Verksamhetsplan för Hökensås Golfklubb 2017

Transkript

1 Verksamhetsplan för Hökensås Golfklubb 2017 Övergripande verksamhetsidé Hökensås Golfklubb skall bedriva sin verksamhet utifrån golfsportens grundläggande idéer och värderingar där känslan för klubben och ärligt spel är honnörsord. Vi skall i klubben sträva efter att förbättra kunskaperna och känslan för golfreglerna och spelets etik. Vi ska hela tiden arbeta för att utveckla medlemskapet och fylla det med olika värden för medlemmarna. Hökensås Golfklubb tillhör Svenska Golfförbundet och därigenom Svenska Riksidrottsförbundet. Detta förpliktigar oss att följa dess stagar och att arbeta mot samma mål. Vidare ska vi samarbeta med Västergötlands Golfförbund samt andra klubbar i olika syften. Det övergripande syftet med klubbens verksamhet är att bedriva idrotten golf. Verksamheten ska främst inriktas mot följande områden: - Träningsverksamhet - Tävlingsverksamhet - Motion, rekreation och friskvård - Social samvaro - Jämställdhet och miljömässigt hållbar verksamhet Övergripande målsättning Hökensås Golfklubb har som övergripande mål att erbjuda medlemmar och gäster golfspel på en intressant utmanande och välskött bana. Detta

2 skall ske i en trivsam miljö på en välutrustad golfanläggning. Klubben skall också sträva mot kontinuerlig kvalitetsförbättring vad gäller såväl utrustning, bemötande, service som standard på bana och lokaliteter. Banan skall präglas av skötsel med hög finish så att spelupplevelsen blir lika för alla, inte minst för de med högre handicap. Säkerhet, naturupplevelse och tillgänglighet är ledorden. Hökensås Golfklubb har en strävan att vara en av Sveriges främsta banor vad gäller miljöarbete, ekologisk mångfald och ekologiskt tänkande i banans skötsel. Hökensås Golfklubb är miljöcertifierad. Klubbens ekonomi ska vara i balans och ekonomi- och kontrollfunktionerna ska vara välutvecklade. Kostnader ska täckas av medlems-, greenfee- och reklamintäkter. Investeringar följer en rullande investeringsplan. Tävlingsverksamheten skall presenteras i god tid och ha ett upplägg som passar de olika kategorier av spelare som finns i klubben. Tävlingskommittén skall lägga stor vikt vid att lyfta fram den idrottsliga delen av verksamheten. Hökensås Golfklubb ska årligen genomföra regelkurser samt lyfta fram spelets etik. Detta skall nå såväl nya som etablerade spelare. Hökensås Golfklubb och dess Pro skall sträva efter att erbjuda en träningsoch tävlingsverksamhet från klubbens juniorer och nybörjare till elitspelare. Verksamheten skall präglas av social samvaro, ömsesidig respekt och glädje i varje runda. Klubben skall också aktivt arbeta för att så många medlemmar som möjligt omfattas av det befintliga utbudet av veckovisa arrangemang. Detta gäller inte minst nya medlemmar. Hökensås Golflubb har ett aktivt jämställdhetsperspektiv i all sin verksamhet och ska fastställa en jämställdhetsplan avseende inte bara kön, utan också etnicitet, språk, ålder och funktionshinder. Övergripande vision 2017 Hökensås Golfklubb har en vision att fler ska börja spela golf, samt upptäcka spelets och samvarons fördelar. Detta gäller oavsett ålder, kön och ursprung. Under 2017 är vår vision att fortsätta det långsiktiga arbetet med juniorerna, samt den nyligen bildade damsektionen. En särskild marknadsgrupp är tillsatt för att under 2017 arbeta med en tydlig strategi och profil kring vår klubb.

3 Långsiktigt ska golfbanan i ett vidare perspektiv också bli en av de välkända delarna av hela turismområdet Hökensås. I samarbete med Tidaholm, Hjo, Habo och Mullsjö kommun samt andra aktörer. Denna strategi påbörjades under 2016, och ska efter godkänande från Leader arbetas med under 2017 och Direkta målgrupper som vi behöver: Greenfeegäster utan/med boende Nya medlemmar Befintliga medlemmar Turister (genom restaurangverksamheten och promenadstråk) Indirekta målgrupper som vi behöver Sponsorer Turister inom Hökensåsområdet Samarbeten med kommun, företagare och andra föreningar Kanaler Vi arbetar via: Hemsida Sociala medier facebook Direkt och personlig kontakt Offensiv marknadsföring Vid vissa tillfällen riktade postutskick

4 Profil och identitet Under 2017 ska följande profiliering genomsyra det vi säger och gör, och vi vill upfattas som: Den lilla klubben med det stora hjärtat Detta uppstår genom att överraska gästen med det lilla extra, som får besökaren att minnas oss och Hökensås GK, som är en av Västra Götalands vackraste och kravodlade banor. Det är också detta som våra medlemmar ska känna sig inkluderade I, att vi känner varandra och bryr oss om varandra. Mätbara mål 2017 Hökensås Golfklubb har som mål att under 2017 bli minst 800 medlemmar, varav 700 fullbetalande. Långsiktigt ska klubben ha minst 15% juniorer och 30% kvinnor, samt att minst 5% av klubbens medlemmar skall ha en annan etnisk härkomst. Hökensås Golfklubb har också som mål att under 2017 ha minst 5000 greenfeegäster. Framtida mål År Medlemmar Greenfee Aktiviteter att genomföra mot medlemmar under 2017: Mer transparens mellan styrelse/kommittéer och medlemmar. Ju mer kommunikation/information desto mer ökad delaktighet som

5 ger ett större engagemang och möjlighet att påverka. NPS (Nöjd-kund-index.) Vad tycker våra medlemmar egentligen? Utskick till befintliga medlemmar. Utifrån svar ska en handlingsplan och åtgärdsplan tas fram. Varje förbättring redovisas i nyhetsbrevet och på årsmöten. Översyn och förbättring av banupplevelsen. Efter senaste NPSundersökningen var detta något som klubbens medlemmar önskade, och vi arbetar under 2017 med förbättring av tees, översyn av bunkrar och ett jämnare speltempo Enkät till de som avslutat medlemskap för att veta varför medlemmen slutar och om vi kan minska antalet. Fortsätta subventionera junior och damträning för att få fler aktiva och fler med officiellt hcp i dessa grupper. Arrangera regelkurs våren Se över vårt tävlingsutbud och tillsammans med tävlingskommittén försöka hitta förnyelse och förbättringar av tävlingsprogrammet. Fler golfbilar för att främja klubbens äldre och funktionshindrade. Aktiviteter att genomföra mot våra gäster 2017: Via mail skicka en undersökning - Nöjd-kund-index, för att få in kommentarer/intryck från våra gäster. I slutet av säsongen sammanställs dessa och en åtgärdsplan arbetas fram för att göra förbättringar till nästa säsong. Förenkla prissättningen av greenfeeavgifter till en ordinarie avgift. Allt annat är undentag och kommer räknas som rabatter. Detta kommer förtydliga kostnaden både för gäster och för personal. Profiliera våra 27 hål ännu mer och tillgängligheten som detta innebär för gästen. Förhöja upplevelsen hos oss och i linje med vår profiliering överraska med det lilla extra. Ett start-kit med banguide, peg och boll, med personlig hälsning etc. Personligt bemötande av gäster både inför, under och efter vistelsen. Detta ska stärka vår slogan Den lilla klubben med det stora hjärtat

6 Skicka ut greenfee-biljetter till klubbar (10 i närområdet och 5 till yttre) Se över skyltning på banan. Tillsätta en klubbhuskommitté som förutom klubbhuset också arbetar med strategiska förbättringar av våra torp och som I samband med det tar fram en inventering och åtgärdsplan för dessa. Aktiviteter att genomför mot nya medlemmar Informera om att det finns utrustning att låna. Låta utvalda grupper komma hit och prova på golf och äta lunch kostnadsfritt. Skapa en frikostig och välkomnande stämning som får potentiella nya medlemmar att trivas. Ha en speciell period, en helg eller en vecka då det är fritt att komma och prova på golf för de som vill. Följs sedan upp med erbjudande om grönt kort-kurs. Aktivt ta hand om nya medlemmar genom fadderverksamhet. En handlingsplan för hur vi tar hand om nyrekryterade medlemmar under en tvåårsperiod, genom medlemskommitté, kansli och pro. Annat: Skicka inbjudan till andra klubbar med paket spel+boende Företagsgolfpaket spridningen via näringslivschefer/företagarna Marknadsför shuttlebuss och konferens mer än tidigare Fortsatt jobb med intäktshantering enligt förbundets MTG-kurs. Sponsorintäkter på kronor. Stödja vår pro i att fortsätta utveckla golfen som idrottsverksamhet