Frågor och svar om ekonomiskt bistånd översättning till persiska Artikelnummer

Transkript

1 Frågor och svar om ekonomiskt bistånd översättning till persiska Artikelnummer سو ال و جواب درباره کمک مالی (کمک هزينه اجتماعی ( جوابهای کوتاه به معمولی ترين سو ال ها برای دريافت اطلاعات بيشتر با اداره خدمات اجتماعی در کمون محل زندگی تان تماس بگيريد و يا قسمت پاي ين همين متن تحت عنوان "سو الات ديگر" را بخوانيد. به کجا بايد مراجعه کنم با اداره خدمات اجتماعی در کمون محل زندگی تان تماس بگيريد. چنانچه موقتا در کمون ديگری بسر می بريد و به کمک اضطراری نياز داريد می توانيد به کمونی که موقتا در ا نجا بسر می بريد مراجعه نماي يد. برای درخواست کمک مالی چگونه می توان اقدام کرد تلفن بزنيد و وقت رزرو کنيد. در هنگام ديدار حضوری فرم درخواست نامه و اطلاعات لازم پيرامون وضعيت مالی خودتان را بر اساس خواسته مسي ول بررسی پرونده اراي ه دهيد. ا يا اطلاعات مزبور در اداره خدمات اجتماعی بايگانی خواهد شد ا ری اطلاعات اراي ه شده معمولا به مدت پنج سال نگاهداری می شود و سپس از بين برده خواهد شد. درخواست مزبور چگونه بررسی خواهد شد درخواست کمک مالی بايستی بطور جداگانه و فردی بررسی شود. مسي ول بررسی پرونده به وضعيت مالی شما نگاه می کند و همچنين به اين موضوع توجه می نمايد که اداره خدمات اجتماعی و يا خود شما چه اقداماتی می توانيد انجام دهيد تا بتوانيد از لحاظ مالی خودکفا شويد. چنانچه من نتوانم کمک مالی در يافت کنم چه اقداماتی می توانم انجام دهم شما می توانيد يک جواب کتبی پيرامون تصميم اداره خدمات اجتماعی مطالبه کنيد و سپس می توانيد از ا ن تصميم شکايت کنيد. می توانيد از مسي ول بررسی پرونده در مورد نحوه شکايت کردن اطلاعات دريافت کنيد. ا يا ممکن است من ناچار به بازپرداخت وجوه دريافتی بشوم ا ری بطور مثال در صورتی که کمک مالی نوعی پيش پرداخت باشد و يا شما اشتباها مبلغ اضافی دريافت نموده باشيد. به چه منظوری می توان کمک مالی دريافت کرد شما می توانيد برای امرار معاش و يا ساير موارد لازم جهت گذران يک زندگی مناسب کمک مالی دريافت کنيد.

2 سو الات ديگر برای دريافت اطلاعات بيشتر با چه کسی می توان تماس گرفت برای گرفتن پاسخ سو الهای خود بايد نخست با اداره خدمات اجتماعی در کمون محل زندگی تان تماس بگيريد. براساس قانون خدمات اجتماعی اداره خدمات اجتماعی مسي ول امور مربوط به کمک مالی است. شما همچنين می توانيد با استانداری که يک مرجع ناظر دولتی است يعنی چگونگی اجرای قانون خدمات اجتماعی در کمون های واقع در استان را تحت کنترل دارد نيز تماس بگيريد. چنانچه شما در مورد نحوه کار و بررسی ويا طرز برخورد اداره خدمات اجتماعی نظر داريد نيز می توانيد با استانداری تماس بگيريد. ولی نظرات و گلايه های خود را نخست مستقيما با اداره خدمات اجتماعی در ميان بگذاريد. اداره کل بهداری و خدمات اجتماعی پرونده های منفرد مربوط به کمک مالی را بررسی نمی کند و در باره ا نها نظر و راهنماي ی اراي ه نمی دهد. ما يک اداره مرکزی دولتی هستيم که با مساي ل کلی و عمومی مانند توسعه پيگيری انتقال دانش و هماهنگی کار ميکنيم. شما می توانيد اطلاعات کلی پيرامون کمک هزينه را در راهنماي ی های کلی ما موسوم به (2003:5 ( SOSFS و همچنين در "دفترچه کمک مالی" بيابيد : (handboken om ekonomiskt bistånd) چگونه می توانم کمک مالی درخواست نمايم با چه کسی بايستی تماس بگيرم با اداره خدمات اجتماعی در کمون محل زندگی تان تماس بگيريد و يک وقت رزرو کنيد. اداره خدمات اجتماعی غالب ا در هنگام تماس تلفنی از شما می پرسد که شما چرا تلفن زده ايد. شما بايد نام و ا درس خود را بگوي يد. اداره خدمات اجتماعی غالبا اطلاعات کتبی نيز برای شما می فرستد. بطور مثال در ا نجا نوشته شده است که در هنگام ديدار با مسي ولين اداره خدمات اجتماعی چه مدارکی را بايد همراه داشته باشيد. غالبا شما از پيش يک فرم درخواست نيز دريافت می کنيد که بايستی ا نرا پر کرده و همراه داشته باشيد. بياد داشته باشيد که اگر به مترجم نياز داريد موضوع را از قبل بگوي يد. چه اطلاعاتی را بايد اراي ه بدهم بررسی پيرامون پرداخت کمک مالی داوطلبانه است و نمی توان بر خلاف خواسته شما ا نرا انجام داد. هر گاه شما بخواهيد می توانيد از اداره خدمات اجتماعی بخواهيد که کار بررسی را قطع کند. ولی اگر شما بخواهيد که تصميم اداره خدمات اجتماعی مبتنی بر تحقيقات دقيق باشد ضروری است که اطلاعات لازم را در اختيار ا نان قرار دهيد. ضروری است که شما از جمله اطلاعاتی پيرامون وضع سکونت وضعيت خانوادگی و همچنين تمامی اطلاعات پيرامون وضعيت مالی خود را که برای قضاوت اداره خدمات اجتماعی روی درخواست شما واجد اهميت است را از جمله درا مدتان داراي ی هايتان و هزينه هايتان را اراي ه دهيد. طلاعاتی که من به اداره خدمات اجتماعی اراي ه داده ام چگونه نگاهداری می شوند اداره خدمات اجتماعی موظف است که تمامی اطلاعاتی را که شما اراي ه می دهيد و برای تصميم گيری پيرامون پرونده شما واجد اهميت هستند را بنويسد و ثبت کند. از جمله بايد قيد شود که مسي ول بررسی پرونده شما چه اطلاعاتی را از ساير ادارات دولتی در باره شما دريافت کرده و چه تصميماتی در مورد شما اتخاذ کرده است. اگر مسي ول بررسی پرونده شما بخواهد با ساير ادارات دولتی تماس بگيرد شما بايد نخست موضوع را تا ييد کنيد. غالبا شما در هنگام پر کردن درخواست نامه موضوع مزبور را تا ييد می کنيد. کار نوشتن و ثبت مطالب بايد به صورت صحيح و بيطرفانه صورت گيرد و بدور از مطالب توهين ا ميز نسبت به شما باشد. اداره خدمات اجتماعی بايد صرفا ا ن مطالبی را که در چارچوب بررسی ها و تصميمات ا نان دارای اهميت هست را در پرونده شما ثبت کند. شما حق داريد مطالبی را که درباره شما نوشته شده است را بخوانيد. علاوه بر اين چنانچه شما معتقد باشيد که مطالب نادرستی درباره شما درج شده است حق داريد بخواهيد که قيد شود که شما نظر ديگری در ا ن مورد داشته ايد. اسناد مربوطه معمولا به مدت پنج سال نگاهداری ميشوند و سپس از بين برده ميشوند.

3 اطلاعاتی که شما در اختيار اداره خدمات اجتماعی قرار می دهيد مشمول قانون حفظ اسرار هستند به عبارت ديگر نمی توان ا ن اطلاعات را در اختيار ديگران قرار داد. البته استثناء وجود دارد بطور مثال در برخی موارد پليس در ضمن تحقيقات خود پيرامون يک جرم درخواست می کند که به اطلاعات مزبور دست يابد. اگر من اطلاعاتی نادرست اراي ه دهم چه اتفاقی خواهد افتاد شما ناچار خواهيد شد ا ن مبلغی را که بر مبنای اطلاعات نادرست داده شده دريافت کرده ايد بازپرداخت نماي يد. اگر شما ا گاهانه اداره خدمات اجتماعی را فريب داده باشيد مظنون به کلاهبرداری خواهيد شد و موضوع می تواند منجر به شکايت به پليس شود. در هنگام ديدار با مسي ولين اداره خدمات اجتماعی چه مدارکی را بايد همراه داشته باشم شما بايد کارت شناساي ی بهمراه داشته باشيد که هويت شما را نشان دهد. اجاره نامه و قبض اجاره يا سند ديگری که نشان دهد کجا زندگی می کنيد و چقدر اجاره پرداخت می کنيد را نيز بايد بهمراه داشته باشيد. برای نشان دادن اوضاع مالی خودتان نيز ضروری است که کپی ا خرين اظهارنامه مالياتی تان را بهمراه داشته باشيد. چنانچه درا مدی داريد بايستی ليست حقوقی و همچنين پرداخت نامه هاي ی همچون عوايد بازنشستگی کمک هزينه بيماری کمک خرجی نگاهداری کودک و يا کمک هزينه مسکن در طول 2-3 ماه گذشته را بهمراه داشته باشيد. شما همچنين می توانيد ساير اسناد و مدارکی را که بر اساس حدس خودتان می تواند به اداره خدمات اجتماعی کمک کند تا تصوير جامعی از اوضاع مالی شما بدست بياورد را نيز بهمراه داشته باشيد. هنگامی که شما به منظوری غير از امرار معاش درخواست کمک مالی می نماي يد غالبا بايد بتوانيد با اراي ه قبض خريد و يا گواهی تخمين هزينه و امثالهم نشان دهيد که هزينه مزبور چقدر است. اين موضوع درباره خدمات پزشکی و دندانپزشکی خريد دارو عينک مبلمان و ساير وساي ل منزل و هزينه نقل مکان مصداق دارد. اگر شما بيکار باشيد بايد بتوانيد کارت ويژه ديدار با اداره کاريابی و يا ساير مدارکی که نشان دهد که شما در تلاش جستجوی کار هستيد را اراي ه دهيد. اگر شما مرخصی استعلاجی داريد بايد بتوانيد گواهی پزشک نشان دهيد. چه افرادی می توانند کمک مالی دريافت کنند برای دريافت کمک مالی من چه شرايطی بايد داشته باشم کمک مالی پرداختی از سوی اداره خدمات اجتماعی ا خرين شبکه ايمنی برای افرادی است که دچار مشکلات موقتی مالی هستند. شما خودتان در درجه اول مسي وليت داريد که اوضاع خود را سامان دهيد. اداره خدمات اجتماعی می تواند بطور مثال از شما بخواهد که در جستجوی کار باشيد و يا کارهاي ی را که از طرف کمون و اداره کاريابی و يا در چارچوب تدابير برای بيکاران اراي ه می شود را بپذيريد. اداره خدمات اجتماعی درخواست هر فرد را بطور جداگانه بررسی و قضاوت می کند. معمولا اگر شما پس انداز بانکی داشته باشيد و يا داراي ی های ديگری داشته باشيد حق دريافت کمک مالی نخواهيد داشت. برای دريافت کمک مالی لازم است که شما کاملا فاقد امکانات مالی باشيد. در وهله اول لازم است که شما مزايای عمومی و ساير کمک هزينه ها از جمله کمک هزينه بيماری حقوق مرخصی نگهداری کودک کمک هزينه مسکن و کمک خرجی نگاهداری کودک را دريافت کنيد. ا يا می توانم کمک اضطراری دريافت نمايم ا ری در صورتيکه اين خطر وجود داشته باشد که شما دچار موقعيت اضطراری شويد. هيچ تعريفی درباره "موقعيت اضطراری" صورت نگرفته است. اداره خدمات اجتماعی هر پرونده و درخواستی را جداگانه بررسی می نمايد. اگر من بيکار باشم چه مقرراتی وجود دارد شما بايد در اداره کاريابی ثبت نام کنيد و فعالانه در جستجوی کار باشيد. علاوه بر اين بايد نشان دهيد که در اختيار بازار کار هستيد و ا ماده ايد مشاغل و يا فعاليت های بازار کار را که به شما پيشنهاد می شود بپذيريد. منظور از فعاليت های بازار کار می تواند ا موزش بازار کار کارا موزی تدابيری جهت توانبخشی شغلی و ا موزش زبان سوي دی برای مهاجرين ) سا - فا - یا ( باشد. تدابير پيشنهادی کمون نيز جزء اين فعاليت ها محسوب می شود.

4 در وهله اول لازم است که شما در جستجوی يک کار مناسب تمام وقت باشيد. چنانچه نتوانيد مستقيما يک کار تمام وقت پيدا کنيد می توانيد عجالتا يک کار مناسب نيمه وقت جستجو نماي يد. شما بايد همچنين ا ماده باشيد کارهای موجود در خارج از منطقه زندگی تان و يا کارهای بيرون از حيطه شغلی خودتان را نيز جستجو نماي يد. اگر من بيمار باشم چه مقرراتی وجود دارد اداره خدمات اجتماعی لازم می داند که شما مرخصی استعلاجی داشته باشيد و بتوانيد گواهی پزشک نشان دهيد که دال بر اين باشد که شما به دليل بيماری توان کار کردن و يا در جستجوی کار بودن را نداريد. اگر مرخصی استعلاجی شما طولانی شود ممکن است اداره خدمات اجتماعی ملزم بداند که پزشک معالج شما برنامه ای برای توانبخشی شما تهيه و اجراء نمايد. اداره خدمات اجتماعی اين امکان را دارد که با پزشک معالج شما صندوق بيمه و اداره کاريابی نيز تماس بگيرد تا پی ببرد که شما به چه کمکی نياز داريد. اگر من محصل باشم چه مقرراتی وجود دارد اداره خدمات اجتماعی معمولا به افرادی که در طول ترم های تحصيلی درس می خوانند کمک مالی نمی دهد. نظر بر اين است که شما خواهيد توانست با وام تحصيلی و يا با کمک هزينه های تحصيلی ديگر خود را تا مين نماي يد. يک گزينه ديگر برای افرادی که نمی توانند صرفا با وام تحصيلی زندگی شان را بگذرانند اينست که کار بکنند. در صورتيکه دلايل ويژه وجود داشته باشد اداره خدمات اجتماعی می تواند استثناء قاي ل شود. بطور مثال اگر شما در موقعيت غيرمنتظره ای قرار گرفته باشيد. وام تحصيلی براساس طول ترم تحصيلی محاسبه شده است و در جوابيه دريافتی قيد می شود که ا ن وجوه برای چه مدتی بايد کفايت کند. در هنگام تعطيلی مدارس شرايطی مشابه بيکاران در مورد شما اعمال می شود. اگر شما فعالانه در جستجوی کار تابستانی باشيد ولی کاری نيابيد و واجد ساير شرايط باشيد ممکن است حق برخورداری از کمک مال ی اداره خدمات اجتماعی را داشته باشيد. (به قسمت مربوط به جوانان بيکار توجه نماي يد ( اگر من جوان و بيکار باشم چه مقرراتی وجود دارد در اينصورت همان مقرراتی که برای ساير بيکاران وجود دارد در مورد شما نيز مصداق خواهد داشت (به قسمت مربوط به بيکاران توجه کنيد). اداره خدمات اجتماعی می تواند علاوه بر اين بطور ويژه از جوانان بيکار بخواهد که در کارا موزی شرکت کنند و يا در ساير فعاليت هاي ی که منتهی به افزايش دانش و صلاحيت ا نان شود شرکت کنند. اين مقررات شامل گروه های زير است : جوانان زير 25 سال افراد زير 25 سال که بطور ويژه نياز به فعاليت هاي ی دارند که منتهی به افزايش دانش و صلاحيت ا نان شود محصلينی که در زمان تعطيلی مدارس به کمک مالی نياز دارند. اگر يک محصل در هنگام تعطيلی مدارس درخواست کمک مالی نمايد اداره خدمات اجتماعی می تواند از وی بخواهد که در کارا موزی شرکت کنند حتی اگر تحصيلات مزبور نيازی به ا ن کارا موزی نداشته باشند. اگر شما بدون دلايل موجه از پذيرش کارا موزی يا ساير فعاليت هاي ی که منتهی به افزايش دانش و صلاحيت شما شود صرفنظر کنيد اداره خدمات اجتماعی می تواند درخواست شما برای کمک مالی را رد کند. اداره خدمات اجتماعی همچنين می تواند در چنين شرايطی ميزان کمک مالی شما را کاهش دهد. اگر من جوان باشم و ترک تحصيل کرده باشم چه مقرراتی وجود دارد چنانچه شما زير 18 سال سن داشته باشيد بايد پدر و مادرتان هزينه های شما را بپردازند. اگر شما بالای 18 سال سن داشته باشيد می توانيد درخواست کمک مالی نماي يد و در عين حال بايد به اداره خدمات اجتماعی نشان دهيد که در جستجوی کار هستيد. احتمال دارد که اداره خدمات اجتماعی از شما بخواهد که در کارا موزی و يا در ساير فعاليت هاي ی که منتهی به افزايش دانش و صلاحيت شما شود شرکت کنيد. (به قسمت مربوط به جوانان بيکار توجه نماي يد ). اداره خدمات اجتماعی نمی تواند از شما بخواهد که مجددا در دبيرستان ثبت نام نماي يد تا بتوانيد از کمک مالی برخوردار شويد.

5 اگر من جوان باشم و بخواهم از خانه پدر و مادر نقل مکان کنم چه مقرراتی وجود دارد بر اساس قانون پدر و مادر موظف هستند که تا سن 18 سالگی کودکان خود هزينه های ا نان را تا مين نمايند. اگر شما همچنان به مدرسه (دبيرستان) می رويد هنگامی که 18 سال شما تمام شود وظيفه پدر و مادر شما تمديد می شود. اين موضوع تا هنگامی شما به مدرسه برويد و حد اکثر تا سن 21 سالگی شما معتبر خواهد بود ساله هاي ی که به مدرسه نمی روند می توانند رأسا درخواست کمک مالی نمايند. ولی جوانان حق بديهی برای دريافت کمک هزينه بابت مخارج استقرار خانه و زندگی مستقل ندارند. جوانانی که قصد دارند از خانه پدر و مادر نقل مکان کنند در صورتيکه دلايل قوی برای نقل مکان ا نان وجود داشته باشد بطور مثال دلايل پزشکی کمک هزينه جهت اسکان دريافت خواهند کرد. اصل بر اين گذاشته می شود که هنگامی جوانان از خانه پدر و مادر نقل مکان می کنند که بتوانند هزينه های مزبور را خودشان بپردازند. برای چه اهدافی می توانم کمک مالی دريافت نمايم کمک مالی چيست کمک مالی که نام قبلی ا ن کمک هزينه اجتماعی است نوعی حمايت مالی است که مبتنی است بر قانون خدمات اجتماعی. اين کمک مالی برای گذران زندگی و همچنين برای ساير هزينه های ضروری به منظور يک زندگی در سطح قابل قبول دريافت می شود. کمک مالی به منظور گذران زندگی کمک مالی امرار معاش ناميده می شود و شامل يک مبلغ استاندارد (مبلغ استاندارد سراسری) و هزينه های موجه (معقول) برای رفع ساير نيازها و از جمله مسکن هزينه برق مصرفی منزل و غيره است. هزينه هاي ی که مشمول کمک مالی امرار معاش نيستند ساير هزينه های گذران زندگی ناميده می شوند. اينها هزينه هاي ی است که ربط چندانی به امرار معاش ندارند ولی با اينحال برای گذران زندگی ضروری هستند. (به سو ال مربوط به ساير کمک ها توجه نماي يد ). چه هزينه هاي ی مشمول کمک هزينه امرار معاش است مبلغ استاندارد سراسری شامل هزينه های غذا لباس و کفش اوقات فراغت و بازی بهداشت و درمان بيمه کودک و نوجوانان کالاهای مصرفی و همچنين روزنامه تلفن و عوارض تلويزيون است. در صورتيکه اداره خدمات اجتماعی تشخيص دهد که در پرونده خاصی دلايل ويژه ای وجود دارد می تواند مبلغ بالاتر و يا پاي ين تری از مبلغ استاندارد سراسری را محاسبه نمايد. مبلغ استاندارد سراسری بر اساس محاسبات اداره کل حمايت از مصرف کنندگان تعيين شده است. کمک مالی امرار معاش از جمله شامل هزينه های موجه برای مسکن هزينه برق مصرفی منزل اياب و ذهاب به محل کار بيمه منزل و عضويت در سنديکا و صندوق بيمه بيکاری می باشد. اين سو ال که کدام هزينه ها را می توان در اين زمره حساب کرد بطور جداگانه و فردی بررسی می شود ولی معمولا ا ن هزينه هاي ی که قابل قبول هستند محاسبه می شوند. منظور از هزينه های قابل قبول هزينه هاي ی است که در ح د معقول و موجه باشند. مبلغ استاندارد سراسری برای چه مخارجی بايد کفايت کند غذا: اين محاسبه بر اساس غذای معمولی و مفيد برای چهار هفته شامل صبحانه ناهار شام عصرانه و غذای ما بين وعده های غذاي ی صورت گرفته است. هم مواد اوليه و هم غذاهای نيمه ا ماده در اين محاسبه منظور شده اند ولی خريد شيرينيجات تنقلات و شراب در نظر گرفته نشده است. مخارج خانوار تک نفری قدری بالاتر است زيرا بايد بسته های کوچک تر خريداری کرد و ضايعات هم بيشتر است. لباس و کفش: لباس و کفش معمولی برای فصل ها ا ب و هواها و موقعيت های مختلف. هزينه تعمير کفش خشک شوي ی و همچنين هزينه های جانبی مانند کيف ساعت و چتر نيز در نظر گرفته شده است. اوقات فراغت و بازی: فعاليت های معمولی اوقات فراغت در داخل سالن و در هوای ا زاد مانند ورزش و فعاليت های فرهنگی. هزينه های زير نيز در نظر گرفته شده اند: حق عضويت در باشگاه ها و انجمن ها رفتن به سينما گوش دادن به موسيقی خواندن کتاب دوچرخه سواری شنا و ا بتنی اسکی و پاتيناژ. برای کودکان خردسال تر هزينه وساي ل بازی و سرگرمی نيز محاسبه شده است. فعاليت های گرانتر اوقات فراغت مانند سفر تفريحی داشتن حيوانات خانگی و هزينه کامپيوتر و بازی های کامپيوتری در نظر گرفته نشده است.

6 بهداشت و درمان: کالاهای بهداشتی مانند صابون خمير دندان مسواک و ک ر م پوست در نظر گرفته شده است. هزينه کوتاه کردن مو ريش تراش و نواربهداشتی نيز در نظر گرفته شده است. هزينه پوشاک برای کودکان زير سه سال در نظر گرفته شده است. کالاها و وساي ل درمانی ديدار با پزشک دندانپزشک و خريد دارو در نظر گرفته نشده است. (به سو ال مربوط به ساير کمک ها توجه نماي يد ). بيمه کودک و نوجوانان: بيمه گروهی بيماری و حوادث. کالاهای مصرفی: شامل کالاهاي ی که برای نگهداری منزل لباس و کفش ضروری هستند مانند پودر لباسشوي ی مايع ظرفشوي ی و مايع پاک کننده کيسه جاروبرقی لامپ و واکس کفش. کاغذ توالت و حوله کاغذی دستمال کاغذی نايلون محافظ غذا و کيسه فريزر نوار چسب و غيره نيز محاسبه شده اند. روزنامه تلفن و عوارض تلويزيون: حق ا بونمان روزنامه عوارض تلويزيون و هزينه تلفن و از جمله بخشی از هزينه تلفن همراه. هزينه های کاغذ نامه کارت پستال و تمبر نيز محاسبه شده اند. هرينه کانال تلويزيون کابلی اينترنت و کامپيوتر در نظر گرفته نشده است. مبلغ استاندارد سراسری چگونه تعيين می شود مبلغ استاندارد سراسری هر ساله توسط دولت تعيين می شود. مبالغی که جزء مبلغ استاندارد هستند براساس محاسبه های اداره کل حمايت از مصرف کنندگان تعيين شده اند و بايد در سطح يک مصرف معمولی باشند. به عبارت ديگر نه مصرف حداقل و نه مصرف لوکس. اين مبلغ ها برای خانوارها و گروه های سنی گوناگون درنظر گرفته شده اند. اداره کل بهداری و خدمات اجتماعی هر ساله از طريق برگه های اطلاعاتی در مورد مبلغ استاندارد سراسری اطلاعاتی منتشر می نمايد. ا يا اگر من هزينه هاي ی بيش از ا نچه که در مبلغ استاندارد سراسری در نظر گرفته شده است داشته باشم می توانم کمک هزينه بالاتری دريافت کنم ا ری. اداره خدمات اجتماعی می تواند در مواردی مبلغی بالاتر از مبلغ استاندارد را محاسبه نمايد. اداره خدمات اجتماعی می تواند تنها در موارد منفرد و پس از قضاوت مجزا روی يک پرونده اقدام به پرداخت مبلغ بالاتر بنمايد. بطور نمونه اگر شما به غذای گرانتر نياز داشته باشيد يا نياز شديدی به تلفن و يا فعاليت های اوقات فراغت داشته باشيد. در چنين شرايطی شما بايستی بتوانيد به اداره خدمات اجتماعی نشان دهيد که نيازهای شما منجر به هزينه های بالاتر از مبلغ استاندارد می شود. عکس اين موضوع نيز مصداق دارد. يعنی اداره خدمات اجتماعی می تواند در موارد خاصی و ا نگاه که دلايل ويژه ای وجود داشته باشد مبلغ پاي ين تر از مبلغ استاندارد را بپردازد. ا يا اگر من در ويلای شخصی يا ا پارتمان سرقفلی زندگی کنم نيز کمک هزينه مخارج مسکن دريافت کنم ا ری عامل تعيين کننده اينست که هزينه مزبور در يک سطح معقول باشد. توصيه اداره کل بهداری و خدمات اجتماعی ا نست که هزينه سکونت در ويلا شامل وجوه پرداختی بابت بهره بانکی و هزينه های جاری مسکن از جمله هزينه ا ب گرما جمع ا وری ذباله ها بيمه ساختمان و هزينه مربوط به اجاره زمين باشد. هزينه سکونت در ا پارتمان سرقفلی شامل پرداخت هزينه ماهيانه ا پارتمان و وجوه پرداختی بابت بهره بانکی است. بازپرداخت وام بانکی (اقساط) معمولا به حساب نمی ا يد. ميزان قابل قبول مخارج مسکن چقدر است هيچگونه مقررات روشن و ساده ای در مورد اينکه ميزان قابل قبول مخارج مسکن چقدر است وجود ندارد. بر اساس دستورهيي ت دولت بايستی اداره خدمات اجتماعی قضاوت کند که يک ميزان قابل قبول در هر مورد ويژه کدام است و ا نرا با تواناي ی مالی يک شخص کم درا مد مقايسه نمايد.

7 بر اساس توصيه اداره کل بهداری و خدمات اجتماعی بايستی اداره خدمات اجتماعی با توجه به هزينه های واقعی زندگی در مسکن و با توجه به نياز واقعی شخص مورد نظر به ا ن مسکن قضاوت کند. هزينه های مزبور بايستی با اجاره های معمول در شرکت های عمومی مسکن و يا ساير شرکت های بزرگ مسکن در منطقه مسکونی شما و يا در مناطق مجاور مقايسه شوند. اين توصيه مبتنی بر اين انديشه است که اين نوعی سکونت است که معمولا اشخاص کم درا مد تواناي ی مالی ا نرا دارند. در صورت سکونت در مسکن اجاره ای دست دوم چه مقرراتی وجود دارد عموما همان مقرراتی که در مورد مسکن اجاره ای دست اول وجود دارد در اين مورد نيز اجراء می شود. شما بايد بتوانيد نشان دهيد که در ا درس مزبور زندگی می کنيد. اسم شما بايد در ا ن ا درس ثبت شده باشد (در اداره ماليات) و شما بايد بتوانيد قرارداد اجاره را نشان بدهيد. ا ن اطلاعاتی که اداره خدمات اجتماعی بدان نياز دارد تا بتواند تشخيص دهد که ا يا ا ن اجاره در يک حد قابل قبول هست يا نه بايستی در ا ن قرارداد قيد شده باشد. از جمله اطلاعاتی درباره مساحت خانه استاندارد ا ن ا يا ا ن خانه مبله يا غير مبله اجاره داده می شود و چه هزينه هاي ی جزء اجاره حساب شده است بايد در قرارداد قيد شده باشد. ا يا در مورد هزينه برق مصرفی منزل و تلفن به توافق رسيده ايد درست بمانند مسکن اجاره ای دست اول وضعيت مسکن در منطقه مسکونی شما و يا در مناطق مجاور معين می کند که ميزان قابل قبول مخارج مسکن چقدر است. اداره خدمات اجتماعی می تواند در قضاوت خود نياز شما به مسکن و همچنين امکانات شما برای يافتن يک مسکن جديد را نظر بگيرد. اگر شما جزء افرادی هستيد که می توانند کمک هزينه مسکن دريافت کنند اداره خدمات اجتماعی می تواند از شما بخواهد که ا نچنان قرارداد اجاره ای داشته باشيد که به شما حق دهد تا ازکمک هزينه مسکن برخوردارشويد. ا يا من حق دارم بابت هزينه های غير از امرار معاش کمک مالی دريافت نمايم ا ری. پس از بررسی جداگانه و فردی اداره خدمات اجتماعی روی درخواست شما می توانيد حتی بابت هزينه های ديگری غير از امرار معاش نيز کمک مالی دريافت نماي يد. اداره کل بهداری و خدمات اجتماعی در قسمت توصيه های عمومی درباره کمک مالی بطور نمونه به نيازهاي ی اشاره می کند که علاوه بر امرار معاش وجود دارند. بطور مثال هزينه های زير : - بهداشت و درمان - خدمات دندانپزشکی - عينک - تجهيزات منزل - نقل مکان - وساي ل نوزاد - مسافرت بمنظور ديدار فرزند - خدمات کمونی - هزينه درخواست نامه و ثبت نام - تمدد قوا و هزينه کفن و دفن اين موارد تنها چند نمونه است و ممکن است که کمک مالی حتی برای مقاصد ديگری که ضروری تشخيص داده شوند نيز پرداخت شود. چنانچه دلايل ويژه ای وجود داشته باشد می توان در موارد خاصی بابت بازپرداخت بدهی ها نيز کمک مالی دريافت کرد. در مورد بهداشت درمان و دارو شما معمولا بابت هزينه هاي ی که شامل "ضمانت هزينه حداکثر" است کمک مالی دريافت خواهيد کرد. هزينه خدمات دندانپزشکی بايد معمولا پيش از شروع درمان از طرف اداره خدمات اجتماعی تصويب شود. خدمات دندانپزشکی اورژانس ازاين قاعده مستثنی است. اگر درمان مزبور گران باشد اداره خدمات اجتماعی می تواند از دندانپزشک ديگری بخواهد که پيشنهاد و درمان شما را مورد قضاوت قرار دهد. افرادی که يک مسکن شخصی بدست می ا ورند دارای حق مسلمی برای دريافت کمک مالی جهت خريد مبلمان و غيره نيستند مگر اينکه دلايل ويژه ای وجود داشته باشد. بطور مثال در صورتيکه شما بطور اضطراری و يا به علت در معرض خطر بودن نقل مکان کرده باشيد. يا اينکه شما جوان هستيد و ناچاريد از خانه پدر و مادر نقل مکان کنيد تا بتوانيد شرايط زيستی معقولی داشته باشيد. مسافرت ديداری اولياء يا فرزندان به منطقه ديگر بمنظور ديدار با يکديگر است. منظور از تمدد قوا بطور مثال هزينه مسافرت و يا اجاره کردن کلبه تفريحی است.

8 در مورد کفن و دفن بايد در وهله اول از داراي ی های احتمالی موجود و ماترک شخص متوفی جهت پرداخت هزينه های مربوطه استفاده کرد. پرداخت هزينه های کفن و دفن مقدم بر پرداخت صورتحساب های پرداخت نشده اجاره تلفن برق و امثالهم است. اگر اداره خدمات اجتماعی کمک مالی به شما بدهد بايد اين کمک برای يک کفن و دفن ا برومندانه کافی باشد. اداره خدمات اجتماعی بايد در چارچوب موازين خود به خواسته های بازماندگان توجه نمايد. ا يا من می توانم از اداره خدمات اجتماعی پول قرض بگيرم نه ولی شما می توانيد در مواردی کمک مالی دريافت نماي يد که بايد بازپرداخت شود. به سو ال مربوط به بازپرداخت توجه نماي يد. کمک مالی چگونه محاسبه می شود کمک هزينه امرار معاش چگونه محاسبه می شود کمک هزينه امرار معاش معمولا بصورت ماهيانه محاسبه می شود. نخست در نظر گرفته می شود که خانوار مزبور شامل چه افرادی است. در محاسبات اداره خدمات اجتماعی افراد متا هل همزی و زوج های ثبت شده معمولا عضو خانوار تلقی می شوند و دارای اقتصاد مشترک هستند. سپس يک هزينه استاندارد برای ا ن خانوار محاسبه خواهد شد. برای بدست ا وردن اين رقم هزينه های فردی تمام اعضای خانوار و همچنين هزينه های مشترک خانوار با هم جمع می شود. با جمع کردن مبلغ استاندارد سراسری هزينه ماهيانه احتمالی مسکن هزينه برق مصرفی منزل اياب و ذهاب به محل کار بيمه منزل و عضويت در سنديکا و صندوق بيمه بيکاری مبلغ مورد نياز ماهيانه يک خانوار بدست می ا يد. اين هزينه ها بايد قابل قبول (موجه) باشند. کمک هزينه امرار معاش مورد نياز يک خانوار با کسر کردن درا مدهای احتمالی يک خانوار از مبلغ مزبور بدست می ا يد. روش محاسبه را می توان چنين بيان نمود : هزينه های فردی + هزينه های مشترک خانوار + هزينه های موجه - درا مدها = کمک هزينه امرار معاش مورد نياز چرا افراد مختلف کمک هزينه امرار معاش به ميزان غير يکسان دريافت می نمايند کمک هزينه امرار معاش همانند ساير کمک های مالی بصورت جداگانه و فردی بررسی می شود. اين بدان معناست که محاسبه بر اين اساس صورت می گيرد که هر فردی چقدر نياز دارد. يک مثال روشن در اين مورد اينست که يک خانواده بچه دار بيشتر از يک فرد مجرد کمک هزينه امرار معاش دريافت می نمايد زيرا نياز و هزينه های ماهيانه بيشتری دارد. ولی در عين حال ممکن است که دو نفر در شرايط مشابه نيز کمک هزينه متفاوتی دريافت نمايند زيرا اداره خدمات اجتماعی نيازهای ا نان را متفاوت ارزيابی می نمايد. درا مد و داراي ی های من چه تا ثيری بر ميزان کمک مالی دريافتی ام دارد هنگامی که اداره خدمات اجتماعی نياز يک خانوار به کمک هزينه را بررسی و محاسبه می نمايد معمولا تمامی درا مد های خالص ) سپ از ماليات) اعضای خانوار در نظر گرفته می شود. از جمله حقوق غرامت پايان خدمت کمک هزينه بيماری حقوق مرخصی نگهداری کودک غرامت بيکاری عوايد بازنشستگی کمک هزينه کودک کمک خرجی نگاهداری کودک و کمک هزينه مسکن در نظر گرفته می شود. معمولا بازپرداخت مالياتی غرامت ها و کمک هزينه های پرداخت شده از سوی شرکت های بيمه نيز در اين مورد منظور خواهد شد. اگر شما سپرده بانکی سهام و داراي ی های ديگری داشته باشيد که بتوان به ا سانی بدان دسترسی يافت بايد نخست از ا ن امکانات استفاده نماي يد. اگر شما داراي ی هاي ی غير نقدينه داشته باشيد که دسترسی بدان ها دشوار باشد مانند خانه يا ا پارتمان سرقفلی می توانيد در طول يک دوره کمک مالی دريافت نماي يد يعنی در هنگامی که داراي ی هاي ی خود را می فروشيد يا نقد می کنيد و سعی می کنيد که مشکلات مالی خود را به نحو ديگری حل کنيد.

9 ا يا در صورتيکه اتوموبيل داشته باشم می توانم کمک مالی دريافت نمايم يک اتوموبيل صرفنظر از اينکه ا يا از ا ن استفاده شود يا نه يک داراي ی است که می توان ا نرا فروخت و از وجوه مزبور استفاده نمود. ولی اداره خدمات اجتماعی در هر مورد ويژه بطور خاص تصميم می گيرد که ا يا می توان ا ن اتوموبيل را به عنوان يک داراي ی بحساب ا ورد يا نه. ا نان از جمله بهای اتوموبيل را در نظر می گيرند و اينکه شما در طول چه مدتی به کمک مالی نياز داريد. اگر نياز شما به کمک مالی موقت باشد و يا شما برای شغل خودتان به اتوموبيل نياز داشته باشيد اداره خدمات اجتماعی می تواند بپذيرد که شما اتوموبيل خود را نگاه بداريد. علاوه بر اين مهم است که اتوموبيل شما ا نچنان کهنه باشد که از محل فروش ا ن نتوان درا مد چندانی بدست ا ورد. اداره کل بهداری و خدمات اجتماعی توصيه دارد که چنانچه برای شغل خودتان به اتوموبيل نياز داشته باشيد و يا نياز داشته باشيد با اتوموبيل به محل کار خود برويد هزينه های جاری اتوموبيل (بنزين تعميرات و غيره) جزء نيازهای ماهيانه شما بحساب ا يد. در غير اينصورت بايستی شما راسا هزينه های مزبور را تقبل نماي يد. ا يا در صورتيکه ويلای تفريحی داشته باشم می توانم کمک مالی دريافت نمايم يک ويلای تفريحی نوعی داراي ی است که می توان ا نرا فروخت و از پول ا ن استفاده نمود البته به شرط ا نکه فروش ا ن در بر دارنده يک مازاد مالی باشد يعنی که پس از بازپرداخت وام بانکی احتمالی مسکن پول اضافی باقی بماند. غالبا اگر نياز شما به کمک مالی موقت يعنی حد اکثر چهارماه باشد اداره خدمات اجتماعی می پذيرد که شما ويلای تفريحی خود را نگاه بداريد. ا يا در صورتيکه ويلا و يا ا پارتمان سرقفلی داشته باشم می توانم کمک مالی دريافت نمايم يک ويلا و يا ا پارتمان سرقفلی نوعی داراي ی است که می توان ا نرا فروخت ولذا اين موضوع حق شما برای دريافت کمک مالی را تحت تا ثير قرار می دهد. اداره کل بهداری و خدمات اجتماعی توصيه دارد که تنها هنگامی که نياز شما به کمک مالی درازمدت يعنی بيش از چهارماه باشد باشد ويلا و يا ا پارتمان سرقفلی بعنوان داراي ی شما بحساب ا يد. البته به شرط ا نکه فروش ا ن در بر دارنده يک مازاد مالی باشد يعنی که پس از بازپرداخت وام مسکن احتمالی پول اضافی باقی بماند. اداره خدمات اجتماعی بايد هميشه يک بررسی جداگانه و فردی انجام دهد. ممکن است دلايلی وجود داشته باشد که بر اساس ا ن ضروری نباشد شما مسکن خود را بفروشيد. اينچنين دلايلی از جمله عبارتند از مشکل يافتن مسکن جديد مشکل بودن فروختن مسکن و يا اينکه نقل مکان به محل ديگر برای شما و خانواده تان نامناسب باشد. اگر با اين حال شما ناچار باشيد مسکن خود را بفروشيد اداره کل بهداری و خدمات اجتماعی توصيه دارد که شما وقت کافی برای اين اقدام داشته باشيد. منظور از وقت کافی حد اقل چهار ماه است. ا يا ممکن است من ناچار شوم وجوه دريافتی را بازپرداخت نمايم ا يا ممکن است من ناچار شوم وجوه دريافتی از اداره خدمات اجتماعی را بازپرداخت نمايم ا ری. بر اساس قانون خدمات اجتماعی اداره خدمات اجتماعی می تواند در مواردی بخواهد که وجوه دريافتی باز پرداخت شوند از جمله در موارد زير : اگر کمک مالی شما بعنوان پيش پرداخت و در هنگام انتظار پرداخت حقوق کمک هزينه بيماری حق بازنشستگی يا کمک هزينه مسکن پرداخت شده باشد اگر شما به دليل درگير شدن در يک اعتصاب و ساير نزاع های بازار کار کمک مالی دريافت کرده باشيد اگر شما پول داشته باشيد ولی به دلايلی از جمله اعتصاب مشکلات کامپيوتری و امثالهم نتوانيد بدان پولها دست يابيد و لذا کمک مالی دريافت نموده باشيد. اگر شما به دليل دادن اطلاعات نادرست و يا به دليل اشتباهات ديگر کمک مالی دريافت نموده باشيد. و حتی اگر اداره خدمات اجتماعی به دليل اشتباهات ديگرپرداخت زيادی صورت داده باشد. لذا مهم است که شما پرداخت های اداره خدمات اجتماعی را کنترل نماي يد تا ناچار به بازپرداخت وجوه مزبور نشويد. برای اينکه اداره خدمات اجتماعی بتواند پول های پرداختی را مطالبه نمايد لازم است که يک تصميم کتبی در اين مورد وجود داشته باشد و شما بايد يک نسخه از ا نرا دريافت نماي يد.

10 اداره خدمات اجتماعی می تواند علاوه بر قانون خدمات اجتماعی با استناد به قانون بيمه های عمومی نيز پول های پرداختی را مطالبه نمايد : اگر کمک مالی مزبور نوعی پيش پرداخت يک پرداخت عطف ما سبق يک غرامت ماهيانه باشد که شما از صندوق بيمه درخواست نموده ايد از جمله حق بازنشستگی کمک هزينه فعاليت کمک هزينه بيماری کمک هزينه مسکن و يا کمک خرجی نگاهداری کودک. در اين موارد اداره خدمات اجتماعی پول های پرداختی را مستقيما از صندوق بيمه مطالبه می نمايد. اگر اداره خدمات اجتماعی بگويد که من حق ندارم کمک مالی دريافت کنم چه کاری می توانم انجام دهم اگر اداره خدمات اجتماعی بگويد که من حق ندارم کمک مالی دريافت کنم چه کاری می توانم انجام دهم شما حق داريد يک درخواست نامه اراي ه دهيد و بخواهيد که ا ن مورد بررسی قرار گيرد. اداره خدمات اجتماعی موظف است که در صورت نياز شما در مورد تهيه و تنظيم درخواست نامه به شما کمک نمايد. شما همچنين حق داريد يک پاسخ کتبی دريافت نماي يد و چنانچه بخواهيد می توانيد از ا ن تصميم شکايت نماي يد. ا يا می توان از تصميم اداره خدمات اجتماعی شکايت نمود ا ری. چنانچه از تصميم اداره خدمات اجتماعی راضی نباشيد می توانيد از ا ن شکايت نماي يد. حتی اگر با بخشی از درخواست شما موافقت نشده است نيز حق داريد از ا ن تصميم شکايت نماي يد. ضروری است که شما ظرف سه هفته پس از تاريخ دريافت تصميم از ا ن شکايت نماي يد. يک شکايت بدين معناست که دادگاه بررسی خواهد نمود که ا يا تصميم اداره خدمات اجتماعی صحيح بوده است يا نه. دادگاه می تواند تصميم را تغيير دهد و اداره خدمات اجتماعی بايد تصميم خود را بر اساس حکم دادگاه تغيير دهد. چنانچه شما از حکم دادگاه اداری استان نيز ناراضی باشيد می توانيد به دادگاه استيناف اداری و بلا خره به دادگاه دولت شکايت نماي يد. در اين صورت دادگاه رأسا تصميم خواهد گرفت که ا يا ا ن شکايت نامه را بررسی کند يا نه (به اصطلاح اجازه تجديد بررسی ). اداره خدمات اجتماعی بايد به شما اطلاع دهد که اين مراحل چگونه طی می شود و در صورت نياز به شما کمک بدهد. چگونه می توان شکايت نمود شکايت بايستی بصورت کتبی انجام شود. نيازی به پرسشنامه ويژه ای نيست. يک شکايت بايد بشکل بسيار ساده انجام شود. مهم اينست که شما بيان نماي يد که از کدام تصميم شکايت داريد و چه چيزی به نظر شما غلط است. اگر شما در اين مورد به کمک نياز داريد اداره خدمات اجتماعی موظف است به شما کمک بدهد. شکايت خود را به ا ن اداره خدمات اجتماعی که تصميمی در مورد پرونده شما گرفته بفرستيد. شکايت نامه شما بايد حداکثر سه هفته پس از ا نکه شما تصميم را دريافت کرديد به اداره خدمات اجتماعی واگذار شود.