VI OMTYCKTA SÄLJARE :-)

Transkript

1 VI OMTYCKTA SÄLJARE :-)... och våra nöjda kunder! Ett bok- och kundcaseprojekt

2 Otack är världens lön...?

3 SANNINGAR SOM MÅSTE FRAM! Schyssta arbetsgivare, seriösa säljföretag Säljare som trivs Säljare som kunderna gillar Säljare som gör nytta Vårt viktigaste instegsyrke Ekonomins smörjmedel

4 NÖJD KUND = BEVISMATERIAL Nöjd kund är bästa reklamen Success stories = läromedel Personliga success stories om säljaren Storytellingteknik möjliggör muntlig spridning Många företag hinner inte dokumentera sina bästa kundcase

5 EXEMPLETS MAKT Motverka fördomar, bevisa kapacitet, upplysa kunderna, nytända sammanhållningen... Skriva kort + långt Webben, utskick, nyhetsbrev, offertbilaga, internutbildning Berättelser fastnar (med storytellingteknik) och lever

6 Schneider Electric SERVICES Referensanläggning Stockholm Vatten Canalis Referensanläggning Trollhättans högskola Beställare: Trollhättans Tomt AB Byggnad: Ny högskola, m 2 Elentreprenör: Wennerlunds Elektriska Underhållschef Curt Gustavsson, med 15 år inom Stockholm Vatten. Armaturerna ansluts med stickpropp. Det blir hur enkelt som helst att flytta. P94415 P94411 P98872 P98885 Nya brytare: Delta HKKersättningstruckar med Merlin Gerin LF1-brytare. Nya reläskydd: Merlin Gerin SEPAM S20, helelektroniska. Nya möjligheter: tack vare moderniseringen är det möjligt att via nätverk mäta energiuttaget i kablarna, i respektive fack. På så sätt får man kontroll över belastningen. P94388 P94391 P94443 Stockholm Vatten fick veta att de gamla oljebrytarna skulle kunna explodera vid ett eventuellt haveri. Dessutom var reläskydden föråldrade, det var svårt att hitta reservdelar och många röster höjdes för att byta hela ställverket från 1970-talet. Ändå valde underhållschefen en retrofit. Resultatet: samma prestanda som i ett helt nytt ställverk, men med minimala driftstörningar och till en betydligt lägre kostnad. Anläggning Bromma reningsverk, Nockebyanläggningen. Renar avloppet från stockholmare, dygnet runt. Ställverket är ett 11 kv Asea från 1970-talet. Problem Stockholm Vatten fick veta att gamla oljebrytare riskerar att explodera om ljusbågen blir för kraftig och antänder oljedimman. Detta blev en arbetsmiljöfråga, speciellt då anläggningen står i bergrum. Det hade dessutom blivit allt svårare att få tag i reservdelar, eftersom ställverket inte längre tillverkas. Beslut Att behålla metallkapslingar, skensystem och andra statiska delar. Att byta alla åtta oljeminimumbrytare, modell Asea HKK. Att byta alla åtta reläskydd, modell Asea RXIDH. Att ta in anbud från fem serviceleverantörer, där snabbhet var prioriterat. Schneider Electric hade den mest genomtänkta och kostnadseffektiva lösningen. Arbeten Demontera befintliga reläskydd. Installera nya. Prova. Ta i drift. Rödändra frontritning, förändringstabell och apparatlista. Utbilda driftpersonal. Material Nya, serietillverkade retrofitprodukter se bildtext. Uppdragsgivarens insatser Underhållschef Curt Gustavsson justerade tiderna för de nya reläskydden, som studsade på de gamla tiderna eftersom de tidigare reläskydden var trögare. I övrigt gjorde Schneider Electric allt. Resultat Totalkostnad: 25% av en nyinvestering. Högre personsäkerhet. Högre driftsäkerhet. Lägre underhållskostnader, förlängd livslängd och högre tillgänglighet för hela anläggningen. KDP-skenan är smal, tunn och böjbar. Här är den fäst i kanten på kabelrännan. Uttagen sitter på jämna intervall; som kortast 120 cm, som längst 300 cm. Här är två KDP-skenor fästa på varsin sida av kabelrännan. Den bortre matar kraft (via det vita sladdstället) ner till en väggmonterad Thorsman TAS Plus installationskanal. Här ansluter ett annat vitt sladdställ till en färdigkontakterad Thorsman installationskanal. Även denna är kraftförsörjd från KDPskenan i undertaket. P98873 P98874 P98877 Varför valde ni kanalskena? Det är flexibilitet det handlar om. Redan när vi tävlade om vilken ort som skulle få bygga den nya högskolan, tänkte vi flexibilitet i vårt anbud. När vi sen handlade upp totalentreprenör var vi öppna för nya lösningar bara de uppfyllde kraven. Att det blev Canalis förvånade mig inte. Jag kände till systemet, och visste att det är oerhört flexibelt. Att man kan docka på uttagslådor lite var som helst. En modern högskola måste snabbt kunna ändra från arbetsrum till grupprum, konferensrum eller till en öppen yta. Från grundbelysning till arbetsbelysning eller punktbelysning. Därför har vi få installationer i vägg. Det mesta sitter i undertak, så att väggarna är enkelt flyttbara. Det passar oss perfekt! Håkan Dahlberg, Trollhättans Tomt AB Vi vill spara tid och det är ett modernt sätt att installera. Tid är det vi känner att vi kan påverka. Material kostar som det gör, men kan vi göra av med mindre tid, då kan vi vinna anbuden. I det här uppdraget gjorde vi konstruktionsarbetet själva. Man kan säga att Trollhättans Högskola beställde en rad funktioner, och vi fick fria händer att välja lösning. Eftersom vi redan hade positiv erfarenhet av att installera Canalis, så blev valet enkelt. Det som framför allt spar tid är att man slipper koppla dosor. I stället för att sätta en kopplingsdosa för varje rum i en korridor, och ett vägguttag mellan varannan armatur, har jag nu Canalis-kabeln med inbyggda, färdigkopplade uttag på fasta intervall. Visst går det åt lite inlärningstid i början. Men det viktigaste är att bestämma sig för att tro på systemet, för då kommer man snabbt in i arbetssättet. Har man väl uppfunnit hjulet, så rullar det sen. P98878 Göran Hermansson, Wennerlunds Elektriska Schneider Electric Sverige AB Box 1009, Nyköping Tel: , Fax: info@se.schneider-electric.com MK ex. Sept 2007 Schneider Electric Sverige AB Box 1009, Nyköping Tel: , Fax: info@se.schneider-electric.com MK ex. Mars 2007

7

8 Strategiskt val av kunder Strategiskt val av säljare Intervjuer, text, foto, layout Lågt pris (5.900 kr för 1:a caset, därefter mängdrabatt) Håller i 5-10 år Publicering på Kontaktas webb Var med och försvara yrket! Arbetsprocess under 2013 och 2014

9 VI OMTYCKTA SÄLJARE :-)... och våra nöjda kunder. En bok om ett viktigt yrke, som alldeles för många ser ner på. Möt 38 säljare, tjejer och killar från 18 till 74 år, som skapar nöjda och leende kunder och driver samhällsutvecklingen framåt.

10 MIN BAKGRUND Niclas Lindgren Säljare Copywriter sen 1997 Författare och storytellingkonsult Lägerelden.se