Kompetent och medmänsklig. Så ser bra hemtjänst ut.
|
|
- Gunnel Samuelsson
- för 7 år sedan
- Visningar:
Transkript
1 Kompetent och medmänsklig. Så ser bra hemtjänst ut. 7:NIGEHOLMKOMMUN KOMMUNS~ELSEN Dnr Verksamhetsberättelse Humana hemtjänst 2014 Ängelholm
2 INNEHÅLLSFÖRTECKNING Humanas affärside och vision AffärsiM Vision Värdegrund 1. Verksamhetens inriktning och mål för året 1.1. Verksamhetsbeskrivning 1.2. Mål för enheten 2. Medarbetare 2.1. Antal anställda 2.2. Personaltäthet 2.3. Personalomsättning 2.4. APT 2.5. Planeringsdagar 2.6. Kompetensutveckling 3. Den enskilde 3.1. Inflytande 3.2. Delaktighet 3.3. Kundenkät 3.4. Genomförandeplaner 4. Samverkan 4.1. Närståemde 4.2. Dagliga verksamheter 4.3. Övriga intressenter 5. Hälso och sjukvård 5.1. Ansvar 5.2. Övrigt 6. Kvalitet 6.1. Mötesforum 6.2. Övrigt 6.3. Avvikelser 6.2. Synpunkter och klagomål 6.3. Svar på medarbetarenkäten 7. Övrigt
3 Humana Verksamhetsberättelse 2014, Humana Hemtjänst, Ängelholm Humanas affårsi& och vision Affärside Vision Värdegrund Humana arbetar för att erbjuda högkvalitativa tjänster inom vård och omsorg till kunder som är äldre eller har en funktionsnedsättning. Alla har rätt till ett bra liv. Vår verksamhet regleras av Socialtjänstlagen (SoL) och Hälso- och sjukvårdslagen (HSL). I dessa lagar kan vi tydligt läsa om vilka målsättningar och värderingar som ska gälla för vård- och omsorgsverksamhet. Vi har därför sett det som naturligt att bygga vår verksamhet utifrån den nationella värdegrund som all äldreomsorg ska vila på. Detta arbete kompletteras av Humanas värdeord Engagemang, Glädje och Ansvar som genomsyrar allt vi gör. 1. Verksamhetens inriktning och mål för året 1.1. Verksamhetsbeskrivning Humana Hemtjänst erbjuder hemtjänst i form av service- och omvårdnadsinsatsen, matdistribution på uppdrag av Ängelholms kommun samt hushållsnära tjänster i egen regi. Vi finns idag i samtliga hemvårdsområden inom kommunen. Hos oss är kunden alltid i fokus. Vi lägger stor vikt vid ödmjukhet och respekt i alla möten. För är det viktigt med delaktighet, trygghet och god tillgänglighet. Vi vill aktivt medverka till en väl fungerande kommunikation med såväl kunder, närstående som övriga samarbetspartners som finns kring kunden. S S 1.2 Mål för enheten Vårt bemötande bygger alltid på delaktighet och valfrihet. Vi garanterar att det vi kommit över om verkligen bygger på egna önskemål, behov och självbestämmande. Vi utformar alla våra insatser med närhet till kunden och deras närstående samt värnar om kundens personliga integritet. ns
4 Vi kombinerar valfrihet, delaktighet och lyhördhet med erfarenhet och kompetens. Vårt mål är tt vara kvalitetsledande med de mest nöjda kunderna och medarbetarna och att vara det självklar förstahandsvalet av utförare. Att vi tillmötesgår kundens specifika behov och önskemål inom ramen för biståndsbeslutet och därigenom ge kunden det stöd de behöver för att de ska kunna bo kvar hemma så länge de önskar. Att kunderna känner igen våra medarbetare tycker vi ska vara självklart och vi jobbar hårt för at hålla samman personalgrupper och se till att kunderna i god tid hinner träffa sommarvikarier o ny personal. Personalen bär arbetskläder och ID-handling och ska alltid meddela om det blir förseningar eller andra förändringar. Har vi tagit emot exempelvis nycklar förvarar vi dessa tryga t i ett kodat säkerhetsskåp, i en larmad lokal, där de inte är åtkomliga för obehöriga. I september flyttade vi in i en större mer verksamhetsanpassad och lättillgänglig lokal på Vaktgatan 17. Där finns också i direkt i anslutning till lokalen finns både handikapp-parkering o handikapptoalett. 2. Medarbetare 2.1 Antal anställda Vi är för närvarande 28 medarbetare. Omsorgspersonalen har till större delen undersköterskeutbildning. Vi försöker även att arbeta efter jämställdhetsperspektiv och har nu 3 manliga medarbetare. Den 1 augusti anställdes en ny gruppchef på heltid och vi har också en bitr. gruppchef som framförallt bistår med planering och bemanning. 2.2 Personaltäthet Vår personaltäthet utgår helt och hållet från våra kunders behov. Vi har ansvaret för att bedriva verksamheten ute hos kund, alla dagar, året runt mellan k Personalomsättning Personalomsättningen har varit mycket liten och de få medarbetare som avslutat sina tjänster antingen flyttat eller avslutat sin tjänst av privata skäl. Sammanlagt har 2 personer avslutat sin anställning under APT Våra APT är delade i två inriktningar, dels ett kundperspektiv och dels ur ett medarbetare/verksamhetsperspektiv. Dessa ligger schemalagda varje månad och är obligatoris a för all personal. Vi har ett rullande schema så att även de timanställda kan medverka i varje fall var tredje möte. Möten planeras in i god tid och på sen eftermiddag för att maximera möjlighet n till deltagandet. Vi har också olika teman utifrån uppkomna verksamhetsbehov och/eller enligt medarbetarnas önskemål. 2.5 Planeringsdagar Vi har planeringsdagar vår och höst. Dessa planeringsdagar handlade till stor del om hur vi, me fokus på kvaliteten, ska fortsätta vårt arbete och vilka förbättringspotentialer det finns hos respektive enhet. Det fortsatta värdegrundsarbetet är ett exempel på en annan viktig punkt. V rt värdegrundsarbete utgår ifrån Socialstyrelsens nationella värdegrund samt de lagar som styr vå
5 verksamhet. Humanas värdegrund vilar på nyckelorden; glädje, engagemang och ansvar. Områ 'Kultur och värdering' innehåller arbetsätt för kontinuerlig uppföljning och kvalitetsutveckling a värdegrundsarbetet. 2.6 Kompetensutveckling Samtlig personal, dvs även tidigare delegerad personal har genomgått Ängelholms Kommuns Läkemedelsdelegering och även deltagit i värderingsutbildning. Personalen har också utökat sin delegeringar med såväl insulin som sondmatning samt diverse träningsmoment/sjg. I Humana Hemtjänst finns nu ett litet utbud av interutbildningar på vårt intranät t.ex. Soldokumentation, hygien etc.etc. och introduktion av nya utbildningar och verksamhetssystem fortsätter. Vi har också förbättrat vår introduktion till nyanställda och även utsett en speciell värdegrundsledare inom gruppen. Gruppchefen har varit iväg på utbildning gällande arbetsrätt osv. och utbildning kommer att ske fortlöpande. Avvikelsehantering m.m. är en stående punkt på våra APT, precis som vikten av att kunna laga lätta, näringsriktiga snabba måltider/aptitretade matiga smörgåsar framförallt till våra kunders kvällsmåltid. 3. Den enskilde 3.1 Inflytande Vi lägger stor vikt vid ett fungerande kontaktmannaskap och att upprätthålla god kontinuitet. V uppmanar våra kunder att kontakta oss både när det gäller "ris och ros" om t.ex. skulle vilja byt kontaktperson osv. Vi arbetar ständigt med att upprätthålla en bra kommunikation och dialog med våra kunder. Målet är att, inom ramen för biståndet, skapa delaktighet och inflytande när et gäller våra kunders vardag och i möjligaste mån medverka till en tillvaro som de känner sig nöjd och trygga med. 3.2 Delaktighet Våra kunder ges möjlighet till att påverka när, hur och i möjligaste mån också vem som utför insatserna. Vi upprättar genomförandeplanen tillsammans med kunden och/eller anhöriga utif biståndsbeslutet. Utöver biståndet ges kunden möjlighet att köpa tilläggstjänster med ev. Rutavdrag. I de fall kunden har tilläggstjänster och får ett utökat behov bistår vi kunden med information om att de bör ansöka om bistånd. 3.3 Kundenkät Utdrag Humanas kvalitetsundersökning juni 2014, utförd av CMA Research AB, 22 medverkand Hur nöjd är ni med... Medelvärde Genomförandeplanen (avtalet som gjorts upp tillsammans med er kontaktman)? Er möjlighet att påverka hemtjänsten utifrån hur du vill ha din dag? Att informationen är tillräcklig frän hemtjänsten? 1 I Tryggheten med att fä hemtjänst från Humana Hemtjänst? Humana Hemtjänst e Angel olm Kundval
6 Medelvärde Hur nöjd är ni totalt sett med hemtjänsten från Humana Hemtjänst? t 4,7 Hur nöjd är ni med... Er kontaktman? Er kontaktmans sätt att visa förståelse och respekt för er? ,8 -*- Humana Hemtjänst -u- Angelh )lm Kundval Resultatet av Socialstyrelsens enkät Totalnöjhet : 88% positiva svar Brukar personalen ha tillräckligt med tid för kunna utföra sitt arbete hos dig? 96% positiva svar Brukar personalen komma på avtalad tid? 93% positiva svar Hur tycker du att personalen utför sina arbetsuppgifter? 96% positiva svar Bemötande: 100% positiva svar Tillgänglighet: Här hade vi ett sämre resultat på 67% när det gäller att nå hemtjänstpersonalen. Vi vill att kunderna kontaktar arbetsledningen och inte personalen. Vi har två mobilnr. som alltid kan kontaktas alla dagar, k :00 utöver arbetsledningens. Dock kan inte medarbetarrea svara när de kör bil och i vissa områden är det problem med radioskugga. Men vi kommer att upprätta en åtgärdsplan för att öka vår tillgänglighet. Vi upplever att vi har en nära kontakt och goda relationer med våra kunder och deras närstående. De kontaktar oss om de vill ändra något, har synpunkter etc., men också för att berätta hur nöjc a de är. Vi poängterar också när vi går igenom genomförandeplanen tillsammans att vi vill få ta del av deras synpunkter och funderingar och att de alltid är välkomna att kontakta arbetsledningen direkt. Svaren också visar är att vi har utvecklingspotential framförallt när det gäller informationen, dock är det lite oklart om svaret avser enbart oss utförare eller även inkl. 3.4 Genomförandeplaner Samtliga genomförandeplanerna finns och uppdateras fortlöpande. Alla genomförandeplaner upprättas tillsammans med den enskilde och vid behov närstående och de uppdateras fortlöpande vi förändringar. Vi ger också våra kunder en förenklad besökslista för att de mer översiktligt ska kunna se vår planering. Syftet med detta är att skapa trygghet hos både kunden och dennes närstående. Personalen signerar denna lista vid besöket. 4. Samverkan Vi upplever att vi har ett mycket gott samarbete med kommunen, både via biståndshandläggare DSK/ trygghetsjouren/sjukgymnast/arbetsterapeut och kvalitetsansvariga m.fl. Samverkansträff3r med beställarsidan sker regelbundet under året och vi har mer eller mindre dagliga kontakter med myndigheten. 6
7 Vi ser framemot när även vi ska få deltaga i projektet med ett speciellt LOV-team för de externa utförarna. Det skulle förenkla och underlätta mycket om det fanns ett speciellt HSL-team som vi LOV-leverantörer kunde vända oss till, vilket även inkl. sjukgymnaster m.fl. vilket då skulle kunn Idag är det inte genomförbart att ha så många teammöten som egentligen skulle behövas och a t få till mötesdatum som passar alla är mycket svårt. Idag har vi kontakt när det dyker upp något speciellt problem, men vi hoppas på en långsiktig lösning under det kommande året. 4.1 Närstående Närståendes kunskap och delaktighet, såvida kunden har gett sitt samtycke, välkomnas alltid. V vill att också närstående ska känna förtroende för personalen, vilket är en viktig förutsättning f att de ska känna trygghet. Närstående får tillgång till information om vem som är kontaktperso samt övriga kontaktuppgifter till verksamheten och arbetsledningen. Vidare ska det i genomförandeplanen framgå om närstående har speciella önskemål om hur kontakten ska genomföra Telefonkontakt är vanligast förekommande, men även personliga möte hemma hos kunden. 4.2 Dagliga verksamheter På grund av vår flytt och lite problem med vårt nya interna IT-system hann vi inte med att ha Öppet Hus på skyltsöndagen som vi brukar. Däremot ett Öppet hus x 2, vår och höst inpianerat under Vi informerar aktivt våra kunder om diverse aktiveter som förekommer i kommunens reg m.fl. och uppmuntrar våra kunder till deltagande. 4.3 Övriga intressenter Information har lämnats till kommunens nya kundtjänst och samt informationsmaterial om Humana Hemtjänst avsett för kundvalet. 5. Hälso och sjukvård 5.1 Ansvar Humana Hemtjänst ansvarar för delegerade hälso- och sjukvårdsinsatser. 5.2 Övrigt Vi blir delegerade av SSK/DSK i respektive hemvårdsområde, samma rutiner gäller delegeringar från sjukgymnaster och arbetsterapeuter. 6. Kvalitet Humana Hemtjänst kvalitativa målsättning är att bevara våra kunders och beställares nöjdhet o därigenom bli det rekommenderade förstahandsvalet för nya kunder och beställare. Hela vår verksamhet syftar till att leva upp till vår vision "Alla har rätt till ett bra liv". Vi arbetar att våra kunder ska uppleva livskvalitet och självbestämmande i vardagen. Förutsättningen för
8 detta är ett gott bemötande och att i varje situation vara lyhörda för kundens vilja. En personalgrupp som regelbundet reflekterar och för dialog kring bemötande och värderingar utvecklar och bevarar sitt engagemang, lyhördheten och det goda bemötande. Av denna anledning satsar Humana Hemtjänst på ett aktivt och kontinuerligt pågående värdegrundsarbet alla sina personalgrupper. Vi arbetar med beprövade, vedertagna och evidensbaserade arbetsmetoder som hörnstenar i al omsorg vi bedriver. Två av de mest vedertagna metoderna för att säkerställa kundens inflytande och delaktighet är personligt kontaktmannaskap och individuell genomförandeplan. För att ge våra medarbetare stöd i kvalitets-, miljö- och arbetsmiljöarbetet krävs fungerande struktur och rutiner detta ger trygghet i mötet med kunden och med andra viktiga intressenter. I Humana heter vårt ledningssystem PARUS. Humana har skapat sitt ledningssystem utifrån direktiven i Socialstyrelsens författning, SOFS (2011:9). I PARUS finns beskrivet hur Humana tillämpar SOFS (2011:9) Den information som verksamheten får genom riskanalyser, egenkontroller och utredning av klagomål och synpunkter ska ligga till grund för förbättringar av ledningssystemets processer och rutiner. Under 2014 kommer PARUS att datoriseras vilket kommer innebära en stor kvalitetshöjning inom verksamheten. 6.1 Mötesforum Team-möte med HSL-personal då det har varit möjligt, kvalitetsråd, APT-möte och övriga personalmöte. Varje dag finns också tillfälle för ett kortare överrapporteringsmöte morgon och em/kväll. 6.2 Uppföljningar Utförs ofta i samverkan med biståndshandläggare i samband med att biståndsbeslutet skall förnyas och oftast vid någon form av beslutsförändring. Delegeringar följs upp av HSL-ansvarig. Uppföljning av verksamheten sker internt dels varje månad och dels via interna tillsyner. Uppföljningar av utförandet hos kund görs regelbundet av verksamhetschefen vid varje månadsslut. 6.3 Avvikelser HSL avvikelser dokumenteras på kommunens underlag och faxas därefter till ansvarig sjuksköterska, informeras vidare internt och diskuteras på våra APT/teammöte i syfte att förebygga Vad hände? Vad gör vi för att det inte ska upprepas? Alla avvikelser analyseras och åtgärdas omgående eller snarast. Vidare läggs samtliga avvikelser in i Humanas eget avvikelsesystem. När det gäller SoL avvikelser sker samma förfarande bortsett från ledet med ansvarig sjuksköterska. 6.4 Synpunkter och klagomål Som ny kund hos Humana Hemtjänst tillhandahålls en mapp med information om företaget, broschyr "Synpunkter och Klagomål". Information ges muntligt och skriftligt. Synpunkter kan också lämnas via Humanas hemsida eller via ett telefonsamtal. 8
9 6.5 Svar på medarbetarenkäten Medarbetarenkäten kom ut sent under våren 2014 och svarsfrekvensen var i stort sätt obefintli därför har vi tyvärr inget resultat. Vi får återkomma 2015 då det ska vara en betydligt större svarsfrekvens. 7. Övrigt Beatrice Engström fortsätter som verksamhetschef och är numera också Ängelholmsbo. Regionchef för Humana Hemtjänst/Region Syd är Eva Berggren och divisionschef för hela Humana Hemtjänst är Jenny Thorsell. Oatrice Engström Humana Hemtjänst, Kundval Ängelholm 9
Verksamhetsberättelse, 2013, Carema Care/Humana Hemtjänst, Ängelholm
Verksamhetsberättelse, 2013, Carema Care/Humana Hemtjänst, Ängelholm Ängelholms Hemtjänst/Kundval drevs av Carema Care fram till 2013-09-30. Humana Hemtjänst tog över verksamheten 2013-10-01 och bedriver
Läs merHemtjänst. Välkommen!
Hemtjänst Välkommen! Leva livet hela livet Vi vet att du är unik. Du vet själv vad du uppskattar, vad som får dig att må bra och när och hur du vill umgås med andra. Kort sagt är det bara du som är expert
Läs merPatientsäkerhetsberättelse 2014. Karlstad Hemtjänst. 2015-01-30 Renée Månson Verksamhetschef, hemtjänst Karlstad
1 Patientsäkerhetsberättelse 2014 Karlstad Hemtjänst 2015-01-30 Renée Månson Verksamhetschef, hemtjänst Karlstad 2 Innehåll Sammanfattning... 3 Övergripande mål och strategier... 4 Organisatoriskt ansvar
Läs merVÄRDEGRUND FÖR VÅRD OCH OMSORG INOM KOMMUNEN VÄRDIGT LIV OCH VÄLBEFINNANDE. Ringhult. Foto: Henrik Tingström
VÄRDEGRUND FÖR VÅRD OCH OMSORG INOM KOMMUNEN Ringhult. Foto: Henrik Tingström VÄRDIGT LIV OCH VÄLBEFINNANDE Värdegrundens syfte Våra värderingar, det vill säga hur vi ser på och resonerar kring olika saker,
Läs merVeroma Omsorgs kvalitetsberättelse
Veroma Omsorgs kvalitetsberättelse Enhetens namn: Veroma Omsorg VD: Veronica Forsberg-Meurling Enhetschefens namn: Eva Torgestad/ Veronica Forsberg-Meurling Telefonnummer till enheten: 0705850067 E-post
Läs merInför verksamhetsuppföljning i dagverksamhet
Äldreförvaltningen Utvecklingsavdelningen Sida 1 (6) 2019-01-02 Inför verksamhetsuppföljning i dagverksamhet Bakgrund Kommunfullmäktige beslutade år 2017 om ett nytt inriktningsbeslut gällande stadens
Läs merBilaga 3b: Kvalitetsuppföljning LOV Checklista.
Bilaga 3b: Kvalitetsuppföljning LOV Checklista. Område Krav Krav Uppföljning Kvalitet/planering och Entreprenören skall ha en årlig uppföljning verksamhetsplan där det beskrivs hur arbetet skall uppfylla
Läs merPatientsäkerhetsberättelse
Patientsäkerhetsberättelse för Långskeppets socialpsykiatriska boende, särskild boende År 2011 Datum och ansvarig för innehållet 2012-04-13 Jaana Wollsten 1 Innehållsförteckning Sammanfattning 3 Övergripande
Läs merSVANEN HEMTJÄNST AB KVALITETSBERÄTTELSE 2015/2016
KVALITETSBERÄTTELSE 2015/2016 Verksamheten leds av verksamhetsansvarig, fyra enhetschefer, fyra arbetsledare och två samordnare. Kompetenserna inom företagets ledning är socionom, jurist, ekonom och IT.
Läs merRapport: Avtalsuppföljning
Rapport: Avtalsuppföljning ADELA OMSORG 1 Innehållsförteckning Inledning... 3 Sammanfattad bedömning... 3 Bedömning... 3 Underlag bedömning... 5 2 Inledning Verksamhetsbeskrivning Adela Omsorg har varit
Läs merInför verksamhetsuppföljning hemtjänst
Äldreförvaltningen Utvecklingsavdelningen Sida 1 (5) 2019-01-02 Inför verksamhetsuppföljning hemtjänst Bakgrund Kommunfullmäktige beslutade år 2017 om ett nytt inriktningsbeslut gällande stadens uppföljningsmodell
Läs merResultat från kvalitetsuppföljning i Nytidas gruppbostäder på Furuvägen, Kärreberg och Laxvägen enligt 9 9 LSS
sida 1 (9) Kvalitets- och utredningsavdelningen Socialförvaltningen Kristina Privér Kvalitetscontroller Resultat från kvalitetsuppföljning i Nytidas gruppbostäder på Furuvägen, Kärreberg och Laxvägen enligt
Läs merRapport: Avtalsuppföljning
Rapport: Avtalsuppföljning ENKLARE VARDAG 1 Innehållsförteckning Inledning... 3 Sammanfattad bedömning... 3 Bedömning... 3 Underlag bedömning... 6 2 Inledning Verksamhetsbeskrivning Enklare Vardag har
Läs merKvalitetskrav för daglig verksamhet och sysselsättning i Varbergs kommun
Kvalitetskrav för daglig verksamhet och sysselsättning i Varbergs kommun RIKTLINJER Följande kvalitetskrav för daglig verksamhet enligt lagen om stöd och service för vissa funktionshindrade (LSS) och för
Läs merUppföljning av utförare - Hemtjänst
Datum 2013-05-12 Uppföljning av utförare - Hemtjänst Uppföljningen avser: Mälaröarnas Hemtjänst Adress: Tegelbruksvägen 8, 178 30 Ekerö Verksamhetschef (namn och kontaktuppgifter): Ulla Johansson, tfn:
Läs merKvalitetsberättelse för område Vård och omsorg
Kvalitetsberättelse för område Vård och omsorg År 2012 2013-02-25 Maria Ottosson Lundström Dnr: 2013-80 1 Innehåll Sammanfattning... 3 Övergripande mål och strategier... 4 Organisatoriskt ansvar... 4 Struktur
Läs merKvalitetskrav service reviderad v.2
Kvalitetskrav service 2010-12-21 reviderad 2016-03-04. v.2 Område Kvalitetskrav Service Hur görs uppföljningen? När görs uppföljningen? Processkvalitet Bemötande/ inflytande Utföraren ska visa respekt
Läs merVi är en liten men växande hemtjänst företag där vårt huvudsakliga uppdrag är att bedriva hemtjänst utifrån biståndsbedömda insatser.
Anita Care AB Kvalitetsberättelse 2016-01-30 (Solna Stad) Verksamhetsbeskrivning Vi är en liten men växande hemtjänst företag där vårt huvudsakliga uppdrag är att bedriva hemtjänst utifrån biståndsbedömda
Läs merRapport: Avtalsuppföljning
Rapport: Avtalsuppföljning HUMANIORA HEMTJÄNST 1 Innehållsförteckning Inledning... 3 Sammanfattad bedömning... 3 Bedömning... 3 Underlag bedömning... 6 2 Inledning Verksamhetsbeskrivning Humaniora utför
Läs merKvalitetsledningssystem för Socialnämnden i Timrå kommun Utgångspunkter, ansvar och processer
Kvalitetsledningssystem för Socialnämnden i Timrå kommun Utgångspunkter, ansvar och processer Upprättad 2013-12-18 2(5) Kvalitetsledningssystem i Timrå Bakgrund Socialtjänstlagen (SoL) 3 kap 3 säger insatserna
Läs merVIKTIGT SAMTAL. Fem nya värdighetsgarantier för dig som får hjälp i hemmet.
VIKTIGT SAMTAL. Fem nya värdighetsgarantier för dig som får hjälp i hemmet. Du har rätt till ett värdigt liv. I socialtjänstlagen finns en nationell värdegrund som gäller för all äldreomsorg i hela Sverige.
Läs merPROFFSSYSTERN I STOCKHOLM AB KVALITETSBERÄTTELSE FÖR ÅR Solna Kommun
PROFFSSYSTERN I STOCKHOLM AB KVALITETSBERÄTTELSE FÖR ÅR 2018. Solna Kommun Verksamhetsbeskrivning bedriver verksamhet inom vård och omsorg av äldre och personer med funktionsnedsättning. Proffssystern
Läs merBemötande Äldreomsorg
Bemötande Äldreomsorg En service- och är ett löfte om innehåll och kvalitet på dig som har insatser inom äldreomsorgen. Det första mötet är ofta avgörande för att en relation ska ha förutsättningar att
Läs merUppföljning Bromma Personlig assistans
Bromma stadsdelsförvaltning Rapport Sida 1 (6) 2014-09-18 Uppföljningen gäller insatsen personlig, enheten arbetar även med avlösar- och ledsagarservice. Adress: Tunnlandsvägen 91 B 168 36 Bromma Enhetschef:
Läs merKvalitetsdeklarationer och Kvalitetskrav. för kunder. i dagverksamhet med social inriktning och demensinriktning.
Kvalitetsdeklarationer och Kvalitetskrav för kunder i dagverksamhet med social inriktning och demensinriktning i Varbergs kommun KVALITETSDEKLARATIONER Varbergs kommun har som en av sina strategiska målsättningar
Läs merRapport: Avtalsuppföljning
Rapport: Avtalsuppföljning PROFFSSYSTERN 1 Innehållsförteckning Inledning... 3 Sammanfattad bedömning... 3 Bedömning... 3 Underlag bedömning... 5 2 Inledning Verksamhetsbeskrivning Proffssystern har varit
Läs merUppföljning 2012-06-14 Mångkulturell Hemtjänst i Stockholm AB
SOLNA STAD Omvårdnadsförvaltningen Uppföljning 20120614 Mångkulturell Hemtjänst i Stockholm AB Granskare: Metod: Webbenkät, intervju, granskning av rutiner, genomförandeplaner och socialdokumentation Företagets
Läs merKvalitet och värdegrund i vården.
1 Kvalitet och värdegrund i vården. Inledning Vi är måna om att personerna som får vård och omsorg av oss har det så bra som möjligt. Du som arbetar inom omsorgen är viktig i det arbetet. I den här broschyren
Läs merUppföljning 2012-08-14 AB Adela Omsorg
SOLNA STAD Omvårdnadsförvaltningen Uppföljning 20120814 AB Granskare: Metod: Webbenkät, intervju, granskning av rutiner, genomförandeplaner och socialdokumentation genomförs vid ett besök hos utförararen.
Läs merOmsorgsförvaltningen 141215 Ingrid Johansson, Charlotte Thorstensson Ljusdals kommuns hemtjänst Uppföljning. LOV
Ingrid Johansson, Charlotte Thorstensson Ljusdals kommuns hemtjänst Antal kunder: 300 med insatser, ytterligare drygt 200 kunder med enbart larm. Personal: 36 rader, 18 östra och 18 västra. Just nu två
Läs merRiktlinjer för social dokumentation
Riktlinjer för social dokumentation Februari 2011 1 Juni 2011 Inledning Omvårdnadsförvaltningens Riktlinjer för social dokumentation reglerar hur genomförandet av beviljade insatser till äldre personer
Läs merRapport: Avtalsuppföljning
Rapport: Avtalsuppföljning ATTENDO 1 Innehållsförteckning Inledning... 3 Sammanfattad bedömning... 3 Bedömning... 4 Underlag bedömning... 6 2 Inledning Verksamhetsbeskrivning Attendo har varit verksam
Läs merVärdegrund, lokala värdighetsgarantier och bemötande
Värdegrund, lokala värdighetsgarantier och bemötande Styrdokument Riktlinje Dokumentansvarig SAS Skribent SAS Beslutat av Förvaltningschef dnr VON 133/18 Gäller för Vård- och omsorgsförvaltningen Gäller
Läs merResultat från kvalitetsuppföljning i Attendos verksamheter på Baldersvägen, Utmarksvägen och Vesslevägen.
sida 1 (11) Kvalitets- och utredningsavdelningen Socialförvaltningen Kristina Privér Kvalitetscontroller Resultat från kvalitetsuppföljning i Attendos verksamheter på Baldersvägen, Utmarksvägen och Vesslevägen.
Läs merKvalitetsmål för Äldreomsorgen
Kvalitetsmål för Äldreomsorgen Kvalitetsmål för äldreomsorgen i Klippans kommun Kvalitetsmålen är fastställda av socialnämnden 2010-12-07. Äldreomsorgen skall bedrivas i enlighet med socialtjänstlagen,
Läs merBemötande Äldreomsorg
Bemötande Äldreomsorg som du kan förvänta dig av socialtjänsten. Garantin gäller för dig som har insatser inom äldreomsorgen. Det första mötet är ofta avgörande för att en relation ska ha förutsättningar
Läs merKvalitetsdeklaration Personlig Assistans
1 Kvalitetsdeklaration Personlig Assistans En översikt för att underlätta ditt val av vård och omsorg Vi Omsorg i Sverige AB 556042-8517 Kvalitetsdeklarationen gäller för 2017 Att arbeta med kvalitet är
Läs merFörslag till lokala värdighetsgarantier för äldreomsorgen i Järfälla kommun
Förslag till lokala värdighetsgarantier för äldreomsorgen i Järfälla kommun Inledning Den nationella värdegrunden för äldreomsorgen ligger till grund för lokalavärdighets - garantier i Järfälla kommun.
Läs merUtvecklingsplan Hallen
2013-01-14 Utvecklingsplan Hallen Rubrik Förbättringsområde Mål med åtgärder Åtgärd och egenkontroll Tidplan Ansvarig Ledning/organisation Verksamheten behöver tydligare struktur gällande information gällande
Läs merKvalitetsberättelse 2017
Kvalitetsberättelse 2017 FSB Finsk Omsorg AB Gabriella Belestam Verksamhetschef Verksamhetsbeskrivning 1 april 2012 startades FSB Finsk Omsorg AB hemtjänstverksamhet i Solna stad som ett dotterbolag till
Läs merVerksamhetsplan för Bryggarens hemtjänstområde
Verksamhetsplan2009-2011 för Bryggarens hemtjänstområde Reviderad 20110104 Till grund för enhetens verksamhet är Förvaltningen för omsorg och hälsas verksamhetsplan 2009-2011 Vision Vi är till för att
Läs merUppföljning av utförare - Hemtjänst
Datum 2013-05-13 Uppföljning av utförare - Hemtjänst Uppföljningen avser: Proffssystern i Stockholm AB Adress: Bagartorpsringen 26, 170 64 Solna Verksamhetschef (namn och kontaktuppgifter): Hengameh Azari,
Läs merDin rätt till en värdig omsorg. Värdighetsgarantier i Kalmar kommun
Din rätt till en värdig omsorg Värdighetsgarantier i Kalmar kommun Bakgrund 2011 infördes en nationell värdegrund i socialtjänstlagen vilket innebär att äldre personer ska ges ökade möjligheter till inflytande
Läs merHemtjänst. i Kristianstads kommun
Hemtjänst i Kristianstads kommun Hemtjänst i Kristianstads kommun I den här broschyren kan du läsa om hur det går till att ansöka om stöd och hjälp. Hemtjänst ska ge det stöd som just du behöver för att
Läs merLOKALA VÄRDIGHETSGARANTIER FÖR ÄLDREOMSORGEN I SVEDALA KOMMUN
LOKALA VÄRDIGHETSGARANTIER FÖR ÄLDREOMSORGEN I SVEDALA KOMMUN Alla människor har lika värde, alla har rätt att mötas med respekt, tydlighet, lyhördhet, hänsyn och acceptans för den man är. Den 1 januari
Läs merVarje medarbetare har ansvar för att inom sin enhet aktivt delta i verksamhetens utvärdering
Samverkan och samarbete det finns rutiner som tydliggör ansvaret för samarbete internt och externt, som gäller den enskildes behov av insatser vad avser t ex överföring av information hur samverkan ska
Läs merGranskning av Curanda Vård Assistans AB - boendestöd
2015-05-17 1 (6) PM Anna Spångmark och Susanna Dennerlöv Sociala kvalitetsenheten Granskning av Curanda Vård Assistans AB - boendestöd Uppföljning genomförd genom: Besök 2015-03-23 Intervju med arbetsledare
Läs merLokala värdighetsgarantier i äldreomsorgen
Socialförvaltningen Lokala värdighetsgarantier i äldreomsorgen Lokal värdighetsgaranti i Krokoms äldreomsorg Den 1 januari 2014 införs lokala värdighetsgarantier i Krokoms kommun. Värdighetsgarantierna
Läs merLOKALA VÄRDIGHETSGARANTIER FÖR ÄLDREOMSORGEN I SVEDALA KOMMUN
LOKALA VÄRDIGHETSGARANTIER FÖR ÄLDREOMSORGEN I SVEDALA KOMMUN Alla människor har lika värde, alla har rätt att mötas med respekt, tydlighet, lyhördhet, hänsyn och acceptans för den man är. Den 1 januari
Läs merNamn på enheten:fsb Finsk Hemtjänst AB - Innerstaden. Uppföljande stadsdelsförvaltning:östermalm. Avtalspart/Nämnd: Verksamhetschef: Adress: Telefon:
Namn på enheten:fsb Finsk Hemtjänst AB - Innerstaden Uppföljande stadsdelsförvaltning:östermalm Avtalspart/Nämnd: Östermalms stadsdelsförvaltning Verksamhetschef: Minna Allerbrand Adress: Baltzar von Platens
Läs merHemtjänst i Kristianstads kommun. Ditt behov av hjälp avgör. I den här broschyren kan du läsa om hur det går till att ansöka om stöd och hjälp.
Hemtjänst i Kristianstads kommun Hemtjänst i Kristianstads kommun I den här broschyren kan du läsa om hur det går till att ansöka om stöd och hjälp. Hemtjänst ska ge det stöd som just du behöver för att
Läs merTelefon: Fax:
Postadress: Partille kommun, 433 82 Partille Besöksadress: Gamla Kronvägen 34 Telefon: 031-792 10 00 Fax: 031-792 10 94 E-post: vardochomsorgsforvaltningen@partille.se Webbplats: www.partille.se Facebook:
Läs merLOKALA VÄRDIGHETSGARANTIER FÖR ÄLDREOMSORGEN I SVEDALA KOMMUN BILAGA 3
LOKALA VÄRDIGHETSGARANTIER FÖR ÄLDREOMSORGEN I SVEDALA KOMMUN BILAGA 3 Alla människor har lika värde, alla har rätt att mötas med respekt, tydlighet, lyhördhet, hänsyn och acceptans för den man är. Den
Läs merKvalitetsledningssystem inom vård- och omsorgsförvaltningen
STYRDOKUMENT 1 (9) Vår handläggare Jan Nilsson Antaget av vård- och omsorgsnämnden 2012-10-25, 122 Kvalitetsledningssystem inom vård- och omsorgsförvaltningen STYRDOKUMENT 2 (9) Innehållsförteckning Bakgrund...
Läs merRapport: Avtalsuppföljning
Rapport: Avtalsuppföljning SOLLENTUNA OMSORG 1 Innehållsförteckning Inledning... 3 Sammanfattad bedömning... 3 Bedömning... 3 Underlag bedömning... 6 2 Inledning Verksamhetsbeskrivning Sollentuna Omsorg
Läs merHemtjänstenhet: SilverKatten Handelsbolag. Uppföljande stadsdelsförvaltning: Östermalm. Avtalspart/Nämnd: Verksamhetschef/enhetschef: Adress: Telefon:
Hemtjänstenhet: SilverKatten Handelsbolag Uppföljande stadsdelsförvaltning: Östermalm Avtalspart/Nämnd: Östermalms stadsdelsnämnd Verksamhetschef/enhetschef: Tomas Rudstam Adress: Starrängsringen 63 Stockholm
Läs merLEDNINGSSYSTEM FÖR KVALITET
LEDNINGSSYSTEM FÖR KVALITET VAD ÄR ETT LEDNINGSSYSTEM FÖR KVALITET? Ett ledningssystem består av en organisatorisk struktur, processer, rutiner, och resurser som är nödvändiga för ledning, styrning och
Läs merVerksamhetsberättelsen 2015 för Fruängsgårdens vård- och omsorgsboende
Hägersten-Liljeholmens stadsdelsförvaltning Verksamhetsberättelse Sida 1 (8) Handläggare Petra Nilsson Telefon: 08-508 23 770 Verksamhetsberättelsen 2015 för Fruängsgårdens vård- och omsorgsboende Verksamhetsövergång
Läs merHemtjänstenhet: Legevisitten AB - Västerorts Hemtjänst. Uppföljande stadsdelsförvaltning: Bromma. Avtalspart/Nämnd: Verksamhetschef/enhetschef:
Hemtjänstenhet: Legevisitten AB - Västerorts Hemtjänst Uppföljande stadsdelsförvaltning: Bromma Avtalspart/Nämnd: Legevisitten AB - Västerorts Hemtjänst Verksamhetschef/enhetschef: Mikael Hedendahl Adress:
Läs merSocialnämndens vision för äldre i Habo kommun
Socialnämndens vision för äldre i Habo kommun 2018-2025 Inledning Den enskildes behov ska vara utgångspunkten för den service, vård och omsorg som Habo kommun erbjuder. En ålderdom med värdighet I Habo
Läs merUppföljning 2013-11-19 Care Rent International AB
SOLNA STAD Omvårdnadsförvaltningen Uppföljning 20131119 International AB Granskare: Metod: Webbenkät, intervju, granskning av rutiner och dokumentation. Företagets representanter: Simin Torkzadeh Sammanfattande
Läs merPatientsäkerhetsberättelse 2012, Adium Omsorg AB, Varberg
Patientsäkerhetsberättelse 2012, Adium Omsorg AB, Varberg Verksamheten startade 12 mars 2007, efter godkännande/certifiering av Varbergs kommun. Verksamhetens kontor är beläget med adress, Bandholtzgatan
Läs merRutin: Dokumentation. (social journal och genomförandeplan)
Rutin: Dokumentation (social journal och genomförandeplan) I socialtjänstlagen 1 11 kap. 5 första stycket SoL och 21 a första stycket LSS finns bestämmelser om dokumentation i samband med genomförande
Läs merDen nationella värdegrunden för äldreomsorg Den lokala värdighetsgarantin för äldreomsorgen i Huddinge. Erika Svärdh, kommunikationschef, SÄF
Den nationella värdegrunden för äldreomsorg Den lokala värdighetsgarantin för äldreomsorgen i Huddinge Erika Svärdh, kommunikationschef, SÄF Nationell värdegrund i socialtjänstlagen Den 1 januari 2011
Läs merUppföljning av verksamhet och entreprenadavtal avseende dagverksamhet för äldre med demenssjukdom 2015
Skarpnäcks stadsdelförvaltning Avdelningen för äldre och funktionsnedsatta Tjänsteutlåtande Sida 1 (6) 2015-05-18 Handläggare Christina Koistinen Telefon: 08-508 15024 Till Skarpnäcks stadsdelsnämnd 2015-06-11
Läs merTrygghet. Vår vision. Äldre och personer med funktionsnedsättning ska känna sig trygga i sitt boende och
Målprogram för vård- och omsorgsnämnden 2015 2019 Vår vision Köpings kommuns insatser inom Vård & Omsorg ska vara bland de bästa i Sverige. Alla människor har lika värde och ska känna att de har samma
Läs merGARANTIER I ÄLDREOMSORGEN Värdegrund och värdighetsgarantier i Järfälla kommun
GARANTIER I ÄLDREOMSORGEN Värdegrund och värdighetsgarantier i Järfälla kommun För att du ska veta vad du kan förvänta dig av äldreomsorgen har Järfälla kommun infört lokala värdighetsgarantier. De vänder
Läs merUppföljning av hemtjänst, servicehus och vårdoch omsorgsboende 2018
Kungsholmens stadsdelsförvaltning Bilaga 10, tertialrapport 2 2018 Äldreomsorgsavdelningen Dnr 1.2.1-277-2018 Sida 1 (5) Uppföljning av hemtjänst, servicehus och vårdoch omsorgsboende 2018 Bakgrund All
Läs merBemötande Äldreomsorg
Bemötande Äldreomsorg dig som har insatser inom äldreomsorgen. Det första mötet är ofta avgörande för att en relation ska ha förutsättningar att bli bra. Äldreomsorgens insatser ska vara individuellt anpassade
Läs merverksamhetsplan för Mångkulturell Hemtjänst AB 2016
MÅNGKULTURELL HEMTJÄNST I STOCKHOLM AB 2016-01-08 verksamhetsplan för Mångkulturell Hemtjänst AB 2016 Mångkulturell Hemtjänst bedriver hemtjänst i Solna. Verksamhetens kontor är beläget med adress, Norgegatan
Läs merUppföljning av utförare - Hemtjänst
Datum 2013-05-15 Uppföljning av utförare - Hemtjänst Uppföljningen avser: Adeocare AB Adress: Bryggavägen 100, 178 31 Ekerö Verksamhetschef (namn och kontaktuppgifter): Hilde Knapasjö, tfn: 08-731 7707
Läs merSystem för uppföljning och granskning av verksamheter som omfattas av valfrihetssystem- LOV
Bilaga 7 System för uppföljning och granskning av verksamheter som omfattas av valfrihetssystem- LOV 2010-10-26 1 Innehåll 1. System för uppföljning och granskning... 3 Styrdokument... 3 Grundsyn för uppföljning...
Läs merLokala värdighetsgarantier inom äldreomsorgen i Norrköpings kommun
Lokala värdighetsgarantier inom äldreomsorgen i Norrköpings kommun VÅRD- OCH OMSORGSKONTORET Lokala värdighetsgarantier i Norrköping Värdigt liv och välbefinnande Nationella värdegrunden Enligt ett tillägg
Läs merKvalitetsberättelse LSS Servicebostad Anderstorpsvägen
Omvårdnadsförvaltningen 20170131 SID 1 (6) Kvalitetsberättelse LSS Servicebostad Anderstorpsvägen 2 2016 Bakgrund Enligt SOSFS 2011:9 Socialstyrelsens föreskrifter och allmänna råd om ledningssystem för
Läs merLOKALA VÄRDIGHETSGARANTIER
LOKALA VÄRDIGHETSGARANTIER Äldreomsorg, Vadstena Kommun Antagen av socialnämnden den 16 oktober 2012, 117 Dnr 2012/100-730, 2012.1036 INNEHÅLL Bakgrund... 3 Nationellt... 3 Vadstena... 4 Värdegrund för
Läs merVad tycker de äldre om hemtjänsten i Hjo 2014? I Hjo svarade 73 personer, vilket är 71,6% av de tillfrågade.
Vad tycker de äldre om hemtjänsten i Hjo 2014? I Hjo svarade 73 personer, vilket är 71,6% av de tillfrågade. Andel positiva svar* inom området kontakter med kommunen * staplarna visar andel svarande i
Läs merUppföljning av utförare i kundvalsmodellen för hemtjänst i ordinärt boende i Stockholms stad
Uppföljning av utförare i kundvalsmodellen för hemtjänst i ordinärt boende i Stockholms stad Basuppgifter Utförare och enhet: Homemaild Hemservice AB Adress: Verksamhetschef/enhetschef: Maria Bangata 6
Läs merLedningssystem för kvalitet enligt SOSFS 2006:11 och SOSFS 2005:12
1(9) enligt SOSFS 2006:11 och SOSFS 2005:12 Inledning Socialstyrelsen har angett föreskrifter och allmänna råd för hur kommunerna ska inrätta ledningssystem för kvalitet i verksamheter enligt SoL, LVU,
Läs merKvalitetsberättelse. Olir AB är ett litet hemtjänstföretag. Vi utför service och omvårdnad på uppdrag av olika kommuner och i samråd med kunden.
Kvalitetsberättelse Inledning Olir AB är ett litet hemtjänstföretag. Vi utför service och omvårdnad på uppdrag av olika kommuner och i samråd med kunden. Huvudkontoret med ekonomi-, löne- och administrationsavdelning
Läs merKvalitetsuppföljning av hemtjänst 2015
SOCIAL- OCH ÄLDREOMSORGSFÖRVALTNINGEN TJÄNSTEUTLÅTANDE 2016-07-07 AN-2016/322.731 1 (2) HANDLÄGGARE Sofia Nenzelius 08-535 378 41 sofia.nenzelius@huddinge.se Äldreomsorgsnämnden Kvalitetsuppföljning av
Läs merÄldreomsorgsplan för Sandvikens Kommun
Äldreomsorgsplan för Sandvikens Kommun Förslag från äldreomsorgsnämnden 2005-07-06 122 Dnr KS2006/50 1.1 Vision Framtidens äldreomsorg skall utvecklas mot att det ska finnas små marknära enheter i varje
Läs merKvalitetsdeklaration Individ- och familjeomsorg
Kvalitetsdeklaration Individ- och familjeomsorg En översikt för att underlätta ditt val av vård och omsorg Ung Invest Omsorg AB 559120-2865/ Ung Invest / Lidingö Stöboende Kvalitetsdeklaration gäller för
Läs merHemtjänstenhet: Aurora Omsorg - Vialin AB. Uppföljande stadsdelsförvaltning: Bromma. Avtalspart/Nämnd: Verksamhetschef/enhetschef: Adress: Telefon:
Hemtjänstenhet: Aurora Omsorg - Vialin AB Uppföljande stadsdelsförvaltning: Bromma Avtalspart/Nämnd: Vialin AB Verksamhetschef/enhetschef: Harrieth Ringström Adress: Lyckovägen 9F 167 52 BROMMA Telefon:
Läs merKvalitetsgranskning av anordnare inom kundvalet hemtjänst, ledsagning och avlösning, Nacka hemservice AB
2016-11-24 1 (5) PM Granskningen är genomförd av Susanna Dennerlöv och Sofia Rooth Andersson på sociala kvalitetsenheten Kvalitetsgranskning av anordnare inom kundvalet hemtjänst, ledsagning och avlösning,
Läs merKPRSamorg. Pensionärsorganisationernas i Ale kommun synpunkter på Värdegrund i Ale kommun
Pensionärsorganisationernas i Ale kommun synpunkter på i Ale kommun Etik som påverkar Etiken ska ge vägledning för hur en människa ska handla Etik som påverkar Etiken ska ge vägledning för hur en människa
Läs merwww.simrishamn.se 2 (6)
Socialförvaltningen 1 (6) Hemtjänsten SKRIVELSE 2009-01-15 Kristina Privér Verksamhetsutvecklare Sammanfattning av verksamhetsuppföljningar genomförda hösten 2008 Hid nr: 2008.2134 Medicinsk ansvarig sjuksköterska
Läs merSocial- och omsorgskontoret Värdighetsgaranti
Social- och omsorgskontoret Värdighetsgaranti Våra löften till dig som har hemtjänst eller bor i vård- och omsorgsboende Foto: Pontus Orre Vad är en värdighetsgaranti? Vårt mål är att äldre i Södertälje
Läs merBemötande Äldreomsorg
Bemötande Äldreomsorg dig som har insatser inom äldreomsorgen. Det första mötet är ofta avgörande för att en relation ska ha förutsättningar att bli bra. Äldreomsorgens insatser ska vara individuellt anpassade
Läs merVerksamhetsbeskrivning
Verksamhetsbeskrivning Albert Engströmsgatan 33 Kontaktuppgifter Besöksadress: Albert Engströmsgatan 33 754 30 Uppsala Telefon: 018 727 56 70 www.sober.uppsala.se vardochomsorg.uppsala.se www.uppsala.se
Läs merUppdragsplan Vård- och omsorgsnämnden. Antagen av vård- och omsorgsnämnden 9 december 2015 VON 2015/
Uppdragsplan 2016 Vård- och omsorgsnämnden Antagen av vård- och omsorgsnämnden 9 december 2015 VON 2015/0864 003 1 Innehållsförteckning Inledning 3 Ansvarsområden 4 Verksamhetsidé 4 Uppföljning och utvärdering
Läs merPatientsäkerhetsberättelse
Vardaga Ånestad vårdboende DOKUMENTNAMN ngets regionens eller kommunens logo- Patientsäkerhetsberättelse typ för vårdgivare År 2014 Datum och ansvarig för innehållet: 2015-03-30 Lena Lundmark Innehållsförteckning
Läs merLEDNINGSSYSTEM FÖR SYSTEMATISKT KVALITETSARBETE, SOSFS 2011:9
Socialnämnden LEDNINGSSYSTEM FÖR SYSTEMATISKT KVALITETSARBETE, SOSFS 2011:9 DEL 1 Handläggare: Befattning: Mikael Daxberg Verksamhetsutvecklare Upprättad: 2014-02-14 Version: 1 Antagen av socialnämnden:
Läs merUppföljning av Aros Stödgrupp, leverantör av boendestöd, SoL, enligt LOV
TJÄNSTEUTLÅTANDE Datum 2018-04-26 Sida 1 (2) Diarienr NF 2018/00048-1.6.2 Sociala nämndernas förvaltning Helena Vesterlund Epost: helena.vesterlund@vasteras.se Kopia till Aros Stödgrupp AB Nämnden för
Läs merDet här kan du förvänta dig av äldreomsorgen i Norrtälje kommun
Det här kan du förvänta dig av äldreomsorgen i Norrtälje kommun Värdigt liv och välbefinnande Enligt socialtjänstlagen ska all personal i äldreomsorgen arbeta för att du får ett värdigt liv och känna välbefinnande.
Läs merEgenkontroll av verksamhet särskilt boende enligt SoL och bostad med särskild service för vuxna enligt LSS inom socialpsykiatrin
D.nr. eller dokumenttyp: Sid. 1 (18) Programområde eller övergripande: Omsorg om funktionshindrade Framtagen av: Ingrid Fagerström Utbildnings- och kvalitetssamordnare Gäller from: Verksamhet: Särskilt
Läs merHemtjänstenhet: Rinkeby-Kista hemtjänst. Uppföljande stadsdelsförvaltning: Rinkeby-Kista. Verksamhetschef/enhetschef: Adress: Telefon:
Hemtjänstenhet: Rinkeby-Kista hemtjänst Uppföljande stadsdelsförvaltning: Rinkeby-Kista Verksamhetschef/enhetschef: Hossein Ahmadian Adress: Kista Torg 3, 164 42 Kista Telefon: 08-50801423 Verksamhetens
Läs merInformation vård och omsorg
Information vård och omsorg Uppdrag ge äldre och andra i behov av stöd, vård och omsorg, en god omvårdnad och hälso- och sjukvård. förebyggande verksamhet och stöd till anhöriga. varje människa ska få
Läs merVerksamhetsbeskrivning
Verksamhetsbeskrivning Fyrislundsgatan 62 plan 1, 4 och 5 Kontaktuppgifter Besöksadress: Fyrislundsgatan 62 Telefon: 018-727 69 45 vardochomsorg.uppsala.se www.sober.uppsala.se www.uppsala.se Sida 2 av
Läs merKvalitetsdeklaration Personlig Assistans
1 Kvalitetsdeklaration Personlig Assistans En översikt för att underlätta ditt val av vård och omsorg Awilja Management AB 556872-5864 Kvalitetsdeklaration gäller för 2017 Att arbeta med kvalitet är en
Läs merEksjö kommuns HEMTJÄNST. Kvalitet, delaktighet och flexibilitet ger självbestämmanderätt och integritet
Eksjö kommuns HEMTJÄNST Kvalitet, delaktighet och flexibilitet ger självbestämmanderätt och integritet Det trygga alternativet Vi lovar att du ska känna dig trygg med ditt val av Eksjö kommuns hemtjänst
Läs mer