Modern hemtjänst i framkant CHEF I HEMTJÄNSTEN Möt det ökade behovet:

Transkript

1 inbjudan till konferens i Stockholm den april 2015 VÅRA TALARE Skönsmomodellen Åsa Swan Verksamhetsutvecklare & projektledare Karin Holmin Affärsområdeschef hemtjänst Grums kommun Cathrine Jensen Områdeschef Humana Hemtjänst Hélena Greiffe Westerlind Verksamhetschef, Solna Hazbije Dizdarevic Systemansvarig Pia Månsson Zander Socialstyrelsen Ylva Ehn Jurist Hemtjänstkompaniet Magnus Ekqvist VD Anna-Karin Jern Anita Lehnér Eksjö kommun Ingela Sundell hemtjänst Ingela Öhman Projektsamordnare Anneli Markström Lex Sarah-utredare Skellefteå kommun Tomas Hedström Chef äldreomsorgens utvecklingsenhet Västerås stad Katarina Lindgren Stoor WORKSHOP Möt det ökade behovet: Lyckas med mobil hemtjänst Samverkan som faktiskt fungerar Ledarskap som ger resultat Kontinuitet för personal och brukare Modern hemtjänst i framkant Samarbetspartner: Coachande ledarskap i hemtjänsten vad, hur och varför? Maria Polhage och Per Lundberg POLHAGE & LUNDBERG KVALITET KONTINUITET FLEXIBILITET

2 Stockholm den april 2015 Uppnå en effektiv och flexibel hemtjänst Med allt fler äldre som väljer att bo kvar hemma och en större konkurrensutsatthet inom hemtjänsten ökar kraven på dig som chef och din verksamhet. När behoven och insatserna skiljer sig från vecka till vecka måste du kunna planera på bästa sätt för att skapa en hög kvalitet och trygghet för brukaren, en strukturerad och motiverad personal och balans mellan ekonomi och kvalitet. Praktiska verktyg för att utveckla din verksamhet På konferensen har vi samlat praktikfall från hela landet för att du ska få praktiska verktyg, inspiration och ny kunskap för att lättare kunna lösa de utmaningar du ställs inför. Du får även chansen att nätverka med branschkollegor och diskutera de frågor som du brottas med på hemmaplan. PÅ KONFERENSEN FÅR DU LÄRA DIG: Hur du genom effektiv uppföljning skapar trygghet för brukaren Lösningar för en mobil hemtjänst Samarbeten mellan olika aktörer Att motivera och stärka din personal DU FÅR BL.A. LYSSNA TILL: Skönsmomodellen Hemtjänst införandet av ett nytt arbetssätt med kunden i centrum Åsa Swan, verksamhetsutvecklare & projektledare, Karin Holmin, affärsområdeschef hemtjänst, De nya dokumentationsföreskrifterna SOSFS 2014:5 så påverkas din verksamhet Ylva Ehn, jurist, Socialstyrelsen Öka kvaliteten och flexibiliteten med mobil hemtjänst Cathrine Jensen, områdeschef, Grums kommun Varmt välkommen på årets konferens för dig som är chef i hemtjänsten! Jenny Engerdahl Projektledare

3 PANEL PRESENTATION & GRUPPDISKUSSION ONSDAG 15 APRIL :00 Registrering med kaffe och smörgås 09:30 Projektledare Jenny Engerdahl, Conductive, hälsar välkommen 09:35 Äldres behov i centrum hur gör du i praktiken? Högre kvalitet på genomförandeplanen Strukturerad dokumentation genom ICF Konkreta råd för hur du i praktiken implementerar modellen ÄBIC Anna-Karin Jern Anita Lehnér 10:15 Bensträckare med frukt 10:30 Effektiva samarbeten för att skapa en hög kvalitet Beställare, utförare och vårdcentraler i samarbete hur gör du? Delegering för säker vård Levande dialog för gemensamma problem och insatser Hélena Greiffe Westerlind Verksamhetschef, Solna Humana Hemtjänst 11:10 Bensträckare 11:20 De nya dokumentationsföreskrifterna SOSFS 2014:5 så påverkas din verksamhet Genomgång av det nya regelverket Hur ska du tillämpa föreskrifterna inom hemtjänsten? Dokumentation & systematiskt kvalitetsarbete Ylva Ehn Jurist Socialstyrelsen 12:00 Nätverkslunch med andra chefer inom hemtjänst från hela Sverige 13:00 Hemtjänst införandet av ett nytt arbetssätt med kunden i centrum Kontinuitet som nyckeln till kvalitet och effektivitet Mandat och ansvar till medarbetarna närmast kunden hur gör du? Praktiska tips för att ta reda på kundens behov Åsa Swan Karin Holmin Verksamhetsutvecklare & projektledare Affärsområdeschef hemtjänst 13:50 Bensträckare 14:00 Flexibel hemtjänst med nivå- och blocksystem Tidssystem kontra nivåsystem vilka skillnader finns? Behov efter kategoriserande bistånd stödjande, kompenserande Hazbije Dizdarevic Pia Månsson Zander Systemansvarig 14:40 Eftermiddagsfika 15:00 Hur rekryterar du rätt personal? Så står du ut i konkurrensen Hur når du som arbetsgivare ut till kompetenta arbetstagare? Ingela Sundell Magnus Ekqvist Katarina Lindgren Stoor hemtjänst VD Eksjö kommun Hemtjänstkompaniet Västerås stad Diskutera: Hur kan du marknadsföra hemtjänsten i din kommun? Vilka utmaningar står din verksamhet inför och hur kan du lösa dem? 16:10 Bensträckare 16:20 Att arbeta för kvalitetssäkrad service i hemtjänsten Så kan du göra för att öka trygghet och nöjdhet hos brukaren Hur får du med personalen på tåget i ett resultatstyrt arbetssätt? Praktiska tips för att lyckas i ett långsiktigt uppföljningsarbete Ingela Öhman Anneli Markström Projektsamordnare Lex Sarah-utredare 17:00 Konferensens första dag avslutas

4 TORSDAG 16 APRIL :00 Hög kvalitet med god ekonomi fungerar det? Kundnöjdhet, medarbetarnöjdhet och effektivitet i balans Tidsmätningssystem hur påverkar det ditt arbetssätt? Bra planering för ökad lönsamhet Magnus Ekqvist VD Hemtjänstkompaniet 09:50 Förmiddagskaffe 10:10 Öka kvaliteten och flexibiliteten med mobil hemtjänst Rapportering i telefonen smidigt och säkert Mobil nyckelhantering för att slippa många nycklar i flera händer Vilka fallgropar ska du som chef undvika? Cathrine Jensen Områdeschef Grums kommun 10:50 Bensträckare 11:00 Digital genomförandeplan för ökad tillgänglighet hur går du tillväga? Kvalitet i vardagen och inte bara i mätningar Åtkomst till genomförandeplanen hos brukaren för ökad trygghet 3 konkreta tips för att ta genomförandeplanen från pärmen till läsplattan Tomas Hedström Chef äldreomsorgens utvecklingsenhet Skellefteå kommun 11:40 Konferensen avslutas och deltagarna lämnar in sina utvärderingar 11:40 Lunch för workshopens deltagare 12:40 15:40 Separat bokningsbar workshop Coachande ledarskap i hemtjänsten vad, hur och varför? Under ledning av Maria Polhage och Per Lundberg, Polhage&Lundberg Är ni fyra eller fler? Kontakta oss för grupprabatt! Vi reserverar oss för eventuella ändringar. TID & PLATS Konferens april 2015 Workshop 16 april 2015 Piperska Muren, Scheelegatan 14, Stockholm PRIS T.o.m. 6 feb T.o.m. 13 mars Fr.o.m. 14 mars Konferens kr kr kr Workshop kr kr kr ANMÄLAN Telefon Bokningslinje Hemsida Mail bokning@conductive.se Konferenskod Con697 I konferenspriset ingår kaffe, lunch och digital dokumentation. För deltagare på workshop/fördjupning ingår även lunch dag två. Obs! Alla priser är exkl. moms. Angivna rabatter kan ej kombineras med andra erbjudanden. Konferensens utställare tilldelas en deltagarlista. Förbehåll Vi reserverar oss för förändringar i programmet, prisändringar och möjlighet att ställa in planerad konferens. Avbokning och överlåtelse Om du får förhinder och inte kan deltaga kan du alltid över låta din plats till en kollega. Du kan också få pengarna tillbaka för redan betald deltagarplats förutsatt att din skriftliga avbokning är oss tillhanda senast 3 veckor före konferensdatum. För fullständiga avboknings regler se vår hemsida Besök vår hemsida för erbjudanden om hotell till förmånliga priser.

5 Separat bokningsbar TORSDAG 16 APRIL 2015 Hemtjänsten idag utsätts ofta för stress och hög arbetsbelastning, vilket ställer höga krav på dig som chef. Att ett bra ledarskap skapar en bra verksamhet kan låta självklart, men är lättare sagt än gjort. Du möter ständigt nya utmaningar för att driva och utveckla din verksamhet och för att ligga i framkant i en mer konkurrensutsatt vardag. Det gäller att motivera din personal, få en stark sammanhållning och kunna hantera konflikter som uppstår. Men hur gör du det på bästa sätt? Så motiverar du din personal På konferensen har du fått ta del av hur andra utförare driver sina projekt och du har fått praktiska verktyg att implementera i din egen verksamhet. På workshopen kommer du att få lära dig hur ett coachande förhållningssätt utvecklar ditt ledarskap och hur du kan kommunicera på ett sätt som ökar ansvarstagandet. Du får lära dig: Grundförutsättningar för konstruktiv kommunikation i ditt ledarskap Samtals- och mötesmodell som leder till mål och handling Hur du kan öka medarbetarnas delaktighet och engagemang Ge feedback på ett bra sätt Verktyg för konflikthantering TORSDAG 16 APRIL 12:40 15:40 Coachande ledarskap i hemtjänsten vad, hur och varför? WORKSHOP WORKSHOPEN LEDS AV Maria Polhage har en fil kand i arbetslivspedagogik, bakgrund inom HR och har även studerat samband mellan coaching och utveckling. Idag utbildar och coachar hon både chefer, medarbetare och grupper, och beskrivs som lösningsorienterad, lyhörd och rolig att jobba med. Per Lundberg har varit egenföretagare och chef i över 20 år och är utbildad samtalsterapeut. Med ett sätt som är närvarande, utmanande och tydligt utbildar och coachar han idag både på ledar- och medarbetarnivå. Sedan 2006 har Maria och Per under namnet Polhage&Lundberg tillsammans coachat och utbildat flera hundra chefer inom näringsliv och offentlig sektor. POLHAGE & LUNDBERG

6 Avsändare: Conductive AB Karlavägen Stockholm B Felaktiga uppgifter? Vänligen returnera till avsändare. CHEF I HEMTJÄNSTEN 2015 inbjudan till konferens i Stockholm den april 2015 VÅRA TALARE Åsa Swan Karin Holmin Grums kommun Cathrine Jensen Humana Hemtjänst Hélena Greiffe Westerlind Hazbije Dizdarevic Åsa Månsson Zander Socialstyrelsen Ylva Ehn Hemtjänstkompaniet Magnus Ekqvist Anna-Karin Jern Anita Lehnér Eksjö kommun Ingela Sundell Ingela Öhman Anneli Markström Västerås stad Katarina Lindgren Stoor Skellefteå kommun Tomas Hedström PÅ KONFERENSEN FÅR DU LÄRA DIG: Hur du får med personalen på tåget i ett resultatstyrt arbetssätt Beställare, utförare och vårdcentraler i samarbete hur gör du i praktiken? Rapportering i telefonen för ett smidigt och säkert arbetssätt Konkreta råd för hur du i praktiken implementerar modellen ÄBIC WORKSHOP Coachande ledarskap i hemtjänsten vad, hur och varför? Grundförutsättningar för konstruktiv kommunikation i ditt ledarskap Samtals- och mötesmodell som leder till mål och handling Verktyg för konflikthantering Under ledning av Maria Polhage och Per Lundberg & POLHAGE LUNDBERG Copyright AB Conductive. Detta material är författat och producerat av AB Conductive. Upphovsrätten till produkten ägs av AB Conductive i enlighet med Upphovsrättslagen 1960:729. Vi på Conductive har mångårig erfarenhet av att arrangera konferenser och utbildningar. Med fokus på dig och din fortsatta kompetensutveckling jobbar vi för att skapa Sveriges bästa konferenser och utbildningar. Vill du veta mer om oss på Conductive och våra övriga arrangemang? Gå in på eller maila oss på info@conductive.se. Vill du tala med oss personligen kan du ringa Con697