KUNDNÄRA PRODUKTUTVECKLING

Transkript

1 KUNDNÄRA inbjudan till konferens i Stockholm den 8-9 april 2014 VÅRA TALARE Daniel Åhlström Technical Center Director Fredrik Christiansen Project Department Manager Ricoh Per Nordbrandt Product Development Manager SCA Hygiene Products Christian Almberg Global Product Development Director Tetra Pak Packaging Solutions Mats Qvarford Program Manager Strategier för ökad lönsamhet: Involvera rätt kund i konceptstadiet Bättre processer för NPD Future Research & kundinsikter Concept Scoring Tobii Heather Kay UX Team Leader & Product Owner Holmen Paper Tommy Wiksand Sales & Development Director ThyssenKrupp Marine Systems Ronny Andersson Teknisk projektledare Jonas Lundin Industrial Design Director Isabelle Dahlborg Lidström Creative Director Juhlean Greger Juhlin Veryday Niclas Andersson och Oskar Juhlin Diskutera med branschkollegor! PROCESSER KUNDINSIKTER KONCEPTUALISERING

2 KUNDNÄRA Stockholm den 8-9 april 2014 Omvandla insikter till lönsamma produkter Hur kan du på ett tillförlitligt sätt ta reda på det verkliga behovet hos dina kunder? På konferensen Kundnära produktutveckling får du unik insikt i hur några av dina mest framgångsrika kollegor och konkurrenter aktivt integrerar sina kunder i produktutvecklingens olika faser för att säkerställa behovet och maximera lönsamheten. Metoder för att säkra lönsamheten tidigt i processen På konferensen får du konkreta råd för att effektivt hantera idéflödet, välja ut rätt kunder för validering och i tidigt skede säkerställa marknadsbehovet. Du får också handfasta råd för hur du omvandlar specifika kunders behov till lösningar för en bredare marknad, och hur du optimerar din innovationsprocess med närhet till kunden. DU FÅR LÄRA DIG: Identifiera faktiskt kundbehov Koncept- och produktvalidering i olika faser Optimera innovationsprocessen för nya produkter DU FÅR BL.A. LYSSNA TILL: Hur kan vi säkerställa att resultatet från vår concept scoring hamnar så nära verkligheten som möjligt? Christian Almberg, Global Product Development Director, SCA Hygiene Products Standardiserad visualisering & mätning av produktutvecklingsprojekt Daniel Åhlström, Technical Center Director, Fredrik Christiansen, Project Department Manager, Hur översätter vi kundbehov till lösningar som ger mycket affärsnytta per krona? Per Nordbrandt, Product Development Manager, Ricoh Varmt välkommen till konferensen som ger dig nya insikter, handfasta råd och ett bredare nätverk! Katja Kardeskog Projektledare

3 KUNDNÄRA TISDAG 8 APRIL :00 Registrering med kaffe och smörgås 09:30 Projektledare Katja Kardeskog, Conductive, hälsar välkommen 09:35 Förståelse för den breda marknadens behov utifrån individuella kunder Skall kunden involveras i framtagandet av lösningen eller funktionsbeskrivningen? Kan du tillgodose olika individuella behov med en och samma lösning? Vikten av god social kompetens för framgångsrik kundnära produktutveckling Hur översätter vi kundbehov till lösningar som ger mycket affärsnytta per krona? Per Nordbrandt Product Development Manager Ricoh 10:30 Bensträckare med frukt 10:40 Nya utmaningar med produktutveckling för nya kundsegment Så skapar vi intern förståelse för hur vi med nya produkter kan ge kunderna mervärde i deras processer Aktivitetsplaner, road maps och europaturnéer för att identifiera kundens behov av nya lösningar Rundabordssamtal med andra intressenter än de vi normalt möter varför? Vilka fördelar får vi genom blindtester av produkter? Risker med att involvera nya kundsegment i tidigt stadie av produktutvecklingen Tommy Wiksand Sales & Development Director Holmen Paper 11:30 Nätverkslunch med dina branschkollegor från hela Sverige 12:30 Verktyg och metoder för effektiv hantering av ditt idéflöde Effektiva processer och strukturer för idéhantering Innovationsplattform som stöd i urval av vilka idéer du ska ta vidare Vad krävs för att du ska kunna förverkliga era idéer av ledningen, medarbetarna, kunderna och dig? Bättre lösningar med balanserat fokus på kund respektive slutanvändare Gruppdiskussion: Hur bygger du förståelse för din kunds respektive slutanvändarens behov? Vad händer om du ser produktutvecklingen som en cirkel snarare än ett projekt med start och mål? GRUPP- DISKUSSION GRUPP- DISKUSSION Greger Juhlin Juhlean Consulting 13:30 Eftermiddagsfika 13:50 Visualisering och uppföljning av utvecklingsprocesser Standardiserad visualisering & mätning av produktutvecklingsprojekt Personlig uppföljning av våra kundsamarbeten Projektdrivning, visualisering, uppföljning och organisation Visuell uppföljning och arbetsutjämning på gruppnivå Visualisering av köer i provverksamhet Daniel Åhlström Technical Center Director 14:40 Bensträckare Fredrik Christiansen Project Department Manager 14:50 Behovsanpassad innovation för massmarknad med insikter från flera håll Etnografiska studier som bas för att identifiera konsumentens verkliga behov Hur omvandlar vi kundinsikter och forskning till konkret innovation av nya produkter? Vilken betydelse har future research för framgångsrik produktutveckling på kort och lång sikt? Gruppdiskussion: New product development hur långt kan du standardisera strategi och process? Vilka delar bör alltid ingå i innovationsprocessen av nya produkter? Jonas Lundin, Isabelle Dahlborg Lidström senior industridesigner Creative Director 15:50 Bensträckare 16:00 Förpackningsutveckling med konsumenten i fokus Hur vi skapar en helt ny attraktiv förpackning genom att kombinera hög produktkvalitet med konsumentvänlighet Så involverar vi konsumenten i utvecklingen av helt nya förpackningar Hur utvecklingsprocessen stöder kvalitet och innovation Mats Qvarford Program Manager Tetra Pak Packaging Solutions 16:45 Konferensens första dag avslutas Greger är civilingenjör i teknisk fysik och teknologie doktor i fysik från Lunds Tekniska Högskola och har många års erfarenhet som chef inom forskning, innovation och produktutveckling från bland annat Scania, Sony Ericsson Mobile Communications & Thule Group. Idag driver han Juhlean Consulting och hjälper företag att växa med innovation genom systematiskt innovationsarbete och lean produktutveckling.

4 ONSDAG 9 APRIL :00 Utveckling av komplexa marina produkter i nära samarbete med kunden Projekt med långa ledtider hur vi engagerar kunden initialt i processen med bl.a. kravspecifikationer och vägval Framgångsrik involvering av kunden i olika faser av utvecklingen Så organiserar och strukturerar vi nära samarbete med våra kunder på flera olika nivåer Komplexitetens påverkan på våra processer och vår kommunikation med kunden Hur vi samarbetar med kunder i högriskprojekt och radikal innovation Ronny Andersson Teknisk projektledare ThyssenKrupp Marine Systems 09:40 Förmiddagsfika 10:00 Early concept validation of complex products The importance of validating your product or concept at the very beginning of your product development process How we work as a team our skills and agile methods Activities that can be done during the product development process to help you validate the product Important things to keep in mind regarding the validation activities Heather Kay UX Team Leader & Product Owner Tobii 10:40 Bensträckare 10:50 Kund- och konsumentinsikter med optimal bredd och djup Vilka verktyg och metoder använder vi för att förstå kundens behov och användarmönster? Hur kan vi säkerställa att resultatet från vår concept scoring hamnar så nära verkligheten som möjligt? Hur balanserar vi de olika krav vi möter gällande kostnad, tillverkningsmöjlighet och regelverk? Hur väljer vi rätt innovationsmöjligheter utifrån vårt varumärkes inriktning? Gruppdiskussion: GRUPP- DISKUSSION Hur kan vi generera radikala innovationer baserat på kundinsikt utifrån: - Lateralt tänkande - Affärsmodeller - Matchning av technology push VS consumer insights Christian Almberg Global Product Development Director SCA Hygiene Products 11:50 Konferensen avslutas. Deltagarna lämnar in sina utvärderingar 11:50 Lunch för workshopens deltagare 12:45-15:45 Separat bokningsbar workshop Kundnära produktutveckling med design research & design thinking metoder Under ledning av Niclas Andersson och Oskar Juhlin, Veryday Vi reserverar oss för eventuella ändringar. TID & PLATS Konferens 8-9 april 2014 Workshop 9 april 2014 Piperska Muren Scheelegatan 14, Stockholm PRIS T.o.m. 17 jan T.o.m. 7 mars Fr.o.m. 8 mars Konferens kr kr kr Workshop kr kr kr ANMÄLAN Telefon Bokningslinje Internet Mail bokning@conductive.se Telefax Konferenskod Con613 I konferenspriset ingår kaffe, lunch och dokumentation. För deltagare på workshop/fördjupning ingår även lunch dag två. Obs! Alla priser är exkl. moms. Angivna rabatter kan ej kombineras med andra erbjudanden. Förbehåll Vi reserverar oss för förändringar i programmet, prisändringar och möjlighet att ställa in planerad konferens. Avbokning och överlåtelse Om du får förhinder och inte kan deltaga kan du alltid över låta din plats till en kollega. Du kan också få pengarna tillbaka för redan betald deltagarplats förutsatt att din skriftliga avbokning är oss tillhanda senast 3 veckor före konferensdatum. För fullständiga avbokningsregler se vår hemsida Besök vår hemsida för erbjudanden om hotell till förmånliga priser.

5 KUNDNÄRA Separat bokningsbar ONSDAG 9 APRIL 2014 Hur säkerställer du att du verkligen, på djupet, har förstått både kundens och kundens kunds behov i din utvecklingsprocess? Hur går du från traditionellt informationsinsamlande till insiktsdriven research, och hur omformar du dessa insikter till möjligheter för ditt företag? På denna workshop får du att lära dig hur du med hjälp av metoder som grundar sig i designmetodik kan revolutionera effekten och effektiviteten i ditt kundinsiktsarbete och din utveckling. Du får bland annat lära dig: ONSDAG 9 APRIL 2014 KL. 12:45-15:45 Kundnära produktutveckling med design research & design thinking metoder People insight metoder: emotional experience mapping, customer journey, blueprint, physical cognitive och emotional design principles Idégenereringsmetoder och analys Opportunity mapping, konceptutveckling och validering via speed-dating Nya metoder för innovation och produktutveckling Därför bör du gå på workshopen Du bör gå på denna workshop om du är intresserad av vad kvalitativt insiktsarbete kan addera till dina kvantitativa marknadsanalyser, eller om du är nyfiken på de senaste metoderna för innovation och utveckling. Du kommer få med dig en översikt av de metoder och processer som de mest framgångsrika globala företagen använder sig av idag för att generera kundinsikter. Du får dessutom deras verktyg för att omvandla dessa kundinsikter till framgångsrikt lanserade produkter. EN LEDS AV Workshopen leds av Niclas Andersson, VP Marketing & Business Development och Oskar Juhlin, Senior Designer. Veryday är ett av Sveriges ledande innovations- och designföretag inom kundcentrerad utveckling, och under denna skräddarsydda workshop får du ta del av deras viktigaste erfarenheter. Niclas har bred internationell erfarenhet av att utveckla och driva marknadsstrategier och designprojekt för globala företag som Volkswagen Group, PepsiCo och Gillette. Oskar har vunnit ett flertal internationella designpriser och är expert på att sammanföra och hitta lösningar för komplexa krav på funktionalitet kombinerat med höga krav på estetik.

6 Avsändare: Conductive AB Karlavägen Stockholm B Felaktiga uppgifter? Vänligen returnera till avsändare. DU FÅR MÖTA KUNDNÄRA inbjudan till konferens i Stockholm den 8-9 april 2014 Daniel Åhlström & Fredrik Christiansen Ricoh Per Nordbrandt Tetra Pak Packaging Solutions Mats Qvarford PÅ KONFERENSEN FÅR DU LÄRA DIG: Identifiera verkligt kundbehov Optimera innovationsprocessen Standardiserad visualisering & mätning Koncept- och produktvalidering SCA Hygiene Products Christian Almberg Tobii Heather Kay Holmen Paper Tommy Wiksand ThyssenKrupp Marine Systems Ronny Andersson Jonas Lundin & Isabelle Dahlborg Lidström Juhlean Greger Juhlin Kundnära produktutveckling med design research & design thinking metoder Du får lära dig hur du med hjälp av metoder som grundar sig i designmetodik kan revolutionera effekten och effektiviteten i ditt kundinsiktsarbete och din utveckling. Ta del av de metoder och processer som de mest framgångsrika globala företagen använder sig av idag för att generera kundinsikter. Under ledning av Niclas Andersson och Oskar Juhlin Veryday Niclas Andersson & Oskar Juhlin Copyright AB Conductive. Detta material är författat och producerat av AB Conductive. Upphovsrätten till produkten ägs av AB Conductive i enlighet med Upphovsrättslagen 1960:729. Vi på Conductive har mångårig erfarenhet av att arrangera konferenser och utbildningar. Med fokus på dig och din fortsatta kompetensutveckling jobbar vi för att skapa Sveriges bästa konferenser och utbildningar. Vill du veta mer om oss på Conductive och våra övriga arrangemang? Gå in på eller maila oss på info@conductive.se. Vill du tala med oss personligen kan du ringa Con613