Östnylands Andelsbank. Framgång från år till år I 2014

Transkript

1 Östnylands Andelsbank Framgång från år till år I 2014

2 Östnylands Andelsbank I 2 En ny andelsbank för Östnyland Fusionen med Porvoon OP träder i kraft den 1 augusti Efter det hör också Borgnäs till vårt verksamhetsområde. Centrala nyckeltal Miljoner Föränd. % Räntenetto 5,2 4,6 13,6 Övriga intäkter 2,9 2,6 10,4 Intäkter totalt 8,1 7,2 12,4 Kostnader totalt 5,9 5,7 3,0 Kredit- och garantiförluster 0,4 0,1 271,5 Rörelsevinst 1,9 1,5 31,2 Kundmedel totalt ,0 3,3 Krediter till allmänheten ,0 2,4 Ägarkunder Kunder Personal År 2014 Verkställande direktörens översikt Bankfullmäktige beslöt på mötet i december att godkänna bankstyrelsens anförande om en fusion med Porvoon Osuuspankki. Fusionen träder i kraft den Med fusionen uppnås många fördelar när resurserna, särskillt inom Borgå stads område, kan slås ihop. Nya Östnylands Andelsbank är en äkta regional bank som verkar i Sibbo, Borgå, Borgnäs och Lovisa. Med den nya banken kan vi garantera att en tillräckligt stark och lokal andelsbanksverksamhet består i Östnyland. Den nya banken är tvåspråkig och kundbetjäningen fortsätter enligt nuvarande villkor. Banken kommer att ha kunder och medlemmar. Bankrörelsen kommer att omsluta cirka 1,7 miljarder euro och det egna kapitalet kommer att uppgå till cirka 100 miljoner euro. I personalstyrkan kommer att ingå cirka 100 sakkunniga. Med detta utgångsläge kan den nya banken i fortsättningen satsa ytterligare på specialkunnandet. Bankens resultat 2014 var gott och rörelsevinsten steg till 1,9 miljoner euro. Av stor betydelse för resultatförbättringen var förbättringen av räntenettot och ökningen av provisionsintäkterna. Banken gjorde även större reserveringar än tidigare för eventuella kommande kreditförluster. Bankens riskposition har hållits på god nivå och andelen oreglerade krediter är för närvarande endast 0,60 % av hela utlåningsstocken. Fastän det ekonomiska läget fortfarande är mycket utmanande förväntar sig banken inte någon betydande ökning av kreditförlusterna. Bankens kapitaltäckning steg till 22,35 % vilket är en klar förbättring med nu gällande kapitaltäckningsregler. Under räkenskapsperioden inledde banken emissionen av Avkastningsandelar för sina medlemmar. Avkastningsandelen är en långtidsplacering vars avkastning består av andelsränta. Under året tecknades andelar till ett värde av 9,8 miljoner. Banken betalar 3,25 % ränta på avkastningsandelen, vilket är en mycket konkurrenskraftig ränta i dagens läge. Vi är mycket nöjda över att vi kan erbjuda bankens medlemmar ett sätt att investera i den egna banken. För min egen del är det dags att tacka kunderna, personalen och bankens förvaltning för de 20 år som jag har fått verka som bankens verkställande direktör. Nya Östnylands Andelsbank inleder sin verksamhet med Mauri Molander som verkställande direktör och Thomas Salomaa som vice verkställande direktör. Jag önskar dem lycka och framgång att leda Östnylands Andelsbank, en bank med aktningsvärda anor. Verkställande direktör Arto Nurmi-Aro

3 Östnylands Andelsbank I 3 Östnylands Andelsbank och Porvoon Osuuspankki fusioneras Underteckning av fusionsavtalet i Borgå den På bilden Östnylands Andelsbank representanter; förvaltningsrådets ordförande Markus Johansson, verkställande direktör Arto Nurmi-Aro och styrelsens ordförande Rauno Fält samt Porvoon Osuuspankis representanter; styrelsens ordförande Kari Pietiläinen, verkställande direktör Mauri Molander och förvaltningsrådets ordförande Risto Lindblad. Östnylands Andelsbank och Porvoon Osuuspankki beslöt om fusion i september Planen godkändes enhälligt på bankfullmäktigemötet i december Enligt planen fusioneras Östnylands Andelsbank med Porvoon Osuuspankki. Porvoon Osuuspankki kommer därefter att byta namn till Östnylands Andelsbank och den nya banken inleder sin verksamhet Målsättningen med fusionen är att slå samman två framgångsrika bankers resurser och fortsätta som en bank. Den nya banken med verksamhet i Borgå, Sibbo, Lovisa och Borgnäs, kommer att vara en klar marknadsledare inom sitt verksamhetsområde. Nya Östnylands Andelsbank kommer att höra till de 16 största andelsbankerna i OP Gruppen. Nuvarande personal övergår i sin helhet till den nya banken som gamla arbetstagare och tjänsterna fortsätter som förut. Å andra sidan ger fusionen nya möjligheter att utveckla specialkunnandet och att satsa på ännu bättre kundservice. En sammanslagning av resurserna kommer även i fortsättningen att garantera lokal andelsbanksverksamhet samt smidig och nutida service. Bankernas fusion är både till kundernas och bankens fördel. Mauri Molander kommer att verka som nya Östnylands Andelsbanks verkställande direktör. Östnylands Andelsbanks mångåriga verkställande direktör Arto Nurmi-Aro pensionerar sig i samband med fusionen. Den nya bankens styrelse leds av ordförande Markus Johansson och bankens förvaltningsråd av ordförande Kari Pietiläinen.

4 Östnylands Andelsbank I 4 Stabilt år inom kreditgivning Bolån tecknades 2014 sammanlagt för tusen euro, det vill säga för tusen euro mindre än året innan. Kundernas uppmärksamhet och kunskap om det globala marknadsläget väckte frågor men fick även allt flera att försäkra sina lån med återbetalningsskydd ifall något oväntat händer. Lättillgänglig kontakt till den egna banken hjälpte i svåra situationer och inverkade fördelaktigt på låneskötseln. De oreglerade krediternas andel förblev liten år Krediter för olika behov Det går att ansöka om lån hos Östnylands Andelsbank för både bostad och konsumtion. Lånets säkerhet kan vara bl.a. bostad, tillgångar på kontot eller en annan persons borgensförbindelse. En kund som klanderfritt har skött sina bankärenden, har fyllt 23 år, har tillräckligt med löneeller pensionsinkomster, är fast bosatt i Finland och har tillräcklig betalningsförmåga kan ansöka om konsumtionskredit även utan säkerhet. Krediten beviljas av OP-Kortbolaget Abp. Specialkredit Specialkredit är ett lån utan säkerhet och som kan ansökas från euro ända upp till euro. Låneansökan kan fyllas i på nätet eller på kontoret, och lånebeslutet görs genast eller senast inom två dagar. Med specialkredit kan du förverkliga även större engångsköp. Flexkredit Flexkredit kan ansökas på till euro och när lånet är återbetalt kan fl exkrediten användas på nytt utan ny låneansökan. Läs mer om konsumtionskrediter: /lan

5 Östnylands Andelsbank I 5 NYHET! PLACERINGS- ANDELAR Nyheter från placeringsmarknaden Enligt placeringschef Jouni Nousiainen har 2014 varit detaljrikt med inslag av både den ryska rubelns ras samt prissänkningen på olja. Den sköra tillväxten inom euroområdet var utmanande för aktiemarknaden 2014, säger Nousiainen. År 2014 var räntenivån låg och det traditionella sparkontosparandet tog ett steg bakåt medan andra spar- och investeringsprodukter lyftes fram. Inlåningen hölls stabil och kunderna placerade sina tillgångar i bland annat fonder och försäkringsbesparingar. Även den nya produkten Avkastningsandelar intresserade. Placera i den egna banken Våren 2014 fick Östnylands Andelsbanks ägarkunder en unik chans att investera i den egna banken när emissionen av Avkastningsandelar inleddes. Avkastningsandelar är en investering i den egna bankens kapital i enlighet med lagen om andelslag. Avkastningsandelar är en långfristig investering som förstärker bankens kärnkapitaltäckning. Desto fler avkastningsandelar som tecknas desto solidare är andelsbanken. En framgångsrik banks ägarkund får en möjlighet att ta del av andelsbankens framgång! I Östnylands Andelsbank tecknades 2014 Avkastningsandelar för sammanlagt 9,8 miljoner euro. Målet som sattes på våren 2014 kommer med största sannolikhet att nås innan 2015 går mot sitt slut. Om avkastningsandelar i korthet en placering i bankens kärnkapital minimiplaceringen är 100 euro ränta betalas årligen från bankens utdelningsbara överskott i enlighet med lagen om andelslag avkastningsmålet för 2015 är 3,25% * * Emissionen som inleddes våren 2014, avslutas senast vid slutet av 2015.

6 Östnylands Andelsbank I 6 Heltäckande försäkringsbetjäning På försäkringssidan var 2014 ett livligt år då allt flera av bankens kunder även blev försäkringskunder hos Pohjola. Koncentreringskundernas* antal steg under året 2013 med 425 kunder, och kundernas antal var per den sammanlagt Östnylands Andelsbank har på försäkringssidan några heltidsanställda försäkringsspecialister men dessutom har banken sakkunniga som både kan sköta kundernas bank- och låneärenden samt även försäkringsärenden allt på en gång! Försäkringsutbudet svarar på både person- och företagskundernas mångfacetterade behov. Våra försäkringsspecialister är lättillgängliga. Om kunden så önskar kan försäkringsärenden skötas av en bekant sakkunnig med tidsreservering på kontoret. En stor del av försäkringsärenden kan även skötas behändigt i nättjänsten. *Koncentreringskunden är både OP-bonuskund och preferenskund hos Pohjola. OP-bonus samlas för en ägarkund i Östnylands Andelsbank och kund i Helsingfors OP Bank vars egna eller vars familjs bank- och/eller försäkringsärenden sammanlagt är minst euro per månad. Preferenskund hos Pohjola är en kund med försäkringar ur minst tre olika produktgrupper. Tips! Kolla dina försäkringar och hitta råd i OP-mobilen vid skadefall! Ladda ner OP-mobilen gratis till din smarttelefon eller pekplatta från din apparats applikationsbutik!

7 Östnylands Andelsbank I 7 Kontaktpersonen är ditt stöd Kontaktpersonerna är sakkunniga i Östnylands Andelsbanks och ansvarar för den heltäckande kundbetjäningen. Den personliga kontaktpersonen är anträffbar när som helst och via vilken servicekanal som helst per telefon, på nätet eller genom tidsreservering på kontoret. Kontaktpersonen har också regelbunden kontakt med kunden för att säkerställa att kundens ärenden är uppdaterade. Bra betjäning baseras på förtroende Då det uppstår ett förtroligt band mellan kontaktperson och kund, sköts både bank- och försäkringsärenden smidigt. Ju bättre kontaktpersonen känner sin kund, desto bättre kan kunden betjänas. Att känna till hela livssituationen är både i bankens och kundens intresse. Även den finska lagstiftningen innehåller förpliktelser för skötsel av kundrelationer. Hur står det till? Östnylands Andelsbanks kontaktpersoner håller tät kontakt med sina kunder och ibland växlas hälsningar också snabbt via telefon om kunden så önskar. Ofta inbjuds kunderna även till kontoret för ett möte. Det är nyttigt att i lugn och ro gå igenom tjänsterna med minst ett par års mellanrum. Kundbetjäning kräver en förstående och positiv attityd. På bilderna finansieringsförhandlare Anton Britschgi, finansieringsförhandlare Nina Karlsson och placeringsexpert Tanja Rinne i telefonkontakt med kunder. Varför frågar banken? Enligt finsk lagstiftning bör bankerna identifiera och känna sina kunder. Förutom personuppgifter bör banken ha tillräcklig kännedom om kundens verksamhet, ekonomiska ställning, skötsel av bankärenden och syfte med att använda tjänsterna. Banken bör kunna fastställa kundens identitet med hjälp av ett officiellt identitetsbevis och dessutom känna till vilka tjänster kunden behöver samt tjänsternas art och innehåll. Den finska lagstiftningen har förordat frågor som banken ställer sina kunder, till exempel om att vara i politiskt utsatt ställning* eller skattepliktig i USA**. Frågorna kan förvåna men för en vanlig kund är dessa frågor i allmänhet bara tillägg bland andra frågor som banken ställer. * Enligt lagen om utredning av penningtvätt och finansiering av terrorism, som trädde i kraft 2008, ska banken känna sina kunder. Banken kan fråga om kundens politiska förbindelser då nytt kundförhållande inleds eller då bankärenden sköts. ** Finland har ingått ett avtal (FATCA) med USA om lämnande (utbyte) av skatteuppgifter. Med avtalet eftersträvar USA att förhindra att i USA skattepliktiga personer och andra aktörer kringgår skatt via utländska finansiella företag. De finansiella instituten började samla in FATCA-uppgifter för det amerikanska skatteverket.

8 Östnylands Andelsbank I 8 Ditt företag är i goda händer År 2014 var ett arbetsdrygt år på företagssidan. Centrala teman för 2014 var öppnandet och förnyandet av företagens nättjänster, berättar företagskundchef Barbro Lindberg. Enligt Lindberg påverkades efterfrågan av företagstjänster i allmänhet av företagets bransch samt även av det globala ekonomiska läget, vilket har berört beklagligt nog endel branscher hårdare än andra. Skräddarsydda lösningar enligt företagets behov var vår styrka igen detta år, konstaterar Lindberg. Östnylands Andelsbank har en gedigen trupp sakkunniga till vilkas uppgifter hör att betjäna företagskunder i deras bank- och försäkringsärenden. Företagens betalningsrörelse-, kassa- och finansieringsärenden sköts alla smidigt med en bekant kontaktperson. Betjäningen är tillgänglig dagligen och tar i beaktande företagarens önskemål. Ifall tidtabellerna ställer till med problem är nättjänsten en utmärkt hjälp! Att betjäna företagskunder och ge vägledning om nättjänsterna är vardagsmat för företagsrådgivare Fredrik Boxström. Företagets OP-nättjänst lämpar sig bäst för små och medelstora företag tjänsten innehåller bankens bastjänster, e-fakturering, kontots saldo- och ränteintyg, verifikatkontoutdrag och filöverföringstjänst det går även att kontrollera sina försäkringsuppgifter via tjänsten och mycket mera! Nättjänsten Företagstjänster lämpar sig bäst för medelstora och stora företag bankens bastjänster samt ett mångsidigt utbud av tjänster för kassahantering, finansiering och utrikeshandel Nättjänsten för försäkringar sköter företagets försäkringsärenden via en säker kanal på nätet

9 Östnylands Andelsbank I 9 Nära kunderna Östnylands Andelsbank deltog i många evenemang Att sporra både unga och lite äldre kunder samt medlemmar ligger banken nära om hjärtat. Kontakterna upprätthålls och tillställningarna fortsätter 2015 i stort sett som förut trots de ändringar som fusionen medför. Hippo sportevenemangen Hippo sportevenemangen samlade en stor skara hurtiga sportande och tävlande barn. En ansenlig mängd barn deltog även i de traditionella Gustafs friidrottstävlingarna, som banken har understött redan i flera års tid. Bildkonsttävling Andelsbankernas årliga bildkonsttävling engagerade ett tusental barn och Östnylands Andelsbank premierade de bästa i en lokal deltävling. Lantbrukskväll Under lantbrukskvällen presenterades aktuella jord- och skogsbruksärenden utökade med bankprognoser. Under den trevliga kvällen gavs deltagarna också möjligheten att diskutera med experterna på området samt ta del av nyttiga råd. Julkyrka Guldklubbens traditionella julkyrka samlade bankens guldklubbsmedlemmar inför julen På Gustafstävlingarna syns också skolornas färggranna maskotar. Här Sannäs skolas maskot. Guldklubbens gemytliga julträff avslutades med kaffe på församlingshemmet i Borgå. Lantbrukskvällens experter bjöd på nyttig information. Årets vinnande bidrag i bildkonsttävling.

10 Östnylands Andelsbank I 10 Heltäckande betjäning Östnylands Andelsbank erbjuder sina kunder, förutom dagliga banktjänster, även heltäckande fi nansierings-, placerings- och kapitalförvaltningstjänster. Försäkringstjänsterna hör också till de centrala tjänsterna. Telefontjänst Finansieringstjänster Placeringstjänster Juridiska tjänster Företagstjänster Försäkringstjänster Östnylands Andelsbank är en lokal kundägd bank som hör till OP Gruppen. Östnylands Andelsbanks viktigaste grundvärderingar är människonärhet, ansvarskänsla och framgång tillsammans. Till de strategiska tyngdpunkterna hör kundupp levelse, försäljning, samarbete, personalens kunnighet och hållbar utveckling. Personal Huvudkontor, Borgå Krämaretorget 2 Verkställande direktör Arto Nurmi-Aro Bankdirektör Thomas Salomaa Vicehäradshövding Timo Pajukoski Jurist Leena Kivisalo Säljchef Åsa Bymark Företagskundchef Barbro Lindberg Företagsexpert Anders Broberg Företagsrådgivare Fredrik Boxström Försäkringsexpert Martin Lindroos Kreditchef Yngve Fredriksson Finansieringsexpert Zenita Blommendahl Finansieringsförhandlare- Marknadsföringskoordinator Linda Gullans Finansieringsförhandlare Heidi Johansson Finansieringsförhandlare Nina Karlsson Finansieringsförhandlare Lisbet Magnusson Finansieringsförhandlare Daniela Nybondas Finansieringsförhandlare Riikka Puolakoski* Notariatsekreterare Lisbeth Alhonen Notariatassistent Nina Fridolfsson OP-Private placeringschef Jouni Nousiainen OP-Private kapitalförvaltare Zacharias Wickholm OP-Private portföljassistent Anitta Blomfelt Placeringsexpert Birgitta Lindfors Placeringsrådgivare Camilla Björksten Placeringsrådgivare Solveig Holmström Serviceexpert Sara Karlsson* Lisbeth Lönnroth Ulla Rehnberg Intern kontroller Ingela Sjögård Lovisa kontor Alexandersgatan 8 Bankdirektör Olof Lassas Företagssexpert Irene Malmberg Försäkringsexpert Minna Norrila Finansieringsförhandlare Johanna Eriksson Placeringsexpert Tanja Rinne Susanne Jernmark Sandrine Westerholm Nickby kontor Stora Byvägen 21 Säljchef Katja Kokkinen* Företagsexpert Regina Lindqvist Försäkringsförsäljare Sabina Ehrstén* Finansieringsförhandlare Hannele Wickström Finansieringsförhandlare Gun Wilenius Placeringsrådgivare Petra Mattsson Anne Lindholm Melissa Sandström Söderkulla kontor Hälsovägen 3 Säljchef Paulina Eklund Finansieringsförhandlare Anton Britschgi Finansieringsförhandlare Susanna Hiekkanen* Finansieringsförhandlare Reija Lehtevä-Tuulari Placeringsrådgivare Jessica Majander Birgitta Lindén *) moderskapsledig

11

12 FPW Firmaservice 4/2015