USP ett missförstått begrepp?
|
|
- Kerstin Karlsson
- för 8 år sedan
- Visningar:
Transkript
1 FORUM REKLAMUM VIDGADE VYER USP ett missförstått begrepp? (edition hbk) Brukar du använda begreppet USP? Vad precis menar du i så fall? Menar du samma sak som din kollega? Det är inte säkert. I succéboken Reklam med realism originaltitel: Reality in Advertising skrev Rosser Reeves om USP: Den mest missbrukade bokstavskombinationen i reklamens alfabet. Rosser Reeves, om någon, borde veta. Han var chef för reklambyrån Ted Bates & Company, just den byrå som med sagolik framgång skapade och använde sig av USP-teorin, med start i början av 1940-talet. Reality in Advertising publicerades första gången redan 1960, men USP är fortfarande en i högsta grad levande term. Det verkar dock som om tolkningarna av den med åren har blir allt fler, allt friare och allt mer disparata. Så frågan är: Vad menas egentligen med USP? Den här artikeln försöker skissera ett svar denna fråga, helt enkelt genom komprimerat beskriva vad Rosser Reeves skrev. Har du frågor eller kommentarer som gäller den här artikeln? Sänd dem till forum@qpab.se. USP ett missförstått begrepp? 1
2 För att förstå USP-begreppet rätt, bör man veta att det har utformats för masskonsumtionens villkor. Och inte vilken masskonsumtion som helst,utan den i USA, med en marknad som är ca 50 gånger så stor som den svenska. För att bearbeta denna jättemarknad med effektiv reklam, helst den bästa, utvecklades och tillämpades USPteorin. Den är skräddarsydd för kontinuerlig försäljning av varor som bensin, cigarretter, färdigmat, kaffe, ketchup, kosmetika, läskedrycker, medikamenter, schampo, tandkräm, tvättmedel och öl, för att nämna några exempel. Om detta säger Rosser Reeves: Vi lärde oss reglerna via konsumtionsvarureklam, och det är bara bra. Konsumtionsvarureklamen är en hård skola med väldiga reklamanslag, knivskarp konkurrens, tät köpfrekvens och lågt pris per enhet. Det är en djungel där stora kattdjur går på jakt, och de svaga och korttänkta dör vid vattenhålet, ofta utan att veta varför. Framgång i denna djungel kräver reklaminslag som väcker intresse och omedelbart levererar ett kristallklart och säljande budskap om varan. Det skall vara kristallklart för att fastna i minnet hos så många som möjligt hög penetration. Det skall vara säljande, så att de som minns också köper hög kundvinstfrekvens. Budskapet skall, kort sagt, vara en USP, en Unique Selling Proposition. USP-teorin blev ett lyckokast för Ted Bates & Company, som under en lång följd av år ökade sin omsättning storslaget och inte förlorade en enda kund. Men framgången kom inte som genom ett trollslag. Man lade tålmodigt och målmedvetet ned stora summor enorma i ett svenskt perspektiv på enkäter, intervjuer och tester, på forskning och utveckling i praktiskt taget vetenskaplig anda. Givetvis fanns också kreativa och kunniga idékläckare, textförfattare och formgivare. En stark USP är en helhet med starka beståndsdelar. Text, bild, ljud, form, tempo. USP-teorin är bara delvis tillämplig i samband med det som i boken Reklamens röda tråd kallas din försäljning 1. Trots det, finns goda skäl att ta upp USP här på webbplatsen för boken och seminarierna Reklamens röda tråd. 1) Mer om det i bokens kapitel 2.2, Det här är din försäljning (där listas 7 kännetecken på din försäljning ) och 2.4, Din promotion är inte konsumentreklam. Observera, att termen promotion har en speciell betydelse i Reklamens röda tråd, se om det i kapitel 2.1, Vad promotion är. USP ett missförstått begrepp? 2
3 Tre goda skäl Det finns tre goda skäl som talar för att plantera en artikel om USP på webbplatsen Reklamens röda tråd. 1) USP-idén används med fördel så långt det är möjligt, även i din försäljning. Strävan efter en USP (det kan ta tid att hitta den) baseras på en envis, nästan fanatisk, önskan att renodla, förenkla och levandegöra ett långsiktigt verkande säljargument, befriat i ord och bild från allt ovidkommande, från vampyrargument och vampyrbilder, som Rosser Reeves säger. En sådan strävan är givetvis ytterst värdefull även i promotion för din försäljning. Vampyrelement är allt sådant som på något sätt stör eller komplicerar en tänkt USP, och i Reklam med realism lämnas många slående exempel på faran med sådana inslag. Ett enda citeras här: En annonsör hade stor framgång med en annons, baserad på ett bra argument, en USP. Så lade han till ytterligare ett gott argument, och presenterade alltså starkare skäl för sin produkt men denna lilla störning gjorde att penetrationen sjönk! Alltså: Om du anammar USP-idén kommer du aldrig mer att göra annonser med apor i lianer, bergsbestigare som dinglar i rep, folk på stegar eller djärva seglare i hårt väder. Det är när verkligt goda reklamidéer saknas, som liknelser tas till. Kanske som en sista, men bekväm utväg. Kanske direkt, och av ren vårdslöshet, eller något ännu värre. 2) Begreppet USP åberopas rätt ofta, inte sällan misstolkat. Till exempel tolkas USP ibland som unique selling point, men det är inte riktigt samma sak som unique selling proposition. Det framgår av Rosser Reeves USP-definition och hans kommentarer till den. Definitionen den dyker strax upp kan vara intressant att känna till när du får höra något i stil med: Vi måste väl ha en ussp (uttalat så) i annonsen! 3) Framförallt vill den här artikeln locka till läsning av hela boken Reklam med realism. Den är välskiven, bra översatt, mycket lättläst och ytterst intressant. En stimulerande läsupplevelse. Ingen som har läst denna bok kan glömma hur viktigt det är med koncentration, klarhet, enkelhet och långsiktighet. Och du kommer med största säkerhet att se på tevereklam med nya ögon. Det är faktiskt rätt roligt. USP ett missförstått begrepp? 3
4 Vid källan: Rosser Reeves definition Rosser Reeves USP-definition, här i fyra steg: 1. Varje annons och teveinslag måste presentera ett klart argument för konsumenten. Det räcker inte med ord, skryt, kulissmåleri. Varje annons måste säga: Köp den här varan så får du den här påtagliga fördelen. Som Rosser Reeves påpekar, har denna enkla sanning stått på sidan 1 i varje reklamhandbok i hundra år, men tillämpningen verkar vara i utdöende se själv i en dagstidning, se framförallt en stund på reklamteve. Ordet argument är värt att lägga märke till. Olle Ringenson, som förnämligt har översatt Reality in Advertising, valde unikt säljargument som svensk översättning av unique selling proposition. Det är en mycket bra översättning, men man kan nog tänka sig andra möjligheter också. Proposition är ett mångfacetterat ord. Fundera gärna på det. 2. Konkurrenterna skall inte kunna använda argumentet, eller har förbisett det. Ingen annan inom varans huvudgrupp använder argumentet. 3. Argumentet skall vara unikt och peka på en speciell egenskap hos varan.. 4. Argumentet måste vara starkt nog för att påverka miljoner konsumenter och därmed vinner kunder. Den ursprungliga formuleringen i punkt 4, med miljoner konsumenter har fått stå kvar här, även om miljoner låter väldigt mycket för svenska, teknikintensiva företag som kanske har kundföretag i sina utsändningsregister och annonserar i tidskrifter med upplagor som oftast ligger under exemplar. Men man kan väl istället för miljoner tänka sig formuleringen en stor andel av de potentiella köparna? USP ett missförstått begrepp? 4
5 En något tänjbar definition USP-definitionen får nog ses som en önskelista. Glidningar och undantag kan accepteras. Det visar av ett av Rosser Reeves favoritexempel, munvattnet Listerine, som såldes med frasen Stops Halitoses! ( En sann USP! menar Rosser Reeves). Halitoses är, bör man veta, en diskret omskrivning av dålig andedräkt, ett aningen skamligt fenomen, som man dittills hade undvikit att tala om. Listerine bröt detta tabu. Därför var argumentet nytt och unikt. Det slog och det väckte ett allmänt intresse för munvatten och munhygien. Gott nog, men som USP uppfyller Stops Halitoses! inte punkt 3. Alla munvatten eliminerar ju (åtminstone tillfälligt) dålig andedräkt. En intressant observation är att Listerine stal ett allmänt användbart argument, helt enkelt genom att vara först med det. Erfarenheten visar nämligen, enligt Rosser Reeves, att konkurrenter som försöker bygga vidare på samma argument, t ex med (fritt påhittat) Stops Even the Worst Halitoses You Can Imagine i själva verket bara skulle stödja Listerine. Men Listerine-exemplet är rätt speciellt. I allmänhet krävs något som i faktisk mening är unikt hos produkten, något som fördelaktigt skiljer den från konkurrenternas produkter. Annars blir det kanske ingen USP. Skillnader finns eller kan skapas. Ofta finns det också något unikt. Det gäller att leta, att vrida och vända på produkten och se noga. Om hoppet ändå till sist slocknar, finns det två möjligheter att gå vidare, säger Rosser Reeves: 1) Produkten ändras och skräddarsys för en USP. Obs. När det gäller din försäljning kan en utväg vara att gå från den förväntade produkten och bygga på dess serviceskikt så att den blir en utökad produkt eller rentav potentiell produkt 1. Då kan du få något som duger till en USP. 2) Man säger något om varan som ingen annan har sagt tidigare, som i det nyss nämnda fallet med Listerine. 1) Dessa frågor avhandlas i Lysande marknadsföring en historia om närsynthet, som också finns att läsa här i sektionen Vidgade vyer. USP ett missförstått begrepp? 5
6 En USP är ett totalresultat En USP är inte något som man bygger in i en annons, det är snarare något som konsumenten får ut av en annons, säger Rosser Reeves, och tillägger att grovutformningen av idén till en USP (observera formuleringen) kräver skapande reklammän på toppen av sin förmåga. Det är värt att fundera litet på. Man kan nästan säga att en USP är en funktion, utförd med bara ord eller bara bilder eller kombinationer av till exempel ord, bilder och ljud. Alla delar samverkar effektivt och smidigt som delarna i en välkonstruerad maskin. Det nakna USP-argumentet i ord kombineras i idealfallet med något som i ett slag förklarar, eller slår an rätt strängar, något som står i stark samklang med allt annat, som är en naturlig del av det och förstärker helheten. Ett exempel ur Reklam med Realism: När råris berövas sitt skal så försvinner också risets innehåll av B-vitamin. En tillverkare tillsatte därför B-vitamin efter skalningen och sålde alltså vitt ris med samma vitaminnehåll som det ursprungliga råriset. I tevereklamen för detta vita ris fick tittarna först se hur ett skal, märkt B-vitamin, raspades bort från ett råriskorn. Sedan visades hur B-vitamin pumpades in i riskornet. Samtidigt förkunnande uppläsaren USP-texten. Direkt koppling mellan ord och bild, stark samverkan. Inga löjliga sketcher. Inga skruvade liknelser. Men ytterst effektiv tevereklam. Med andra ord: Det finns bilder som inte är vampyrbilder, utan åstadkommer underverk. Det finns extra argument (presenterade på rätt sätt) som inte är vampyrargument, utan kan bli pricken över i. Helheten räknas. En USP är ett totalresultat. Det är i människors hjärnor som allt slutligen avgörs Räcker inte det här? Läs boken i så fall. USP ett missförstått begrepp? 6
7 En liten checklista Om du vill försöka med en checklista inför nästa USPrunda, så kan du kanske börja, litet provisoriskt, med den här: 1. Anger vi ett argument som pekar på ett klart och lättfattligt värde för kunden? Observera värde för kunden! Det är inte samma sak som exempelvis prestanda hos vår produkt. Det är ibland svårt att slagkraftigt formulera ett värde för kunden. Kanske lönar det sig att fråga en kund? 2. Kan vi vara säkra på att konkurrenterna inte kan använda vårt argument? Eller ännu värre: Vårt argument är väl inte så allmänt att det säljer konkurrenteras produkter lika mycket som våra egna? Ett extremt men i hast påhittat exempel: Effektivisera kontorsarbetet med en snabb dator. 3. Är argumentet unikt, och hänger det oupplösligen ihop med vår produkt? 4. Är vårt argument tillräckligt starkt? 5. Om vi inte klarar (3) och (4) så bra, kan vi på något sätt förändra vår produkt (fysiskt, prismässigt, med serviceskikt osv) så att vi får ett unikt och starkt argument? 6. Hur skall detta ges liv och verkan (text, bild, ljud, form), så att vi får en USP? 7. Vi glömmer väl inte 4i-principen 1? Allra sist: Förslag till USP-övning på lediga stunder. Rosser Reeves berättar om Minute Maid, som gjorde apelsinjuice enligt en ny metod, vilken bevarade flyktiga smakämnen bättre än den dittills bästa konserveringsmetoden: djupfrysning. Du skall nu antas det göra ett teveinslag på 10 à 20 sekunder om denna juice och vill förstås åstadkomma en verkligt stark USP. Reklamanslaget räcker för ganska vidlyftiga saker. Hur kommer ditt inslag att se ut? Är reklamarbete enkelt? 1) Den beskrivs i boken Reklams röda tråd, och där i kapitel 4.2, 4i Reklamens atommodell.. USP ett missförstått begrepp? 7
Om annonsering i fackpress generellt
Om annonsering i fackpress generellt och i Dagens Samhälle specifikt 1 Vilken effekt vill man ha? Ökad kännedom Ökad lojalitet Ökat antal leads Försäljning Fler? 2 Mest önskad effekt är Att sälja sina
Läs merFördrink, någon? Introduktion till hur vi jobbar på Åkestam.Holst
Fördrink, någon? Introduktion till hur vi jobbar på Åkestam.Holst Vadå hur vi jobbar? Som reklambyrå och inte minst reklambyråkund rör man sig i en värld där en spade inte alltid är en spade. Där ord som
Läs merKombinationer och banor i agilityträningen
Kombinationer och banor i agilityträningen av Emelie Johnson Vegh och Eva Bertilsson, publicerad i Canis 2012 En av de saker som gör agility så fantastiskt roligt är den ständiga variationen. Ingen tävlingsbana
Läs merIntervjuguide - förberedelser
Intervjuguide - förberedelser Din grundläggande förberedelse Dags för intervju? Stort grattis. Glädje och nyfikenhet är positiva egenskaper att fokusera på nu. För att lyckas på intervjun är förberedelse
Läs merKreativitet som Konkurrensmedel
www.realize.se 1 Kreativitet som Konkurrensmedel Vi är på väg in i Idésamhället. Ord som kreativitet och innovation upprepas som ett mantra. Det är många som vill. Det är färre som kan. Realize AB är ett
Läs merGör fler och bättre affärer
Gör fler och bättre affärer - sälj- och marknadsföringstips Margret Olsson 070-750 66 56 margret@affarsverkstan.se Att göra bra affärer - bygger på att man gör fler affärer! VERKTYG JADAJADAJADA JADAJADAJADAJADAJADA
Läs merDe 10 mest basala avslutsteknikerna. Direkt avslutet: - Ska vi köra på det här då? Ja. - Om du gillar den, varför inte slå till? Ja, varför inte?
20 vanliga avslutstekniker att använda för att öka din försäljning Du kanske blir förvirrad när du läser det här, men det är alldeles för många säljare som tror och hoppas, att bara för att de kan allt
Läs mer10 tips för ökad försäljning
10 tips för ökad försäljning Innehållsförteckning Tips 1 Kundvård...3 Tips 2 Vad har du egentligen på gång?...4 Tips 3 Ställ jobbiga frågor...5 Tips 4 När tiden inte räcker till...6 Tips 5 Låt kunden skriva
Läs merVilka trender kommer att vara viktiga för din business under 2011
Vilka trender kommer att vara viktiga för din business under 2011 Av Alice Christensson/ BarfotaChefen BarfotaChefen Häng på innovationerna För dina konsumenter är det viktigt med innovationer. Apples
Läs merBloggar - Som marknadsföring och varumärkesbyggande. Calle Johansson Essä i Digitala Distributionsformer Högskolan Väst - 23 maj 2011
Bloggar - Som marknadsföring och varumärkesbyggande Calle Johansson Essä i Digitala Distributionsformer Högskolan Väst - 23 maj 2011 INNEHÅLLSFÖRTECKNING Sammanfattning 2 Inledning 3 Beskrivning 3 Diskussion
Läs merEdward de Bono: Sex tänkande hattar
Edward de Bono: Sex tänkande hattar Tänkandet är vår viktigaste mänskliga resurs. Men vårt största problem är att vi blandar ihop olika saker när vi tänker. Vi försöker för mycket på en gång; vi blandar
Läs merSkriv! Hur du enkelt skriver din uppsats
Skriv! Hur du enkelt skriver din uppsats Josefine Möller och Meta Bergman 2014 Nu på gymnasiet ställs högra krav på dig när du ska skriva en rapport eller uppsats. För att du bättre ska vara förberedd
Läs merPedagogisk planering tidningstexter. Syfte
Pedagogisk planering tidningstexter Syfte Undervisningen i ämnet svenska ska syfta till att eleverna utvecklar kunskaper i och om svenska språket. Genom undervisningen ska eleverna ges möjlighet att utveckla
Läs merBranding Att äga sitt varumärke Marknadsföring i Sociala Medier för HRT-branschen del 1 Robin Sörbom 2015
Branding Att äga sitt varumärke Marknadsföring i Sociala Medier för HRT-branschen del 1 Robin Sörbom 2015 Marknadsföring har under de senaste 20 åren förändrats radikalt i grunden, så även inom HRTbranschen.
Läs merGuide för Mobil Site
Guide för Mobil Site Är konceptet mobilt internet nytt för dig? Här är den ultimata guiden för att snabbt & enkelt få en grundläggande förståelse inom denna livsviktiga grundpelare som de flesta företag
Läs merVälj rätt affärssystem för att din. organisation ska blomstra!
Välj rätt affärssystem för att din organisation ska blomstra! - En guide till dig som funderar på att byta eller investera i ett ERP system. Innehåll Därför är ett affärssystem viktigt för tillväxten...
Läs merKapitel 5. Scanlon bemöter delvis invändningen genom att hävda att kontraktualistiskt resonerande är holistiskt.
Men stämmer det att man har skäl att förkasta en princip endast om det vore dåligt för en om den blev allmänt accepterad? En intressant tillämpning i sammanhanget är det som Scanlon kallar fairness. Han
Läs merOKTOBER 2014 SÅ ENKELT MEN ÄNDÅ SÅ SVÅRT
Nyhetsbrev nr 5, 2014 OKTOBER 2014 SÅ ENKELT MEN ÄNDÅ SÅ SVÅRT - När jag tänker på hur enkelt det är att bara vara till, lyssna på kunderna, att höra vad de säger och att hjälpa dem med det som de behöver
Läs merDen mobila handelslösningen som förenklar din affär
Den mobila handelslösningen som förenklar din affär Stärk kundrelationerna och marknadsför relevanta erbjudanden som ökar din försäljning. Snabbt, enkelt, och säkert! Med Payair kan dina kunder med mobilen
Läs merPraktikrapport. Sofia Larsson MKVA12, HT12
Praktikrapport Facetime Media är en byrå belägen i Lund som hjälper företag att marknadsföra sig via sociala medier. I nuläget är det främst Facebook som är aktuellt men tanken är att företaget i framtiden
Läs merSMARTA SÄTT ATT HITTA NYA KUNDER! Lyckas är att ligga steget före
fem SMARTA SÄTT ATT HITTA NYA KUNDER! Lyckas är att ligga steget före Fem smarta sätt att hitta nya kunder Om inte du hittar dem, så kommer dina konkurrenter att göra det För varje företag är nya kunder
Läs merprogrambladet Det föregående kapitlet sades vara ouvertyren. Detta kan sägas vara programbladet, till ledning för publiken.
1.2 Reklamens röda tråd programbladet Det föregående kapitlet sades vara ouvertyren. Detta kan sägas vara programbladet, till ledning för publiken. Frågor i centrum och i periferin Bokens nav, det som
Läs merHur jag personligen blev rånad med Google Adwords
1 Hur jag personligen blev rånad med Google Adwords Visste du att anledningen till att de flesta inte tjänar pengar med Adwords är för att du troligtvis fallit offer för alla de lögner som cirkulerar på
Läs merTips för en bra redovisning
Tips för en bra redovisning Hej på er! Jag heter Antoni och jag får människor att bli bättre på att tala och samtala. Kommunikation alltså. Jag tänkte bjuda på några enkla och effektiva tips på hur du
Läs merpromotionalster(edition h8u)
3.5 Så här kostar olika promotionalster(edition h8u) QP Quality Promotions AB MMVII Du har stor glädje av en rimligt välgrundad uppfattning om vad olika promotionalster kan kosta. Vet du det, kan du snabbt
Läs merRätt budskap till rätt målgrupp. Att nå ut med sin kommunikation
Rätt budskap till rätt målgrupp Att nå ut med sin kommunikation Kommunikation är ett medel för att nå resultat Steg 1: Planera Kommunikation är inget fast och statiskt, utan en process som hela tiden utvecklas
Läs merR M I Rätt Mental Inställning
R M I Rätt Mental Inställning För att coacha, hjälpa personer inom näringslivet, finns det en uppsjö av konsulter, som mer eller mindre effektivt sätter sin prägel på utvecklingen. En av de mer framgångsrika
Läs merLev som du lär. Om jag till exempel tycker att det är viktigt att ta hand om naturen, så är varje litet steg i den riktningen måluppfyllelse:
Lev som du lär prova på! Guide i 5 steg sidan 48 Vad har du för värderingar? Det är lätt att stanna vid fluffiga formuleringar om att vara en god vän, vara en bra förälder eller göra sitt bästa på jobbet.
Läs merVal av form Vår affärsplan ska vara 30x30 i måtten och se ut som vår servett.
Val av form Vår affärsplan ska vara 30x30 i måtten och se ut som vår servett. Bestäm hur den ska se ut i fysisk form I ena hörnet ska vi placera en knapp som håller ihop själva affärsplanen. Nere i ett
Läs merKommunikation. En aptitretare från VisVires AB
Kommunikation En aptitretare från VisVires AB Inledning Vi använder ofta ganska slarvigt begreppet kommunikation, vi säger t.ex. ofta att ett beslut skall kommuniceras ut i organisationen och sedan skickar
Läs merHur du tacklar intervjusituationen!
Hur du tacklar intervjusituationen! Denna artikel är skriven av Linda U Johansson, KarriärCoachen Informationen får ej spridas eller kopieras utan författarens medgivande www.karriarcoachen.nu Inledning
Läs merDu och ditt personliga varumärke LJK loredana jelmini kommunikation Malmö 7 oktober 2013. www.ljk.se
Du och ditt personliga varumärke LJK loredana jelmini kommunikation Malmö 7 oktober 2013 Loredana Jelmini loredana@ljk.se Utbildning Strategi Coachning Vad är ett varumärke? http://www.youtube.com/watch?v=ki6blg567i4
Läs merRetorik - våra reflektioner. kring. Rätt sagt på rätt sätt, Berättarens handbok samt www.retorik.com
Berättare blir man genom att göra två saker så ofta som möjligt: 1. Lyssna. 2. Berätta. I den ordningen. Och omvänt. Om och om igen. Retorik - våra reflektioner kring Rätt sagt på rätt sätt, Berättarens
Läs merKommunikation och beteende
Kommunikation och beteende Inledning I ditt arbete som växtskötare kommer du i kontakt med två grupper av varelser: Växter och människor. Delkurserna tills nu har rört sig om att hjälpa dig med att bli
Läs merInnehåll. Kreativitet en introduktion 7 Varför vara kreativ på jobbet? 8. Öka kreativiteten hur gör man det? 10 Människor 11 Miljö 19 Metod 25
Innehåll Förord 5 Kreativitet en introduktion 7 Varför vara kreativ på jobbet? 8 Öka kreativiteten hur gör man det? 10 Människor 11 Miljö 19 Metod 25 Kreativa möten 27 Idédiamanten en strukturerad metod
Läs merDet är så lätt att glömma sånt där som kommunikation.
Det är så lätt att glömma sånt där som kommunikation. Välfärdskonferens Vänersborg augusti 2014 Pedagog: Elisabeth Ericson, Lindfors & Co 070-797 87 20 elisabeth@lindforsco.se Kulturkapital Alla företag,
Läs merElevernas uppfattningar om alltmer digitaliserad undervisning
Resultat Elevernas uppfattningar om alltmer digitaliserad undervisning Fråga 1 Mycket inspirerande (6) till mycket tråkigt (1) att arbeta med etologisidan Uppfattas som mycket inspirerande eller inspirerande
Läs merNätverka med hjärtat. och gör bättre affärer. Helene Engström. Smakprov fra n boken Nätverka med hjärtat, utgiven pa www.egetforlag.
Nätverka med hjärtat och gör bättre affärer Helene Engström Innehåll Om nätverk...7 Nätverka med vem?...10 Nätverka lagom...12 Var hittar jag nätverk?... 15 Professionella affärsnätverk...16 Nätverka internationellt...22
Läs merTips för att upptäcka en anbudskartell Checklista för upphandlingsansvariga
Tips för att upptäcka en anbudskartell Checklista för upphandlingsansvariga Företagen försöker hemlighålla anbudskartellen för att beställaren ska tro att företagen konkurrerar normalt med varandra. Därför
Läs merLÄSFÖRSTÅELSE - SÅ FUNKAR DET!
LÄSFÖRSTÅELSE - SÅ FUNKAR DET! HÄR FÅR DU veta vad det är som gör att man verkligen förstår det man läser veta vad läsflyt är och hur du kan förbättra det veta hur man utökar sitt ordförråd lära känna
Läs merVad Gud säger om Sig Själv
Lektion 3 Vad Gud säger om Sig Själv Treenighetens mysterium uppenbaras endast i Bibeln Guds stora plan är att frälsa genom tron allena på vår Frälsare. Denna plan kan förstås och trodd av det minsta barn
Läs merFår jag använda Wikipedia?
Får jag använda Wikipedia? Wikipedia är ett unikt uppslagsverk som skapas av sina läsare. Det innebär att vem som helst kan skriva och redigera artiklar. Informationen på Wikipedia kan vara vinklad eller
Läs merTre metoder för effektiva avslagsanalyser
Tre metoder för effektiva avslagsanalyser Optimera din affär. Här nedan följer tre vanliga metoder för hur man kan analysera kunderna som inte är kom att in i portföljen. ligga Det är av största vikt att
Läs merKORT FÖR ATT LEDA DISKUSSIONEN
KORT FÖR ATT LEDA DISKUSSIONEN INNEHÅLL 1 Så här använder du diskussionskorten 2 Vad är dialog? 3 Förbättra din förmåga att lyssna 4 Förberedelser inför att föra en diskussion 5 Exempel ur manuset för
Läs merSå står du emot rabatt-trycket
Så står du emot rabatt-trycket 1 Thomas Juréhn IDG - Research SIFO - Medieundersökningar/Orvesto SvD - Marknadscenter/Analys MEC - Printchef Mediateket/smart company Analys smart company Uthyrning Undersök
Läs merErik står i mål Lärarmaterial
sidan 1 Författare: Torsten Bengtsson Vad handlar boken om? Boken handlar om Erik som är fotbollsmålvakt. Idag ska de spela match. Hans pappa är tränare och vill gärna att laget ska vinna. I bilen dit
Läs merAtt ge feedback. Detta är ett verktyg för dig som:
Att ge feedback Detta är ett verktyg för dig som: Vill skapa ett målinriktat lärande hos dina medarbetare Vill bli tydligare i din kommunikation som chef Vill skapa tydlighet i dina förväntningar på dina
Läs merSkrivinstruktion PB EBV PERSONAL. Framtaget av EBV PERSONAL 2011
Skrivinstruktion PB EBV PERSONAL Framtaget av EBV PERSONAL 2011 Framtagen av EBV PERSONAL 2011 steg 1... 2 Inledning... 2 Språket i ditt brev... 2 Skrivhjälp... 2 Skrivinstruktioner personligt brev steg
Läs merTIPS FÖR ATT ÖKA 3DIN FÖRSÄLJNING
TIPS FÖR ATT ÖKA 3DIN FÖRSÄLJNING Alla kontakter bidrar till nya affärer Genom ett förändrat tankesätt kring försäljning, och genom att värdera sina kontakter som potentiella kunder över en längre tidshorisont,
Läs merBUDSKAP. Konkurrenter. Ditt budskap
DIN MARKNADSPLAN BUDSKAP Konkurrenter Ditt budskap KONKURRENTERS BUDSKAP Egenskaper? Fördelar? Påståenden/löften? USP Garantier Etc. DITT BUDSKAP Egenskaper? Fördelar? Påståenden/löften? Garantier? USP?
Läs merKlickerövningar för förare utan hund! Av Eva Bertilsson och Emelie Johnson Vegh, publicerad i Agilitybladet 2003, här något omstrukturerad.
Klickerövningar för förare utan hund! Av Eva Bertilsson och Emelie Johnson Vegh, publicerad i Agilitybladet 2003, här något omstrukturerad. När du tränar din hund är det som bekant viktigt att du delar
Läs merDu och jag, Agnes Lärarmaterial
SIDAN 1 Författare: Bente Bratlund Vad handlar boken om? Boken handlar om Agnes som tycker att hennes kompis Maja alltid får vad hon vill. Typiskt nog vinner Maja en veckas kurs i biologi på ett läger
Läs merDen akademiska uppsatsen
Den akademiska uppsatsen Skrivprocessen Uppsatsens struktur Språk och stil Källor och referenser Skrivprocessen förstadium skrivstadium efterstadium Förstadium Analysera situationen: 1. Vad har jag för
Läs merLotto, ett skicklighetsspel!
79 Lotto, ett skicklighetsspel! Jan Grandell KTH 1. Inledning. Du håller nog med om att om man köper en lott så är det bara en fråga om tur om man vinner och hur mycket man vinner. På samma sätt håller
Läs merAtt behandla sina bästa kunder som fiender är att skjuta sig själv i foten och rena motsatsen till ett framgångsrecept
Att behandla sina bästa kunder som fiender är att skjuta sig själv i foten och rena motsatsen till ett framgångsrecept Resultat och analys av en enkät som visar vad låntagare vid Stockholms stadsbibliotek
Läs merDitt sociala liv har fått ett ansikte
Prime Public Relations i Sverige AB, Box 38065, SE-100 64 Stockholm, Sweden TEL +46 8 503 146 00 FAX +46 8 503 146 99, info@primepr.se, www.primepr.se 1 (5) Idag reflekterar vi kring den i USA sjätte mest
Läs merLPP, Reflektion och krönika åk 9
LPP, Reflektion och krönika åk 9 Namn: Datum: Svenska Mål att sträva mot att eleven får möjlighet att förstå kulturell mångfald genom att möta skönlitteratur och författarskap från olika tider och i skilda
Läs merHur parera mediestormen
Hur parera mediestormen Kommunmarkaden 15.9.2011 Mona Forsskåhl Professor i nordiska språk, Tammerfors universitet Talarens tre vägar att övertyga Etos Logos Patos Retorices partes enligt Aristoteles:
Läs merKORT FÖR ATT LEDA DISKUSSIONEN
KORT FÖR ATT LEDA DISKUSSIONEN INNEHÅLL 1 Så här använder du diskussionskorten 2 Vad är dialog? 3 Förbättra din förmåga att lyssna 4 Förberedelser inför att föra en diskussion 5 Exempel ur manuset för
Läs merAntalet deltagare Vill man ha ett högt tempo så är 5 spelare idealiskt. Det är bättre att öka på antalet än att minska det.
Första gången ni spelar Idéspelet Här är en kortfattad vägledning för dig som ansvarar för den allra första spelomgången med idéspelet i er organisation. Börja med att läsa Quickstarten och därefter denna.
Läs merTitel: Strävan efter medarbetarengagemang: Choklad, vanilj eller jordgubbe?
Titel: Strävan efter medarbetarengagemang: Choklad, vanilj eller jordgubbe? Av Bill Sims, Jr. Ärligt talat så har vi allvarliga problem med säkerhetskulturen, Bill. Det är verkligen en märklig upplevelse
Läs merVilken version av Dreamweaver använder du?
Sida 1 av 7 Lektion 1: sida 1 av 4 Till kursens framsida Sida 2 av 4» Lektion 1 Då ska vi sätta igång med den här kursens första lektion! Här kommer du att få lära dig hur man skapar och förbereder webbplatser
Läs merDe svenska biblioteken har en djup förankring hos medborgarna. Nästan alla känner till och uppskattar verksamheten. Vi har högt förtroende hos
De svenska biblioteken har en djup förankring hos medborgarna. Nästan alla känner till och uppskattar verksamheten. Vi har högt förtroende hos svenska folket och de allra flesta tycker att vi fyller en
Läs merHur kan du som lärare dra nytta av konjunkturspelet i din undervisning? Här följer några enkla anvisningar och kommentarer.
Konjunkturspelet Ekonomi är svårt, tycker många elever. På webbplatsen, i kapitel F2, finns ett konjunkturspel som inte bara är kul att spela utan också kan göra en del saker lite lättare att förstå. Hur
Läs merKays måndagstips Nr 24 Den 26 nov. 2012
Kays måndagstips Nr 24 Den 26 nov. 2012 Välkomna till det 24:e inspirationsbrevet. Repetera: All förändring börjar med mina tankar. Det är på tankens nivå jag kan göra val. Målet med den här kursen är
Läs merFOTA. Tävling åk. 4-7 FÖR DINA RÄTTIGHETER! 25 ÅR! Fyra enkla övningar om Barnkonventionen BAR N KONV EN TIONEN. 20 november 2014
FOTA BAR N KONV EN TIONEN 25 ÅR! 20 november 2014 FÖR DINA RÄTTIGHETER! Fyra enkla övningar om Barnkonventionen Tävling åk. 4-7 HEJ! FOTOTÄVLING FÖR ÅK. 4-7 I höst fyller Barnkonventionen 25 år och vi
Läs merCitation for the original published paper (version of record):
http://www.diva-portal.org This is the published version of a paper published in Filosofisk Tidskrift. Citation for the original published paper (version of record): Bergström, L. (2014) Ett universum
Läs merTing och tanke annars ingen teknik
Ting och tanke annars ingen teknik Med teknik menar man att föremål används för ett bestämt syfte. Det är det som kapitlets namn syftar på. Ting och tanke betyder ungefär samma sak som föremål och syfte.
Läs merYAHOO! SEARCH MARKETING Tips för att öka trafiken
YAHOO! SEARCH MARKETING Tips för att öka trafiken Vill du hitta fler sätt att öka trafiken till din webbplats? På de här sidorna hittar du 25 tips som hjälper dig att locka kunder till din webbplats. Prova
Läs merLi#eratur och empiriska studier kap 12, Rienecker & Jørgensson kap 8-9, 11-12, Robson STEFAN HRASTINSKI STEFANHR@KTH.SE
Li#eratur och empiriska studier kap 12, Rienecker & Jørgensson kap 8-9, 11-12, Robson STEFAN HRASTINSKI STEFANHR@KTH.SE Innehåll Vad är en bra uppsats? Söka, använda och refera till litteratur Insamling
Läs merDEN MYSTISKA TÄRNINGEN. Effekt: Läs publikens tankar genom att förutse vilket nummer som valts.
DEN MYSTISKA TÄRNINGEN Läs publikens tankar genom att förutse vilket nummer som valts. Rekvisita: Liten och stor behållare med lock samt en tärning. 1. Be en åskådare att välja ett nummer på tärningen
Läs merFramsida På framsidan finns:
Framsida På framsidan finns: Rubriken på hela arbetet Namnet på den eller de som gjort arbetet Klass Någon form av datering, t.ex. datum för inlämning eller vilken termin och vilket år det är: HT 2010
Läs merVill du också synas bättre?
Vill du också synas bättre? Det rör på sig... Det händer saker i blomsterbranschen. Den ökande konkurrensen från fler aktörer och ett starkare allmänt reklambrus har gjort det svårare att göra sig hörd.
Läs merAFFÄRSPLAN. Namn. Företag. Adress. Telefon. E-post. Hemsida. Affärsplan. Sara Isaksson Pär Olofsson 2010.08.24
Namn Företag AFFÄRSPLAN Adress Telefon E-post Hemsida Affärsplan 2010.08.24 1 Sara Isaksson Pär Olofsson Innehåll AFFÄRSIDÉ 3 VISION, MÅL OCH STRATEGI 5 VERKSAMHET 7 KUND 8 KONKURRENTER 9 MARKNADSFÖRING
Läs merOrdbok. SVT Fri television /Om alla, för alla
Ordbok 1 SVT Fri television /Om alla, för alla Välkommen att vara med och utveckla SVT! Vi har många utmaningar framför oss. En av de största är att göra viktiga frågor i samhället intressanta och engagerande
Läs merVad händer i kroppen när man tränar?
Vad händer i kroppen när man tränar? För att du ska kunna spela fotboll, hoppa hopprep, leka jaga, klättra i träd och springa i skogen, så måste din kropp fungera. Det är inte bara armar och ben som måste
Läs merDags att byta port? Allt du behöver veta när du funderar på att byta! Vi gör det lätt.
Dags att byta port? Allt du behöver veta när du funderar på att byta! Vi gör det lätt. Välj en leverantör som passar dig Det kan vara viktigare än du tror! Hur mår din port? Kanske är det uppenbart dags
Läs merGYMNASIEARBETET - ATT SKRIVA VETENSKAPLIGT
GYMNASIEARBETET - ATT SKRIVA VETENSKAPLIGT Ditt gymnasiearbete ska bygga kring den frågeställning du kommit fram till i slutet av vårterminen i årskurs 2 och du ska i ditt arbete besvara din frågeställning
Läs merNågra tankar kring medierad kommunikation, eller: Olika saker som fungerat för mig
Några tankar kring medierad kommunikation, eller: Olika saker som fungerat för mig Shannon & Weavers kommunikationsmodell Sändare Budskap Brus Mottagare Ger respons För endimensionell och platt Mekanisk
Läs merni överlägger med varandra, på grund av att jag sa: 'Ett litet, och ni ser mig inte, och återigen ett litet, och ni kommer att erfara mig hos er' ;
Predikan, Centrumkyrkan 22/4 2018 Johannes 16:16 22 Peter Mänder Joh 16:16 22 (egen översättning) 16"Ett litet, och ni kommer inte längre se mig. Och återigen ett litet, så kommer ni att erfara mig hos
Läs merInför ordet design så finns det två val att göra, det ena handlar om grafisk design och det andra om industridesign.
Inför ordet design så finns det två val att göra, det ena handlar om grafisk design och det andra om industridesign. Vad är då skillnaden? Grafisk design är formgivning av alla typer av trycksaker, t ex
Läs merMedlemspanelen. - om marknadsföring av naturkosmetik. Oktober 2009 Konsumentföreningen Stockholm
Medlemspanelen - om marknadsföring av naturkosmetik Oktober 2009 Konsumentföreningen Stockholm Sammanfattning Konsumentföreningen Stockholm har genomfört en undersökning i den egna Medlemspanelen om inställningen
Läs merFÖRBÄTTRINGSVÄGEN. Verktyg & inspiration för företagets utveckling. Helene Kolseth
FÖRBÄTTRINGSVÄGEN Verktyg & inspiration för företagets utveckling Helene Kolseth Förbättringsvägen - Verktyg & inspiration för företagets utveckling Förbättringsvägen - Verktyg & inspiration för företagets
Läs merTre misstag som förstör ditt försök att sluta snusa och hur du gör någonting åt dem. En rapport från SlutaSnusa.net
Tre misstag som förstör ditt försök att sluta snusa och hur du gör någonting åt dem En rapport från SlutaSnusa.net Innehåll Inledning... 3 Misstag #1: Nikotinnoja... 4 Misstag #2: Skenmotiv... 7 Misstag
Läs merPedagogisk planering tidningstexter
Pedagogisk planering tidningstexter Syfte Undervisningen i ämnet svenska ska syfta till att eleverna utvecklar kunskaper i och om svenska språket. Genom undervisningen ska eleverna ges möjlighet att utveckla
Läs merDet handlar inte om att bli någon annan än den du är utan att våga vara mer av dig själv.
Inledning Att vara chef att vara ledare! Vad innebär det? Varför vill jag vara ledare? Och hur lär man sig att vara det? Viktiga frågor som inte alltid är så lätta att svara på. Delvis beroende på att
Läs merSantos hade precis avslutat träningen med ungdomslaget när tränaren kom och kallade på honom.
1. Santos hade nu spelat för klubben ungdomslag i två år och trivdes oerhört bra med sitt nya liv. Han fick i princip hålla på med det han älskade från morgon till kväll. Ja, de hade ju lite skola också
Läs merFråga 2. Det finns alltså två delar i det här arbetet: Svara kort på varje delfråga (se nedan). Skriv en 400 ord om vad du lärt dig av detta.
Fråga 2 Hur ser religioner ut? Det är inte så lätt att förstå vad religion är. Begreppet flyter ut för mig ju mer jag försöker fixera det. Därför vill jag att du hjälper mig förstå vad religion är genom
Läs merDISC test Översatt till svenska
DISC test Översatt till svenska (Nedanstående ska stå innan man börjar testet) Kom ihåg! Svara sanningsenligt för att få bästa möjliga resultat som kommer hjälpa dig att hitta ett jobb som passar just
Läs merChecklista. Hur du enkelt skriver din uppsats
Checklista Hur du enkelt skriver din uppsats Celsiusskolans biblioteksgrupp 2013 När du skriver en uppsats är det några saker som är viktiga att tänka på. Det ska som läsare vara lätt att få en överblick
Läs merPresentationsanalys av XXX på XXX i XXX
Presentationsanalys av XXX på XXX i XXX Feedback Nedan finner du din feedback på presentationen som du levererade på XXX i XXX. Det kan upplevas som mycket och många saker i den detaljerade feedbacken
Läs merHandbok i konsten att köpa översättningar
Handbok i konsten att köpa översättningar Innehåll Varför översätta? 4 Vad är en bra översättning? 5 Att välja språkföretag 6 Tänk flerspråkigt från början 8 Inför din förfrågan 10 När du kontaktar språkföretaget
Läs merTP #1. fördjupning - vadå anställd? TP # 1: Anställa på rätt sätt
TP #1 Foto: Cladio Bresciani/TT Vadå anställd? Jag har ju inte skrivit på något. Allt om Juridiks fördjupningar är precis som det låter. Vi går på djupet i månadens ämne genom att förklara bakgrunden till
Läs merAtt uttrycka mig Gustav Karlsson
Att uttrycka mig Gustav Karlsson Grundundersökning 3 poäng HT 2006 Järn & Stål / Offentlig gestaltning Innehåll Innehållsförteckning 3 Inledning 4 Sammanfattning 4 Bakgrund 5 syfte 5 Mål 5 Frågor 5 Metod
Läs merPresentationsteknik Tips och råd
Presentationsteknik Tips och råd Would you like to take a bite? Fruit For Management FFM 2015 1 Är du nervös? Alla är nervösa inför ett framträdande Det som skiljer bu eller bä är hur man hanterar anspänningen
Läs merBLI EN BÄTTRE SÄLJARE
BLI EN BÄTTRE SÄLJARE Johnny Rydholm, säljchef på SpeedLedger e-bokföring, berättar sin historia och ger dig sina bästa tips från säljvärlden! INGA KUNDER - INGEN VERKSAMHET Som egenföretagare jobbar du
Läs merRAPPORT. Vad har du fått för reaktioner på din konsert? Leader Bergslagen Box 101 739 22 Skinnskatteberg Besöksadress: Kyrkvägen 7
RAPPORT Projektets namn Genomförare Mitt sommarprojekt/ Pianot i fokus Daniel Larsson Hur fick du idén till att göra pianokonserten och varför ville du göra den? Jag har spelat piano sedan jag var runt
Läs meråk1-9 De 4 viktigaste frågorna: på enklare svenska ELEV FÖRÄLDER LÄRARE Ett magasin som hjälper dig att klara kunskapskraven odigital
HJ Skolverkets KURSplanR på enklare svenska n r 1 2012 / 2013 89 kr tt magasin som hjälper dig att klara kunskapskraven alla ämnen åk1-9 FRÅN Byråkratsvenska TILL svenska odigital app GRTIS De 4 viktigaste
Läs merHållbar argumentation
Hållbar argumentation Du ska skriva en argumenterade text. Ditt ämne som du väljer att argumentera för ska vara kopplat till hållbar utveckling. Exempelvis kan du argumentera för eller emot att äta kött,
Läs mer