Tyck om Burlöv Den första resp. sista synpunkten under aktuell period registrerades

Transkript

1 (22) Statistikrapport Samhällsbyggnadsförvaltningen Tyck om Burlöv Den första resp. sista synpunkten under aktuell period registrerades Sammanfattning Antal registrerade synpunkter Antal % Avslutade 3 00,0% Totalt 3 00,0% 35 Registrering av synpunkter ( ) jan feb mar apr maj jun jul aug sep okt nov dec 205 Total

2 2 (22) Inkom via Antal % Webbplatsen 30 99,2% Muntligt 0,8% Totalt 3 00,0% % 99% Webbplatsen Muntligt Förbättring Antal % Irrelevant 66 50,4% Inte alls 34 26,0% Lite 28 2,4% Mycket 3 2,3% Totalt 3 00,0% 2% 26% 2% 5% Irrelevant Inte alls Lite Mycket PuL-granskat Antal % Publicera 9 90,8% Publicera inte 2 9,2% Totalt 3 00,0% 9% 9% Publicera Publicera inte

3 3 (22) Fördelning per verksamhet Fördelning per verksamhet SBF Stab Vatten och avlopp Bygg Fastigheter 4 Miljö Plan 6 7 Kommunteknik Antal Fördelning per verksamhet Antal Fördelning Kommunteknik 84,7% Plan 7 5,3% Miljö 6 4,6% Fastigheter 4 3,% Bygg 0,8% Vatten och avlopp 0,8% SBF Stab 0,8% Totalt 3 00,0%

4 4 (22) Synpunktstyp Observera att en synpunkt kan vara av flera typer. Synpunktstyp Antal % Klagomål 78 46,7% Fråga 39 23,4% Förslag 23 3,8% Beröm 4 8,4% Felanmälan 3 7,8% Totalt 67 00,0% 8% 8% Klagomål 4% 47% 23% Fråga Förslag Beröm Felanmälan Synpunktstyp per verksamhet Vatten och avlopp SBF Stab Plan Miljö Kommunteknik Fastigheter Bygg Bygg Fastigheter Kommuntekn Miljö Plan SBF Stab ik Klagomål Förslag 20 Antal Vatten och avlopp Fråga Felanmälan Beröm 3

5 5 (22) Synpunktens kategorisering En synpunkt kan tillhöra flera kategorier. Kategorisering av synpunkter Öppettider/tillgänglighet Handläggningstid Service & tjänster 2 Övrigt 33 Fysisk miljö Antal Kategori Antal Fördelning Fysisk miljö 0 73,2% Övrigt 33 23,9% Service & tjänster 2,4% Handläggningstid 0,7% Öppettider/tillgänglighet 0,7% Totalt 38 00,0%

6 6 (22) Klassificering av åtgärder Ett ärende kan ha flera åtgärder. Klassificering av åtgärder Hänvisning till annan myndighet/organisation/företag 3 Ingen åtgärd genomförs 9 Tas med vid framtida planering Åtgärdat 6 Fråga besvarad 27 Framförd till berörd personal 39 Kommer att åtgärdas Antal Åtgärder Antal Fördelning Kommer att åtgärdas 5 32,7% Framförd till berörd personal 39 25,0% Fråga besvarad 27 7,3% Åtgärdat 6 0,3% Tas med vid framtida planering 7,% Ingen åtgärd genomförs 9 5,8% Hänvisning till annan myndighet/organisation/företag 3,9% Totalt 56 00,0%

7 7 (22) Klassificering av resultat Summan för antal resultat överensstämmer inte alltid med antal registrerade synpunkter. Det beror på att flera alternativ kan väljas då klassificering av resultat görs. Klassificering av resultat Överlämnat till politiken Hänvisning till annan organisation Förbättrad service Åtgärdat fel/brist Ingen förändring Övriga resultat Förbättrad information Resultat oklart Antal Resultat Antal Fördelning Resultat oklart 74 48,4% Förbättrad information 9 2,4% Övriga resultat 4 9,2% Ingen förändring 4 9,2% Åtgärdat fel/brist 2 7,8% Förbättrad service 7,2% Hänvisning till annan organisation 7 4,6% Överlämnat till politiken 2,3% Totalt 53 00,0%

8 Antal 8 (22) Klassificering av resultat per verksamhet Bygg Fastigheter Kommunteknik Miljö Plan SBF Stab Förbättrad information 6 2 Förbättrad service 0 Hänvisning till annan organisation 7 Ingen förändring Resultat oklart Åtgärdat fel/brist 2 9 Överlämnat till politiken 2 Övriga resultat Vatten och avlopp

9 9 (22) Resultat per förvaltning Visar resultatets fördelning inom förvaltningarna och varje resultats fördelning totalt ('#' står för antal). SBF Total # Total % Resultat # % Förbättrad information 9 2,4% 9 2,4% Förbättrad service 7,2% 7,2% Hänvisning till annan organisation 7 4,6% 7 4,6% Ingen förändring 4 9,2% 4 9,2% Resultat oklart 74 48,4% 74 48,4% Åtgärdat fel/brist 2 7,8% 2 7,8% Överlämnat till politiken 2,3% 2,3% Övriga resultat 4 9,2% 4 9,2% Totalt 53 00,0% 53 00,0%

10 0 (22) Återkoppling och svarstider Önskar svar Antal % Per e-post 7 54,2% 46% Vill ej bli kontaktad 60 45,8% Totalt 3 00,0% 54% Per e-post Vill ej bli kontaktad 00% 0% Andel svar inom utlovad tid - 2 resp 0 dagar 93% 76% 86% Mottagningsbekräftelse Handläggarens svar (alla) Handläggarens svar (där svar önskas) Andel Svarstider mottagningsbekräftelser [2 dagar] <= 2 dagar 3-5 dagar 6-0 dagar -5 dagar 6 dagar + Obesvarade Svar ej önskat/möjlig t Antal Svarstider handläggarens svar (alla) [0 dagar] <= 2 dagar 3-0 dagar -5 dagar 6 dagar + Obesvarade Antal Svarstider handläggarens svar (där svar önskas) [0 dagar] <= 2 dagar 3-0 dagar -5 dagar 6 dagar + Obesvarade Svar ej önskat/möjligt Antal

11 (22) Synpunktslämnaren Kön Antal % Ej angivet 50 38,2% Kvinna 45 34,4% Man 36 27,5% Totalt 3 00,0% 28% 38% Ej angivet Kvinna Man 34% Ålder Antal % Ej angivet 46 35,% ,7% ,8% ,5% ,9% Totalt 3 00,0% 7% 4% 35% 20% 24% Ej angivet Jag bor Antal % Åkarp 49 37,4% Arlöv 48 36,6% Ej angivet 30 22,9% Annan kommun 4 3,% Totalt 3 00,0% 23% 37% 3% 37% Åkarp Arlöv Ej angivet Annan kommun

12 2 (22) Synpunkter per förvaltning/verksamhet/enhet Förvaltning/verksamhet Enhet Antal Fördelning Samhällsbyggnadsförvaltningen 3 00,0% Bygg (Enhet ej angiven) 0,8% Fastigheter (Enhet ej angiven) 4 3,% Kommunteknik Blomsterarrangemang 0 7,6% Brunnslock 0,8% Gator, vägar, gång- och cykelbanor 25 9,% Gräsklippning 6 4,6% Hål i gatan 0,8% Klotter 0,8% Lekplatser 0,8% Ogräs 7 5,3% Pappersplockning 0,8% Trafikljus 0,8% Trafikmärken, gatuskyltar 3 2,3% Träd. buskar 6 4,6% Övrigt Kommunteknik 4 3,3% (Enhet ej angiven) 7 5,3% Miljö Boendemiljö 0,8% Miljöskydd 0,8% Nedskräpning 0,8% (Enhet ej angiven) 3 2,3% Plan (Enhet ej angiven) 7 5,3% SBF Stab (Enhet ej angiven) 0,8% Vatten och avlopp (Enhet ej angiven) 0,8% Totalt 3 00,0%

13 3 (22) Åtgärder för synpunkter (detalj) Antal Klassificering av åtgärder ID-Nummer Total Framförd till berörd personal 39 Bulgarisk bil parkerad på Sockervägen i ca en vecka 245 Parkgatan mot Arlövsrteatern 7829 rutschkanan på svanetorpskolans skolgård, 9294 Anställt en ny samhällsbyggnadschef 7933 Belysa den nya hundrastgården 7862 blomsterarrangemang 336 borde det vara stanna-förbud. 359 Borttaget brunnslock 2499 Campingplats på Sockervägen Åkarp?! 405 Cykelbanan vid Starrvägen 834 Dålig belysning i kommunen 8208 Egnahemsvägen - träd 2433 En ros till den/de ansvariga för upprustningen av cykelbanan vid Burlövs 6687 center En vit utlandsregistrerad skåpbil 247 En vit utländsk registrerad skåpbil 246 Infarten till Harakärrsgården 823 Klippt buskar 8033 Klotter på Vårboskolans elhus 363 Komplettering till ID Markera gång- och cykelvägar 8209 Nerskräpning nya markeringar för p-ruter på stora parkeringen på Vårboskolan Parkeringsvakten 353 Pilarna behöver klippas 8062 Planteringarna 9825 Planteringarna med sommarblommor 358 Rinnebäck 959 Sanitär olägenhet / olovligt boende 389 Skräpigt runt Vårboskolan 789 Skymd sikt pga oklippt häck/häckar 6730 Sockenvägen ockuperas av tältande, 248 STOPP skylt saknas 357 stor cykeltrafik 346 svårcyklat 345 Tack! För den fina tulpanplanteringen 9746 Trafikkorsningen Alnarpsvägen-Lundavägen 2538 Trottoaren längs Smedjevägen 9287 tältar och grillar vid sockervägen 402 väldigt mycket buskar vid parkeringen till svanetorpskolan/blomrankans 9293 förskola. Fråga besvarad 27

14 4 (22) Planerna på att anlägga en väg 6753 rensat denna igenväxta damm vilket har blivit bra 9774 Stopp i en eller fler dagvattenbrunnar 7888 Alnarpsv./Lundav. - hastighetsbegränsning 7873 Arlöv 20:58, Dalbyvägen 6657 Broschyr om hur regnvatten och dagvattenavlopp hänger ihop 3674 Campingplats på Sockervägen Åkarp?! 405 Cykelbanan vid Starrvägen 834 En stor björkgren hängt farligt 7943 Hastigheten Lundavägen-Alnarpsvägen 7972 Hastigheten på Segevägen 6577 Kommunens planer på att anlägga en gata 6663 Kronotorpsområdet 9330 Lekstuga kommunanställda? 403 När ska ni beskära buskar som växer ut på gångbanor och klippa gräs? 3679 Ogräs och trasiga bänkar på Burlövs egnahems lekplats 2457 Planer för parkeringsplatsen vid gamla Saab fabriken? 805 Plank mot Repslagaregatan 9635 Skötsel av gator och planteringar 386 tältar och grillar vid sockervägen 402 Tömning av latrintunnor 827 varför Rinnebäck är satt på undantag när det gäller utsmyckning 2507 Veidekke har fått dispans för energibesparande åtgärder av Burlövs Kommun 6682 Väg mitt bland bostadshus och skola 6627 Vägbygge vid Dalslundsskolan 7837 Vägen till Lomma 9270 Åkarpsdammen 9339 Hänvisning till annan myndighet/organisation/företag 3 Anlägga gångväg på ena sidan av Gränsvägen 6737 Dammen i Åkarp 7823 Handíkapp-parkeringen på Länsmansgatan 6573 Ingen åtgärd genomförs 9 Anlägga gångväg på ena sidan av Gränsvägen 6737 Gatubelysning Segevägen 7848 Gångväg vid Granbacken - ogräs och skräp 828 Har vi bytt namn och vapen? 790 Parkering i kommunen är ofta ett tummande på gällande bestämmmelser 6772 Skylt nere vid järnvägsspåret 7890 Staketet på samtliga rastgårdar 9295 Utfart Alnarpsvägen Bladvägen 385 Vildkatter 8250 Kommer att åtgärdas 5 rensat denna igenväxta damm vilket har blivit bra 9774 Sköter Parkgatan 9304 Avsaknad av blomsterarrangemang 3603 Avsaknad av blomsterutsmyckning utanför Möllegården 3664

15 5 (22) Basketplanen i Rinnebäck 9495 begränsade hastighetssänkningen 796 Belysa den nya hundrastgården 7862 besvaras ej samtliga frågor 2500 blomsterarrangemang 336 Borttagande av oönskad växtlighet 3630 brist på papperskorgar 7805 Bänkar 255 Det har blivit fulare i Arlöv 7935 Ekskogen 9343 En liten rondell 8044 Felparkerade bilar - Rågångsvägen 3596 grusvägen vid Sockervägen 8207 Gräsklippning 9833 Handikapp P-plats bredvid Medborgarhuset 654 Hastigheten/säkerheten på Burlövsvägen i Åkarp Hastighetsskylt dold av ett träd 952 Hål i asfalten 6685 Lampa sönder, Parkgatan 655 Lommavägen Mycket låg sitthöjd på den bänken 837 Mörklagda toaletter 7973 Nerhuggna träd 932 Nymarkerade sträckorna 6690 Ogräs - rondellen Lommavägen 3634 Ogräs och trasiga bänkar på Burlövs egnahems lekplats 2457 Oklippt gräs - Segevägen 364 Parkeringsvakterna sköter sina av er beordrade uppdrag illa! 6768 Parkgatan och gångväg till Arlövsteatern 329 Påpekande om nedkörda stolpar 7850 Rondellen samt planteringen utmed Parkgatan 8049 Skräpigt runt Vårboskolan 789 Skymd sikt pga oklippt häck/häckar 6730 St Bernstorp 2578 Trafikljus ömse sidor Lundav där Torng resp Industrig mynnar ut 8090 Trafiljuset på Lumdavägen 8032 Trasig lampa 6597 Trasiga staket, nedskräpning, ogräs, fler ställen med bajspåsar 2427 Utfarten från Kronetorps mölla 363 Var blev de utlovade blomsterurnorna av? 3693 varför Rinnebäck är satt på undantag när det gäller utsmyckning 2507 väldigt mycket buskar vid parkeringen till svanetorpskolan/blomrankans 9293 förskola. Önskemål om en eller flera nya bänkar med normal sitthöjd 6735 Önskemål om ledstång och belysning, Harakärrsgården 676 Önskemål om skylt med parkeringsförbud 3608

16 6 (22) Översyn av gångbanor i Åkarp 6729 Tas med vid framtida planering Planerna på att anlägga en väg 6753 Anlägga gångväg på ena sidan av Gränsvägen 6737 Blomsterarrangemang 808 Det har blivit fulare i Arlöv 7935 Felparkerade bilar - Rågångsvägen 3596 Handíkapp-parkeringen på Länsmansgatan 6573 picknickbord 2580 Rondellen samt planteringen utmed Parkgatan 8049 Skymd sikt pga oklippt häck/häckar 6730 Torghandel Sockerbitstorget 6578 varför Rinnebäck är satt på undantag när det gäller utsmyckning 2507 Åtgärdat 6 Belysningen längs Lundavägen 7860 besvaras ej samtliga frågor 2500 Blomsterarrangemang 88 Bänkar 255 Cykelbanan som går parallellt m Starrvägen 7990 Cykelbanan vid Starrvägen 834 Gata vid Dalslundsskolan 794 Gräsklippningen i Åkarp 2553 Hastighetsdämpare - Västervånggatan 3592 Hål i asfalten - Dalbyv infart till servisehuset fd Oklippta grässlänter - pågatågsstationerna i Åkarp 3636 stor eloge till Burlövs Kommun och dess PERSONAL 6526 Så snyggt ni har gjort det! 7898 Trasiga staket, nedskräpning, ogräs, fler ställen med bajspåsar 2427 varför Rinnebäck är satt på undantag när det gäller utsmyckning 2507 Åkarpsdammen 9338 Totalt 56

17 7 (22) Resultat för synpunkter (detalj) Antal Klassificering av resultat ID-Nummer Total Förbättrad information 9 Planerna på att anlägga en väg 6753 Alnarpsv./Lundav. - hastighetsbegränsning 7873 Anställt en ny samhällsbyggnadschef 7933 Avsaknad av blomsterarrangemang 3603 Avsaknad av blomsterutsmyckning utanför Möllegården 3664 Borttagande av oönskad växtlighet 3630 Ekskogen 9343 Gatubelysning Segevägen 7848 Gräsklippning 9833 Gräsklippningen i Åkarp 2553 Har vi bytt namn och vapen? 790 Nerhuggna träd 932 Ogräs - rondellen Lommavägen 3634 Oklippt gräs - Segevägen 364 Påpekande om nedkörda stolpar 7850 Var blev de utlovade blomsterurnorna av? 3693 varför Rinnebäck är satt på undantag när det gäller utsmyckning 2507 Vägbygge vid Dalslundsskolan 7837 Åkarpsdammen 9339 Förbättrad service Avsaknad av blomsterarrangemang 3603 Avsaknad av blomsterutsmyckning utanför Möllegården 3664 Cykelbanan som går parallellt m Starrvägen 7990 Felparkerade bilar - Rågångsvägen 3596 Gräsklippningen i Åkarp 2553 Oklippt gräs - Segevägen 364 Parkeringsvakterna sköter sina av er beordrade uppdrag illa! 6768 Skymd sikt pga oklippt häck/häckar 6730 Var blev de utlovade blomsterurnorna av? 3693 Önskemål om ledstång och belysning, Harakärrsgården 676 Önskemål om skylt med parkeringsförbud 3608 Hänvisning till annan organisation 7 Anlägga gångväg på ena sidan av Gränsvägen 6737 Blomsterarrangemang 88 Cykelbanan som går parallellt m Starrvägen 7990 Dammen i Åkarp 7823 Handíkapp-parkeringen på Länsmansgatan 6573 Parkering i kommunen är ofta ett tummande på gällande bestämmmelser 6772 Parkeringsvakterna sköter sina av er beordrade uppdrag illa! 6768 Ingen förändring 4

18 8 (22) Bulgarisk bil parkerad på Sockervägen i ca en vecka 245 Stopp i en eller fler dagvattenbrunnar 7888 En ros till den/de ansvariga för upprustningen av cykelbanan vid Burlövs 6687 center En vit utländsk registrerad skåpbil 246 Gångväg vid Granbacken - ogräs och skräp 828 Lekstuga kommunanställda? 403 Lommavägen 304 Parkgatan och gångväg till Arlövsteatern 329 Planer för parkeringsplatsen vid gamla Saab fabriken? 805 Sockenvägen ockuperas av tältande, 248 Staketet på samtliga rastgårdar 9295 Utfart Alnarpsvägen Bladvägen 385 Vägen till Lomma 9270 Åkarpsdammen 9338 Resultat oklart 74 Parkgatan mot Arlövsrteatern 7829 rensat denna igenväxta damm vilket har blivit bra 9774 Sköter Parkgatan 9304 Anlägga gångväg på ena sidan av Gränsvägen 6737 Anställt en ny samhällsbyggnadschef 7933 Arlöv 20:58, Dalbyvägen 6657 Basketplanen i Rinnebäck 9495 begränsade hastighetssänkningen 796 Belysa den nya hundrastgården 7862 Belysningen längs Lundavägen 7860 besvaras ej samtliga frågor 2500 Blomsterarrangemang 808 blomsterarrangemang 336 borde det vara stanna-förbud. 359 Borttaget brunnslock 2499 brist på papperskorgar 7805 Broschyr om hur regnvatten och dagvattenavlopp hänger ihop 3674 Campingplats på Sockervägen Åkarp?! 405 Cykelbanan vid Starrvägen 834 Dålig belysning i kommunen 8208 Egnahemsvägen - träd 2433 En liten rondell 8044 En stor björkgren hängt farligt 7943 En vit utlandsregistrerad skåpbil 247 Gata vid Dalslundsskolan 794 grusvägen vid Sockervägen 8207 Handíkapp-parkeringen på Länsmansgatan 6573 Hastigheten Lundavägen-Alnarpsvägen 7972 Hastigheten på Segevägen 6577 Infarten till Harakärrsgården 823 Klippt buskar 8033

19 9 (22) Klotter på Vårboskolans elhus 363 Kommunens planer på att anlägga en gata 6663 Komplettering till ID Lampa sönder, Parkgatan 655 Lommavägen Markera gång- och cykelvägar 8209 Mycket låg sitthöjd på den bänken 837 Mörklagda toaletter 7973 Nerskräpning nya markeringar för p-ruter på stora parkeringen på Vårboskolan När ska ni beskära buskar som växer ut på gångbanor och klippa gräs? 3679 Ogräs och trasiga bänkar på Burlövs egnahems lekplats 2457 Parkeringsvakten 353 Parkgatan och gångväg till Arlövsteatern 329 picknickbord 2580 Pilarna behöver klippas 8062 Planteringarna med sommarblommor 358 Påpekande om nedkörda stolpar 7850 Rinnebäck 959 Rondellen samt planteringen utmed Parkgatan 8049 Sanitär olägenhet / olovligt boende 389 Skräpigt runt Vårboskolan 789 Skylt nere vid järnvägsspåret 7890 Skötsel av gator och planteringar 386 STOPP skylt saknas 357 stor cykeltrafik 346 stor eloge till Burlövs Kommun och dess PERSONAL 6526 svårcyklat 345 Så snyggt ni har gjort det! 7898 Tack! För den fina tulpanplanteringen 9746 Torghandel Sockerbitstorget 6578 Trafikkorsningen Alnarpsvägen-Lundavägen 2538 Trafikljus ömse sidor Lundav där Torng resp Industrig mynnar ut 8090 Trasig lampa 6597 Trasiga staket, nedskräpning, ogräs, fler ställen med bajspåsar 2427 Trottoaren längs Smedjevägen 9287 tältar och grillar vid sockervägen 402 Tömning av latrintunnor 827 Veidekke har fått dispans för energibesparande åtgärder av Burlövs Kommun 6682 Vildkatter 8250 Väg mitt bland bostadshus och skola 6627 Vägbygge vid Dalslundsskolan 7837 Åtgärdat fel/brist 2 rutschkanan på svanetorpskolans skolgård, 9294 Handikapp P-plats bredvid Medborgarhuset 654

20 20 (22) Hastighetsdämpare - Västervånggatan 3592 Hastighetsskylt dold av ett träd 952 Hål i asfalten 6685 Hål i asfalten - Dalbyv infart till servisehuset fd Nymarkerade sträckorna 6690 Oklippta grässlänter - pågatågsstationerna i Åkarp 3636 Plank mot Repslagaregatan 9635 Trafiljuset på Lumdavägen 8032 väldigt mycket buskar vid parkeringen till svanetorpskolan/blomrankans 9293 förskola. Önskemål om skylt med parkeringsförbud 3608 Överlämnat till politiken 2 Planerna på att anlägga en väg 6753 Vägbygge vid Dalslundsskolan 7837 Övriga resultat 4 Bänkar 255 Det har blivit fulare i Arlöv 7935 En ros till den/de ansvariga för upprustningen av cykelbanan vid Burlövs 6687 center Hastigheten/säkerheten på Burlövsvägen i Åkarp Kronotorpsområdet 9330 Ogräs - rondellen Lommavägen 3634 Parkering i kommunen är ofta ett tummande på gällande bestämmmelser 6772 Planteringarna 9825 St Bernstorp 2578 Trafikljus ömse sidor Lundav där Torng resp Industrig mynnar ut 8090 Utfarten från Kronetorps mölla 363 Åkarpsdammen 9339 Önskemål om en eller flera nya bänkar med normal sitthöjd 6735 Översyn av gångbanor i Åkarp 6729 Totalt 53

21 2 (22) Försenade mottagningsbekräftelser (detalj) Antal Intervall Rubrik ID Total 3-5 dagar 5 Kommunteknik Felparkerade bilar - Rågångsvägen 3596 Hastighetsdämpare - Västervånggatan 3592 Trafikljus ömse sidor Lundav där Torng resp Industrig 8090 mynnar ut Åkarpsdammen 9339 Miljö Åkarpsdammen 9338 Totalt 5

22 22 (22) Försenade handläggarsvar där svar önskas (detalj) Antal Intervall Rubrik ID Total - 5 dagar 6 Kommunteknik Felparkerade bilar - Rågångsvägen 3596 Skräpigt runt Vårboskolan 789 Önskemål om skylt med parkeringsförbud 3608 Miljö Åkarpsdammen 9338 Plan Planerna på att anlägga en väg 6753 Planer för parkeringsplatsen vid gamla Saab fabriken? dagar + 3 Kommunteknik Dammen i Åkarp 7823 Gräsklippningen i Åkarp 2553 Översyn av gångbanor i Åkarp 6729 Obesvarat Kommunteknik Åkarpsdammen 9339 Totalt 0