Verksamhetsanpassade ITstöd i Vård och Omsorg. Designteori och metod

Storlek: px

Starta visningen från sidan:

Download "Verksamhetsanpassade ITstöd i Vård och Omsorg. Designteori och metod"

Kjell Eklund
för 6 år sedan
Visningar:

1 Verksamhetsanpassade ITstöd i Vård och Omsorg Designteori och metod

2 Verksamhetsanpassade IT-stöd i vård och omsorg Forskning Designteori Metod för kravhantering Tillämpning Midgård NurseCompanion

3 Problemet

4 Verksamhetsanpassade IT-stöd Utveckla IT-stöd utifrån verksamhetens behov inte möjligheterna med ny teknik! Anpassa funktionerna och verktyget till hur arbetet utförs IT-stöd är en förändring som påverkar verksamheten IT-stödet skall vara lösningen på verksamhetens verkliga problem

5 Hur? Verksamhetsanalys Förändringsanalys Informationsbehovsanalys Designteori Synsätt på IT och verksamhet

6 Synsätt Människa Teknik Pragmatiskt synsätt på verksamhet Kontextuellt synsätt på IT Handling Struktur Systemiskt synsätt på relationen mellan IT och verksamhet

7 Handlingsbarhet Bygger på handlingsteori och talhandlingsteori Handling är att någon gör något för att uppnå något Kommunikation är handling IT-stöd är verktyg för handling och kommunikation i verksamheter Handlingsbarhet är IT-stödets förmåga att: utföra handlingar befrämja, möjliggöra och underlätta handlingar som utförs av IT-stödets användare genom IT-stödet och baserat på information från IT-stödet i en verksamhetskontext.

8 Aktivitetsteori Den proximala utvecklingszonen Förändrad aktivitet Nuvarande aktivitet Oförändrad aktivitet

9 Designteori Teoretisk matchning av handlingsbarhet och aktivitetsteori Förslag till vidareutveckling av handlingsbarhet

10 Kravhanteringsmetod VIBA Verksamhets- och Informationsbehovsanalys Metod för kravhantering i systemutveckling Jämförelse mellan VIBA och tekniker baserade på Aktivitetsteori Förslag till vidareutveckling av VIBA

11 Metodförslag Verksamhetsbeskrivning Intervju och observation Beskrivning av aspekter Mål Problembeskrivning Problemscenarier Problemlista Problemgraf Verksamhetsmodellering Handlingsgrafer Aktivitetsmodeller Aktivitetsnätverk Problemmodellering Motsättningar Analys och design Förändring Handlingsgrafer Aktivitetsmodeller Informationsbehov Användningssituationer Interaktion Dokument Meddelanden Utvärdering

12 Midgård Mobilt IT-stöd för att förbättra samarbetet mellan hemtjänst och hemsjukvård 2003: Verksamhetsanalys (Vad är verksamhetens verkliga problem) 2004: Verksamhetsanalys och förändringsanalys (Har verksamheten behov av ett IT-stöd) 2005: Designunderlag för utveckling av IT-stöd (Prövning av VIBA med AT)

13 Genomförande Intervjuer och deltagande observationer Beskrivning i text Aktivitetsmodeller (nuläge) Aktivitetsnätverk Handlingsgrafer (nuläge) Problemscenarier Motsättningar Förändringsförslag

14 Problemsituationer Hemsjukvård Hemtjänst Hemsjukvård Hemtjänst Information finns inte tillgänglig där arbetet utförs Informationsverktyg är inte kompatibla Hemsjukvård Hemtjänst Hemsjukvård Hemtjänst Information får inte överföras mellan verksamheterna Saknas regler för arbetsfördelning mellan verksamheterna

15 NurseCompanion Mobilt IT-verktyg för sjuksköterskor samlad information, referenslitteratur och stödfunktioner 2006: Verksamhets-, förändrings- och informationsbehovsanalys på ortopedmottagningen (med vidareutvecklad VIBA)

16 Genomförande Intervjuer och deltagande observationer Problemlista Problemgraf Aktivitetsmodeller (nutid) Aktivitetsnätverk Handlingsgrafer Motsättningar Förändringsanalys Aktivitetsmodeller (framtid) Handlingsgrafer (framtid) Användningssituationer Dokument Meddelanden

17 Aktivitetsmodell Preoperativ vård Provtagningsutrustning, patientjournal, informationstavla, dropp, Optimera, IT-stöd akut, Röntgen RoS Sjuksköterskor Förberedelse inför operation Patienten kan opereras HSL, tystnadsplikt, dokumentationsplikt, VIPS, vårdplan, sjuksköterskeansvar, delegering Sjuksköterskor och undersköterskor på avdelningen, läkaren och patienten Vårdplan, patientjournal, patienten, ansvar för patienter i olika rum, sjuksköterske- och undersköterskeuppgifter, delegering, arbetsrutiner, arbetsschema

18 Aktivitetsnätverk Lev av utrustning Centralförråd Apotek IT-avdelning Patient Diagnostisering Annan vårdverksamhet Sjuksköterskeutbildning Operation Preoperativ vård Avdelningschef Socialstyrelsen Avdelningschef Läkare

19 Del av handlingsgraf Patientinformation Blivande patient Operationsdatum Inskrivning Sjuksköterska, läkare, narkosläkare, Ortopedavdelning Provtagningsutrustning Anamnes Inskriven patient Inläggningsdag Patientinformation Beläggning på avdelning ELLER Patient från annan avdelning Patientinformation Patientplacering Inläggning Ortopedavdelning Informationstavla Upprätta patientjournal Avdelningsstation Pärm, blad, namnlappar Patient Patientjournal

20 Förändringsanalys Postoperativ vård Preoperativ vård

21 Användningssituationer ISP 1 Uppdatera vårdplan Utförare Inmeddelande Utmeddelande Använda dokument Avdelningschef Ny rutin Uppdaterad vårdplan Vårdplan Referens till handlingsgraf: Handlingar kring information ISP 2 Schemaläggning Utförare Inmeddelande Utmeddelande Använda dokument Avdelningschef Sjuksköterska Personal Arbetstider Schema Arbetstider Schema Referens till handlingsgraf: Samordning och kommunikation ISP 3 Inskrivning Utförare Inmeddelande Utmeddelande Använda dokument Sjuksköterska Patientinformation Värden Anamnes Patientjournal Referens till handlingsgraf: Preoperativ vård

Relevanta dokument

Verksamhetsanpassade IT-stöd - Designteori och metod

Filosofiska fakulteten FiF-avhandling 91 Verksamhetsanpassade IT-stöd - Designteori och metod av Hanna Broberg Framlagd vid filosofiska fakulteten vid Linköpings universitet som del av fordringarna för