3Växel Softphone i datorn.

Storlek: px
Starta visningen från sidan:

Download "3Växel Softphone i datorn."

Transkript

1 3Växel Softphone. För att använda Softphone i dator och mobil samt i fasta IP-telefoner behöver du skaffa tilläggstjänsten Softphone. När du har det kan du använda alla IP-telefonitjänster på ett och samma abonnemang. Med tillvalet 3Växel Softphone kan ni ringa och ta emot samtal i en dator via en Internet-uppkoppling, till exempel WiFi var som helst i världen. Du behöver alltså inte ha mobiltäckning för att använda 3Växel Softphone. När ni ringer med Softphone ringer ni till samma pris som om ni ringde med mobilen i 3s nät i Sverige. Observera att kostnad för datauppkoppling, till exempel för WiFi kan tillkomma. Installera Softphone För att kunna använda 3Växel Softphone måste du installera PC-klienten på din dator: 1 För att ladda ner Softphone-programmet visar du webbsidan tre.se/3vaxelsupport och klickar på länken 3Växel Softphone för PC under rubriken Kom igång. Du kan också gå in under Inställningar, Softphone i 3Växel webb för att ladda ner programmet. 2 När filen har laddats ner klickar du på 3Vaxel-Softphone.exe. 3 När dialogrutan 3Växel Softphone - InstallShield Wizard visas klickar du på Next. 4 Acceptera licensvillkoren och klicka på Next. 5 6 Klicka på Install för att installera appen. Klicka på Finish när installationen är klar. Samtal via Softphone går alltid in och ut via 3Växel i Sverige. Samtal via Softphone debiteras som om man befinner sig i Sverige. Softphone fungerar i Windows 7 och 8. Datorn bör ha en internet anslutning som har lika stor bandbredd i upplänk som nedlänk och en reserverad kapacitet som med god marginal överstiger 100 kbit/s per samtal i varje riktning. För att Softphone ska fungera måste Port 5060 (VoIP) och adressen voip. tre.se vara öppna i nätverket. Se ytterligare systemkrav på tre.se April

2 Starta 3Växel Softphone Dubbelklicka på ikonen 3Växel Softphone som finns på skrivbordet för att starta programmet. I fönstret som öppnas loggar du in med ditt vanliga 3Växel-login, det vill säga du anger mobilnummer med formatet 46735xxxxxx samt ditt lösenord och klickar där efter på Logga in. För att få bra ljud rekommenderar vi att du alltid använder ett datorheadset när du ringer och tar emot samtal i datorn. För att testa tjänst en kan du prova med att använda ditt mobilheadset i datorn. För permanent användning rekommenderar vi ett speciellt datorheadset med USB-anslutning. Vill du minimera programmet till aktivitetsfältet klickar du på knappen Minimera högst upp till höger i fönstret. När du är inloggad i Softphone, och om du har både Softphone och mobiltelefon på ditt abonnemang, kommer det att ringa i både mobilen och Softphone vid inkommande samtal och du kan välja var du vill svara. Telefonist i 3Växel webb och Softphone Om du har loggat in som telefonist i 3Växel webb kan du använda Softphone för att svara på samtal till växelnumret. Läs mer i guiden Telefonist i 3Växel webb. Använda headset 3Växel Softphone har anpassats till en mängd olika headset och du kan svara, lägga på och parkera samtal samt stänga av ljudet direkt via headsetet. Information om vilka modeller som stöds finns på tre.se. Om du använder ett headset ställer du in volymen i headsetet genom att klicka på högtalar ikonen i meddelandefältet längst ner till höger på skrivbordet. Övriga inställningar för headsetet gör du via inställningspanelen som beskrivs längre fram i guiden. April

3 Ringa samtal När du vill ringa ett samtal via Softphone kan du antingen göra det från katalogen eller genom att ange önskat telefonnummer. I samband med att du installerade 3Växel Softphone laddades 3Växel-katalogen ner från 3Växel. Klicka på knappen Katalog för att visa kontakterna i katalogen. Sök upp och markera den kontakt som du vill ringa till och klicka på Ring (den gröna luren). Du kan läsa mer om katalogen längre fram i guiden. Klicka på knappen för att visa/dölja katalogen. När personen har svarat kan du hantera samtalet på olika sätt. Klicka på Lägg på (den röda luren) för att avsluta samtalet. Klicka på Lägg på för att lägga på om personen inte svarar. Finns det flera telefonnummer till kontakten klickar du på pilen och väljer vilket av numren som du ska ringa. Klickar du direkt på knappen Ring används det mobila numret automatiskt. April

4 Ringa till annat nummer Vill du ringa till ett nummer som inte finns med i katalogen skriver du önskat telefonnummer i rutan och klickar på Ring. Du kan också ringa genom att trycka på Retur (Enter). Tips: Du kan kopiera ett telefonnummer från exempelvis en webbsida eller ett dokument och klistra in det i telefonnummerfältet när du vill ringa. Genom att klicka på menyknappen längst ner i fönstret visas en knappsats nedan för fönstret. Här kan du klicka på siffrorna för att ange det telefonnummer som du vill ringa. När samtalet besvaras ändras informationen i fönstret. För att avsluta samtalet klickar du på Lägg på. Ange önskat telefonnummer och klicka på Ring. När personen har svarat kan du hantera samtalet på olika sätt. Klicka på Lägg på för att avsluta samtalet. Undvik att ringa nödsamtal med Softphone i datorn. Det gäller speciellt när du befinner dig i utlandet eftersom samtalen alltid kopplas ut via 3Växel i Sverige. Samtalet kopplas inte till det lokala räddningscentrat och kan inte positioneras. Ta emot samtal För att ta emot ett samtal via Softphone klickar du på Svara (gröna luren) när det ringer. Vill du inte svara klickar du i stället på Avböj (röda luren). För att avsluta samtalet klickar du på Lägg på (röda luren). Är du inloggad i en svarsgrupp och får ett samtal via svarsgruppen, ser du både numret och namnet på den som ringer in samt svarsgruppens namn eller nummer. När du är inloggad i Softphone, och om du har både Softphone och mobiltelefon på ditt abonnemang, kommer det att ringa i både mobilen och Softphone vid inkommande samtal och du kan välja var du vill svara. April

5 Hantera samtal När du har ett pågående samtal i Softphone kan du hantera det på olika sätt, till exempel parkera det eller koppla det vidare. Du kan även välja att flytta samtalet till din mobil telefon om du måste lämna datorn. Parkera samtal För att parkera samtalet klickar du på knappen P. Bokstaven P visas med röd färg och texten Parkerat samtal visas. Klickar du på mikrofon-knappen stänger du av din mikrofon. Mikro fonen visas med röd färg. Du kan fortfarande höra den andra personen. Klicka på knappen en gång till för att återgå till samtalet. Koppla samtal direkt Du kan koppla ett pågående samtal via Softphone, exempelvis till en kollega. Du kan antingen koppla direkt utan att prata med kollegan eller först ringa upp och därefter koppla. Om vill du koppla direkt visar du katalogen och klickar på den person som du vill koppla samtalet till. Klicka sedan på Koppla. Klicka här för att koppla samtalet direkt. Texten Kopplar visas i samtalsrutan. Om du vill koppla till ett nummer som inte finns i katalogen kan du skriva in det manuellt. Öppna katalogen, skriv önskat telefonnummer i sök rutan högst upp och tryck på Enter. Klicka på knappen Koppla för att koppla samtalet direkt. April

6 Koppla samtal med avisering När du kopplar ett samtal i Softphone kan du välja att först prata med kollegan och därefter koppla, det vill säga avisera samtalet. Visa katalogen och markera den person som du vill koppla sam talet till. Klicka sedan på Ring. Prata med personen och vidarekoppla sedan samtalet genom att klicka på knappen Koppla. Klicka här för att koppla eller klicka på Lägg på för att avbryta samtalet. Vill du återgå till det första samtalet parkerar du aktuellt samtal genom att klicka på knappen P. Du kan sedan fortsätta att växla mellan samtalen på samma sätt. Även här kan du koppla till ett telefonnummer som inte finns med i katalogen. Öppna katalogen, skriv önskat telefonnummer i sök rutan högst upp och tryck på Enter. Klicka på knappen Ring för att först ringa upp personen och klicka därefter på knappen Koppla för att koppla samtalet. Flytta samtal till mobil Om du behöver lämna datorn eller vill prata mer ostört, kan du flytta ett pågående Softphone-samtal från datorn till mobilen. Klicka på knappen för att flytta samtal. Samtalslogg I Softphone kan du enkelt visa en logg med gjorda samtal, mottagna samtal samt missade samtal. Klicka på knappen Samtalslogg för att visa loggen. Har du missat ett samtal visas en ikon högst upp i fönstret. Klickar du på ikonen visas samtals loggen och du kan se information om det missade samtalet. April

7 Katalogen I samband med att du installerade 3Växel Softphone laddades 3Växel-katalogen ner från 3Växel. Klicka på knappen Katalog för att visa/dölja kontakterna i katalogen. När du markerar en kontakt kan du visa information om den eller välja att ringa till den. Klicka på luren för att ringa eller klicka på pennan längst ner för att visa och/eller redigera informationen. Om du redigerar en kontakt i Softphone sparas kontakten lokalt i Softphone, ändringen synkroniseras inte med 3Växel webb. Markerar du stjärnan sparas kontakten som en favorit och visas då högst upp i katalogen i Softphone, så att du snabbt kan använda dem. Klicka på krysset för att avbryta utan att spara, eller klicka på bocken för att spara dina ändringar. Lägga till kontakter Du kan lägga till kontakter direkt i 3Växel Softphone. Klicka på knappen Lägg till längst ner i katalogen. Fyll i information i rutorna som visas och klicka på den gröna bocken för att spara kontakten. De kontakter som du lägger till via 3Växel Softphone synkroniseras inte med 3Växel webb, de sparas bara lokalt i Softphone. April

8 Du kan Favorit-markera de kontakter som du lägger till själv genom att klicka på stjärnan längst ner så att den blir gul. Dessa kontakter visas högst upp i katalogen så att du snabbt kan använda dem. Lägga till kontakter från samtalsloggen Har du ringt eller fått ett samtal från någon som inte finns med i katalogen kan du lägga till numret som en kontakt via samtalsloggen. Klicka på knappen Samtalslogg för att visa loggen. Klicka på symbolen för att lägga till en ny kontakt. Fyll i information i rutorna som visas och klicka på den gröna bocken för att spara kontakten. Uppdatera katalogen Kontakterna i 3Växel Softphone uppdateras inte automatiskt när det sker förändringar i 3Växel webb. För att uppdatera katalogen klickar du på kugghjulet högst upp till höger i fönstret. Markera kategorin Katalog och klicka på Uppdatera katalogen. På panelen kan du även välja att radera katalogen när du loggar ut ur Softphone. De lokala kontakter som du har sparat/redigerat i Softphone finns kvar när du uppdaterar katalogen. Importera Outlook-kontakter Använder du e-postprogrammet Outlook (version 2007, 2010 eller 2013) kan du importera dina kontakter från Outlook till katalogen i Softphone. På så sätt kan du enkelt ringa och koppla samtal även till dina Outlook-kontakter. Visa inställningarna och markera kategorin Katalog. Markera de typer av Outlook-kontakter som du vill importeras till katalogen: Visa privata respektive Visa globala Outlook-kontakter. Nästa gång du loggar in i 3Växel Softphone kommer katalogen att uppdateras. Du kan även uppdatera katalogen direkt genom att klicka på den övre knappen för Uppdatera katalogen. April

9 Starta 3Växel webb När du är inloggad i 3Växel Softphone kan du enkelt logga in i 3Växel webb för att få tillgång till övriga funktioner i 3Växel. Klicka på Starta 3Växel webb för att visa webbsidan i din standardwebbläsare. Logga in med ditt användarnamn och lösenord. Inställningar i Softphone För att underlätta användningen av Softphone kan du göra vissa inställningar. Klicka på kugghjulet högst upp till höger i fönstret för att visa panelen med inställningar. Samtal Markerar du kategorin Samtal till vänster i panelen kan du aktivera automatiskt svar, vilket kan vara bra för telefonister och andra som hanterar stora samtals volymer. Markera Automatiskt svar och ange hur lång tid det ska ta innan sam talet besvaras automatiskt i rutan nedanför. Markera Samtal väntar om du vill höra en signal när du har samtal som väntar. Om du inte aktiverar funktionen hörs en upptagetton hos den som ringer till dig när du är upptagen i telefon. Katalog I kategorin Katalog kan du uppdatera katalogen samt importera Outlook-kontakter. Läs mer om detta i avsnittet Katalogen tidigare i guiden. Ljud och headset I kategorin Ljud gör du alla inställningar för ljudet. I listrutan Ringsignal kan du välja vilken rington som du vill höra när det kommer ett samtal till Softphone. Markera rutan Ring i datorhög talare om du vill att det även ska ringa i datorns högtalare, och inte bara i headsetet. I listrutorna Mikrofon och Högtalare väljer du det headset eller den mikrofon respektive högtalare som ska användas för samtalen. April

10 Inspelning I kategorin Inspelning kan du ange att dina samtal ska spelas in. Läs mer om detta i avsnittet Inspelning av samtal längre fram i guiden. Övrigt I kategorin Övrigt kan du välja att fönstret Softphone alltid ska visas överst på skrivbordet genom att markera Alltid överst. I denna kategori kan du även välja att installera tillägget 3Växel Click2Call. Läs mer om detta i kommande avsnitt. Inställningar i 3Växel webb Du kan även göra vissa inställningar för Softphone i 3Växel webb. Klicka på kugghjulet och välj kategorin Softphone till vänster i fönstret. Markera Skicka alltid samtal till mobil och aldrig till softphone om du inte vill få samtal till någon Softphone och bara få samtal till din mobil. Denna inställning kan vara användbar om du har glömt att logga ut från ditt Softphone-konto i en dator, mobil eller skrivbordstelefon. Klicka på Spara för att bekräfta dina inställningar. April

11 Inspelning av samtal I Softphone kan du spela in dina samtal för att dokumentera vad som sägs under exempelvis ett sälj- eller supportsamtal. Alla inkommande och utgående samtal spelas in automatiskt när funktionen är aktiverad. Ljudfilerna sparas i.wav-format. Tillåt inspelning Öppna panelen med inställningar och visa kategorin Inspelning. Markera Tillåt inspelning för att aktivera funktionen. Vill du få en fråga efter varje samtal om samtalet ska sparas markerar du Fråga efter varje samtal. I rutan Filkatalog för inspelningar väljer du i vilkan mapp inspelningarna ska sparas. Som standard sparas de i din personliga användarmapp. I rutan Prefix kan du ange ett prefix för att enkelt hitta dina inspelningar. Ljudfilens namn börjar med den text som du anger i denna ruta. Stäng panelen Inställningar när du är klar. Aktivera inspelning För att aktivera inspelningen klickar du på knappen Spela in ovanför den gröna luren. Knappen blir röd och texten ändras till Spelar in. Nu spelas alla inkommande och utgående samtal in automatiskt och sparas i mappen som angavs i inställningarna. När knappen är grå och visar texten Spela in, spelas samtalen inte in. När knappen är röd och visar texten Spelar in, spelas alla samtal in. Du kan när som helst påbörja eller avbryta en inspelning av det aktiva samtalet. Klicka på den gråa knappen Spela in för att påbörja inspelningen. Har en inspelning påbörjats kan du klicka på den röda knappen Spelar in för att avbryta den. Har du valt att få en fråga efter samtalet visas ljudfilens filnamn och du kan välja att ge filen ett annat namn. Vill du spara filen klickar du på den gröna bocken. Om du inte vill spara filen klickar du i stället på krysset, ljudfilen tas då bort från mappen. April

12 Click2Call i Google Chrome Använder du webbläsaren Google Chrome kan du enkelt ringa ett telefonnummer som visas på en webbsida genom att klicka direkt på numret. Click2Call fungerar bara i Google Chrome. Installera 3Växel Click2Call För att kunna använda funktionen Click2Call behöver du ladda ner Chrome-tillägget 3Växel Click2Call via inställningarna i Softphone. Öppna panelen med inställningar, visa kategorin Övrigt och klicka på Installera 3Växel Click2Call för Google Chrome. Nu visas Chrome Web Store med tillägget. Klicka på Lägg till högst upp på sidan och klicka sedan på Lägg till för att bekräfta tillägget. När tillägget har lagts till visas ett meddelande om detta. Klicka på ikonen Inställningar för 3Växel Click2Call högst upp till höger i Chrome. Markera Hitta och markera telefonnummer på webbsidor för att aktivera funktionen 3Växel Click2Call. Du kan avmarkera rutan för att avaktivera tillägget. Använda 3Växel Click2Call De telefonnummer som fungerar med Click2Call visas med grön färg på webbsidan och mar keras även med en grön lur. När du klickar på telefonnumret rings samtalet automatiskt upp via 3Växel Softphone. Första gången du använder Click2Call och klickar på ett telefonnummer visas en varning. Markera rutan Kom ihåg mitt val för alla länkar av samma typ och klicka på Starta program. Nästa gång du klickar på ett telefonnummer kommer samtalet att ringas direkt. April

3Växel Softphone i datorn.

3Växel Softphone i datorn. 3Växel Softphone. För att använda Softphone i dator och mobil samt i fasta IP-telefoner behöver du skaffa tilläggstjänsten Softphone. När du har det kan du använda alla IP-telefonitjänster på ett och samma

Läs mer

Aastra 6737i fast IP-telefon

Aastra 6737i fast IP-telefon Växel Aastra 677i fast IP-telefon i Växel. Aastra 677i fast IP-telefon i Växel. För att använda Softphone i dator och mobil samt i fasta IP-telefoner behöver du skaffa tilläggstjänsten Softphone. När du

Läs mer

Aastra 6731i fast IP-telefon i 3Växel.

Aastra 6731i fast IP-telefon i 3Växel. Aastra 67i fast IP-telefon i Växel. För att använda Softphone i dator och mobil samt i fasta IP-telefoner behöver du skaffa tilläggstjänsten Softphone. När du har det kan du använda alla IP-telefonitjänster

Läs mer

Telefonist i 3Växel webb.

Telefonist i 3Växel webb. Telefonist. När du ska arbeta som telefonist i 3Växel Webb rekommenderar vi att du använder någon av webbläsarna Chrome, Firefox eller Safari. För att kunna svara på samtal som kommer till växelnumret

Läs mer

Telefonist i 3Växel webb.

Telefonist i 3Växel webb. Telefonist. När du ska arbeta som telefonist i 3Växel Webb rekommenderar vi att du använder någon av webbläsarna Chrome, Firefox eller Safari. Logga in För att kunna svara på samtal som kommer till växelnumret

Läs mer

Katalogen i 3Växel webb.

Katalogen i 3Växel webb. Katalogen. Katalogen i 3Växel webb visar alla nummer i företagets växel (användare, telefonister, företagsnummer samt externa och privata kontakter). Kata logen visas till höger i fönstret när du har loggat

Läs mer

Integration med Vitec Express

Integration med Vitec Express i Softphone Integration med Vitec Express Med s molnväxellösning FrontOffice och Vitecs molnbaserade affärssystem Vitec Express kan mäklare jobba i Vitec och kommunicera med kunder på ett mycket enkelt

Läs mer

Dialect Unified MAC-klient

Dialect Unified MAC-klient Dialect Unified MAC-klient Med Dialect Unified MAC-klient når du företagets växelfunktioner. Du kan sätta hänvisningar, logga in och ut ur grupper och t ex flytta samtal till en kollega du får tillgång

Läs mer

3Växel Max. Kom igång guide.

3Växel Max. Kom igång guide. 3Växel Max. Kom igång guide. Innehåll. Så fungerar 3Växel Max...4 Kom igång...5 3Växel-programmet...6 Logga in...9 Hantera svarsgrupper...10 Koppla vidare samtal...12 Använda status (hänvisning)...13 Vidarekoppling

Läs mer

visas en röd cirkel. Har de valt en sluttid visas den intill aktivitetens namn. Om din kollega just nu är upptagen i telefonsamtal visas en röd lur.

visas en röd cirkel. Har de valt en sluttid visas den intill aktivitetens namn. Om din kollega just nu är upptagen i telefonsamtal visas en röd lur. i Softphone När du öppnar 3FrontOffice Softphone visas fliken Kontakter med dina favoriter. Via denna flik kan du söka efter kontakter och visa information om dem. Du kan även ringa, skicka meddelanden,

Läs mer

Katalogen i Softphone

Katalogen i Softphone Katalogen När du öppnar FrontOffice Softphone visas fliken Kontakter med dina favoriter. Via denna flik kan du söka efter kontakter och visa information om dem. Du kan även ringa och skicka meddelanden

Läs mer

BluStar Agent IP telefon

BluStar Agent IP telefon BluStar Agent IP telefon Alla samtal till Supportcenter, på 8888, kommer in via ett telefonisystem som heter Solidus. Programmet vi arbetar i på våra datorer heter BluStar Agent. Du pratar direkt i din

Läs mer

Dialect Unified. Användarmanual mobilapplikation ios

Dialect Unified. Användarmanual mobilapplikation ios Dialect Unified Användarmanual mobilapplikation ios Med Dialect Unified Mobilapplikation når du växelns centrala funktioner direkt i din mobiltelefon. Du kan sätta hänvisningar, logga in och ut ur grupper

Läs mer

Hantera samtal i Softphone

Hantera samtal i Softphone Hantera samtal i Softphone Hantera samtal För att svara på ett inkommande samtal klickar du på Besvara samtal (den gröna luren). Du kan även trycka på Enter för att besvara samtalet. Du kan nu hantera

Läs mer

BluStar Agent mobiltelefon (MEX)

BluStar Agent mobiltelefon (MEX) BluStar Agent mobiltelefon (MEX) Alla samtal till Supportcenter, på 8888, kommer in via ett telefonisystem som heter Solidus. Programmet vi arbetar i på våra datorer heter BluStar Agent. Samtalen kommer

Läs mer

Inställningar i 3Växel webb.

Inställningar i 3Växel webb. Inställningar. I 3Växel webb hittar du de vanligaste inställningarna direkt i webbfönstret på fliken Status om du är inloggad som användare eller telefonist. Dessa inställningar beskrivs i egna guider.

Läs mer

Katalogen inställningar för användare.

Katalogen inställningar för användare. Växel Katalogen inställningar för användare, Växel administratör. Katalogen inställningar för användare. Markerar du Katalog under Växel Administratör visas en översiktsvy med alla användare och externa

Läs mer

Användarmanual Softphone

Användarmanual Softphone Användarmanual Softphone Innehållsförteckning 1 Introduktion...4 2 Komma igång...5 2.1 Logga in... 5 2.2 Ändra lösenord... 5 2.3 Ändra mailadress... 5 2.4 Byta användarnamn... 5 2.5 Ändra språk...6 2.6

Läs mer

Inställningar. Min information. Ändra lösenord. Inställningar i 3Växel webb.

Inställningar. Min information. Ändra lösenord. Inställningar i 3Växel webb. Inställningar. I 3Växel webb hittar du de vanligaste inställningarna direkt i webbfönstret (på fliken Status om du är inloggad som telefonist). Dessa inställningar beskrivs i egna guider. Övriga inställningar

Läs mer

Användarmanual TextAppen Online

Användarmanual TextAppen Online Användarmanual TextAppen Online Innehåll Innehåll... 2 Registera dig... 3 Logga in på Textappen online... 5 Samtal... 6 Ringa samtal... 6 Avsluta samtal... 7 Spara samtal... 7 Besvara samtal... 8 Ringa

Läs mer

Tidsstyrningslistor, 3Växel administratör.

Tidsstyrningslistor, 3Växel administratör. Tidsstyrningslistor. Med hjälp av en tidsstyrningslista kan du automatiskt styra vilka tider ett nummer ska vara öppet eller stängt. Du börjar med att skapa en tidsstyrningslista, därefter kan du använda

Läs mer

Tele2 Växel. mobil. Så här enkelt är det! Vill du också ha en lösning som passar ditt företag? Gå in på tele2.se/foretag eller ring 0200-23 23 23.

Tele2 Växel. mobil. Så här enkelt är det! Vill du också ha en lösning som passar ditt företag? Gå in på tele2.se/foretag eller ring 0200-23 23 23. Tele2 Växel Vill du också ha en lösning som passar ditt företag? Gå in på tele2.se/foretag eller ring 0200-23 23 23. mobil. Så här enkelt är det! XXXXXX Tele2 Växel Mobil: Allt i en app! Kom igång. Ladda

Läs mer

Dialect Unified. Användarmanual PC-klient

Dialect Unified. Användarmanual PC-klient Dialect Unified Användarmanual PC-klient Med Dialect Unified PC-klient når du företagets växelfunktioner. Du kan sätta hänvisningar, logga in och ut ur grupper och t ex flytta samtal till en kollega -

Läs mer

MANUAL CELLIP SOFTPHONE

MANUAL CELLIP SOFTPHONE INNEHÅLLSFÖRTECKNING Innehållsförteckning... 1 Funktioner... 2 1. Starta Cellip Softphone... 2 2. Logga in... 2 3. Ringa med Cellip Softphone... 2 4. Dolt nummer... 3 5. Svara i Cellip Softphone... 3 6.

Läs mer

Solidus telefonisystem

Solidus telefonisystem Solidus telefonisystem Solidus är ett nytt telefonisystem för s supportorganisation. Det ersätter våra tidigare gruppnummer, eller slingor. Samtalen kommer in via din dator, men du svarar i din bordstelefon

Läs mer

Innehållsförteckning... 1 Manual Cellip 365 Softphone... 2 1. Logga in... 2. 2. Samtalshantering... 2 3. Hänvisning... 6 4. Kontaktlista...

Innehållsförteckning... 1 Manual Cellip 365 Softphone... 2 1. Logga in... 2. 2. Samtalshantering... 2 3. Hänvisning... 6 4. Kontaktlista... INNEHÅLLSFÖRTECKNING Innehållsförteckning... 1 Manual Cellip 365 Softphone... 2 1. Logga in... 2 2. Samtalshantering... 2 3. Hänvisning... 6 4. Kontaktlista... 7 5. Svarsgrupper... 9 6. Inställningar...

Läs mer

Skype för företag utbildningsmaterial för PC

Skype för företag utbildningsmaterial för PC Skype för företag utbildningsmaterial för PC Upplägget av utbildning i Skype för företag för PC Utbildningen innehåller följande avsnitt gärna med paus mellan avsnitten Inloggning och inställningar för

Läs mer

WP klient manual v

WP klient manual v Innehållsförteckning 1. Installation... 2 2 Inställningar.... 3 3. Fönster, genvägar... 5 3.1 Genvägar... 5 3.2 Hänvisningar... 6 3.3 Samtalshistorik... 7 3.4 Kollegor... 8 3.5 Kontakter... 10 3.6 Snabbknappar...

Läs mer

Aastra 7434 - ip telefon

Aastra 7434 - ip telefon Aastra 7434 - ip telefon Innehållsförteckning Telefonens delar 3 Inkommande samtal 4 Utgående samtal 4 Under samtal 4 Samtalslista 5 Telefonboken 6 Logga in/ut användare 6 Telefoninställningar 6 Telefonens

Läs mer

Söka kontakt. 1 Klicka i sökrutan och skriv en del av. 2 Här ser du om dina kollegor är tillgängliga. Öppna kontakt

Söka kontakt. 1 Klicka i sökrutan och skriv en del av. 2 Här ser du om dina kollegor är tillgängliga. Öppna kontakt i appen Söka efter och öppna kontakter När du öppnar appen FrontOffice visas sidan Kontakter. Om du har favoriter i katalogen visas dessa direkt utan att du behöver söka. Söka kontakt Klicka i sökrutan

Läs mer

Softphone. Funktioner

Softphone. Funktioner Softphone Funktioner Starta Cellip softphone Beroende på vilka val av genvägar du gjorde vid installationen kan du starta din Cellip Softphone på olika sätt. Du kan alltid välja den i Startmenyn, under

Läs mer

Svarsgrupper, 3Växel administratör.

Svarsgrupper, 3Växel administratör. Svarsgrupper. Markerar du Svarsgrupper under Växel Administratör visas de olika svarsgrupper som finns inom företaget. Du ser vilka telefonnummer som är kopplade till svarsgruppen, hur många medlemmar

Läs mer

Svarsgrupper, 3Växel administratör.

Svarsgrupper, 3Växel administratör. Svarsgrupper. Markerar du Svarsgrupper under Växel Administratör visas de olika svarsgrupper som finns inom företaget. Du ser vilka telefonnummer som är kopplade till svarsgruppen, hur många medlemmar

Läs mer

Företagsinställningar.

Företagsinställningar. Företagsinställningar. Markerar du Företagsinställningar under Växel Administratör visas ytterligare några inställningar som du kan göra i växeln. Generellt För att anpassa de allmänna företagsinställningarna

Läs mer

Anvä ndärguide fö r BluStär Agent

Anvä ndärguide fö r BluStär Agent Anvä ndärguide fö r BluStär Agent Innehåll 1. Vad är Solidus och BluStar Agent?... 2 2. Hur loggar jag in i BluStar Agent?... 2 3. Hur gör jag för att besvara ett inkommande samtal?... 4 4. Hur gör jag

Läs mer

Telia Touchpoint Softphone Handbok för användare

Telia Touchpoint Softphone Handbok för användare Telia Touchpoint Softphone Handbok för användare Innehåll Komma igång 4 Nedladdning och installation 4 Nedladdning av Softphone 4 Systemkrav för PC 4 Systemkrav för Mac 4 Internetuppkoppling 4 Installation

Läs mer

Android-app. www.bildtelefoni.net. Användarmanual 1.0. Copyright 2013 bildtelefoni.net

Android-app. www.bildtelefoni.net. Användarmanual 1.0. Copyright 2013 bildtelefoni.net Android-app Användarmanual 1.0 www.bildtelefoni.net Copyright 2013 bildtelefoni.net Fokus på tillgänglighet Med Android-appen kan alla som använder en smarttelefon eller surfplatta med Android få enkel

Läs mer

Katalogen inställningar för användare.

Katalogen inställningar för användare. Växel Katalogen inställningar på användare, Växel administratör. Katalogen inställningar för användare. Markerar du Katalog under Växel Administratör visas alla nummer som ingår i företagets växel (användare,

Läs mer

Advoco NetPBX Portalen Användare

Advoco NetPBX Portalen Användare Advoco NetPBX Portalen Användare Webbportalen i Advoco NetPBX ger användaren ett snabbt och enkelt sätt att hantera samtal, hänvisningar och kontakter. Portalen använder användarens primära telefon för

Läs mer

JoicePhone Installationsmanual

JoicePhone Installationsmanual JoicePhone Installationsmanual - 1 - Innehållsförteckning Krav på hårdvara...2 Installation av program...2 Hur man använder JoicePhone...9 Användargränssnitt...10 Att ringa samal...12 Lägga till kontakter...12

Läs mer

Advoco NetPBX Advoco Mi

Advoco NetPBX Advoco Mi Advoco NetPBX Advoco Mi Advoco Mi är en mobilapplikation som, installerad på en mobiltelefon med Windows eller Androids mobiloperativsystem, gör att du kan hantera samtal i Advoco NetPBX företagsväxel

Läs mer

Telia Jobbmobil Växel Förenklad administration. Handbok

Telia Jobbmobil Växel Förenklad administration. Handbok Telia Jobbmobil Växel Förenklad administration Handbok Telia Jobbmobil Växel Förenklad administration Handbok 2 Handbok Förenklad administration Telia Jobbmobil Växel Du hittar alltid senaste versionen

Läs mer

Manual Cellip 365 Mobil applikation... 2. Startsida... 2. Hänvisning... 12. Svarsgrupper... 4. Vidarekoppla pågående samtal... 7. Kontaktlista...

Manual Cellip 365 Mobil applikation... 2. Startsida... 2. Hänvisning... 12. Svarsgrupper... 4. Vidarekoppla pågående samtal... 7. Kontaktlista... INNEHÅLL Manual Cellip 365 Mobil applikation... 2 Startsida... 2 Hänvisning... 2 Svarsgrupper... 4 Vidarekoppla pågående samtal... 7 Kontaktlista... 9 Kollegor... 9 Favoriter... 10 Svarsgrupper... 11 Externa

Läs mer

MANUAL. Weblink WebCall

MANUAL. Weblink WebCall MANUAL Weblink WebCall WebCall är en datorbaserad applikation, där du kan se status på dina kollegor i växeln. Om de pratar i telefon eller är lediga. Du kan vidarekoppla din telefon, logga in och ut ur

Läs mer

Lärarhandledning. Felix börjar skolan

Lärarhandledning. Felix börjar skolan Lärarhandledning för Felix börjar skolan Felixonline är en digital anpassning av barnboksserien Felix börjar skolan utgiven av Bonnier utbildning. Syftet med läromedlet är i första hand att skapa läsupplevelse

Läs mer

Användarmanual Telefonist

Användarmanual Telefonist Tele2 Växel Användarmanual Telefonist T2F_503_18-01 Innehållsförteckning 1 Kom igång... 3 1.1 Installera programmet... 4 1.2 Egna inställningar... 4 1.3 Inloggning... 4 1.4 Utloggning... 4 1.5 Serverinställningar...

Läs mer

En guide i Marratech. IKT-pedagogiskt centrum. Telefon: Högskolan Dalarna.

En guide i Marratech. IKT-pedagogiskt centrum. Telefon: Högskolan Dalarna. En guide i Marratech I denna guide beskrivs hur man laddar hem och installerar Marratech, använder programmet samt information om headset och webbkamera. Skapad: 2008-06-18 Version: 1.4 1 Hur laddar jag

Läs mer

3FrontOffice Statistik Direkt

3FrontOffice Statistik Direkt 3FrontOffice Statistik Direkt visar statistik och KPIer i realtid för nummer i växeln på webbsidor som är anpassade för stora displayer i exempelvis ett call center. Här visas bland annat antal samtal

Läs mer

Office Web med CMG Voice NETWISE. Lathund

Office Web med CMG Voice NETWISE. Lathund Office Web med CMG Voice NETWISE Lathund Logga in För att komma åt personliga funktioner såsom aktiviteter, röstbrevlåda (Voice), inställningar med mera, måste du logga in dig med din anknytning samt lösenord.

Läs mer

Kom igång. Readyonet Lathund för enkelt admin. Logga in Skriv in adressen till din webbsida följt av /login. Exempel: www.minsajt.

Kom igång. Readyonet Lathund för enkelt admin. Logga in Skriv in adressen till din webbsida följt av /login. Exempel: www.minsajt. Kom igång Logga in Skriv in adressen till din webbsida följt av /login. Exempel: www.minsajt.se/login Nu dyker en ruta upp på skärmen. Fyll i ditt användarnamn och lösenord och klicka på "logga in". Nu

Läs mer

SNOM 710 Version 1.0 Jämtlands Gymnasieförbund, Linda Lignell 2014-03-16

SNOM 710 Version 1.0 Jämtlands Gymnasieförbund, Linda Lignell 2014-03-16 Lathund för: SNOM 710 Version 1.0 Jämtlands Gymnasieförbund, Linda Lignell 2014-03-16 INNEHÅLL 1. TA EMOT SAMTAL... 3 2. RINGA SAMTAL... 4 3. SAMTALSHISTORIK... 4 4. KONTAKTLISTA & KONTAKTSÖKNING... 5

Läs mer

ios-appen www.bildtelefoni.net Användarmanual 1.0 Copyright 2013 bildtelefoni.net

ios-appen www.bildtelefoni.net Användarmanual 1.0 Copyright 2013 bildtelefoni.net ios-appen Användarmanual 1.0 www.bildtelefoni.net Copyright 2013 bildtelefoni.net 1 Fokus på tillgänglighet Med ios-appen kan alla som använder en iphone eller ipad med ios operativsystem få enkel tillgång

Läs mer

Statistik Plus, 3Växel Administratör.

Statistik Plus, 3Växel Administratör. Statistik Plus. Statistik Plus innehåller en rad kraftfulla standardrapporter för användare, svarsgrupper, och växelnummer. Med hjälp av rapporterna kan ni till exempel följa upp servicenivå mot kunder

Läs mer

Telia Touchpoint mobil växellösning. Handbok för adminwebben

Telia Touchpoint mobil växellösning. Handbok för adminwebben Telia Touchpoint mobil växellösning Handbok för adminwebben Telia Touchpoint Handbok för adminwebben 2 Innehåll 1. Inloggning i adminwebben 3 1.1 Om du har glömt ditt lösenord 4 2. Användare 4 3. Svarsgrupper

Läs mer

Manual för Softphone

Manual för Softphone Manual för Softphone Innehållsförteckning 1. Överblick Softphone 2. Ringa med Softphone 2.1. Ringa genom att slå telefonnummer 2.2. Ringa från dina kontakter 2.3. Söka i kontaktlistan och ringa 2.4. Besvara

Läs mer

Användarmanual för. Phonera Mobil Växel. - För iphone -

Användarmanual för. Phonera Mobil Växel. - För iphone - Användarmanual för Phonera Mobil Växel - För iphone - 1 Välkommen till Phonera Mobil Växel! Med Phoneras app för iphone, Android och Windows Phone får du som har tjänsten Phonera Växel med tilläggstjänsten

Läs mer

Spara dokument och bilder i molnet

Spara dokument och bilder i molnet Spara dokument och bilder i molnet Ett moln är en samling pyttesmå vattendroppar på 1 000 meters höjd eller till och med högre. Molnen är diffusa och ändrar hela tiden form. Det finns faktiskt en hel del

Läs mer

Kom igång med Skype (PC)

Kom igång med Skype (PC) Kom igång med Skype (PC) 1. För att kunna använda Skype måste du först ladda ner programmet till din dator och ditt operativsystem. Klicka på länken nedan så kommer du till sidan där du kan ladda ner Skype

Läs mer

Lathund för Novell Filr

Lathund för Novell Filr 1(57) Stadsledningsförvaltningen IT-avdelningen Lathund för Novell Filr 2(57) Innehåll 1. Introduktion... 4 2. Termer... 4 3. Icke tillåtna tecken i filnamn... 4 4. ipad... 5 4.1 Installation... 5 4.2

Läs mer

Lathund för fakturaspecifikation med rapportverktyget BusinessObjects, version 4.0. Version 1.0, 2013-06-14

Lathund för fakturaspecifikation med rapportverktyget BusinessObjects, version 4.0. Version 1.0, 2013-06-14 Lathund för fakturaspecifikation med rapportverktyget BusinessObjects, version 4.0 Version 1.0, 2013-06-14 Utgivare: Trafikverket Kontakt: fakturering.jarnvag@trafikverket.se Distributör: Trafikverket,

Läs mer

: Ringa, ändra profil, vidarekoppla med Windows Phone

: Ringa, ändra profil, vidarekoppla med Windows Phone 2015.09.16 : Logga in på Home : Vidarekoppling av samtal, plocka samtal : Samtal väntar på Cisco SPA-telefoner : Växellägen, öppettider : Talsvar : Köer : Ljudhantering : Spela in röstsvar Övriga tjänster

Läs mer

Lathund för Svenskt Näringsliv

Lathund för Svenskt Näringsliv Lathund för Svenskt Näringsliv Lync 2013 för iphone Innehållsförteckning Lync 2013 i iphone... 3 Installera appen... 3 Lyncs huvud-vy... 5 Mer-knappen... 5 Status... 6 Snabbmeddelanden... 7 Skicka snabbmeddelande...

Läs mer

Lync 2013 utbildningsmaterial för PC

Lync 2013 utbildningsmaterial för PC Lync 2013 utbildningsmaterial för PC Upplägget av utbildning i Lync 2013 för PC Vi kommer att gå igenom följande avsnitt med paus mellan avsnitten Inloggning och inställningar för ljud- och videoenheter

Läs mer

Umgås på nätet KAPITEL 6. Chatta via webbläsaren

Umgås på nätet KAPITEL 6. Chatta via webbläsaren KAPITEL 6 Umgås på nätet Internet håller alltmer på att utvecklas till en parallellvärld med vår vanliga tillvaro. Man spelar spel över nätet, bygger upp virtuella världar med virtuella prylar och virtuella

Läs mer

Bambusermanual - Plattformen distans

Bambusermanual - Plattformen distans Bambusermanual - Plattformen distans Av: Sofie Sjöstrand, Nätverket SIP Senast reviderad: 2012-09-16 Innehåll Om Bambuser och manualen... 2 Registera ett konto... 3 Dashboard - din startsida... 4 Dashboard

Läs mer

FIRSTCLASS. Innehåll:

FIRSTCLASS. Innehåll: FIRSTCLASS Innehåll: Hämta klient...2 Installera klient...2 Konfigurera klient...2 Koppla upp...3 Skrivbordet...3 Mailbox...3 Presentation...3 Skapa ett nytt meddelande...4 Söka mottagare för nytt meddelande...4

Läs mer

INSTALLATION AV VITEC MÄKLARSYSTEM

INSTALLATION AV VITEC MÄKLARSYSTEM INSTALLATION AV VITEC MÄKLARSYSTEM Studentversion september 2013 Innehållsförteckning 1. Installera VITEC Mäklarsystem... 2 2. Läs noga igenom manualen... 2 3. Systemkrav... 2 4. Kundservice/Teknisk support...

Läs mer

Installation av Android-mobiler

Installation av Android-mobiler Installation av Android-mobiler Anm! För detaljer avseende installation hänvisas till dokumentation levererad med din mobil. Installera mymmx på Android-mobiler: 1. Starta webbläsaren på din mobil. 2.

Läs mer

Kom igång med Telia Touchpoint App. Din guide till installation och användning av de viktigaste funktionerna. TSP-3719_2-1505

Kom igång med Telia Touchpoint App. Din guide till installation och användning av de viktigaste funktionerna. TSP-3719_2-1505 Kom igång med Telia Touchpoint App Din guide till installation och användning av de viktigaste funktionerna. TSP-3719_2-1505 Installera Här får du en enkel guide till hur du installerar Touchpoint App

Läs mer

Manual för Snom 370. http://support.easytelefoni.se support@easytelefoni.se 0774-400 600

Manual för Snom 370. http://support.easytelefoni.se support@easytelefoni.se 0774-400 600 Manual för Snom 370 Innehållsförteckning 1. Överblick Snom 370 2. Ringa med telefonen 2.1. Ringa genom att slå telefonnummer 2.2. Ringa med snabbknappar 2.3. Ringa från dina kontakter 2.4. Söka i kontaktlistan

Läs mer

TOUCHPOINT BORDSTELEFON

TOUCHPOINT BORDSTELEFON TOUCHPOINT BORDSTELEFON KOM IGÅNG GUIDE KOM IGÅNG I den här guiden går vi igenom de viktigaste funktionerna för din Bordstelefon och hur den fungerar med Telia Touchpoint. LEVERANS OCH INSTALLATION kan

Läs mer

Förberedelser inför webbkursen!

Förberedelser inför webbkursen! Förberedelser inför webbkursen! För att du ska få en så bra kurs som möjligt är det viktigt att du läser igenom nedanstående instruktioner och förberedelser noga INNAN kursen. Vi kommer inte ha möjlighet

Läs mer

www.pts.se/archive/documents/ SE/Rapport_tillganglig_webb_2004_14.pdf 2 webzone.k3.mah.se/k99ac3hl/helenalackmagisterkogniton2003.

www.pts.se/archive/documents/ SE/Rapport_tillganglig_webb_2004_14.pdf 2 webzone.k3.mah.se/k99ac3hl/helenalackmagisterkogniton2003. 2 3 1 Är samhällsviktiga tjänster på Internet tillgängliga för personer med funktionshinder? PTS-ER-2004:14, ISSN 1650-9862. www.pts.se/archive/documents/ SE/Rapport_tillganglig_webb_2004_14.pdf 2 webzone.k3.mah.se/k99ac3hl/helenalackmagisterkogniton2003.pdf

Läs mer

Weblink Unified 2.0 Den nya generationens molnväxel Smart, stabil och användarvänlig!

Weblink Unified 2.0 Den nya generationens molnväxel Smart, stabil och användarvänlig! Tillgänglig Weblink Unified 2.0 Användarmanual Version 15.003 MacBook Pro MacBook Pro Weblink Unified 2.0 Den nya generationens molnväxel Smart, stabil och användarvänlig! 1 Innehållsförteckning 3. Inledning

Läs mer

ANVÄNDARBESKRIVNING FÖR PERSONAL

ANVÄNDARBESKRIVNING FÖR PERSONAL ANVÄNDARBESKRIVNING FÖR PERSONAL 1 INLEDNING Programmet ipool är ett system för att på ett effektivt sätt sköta bemanning och personalinformation via ett webbaserat gränssnitt som är enkelt att använda

Läs mer

Manual för Snom 760. http://support.easytelefoni.se support@easytelefoni.se 0774-400 600

Manual för Snom 760. http://support.easytelefoni.se support@easytelefoni.se 0774-400 600 Manual för Snom 760 Innehållsförteckning 1. Överblick Snom 760 2. Ringa med telefonen 2.1. Ringa genom att slå telefonnummer 2.2. Ringa med snabbknappar 2.3. Ringa från dina kontakter 2.4. Söka i kontaktlistan

Läs mer

Kom igång med din SKY WiFi SmartPen

Kom igång med din SKY WiFi SmartPen Kom igång med din SKY WiFi SmartPen Se till att du har din SKY WiFi SmartPen och ditt block framför dig. Gå till Livescribes hemsida (om du skrivit ut denna guide och inte kan klicka på länken så gå till:

Läs mer

ShowYourPics. Kom igång guide Alpha 0.8.3. True Fiction P roduction AB Sveavägen 98, 113 50 Stockholm info@truefiction.se www.truefiction.

ShowYourPics. Kom igång guide Alpha 0.8.3. True Fiction P roduction AB Sveavägen 98, 113 50 Stockholm info@truefiction.se www.truefiction. ShowYourPics Kom igång guide Alpha 0.8.3 Under menyn längst upp till höger som är samma som ditt namn finner du: Mina konton: En lista med alla konton du har behörighet till. Egna inställningar: Ä ndra

Läs mer

Snabbguide Hemtelefon i mobilen

Snabbguide Hemtelefon i mobilen Snabbguide Hemtelefon i mobilen Helt nya möjligheter att ringa billigt! Com Hem Kundservice 0771-55 00 00 comhem.se Grattis till ett bra val! Så snart du har installerat appen kan du börja ringa. Hemtelefon

Läs mer

Användarmanual MiniVoice Webb

Användarmanual MiniVoice Webb Användarmanual MiniVoice Webb Version 1.1 - Pre Greeting AB minivoice.se Sida 1 av 12 Innehållsförteckning MiniVoice Webb användarmanual Innehåll VÄLKOMMEN!... 3 INLOGGNING - ADMINISTRATION... 4 Inloggning

Läs mer

1 Klicka i sökrutan och skriv en del av. 2 Här ser du om dina kollegor är tillgängliga. 3 Klicka på den kontakt som du vill öppna.

1 Klicka i sökrutan och skriv en del av. 2 Här ser du om dina kollegor är tillgängliga. 3 Klicka på den kontakt som du vill öppna. Söka efter och öppna kontakter 5 När du öppnar appen FrontOffice visas sidan Kontakter. Klicka i sökrutan och skriv en del av namnet. Ju mer du skriver desto färre resultat visas. Under FrontOffice Kontakter

Läs mer

Användarmanual CallPad

Användarmanual CallPad Användarmanual CallPad Villkor för användning Ingen del av detta dokument får reproduceras eller överföras i någon form eller med några medel, elektroniskt eller mekaniskt, inklusive kopiering eller informationslagring,

Läs mer

INSTALLATIONSGUIDE PC

INSTALLATIONSGUIDE PC INSTALLATIONSGUIDE PC TELE2 MOBILT INTERNET Den här guiden beskriver hur du kommer igång med Tele2 Mobilt Internet hur du installerar drivrutinerna samt kopplar upp på Internet. 2 SYSTEMKRAV För att kunna

Läs mer

PREMIUM COMAI WEBBKALENDER

PREMIUM COMAI WEBBKALENDER 1 PREMIUM COMAI WEBBKALENDER 2.0 ADMINISTRATÖR utvecklar och säljer anpassningsbara smartphone 2 Innehåll 1 Inledning... 3 1.1 Terminologi... 3 1.2 Teknisk kravspecifikation... 4 1.3 Behörigheter... 4

Läs mer

Vad är OmniTouch 8660 My Teamwork?

Vad är OmniTouch 8660 My Teamwork? OMNITOUCH 8660 MY TEAMWORK 6.1 SNABBSTARTSGUIDE Vad är OmniTouch 8660 My Teamwork? I OmniTouch 8660 My Teamwork Unified Conferencing and Collaboration kombineras närvaromedvetna snabbmeddelanden med möjligheten

Läs mer

Lathund för Svenskt Näringsliv

Lathund för Svenskt Näringsliv Lathund för Svenskt Näringsliv OneDrive OneDrive... 3 Vad är fördelarna med OneDrive för dig som användare?... 3 Skapa OneDrive-konto... 4 Kom åt OneDrive på olika enheter... 6 Via appar på datorn... 6

Läs mer

Växelnummer och köer.

Växelnummer och köer. Växelnummer och köer. Markerar du Växelnummer under Växel Administratör visas de olika växelnummer som finns inom företaget. Här ser du vilka telefonnummer som är kopplade till växelnumret samt om växel

Läs mer

Användarmanual CallPad och VoicePad

Användarmanual CallPad och VoicePad Användarmanual CallPad och VoicePad Villkor för användning Ingen del av detta dokument får reproduceras eller överföras i någon form eller med några medel, elektroniskt eller mekaniskt, inklusive kopiering

Läs mer

Användarbeskrivning ARBETSGIVARINTYG. för Sveriges alla arbetsgivare. arbetsgivarintyg.nu. En ingång för alla användare. Innehåll. Version 1.

Användarbeskrivning ARBETSGIVARINTYG. för Sveriges alla arbetsgivare. arbetsgivarintyg.nu. En ingång för alla användare. Innehåll. Version 1. 2015 05 17 Arbetslöshetskassornas samorganisation SO Version 1.0 ARBETSGIVARINTYG för Sveriges alla arbetsgivare Användarbeskrivning arbetsgivarintyg.nu Med tjänsten arbetsgivarintyg.nu kan du som arbetsgivare

Läs mer

Kom igång med Skype (Mac)

Kom igång med Skype (Mac) Kom igång med Skype (Mac) Skapa konto och installera Skype 1. a) För att kunna använda Skype måste du först ladda ner programmet till din dator och ditt operativsystem. Klicka på länken nedan så kommer

Läs mer

Telia Touchpoint Telefoniststöd Handbok för användare och telefonister

Telia Touchpoint Telefoniststöd Handbok för användare och telefonister Telia Touchpoint Telefoniststöd Handbok för användare och telefonister Innehåll Komma igång 4 Nedladdning och installation 4 Nedladdning av Softphone 4 Systemkrav för PC 4 Systemkrav för Mac 4 Internetuppkoppling

Läs mer

Kom igång med Telia Touchpoint Softphone

Kom igång med Telia Touchpoint Softphone Kom igång med Telia Touchpoint Softphone Din guide till installation och användning av de viktigaste funktionerna. TSP-3718_2-1505 Installera Här får du en enkel guide till hur du installerar Touchpoint

Läs mer

Komma i kontakt med hjälp av snabbmeddelanden

Komma i kontakt med hjälp av snabbmeddelanden SNABBSTARTSGUIDE LYNC 2010 Bygga upp kontaktlistan Lägg till personer i listan Kontakter om du kommer att kontakta dem ofta eller om du bara vill hålla ordning på dem. 1. I huvudfönstret i Lync anger du

Läs mer

ANVÄNDARGUIDE FÖRETAGSKUNDER SoftAlarm 2.0 för iphone

ANVÄNDARGUIDE FÖRETAGSKUNDER SoftAlarm 2.0 för iphone ANVÄNDARGUIDE FÖRETAGSKUNDER SoftAlarm 2.0 för iphone För iphone Smartphones Rev 2 1 Innehållsförteckning ENDAST FÖR ADMINISTRATÖREN - SKAPA FÖRETAGETS SOFTALARM KONTO....3 ANVÄNDARNA.....4 INSTALLATION

Läs mer

MANUAL MOBIL KLINIK APP 2.2

MANUAL MOBIL KLINIK APP 2.2 MANUAL MOBIL KLINIK APP 2.2 Innehåll Innan appen tas i bruk 2 Registrera besök manuellt 6 Dokumentera besöket 7 Registrera besök med NFC-tagg 7 Planera nytt besök 9 Avboka besök 10 Patienter 10 Anteckningar

Läs mer

Uno. Användarinstruktion. unotelefoni.se

Uno. Användarinstruktion. unotelefoni.se Uno. Användarinstruktion. Uno. En överblick. 08-12010000 Samtal på svarsgrupp 08-120 100 03 Samtal direkt på anknytning 08-12010001 08-12010002 08-12010003 Hänvisning Röstbrevlåda Svarsgrupp fördelar samtal

Läs mer

Datatal Flexi Presentity

Datatal Flexi Presentity Datatal Flexi Presentity En snabbguide för Presentity Innehållsförteckning 1. Login 2 2. Hänvisa 3 2.1 Att sätta hänvisningar 3 2.2 Snabbknappar 4 2.3 Windows gadget 5 3. Samtal 5 4. Status 6 4.1 Exempel

Läs mer

Din guide till. Klientinstallation MS Driftservice

Din guide till. Klientinstallation MS Driftservice Din guide till Klientinstallation MS Driftservice September 2012 Innehåll ALLMÄNT... 3 Gamla klienter... 3 Installation... 3 Vid problem... 5 inställningar för brandväggar... 6 Inställningar för Windows

Läs mer

Handhavande manual problemhantering

Handhavande manual problemhantering av Handhavande manual problemhantering 1(9) av Flytta dina dokument från H: till OneDrive I och med att Norrtälje kommun går över till Office 365 för skolverksamheten så kommer den egna lagringsplatsen

Läs mer