7 Skäl att. börja med online insamling redan idag

Transkript

1 Skäl att börja med online insamling redan idag

2 2 Innehåll Vad är online insamling? Peer-to-peer fundraising that is. Vem och vad är BetterNow? Författaren Tiden för online insamling är nu Håva in dem tidigt Var spindeln i nätet Det finansiella Lätt som en plätt att komma igång Starta inlärningskurvan redan nu Gå inte miste om enkla pengar! Sammanfattning: skäl att börja samla in pengar online

3 3 Vad är online insamling? Online insamling är ett verktyg som tillåter en organisation att samla in pengar via sociala medier. Med nya plattformar är det enklare än någonsin för organisationer och individer att skapa personliga insamlingssidor och dela dem via Facebook, Twitter, , bloggar och andra kommunikationssidor och på så vis inspirera vänner, bekanta och människor i allmänhet att donera pengar. Via online insamlingar så tillåts era anhängare att å era vägnar nå ut till hela sitt nätverk och samla in pengar till er organisation. internet har de möjligheten att nå ut till människor runt om i världen förutsatt att de har tillgång till en internetuppkoppling och dela med sig av sin insamlingssida och personliga historia. Detta gör att en organisation inte längre är begränsad till sitt eget nätverk av supportrar men kan via dem nå ut till deras vänner och deras vänners vänner vilket öppnar nya dörrar till ett ändlöst nummer av potentiella givare. De kan utan större ansträngning nå familj och vänner världen över och låta dem den bli en del av en insamling för ett gott syfte via sin personliga sida bara genom ett klick,. Det betyder att någon som vill stödja en välgörenhetsorganisation kan göra det via sina vänner. När de delar med sig av sin insamling över

4 4 Vem och Vad är Better- Now? BetterNow är ett ypperligt exempel på just en plattform som tillåter just det. Organisationen verkar i ett antal Europiska länder och har sitt huvudkontor i Danmark. BetterNow s plattform är ett verktyg för organisationer som vill ägna sig åt online insamling och erbjuder ett brett utbud av funktioner vilka innefattar både specifika projektsidor, eventinsamling och avancerad rapportering för ert CRM-system. Vi genererar webbtrafik, inkluderar er organisation på vår plattform och ser till att marknadsföra ert arbete med stor räckvidd. Den är enkel att använda och att skapa ett testkonto är helt (länk till hemsida) gratis. Prissättningen är låg och ni betalar endast när ni samlar in pengar. BetterNows hemsida är en säker insamlingssida vilket innebär att informationen utlämnad till BetterNow är helt säker och donationer skickas direkt till organisationen. Många har redan börjat använda BetterNow för att samla in pengar för diverse ändamål och vi är stolta att ha samlat in nära en miljon Euro sedan februari Författaren Martine Johansen ansvarar för information och medierelationer i Norge för BetterNows räkning. Hon har en kandidatexamen i Religionshistoria från Oslos Universitet och håller för tillfället på att slutföra sin magisterexamen. Hon har även studerat journalistik i London och har tidigare skrivit för både norska och engelska publikationer (se för artiklar). Hon har tidigare arbetat inom välgörenhetssektorn både Asien och Latin Amerika. För nuvarande så skapar hon material online för BetterNow och hjälper välgörenhetsorganisationer att förbättra sin insamlingsförmåga genom att dela med sig av sina insikter i en serie artiklar rörande online insamling.

5 5 1 Tiden för online insamling är nu Ett djärvt påstående men också ett som vilar på en trend av stark social media tillväxt och en ständigt mer sammankopplad global och lokal miljö, både online och offline. För att inte förglömma att online insamling faktiskt redan är här. Vårt beteende online har ändrats drastiskt de senaste åren och med det har en helt ny målgrupp inom ett marknadssegment växt fram som bara väntar på att utnyttjas. Vilken är denna målgrupp? Tiden är kommen för den professionella amatören att ta plats. I och med internet har det plötsligt blivit mycket lättare att bli en expert inom både det ena och det andra, och en grupp människor har växt 2012 fram, så kallade professionella amatörer. Online insamling erbjuder dessa människor en möjlighet skaffa kunnande och göra någonting med det Medan människor i allmänhet blir allt mer skeptiska gentemot att lyfta fram företag inom social media så är detta inte sant för Online INSAMLING EN TILLVÄXTMASKIN Donationer online växte med 10. % 2012, jämfört med 2011, medan konventionella donationer endast växte med 1. % enligt organisationen Blackbauds 2012 Charitble Giving Report. Organisationer som ansluter sig till online insamlingsplattformar kan ta del av denna starka tillväxt, jämfört med de organisationer som endast håller sig till konventionell insamling. välgörenhetsorganisationer. Då personen ifråga gör något för ett gott ändamål har denne incitament att dela med sig av det då det får personen, och organisationen, att framstå i god dager tillskillnad från om det den delade var i rent reklamsyfte. Skäl #1: Online insamlingens tid är nu! Era anhängare är online och de bara väntar på att få samla in pengar åt er.

6 Håva in dem tidigt 2 6 En internetuppkoppling är näst intill lika viktigt som mat och vatten för den yngre generationen. En studie publicerad av Cisco 2011 visade att mer än hälften av de tillfrågade under 30 ansåg att internet var en fundamental del av deras liv de inte kunde leva utan. Våra liv är till allt större utsträckning definierat av det som sker online. Organisationer som bortser från den detaljen avsäger sig inte bara från chansen att nå ut till en yngre generation men riskerar också att förlora stort långsiktigt då dessa är framtidens givare. inkluderade att sprida budskapet, att själv samla in pengar och att ägna sig åt välgörenhetsarbetet. Online insamling gör alla dessa möjligt och tar i beräkning insamlarens personliga schema och behov att involvera sig med organisationen ifråga. Genom att låta anhängare samla in pengar online innebär att föra samman alla generationer och nå ut till dem på en och samma gång. Det innebär också en möjlighet att nå ut till yngre generationer utan att förlora kontakten med de äldre. En studie utförd av Edge Research visade på att majoriteten av traditionell insamlingsmarknadsföring vänder sig åt äldre givare (födda före 1945) då dessa har varit det viktigaste marknadssegmentet och där pengarna har funnits. Allt tyder på att detta hastigt håller på att förändras och utmaningen för organisationer är istället hur de kan nå ut till de yngre generationerna. Äldre givare står idag endast för 28 % av alla donationer så att ha dem som enda målgrupp är lika med att gå miste om 3 % av marknaden (och 3 % av alla intäkter). Utöver det visade studien på att värvning vänner emellan är effektivt oberoende av generation. Unga födda efter 1980 ansåg även att donera pengar bara var en liten del av att stödja ett gott syfte, utan att detta även Skäl #2: Om din organisation inte har lyckats nå ut till en yngre generation än är online insamling ett verktyg som hjälper er att redan idag börja etablera ett förhållande med dem.

7 3 Var spindeln i nätet när det kommer till social media I dagens samhälle finns det inga genvägar, för att nå ut till potentiella givare måste en organisation ha en stark social medienärvaro och identitet. Det är inte alldeles lätt för organisationer att skapa detta och kan leda till en kostsam historia vilket leder till att organisationer väljer att inte investera. Det måste dock inte vara alltför komplicerat om det görs med finess. En insamlingsplattform gör det enkelt för er. Att kontinuerligt dela med sig av information och nuvarande projekt är ett enkelt sätt att skapa en tillgivenhet organisation och anhängare emellan och är ett effektivt sätt för välgörenheter att dra nytta av sina tillgångar. En vän som berättar för dig om något denne brinner för är effektivare än ett pressmeddelande från en välgörenhetsorganisation. Den tidigare är också ansedd vara desto mer pålitlig då det redan finns ett långvarigt förhållande och tillit vännerna emellan. Resultatet är en individuell insamlare som gör jobbet åt er. Skäl #3: Låt era anhängare samla in pengar, sprida ert budskap och marknadsföra er. fri tillgång till en gemenskap driven av sociala medieanvändare och blir ämne för vad dessa användare väljer att kommunicera till sina nätverk. Online insamling innebär att välgörenhetssektorn äntligen har funnit ett sätt att ansluta sig till den sociala medieeran. Då användare frivilligt går med på att lyfta fram diverse organisationer har en bakdörr öppnats som annars inte är öppen för konventionella annonsörer. Genom en insamlingsplattform online får organisationer

8 Det finansiella 4 8 Att utveckla IT-plattformer eller att tillhandahålla teknisk kundsupport är vanligtvis inte inom en organisations kärnkompetens så därför är det logiskt outsourcea det. Genom att etablera ett partnerskap med andra organisationer på en och samma plattform kan prissättningen hållas låg och i längden är alla vinnare. Nu kanske ni tänker: Det här låter otroligt men inte en chans att vi har plats för det i vår budget. Och vi har inga tekniska resurser som kan installera och upprätthålla ett sådant konto. Tänk om! BetterNows plattform är helt utan installations- och prenumerationskostnader. Det kostar heller ingenting att skapa en insamlingssida. Ni behöver inte oroa er över tekniska detaljer då plattformen står för praktisk och teknisk administration från dagen ni ansluter er till den tills pengar satts in på ert konto. Serverkostnader är inkluderade och service och support tillhandahålls vid behov för alla insamlare och organisationer. BetterNow är ständigt i processen att utveckla nya färdigheter och marknadsmöjligheter, allt för att ge er bästa möjliga service. Skäl #4 Ni kan starta insamling utan några som helst direkta investeringar och ni behöver inte göra rum för månadskostnader i er budget.

9 9 5 Lätt som en plätt att komma igång För er som organisation är det oerhört enkelt att komma igång med vår plattform. Vårt mål är att ingen organisation som ansluter sig ska behöva kontakta kundsupport gällande teknisk manövrering. Istället har vi förberett utförliga guider, manualer och annat som kan hjälpa er på vägen. Plattformen är både användarvänlig och på svenska. Skulle det vara så att ni behöver hjälp ändå eller undrar över något är det bara att ni kontaktar oss så guidar vi er igenom processen. GET STARTED Av misstag har vi även gått och blivit konsulter och efter år i branschen vi vet nu vad som fungerar och vad som inte gör det. Vi har sett våra sammabetspartners initiera kampanjer och dragit lärdom från deras bakslag och framgångar och vi bidrar mer än gärna med tips och goda råd när det kommer till er online insamlingsstrategi när ni behöver oss. Som vår samarbetspartner finns vi där för er när ni vill ha feedback på en specifik kampanj, strategi eller projektidé. Skäl #5 Vi bidrar gladeligen med feedback på er strategi så ni kan dra nytta av vår gedigna erfarenhet vi har erhållit från våra år inom välgörenhetsbranschen. Utöver allt detta publicerar vi konsekvent material på vår BetterNow blogg och guider (som den här), så varför inte prenumerera och kontinuerligt motta goda råd och inspiration gällande online insamling? För att ta del av detta behöver du inte vara en samarbetspartner, vem som helst kan göra det.

10 Starta inlärningskurvan redan nu 6 10 Online insamling är fortfarande ett relativt nytt fenomen och varje organisation som ansluter kommer att gå igenom en inlärningskurva. Starten kommer att vara allt annat än perfekt men desto längre tid som går, desto färre nybörjarmisstag kommer ni att göra. Även om plattformen är där för att hjälpa er är det viktigt att ni skapar egna erfarenheter när ni bekantar er med den då det kommer i ett senare skede hjälpa er att förstå online vanligt i USA. Till vår förvåning gick detta inte alls hem i Europa, endast 10 % följde uppmaningen och delade med sig av vad de hade donerat. Vi prövade då en ny strategi. Istället för att be dem dela med sig av vad de hade donerat bad vi dem istället att dela insamlingssidan de hade donerat till och plötsligt hade de 10 % växt till 25 %! Små detaljer kan göra stor skillnad. Dessa skillnader måste inte vara kulturellt rotade utan kan även finns mellan era anhängare och andra organisationers anhängare. Ju bättre ni lär känna dem desto effektivare kommer ni kunna samla in pengar via dem. insamlingens natur och hur era supportrar agerar online. Det är ett måste för era supportrar att känna sig inkluderade och det är upp till er hur ni kan åstadkomma detta. Hur proaktiva behöver ni vara i er kommunikation online med dem, vad förväntas av er som organisation och hur skiljer sig era anhängare från andra nationella och internationella organisationers är några av frågorna som ni behöver ta ställning till. Ett exempel på en kulturell skillnad: BetterNow uppmanar alltid sina användare att dela så mycket som möjligt av deras aktiviteter via sociala nätverk. I ett tidigt skede uppmanade även BetterNow sina givare att dela med sig av vad de hade donerat via Facebook då detta var Ju snabbare ni kan lära er hur era anhängare tänker och tycker, desto snabbare kommer ni kunna ta del av fördelarna med online insamling. Ta del av BetterNows verktyg nu och starta er inlärningskurva så ni kan börja se resultaten med egna ögon. Skäl #6 Börja samla egen erfarenhet så snart som möjligt, så ni kan lära er hur just era anhängare ter sig till online insamling.

11 11 Alla gör det! Det enklaste svaret till frågan varför er organisation borde börja med online insamling redan idag är för att om ni inte gör det väljer ni att tacka nej till enkla pengar. Individuella insamlare finns där ute och de bara väntar på att få samla in pengar till er då ert arbete har inspirerat dem. För dem kommer online insamling inte som en nyhet och de tvingas istället att samla in pengar till en annan organisation då de har gjort det enklare och mer bekvämt för dem. Gör det enkelt ni med! Ni kommer alla att vinna på det i längden. Ta till exempel Nathalie och Mads. När de gifte sig vill de skapa en insamling för en specifik barnorganisation och uppmana deras familj och vänner att skänka pengar istället för att spendera dem på bröllopspresenter. De var redan faddrar för ett barn via organisationen så det var ett naturligt val att bygga på en redan existerande relation. Tyvärr så fanns inte organisationen med på BetterNow och agerade inte snabbt nog i registreringsprocessen efter att ha blivit tillfrågade. Nathalie och Mads hade inget annat val än att välja en annan organisation. Lotten föll på Rädda Barnen och tillsammans samlade de in över 2000 Euro till förmån för dem. Fantastiskt för Rädda Barnen, minde bra för den andra organisationen som inte var snabb nog. Skäl #: Säg inte nej till enkla pengar. Individer som vill stödja det ni jobbar för söker aktivt efter organisationer som er online. Med andra ord, det är där ni borde vara.

12 12 Sammanfattning De skälen 1 Online insamlingens tid är nu! Era anhängare är online och de bara väntar på att få samla in pengar åt er. 2 Om din organisation inte har lyckats nå ut till en yngre generation än är online insamling ett verktyg som hjälper er att redan idag börja etablera ett förhållande med dem. 3 Låt era anhängare samla in pengar, sprida ert budskap och marknadsföra er. 4 Ni kan starta insamling utan några som helst direkta investeringar och ni behöver inte göra rum för månadskostnader i er budget. 5 Vi bidrar gladeligen med feedback på er strategi så ni kan dra nytta av vår gedigna erfarenhet vi har erhållit från våra år inom välgörenhetsbranschen. 6 Börja samla egen erfarenhet så snart som möjligt, så ni kan lära er hur just era anhängare ter sig till online insamling. Säg inte nej till enkla pengar. Individer som vill stödja det ni jobbar för söker aktivt efter organisationer som er online. Med andra ord, det är där ni borde vara.