Våra tjänster. Dina nyttigheter.

Transkript

1 Våra tjänster. Dina nyttigheter.

2 FYRA ÖRE PER LITER. Mer kostar det inte att få det viktigaste livsmedel vi har levererat ända in i ditt hem. Dygnet runt. Året om. Allt vatten du behöver. Som kund till MittSverige Vatten har du tillgång till allt vatten du behöver. Om du är ansluten till någon av våra avloppsreningsanläggningar tar vi dessutom hand om och renar det vatten du använt. MittSverige Vatten ansvarar för drift och underhåll av de allmänna vatten- och avloppsanläggningarna i Sundsvall, Timrå och Nordanstig. Avgifterna för våra tjänster är satta så rättvist som vi kan enligt nyttoprincipen. Det betyder att du betalar för den nytta du har av vårt arbete, våra anläggningar och för den mängd vatten du använder. Våra nyttigheter. Vi delar in våra tjänster i fyra kategorier, (nyttigheter): dricksvatten, spillvatten, dagvatten och kylvatten. (Observera att antalet nyttigheter varierar mellan kommunerna).

3

4 Du betalar bara för den mängd vatten du förbrukar. Därför har de flesta fastigheter en vattenmätare installerad. Det är MittSverige Vatten som äger mätaren, men du som fastighetsägare måste se till att den inte skadas och att avläsningar och underhållsarbete kan göras utan problem. Mätarens plats måste också alltid godkännas av oss. Dina fakturor. Du får sex fakturor varje år. Fem av dessa baseras på din förbrukning föregående år. Inför den sjätte fakturan sker en avläsning, antingen genom att vi besöker dig, du fyller i ett självavläsningskort eller du lämnar din avläsning via vår hemsida. Därefter reglerar vi tidigare fakturor utifrån din faktiska årsförbrukning.

5

6 AVGIFTERNA DELAS IN I EN FAST OCH EN RÖRLIG DEL. De fasta avgifterna motsvarar en del av de fasta kostnaderna för våra vatten- och avloppsanläggningar och garanterar dig tillgång till de tjänster du använder. Den rörliga avgiften avser det vatten du faktiskt förbrukar. AVGIFTER SUNDSVALL OCH TIMRÅ. Rörlig avgift. Den rörliga avgiftens storlek beror på hur många kubikmeter (m 3 ) vatten du förbrukar. Fasta avgifter. För att våra fasta avgifter ska fördelas så rättvist som möjligt mellan olika typer av fastigheter och användare har vi delat upp dem i en grundavgift och en lägenhetsavgift. Grundavgift. Storleken på vattenmätaren avgör hur stort vattenflöde du har tillgång till och därmed hur hög din årliga grundavgift är. Minsta mätaren räcker för villor och mindre hyreshus.

7 Lägenhetsavgift. Varje bostad som har tillgång till våra nyttigheter betalar en lägenhetsavgift. Det betyder att du betalar en lägenhetsavgift för en villa och t ex sju lägenhetsavgifter för ett hyreshus med sju lägenheter. För fastigheter som klassas som Annan fastighet (t ex kontorslokaler, mindre verkstäder och butiker) räknas dessutom varje påbörjad 140 m 2 lokalyta (bruttoarea) som en lägenhet. Ackordsavgift. När vi inte kan mäta hur mycket vatten vi levererar får du istället betala en ackordsavgift per lägenhet. I den ingår de fasta avgifterna samt en kostnad för uppskattad förbrukning. AVGIFTER NORDANSTIG. Rörlig avgift. Den rörliga avgiftens storlek beror på hur många kubikmeter (m 3 ) vatten du förbrukar.

8 Fasta avgifter. För att våra fasta avgifter ska fördelas så rättvist som möjligt mellan olika typer av fastigheter och användare har vi delat upp dem i en grundavgift och en lägenhetsavgift. Grundavgift. För att få tillgång till våra nyttigheter betalar du en grundavgift. Lägenhetsavgift. Varje bostad som har tillgång till våra nyttigheter betalar en lägenhetsavgift. Det betyder att du betalar en lägenhetsavgift för en villa och t ex sju lägenhetsavgifter för ett hyreshus med sju lägenheter. För därmed jämställd fastighet (t ex kontorslokaler, hotell, mindre verkstäder och butiker) räknas varje påbörjad 150 m 2 lokalyta (bruttoarea) som en lägenhet. Tomtyteavgift. För fastighet som klassas som annan fastighet (t ex industrifastighet) betalas en avgift per år och varje påbörjad 100-tal m 2 tomtyta.

9 Schablonavgift. När vi inte kan mäta hur mycket vatten vi levererar får du istället betala en schablonavgift. I den ingår de fasta avgifterna samt en kostnad för uppskattad förbrukning. TÄNK PÅ ATT DINA AVGIFTER KAN FÖRÄNDRAS när du bygger om. Kontakta vår kundtjänst på tfn För mer information: se vår fullständiga avgiftsbroschyr. FRAMTIDENS GENERATIONER. Tillgång till rent och friskt dricksvatten är en förutsättning för allt liv. I vår region har vi ett av Europas bästa vatten vilket gör att vi är lyckligt lottade. Men det innebär också ett ansvar. Framtida generationer ska kunna njuta av samma fina vatten som du och jag gör idag. MittSverige Vatten arbetar dagligen med service och underhåll av det 280 mil långa vatten- och avloppsledningsnätet, vattentäkterna och reningsverken.

10 Totalt är vi 125 personer som ser till att du varje dag får vatten när du vrider på din kran samt tar hand om det när du har använt det. Men det är inte det enda vi gör. Det finns en mängd andra och betydande uppgifter för MittSverige Vatten. Bland annat är information en viktig del i vårt uppdrag och vi tar ständigt emot besök från skolor, företag och organisationer för att visa och berätta om vatten och avlopp i vår region. Ofta ingår ett studiebesök på Tivoliverket i Sundsvall. Men vi är också mycket engagerade utanför vår region och ibland även utanför landets gränser. Vi föreläser och bistår med våra kunskaper där det behövs. Eftersom allt vatten ingår i ett evigt kretslopp måste man se helheten. Och ska vi nå vårt mål, som är rent vatten idag och i framtiden, måste vi alla hjälpas åt. Tillsammans med dig når vi målet.

11

12 MittSverige Vatten AB Stuvarvägen 17 Box Sundsvall Telefon växel Telefax favorreklambyra.se