Välkommen till Roslagsvatten

Transkript

1 Välkommen till Roslagsvatten

2 r o s l a g s vat t e n å r s red o v i s ning Knivsta Vallentuna Österåker Täby Danderyd Vaxholm Ekerö Roslagsvatten AB är ett VA-bolag som ansvarar för den kommunala VA-försörjningen i Österåker, Vaxholm, Knivsta, Vallentuna, och Ekerö (VA är en förkortning av vatten och avlopp). Vi utför 51 också VA-tjänster till Täby och Danderyd samt ansvarar för Avfallsverksamheten i Österåker och Vaxholm. I dagsläget (2014) levererar vi tjänster till cirka brukare. Roslagsvatten sköter 24 avloppsreningsverk (varav vi äger 22), 200 mil ledningar, 190 pumpstationer, 6 vattentorn och 4 vattenverk. Vi är ca 100 anställda och omsätter ca 270 Mkr. Vår ambition är att du skall trivas som kund hos Roslagsvatten. Välkommen!

3 Varför har vi kommunalt vatten? Kommunalt vatten är en garanti för högsta vattenkvalitet och ger ekonomiska fördelar. Det är också ett enkelt sätt att för evig tid lösa sin nuvarande och framtida VA-försörjning. Dricksvatten är vårt viktigaste livsmedel. Det ska vara friskt och rent och finnas tillgängligt dygnet runt, året om. Det innebär att det ställs stora krav på kvalitetskontroller, underhåll av anläggningar och system och inte minst rening. Och det är inte bara vattnet till fastigheten som är viktigt. Av lika stor betydelse är att få bort det använda och förorenade vattnet så att det inte orsakar skada och ohälsa. Det krävs specialistkunskaper för att allt detta ska fungera, annars kan konsekvenserna bli allvarliga för alla som bor och lever i området. Ett kommunalt vatten blir i långa loppet oftast billigare, speciellt om man räknar in all den tid som man som privatperson måste lägga ned för att få en enskild VA-anläggning att fungera problemfritt. 1

4 Vem kan bli kund hos Roslagsvatten? För att bli kund hos Roslagsvatten och kunna ta del av vårt service- utbud måste något av följande kriterier vara uppfyllt: 1. Du äger, bygger eller köper en fastighet inom ett område som kommunen fastställt som Roslagsvattens verksamhetsområde. 2. Du bor i ett område som kommunen beslutat ska ingå i Roslagsvattens verksamhetsområde. Roslagsvatten bygger då ut VA-anslutning till fastighetsägarna i området. 3. Du bor i en fastighet i en kommun som är delägare i Roslagsvatten För att det ska vara möjligt för samhället att genomföra de stora gemensamma investeringar som krävs för att förse ett område med dricksvatten och avloppsrening gäller avgiftsskyldighet. Det innebär att du som fastighetsägare har skyldighet att betala anslutningsavgift när en förbindelsepunkt mellan din fastighet och Roslagsvattens VA-anläggning har upprättats. 2

5 Vad får du som kund hos Roslagsvatten? Dricksvatten Dricksvatten är vårt viktigaste livsmedel och är det kalla friska vattnet som kommer när du vrider på köks- eller badrumskranen. Du som är ansluten till Roslagsvatten garanteras ett rent och hälsosamt dricksvatten som står under ständig kvalitetskontroll. Roslagsvatten har ansvaret för att ditt dricksvatten alltid uppfyller gällande och framtida krav på livsmedel. Du behöver aldrig mer bekymra dig om radon, uran, bekämpningsmedel, saltvatteninträngning eller förorening från ditt eller dina grannars avlopp. Och ditt vatten sinar aldrig, inte ens under den värsta torrsommaren tar det slut. Spillvatten Spillvatten är det vatten som lämnar fastigheten via toalett, dusch, disk, tvätt med mera. Är du ansluten till Roslagsvatten tar vi emot och hanterar ditt spillvatten enligt gällande och framtida miljökrav. Vi transporterar det till ett effektivt reningsverk som står under ständig miljökontroll. Eftersom säkerhetskraven är mycket högt ställda så finns det ingen risk för bakteriespridning, lokal miljöförstöring eller dålig lukt från ditt eller dina grannars avlopp. Du kan också känna dig säker på att spillvatten från din fastighet innebär en minimal miljöbelastning. 3

6 Dagvatten Dagvatten är det överskottsvatten som i form av nederbörd rinner av från din fastighet eller del av väg. Där det är nödvändigt avleder Roslagsvatten dagvattnet för att eliminera risken för översvämningar som allvarligt kan skada din eller dina grannars egendom. I glesare bebyggda områden med förutsättningar att lokalt ta hand om dagvattnet anlägger inte Roslagsvatten dagvattenledningar. 4

7 Din trygghet För att du ska känna dig riktigt trygg åtar vi oss dygnet runt, året om att: 1. Leverera dricksvatten och rena avloppsvatten enligt alla gällande och framtida miljökrav som införs av EU, svenska miljömyndigheter eller livsmedelsverket. 2. Hålla en beredskapsorganisation som snabbt är på plats om ett leveransavbrott inträffar på vår anläggning. 3. Ha krisberedskap som levererar hälsosamt dricksvatten under alla förhållanden inklusive naturkatastrof och krig. Vad måste du själv ta ansvar för? Du ansvarar för alla installationer i din fastighet samt utformning, kvalitet och hygien av anslutningen fram till förbindelsepunkten. Vill du veta mer om detta kan du läsa kommunens ABVA, allmänna bestämmelser för vatten och avlopp. 5

8 Ekonomi All produktion sker till självkostnad Roslagsvatten, som är ett kommunägt bolag, drivs helt utan vinstintressen. Det betyder att alla tjänster produceras till självkostnad. Bolagets ekonomi redovisas enligt kraven i vattentjänstlag, aktiebolagslag och årsredovisningslag. Auktoriserade revisorer och lekmannarevisorer från ägarkommunerna kontrollerar att vi uppfyller självkostnadsprincipen. 6

9 Vilka är avgifterna? Anslutningsavgiften Du betalar en anslutningsavgift för respektive dricksvatten, spillvatten och dagvatten. Anslutningsavgiftens storlek beräknas på en genomsnittlig kostnad för din typ av fastighet och motsvarar din andel i Roslagsvattens VA-anläggning (lokalt ledningsnät, pumpstationer, huvudledningar, vattentorn och reningsverk). Den betalas vid ett tillfälle per fastighet och tjänst du ansluter till. Eftersom det är dyrare att bygga ut VA-försörjning i glest bebyggda områden jämfört tätort innehåller anslutningsavgiften en tomtyteavgift. För flerbostadshus och kommersiella fastigheter gäller särskilda avgifter. Anslutningsavgiften för fastighet med en bostad varierar beroende på kommun och tomtyta mellan kr kr inkl. moms vid anslutning till både dricksvatten och spillvatten (priser år 2014). För fastighetsägare som inte har ekonomisk möjlighet att lösa anslutningsavgiften direkt kan Roslagsvatten i vissa fall upprätta en avbetalningsplan. 7

10 Brukningsavgifter Du betalar varje kvartal en så kallad brukningsavgift som består av en fast och en rörlig del. Den fasta delen består av kostnaden för underhåll av VA-anläggningen, löpande drift samt beredskapsorganisation. Den rörliga delen är kostnaden för produktion av dricksvatten och avloppsreningen och grundas på din vattenförbrukning. Årskostnaden för en familj som bor i en fastighet med cirka 150m3 vattenförbrukningen är kr inkl. moms (pris år 2013) beroende på vilken kommun du bor i. Vill du veta mer om VA-avgifterna kan du läsa på Roslagsvattens hemsida eller kontakta Roslagsvattens kundservice. 8

11 LITEN ORDLISTA VA Är en förkortning för vatten och avlopp. Kommunalt/Allmänt VA I den kommunala/allmänna VA-anläggningen ingår vattenverk, avloppsreningsverk, ledningsnät, reservoarer och pumpstationer samt andra anordningar, som krävs för att VA-anläggningen ska fungera på avsett sätt. I den allmänna VA-anläggningen ingår också servisledningar fram till förbindelsepunkter för varje fastighet. Dricksvatten Dricksvatten är helt enkelt det kalla friska vatten som kommer när du vrider på kranen. Spillvatten Spillvatten är det vatten som lämnar fastigheten via toalett, dusch, disk, tvätt med mera. Dagvatten Dagvatten är det överskottsvatten som i form av nederbörd rinner av från din fastighet eller del av väg. Avloppsvatten Är en samlad benämning för både spillvatten och dagvatten. Leveransgräns Förbindelsepunkt Roslagsvatten levererar dricksvatten och tar emot avloppsvatten från din fastighet vid en så kallad förbindelsepunkt som normalt upprättas cirka 0,5 m utanför fastighetsgränsen.

12 Sågvägen 2, Åkersberga Växel: Kundservice Österåker: tel: , mail: Vaxholm: tel: , mail: Knivsta: tel: , mail: Vallentuna: tel: , mail: Ekerö: tel: , mail: