Upphandling. Upphandlingen avser köp av kortterminaler för Region Skåne och Folktandvården Skåne AB.

Transkript

1 Upphandlingsdokument Upphandlande organisation Region Skåne, Koncerninköp Mattias Olsson Upphandling Kortterminaler Sista anbudsdag: :59 Symbolförklaring Texten ingår i annonsen Texten kommer att ingå i avtalet Texten ingår i kvalificeringen Texten kommer att publiceras i avtalskatalogen Texten/frågan innehåller krav som måste uppfyllas Frågan är viktad och ingår i utvärderingen Frågan besvaras av upphandlaren Texten/frågan innehåller ESPD-krav Frågan ställs endast upplysningsvis Frågan är markerad för särskild uppföljning 2. Kravspecifikation 2.1 Bakgrund och omfattning Upphandlingen avser köp av kortterminaler för Region Skåne och Folktandvården Skåne AB. Region Skåne har idag ca 300 kortterminaler placerade runt om i Skåne. Folktandvården Skåne AB har ca 100 terminaler. Antalet kortterminaler kan öka eller minska under avtalstiden och därmed behovet. Region Skåne garanterar inga volymer. Anbudsgivaren är skyldig att leverera Beställarens verkliga behov. Region Skåne är just nu inne i ett projekt där vi tillsammans med vår Leverantör Tieto håller på att skapa en kassakoppling mellan kortterminaler och sjukvårdens kassasystem Pasis. Leverantören ska i skälig omfattning samverka med Tieto i denna utveckling. Regionen avser byta ut samtliga kortterminaler vid avtalsstart. Därefter sker avrop succesivt. Beställning av kortterminaler läggs i samband med avtalstecknande. 2.2 Generella krav för båda delområden Inlösenavtal Regionen har ett separat inlösenavtal med vilket offererade betalterminaler ska fungera under hela avtalsperioden. Om Regionen under avtalstiden, genom upphandling, byter leverantör av inlösenavtal ska Anbudsgivaren av betalterminaler vara behjälplig med övergången. Sida 1/7

2 Vid upphandlingstillfället har Regionen inlösenavtal hos Swedbank med underleverantör Swedbank Babs. Region Skåne avser göra ny upphandling av kortinlösare med avtalsstart Redovisningsnummer Varje säljställe har ett unikt redovisningsnummer som respektive kortterminal ska förses med Tekniska krav Samtliga terminaler ska uppfylla nedanstående krav. I det fall beskrivning efterfrågas, lämnar Anbudsgivaren beskrivningen i frågan nedan, alternativt i separat bilaga. I det fall efterfrågad beskrivning saknas, har Beställaren rätt att inhämta dessa under anbudsutvärderingstiden. 1. IT-stödet eller enheterna ska endast kommunicera med hjälp av nätverksprotokoll baserade på TCP/IP. 2. Leverantören ska beskriva vilka portar, kommunikationsvägar samt protokoll som används mellan samtliga ingående komponenter i lösningen i form av en Viseo-skiss med initisrense trafik rikting inritad. 3. Leverantören ska säkerställa att ingen nätverksutrustning (ex. switch, router brandväggar) ingår i lösningen. Det är i inte tillåtet att ansluta switchar, Routers eller brandväggar till RS-net. 4. Samtliga enheter som ingår i lösningen ska stödja dynamisk tilldelning av IP-adress och DNS. 5. Samtliga enheter/komponenter som ingår i leveransen ska ha stödja för både IP V4 och IP V6. 6. Om det finns specifika krav på bandbredd och svarstider (såsom RTD, Jitter, packetloss) mellan några av delarna i lösningen ska leverantören redovisa dessa krav. 7. Enheten ska inte ställa krav på speciell prioritering eller QoS-styrning i nätet. 8. Enheterna ska stödja autentisering till det trådbundna nätverket med MAC-adress. 9. Enheten (MAU) ska ha stöd för och vara konfigurerat med Auto på MDI/MDIX och hastigheten. 10. Leverantörens IT-stöd eller enheter skall möta Region Skånes standard för trådbunden anslutning vilken är: Standard ethernetanslutning Ethernet IEEE Media: CAT5E/CAT6 RJ45 STP/UTP 10/100/1000 Mbps Twisted pair. 11. Systemdokumentationen ska innehålla en beskrivning av all nätverkskommunikation som krävs för enhetens funktion. Beskrivningen ska omfatta mellan vilka delar av enheten som kommunikationen sker, eller mellan vilken del av enheten och omgivande IT stöd och IT infrastruktur som kommunikation sker. Beskrivningen ska också omfatta vilka protokoll som används, vilka portar som används som standard, om det är konfigurerbart vilka portar som används, samt vilken av ITtjänsten behandlad information som överförs vid kommunikationen. b. Anbudsgivaren beskriver efterfrågade uppgifter Teknisk kontakt Sida 2/7

3 Anbudsgivaren ska samverka i Beställarens kassaintegreringsprojekt tillsammans med Region Skånes upphandlade sourcing partners. Anbudsgivaren ska även vara behjälplig vid integration av befintliga och framtida system. Anbudsgivaren ska utse en särskild kontaktperson som ska stötta i Beställarens integreringsprocess. Anbudsgivaren ska i bilaga 1 - Prisbilaga ange pris per timme för denna kontakt. 2.3 Delområde 1 - terminaler till Region Skåne Generella krav Följande krav gäller för samtliga produkter: 1. Ska kunna hantera pinkortslösa betaltransaktioner under ett visst belopp (utan ytterligare verifiering) 2. Text ska vara på svenska. 3. Valuta ska visas i SEK. 4. Ska kunna hantera alla på marknaden vanligt förekommande betal- och kreditkort (inklusive exempelvis American Express) 5. Ska ha en tydlig display. 6. Ska vara certifierade enligt gällande standarden PCI PTS och PCI DSS/E2E-kryptering. 7. Kortterminal och bakomliggande "betalväxel" ska vara godkänd av Regionens vid var tid upphandlade kortinlösare, för närvarande Swedbank med underleverantör Swedbank Babs. 8. Manualer och produktbeskrivningar ska vara på svenska. 9. Terminalerna ska kunna hantera off-line köp med signaturverifiering. 10. Vid var köp av terminal, ska terminalen innehålla vid var tid senaste certifiering som gäller på marknaden. Det är önskvärt att maskincertifikat ska kunna installeras i terminalen Stationär med integrering för kassakoppling Offererad terminal ska: kunna integreras med de på marknaden vanligast förekommande kassasystem. Skånetrafiken använder för närvarande Nutid PC Kassa, med vilket terminalen ska kunna integreras mot, kunna kommunicera via nätverkskabel, stödja kontaktfri NFC-inläsning samt magnetremsa och chip (EMV), vara ergonomisk, med tydliga knappar och display, inneha alla senaste lokala och internationella godkännanden samt certifieringar som krävs för att säkerställa en lång livslängd, ha godkänt insynsskydd, kunna hantera utskrift av kvitto i separata skrivare via kassasystemet. Sida 3/7

4 2.3.3 Mobil terminal utan kassakoppling Offererad betalterminal ska: vara fristående, kunna kommunicera via mobil anslutning (ej wifi), stödja kontaktfri NFC-inläsning samt magnetremsa och chip (EMV). c. Anbudsgivaren ska nedan ange vilka kommunikationssätt terminalen stödjer (GPRS, 3G, 4G eller liknande) Tillbehör och övrigt sortiment Anbudsgivaren ska tillhandahålla tillbehör till offererade betalterminaler. Anbudsgivaren anger i bilaga 1- Prisbilaga dels, pris för stativ och kvittorullar och dels, en rabattsats för övrigt tillbehör. Rabattsatsen dras på Anbudsgivarens officiella prislista och gäller på produkter som till exempel kvittorullar, rengöring osv. Officiell prislista ska bifogas anbudet. Region Skåne ska ha möjlighet att köpa från hela Anbudsgivarens sortiment av betalterminaler. Anbudsgivaren anger i bilaga 1 - Prisbilaga en rabattsats för Anbudsgivarens övriga kortterminaler. Rabattsatsen dras från Anbudsgivarens officiella pris. Officiell prislista ska bifogas anbudet. b. Anbudsgivaren bifogar officiell prislista för tillbehör c. Anbudsgivaren bifogar officiell prislista för övrigt sortiment av kortterminaler 2.4 Delområde 2 - terminaler till Folktandvården Skåne AB Koppling mot kassasystem Sida 4/7

5 Vid anbudsinlämnandet ska koppling mot Folktandvården Skåne AB:s journal- och kassasystem T4 vara säkerställd, för de kortterminaler som kan integreras med kassasystem. Som bevis för att Anbudsgivaren uppfyller kravet ska skriftligt bevis bifogas anbudet. b. Anbudsgivaren ska bifoga skriftligt bevis på att koppling mot T4 är säkerställd Generella krav Följande krav gäller för samtliga produkter: 1. Ska kunna hantera pinkortslösa betaltransaktioner under ett visst belopp (utan ytterligare verifiering) 2. Text ska vara på svenska. 3. Valuta ska visas i SEK. 4. Ska kunna hantera alla på marknaden vanligt förekommande betal- och kreditkort (inklusive exempelvis American Express) 5. Ska ha en tydlig display. 6. Ska vara certifierade enligt gällande standarden PCI PTS och PCI DSS/E2E-kryptering. 7. Kortterminal och bakomliggande "betalväxel" ska vara godkänd av Regionens vid var tid upphandlade kortinlösare, för närvarande Swedbank med underleverantör Swedbank Babs. 8. Manualer och produktbeskrivningar ska vara på svenska. 9. Terminalerna ska kunna hantera off-line köp med signaturverifiering. 10. Vid var köp av terminal, ska terminalen innehålla vid var tid senaste certifiering som gäller på marknaden. Det är önskvärt att maskincertifikat ska kunna installeras i terminalen Stationär med integrering för kassakoppling Offererad terminal ska: kunna integreras med kassasystem, kunna kommunicera via nätverkskabel, stödja kontaktfri NFC-inläsning samt magnetremsa och chip (EMV), vara ergonomisk, med tydliga knappar och display, inneha alla senaste lokala och internationella godkännanden samt certifieringar som krävs för att säkerställa en lång livslängd, ha godkänt insynsskydd, kunna hantera utskrift av kvitto i separata skrivare via kassasystemet. Sida 5/7

6 2.4.4 Mobil terminal utan kassakoppling Offererad betalterminal ska: vara fristående, kunna kommunicera via mobil anslutning (ej wifi), stödja kontaktfri NFC-inläsning samt magnetremsa och chip (EMV). c. Anbudsgivaren ska nedan ange vilka kommunikationssätt terminalen stödjer (GPRS, 3G, 4G eller liknande) Tillbehör och övrigt sortiment Anbudsgivaren ska tillhandahålla tillbehör till offererade betalterminaler. Anbudsgivaren anger i bilaga 1- Prisbilaga dels, pris för stativ och kvittorullar och dels, en rabattsats för övrigt tillbehör. Rabattsatsen dras på Anbudsgivarens officiella prislista och gäller på produkter som till exempel kvittorullar, rengöring osv. Officiell prislista ska bifogas anbudet. Region Skåne ska ha möjlighet att köpa från hela Anbudsgivarens sortiment av betalterminaler. Anbudsgivaren anger i bilaga 1 - Prisbilaga en rabattsats för Anbudsgivarens övriga kortterminaler. Rabattsatsen dras från Anbudsgivarens officiella pris. Officiell prislista ska bifogas anbudet. b. Anbudsgivaren bifogar officiell prislista för tillbehör c. Anbudsgivaren bifogar officiell prislista för övrigt sortiment av kortterminaler 2.5 Pris Pris ska inkludera samtliga kostander för kortterminal, inkl kablage samt samtliga till leveransen hörande kostnader såsom frakt, emballage, försäkring, transport, avgifter enligt förordningen (2014:1073) om producentansvar för förpackningar. Sida 6/7

7 Pris lämnas exklusive moms. Anbudsgivaren bifogar ifylld bilaga 1 - Prisbilaga här Sida 7/7