Telefonadapter för mobilnätet. Handbok Så här använder du din nya telefonilösning

Transkript

1 Telefonadapter för mobilnätet Handbok Så här använder du din nya telefonilösning

2 Installera och använd telefonadaptern Handbok Du hittar alltid senaste versionen av denna handbok på telia.se/teknikskifte 2013 TeliaSonera Sverige AB Vi reserverar oss för eventuella tryckfel och ändringar i denna upplaga av handboken.

3 Innehåll A Ringa och besvara samtal...4 Ringa ett samtal...4 Avsluta ett samtal...4 Svara när det ringer...4 Ställa in telefonens ljudvolym...4 Ringa nödsamtal...4 B Vidarekoppla telefonen...5 C Blockera presentation av eget nummer...5 D Mobilsvar...6 Aktivera Mobilsvar...6 Tala in ett personligt hälsningsmeddelande...6 Lyssna på inkomna meddelanden...6 Radera meddelanden...6 E Anslut din dator till internet...7 Anslut datorn via nätverkskabel...7 Anslut två eller fler datorer via nätverkskabel...8 Anslut datorn via trådlöst nätverk...9 Anslut ytterligare datorer via trådlöst nätverk...13 F Anslut annan utrustning till det trådlösa nätverket...14 G Om du har problem med din nya telefonilösning...15 Starta om adaptern...15 Kontrollera att kablarna sitter rätt...15 Kontrollera sim-kortets insättning...15 Kontrollera telefonen...16 Kontrollera adapterns driftläge...16 Kontrollera pin-koden (gäller främst företagsabonnemang)...17 H Avhjälpa dåligt ljud...20 Störande missljud i telefonen...20 Störande missljud i radio eller teve...20 Lågt eller allmänt dåligt ljud i telefonen...20 I Bra att veta...21 Koppla inte extrautrustning till adaptern...21 Telefax fungerar inte...21 Trygghetslarm...21 Hörselslinga...21 Inbrottslarm, driftlarm och dylikt tala med din larmleverantör...21 Nummerpresentation visar vem som ringer...22 Så fungerar tjänsten Mitt hemnummer...22 Spärra numret mot säljsamtal...22 Lägg in kataloguppgifter i Eniro...22

4 A Ringa och besvara samtal Ringa ett samtal 1. Lyft luren (på fast telefon) eller tryck (på sladdlös telefon). 2. Tryck riktnummer och telefonnummer Exempel: 0470XXXXX Obs! Du måste alltid inleda med riktnumret. Sätt gärna en etikett med denna påminnelse direkt på telefonen. Etiketter ingår i ditt utrustningspaket. 3. Tryck # om du vill att samtalet ska kopplas fram omedelbart. Om du inte trycker # kopplas samtalet fram automatiskt efter ca 10 sekunder. Avsluta ett samtal 1. Lägg på luren eller tryck. Svara när det ringer 1. Lyft luren eller tryck. Ställa in telefonens ljudvolym Du kan göra inställningen vare sig det pågår ett samtal eller inte. 1. Om inget samtal pågår: lyft luren eller tryck. 2. Tryck # # 1 3. Tryck någon av knapparna 1, 2, 3 eller 4 1 = lägst ljudvolym 4 = högst ljudvolym 4. Tryck * 5. Du hör en kort, gäll ton i telefonen som bekräftar att din inställning sparats. Ringa nödsamtal Ring 112 utan riktnummer. Du kommer nu till närmaste SOS-central. Om adaptern inte får kontakt med Telias mobilnät men hittar en annan operatörs mobilnät kan du fortfarande ringa nödsamtal till 112 via den andra operatörens nät. Du kan dock inte ringa till några andra nummer. 4

5 B Vidarekoppla telefonen Du kan vidarekoppla din telefon (det går ej att vidarekoppla till ett utländskt nummer) på tre olika sätt via kommandon som du anger med hjälp av telefonens knappar. Vidarekoppling direkt Inkoppling * 21 * Urkoppling # 21 # önskat nummer # Vidarekoppling vid ej svar Inkoppling * 61 * Urkoppling # 61 # Vidarekoppling vid upptaget Inkoppling * 67 * Urkoppling # 67 # önskat nummer # önskat nummer # C Blockera presentation av eget nummer Om du inte vill att ditt nummer ska visas i mottagarens nummerpresentatör när du ringer kan du blockera presentationen. Inkoppling # 31 # Urkoppling * 31 # Obs! Blockeringen ligger kvar i telefonadaptern ända tills du trycker koden för urkoppling. 5

6 D Mobilsvar I ditt mobilabonnemang till adaptern ingår tjänsten Mobilsvar. Den funge rar som en telefonsvarare. När du inte kan svara i telefon kommer de som ringer till dig att bli kopplade till Mobilsvar, där de kan tala in ett meddelande till dig. Du kan sedan lyssna av dina inkomna meddelanden från vilken telefon som helst. Aktivera Mobilsvar För att kunna använda tjänsten Mobilsvar krävs att du aktiverar den. Gör så här: 1. Ring till nummer Följ anvisningarna som du får av talsvaret. Obs! Det tar några timmar innan Mobilsvaret är igång. Tala in ett personligt hälsningsmeddelande Om du vill att den som ringer ska vara säker på att han eller hon har kommit till just ditt Mobilsvar kan du tala in ett personligt hälsningsmeddelande. Gör så här: 1. Ring till nummer Följ anvisningarna som du får av talsvaret. Lyssna på inkomna meddelanden Enklast är att använda den telefon som du kopplat till adaptern. Gör så här: 1. Ring till nummer Följ anvisningarna som du får av talsvaret. Radera meddelanden Om du vill radera ett meddelande gör du så här: 1. Medan uppspelning av meddelandet pågår, tryck 6 på telefonen. 6

7 E Anslut din dator till internet Adaptern kan även hantera datakommunikation via mobilnätet. Du kan alltså ansluta din dator till internet genom att koppla den till adaptern via nätverkskabel eller trådlöst nätverk. Skärmbilderna i det här kapitlet är hämtade från en dator med Windows 7. Om din dator har ett annat operativsystem (t.ex. Windows Vista, MacOS eller Linux) kommer utseendet att vara annorlunda. Obs! För att ge en säker och stabil internetanslutning ska ditt operativsystem vara uppdaterat med senaste Service Pack eller motsvarande och med de viktiga uppdateringar som leverantören eventuellt publicerar i sin uppdateringstjänst. Du kan ansluta datorn till internet på två olika sätt: Via nätverkskabel Via trådlöst nätverk Observera att du inte kan ringa och surfa samtidigt, när du är uppkopplad via 2G. Anslut datorn via nätverkskabel 1 Koppla nätverkskabeln från adapterns nätverksuttag till datorns nätverksuttag. 1 Dator 7

8 1. Slå på datorn. 2. Datorn upptäcker att ett nätverk är tillgängligt och öppnar dialogrutan Ange nätverksplats. Klicka på Hemnätverk Grattis! Nu är din dator ansluten till internet. Anslut två eller fler datorer via nätverkskabel Om du vill ansluta mer än en dator via nätverkskabel köper du en s.k. nätverksswitch i datorbutiken. Koppla nätverkskabeln från adapterns nätverksuttag till något av switchens uttag (om ett av uttagen är märkt Up Link eller UL, använd då detta). Koppla sedan dina datorer till switchens övriga utgångar. Ett enklare alternativ är att ansluta ytterligare datorer via trådlöst nätverk. Då behöver du inte någon switch. Se avsnitt Anslut datorn via trådlöst nätverk på nästa sida. 8

9 Anslut datorn via trådlöst nätverk 1. Kontrollera att din dator stöder trådlös kommunikation. Nyare bärbara datorer brukar nästan alltid ha inbyggt stöd för detta, liksom även en del stationära datorer. Annars kan du komplettera din dator med en usbadapter eller ett pc-kort för trådlöst nätverk. Obs! I bärbara datorer med inbyggt stöd för trådlöst nätverk brukar det finnas en särskild strömbrytare eller ett kommando som startar radiofunktionen. Kontrollera att denna funktion är påslagen när du vill ansluta till ditt trådlösa nätverk. Om du inte vet hur detta går till, läs i handboken som hör till din dator. 2. I normala fall aktiveras det trådlösa nätverket helt automatiskt när du slår på telefonadaptern. Kontrollera indikatorlampan WLAN på adapterns front. Om du ser nedanstående blå symbol fungerar det trådlösa nätverket: Om indikatorlampan är släckt: tryck in knappen WLAN på adapterns högra sida och håll den intryckt cirka 5 sekunder. Om du får elavbrott eller tar ut strömadaptern från vägguttaget kommer funktionen för fast och trådlöst datanätverk att slås av automatiskt. Funktionen slås på automatiskt när adaptern återfår korrekt strömmatning. 3. När din dator känner av det trådlösa nätverket visar den ikonen i aktivitetsfältet längst ned till höger på Skrivbordet. Klicka på denna ikon. 3. 9

10 4. Datorn öppnar en dialogruta där tillgängliga nätverk visas: 5. Om listan innehåller två eller flera nätverksnamn beror det på att datorn upptäckt inte bara ditt eget trådlösa nätverk utan även grannarnas. Vilket nätverk som är ditt framgår av den etikett som sitter på adapterns undersida: 10

11 6. Klicka på namnet för ditt nätverk. 7. Klicka på knappen Anslut

12 8. För att du ska få trygg trådlös kommunikation har vi föraktiverat en säkerhetsfunktion som heter WPA i adaptern. Den innebär att all utrustning som ska anslutas till det trådlösa nätverket måste ställas in med en speciell säkerhetsnyckel (kallas även nätverksnyckel, WPA-nyckel, WiFi key eller WPA key). Tack vare detta hindras obehöriga personer från att utnyttja ditt nätverk eller avlyssna trafiken. Även säkerhetsnyckeln står på etiketten på adapterns undersida: 9. Skriv din säkerhetsnyckel

13 10. När datorn anslutit till det trådlösa nätverket öppnas dialogrutan Ange nätverksplats. Klicka på Hemnätverk Grattis! Nu är din dator ansluten till internet. Anslut ytterligare datorer via trådlöst nätverk Om du vill ansluta ytterligare datorer trådlöst repeterar du helt enkelt momenten i avsnitt Anslut datorn via trådlöst nätverk på sid 9. 13

14 F Anslut annan utrustning till det trådlösa nätverket Du kan ansluta all utrustning som har nätverksuttag eller trådlöst nätverk* till adaptern, exempelvis surfplattor, smartphones, spelkonsoler, skrivare och övervakningskameror. Vill du ansluta en sådan utrustning till ditt trådlösa nätverk måste du ställa in den med korrekt nätverksnamn och säkerhetsnyckel för att kommunikationen ska fungera. Läs i respektive utrustnings handbok hur detta går till. *Utrustningen måste ha stöd för WiFi-standarden b, g eller n. 14

15 G Om du har problem med din nya telefonilösning Starta om adaptern Många gånger kan du avhjälpa en funktionsstörning genom att helt enkelt starta om den krånglande utrustningen. Gör så här: 1. Slå av adaptern med hjälp av strömbrytaren på baksidan. 2. Vänta cirka 5 sekunder. 3. Slå på adaptern igen 4. Ring ett nytt provsamtal. Om samtalet fortfarande inte kopplas fram, fortsätt felsökningen enligt nedanstående beskrivning. Kontrollera att kablarna sitter rätt Viktigt att telefonkabeln sätts i uttaget längst ned på adaptern. Kontrollera sim-kortets insättning 1. Slå av telefonadaptern. 2. Kontrollera att du verkligen satt in sim-kortet i adaptern. 3. Kontrollera att sim-kortet sitter rättvänt i adapterns hållare. 4. Slå på adaptern. 5. Ring ett nytt provsamtal. Om samtalet fortfarande inte kopplas fram, fortsätt felsökningen enligt nedanstående beskrivning. 15

16 Kontrollera telefonen 1. Kontrollera att mellanproppen är korrekt kopplad via telefonkabeln till det grå uttaget märkt TEL på adapterns baksida. 2. Kontrollera att telefonen är korrekt kopplad till mellanproppen. 3. (Om du använder en sladdlös telefon:) Kontrollera att telefonens basstation får strömförsörjning och att telefonens batteri är laddat. 4. Ring ett nytt provsamtal. Om samtalet fortfarande inte kopplas fram kan det bero på att din telefon inte fungerar korrekt eller att den inte följer gällande standard för telefoni. Koppla därför in en annan telefon till adaptern. 5. Ring ett nytt provsamtal. Om samtalet fortfarande inte kopplas fram, fortsätt felsökningen enligt nedanstående beskrivning. Kontrollera adapterns driftläge Indikatorlampan POWER högst upp till vänster på adapterns front kan lysa på ett antal olika sätt för att indikera om adaptern får nätspänning och hur pass laddat batteriet är. Om indikatorlampan visar fast blått sken betyder att adaptern fungerar normalt. Gå vidare till avsnittet Kontrollera pin-koden nedan. Om indikatorlampan visar något annat, behåll telefonadaptern påslagen och med strömförsörjning från strömadaptern tills lampan växlar till fast blått sken. Om detta inte inträffar inom ca 15 minuter: ring Telia AccessCenter på tel Om indikatorlampan är släckt även när du slagit över strömbrytaren på baksidan till läge 1 får telefonadaptern ingen ström: Kontrollera att du kopplat strömadaptern enligt beskrivningen på sidan 9. Kontrollera att det finns nätspänning i det vägguttag som du använder genom att exempelvis koppla in en golv- eller bordslampa i uttaget och se om den lyser. Om indikatorlampan förblir släckt trots att adaptern är påslagen och korrekt inkopplad till ett fungerade vägguttag, ring Telia AccessCenter på tel

17 Kontrollera pin-koden (gäller främst företagsabonnemang) Obs! Du behöver ansluta en dator till adaptern för att göra den här kontrollen. För att telefonin ska fungera störningsfritt är det viktigt att sim-kortet i adaptern har en avaktiverad pin-kod. De flesta kunder har valt ett mobilabonnemang där sim-kortet levereras med inaktiverad pin-kod. Men vissa kunder har tecknat sig för andra slags abonnemang. Kontrollera därför pinkoden och inaktivera den vid behov enligt följande beskrivning: 1 Koppla in din dator till telefonadapterns nätverksuttag med en nätverkskabel. 2 Öppna webbläsaren och skriv ip-adressen i adressfältet. Webbläsaren visar adapterns inloggningssida. Obs! Om du inte kan koppla upp dig mot adaptern kan detta bero på att laddningen av adaptern inte fungerar korrekt. Ring Telia AccessCenter på tel Skriv användarnamn admin och lösenord admin. 4 Klicka på knappen Inloggning

18 5 Klicka på fliken Internet. 6 Klicka på menyvalet PIN-hantering. 7 Om sidan PIN-hantering ser ut så här, med markerad alternativknapp Inaktivera, så är pin-koden inaktiverad. Om sidan PIN-hantering har annat utseende, fortsätt med punkt

19 Bilagor 8 Om sidan PIN-hantering ser ut så här, med markerad alternativknapp Aktivera och ytterligare ett antal fält, så är pin-koden aktiverad. 8 9 Markera alternativknappen Inaktivera. 10 Sidan PIN-hantering ändrar utseende enligt nedan. Skriv in din pin-kod (den är tryckt på sim-kortets bärarkort). 11 Klicka på knappen Skicka. Pin-koden inaktiveras nu Provring ett samtal. Om samtalet fortfarande inte kopplas fram, kontakta Telia AccessCenter,

20 H Avhjälpa dåligt ljud Störande missljud i telefonen Brus, knäppningar eller andra störljud under samtalen beror oftast på att telefonen påverkas av elektromagnetiska vågor från telefonadaptern eller från kabeln till den externa antennen. Sådana vågor dämpas snabbt ju längre från störkällan man kommer. Lösningen är därför att du ökar avståndet mellan telefonen och adaptern. Störande missljud i radio eller teve Även radio- och teveapparater kan påverkas av elektromagnetiska vågor precis på samma sätt som din telefon. Lösningen är densamma som ovan, nämligen att öka avståndet mellan den störda utrustningen och adaptern. Lågt eller allmänt dåligt ljud i telefonen Hos enstaka telefonmodeller kan ljudkvaliteten försämras när telefonen kopplas till telefonadaptern. Det kan också hända att ljudvolymen blir i lägsta laget. Börja med att höja volymen enligt beskrivningen i kapitlet Ringa och besvara samtal på sidan 4. Om du fortfarande är missnöjd med ljudkvaliteten eller volymen i din gamla telefon rekommenderar vi att du köper en ny. Ta gärna med adaptern (inklusive strömadapter) till en Teliabutik och be att få prova ljudet innan du bestämmer dig. 20

21 I Bra att veta Koppla inte extrautrustning till adaptern Har du haft dörrklocka, utomhusklocka, blixtenhet eller annan extra utrustning inkopplad till din telefon? Tyvärr kan vi inte garantera att den utrustningen fungerar tillsammans med telefonadaptern. Risken finns att adaptern blir över belastad, och då ger den ingen ringsignal vid inkommande samtal. Det går dock att ringa utgående samtal. Telefax fungerar inte Tyvärr är det inte möjligt att ansluta en faxapparat till adaptern. Om du behöver kommunicera via fax rekomenderar vi någon av de publika tjänster som konverterar mellan fax- och e-postformat. Trygghetslarm Om du har ett trygghetslarm kopplat via fast telefoni så behöver det bytas till ett digitalt trygghetslarm. Sådana byten hanteras av den kommun där du bor. Har du frågor kring trygghetslarmet kan du kontakta Vård- och omsorgsförvaltningen i kommunen. Hörselslinga Om du har en telefon med inbyggt stöd för hörselslinga och kopplar denna telefon till adaptern kommer din lösning att fortsätta fungera som vanligt. Om du har någon annan typ av hörselslinga som du vill fortsätta använda, kontakta vård- och omsorgsförvaltningen hos din kommun så får du hjälp. Inbrottslarm, driftlarm och dylikt tala med din larmleverantör Vill du fortsätta använda ett inbrottslarm, driftlarm eller liknande som tidigare varit inkopplat på ditt fasta abonnemang? Din larmleverantör kan ge dig förslag på lösning. 21

22 Nummerpresentation visar vem som ringer I ditt nya mobilabonnemang ingår tjänsten Nummerpresentation. Det betyder att mobilnätet skickar information som visar från vilket nummer ett samtal rings. Om du kopplar en telefon med stöd för nummerpresentation till telefon adaptern kommer numret i de allra flesta fall att presenteras korrekt i telefonens teckenfönster. Samma sak gäller om du kopplar in en extern nummerpresentatör. Vi kan dock inte garantera att samtliga telefon- eller presentatörsmodeller fungerar tillsammans med telefonadaptern på den här punkten. Det kan alltså finnas en risk att just din utrustning presenterar nummer felaktigt eller inte alls. Så fungerar tjänsten Mitt hemnummer I ditt nya mobilabonnemang ingår tjänsten Mitt hemnummer kostnadsfritt. Denna tjänst innebär att ditt nya mobilabonnemang kopplas ihop med ditt gamla fasta telefonnummer, som därmed fortsätter att fungera. Det går alltså att ringa till dig både med mobilnumret och det fasta numret. Berätta gärna för släkt och vänner att de kan välja vilket som helst av numren. Observera dock att prissättningen kan skilja mellan mobilsamtal och samtal till fasta nummer. När du ringer till någon som har nummerpresentation kommer inte ditt gamla fasta telefonnummer att presenteras, utan mobilnumret som hör till ditt nya mobilabonnemang. Detta nummer kan lagras i en lista över mottagna eller missade samtal i den uppringda telefonen. Gör man en återuppringning till dig från en sådan lista kommer samtalet alltså att debiteras som ett mobilsamtal. Spärra numret mot säljsamtal Om du inte vill bli uppringd på ditt fasta telefonnummer i försäljnings-, marknadsförings- eller insamlingssyfte kan du begära att telefonnumret införs i spärregistret NIX-Telefon. Beställ införandet via ett brev till NIX-Telefon, Box 600, Strömsund. Brevet ska: ange vilket telefonnummer som ska spärras skrivas under av den person som tecknat telefonabonnemanget. Lägg in kataloguppgifter i Eniro Mobiltelefonnummer läggs inte in automatiskt i Eniros kataloger. Om du vill att numret till ditt nya mobilabonnemang ska visas av Eniro måste du själv kontakta företaget. Ring eller besök 22

23 23

24 TSP-3766_ Vi finns nära dig Telia AccessCenter tel , vardagar kl Information på webben telia.se/teknikskifte Öppet alla dagar, dygnet runt. En plats där du kan läsa mer om teknikskiftet. Mina Sidor telia.se/minasidor Öppet alla dagar, dygnet runt. Här kan du bland annat se dina fakturor, kolla saldo samt aktivera, beställa eller flytta abonnemang och tjänster. Registrera dig på telia.se/minasidor och logga in med ditt personliga användarnamn och lösenord. Välj sedan Admini strera. Är du redan kund hos oss kan du logga in med fakturanummer.