VERKSMAHETSPLAN för Hökensås Golfklubb 2018

Transkript

1 VERKSMAHETSPLAN för Hökensås Golfklubb 2018

2 Övergripande verksamhetsidé Hökensås Golfklubb ska bedriva sin verksamhet utifrån golfsportens grundläggande idéer och värderingar där känslan för klubben och ärligt spel är honnörsord. Vi ska i klubben sträva efter att förbättra kunskaperna och känslan för golfreglerna och spelets etik. Vi ska hela tiden arbeta för att utveckla medlemskapet och fylla det med olika värden för medlemmarna. Hökensås Golfklubb tillhör Svenska Golfförbundet och därigenom Svenska Riksidrottsförbundet. Detta förpliktigar oss att följa dess stagar och att arbeta mot samma mål. Vidare ska vi samarbeta med Västergötlands Golfförbund samt andra klubbar i olika syften. Det övergripande syftet med klubbens verksamhet är att bedriva idrotten golf. Verksamheten ska främst inriktas mot följande områden: - Träningsverksamhet - Tävlingsverksamhet - Motion, rekreation och friskvård - Social samvaro - Jämställdhet och miljömässigt hållbar verksamhet

3 Övergripande målsättning Hökensås Golfklubb har som övergripande mål att erbjuda medlemmar och gäster golfspel på en intressant utmanande och välskött bana. Detta ska ske i en trivsam miljö på en välutrustad golfanläggning. Klubben ska också sträva mot kontinuerlig kvalitetsförbättring vad gäller såväl utrustning, bemötande samt service som standard på bana och lokaliteter. Banan ska präglas av skötsel med hög finish så att spelupplevelsen blir lika för alla. Tillgänglighet, naturupplevelse och social samvaro i säker miljö är ledorden. Hökensås Golfklubb har en strävan att vara en av Sveriges främsta banor vad gäller miljöarbete, ekologisk mångfald och ekologiskt tänkande vad gäller banans skötsel. Hökensås Golfklubb är miljöcertifierad. Klubbens ekonomi ska vara i balans och ekonomi- och kontrollfunktionerna ska vara välutvecklade. Kostnader ska täckas av medlems-, greenfee- och sponsorintäkter. Investeringar följer en rullande investeringsplan. Tävlingsverksamheten ska presenteras i god tid och ha ett upplägg som passar de olika kategorier av spelare som finns i klubben. Tävlingskommittén ska lägga stor vikt vid att lyfta fram den idrottsliga delen av verksamheten. Träningsverksamhet ska klubben genom sin pro sträva efter att erbjuda, samt kurser i regler och etik för klubbens alla medlemmar, från juniorer och nybörjare till elitspelare. Gemenskap ska prägla verksamheten i en social samvaro, ömsesidig respekt och glädje i varje runda. Klubben skall också aktivt arbeta för att så många medlemmar som möjligt omfattas av det befintliga utbudet av veckovisa arrangemang. Detta gäller inte minst nya medlemmar. Jämställdhetsperspektivet ska genomsyra Hökensås GK:s verksamhet gällande kön, etnicitet, språk, ålder och funktionshinder. Klubben arbetar aktivt efter SGF:s vision 50/50, en process som fokuserar på mäns och kvinnors olika förutsättningar att utöva spelet och det ideella och professionella arbetet. Ett långsiktigt arbete för att förbättra jämlikheten.

4 Vision för 2018 Banförbättringar Utifrån medlemsenkäten tillsammans med ett grundligt framarbetat åtgärdsförslag från marknadsgruppen tillsammans med bankommittén kommer förbättringar utifrån medlemmarnas önskemål påbörjas i strategisk ordning. Ekologisk profil Under 2018 ska allt arbete på 27-hålsbanan bedrivas enligt samma ekologiska principer som de som KRAV sätter. Höja faciliteter och standard på fastigheter En inventeringsplan för anläggningens fastigheter ska tas fram och utifrån ekonomiska förutsättningar åtgärdas yttre och inre renoveringsbehov genom ideella arbetsinsatser från klubbmedlemmar. Samarbete kring turism Långsiktigt ska golfbanan i ett vidare perspektiv också vara känd i hela landet som en bärande del av hela turismområdet Hökensås. I samarbete med Tidaholm, Hjo, Habo och Mullsjö kommun samt andra aktörer har ett projekt och en strategi för detta inlets. Arbetet är ett leaderprojekt och arbetas med under 2017 och Övriga samarbeten Klubben har också på egen hand inlett samarbete med Hökensås Sportfiske och Vincontoret och ska i denna treenighet genomföra aktiviteter och evenemang samt marknadsföra varandras anläggningar under Ett annat samarbete som arbetats fram är Hökensås delaktighet att erbjuda faciliteter till de som vandrar pilgrimsleden Hjo-Kungslena. Detta är ett samarbete som påbörjades hösten 2017 och som ska sättas i verket under Mätbara mål 2018 Hökensås Golfklubb har som mål att under 2018 bli 800 medlemmar, varav 500 fullbetalande.

5 Långsiktigt ska klubben ha minst 15% juniorer och 50% kvinnor (för kommande år siktas det mot 25%) Hökensås Golfklubb har också som mål att under 2018 ha minst 4500 greenfeegäster varav 500 boende. Framtida mål År Medlemmar Greenfee

6 Strategiverktyg Direkta målgrupper som vi behöver: Greenfeegäster utan/med boende Nya medlemmar Befintliga medlemmar Turister (genom restaurangverksamheten och promenadstråk) Indirekta målgrupper som vi behöver Sponsorer Turister inom Hökensåsområdet Samarbeten med kommun, företagare och andra föreningar Kanaler för kommunikation Vi arbetar via: Hemsida Sociala medier facebook, instagram Direkt och personlig kontakt Nyhetsbrev Enkäter Offensiv marknadsföring Vid vissa tillfällen riktade postutskick Profil och identitet Under 2018 ska följande profiliering genomsyra det vi säger och gör, och vi vill uppfattas som: Den lilla klubben med det stora hjärtat Detta uppstår genom att överraska gästen med det lilla extra, som får besökaren att minnas oss och Hökensås GK. Det är också detta som våra medlemmar ska känna sig inkluderade i, att vi känner varandra och bryr oss om varandra. Tillgängligheten genom våra 27 hål är också en tydlig identitet som vi värnar högt om, är stolta över och som ska belysas utåt. Hos oss finns alltid möjlighet att komma ut oavsett tävlingsdagar eller atraktiva helger.

7 Aktiviteter att genomföra mot medlemmar under 2018: Mer transparens mellan styrelse/kommittéer och medlemmar. Ju mer kommunikation/information desto mer ökad delaktighet som ger ett större engagemang och möjlighet att påverka. NPS (Nöjd-kund-index.) Vad tycker våra medlemmar egentligen? Utskick till befintliga medlemmar. Utifrån svar ska en handlingsplan och åtgärdsplan tas fram. Varje förbättring redovisas i nyhetsbrevet och på årsmöten. Vårt mål är att öka deltagarantalet för denna enkät för varje år för att hela tiden få ett större och starkare underlag och öka dialogen med våra medlemmar. Översyn och förbättring av banupplevelsen. Efter senaste NPSundersökningen var detta något som klubbens medlemmar önskade, och vi ska under 2018 arbeta med förbättring av tees, översyn av bunkrar och ett jämnare speltempo. Även färdigställa de orangea teeutslagen som innebär bättre förutsättningar för de som slår lite kortare. Enkät till de som avslutat medlemskap för att veta varför medlemmen slutar och om vi kan minska antalet. Fortsätta subventionera junior och seniorträning i grupp för att få fler aktiva och fler med officiellt hcp. Se över vårt tävlingsutbud och tillsammans med tävlingskommittén försöka hitta förnyelse och förbättringar av tävlingsprogrammet. Aktiviteter att genomföra mot våra gäster 2018: Via mail skicka en undersökning - Nöjd-kund-index, för att få in kommentarer/intryck från våra gäster. I slutet av säsongen sammanställs dessa och en åtgärdsplan arbetas fram för att göra förbättringar till nästa säsong. Profiliera oss även tillsammans med andra aktörer i samma område. Förhöja upplevelsen hos oss och i linje med vår profiliering överraska med det lilla extra. Ett start-kit med banguide, peg och boll, med personlig hälsning etc. Personligt bemötande av gäster både inför, under och efter vistelsen. Detta ska stärka vår slogan Den lilla klubben med det stora hjärtat

8 Skicka ut greenfee-biljetter till klubbar (10 i närområdet och 5 till yttre) Se över skyltning på banan. Tillsätta en arbetsgrupp som förutom klubbhuset också arbetar med strategiska förbättringar av våra torp utifrån den inventering och åtgärdsplan som nu finns för dessa. Aktiviteter att genomför mot nya medlemmar Informera om att det finns utrustning att låna. Låta utvalda grupper komma hit och prova på golf och äta lunch kostnadsfritt. Skapa en frikostig och välkomnande stämning som får potentiella nya medlemmar att trivas. Ha en speciell period, en helg eller en vecka då det är fritt att komma och prova på golf för de som vill. Följs sedan upp med erbjudande om grönt kort-kurs. Aktivt ta hand om nya medlemmar genom fortsatt fadderverksamhet. Genomföra tävlingar som är anpassade för nybörjare. Färdigställa de orangea teeutslagen som underlättar för nybörjare. En handlingsplan för hur vi tar hand om nyrekryterade medlemmar under en tvåårsperiod, genom medlemskommitté, kansli och pro.