Marke&ng Automa&on. i prak'ken. Oskar Klingberg November 2015

Transkript

1 Marke&ng Automa&on i prak'ken Oskar Klingberg November 2015

2 Hur vi underska;ar svårigheterna (men även möjligheterna) med MA

3 Det här är Oskar Entreprenöriel uppväxt Ledarskap sprunget från Försvarsmakten 15 år inom försäljning & marknadsföring Sen 2011 vd för Wiraya Passionerad kring Digitala evolu'onen Tillväxt och förändring Speed

4 Intro 4 Om Wiraya E; av Sveriges snabbast växande marke'ng tech bolag. Bygger en cloudtjänst som helt förändrar möjligheterna för hur de största företagen kan kommunicera automa'serat och personifierat med sina kunder. Genererar fantas'ska resultat för våra användare, som gör a; vi får nära och långa rela'oner med Sveriges största varumärken.

5 It s not what you do. It s how you do it.

6 Product & Offer 6 What sets us aside from other cloud services? We have a full product philosophy. We are with you. All the way. We call it Managed Cloud Service.

7 Product & Offer 7 Return on investment in a communica&on process Resources Investment Result Onboarding Produc'on Time

8 Vad gör jag här? 8

9 Wiraya Marke'ng Hur arbetar vi?

10 Vårt marknadsteam Charlo;e Head of Marke'ng Oscar Sales Development Hedvig Marke'ng Comms Sara Event Manager

11 Marknadsteamets mission

12 #1 Create a strong brand

13 #2 Generate (great) leads 13

14 14 Wiraya s prospekts Andel Antal företag Enmansföretag 75,57% Mikroföretag 20,96% Små företag 2,92% Medelstora företag 0,46% Stora företag 0,09% 945 Wiraya företag 0,04% 450

15 15 Wiraya s köpprocess månader 5-10 personer

16 Wiraya s säc ac generera leads

17 Wiraya s olika roller Inbound Leads (From Event, Webinars, Word of Mouth, SEO) go only to Inbound team

18 Hur långt har vi kommit på vår resa?

19 Marknadsföring idag

20 It s not about digital strategy, it s about strategy in the digital age McKinsey & Company

21 Hur digitaliseringen förändrar industrier 1. En ny press på både priser och marginaler 2. Konkurrens växer fram från oväntade platser 3. En Winner-takes-all dynamik 4. Nya Plug-and-play affärsmodeller 5. Kompetensglappet växer 6. Global 'llgång och ejerfrågan brer ut sig 7. Ständigt utvecklade affärsmodeller Med högre & högre has'ghet has'ghet Källa: McKinsey&Company

22 Digital dysfunk&on på ledningsnivå 93% 74% 33% 15% Tror a; den digitala tekniken kommer a; störa deras verksamhet under de närmaste 12 månaderna Hävdar a; företaget har en "digital" strategi Tycker det är rä; "digital" strategi Tror a; de har rä; människor och kompetens a; genomföra strategin Source: Forrester/Russel Reynolds 2014 Digital Business Survey

23 Teknikens del av den totala markandsföringskakan Vi förutspår a; tekniksatsningar från CMOs kommer öka 10-faldigt inom 10 år. Från 120 miljarder 'll 1200 miljarder, vilket ger gigan'ska möjligheter för teknikföretag och öppnar upp dörren för CMO:eran

24 24 Marke&ng Technology Landscape

25 1876 companies

26 26

27

28 Marke&ng Automa&on

29 Marke&ng Automa&on defini&on At its best, marke=ng automa=on is so>ware and tac=cs that allow companies to buy and sell like Amazon. This type of marke=ng automa=on typically generates significant new revenue for companies, and provides an excellent return on the investment required. However, the term marke=ng automa=on has become a buzz-word, that leaves many marketers with sophis=cated tools to automate the middle of their funnel, but no solu=on to genera=ng new leads to nurture in the first place.

30 En annan defini&on Marke'ng automa'on is a plaqorm that supports the marke'ng process, enabling targeted communica'ons that nurture leads un'l they are sales-ready, be;er management of marke'ng programs and ability to measure marke'ng impact on revenue.

31 En tredje: Drömmen om succé

32 Vilka resurser krävs i arbetet med Marke&ng Automa&on Teknik (systemstöd): Marke'ng Automa'on system (tex Pardot, Hubspot, Marketo) Strategier: Marke'ng Automa'on strategi Content strategi Content: Produk'on/distribu'on/kontroll Execu'on (vem gör vad): Demand gen (få ihop helheten) Inbound lead qualifica'on Content marke'ng Product marke'ng Execu'on 20% Content 50% Teknik 10% organisa'on Strategier 20%

33 33 Fördelning av resurser Teknik Strategier Content Execu'on

34 ROI med Marke&ng Automa&on Resources Investment Result Onboarding Produc'on Time

35 Svårigheterna/möjligheterna. Digital mognad I dina system I din personal Hos dina kunder Organisa'onens buy-in Resurser I form av personer I form av pengar

36 Största underska;ningen: Hur svårt det är a; få marknad & sälj a; göra det 'llsammans

37 Ny teknik + Gammal organisa'on = Dyr gammal organisa'on

38 Skaffa förmågan An'ngen själv, eller genom leverantörer Leta ejer skills, inte erfarenhet från din bransch Förstå a; det är olika förmågor som krävs Teknik Data/analys Kommunika'on Strategi/Processer Skydda digitala talanger från den gamla vanliga organisa'onen

39 Mina bästa &ps 1. Se 'll a; hela organisa'onen är med på tåget 2. Copy with pride 3. Ta hjälp av de bästa 4. Gör det snabbt

40 If I had one hour to save the world I would spend fijy-five minutes defining the problem and only five minutes finding the solu'on.

41 Tack! Tack för din &d! Om du har några frågor eller funderingar, kontakta mig Oskar Klingberg