Användarguide för samtalskontroll av tredjepartsenhet för Cisco IP-telefon i serien 7800

Transkript

1 Användarguide för samtalskontroll av tredjepartsenhet för Cisco IP-telefon i serien 7800 Först publicerad: January 29, 2016 Americas Headquarters Cisco Systems, Inc. 170 West Tasman Drive San Jose, CA USA Tel: NETS (6387) Fax:

2 SPECIFIKATIONERNA OCH INFORMATIONEN SOM GÄLLER FÖR PRODUKTERNA I DEN HÄR HANDBOKEN KAN ÄNDRAS UTAN FÖRVARNING. ALLA UTTALANDEN, ALL INFORMATION OCH ALLA REKOMMENDATIONER I DEN HÄR HANDBOKEN ANSES VARA KORREKTA MEN PRESENTERAS UTAN NÅGON GARANTI, VARE SIG UTTRYCKLIG ELLER UNDERFÖRSTÅDD. ANVÄNDARNA MÅSTE TA FULLT ANSVAR FÖR SIN ANVÄNDNING AV ALLA PRODUKTER. PROGRAMVARULICENSEN OCH DEN BEGRÄNSADE GARANTIN FÖR DEN MEDFÖLJANDE PRODUKTEN INGÅR I DET INFORMATIONSPAKET SOM LEVERERADES TILLSAMMANS MED PRODUKTEN OCH INKLUDERAS MED DENNA REFERENS. KONTAKTA DIN CISCO-REPRESENTANT FÖR EN KOPIA, OM DU INTE HITTAR PROGRAMVARULICENSEN ELLER DEN BEGRÄNSADE GARANTIN. Följande information avser FCC-efterlevnad av klass A-enheter: Denna utrustning har testats och anses uppfylla gränserna för en digital enhet av klass A, i enlighet med del 15 i FCC-reglerna. Dessa begränsningar är avsedda att tillhandahålla skäligt skydd mot skadliga störningar när utrustningen används i en kommersiell miljö. Denna utrustning genererar, använder och kan utstråla radiofrekvensenergi och om den inte installeras och används i enlighet med bruksanvisningarna kan den orsaka skadlig interferens i radiokommunikationer. Det är troligt att användning av denna utrustning i ett bostadsområde orsakar skadliga störningar och det krävs då att användare korrigerar störningarna på egen bekostnad. Följande information avser FCC-efterlevnad av klass B-enheter: Denna utrustning har testats och anses uppfylla gränserna för en digital enhet av klass B, i enlighet med del 15 i FCC-reglerna. De här gränsvärdena är utformade för att tillhandahålla ett rimligt skydd mot skadliga störningar för en installation i ett bostadsområde. Utrustningen genererar, använder och kan utstråla radiofrekvensenergi och kan orsaka störningar i radiokommunikation om den inte installeras och används enligt instruktionerna. Det kan emellertid inte garanteras att störningar inte kommer att inträffa i vissa fall. Om utrustningen orsakar störningar för radio- eller TV-mottagningar, vilket kan fastställas genom att utrustningen stängs av och slås på, uppmanas användarna att försöka korrigera störningen med en eller flera av följande åtgärder: Ändra mottagarantennens riktning eller placering. Öka avståndet mellan utrustningen och mottagaren. Ansluta utrustningen till ett uttag i en annan krets än den som mottagaren är ansluten till. Rådgöra med säljaren eller en erfaren radio-/tv-tekniker. Ändringar av denna produkt som inte är tillåtna av Cisco, kan medföra att FCC-godkännandet inte längre gäller och att du inte får använda produkten. Ciscos användning av TCP-rubrikkomprimering är en tillämpning av ett program som utvecklats av University of California, Berkeley (UCB) som en del av UCB:s publika version av UNIX-operativsystemet. Med ensamrätt. Copyright 1981, Regents of the University of California. FÖRUTOM VAD SOM GÄLLER I EVENTUELLA ANDRA GARANTIER GÖRS ALLA DOKUMENTATIONSFILER OCH ALL PROGRAMVARA SOM TILLHÖR DE HÄR LEVERANTÖRERNA TILLGÄNGLIGA I BEFINTLIGT SKICK. CISCO OCH OVANNÄMNDA LEVERANTÖRER FRÅNSÄGER SIG ALLA GARANTIER, UTTRYCKLIGA ELLER UNDERFÖRSTÅDDA, INKLUSIVE MEN UTAN BEGRÄNSNING TILL GARANTIER GÄLLANDE SÄLJBARHET, LÄMPLIGHET FÖR ETT VISST ÄNDAMÅL OCH ICKE-INTRÅNG, ELLER EVENTUELLA GARANTIER SOM UPPSTÅR FRÅN HANTERING, ANVÄNDNING ELLER HANDELSPRAXIS. CISCO ELLER DESS LEVERANTÖRER SKALL UNDER INGA OMSTÄNDIGHETER VARA ANSVARIGA FÖR INDIREKTA ELLER SPECIELLA SKADOR, ELLER FÖLJDSKADOR ELLER TILLFÄLLIGA SKADOR, INKLUSIVE, UTAN BEGRÄNSNING, VINSTFÖRLUSTER ELLER FÖRLUST AV ELLER SKADA I DATA SOM UPPSTÅR FRÅN ANVÄNDNINGEN ELLER OFÖRMÅGAN ATT ANVÄNDA DENNA BRUKSANVISNING, ÄVEN OM CISCO ELLER DESS UNDERLEVERANTÖRER HAR BLIVIT UNDERRÄTTADE OM ATT DET FINNS RISK FÖR SÅDANA SKADOR. De IP-adresser och telefonnummer som används i det här dokumentet är inte avsedda att vara verkliga adresser och telefonnummer. Alla exempel, kommandoutdata, diagram och övriga bilder som ingår i dokumentet är endast avsedda som illustration. All användning av verkliga IP-adresser eller telefonnummer i illustrationssammanhang är oavsiktlig och slumpmässig. Cisco och Ciscos logotyp är varumärken eller registrerade varumärken som tillhör Cisco och/eller dess dotterbolag i USA och andra länder. En lista över Ciscos varumärken hittar du på följande URL: Tredje parts varumärken som nämns tillhör dess respektive ägare. Användning av ordet partner avser inte att ett partnerskap bildats mellan Cisco och något annat företag. (1110R) 2016 Cisco Systems, Inc. All rights reserved.

3 INNEHÅLL Din telefon 1 Cisco IP-telefon 7800-serien 1 Installation av telefonen 2 Justera telefonlurshållaren 2 Ändra telefonens visningsvinkel 3 Ansluta till nätverket 3 Återställ dina nätverksinställningar 3 Låsa fast telefonen med ett kabellås 3 Sidan Konfigurationsverktyg 4 Kortnummer 5 Knappar och maskinvara 6 Navigering 8 Programstyrda knappar, linjeknappar och funktionsknappar 8 Funktioner på telefonskärmen 9 Göra rent telefonskärmen 9 Skillander mellan telefonsamtal och linjer 9 Strömkrav 10 Energibesparing 10 Ytterligare hjälp och information 10 Åtkomstfunktioner 11 Felsökning 11 Hitta information om telefonen 11 Avbruten anslutning 11 Villkor för Ciscos ettåriga begränsade maskinvarugaranti 12 Samtal 13 Ringa samtal 13 Ringa ett samtal 13 Ringa med högtalartelefonen 14 Ringa med ett headset 14 iii

4 Innehåll Ringa upp ett nummer igen 14 Kortnummer 14 Tilldela en kortnummerkod från telefonskärmen 15 Ringa ett samtal med hjälp av en kortnummerkod 15 Slå ett internationellt nummer 15 Säkra samtal 16 Besvara samtal 16 Besvara ett samtal 16 Besvara ett väntande samtal 16 Avvisa ett samtal 16 Aktivera Stör ej 17 Besvara en medarbetares telefon (Hämta samtal) 17 Besvara ett samtal i din grupp (Hämta) 17 Stänga av ljudet 18 Parkera samtal 18 Parkera ett samtal 18 Besvara ett samtal som har varit parkerat för länge 18 Växla mellan aktiva och parkerade samtal 19 Växla mellan aktiva och väntande samtal på Cisco IP-telefon Samtalsparkering 19 Parkera ett samtal med samtalsparkering 19 Hämta ett parkerat samtal med samtalsparkering 20 Vidarekoppla samtal 20 Överför samtal 21 Överför ett samtal till en annan person 21 Ta kontakt innan du genomför en överföring 21 Konferenssamtal och möten 22 Lägga till en annan person i ett samtal 22 Flera linjer 22 Visa alla samtal på primär linje 22 Svara på äldsta samtal först 23 Visa alla samtal på telefonen 23 Delade linjer 23 Lägga till dig själv i ett samtal på en delad linje 23 Kontakter 25 iv

5 Innehåll Företagskatalog 25 Ring en kontakt i företagskatalogen 25 Broadsoft-katalog 25 Sök efter en kontakt i din Broadsoft-kategori (enkel sökning) 26 Sök efter en kontakt i din Broadsoft-katalog (avancerad sökning) 26 Redigera din kontakttyp i din Broadsoft-katalog 27 Redigera ditt Broadsoft-katalognamn 27 Redigera servernamnet för din Broadsoft-katalog 27 Redigera användar-id för din Broadsoft-katalog 28 Redigera ditt Broadsoft-kataloglösenord 28 LDAP-katalog 28 Sök efter en kontakt i din LDAP-katalog 28 Personlig katalog 29 Lägga till en ny kontakt i din personliga katalog 29 Söka efter en kontakt i din personliga katalog 29 Ringa upp en kontakt i din personliga katalog 30 Redigera en kontakt i din personliga katalog 30 Ta bort en kontakt från din personliga katalog 30 Senaste samtalen 31 Listor med de senaste samtalen 31 Visa dina senaste samtal 31 Ringa upp ett samtal i listan med de senaste samtalen 32 Radera listan med de senaste samtalen 32 Ta bort en samtalspost 32 Röstbrevlåda 35 Ditt röstbrevlådekonto 35 Indikatorer för nya meddelanden 35 Få åtkomst till röstbrevlådan 36 Använda ljudröstbrevlådan 36 Inställningar 37 Ändra ringsignalen 38 Vidarekoppla samtal i särskilda situationer 38 Blockera ett anonymt samtal 39 Hindra att ditt nummer visas 39 Aktivera Stör ej för en särskild linje 39 v

6 Innehåll Säkra ett samtal 40 Ställ in en sida för autosvar 40 Slå på Stör ej på alla linjer 41 Slå på Vidarebefordra samtal för alla linjer 41 Konfigurera röstmeddelanden 42 Ändra tidformat 42 Ändra datumformat 42 Ändra skärmsläckarläge 43 Justera kontrasten 44 Justera telefonskärmens bakgrundsbelysning 44 Tillbehör 45 Tillbehör som stöds 45 Headset 45 Standardheadset 46 Ansluta ett standardheadset 46 Installera ett Wideband-standardheadset 46 Produktskydd och produktsäkerhet 47 Säkerhets- och prestandainformation 47 Strömavbrott 47 Externa enheter 47 Energiinformation 48 Telefonbeteende under överbelastning av nätverket 48 Intyg om efterlevnad av FCC 48 FCC-intyg del FCC-intyg om RF-strålning 48 FCC-intyg om mottagare och digital enhet av klass B 48 Översikt över Ciscos produktsäkerhet 49 Viktig information online 49 vi

7 KAPITEL 1 Din telefon Cisco IP-telefon 7800-serien, sida 1 Installation av telefonen, sida 2 Sidan Konfigurationsverktyg, sida 4 Knappar och maskinvara, sida 6 Strömkrav, sida 10 Energibesparing, sida 10 Ytterligare hjälp och information, sida 10 Cisco IP-telefon 7800-serien Cisco IP-telefoner 7811, 7821, 7841 och 7861 har lättanvända och mycket säkra röstkommunikationer. Tabell 1: De viktigaste funktionerna hos Cisco IP-telefon 7800-serien Funktioner Skärm Gråskala, ingen Gråskala, med Gråskala, med Gråskala, med bakgrundsbelysning bakgrundsbelysning bakgrundsbelysning bakgrundsbelysning Linjer Fasta funktionsknappar

8 Installation av telefonen Din telefon För att telefonen ska kunna användas måste den vara ansluten till ett nätverk och konfigurerad för att ansluta till ett samtalskontrollsystem. Telefonerna har stöd för många funktioner beroende på samtalskontrollsystemet. Det kan hända att din telefon inte har alla funktioner tillgängliga. Det beror på hur administratören har konfigurerat telefonen. Installation av telefonen Vanligtvis installerar administratören telefonen och ansluter den till nätverket. Om telefonen inte är installerad och ansluten kontaktar du administratören för att be om instruktioner. Justera telefonlurshållaren Om telefonen är monterad på väggen, eller om luren glider ur klykan för lätt, måste du eventuellt justera telefonlurshållaren så att luren inte glider ur klykan. Steg 5 Ta bort telefonluren från klykan och dra bort plastfliken från telefonlurshållaren. Vänd fliken 180 grader. Håll fliken mellan två fingrar med hörnskårorna mot dig. Justera fliken med skåran i klykan och tryck ned fliken jämnt i skåran. Flikens överdel utgör nu en förlängning. Häng tillbaka telefonluren i hållaren. 2

9 Din telefon Ändra telefonens visningsvinkel Ändra telefonens visningsvinkel Om du vill ta bort reflekterande ljus på skärmen kan du ändra telefonens vinkel. Steg 5 Steg 6 Steg 7 Koppla ur telefonen från nätverket. Placera telefonen så att knappsatsen är vänd mot skrivbordet. Ta tag i ena sidan av stället med en hand och placera den andra handen på telefonen. Håll ned telefonen och dra upp den på stället. Vrid upp stället. Tryck tillbaka stället i telefonen tills stället fästs. Placera telefonen upprätt och koppla upp den till nätverket. Ansluta till nätverket Telefonen måste vara ansluten till telefonnätverket. Kabelanslutning Telefonen är kopplad till nätverket med en Ethernet-kabel. Återställ dina nätverksinställningar Du måste återställa nätverksinställningar innan du ansluter till Expressway om din telefon har använts på kontoret. Tryck på Program. Välj Admininställningar. Välj Fabriksåterställning. Då återställs telefonen. Låsa fast telefonen med ett kabellås Du kan låsa fast telefonen med ett kabellås för bärbara datorer som är upp till 20 mm brett. 3

10 Sidan Konfigurationsverktyg Din telefon Steg 5 Steg 6 Ta den öglade änden av kabelns lås och vira den runt objektet du vill låsa din telefon till. För låset genom kabeländen med öglan. Lås upp kabellåset. Tryck på och håll ned låsknappen för att rikta in låskuggarna. För in kabeln i låsfacket på telefonen och släpp upp låsknappen. Lås kabellåset. Sidan Konfigurationsverktyg Du kan anpassa vissa telefoninställningar med sidan Konfigurationsverktyg som du kommer in på genom datorn. Administratören ger dig sidans URL, ditt användar-id och lösenord. På sidan Konfigurationsverktyg kan du kontrollera funktioner, linjeinställningar och telefontjänster för din telefon. Bland telefonfunktionerna finns kortnummer, stör ej och din personliga adressbok. Linjeinställningarna påverkar en viss telefonlinje (telefonnummer) på telefonen. Linjeinställningarna kan inkludera vidarekoppling av samtal, visuella indikatorer och ljudindikatorer för meddelanden, ringmönster och andra linjespecifika inställningar. Följande tabell innehåller beskrivningar om några särskilda funktioner som du konfigurerar med hjälp av sidan Konfigurationsverktyg. Funktioner Vidarekoppla samtal Andra telefoner Beskrivning Här anger du det nummer som ska ta emot samtalen när vidarekoppling av samtal är aktiverad på telefonen. Använd sidan Konfigurationsverktyg för att installera fler komplicerade funktioner för vidarebefordring av samtal, t. ex. när det är upptaget på din linje. Du anger ytterligare telefoner som du vill använda för att ringa och ta emot samtal med samma katalognummer som din skrivbordstelefon. Du kan även definiera blockerade och föredragna kontakter för att begränsa eller tillåta samtal från vissa nummer som ska skickas till den tillkommande telefonen. När du konfigurerar ytterligare telefoner kan du även installera följande funktion: Nå ett nummer Du anger om den tillkommande telefonen ska ringa när någon ringer din skrivbordstelefon. Kortnummer Här kan telefonnummer tilldelas kortnummer så att du snabbt kan ringa upp personen. 4

11 Din telefon Kortnummer Relaterade ämnen Kortnummer, på sidan 14 Vidarekoppla samtal, på sidan 20 Kortnummer När du slår ett nummer på telefonen anger du en rad siffror. När du ställer in ett kortnummer måste det innehålla alla siffror som krävs för att genomföra samtalet. Om du till exempel måste slå 9 för att ringa externt anger du siffran 9 följd av det nummer som du vill ringa. Du kan även lägga till andra siffror till numret. En sådana siffra kan till exempel vara en mötesåtkomstkod, en anknytning, ett lösenord för röstmeddelanden, en behörighetskod eller en faktureringskod. Nummersträngen kan innehålla följande tecken: 0 till 9 fyrkant (#) stjärna (*) komma (,) det här är det tecken som används för paus och ger 2 sekunders fördröjning när du slår numret. Du kan slå flera kommatecken i rad. Två kommatecken (,,) motsvarar till exempel en paus på 4 sekunder. Reglerna för nummersträngar är: Använd komma för att separera nummersträngens olika delar. En behörighetskod måste alltid komma före en faktureringskod i kortnummersträngen. Ett komma krävs mellan behörighetskoden och faktureringskoden i strängen. En kortnummeretikett krävs för kortnummer med behörighetskoder och extra siffror. Innan du konfigurerar kortnumret ska du försöka att ringa siffrorna manuellt minst en gång för att kontrollera att nummersekvensen är korrekt. OBS! Telefonen sparar inte behörighetskoden, faktureringskoden eller extrasiffror från kortnumret i samtalshistoriken. Om du trycker på Ring igen efter att du har anslutit till en mottagare med kortnummer, uppmanar telefonen dig att ange eventuella obligatoriska behörighetskoder, faktureringskoder eller extra siffror manuellt. Exempel Om du vill ställa in ett kortnummer för att ringa en person på en viss anknytning, och om du behöver en behörighetskod och en faktureringskod, ska du ha följande krav i åtanke: Du måste slå 9 för att få en extern linje. Du vill ringa till Du måste ange behörighetskoden

12 Knappar och maskinvara Din telefon Du måste ange faktureringskoden Du måste vänta i 4 sekunder. När samtalet är anslutet måste du slå anknytningen 56789#. I det här fallet är kortnumret ,1234,9876,,56789#. Relaterade ämnen Samtal som kräver en faktureringskod eller en behörighetskod Knappar och maskinvara Serien Cisco IP-telefon 7800 har särskilda hårdvarutyper: Cisco IP-telefon 7811 Inga knappar på någon av sidorna om skärmen Cisco IP-telefon 7821 Två knappar på vänster sida om skärmen Cisco IP-telefon 7841 Två knappar på båda sidorna om skärmen Cisco IP-telefon knappar på telefonens högra kant På bilden nedan visas Cisco IP-telefon Figur 1: Knappar och funktioner i serien Cisco IP-telefon

13 Din telefon Knappar och maskinvara Telefonlur med lampa Programmerbara funktionsknappar och linjeknappar Programstyrda knappar Navigeringskluster Parkera/återuppta, Konferens och Överför Högtalartelefon, Tyst och Headset Kontakter, Program och Meddelanden Visar om du har ett inkommande samtal (blinkar rött) eller ett nytt röstmeddelande (lyser rött). Öppna dina telefonlinjer, funktioner och samtalssessioner. Mer information finns i Programstyrda knappar, linjeknappar och funktionsknappar, på sidan 8. Cisco IP-telefon 7811 har inga programmerbara funktionsknappar eller linjeknappar. Öppna funktioner och tjänster. Mer information finns i Programstyrda knappar, linjeknappar och funktionsknappar, på sidan 8. Navigeringsring och knappen Välj Bläddra genom menyer, markera objekt och välj det markerade objektet. Vänteläge/återuppta - Placera ett aktivt samtal i vänteläge och återuppta det väntande samtalet. Konferens Överför Överför ett samtal. Skapa ett konferenssamtal. Högtalartelefon Aktivera och inaktivera högtalartelefonen. När högtalartelefonen är aktiv är knappen tänd. Tyst Slå på och stäng av mikrofonen. När mikrofonen är tyst är knappen tänd. Headset Slå på eller stäng av headsetet. När headsetet är aktivt är knappen tänd. Cisco IP-telefon 7811 har inte knappen Headset. Kontakter Öppna personliga kataloger och företagskataloger. Program Öppna samtalshistorik, användarinställningar, telefoninställningar och telefonens modellinformation. Meddelanden Ring automatiskt upp ditt röstmeddelandesystem. 8 Volym-knappen Justera lurens, headsetets och högtalartelefonens volym (lur av) och ringsignalen (lur på). 7

14 Navigering Din telefon Navigering Bläddra i menyer med navigeringshjulets yttre ring. Välj menyalternativ med navigeringshjulets inre Välj-knapp. Varje alternativ i en meny har ett indexnummer. Du kan ange indexnumret med knappsatsen för att välja menyalternativet. Programstyrda knappar, linjeknappar och funktionsknappar Du kan använda funktionerna på telefonen på flera olika sätt: Med hjälp av de programstyrda knapparna nedanför skärmen kan du göra ännu mer med telefonen. De ändrar beroende på vad du håller på att göra. När knappen... visas betyder det att fler programstyrda knappar är tillgängliga. Med funktions- och linjeknapparna på båda sidor av skärmen kommer du åt telefonfunktioner och telefonlinjer. Funktionsknappar Används för att visa samtal på en linje eller för att komma åt funktioner som Kortnummer. Linjeknappar Används för att svara på ett samtal eller hämta ett parkerat samtal. När de inte används för ett aktivt samtal används de för att starta telefonfunktioner som till exempel att visa missade samtal. Funktions- och linjeknapparna har olika ljus för olika status: Grönt linjen är ledig. Rött, fast sken linjen är aktiv eller används. Rött, blinkande linjen är parkerad eller inkommande samtal. Gult, fast sken linjen är inte registrerad (kan inte användas). Administratören kan ställa in vissa funktioner som programstyrda knappar eller som funktionsknappar. Du kan även komma åt vissa funktioner med programstyrda knappar eller motsvarande fast knapp. 8

15 Din telefon Funktioner på telefonskärmen Funktioner på telefonskärmen Telefonskärmen visar information om telefonen, t.ex. telefonnummer, aktivt samtal och linjestatus, programstyrda knappar, kortnummer, uppringda samtal och listor med telefonmenyer. Skärmen är indelad i tre sektioner: en övre rad, en mittsektion samt en nedre rad. Figur 2: Skärmen på Cisco IP-telefon 7800 Högst upp på skärmen finns den övre raden. Den övre raden visar telefonnumret, aktuellt datum och tid samt ett antal ikoner. Ikonerna visas när vissa funktioner är aktiva. Mitt på telefonskärmen visas information associerad med telefonens linje- och funktionsknappar. Skärmens nedre rad innehåller etiketter för de programstyrda knapparna. Varje etikett anger den åtgärd som motsvarande programstyrda knapp under skärmen utför. Göra rent telefonskärmen Försiktighet Använd inga vätskor eller pulver på telefonen eftersom de kan kontaminera telefonkomponenter och orsaka fel. Torka av skärmen med en mjuk, torr trasa. Skillander mellan telefonsamtal och linjer Vi använder termerna linjer och samtal på mycket specifika sätt för att förklara hur du ska använda telefonen. Här är en förklaring av skillnaderna. Linjer Varje linje motsvarar ett telefonnummer eller snabbtelefonnummer som andra kan använda för att ringa dig. Antalet linjer visas till höger på telefonskärmen. Du har lika många linjer som du har telefonnummer och telefonlinjeikoner. Samtal Varje linje kan hantera flera samtal. Din telefon är standardinställd på att ha stöd för två anslutna samtal per linje, men administratören kan justera numret efter dina behov. Bara ett samtal åt gången kan vara aktivt. Andra samtal parkeras automatiskt. 9

16 Strömkrav Din telefon Ett exempel: Om du har två linjer som var och en kan hantera fyra samtal kan du totalt ha upp till åtta uppkopplade samtal vid ett och samma tillfälle. Endast ett av dessa samtal är aktivt. De övriga sju är parkerade. Strömkrav Följande Cisco-godkända strömadaptrar måste användas med Cisco IP-telefoner i 7800-serien: Phihong-adapter (PSC18U-480); Märkspänning: 48 VDC 0,38 A Delta-adapter (EADP-18VB B); Märkspänning: 48 VDC 0,375 A Energibesparing Administratören kan minska antalet energi som telefonskärmen använder när du inte använder din telefon. Energisparlägesnivåer som du kan ställa in är: Energisparläge Bakgrundsljuset eller skärmen slås av när telefonen har varit inaktiv under en viss tidsperiod. Du kan hantera bakgrundsljuset. OBS! Cisco IP-telefon 7811 stöder inte energibesparing. Relaterade ämnen Justera telefonskärmens bakgrundsbelysning, på sidan 44 Ytterligare hjälp och information Kontakta administratören om du har frågor om vilka funktioner som finns tillgängliga för telefonen. Mer information om telefonerna och samtalskontrollsystemen finns på Ciscos webbplats ( Använd den här länken om du vill komma till snabbstartguider och slutanvändarhandböcker på engelska: products-user-guide-list.html Använd den här länken om du vill komma till handböcker på andra språk än engelska: tsd-products-support-translated-end-user-guides-list.html Använd den här länken om du vill ha licensinformation: products-licensing-information-listing.html 10

17 Din telefon Åtkomstfunktioner Åtkomstfunktioner Cisco IP-telefoner har åtkomstfunktioner för synskadade, blinda, hörselskadade och rörelsehindrade. Mer information om åtkomstfunktionerna på de här telefonerna finns på collaboration-endpoints/unified-ip-phone-7800-series/products-technical-reference-list.html. Du kan också hitta mer information om åtkomst på Ciscos webbplats: Felsökning Ibland kan det uppstå problem med samtalskvaliteten eller med att samtal oväntat avbryts, eller att funktioner plötsligt inte fungerar som de ska. Dessa problem kan ha med följande att göra: Din telefon kan inte kommunicera med samtalskontrollssystemet. Samtalskontrollssystemet har kommunikations- eller interna problem. Din telefon har interna problem. Om du har problem kan du få hjälp av administratören med att felsöka problemets orsak. Hitta information om telefonen Det kan hända att din administratör ber om information om telefonen. Informationen identifierar den individuella telefonen för att felsökning ska kunna utföras. Tryck på Program. Välj Telefoninformation. Tryck på Visa detalj om du vill se den aktiva laddningsinformationen. Tryck på Avsluta för att gå tillbaka till programskärmen. Avbruten anslutning Ibland kan anslutningen mellan telefonen och samtalskontrollsystemet av olika skäl brytas. När anslutningen bryts visas ett varningsmeddelande på telefonskärmen. Om du har ett samtal aktivt när anslutningen bryts fortsätter samtalet. Du har dock inte normal tillgång till alla telefonfunktioner eftersom information från samtalskontrollsystemet krävs för vissa funktioner. Vissa funktioner visas inte för de programstyrda knapparna, och när du trycker på andra knappar kan det hända att ingen åtgärd utförs. När telefonen ansluter till samtalskontrollsystemet igen får du åter normal tillgång till telefonens funktioner. 11

18 Villkor för Ciscos ettåriga begränsade maskinvarugaranti Din telefon Villkor för Ciscos ettåriga begränsade maskinvarugaranti Särskilda villkor gäller för maskinvarugarantin och tjänster som du kan använda under garantiperioden. Det formella garantiavtalet, inklusive garantierna och licensavtalen för Ciscos programvara, finns på Cisco.com på följande URL: 12

19 KAPITEL 2 Samtal Ringa samtal, sida 13 Besvara samtal, sida 16 Stänga av ljudet, sida 18 Parkera samtal, sida 18 Vidarekoppla samtal, sida 20 Överför samtal, sida 21 Konferenssamtal och möten, sida 22 Flera linjer, sida 22 Ringa samtal Ringa ett samtal Din Cisco IP-telefon fungerar på samma sätt som en vanlig telefon. Men vi gör det enklare för dig att ringa samtal. Ange ett nummer och lyft på luren. 13

20 Ringa med högtalartelefonen Samtal Ringa med högtalartelefonen Ange ett nummer med knappsatsen. Tryck på Högtalartelefon. Ringa med ett headset Koppla in ett headset. Ange ett nummer med knappsatsen. Tryck på Headset. Ringa upp ett nummer igen Du kan ringa upp det senast slagna telefonnumret. (Valfritt) Välj en linje. Tryck på Ring igen. (Valfritt) Välj en kontakt från samtalslistan Placerade och tryck på Samtal. Kortnummer Med kortnummer kan du trycka på en knapp, ange en förvald kod eller välja något på telefonskärmen för att ringa ett samtal. Du kan konfigurera kortnumret från telefonskärmen och även från telefonens webbsida. Du kan redigera, radera och validera en kortnummerkod. Relaterade ämnen Sidan Konfigurationsverktyg, på sidan 4 Kortnummer, på sidan 5 14

21 Samtal Slå ett internationellt nummer Tilldela en kortnummerkod från telefonskärmen Du kan konfigurera ett kortnummer från din telefonskärm. Du kan även tilldela en kortnummerkod från telefonens sida Konfigurationsverktyg. Steg 5 Steg 6 Steg 7 Tryck på Program. Välj Kortnummer. Bläddra till ett register över kortnummer som inte har tilldelats. Tryck på Redigera. Sök efter kontakten eller skriv in en kontakt som du vill tilldela en kortnummerkod till. Tryck på Validera. Tryck på Spara för att tilldela en kortnummerkod till den valda kontakten. Ringa ett samtal med hjälp av en kortnummerkod Innan du börjar Konfigurera kortnummerkoder på sidan Konfigurationsverktyg i din telefon eller från din telefons Program-meny. För att ringa ett samtal med luren på anger du kortnummerkoden och trycker på Ring upp. För att ringa ett samtal med luren av anger du kortnummerkoden och trycker på Ring. Slå ett internationellt nummer Du kan ringa internationella samtal genom att använda ett plustecken (+) som prefix framför telefonnumret. Tryck och håll in stjärna (*) i minst 1 sekund. Plustecknet (+) visas som första siffra i telefonnumret. Tonen upphör att visa att * har ändrats till ett +-tecken. Du hör tonen om du har lyft på luren. Slå numret. Telefonen slår numret tio sekunder efter den sista knapptryckningen. 15

22 Säkra samtal Samtal Säkra samtal Administratören kan se till att dina samtal är skyddade från manipulering av personer utanför företaget. När du ser att en lås-ikon visas på din telefon under ett samtal är ditt telefonsamtal säkert. Beroende på hur telefonen är konfigurerad kan det hända att du måste logga in innan du ringer upp någon eller att du hör en säkerhetston i luren. Besvara samtal Din Cisco IP-telefon fungerar på samma sätt som en vanlig telefon. Men vi gör det enklare för dig att besvara samtal. Besvara ett samtal Tryck på den blinkande röda linjeknappen. Besvara ett väntande samtal När du har ett samtal som väntar medan du är i ett aktivtsamtal så hör du ett pipljud, och linjeknappen blinkar rött. Cisco IP-telefon 7811 stöder inte den här funktionen. (Valfritt) Om mer än ett samtal väntar väljer du ett inkommande samtal. Tryck på linjeknappen. Avvisa ett samtal Du kan skicka ett aktivt eller ringande samtal till röstbrevlådesystemet eller till ett telefonnummer som har angetts i förväg. Du kan även stänga av ljudet för det ringande samtalet. Avvisa ett samtal på något av följande sätt: 16

23 Samtal Aktivera Stör ej Markera det inkommande samtalet och tryck på Avvisa. Markera det inkommande samtalet och tryck på Ignorera. Tryck en gång nedåt på Volym för att stänga av ljudet för det inkommande (ringande) samtalet och låt det inkommande samtalet gå till röstbrevlådan eller till ett telefonnummer som har angetts i förväg. Aktivera Stör ej Använd Stör ej för att tysta telefonen och ignorera aviseringar om inkommande samtal när du behöver vara ostörd. När Stör ej aktiveras vidarekopplas inkommande samtal till ett annat nummer, som till exempel en röstbrevlåda om en sådan är installerad. När Stör ej är aktiverat visas Stör ej är på under varje linjenummer. När du aktiverar Stör ej är standardinställningen att alla linjer berörs på din telefon. Du kan också aktivera Stör ej på en särskild linje från menyn Inställningar. Du kommer dock alltid ta emot snabbtelefonsamtal och nödsamtal, även när Stör ej är aktivt. Tryck på Stör ej för att slå på Stör ej. Tryck på -Stör ej igen för att stänga av Stör ej. Relaterade ämnen Sidan Konfigurationsverktyg, på sidan 4 Aktivera Stör ej för en särskild linje, på sidan 39 Besvara en medarbetares telefon (Hämta samtal) Om du delar samtalshanteringsuppgifter med dina medarbetare kan du besvara ett samtal som ringer på en medarbetares telefon. Administratören måste först tilldela dig minst en samtalsgrupp. Besvara ett samtal i din grupp (Hämta) Du kan svara på ett samtal som ringer på en annan telefon i samtalshämtningsgruppen. Om flera samtal är tillgängliga för hämtning kommer du att svara på det samtal som har ringt längst tid. 17

24 Stänga av ljudet Samtal (Valfritt) Tryck på linjeknappen. Tryck på Hämta för att överföra ett inkommande samtal i din hämtningsgrupp till telefonen. (Valfritt) När samtalet ringer ansluter du till det genom att trycka på Svara. Stänga av ljudet Tryck på Tyst. Tryck på Tyst igen när du vill slå på ljudet igen. Parkera samtal Du kan sätta ett aktivt samtal i vänteläge och sedan återuppta samtalet när du är redo. Parkera ett samtal Tryck på Parkera. Tryck på Parkera igen när du vill hämta ett parkerat samtal. Besvara ett samtal som har varit parkerat för länge Du kan få ett meddelande när ett samtal är parkerat. Meddelandet liknar ett meddelande om nytt samtal och inkluderar följande indikationer: Blinkande röd linjeknapp blinkande meddelandeindikator på luren visuellt meddelande på telefonskärmen. 18

25 Samtal Växla mellan aktiva och parkerade samtal Tryck på den blinkande röda linjeknappen eller på Återuppta för att återuppta det väntade samtalet. Växla mellan aktiva och parkerade samtal Tryck på linjeknappen för det väntande samtalet för att återuppta det samtalet och sätta det andra samtalet i vänteläge automatiskt. Växla mellan aktiva och väntande samtal på Cisco IP-telefon 7811 Cisco IP-telefon 7811 har inga linjeknappar. Om du har ett väntande samtal och ett aktivt samtal det du den programstyrda knappen Samtal. Om du har mer än två samtal ser du den programstyrda knappen Samtal. Tryck på Samtal. Välj ett samtal. Tryck på Återuppta. Samtalsparkering Du kan använda telefonen för att parkera (tillfälligt spara) ett samtal. Du kan sedan hämta samtalet från en annan telefon (t.ex. en kollegas telefon eller en telefon i ett konferensrum). Om samtalet är parkerat för länge får du en varningston. Du kan svara på samtalet eller hämta det från en annan telefon. Om du inte svarar på samtalet inom en viss tid går det till en annan mottagare (som t.ex. en röstbrevlåda) enligt vad som har angetts av administratören. Parkera ett samtal med samtalsparkering Du kan parkera ett aktivt samtal som du har svarat på med din telefon för att sedan hämta samtalet med en annan telefon i samtalskontrollsystemet. Det går endast att parkera ett samtal på samtalsparkeringsnumret. Innan du börjar Samtalet måste vara aktivt. 19

26 Vidarekoppla samtal Samtal Tryck på Parkera. Din telefon spelar upp en inspelning där du blir ombedd att uppge numret där systemet parkerade samtalet. Ange numret och tryck på knappen #. Du kan även trycka på knappen # utan att ange numret så att systemet parkerar samtalet på ditt nummer. (Valfritt) Ge det parkerade numret till den person som ska besvara samtalet. Hämta ett parkerat samtal med samtalsparkering Du kan hämta ett parkerat samtal från vilken telefon som helst i nätverket. Innan du börjar Du behöver det nummer som samtalet parkerades med. Tryck på Sluta parkera. Ange numret där samtalet är parkerat och avsluta med #. Du kan också skriva # om du vill hämta det parkerade samtalet. Vidarekoppla samtal Du kan vidarekoppla samtal från valfri linje på telefonen till ett annat nummer. Vidarekoppla samtal är specifikt för varje telefonlinje. Om du får ett samtal på en linje som du inte har aktiverat vidarekoppling för ringer det som vanligt. Du kan vidarekoppla dina samtal på två sätt: vidarekoppla alla samtal vidarekoppla samtal i specifika situationer, som när telefonen är upptagen eller när ingen svarar. Kontrollera att dina samtal vidarekopplas genom att se efter ikonen Vidarekoppla alla på linjens etikett. Tryck på Vidarekoppla alla på någon overksam linje som du vill vidarekoppla samtal från. Ange numret du vill vidarekoppla samtal till på precis samma sätt som om du skulle ringa upp numret från telefonen, eller välj en post från listan med de senaste samtalen. Tryck på Ring om du vill vidarekoppla alla samtal till det angivna numret. 20

27 Samtal Överför samtal Relaterade ämnen Sidan Konfigurationsverktyg, på sidan 4 Vidarekoppla samtal i särskilda situationer, på sidan 38 Slå på Vidarebefordra samtal för alla linjer, på sidan 41 Överför samtal Du kan överföra ett aktivt samtal till en annan person. Överför ett samtal till en annan person När du överför ett samtal kan du sitta kvar i det ursprungliga samtalet tills den andra personen svarar. På så sätt har du möjlighet att tala privat med den andra personen innan du själv lämnar samtalet. Om du inte vill tala överför du samtalet direkt, utan att vänta på att den andra personen svarar. Du kan även växla mellan de båda uppringarna för individuella förfrågningar innan du själv lämnar samtalet. Cisco IP-telefon 7811 har inte stöd för växling mellan samtal. Steg 5 Tryck på Överför från ett samtal som inte är parkerat. Ange den andra personens telefonnummer. (Valfritt) Vänta tills den andra personen besvarar samtalet. (Valfritt) Tryck knappen Linje för att gå tillbaka till det väntade samtalet. Tryck på Överföring igen. Ta kontakt innan du genomför en överföring Innan du överför ett samtal kan du prata med personen som du överför samtalet till. Du kan även växla mellan det samtalet och samtalet som du överför, innan du genomför överföringen. Innan du börjar Du har ett aktivt samtal som måste överföras. 21

28 Konferenssamtal och möten Samtal Steg 5 Tryck på Överföring. Ange telefonnumret för den person du vill överföra. Tryck på linjeknappen för att gå tillbaka till det väntande samtalet. Tryck på linjeknappen för att gå tillbaka till målnumret för överföringen. Tryck på Överför för att slutföra överföringen. Konferenssamtal och möten Du kan tala med flera personer i ett och samma samtal. Du kan ringa upp en person som du sedan kan lägga till i samtalet. Om du har flera telefonlinjer kan du kombinera två samtal över två linjer. Konferensen avslutas när alla deltagare har lagt på. Lägga till en annan person i ett samtal I ett aktivt samtal trycker du på Konferens. Ange telefonnumret för den part som du vill lägga till och tryck på Ring. Tryck på Konferens. Konferensen börjar. Flera linjer Om du delar telefonnummer med andra kan du använda din telefon för flera linjer. Om du har flera linjer har du också tillgång till fler samtalsfunktioner. Visa alla samtal på primär linje Du kan ha en lista över aktuella och missade samtal visad på din primära linje. Använd den här funktionen om du har flera linjer och vill se alla dina samtal, på alla linjer, visade på en enda skärm. Du kan fortfarande filtrera för en särskild linje. Administratören konfigurerar den här funktion. 22

29 Samtal Svara på äldsta samtal först Svara på äldsta samtal först Du kan svara på det äldsta tillgängliga samtalet på alla dina telefonlinjer, inklusive parkerade samtal som aviserar att de varit parkerade för länge. Inkommande samtal prioriteras alltid över aviserande parkerade samtal. När du arbetar med flera linjer trycker du normalt på linjeknappen för det inkommande samtal som du vill besvara. Om du bara vill svara på det äldsta meddelandet, oavsett linje, trycker du på Svara. Visa alla samtal på telefonen Du kan visa en lista över alla dina aktiva samtal på alla telefonlinjer i kronologisk ordning, från det äldsta till det nyaste. Listan över alla samtal är praktiskt om du har flera linjer eller om du delar linjer med andra användare. Listan visar alla dina samtal tillsammans. Delade linjer Du kan dela telefonnummer med en eller flera av dina medarbetare. Om du till exempel arbetar som sekreterare kanske du måste filtrera samtalen för den person du arbetar för. När du delar ett telefonnummer kan telefonlinjen användas på samma sätt som andra linjer, men du bör vara medveten om några speciella egenskaper som gäller delade linjer: Det delade telefonnumret syns på alla telefoner som delar numret. Om en medarbetare besvarar samtalet lyser knappen för den delade linjen och sessionsknappen rött på din telefon. Om du sätter ett samtal i vänteläge blir din linjeknapp helt röd och sessionsknappen blinkar rött. Din kollegas linjeknapp är också helt röd, och sessionsknapp blinkar rött. Lägga till dig själv i ett samtal på en delad linje Du eller din medarbetare kan ansluta till ett samtal på den delade linjen. Administratören måste aktivera funktionen på din telefon. Tryck på linjeknappen för den delade linjen. Tryck på Bryt in eller Bryt in tyst. 23

30 Delade linjer Samtal 24

31 KAPITEL 3 Kontakter Företagskatalog, sida 25 Personlig katalog, sida 29 Företagskatalog Du kan leta upp en kollegas nummer i din telefon, vilket gör det lättare att ringa kollegan. Administratören konfigurerar och underhåller katalogen. Din telefon har stöd för tre typer av företagskataloger Lightweight Directory Access Protocol (LDAP) Directory, Broadsoft-katalog och en Cisco XML-katalog. Ring en kontakt i företagskatalogen Steg 5 Steg 6 Tryck på Kontakter. Välj Företagskatalog. Välj ett sökvillkor. Ange sökvillkor och tryck på Skicka. Välj kontakten. Tryck på Ring. Broadsoft-katalog Du kan söka efter och visa dina personliga kontakter, grupp- och företagskontakter i din Broadsoft-kontakt, som gör det lättare att ringa dem. Administratören konfigurerar Broadsoft-katalogen i din telefon. Den här programfunktionen använder BroadSofts Extended Services Interface (XSI). 25

32 Broadsoft-katalog Kontakter Sök efter en kontakt i din Broadsoft-kategori (enkel sökning) Innan du börjar Administratören aktiverar Broadsoft-katalogen i din telefon. Du eller din administratör konfigurerar din typ av Broadsoft-kataloganvändargrupp som Företag, Grupp eller Personlig. Tryck på Kontakter. Välj Broadsoft-katalog. Du kan se namnet som katalognamnet som du har konfigurerat för din Broadsoft-katalog. Välj Enkel sökning. Ange dina sökvillkor och tryck på Skicka. Sök efter en kontakt i din Broadsoft-katalog (avancerad sökning) Innan du börjar Konfigurera din typ av Broadsoft-kataloganvändargrupp som Företag eller Grupp. Tryck på Kontakter. Steg 5 Välj Braodsoft-katalog. Välj Avancerad sökning. Välj ett sökvillkor. Du kan söka efter en kontakt i Broadsoft-katalogen efter efternamn, förnamn, användar-id, nummer, anknytning, avdelning och e-post. Ange dina sökvillkor och tryck på Skicka. 26

33 Kontakter Broadsoft-katalog Redigera din kontakttyp i din Broadsoft-katalog Tryck på Kontakter. Steg 5 Steg 6 Välj Broadsoft-katalog. Välj Konfiguration. Välj Typ. Tryck på Redigera för att välja kontakttypen. Du kan välja kontakttyp Företag, Grupp eller Personlig i din Broadsoft-katalog. Tryck på Spara för att verkställa ändringen. Redigera ditt Broadsoft-katalognamn Tryck på Kontakter. Steg 5 Steg 6 Välj Broadsoft-katalog. Välj Konfiguration. Välj Katalognamn. Tryck på Redigera för att ändra posten. Tryck på Spara för att verkställa ändringen. Redigera servernamnet för din Broadsoft-katalog Tryck på Kontakter. Steg 5 Steg 6 Välj Broadsoft-katalog. Välj Konfiguration. Välj Värdserver. Tryck på Redigera och ändra serverposten. Tryck på Verkställ för att spara ändringen. 27

34 LDAP-katalog Kontakter Redigera användar-id för din Broadsoft-katalog Tryck på Kontakter. Steg 5 Steg 6 Välj Broadsoft-katalog. Välj Konfiguration. Välj Användar-ID. Välj Redigera och ändra användar-id för din Broadsoft-katalog. Tryck på Verkställ för att spara ändringen. Redigera ditt Broadsoft-kataloglösenord Tryck på Kontakter. Steg 5 Steg 6 Välj Broadsoft-katalog. Välj Konfiguration. Välj Lösenord. Tryck på Redigera och ändra posten. Tryck på Verkställ för att spara ändringen. LDAP-katalog Cisco IP-telefon har stöder för Lightweight Directory Access Protocol (LDAP) v3. Du kan söka i en särskild LDAP-katalog efter ett namn, telefonnummer eller både och. LDAP-baserade kataloger som Microsoft Active Directory 2003 och OpenLDAP-baserade databaser stöds. Sök efter en kontakt i din LDAP-katalog Tryck på Kontakter. Välj LDAP-katalog. Ange dina sökvillkor. 28

35 Kontakter Personlig katalog Du kan söka efter en kontakts förnamn och efternamn. Tryck på Skicka. Personlig katalog Använd den personliga katalogen om du vill spara kontaktinformation för vänner, familj eller medarbetare. Du kan lägga till dina egna kontakter i den personliga katalogen och särskilda kortnummerkoder för de kontakter du ofta ringer till. Du kan konfigurera den personliga katalogen från telefonen eller från självbetjäningsportalen. Använd telefonen för att tilldela kortnummerkoder till katalogposterna. Lägga till en ny kontakt i din personliga katalog Steg 5 Tryck på Kontakter. Välj Personlig katalog. Välj Ny personlig katalogpost eller tryck på Lägg till. Ange förnamn, efternamn och nummer. Tryck på Spara för att lägga till en post i din personliga katalog. Söka efter en kontakt i din personliga katalog Tryck på Kontakter. Välj Personlig katalog. Välj Sök i personlig katalog Ange dina sökvillkor och tryck på Skicka. 29

36 Ringa upp en kontakt i din personliga katalog Kontakter Ringa upp en kontakt i din personliga katalog Tryck på Kontakter. Välj Personlig katalog och sök efter en post. Välj den post i den personliga adressboken som du vill ringa. Tryck på Ring. Redigera en kontakt i din personliga katalog Steg 5 Steg 6 Tryck på Kontakter. Välj Personlig katalog och sök efter en post. Välj posten du vill ändra. Tryck på Redigera. Ändra postinformationen. Tryck på Spara om du vill ändra ett telefonnummer. Ta bort en kontakt från din personliga katalog Steg 5 Tryck på Kontakter. Välj Personlig katalog. Välj Sök i personlig katalog. Välj ett sökvillkor och tryck på Skicka. Tryck på Radera för att bekräfta raderingen. 30

37 KAPITEL 4 Senaste samtalen Listor med de senaste samtalen, sida 31 Visa dina senaste samtal, sida 31 Ringa upp ett samtal i listan med de senaste samtalen, sida 32 Radera listan med de senaste samtalen, sida 32 Ta bort en samtalspost, sida 32 Listor med de senaste samtalen I listorna med de senaste samtalen kan du se de 150 senaste individuella samtalen och samtalsgrupperna. Samtal i listan Senaste grupperas om de är till och från samma nummer och är i rad. Missade samtal från samma nummer grupperas också. Visa dina senaste samtal Välj den linje som du vill se. Tryck på Program. Bläddra och välj Samtalshistorik. 31

38 Ringa upp ett samtal i listan med de senaste samtalen Senaste samtalen Ringa upp ett samtal i listan med de senaste samtalen Tryck på Program. Steg 5 Steg 6 Välj Samtalshistorik. (Valfritt) Välj Alla linjer eller önskad linje, om det finns flera linjer. Välj den samtalspost som du vill ringa. (Valfritt) Tryck på RedigeraRing om du vill redigera samtalsposten. Tryck på Ring. Radera listan med de senaste samtalen Tryck på Program. Steg 5 Välj Samtalshistorik. (Valfritt) Välj Alla linjer eller önskad linje. Tryck på Rensa. Tryck på Ta bort. Ta bort en samtalspost Tryck på Program. Välj Samtalshistorik. (Valfritt) Välj Alla linjer eller önskad linje. Markera den enskilda samtalsposten eller samtalsgruppen som du vill ta bort. Steg 5 Tryck på Ta bort om du vill ta bort ett enskilt samtal eller alla samtal i en grupp. Steg 6 Tryck på Ta bort igen för att bekräfta. Steg 7 Tryck på Tillbaka. 32

39 Senaste samtalen Ta bort en samtalspost 33

40 Ta bort en samtalspost Senaste samtalen 34

41 KAPITEL 5 Röstbrevlåda Ditt röstbrevlådekonto, sida 35 Indikatorer för nya meddelanden, sida 35 Få åtkomst till röstbrevlådan, sida 36 Använda ljudröstbrevlådan, sida 36 Ditt röstbrevlådekonto Du kan komma åt dina röstmeddelanden direkt från telefonen. Administratören måste dock först konfigurera ditt röstbrevlådekonto och din telefon. Eftersom alla röstbrevlådesystem är olika har vi ingen information om hur din röstbrevlåda fungerar när du kommer åt den från telefonen. Information om kommandon som ditt röstbrevlådesystem stöder finns i röstbrevlådesystemets användardokumentation. Indikatorer för nya meddelanden Om du vill veta ifall du har nya röstmeddelanden ska du hålla utsikt efter följande: Lampan på luren lyser rött. Antalet missade samtal och röstmeddelanden visas på skärmen. Om du har fler än 99 nya meddelanden visas ett plus-tecken (+). Om du använder en telefonlinje kan det hända att du hör en oregelbunden ton i luren, headsetet eller högtalartelefonen. Den oregelbundna tonen är linjespecifik. Du hör den bara när du använder en linje som har röstmeddelanden. Relaterade ämnen Sidan Konfigurationsverktyg, på sidan 4 35

42 Få åtkomst till röstbrevlådan Röstbrevlåda Få åtkomst till röstbrevlådan Tryck på Meddelanden. Följ röstinstruktionerna. Använda ljudröstbrevlådan Beroende på hur din administratör har konfigurerat din telefon kan du hämta dina röstmeddelanden utan att öppna en lista över meddelanden. Det här alternativet kan komma till användning om du föredrar en lista med röstmeddelanden men ibland behöver komma åt meddelandena utan visuella instruktioner. På skärmen trycker du på den programstyrda knappen Ljud. Ange dina inloggningsuppgifter för röstbrevlådan när du blir ombedd att göra det. 36

43 KAPITEL 6 Inställningar Ändra ringsignalen, sida 38 Vidarekoppla samtal i särskilda situationer, sida 38 Blockera ett anonymt samtal, sida 39 Hindra att ditt nummer visas, sida 39 Aktivera Stör ej för en särskild linje, sida 39 Säkra ett samtal, sida 40 Ställ in en sida för autosvar, sida 40 Slå på Stör ej på alla linjer, sida 41 Slå på Vidarebefordra samtal för alla linjer, sida 41 Konfigurera röstmeddelanden, sida 42 Ändra tidformat, sida 42 Ändra datumformat, sida 42 Ändra skärmsläckarläge, sida 43 Justera kontrasten, sida 44 Justera telefonskärmens bakgrundsbelysning, sida 44 37

44 Ändra ringsignalen Inställningar Ändra ringsignalen Steg 5 Tryck på Program. Välj Inställningar > Ringsignal. Välj en linje. Bläddra igenom listan med ringsignaler och tryck på Spela för att höra ett prov på signalen. Tryck på Ange och Använd för att spara ett val. Vidarekoppla samtal i särskilda situationer Tryck på Program. Välj Inställningar > Vidarekoppla samtal. Välj en av parametrarna för en primär linje: Vidarekoppla alla, nummer: Vidarekopplar alla inkommande samtal till ett mottagartelefonnummer. Vidarekoppla upptaget, nummer: Vidarekopplar alla inkommande samtal till ett mottagartelefonnummer när den primära linjen är aktiv. Vidarekoppla ej svar, nummer: Vidarekopplar ett inkommande samtal som inte besvaras. Vidarekoppla ej svar, fördröjning: Anger fördröjningstid innan svar. En sådan tid kan anges när du väljer Vidarekoppla ej svar, fördröjning som vidarekopplingsläge. Steg 5 Steg 6 Steg 7 Tryck på Redigera och ange det telefonnummer som du vill vidarekoppla dina samtal till. Tryck på Använd för att bekräfta mottagartelefonnumret som samtalen ska vidarekopplas till. Tryck på för att gå tillbaka till skärmen Linje 1. Tryck på Avsluta för att gå tillbaka till skärmen Inställningar. Relaterade ämnen Vidarekoppla samtal, på sidan 20 38

45 Inställningar Blockera ett anonymt samtal Blockera ett anonymt samtal Du kan blockera ett inkommande samtal som inte har någon information om den som ringer. Tryck på Program. Välj Inställningar > Samtalsinställningar > Blockera anonymt samtal. Välj Ja om du vill blockera samtalet som inte har någon information om den som ringer, eller välj Nej om du vill tillåta samtalet. Tryck på för att spara ändringen och återvända till skärmen Samtalsinställningar. Hindra att ditt nummer visas Du kan dölja ditt namn och nummer för personen du ringer. Tryck på Program. Välj Inställningar > Samtalsinställningar > Blockera uppringar-id. Tryck på Ja om du vill hindra att uppringar-id visas, eller på Nej om du vill tillåta att det visas. Tryck på för att spara ändringen och återvända till skärmen Samtalsinställningar. Aktivera Stör ej för en särskild linje Ställ in Stör ej för att tysta telefonen och ignorera aviseringar om inkommande samtal när du behöver vara ostörd. Du kan ignorera alla aviseringar om inkommande samtal eller aviseringar om samtal från en specifik uppringare. 39

46 Säkra ett samtal Inställningar Steg 5 Steg 6 Tryck på Program. Välj Inställningar > Samtalsinställning > Stör ej. Välj en särskild linje från listan. Tryck på Redigera. Tryck på Ja för att slå på Stör ej eller på Nej för att stänga av Stör ej. Tryck på för att spara ändringen och återvända till skärmen Samtalsinställningar. Relaterade ämnen Aktivera Stör ej, på sidan 17 Säkra ett samtal Du kan kryptera samtal för att skydda dem från tjuvlyssnare. Du kan konfigurera funktionen för säkra samtal på alla utgående samtal eller för ett särskilt samtal. Tryck på Program. Välja Inställningar > Samtalsinställningar > Säkert samtal. Tryck på Ja för att aktivera funktionen för säkra samtal eller på Nej för att inaktivera den. Tryck på för att spara ändringen och återvända till skärmen Samtalsinställningar. Ställ in en sida för autosvar Steg 5 Tryck på Program. Välj Inställningar > Samtalsinställningar > Sida för autosvar. Tryck på Redigera. Tryck på Ja för att aktivera sidan för autosvar eller på Nej för att inaktivera den. Tryck på för att spara ändringen och återvända till skärmen Samtalsinställningar. 40

47 Inställningar Slå på Stör ej på alla linjer Slå på Stör ej på alla linjer Du kan åsidosätta alla aviseringar för inkommande samtal på alla linjer när du inte vill bli störd. Steg 5 Tryck på Program. Välj Inställningar > Samtalsinställning > Globalt Stör ej-läge. Välj Alla linjer för att aktivera Stör ej på alla linjer. Välj Per linje för att aktivera Stör ej på den valda linjen. Tryck på Ange för att använda läget. Slå på Vidarebefordra samtal för alla linjer Du kan ange alla ändringar av vidarebefordringsvärden på alla linjer eller på en enstaka linje. Steg 5 Tryck på Program. Välj Inställningar > Samtalsinställning > Vidarebefordring, globalt läge. Välj Alla linjer. Alla ändringar som du verkställer i inställningarna för vidarebefordring på verkar alla andra linjer. Ändringen påverkar inte någon linje med synkronisering av funktionsknappar aktiverad. Välj Per linje. Alla ändringar som du verkställer i inställningarna för vidarebefordring av samtalet påverkar endast den valda linjen och inga andra linjer. Tryck på Ange för att använda läget. Relaterade ämnen Vidarekoppla samtal, på sidan 20 41

48 Konfigurera röstmeddelanden Inställningar Konfigurera röstmeddelanden Steg 5 Steg 6 Steg 7 Tryck på Program. Välj Inställningar > Röstmeddelanden. Tryck på Redigera. Ange ett telefonnummer för att lyssna på röstmeddelanden. Om du trycker på knappen Meddelanden röstmeddelanden visas. ringer du upp röstmeddelandenumret, och listan över Tryck på Använd om du vill bekräfta det tilldelade numret eller på Återställ för att återställa det föregående röstmeddelandenumret. Tryck på Spara för att spara ändringen eller på Avbryt. Tryck på för att gå tillbaka till skärmen Röstmeddelanden utan att använda numret. Ändra tidformat Du kan ändra det aktuella tidformatet som telefonskärmen visar. Tryck på Program. Välj Inställningar > Tidformat. Tryck på Redigera för att ändra tidformat. Välj ett tidformat och tryck på Spara. Ändra datumformat Du kan ändra datumformatet som du vill se på din telefonskärm. 42

49 Inställningar Ändra skärmsläckarläge Tryck på Program. Välj Inställningar > Datumformat. Tryck på Redigera för att ändra datumformatet. Välj ett datumformat och tryck på Spara. Ändra skärmsläckarläge Steg 5 Steg 6 Steg 7 Steg 8 Steg Tryck på Program. Välj Inställningar > Skärmsläckarläge. Välj Aktivera skärmsläckare. Tryck på Redigera. Välj Ja för att aktivera skärmsläckaren eller på Nej för att stänga av skärmsläckaren. Välj Skärmsläckarens väntetid. Tryck på Redigera för att ändra skärmsläckarens väntetid. Tryck på Använd. Tryck på Skärmsläckar-ikonen. Välj den ikon som krävs. Tryck på Ange för att bekräfta valet. 2 Tryck på för att återgå till skärmen Skärmsläckarläge Välj Uppdatera period. Tryck på Redigera för att ange en uppdateringstid för skärmsläckaren och mata in en tid. Tryck på Använd. 6 Tryck på för att gå tillbaka till skärmen Inställningar. 43

50 Justera kontrasten Inställningar Justera kontrasten Tryck på Program. Välj Inställningar > Kontrast. Tryck på Navigeringsklustret nedåt för att minska, eller uppåt för att öka kontrasten. Ställ in kontrasten genom att trycka på Spara. Justera telefonskärmens bakgrundsbelysning Du kan justera bakgrundsbelysningen för att göra telefonskärmen lättare att läsa av i din omgivnings belysning. Cisco IP-telefon 7811 har ingen bakgrundsbelysning. Steg 5 Steg 6 Tryck på Program. Välj Inställningar > Bakgrundsbelysningstimer. Tryck på Redigera för att ändra bakgrundsbelysningsläge. Tryck på På för att slå på bakgrundsbelysningen eller på Av för att stäng av bakgrundsbelysningen. Du kan även välja en tidpunkt från listan om du vill ställa in en bestämd tid som bakgrundsbelysning ska lysa. (Valfritt) Välj en tidpunkt från listan för att ställa in en bestämd tid som bakgrundsbelsyningen är avstängd. Du kan även välja alternativet för att alltid ha bakgrundsbelysningen på. Tryck på Välj för att verkställa det valda bakgrundsbelysningsläget. 44

51 KAPITEL 7 Tillbehör Tillbehör som stöds, sida 45 Headset, sida 45 Tillbehör som stöds Cisco IP-telefon i serien 7800 har stöd för både Cisco och tredjepartstillbehör. I följande tabell betyder ett X att det finns stöd för ett tillbehör för en särskild telefonmodell, och ett bindestreck (-) betyder att stöd saknas. Tabell 2: Stöd för tillbehör till Cisco IP-telefon i serien 7800 Tillbehör Typ Cisco Cisco Cisco Cisco IP-telefon IP-telefon IP-telefon IP-telefon Analogt - X X X Analogt bredband - X X X Mikrofon Extern Högtalare Extern Väggmontering Extern X X X X Tillbehör från tredje part Headset Headset En lista över headset som stöds finns på endpoints_accessories.html. 45

52 Standardheadset Tillbehör Om du ansluter ett headset till telefonen under ett aktivt samtal går ljudet automatiskt via headsetet. Standardheadset Standard-headset kopplas in på telefonens baksida med en RJ-11-kontakt. Ansluta ett standardheadset Anslut ditt headset till uttaget på telefonens baksida och tryck in kabeln i kabelspåret. Vad du gör sedan Om ditt standardheadset stöder bredbandsljud måste du utföra Installera ett Wideband-standardheadset, på sidan 46. Installera ett Wideband-standardheadset Du kan använda ett headset med stöd för bredbandsljud. Bredbandsljud förbättrar kvaliteten på ljudet i headsetet. Tryck på Program. Välj Tillbehör > Analogt headset > Inställning. Tryck på På eller Av för att aktivera eller inaktivera wideband för det analoga headsetet. Tryck på Return. 46

53 KAPITEL 8 Produktskydd och produktsäkerhet Säkerhets- och prestandainformation, sida 47 Intyg om efterlevnad av FCC, sida 48 Översikt över Ciscos produktsäkerhet, sida 49 Viktig information online, sida 49 Säkerhets- och prestandainformation Strömavbrott För att komma åt akutsamtalstjänster genom telefonen måste telefonen få ström. Vid ett strömavbrott fungerar inte service- eller akutsamtalstjänster förrän strömmen är återupprättad. Vid avbrott eller störningar i strömförsörjningen kan du behöva återställa eller konfigurera om utrustningen innan du kan använda serviceoch akutsamtalstjänsterna. Externa enheter Vi rekommenderar att du använder externa enheter av hög kvalitet som är avskärmade mot oönskade radiofrekvens- och tonfrekvenssignaler (RF respektive AF). Externa enheter kan vara headset, kablar och kontakter. Beroende på enheternas kvalitet och närheten till andra enheter, till exempel mobiltelefoner eller radiosändare/-mottagare, kan vissa störningar förekomma. I dessa fall rekommenderar vi att du vidtar en eller flera av dessa åtgärder: Flytta den externa enheten bort från källan till radio- eller tonsignalerna. Led den externa enhetens kablar bort från källan till radio- eller tonsignalerna. Använd skärmade kablar till den externa enheten eller kablar med bättre avskärmning och kontakt. Minska längden på kabeln till den externa enheten. Använd ferrit eller liknande till den externa enhetens kablar. 47