Mina Kanta-sidor och unga personer

Transkript

1 Mina Kanta-sidor och unga personer Mari Holmroos och Rosa Virtanen

2 Mina Kanta-sidor för minderåriga På Mina Kanta-sidor kan en minderårig se recept och hälsouppgifter som har sparats i Kanta-tjänsterna från och med begära att få ett recept förnyat. På Mina Kanta-sidor kan en minderårig inte själv kvittera att hen fått information ge sitt samtycke till eller meddela förbud mot utlämnande av uppgifter spara sin donationsvilja eller sitt livstestamente. Inom hälso- och sjukvården bedömer man om en minderårig person har förmåga att besluta om sin vård, och anteckning om detta kan göras inom hälso- och sjukvården. Minderåriga kan inte ta ut läkemedel med ett finländskt recept på apotek i andra europeiska länder, och därför kan samtycke till detta inte ges. 2

3 Unga som användare av Mina Kanta-sidor I medeltal loggar 439 minderåriga per dag in på Mina Kanta-sidor I medeltal sköter vårdnadshavare ärenden för minderåriga 4950 gånger per dag på Mina Kanta-sidor (siffror för perioden ) SIFFRORNA STIGER HELA TIDEN! 3

4 När antalet användare är så marginellt, hur ska man kommunicera till de unga om förändringen i skötseln av ärenden för minderåriga? 4

5 Vi bestämde att ställa frågan direkt till de unga! Genomförande av tjänstedesignprojektet 9/2019 2/2020 Vi träffade unga i åldern ca år i tre olika grupper Scouter, Åbo (3 st) Närvårdarstuderande, Åbo (19 st) Hartolan yläaste, årskurs 9 (21 st) Datainsamlingen gjordes på allmän nivå, eftersom man inte bad de minderårigas vårdnadshavare om lov för att samla in personliga uppgifter. Datainsamlingssätt Spelet Kahoot Personprofiler Reflekterande frågor i anslutning till profilen Arbetsuppgiften Serviceväg Broschyr (prototyp) 5 Mari Holmroos & Rosa Virtanen

6 De unga vet inte vad Kanta-tjänsterna och Mina Kanta-sidor är för något De unga använder inte Mina Kanta-sidor särskilt mycket, eftersom de inte har identifikationsverktyg De unga vet inte vilka uppgifter deras föräldrar kan se där Har du någonsin använt Mina Kanta-sidor? Ja 4 Aldrig 20 Nej, men jag har hört om det Kanske, är inte säker 6 N=39 9 Kan dina föräldrar se dina hälsouppgifter på Mina Kanta-sidor? Nej 5 Ja, men bara fram till 10 års ålder N=39 13 Ja 17 Nej, bara om jag ger tillstånd till det 4 6

7 Varifrån får de unga information? Från nätet, skolan, föräldrarna, skolhälsovården Varifrån fick den unga information om Mina Kanta-sidor och loggade in i tjänsten? Hur tar den unga reda på mer om saken? Fick information om Mina Kanta-sidor av en kompis och av föräldrarna Tar reda på mer via FPA:s webbplats Skolhälsovårdaren håller info för hela klassen På skolhälsovårdarens eller läkarens mottagning Broschyr (delas ut t.ex. i skolan) Video med kortfattad information som man kan lyssna på Läraren i hälsokunskap, yngre via undervisningen i miljökunskap 7 Mari Holmroos & Rosa Virtanen

8 De ungas tankar om att uppgifter visas för vårdnadshavarna Varför vill den här unga personen dölja en del av sina hälso- och receptuppgifter för sina vårdnadshavare? / Vilka saker skulle den här unga personen kunna vilja hålla för sig själv? Till exempel: Känsliga/svåra saker, t.ex. depressionsläkemedel/diagnos Föräldrarna förbjöd den unga att fortsätta åka skateboard, eftersom det uppstod för många farliga situationer. Den unga fortsatte ändå och skadade sin hand, men ville inte få grälor av föräldrarna Privata angelägenheter t.ex. i samband med puberteten Självkänsla, press på utseende, pojkvänner, viktproblem Preventivmedel, graviditet Frågor som gäller psykisk hälsa Om man tagit för mycket alkohol eller droger och t.ex. tas in på jouren Könssjukdomstest, abort 8 Mari Holmroos & Rosa Virtanen

9 Hurdan kommunikation är på väg för de unga? En egen sida för unga i webbtjänsten kanta.fi Öppnas i oktober 2020 och sidorna utvecklas från och med nu Vanliga frågor Ordlista Instruktionsvideo Youtube-samarbete med influerare på sociala medier Kommunikation på sociala medier (hänvisning till kanta.fi) Material för hälso- och sjukvården (bl.a. affisch) 9

10 Positiva meddelanden som vi vill förstärka Till de unga: Det är bra att prata med föräldrarna om frågor som rör din hälsa. Föräldrarna kan finnas där för dig när du är sjuk. Till föräldrarna: Det är viktigt att också hemma prata öppet om frågor som gäller barns och ungas hälsa. Till yrkesutbildade personer inom hälso- och sjukvården: Yrkesutbildade personer inom hälso- och sjukvården har till uppgift att ge minderåriga tillräckligt med information som underlag för beslut och berätta om deras rättigheter. 10

11 Informationsgången till de unga och vårdnadshavarna måste säkerställas under övergångsperioden Vårdnadshavarnas möjligheter att sköta ärenden för minderåriga förbättras i väldigt olika takt. Så länge uppgifter om åringar ännu inte är tillgängliga på Mina Kanta-sidor och måste ges på något annat sätt. T.ex. resultaten av coronatest! Även om vårdnadshavarnas möjligheter att sköta ärenden för en minderårig successivt förbättras, har de unga också själva möjlighet att få identifieringsverktyg så att de kan gå in på Mina Kanta-sidor. 11

12 Identifieringsverktyg för unga Bankkoder bankernas åldersgränser varierar, bl.a. 12 år eller 15 år Mobilcertifikat undre åldersgräns 13 år Om abonnemanget emellertid ägs av någon annan än den minderåriga användaren själv, ska både abonnemangets ägare och användare styrka sin identitet i en butik hos den operatör som tillhandahåller telefonabonnemanget. Identitetskort som beviljas av polisen ansökan kan fyllas i på nätet om sökanden är under 15 år måste åtminstone den ena vårdnadshavaren vara med vid identifieringsbesöket 12

13 Unga är aktiva och intresserade, men saker kan vara komplicerade och känsliga. Vi vuxna ska stötta och hjälpa de unga. Det måste göras tydligt för den unga att bedömningen av beslutsförmågan enbart gäller det här ärendet. Bedömningen är ingen bedömning av den ungas kompetens och förmåga överlag. Den utesluter inte heller att den unga kan vara beslutsförmögen i något annat hälso- och sjukvårdsärende. En ung person som i dag är ointresserad av sina hälsouppgifter och av om uppgifterna lämnas ut till vårdnadshavarna kan behöva den här informationen i morgon. 13

14 Tack! Rosa Virtanen & Mari Holmroos FPA, Informationstjänster 14