Bilaga 7 Användarprofiler
|
|
- Leif Andreasson
- för 8 år sedan
- Visningar:
Transkript
1 Bilaga 7 Användarprofiler stockholm.se Stadsledningskontoret It-avdelningen Ragnar Östbergs Plan Stockholm Växel
2 Innehåll 1 Inledning Syfte med användarprofilerna Omfattning 3 2 Användarprofiler Allmänt Fältpersonal - verksamhetssystem Fältpersonal Pedagoger Uppsökare Tjänstemän Chefer Tekniktjänstemän Informationstjänstemän Gemensam Kiosk-klient 11 3 Förvaltning 11 2 (11) Upphandling GSIT 2.0
3 1 Inledning Definitioner som används i denna bilaga har den betydelse som anges i Bilaga 1 (Begrepp och definitioner). Denna bilaga beskriver Stadens användarprofiler. Beskrivningarna utgår från Stadens behov av it-stöd för ett modernt, attraktivt och effektivt arbetssätt. 1.1 Syfte med användarprofilerna Användarprofilerna beskriver behovet av it-stöd för merparten av Stadens Användare. Baserat på användarprofilerna ska Leverantören utforma och leverera Tjänsterna så att de motsvarar Användarnas behov. Profilerna ska även utgöra underlag för kontinuerlig förbättring av Tjänsterna. Användarprofilerna ska vid beställningar användas för att förenkla beställningsförfarandet. 1.2 Omfattning Med undantag från profilerna gemensam och kiosk-klient så omfattar profilerna de Användare som har ett användarkonto. Utgångspunkten ska därför vara att varje Användare med ett användarkonto i Stadens arbetsplatssystem ska ha en profil kopplad till sig. Utöver beskrivna användarprofiler finns Användare utan användarkonto i Staden som endast har behov av åtkomst till vissa webbaserade Applikationer eller Tjänster. 2 Användarprofiler 2.1 Allmänt Beskrivningen av användarprofilerna består dels av en beskrivning av arbetssätt och dels en inriktning för vilken typ av it-stöd som uppfyller Användarens behov. Leverantören är medveten om att användarprofiler kan komma att läggas till och att befintliga användarprofiler kan komma att ändras. Sådana tillägga eller ändringar ska ske enligt Bilaga 4 (Kontinuerliga förbättringar). En översikt över de tio användarprofilerna framgår av bilden nedan. Upphandling GSIT (11)
4 Fältpersonal - verksamhetssystem Pedagoger Tjänstemän Tekniktjänstmän Gemensam Fältpersonal Uppsökare Chefer Informationstjänstemän Kiosk-PC 2.2 Fältpersonal - verksamhetssystem Användarna har i mycket hög utsträckning ett rörligt arbetssätt. De arbetar primärt ute på fältet, men arbetar även vid vissa tillfällen i den egna verksamhetens lokaler. Exempel på roller som finns i denna användarprofil är personal i hemtjänsten, vårdbiträden, fastighetsskötare och drifttekniker. Användarna arbetar primärt i Lokala Verksamhetssystem och Centrala Verksamhetssystem där enklare informationsbearbetning förkommer. Det kan typiskt sett handla om ett planerings- och dokumentationsverktyg där läsning av scheman och rapportering av utförda hembesök, inspektioner eller liknande utförs. De använder internet och kommunicerar med hjälp av text, röst och videobaserad kommunikation men arbetar endast i begränsad utsträckning med dokumentproduktion i kontorsprogrammen. Användarna deltar i begränsad omfattning i möten men ibland håller de presentationer via den utrustning som finns i konferensrummen. I de fall möten sker på distans används kommunikationsutrustning. Användarna har behov av en personlig smartphone eller i vissa fall både en smartphone och en mindre surfplatta. Utöver detta har Användarna, när de befinner sig i verksamhetens lokaler, behov av tillgång till en bärbar dator som kan delas med andra Användare och även användas för presentationer i konferensrum etcetera Normalt behövs en delad dator per verksamhetsställe. När Användaren är vid kontorsarbetsplatsen används dockningsstation, extern skärm och tangentbord. Viktiga faktorer för denna användarprofil är lång batteritid, stöttålighet, mycket låg vikt, skärm med hög läsbarhet, lågt pris och tillgänglighet till 4G Typiska klienter i nuvarande leverans Dator: Ingen dator i nuvarande leverans uppfyller behovet mycket väl. 4 (11) Upphandling GSIT 2.0
5 Surfplatta: Ingen surfplatta i nuvarande leverans uppfyller behovet mycket väl. Smartphone: Samsung Galaxy Xcover Fältpersonal Användarna har i mycket hög utsträckning ett rörligt arbetssätt, de arbetar primärt ute på fältet, men arbetar även vid vissa tillfällen i den egna verksamhetens lokaler. Exempel på roller som finns i denna användarprofil är fältassistenter, parkleks- och fritidsgårdspersonal. De arbetar primärt med Applikationer för sökning av information på internet och använder sociala medier för att hålla sig informerade om aktuella händelser. De använder internet och kommunicerar med hjälp av text, röst och videobaserad kommunikation men arbetar endast i begränsad utsträckning med dokumentproduktion i kontorsprogrammen. Användarna deltar i begränsad omfattning i möten men ibland håller de presentationer via den utrustning som finns i konferensrummen. I de fall möten sker på distans används kommunikationsutrustning. Användarna har behov av en personlig smartphone. Utöver detta har Användarna, när de befinner sig i verksamhetens lokaler, behov av tillgång till en bärbar dator som delas med andra Användare. Normalt behövs en delad dator per verksamhetsställe. När Användaren är vid kontorsarbetsplatsen används dockningsstation, extern skärm och tangentbord. Viktiga faktorer för denna användarprofil är lång batteritid, stöttålighet, mycket låg vikt, skärm med hög läsbarhet, lågt pris och tillgänglighet till 4G Typiska klienter i nuvarande leverans Dator: Ingen dator i nuvarande leverans uppfyller behovet mycket väl. Smartphone: Samsung Galaxy Xcover Pedagoger Användarna arbetar inom eller i nära anslutning till verksamhetens lokaler, samt i viss utsträckning på andra platser, exempelvis vid utflykter. Exempel på roller som finns i denna användarprofil är personal inom LSS-kollo (kolloverksamhet för barn, ungdomar och vuxna med funktionsnedsättning). Pedagoger inom Stadens Pedagogiska Verksamheter omfattas inte av denna användarprofil. Upphandling GSIT (11)
6 Användarna arbetar primärt med pedagogiska Applikationer tillsammans med barn och ungdomar, exempelvis foto- och bildbearbetning samt Applikationer för sökning av information på internet. Användarna använder internet och kommunicerar med hjälp av text, röst och videobaserad kommunikation men arbetar i viss utsträckning med dokumentproduktion i kontorsprogrammen. Användarna deltar i begränsad omfattning i möten men ibland håller de presentationer via den utrustning som finns i konferensrummen. I de fall möten sker på distans används kommunikationsutrustning. Användarna tar även digitala anteckningar vid dessa möten. Användarna har behov av en delad smartphone och en delad surfplatta. Utöver detta har Användarna, när de befinner sig i verksamhetens lokaler, behov av tillgång till en bärbar dator som kan delas med andra Användare. När Användaren är vid kontorsarbetsplatsen används dockningsstation, extern skärm och tangentbord. Viktiga faktorer för denna användarprofil är snabb inloggning och låg vikt Typiska klienter i nuvarande leverans Dator: Dell Latitude E7250 Smartphone: Apple iphone 5S 2.5 Uppsökare Användarna arbetar primärt ute på fältet men även i verksamhetens lokaler. Denna profil är i första hand tänkt för personal inom socialtjänsten. I vissa fall är kontorsarbetsplatsen fast, i andra free seating. Användarna arbetar med Applikationer för informationssökning, exempelvis söka information om lediga bostäder och lediga jobb tillsammans med den uppsökte. Användarna arbetar i stor utsträckning med dokumentproduktion i kontorsprogrammen (läser, producerar dokument, delar, skriver ut, med mera), använder internet och kommunicerar med hjälp av text-, röst- och videobaserad kommunikation. Användarna deltar i viss omfattning i möten vilket innebär att de håller presentationer via den utrustning som finns i 6 (11) Upphandling GSIT 2.0
7 konferensrummen. I de fall möten sker på distans används kommunikationsutrustning. Användarna tar även anteckningar vid dessa möten. Användarna har behov av en smartphone, en surfplatta och en bärbar dator. När Användaren är vid kontorsarbetsplatsen används dockningsstation, extern skärm och tangentbord. Viktiga faktorer för denna användarprofil är lång batteritid, stöttålighet, mycket låg vikt och tillgång till 4G Typiska klienter i nuvarande leverans Dator: Ingen dator i nuvarande leverans uppfyller behovet mycket väl. Surfplatta: Ingen surfplatta i nuvarande leverans uppfyller behovet mycket väl. Smartphone: Apple iphone 5S 2.6 Tjänstemän Användarna har i hög utsträckning ett rörligt arbetssätt, men arbetar även i stor utsträckning från den egna verksamhetens lokaler och på distans. I vissa fall är kontorsarbetsplatsen fast, i andra delad med andra Användare. Användarna arbetar i hög grad med dokumentproduktion i kontorsprogrammen (läser, producerar dokument, delar, skriver ut, med mera), använder internet och kommunicerar med hjälp av text-, röst- och videobaserad kommunikation. Användarna arbetar med minst ett, men ofta flera, av de Lokala Verksamhetssystemen ocheller Centrala Verksamhetssystemen, vilka antingen kan köras på den egna enheten (klientapplikationer) och nås via nätverk (exempelvis webbapplikationer). Användarna deltar ofta i möten vilket innebär att de håller presentationer via den utrustning som finns i konferensrummen. I de fall möten sker på distans används kommunikationsutrustning. Användarna tar även anteckningar vid dessa möten. Användarna har behov av en bärbar dator som är anpassad för arbete i Lokala Verksamhetssystem och Centrala Verksamhetssystem. När Användaren är vid kontorsarbetsplatsen används dockningsstation, extern skärm och tangentbord. Utöver detta har Användarna behov av en smartphone och ibland även en surfplatta. Viktiga faktorer för denna användarprofil är låg vikt. Upphandling GSIT (11)
8 2.6.1 Typiska klienter i nuvarande leverans: Dator: Dell Latitude E7250 Smartphone: Apple iphone 5S. 2.7 Chefer Användarna har i hög utsträckning ett rörligt arbetssätt, men arbetar även i stor utsträckning från den egna verksamhetens lokaler och på distans. I vissa fall är kontorsarbetsplatsen fast, i andra delad med andra användare. Användarna arbetar i hög grad med dokumentproduktion i kontorsprogrammen (läser, producerar dokument, delar, skriver ut, med mera), använder internet och kommunicerar med hjälp av text-, röst- och videobaserad kommunikation. Användarna arbetar med minst ett, men ofta flera, av de Lokala Verksamhetssystemen ocheller Centrala Verksamhetssystemen, vilka antingen kan köras på den egna enheten (klientapplikationer) och nås via nätverk (exempelvis webbapplikationer). Användarna deltar ofta i möten vilket innebär att de håller presentationer via den utrustning som finns i konferensrummen. I de fall möten sker på distans används kommunikationsutrustning. Användarna tar även anteckningar vid dessa möten. Användarna har behov av en bärbar dator som är anpassad för arbete i Lokala Verksamhetssystem och Centrala Verksamhetssystem. När Användaren är vid kontorsarbetsplatsen används dockningsstation, extern skärm och tangentbord. Utöver detta har Användarna behov av en smartphone och ibland även en surfplatta. Viktiga faktorer för denna användarprofil är låg vikt Typiska klienter i nuvarande leverans Dator: Dell Latitude E7250 Smartphone: Apple iphone 5S 2.8 Tekniktjänstemän Användarna arbetar från olika platser, primärt från kontorsarbetsplatsen, som kan vara antingen fast eller delad med andra Användare, men även på andra platser i verksamhetens lokaler samt på distans. 8 (11) Upphandling GSIT 2.0
9 Användarna arbetar med minst en prestandakrävande specialtillämpning, exempelvis statistikberäkning, kartbearbetning, produktion av informationsmaterial eller prestandakrävande CAD och 3D-modeller vilka ställer höga krav på hårdvaran. Användarna arbetar med ett eller flera av de Lokala Verksamhetssystemen ocheller Centrala Verksamhetssystemen, där hämtning och bearbetning av information förekommer. Användarna arbetar i viss utsträckning med dokumentproduktion i kontorsprogrammen (läser, producerar dokument, delar, skriver ut, med mera), använder internet och kommunicerar med hjälp av text-, röst- och videobaserad kommunikation. Användarna deltar i möten vilket innebär att de håller presentationer via den utrustning som finns i konferensrummen ocheller via kommunikationsutrustning i de fall möten sker på distans samt tar anteckningar vid dessa möten. Användarna har behov av en bärbar dator. När Användaren är vid kontorsarbetsplatsen används dockningsstation, extern skärm och tangentbord. Utöver detta har Användarna behov av en smartphone och ibland även en surfplatta. Viktiga faktorer för denna användarprofil är mycket hög prestanda, rimlig vikt för ändamålet och stort lagringsutrymme Typiska klienter i nuvarande leverans Dator: Ingen dator i nuvarande leverans uppfyller behovet mycket väl. Smartphone: Apple iphone 5S 2.9 Informationstjänstemän Användarna arbetar från olika platser, primärt från kontorsarbetsplatsen, som kan vara antingen fast eller delad med andra Användare, men även på andra platser i verksamhetens lokaler samt på distans. Användarna arbetar med minst en prestandakrävande specialtillämpning, exempelvis statistikberäkning, kartbearbetning eller produktion av informationsmaterial. Användarna arbetar med ett eller flera av de Lokala Verksamhetssystemen ocheller Centrala Verksamhetssystemen, där hämtning och bearbetning av information förekommer. Upphandling GSIT (11)
10 Användarna arbetar i viss utsträckning med dokumentproduktion i kontorsprogrammen (läser, producerar dokument, delar, skriver ut, med mera), använder internet och kommunicerar med hjälp av text-, röst- och videobaserad kommunikation. Användarna deltar i möten vilket innebär att de håller presentationer via den utrustning som finns i konferensrummen ocheller via kommunikationsutrustning i de fall möten sker på distans samt tar anteckningar vid dessa möten. Användarna har behov av en bärbar dator. När Användaren är vid kontorsarbetsplatsen används dockningsstation, extern skärm och tangentbord. Utöver detta har Användarna behov av en smartphone och ibland även en surfplatta. Viktiga faktorer för denna användarprofil är mycket hög prestanda, rimlig vikt för ändamålet, stort lagringsutrymme Typiska klienter i nuvarande leverans Dator: Ingen dator i nuvarande leverans uppfyller behovet mycket väl. Smartphone: Apple iphone 5S 2.10 Gemensam Denna profil är till för att uppfylla behovet av att en eller flera Användare kan använda it-stöd i exempelvis receptioner, bibliotek och konferensrum. Denna profil är inte kopplad till ett användarkonto. Många av Användarna är inte anställda i Staden, utan istället exempelvis besökare vid bibliotek och aspiranter vid jobbtorg. Användare arbetar med informationssökning, presentationer, dokumentproduktion i kontorsprogrammen, andra programvaror och i vissa fall ett eller flera av de Lokala Verksamhetssystemen ocheller Centrala Verksamhetssystemen. Vissa Användare kommunicerar med hjälp av text-, röst- och videobaserad kommunikation och har behov av att komma åt personlig e-post och egna dokument från it-stödet. Beroende på i vilka lokaler och situationer it-stödet ska användas och av vilka finns i kategorin behov av olika typer av klienter. I vissa fall kan surfplattor vara aktuella för utlåning. Viktiga faktorer för denna användarprofil är enkel hantering och snabb inloggning. 10 (11) Upphandling GSIT 2.0
11 Typiska klienter i nuvarande leverans Dator: Dell Optiflex 3020 SFF 2.11 Kiosk-klient Denna profil är till för att uppfylla behovet av opersonlig, stationärt placerad klient i publika utrymmen i första hand avsedd för informationssökning på internet eller presentation av information från en Applikation. Denna profil är inte kopplad till ett användarkonto och ingen information ska sparas efter avslutad användning. Beroende på i vilka lokaler och situationer it-stödet ska användas och av vilka finns i kategorin behov av olika typer av klienter. I vissa fall kan surfplattor vara aktuella som kiosk-klienter. Viktiga faktorer för denna användarprofil är snabb inloggning och kompakt utformning Typiska klienter i nuvarande leverans Dator: Dell Optiplex 3020 Micro 3 Förvaltning Profilerna ska vid behov uppdateras för att över tid följa och motsvara Användarnas behov i takt med den utveckling som sker. Detta ska ske i enlighet med Bilaga 4 (Kontinuerliga förbättringar). Leverantörerna ska ansvara för att kontinuerligt förse Staden med information och rapporter kopplade till profilerna samt utvärdera och föreslå anpassningar av Tjänsterna utifrån användarprofilerna. Upphandling GSIT (11)
REINVENTING IT. Kostnaden för datorerna är 50 procent lägre jämfört med nya. Sveriges största återförsäljare av återanvända IT-produkter.
REINVENTING IT Eskilstuna kommun Kostnaden för datorerna är 50 procent lägre jämfört med nya. Inrego Sveriges största återförsäljare av återanvända IT-produkter. Smartare hyra Hyr skoldatorer från 85:-
Läs merBilaga 8C Service Desk
Bilaga 8C Service Desk stockholm.se Stadsledningskontoret It-avdelningen Ragnar Östbergs Plan 1 105 35 Stockholm Växel 08-508 29 000 www.stockholm.se Innehåll 1 Inledning 4 2 Övergripande krav 4 2.1 Allmänt
Läs merRapport från enkät Digital kompetens lärare f-6
Rapport från enkät Digital kompetens lärare f-6 2015 Monica Andersson, IT-pedagog 2016-02-29 Vi försöker lära eleverna att arbeta med GAFE men det är ju mycket svårt då det ej finns datorer/ipads till
Läs merDigital mötesplats stärker kommunens anhörigstöd
Digital mötesplats stärker kommunens anhörigstöd Sammanfattning Studier visar att en av fem vuxna är anhörig till någon med fysisk eller psykisk funktionsnedsättning, demens, missbruk eller annan långvarig
Läs merKontorsbunden personal
Kontorsbunden personal Företagets framgångar är bokstavligen talat i händerna på personalen i form av den IT de använder varje dag. Du väljer: utrusta personalen med de lösningar som hjälper organisationen
Läs merTillsyn enligt personuppgiftslagen (1998:204) Barn och grundskolenämnden i Täbys behandling av personuppgifter i VKlass
Beslut Diarienr 1 (6) 2015-11-18 2445-2014 Barn- och grundskolenämnden i Täby kommun 183 80 Täby Tillsyn enligt personuppgiftslagen (1998:204) Barn och grundskolenämnden i Täbys behandling av personuppgifter
Läs merBeslut om införande av digitala utskick av nämndens handlingar och inköp av läsplattor (ipads)
Arbetsmarknadsförvaltningen Administrativa enheten Tjänsteutlåtande Sida 1 (6) 2015-05-07 Handläggare Amanda Hernbäck Telefon: 08-508 35 511 Till Arbetsmarknadsnämnden den 19 maj 2015 Ärende 14 Beslut
Läs merDistansarbetare. / future ready / Distansarbetare
Företagets framgångar är bokstavligen talat i händerna på personalen i form av den IT de använder varje dag. Du väljer: utrusta personalen med de lösningar som hjälper organisationen att vinna eller försvinna.
Läs merANGÅENDE REMISSEN OM INFÖRANDE AV GEMENSAM LÖSNING FÖR INLOGGNING TILL STADENS E-TJÄNSTER
KOMMUNSTYRELSEN FINANSROTELN DNR: 034-2147/2008 DATUM: 2008-09-12 Till berörd remissinstans ANGÅENDE REMISSEN OM INFÖRANDE AV GEMENSAM LÖSNING FÖR INLOGGNING TILL STADENS E-TJÄNSTER Detta gäller remissvar
Läs merAvtalsförvaltning avseende Gemensam ITservice
Avtalsförvaltning avseende Gemensam ITservice Nr 1, 2015 Projektrapport från Stadsrevisionen Dnr 3.1.3-177/2014 Den kommunala revisionen är fullmäktiges kontrollinstrument för att granska den verksamhet
Läs merBilaga 8D Tjänster för Stadens Pedagogiska Verksamheter
Bilaga 8D Tjänster för Stadens Pedagogiska Verksamheter stockholm.se Stadsledningskontoret It-avdelningen Ragnar Östbergs Plan 1 105 35 Stockholm Växel 08-508 29 000 www.stockholm.se Innehåll 1 Inledning
Läs merPersonal som reser mycket
Personal som reser mycket Företagets framgångar är bokstavligen talat i händerna på personalen i form av den IT de använder varje dag. Du väljer: utrusta personalen med de lösningar som hjälper organisationen
Läs merSTADSLEDNINGSKONTORET IT-AVDELNINGEN. Prislista. GS-IT ver 0.9
STADSLEDNINGSKONTORET IT-AVDELNINGEN lista GS-IT ver 0.9 oktober 2009 Etableringskostnader... 3 Service Desk... 3 Arbetsplatssystem... 4 Konto och behörighetsadministration... 4 Datalagring... 4 Utskrifter...
Läs merAndroid-app Användarmanual 1.0
Android-app Användarmanual 1.0 Fokus på tillgänglighet Med Android-appen kan alla som använder en smarttelefon eller surfplatta med Android få enkel tillgång till en bildtelefon. Med appen kan du sen ringa
Läs merBilaga 5 Produktöversikt Dnr: 2.4.2-8831/2015 2016-01-11
Bilaga 5 Produktöversikt stockholm.se Utbildningsförvaltningen Avdelningen för utveckling och samordning Hantverkargatan 2F 104 22 Stockholm Växel 08-508 33 000 www.stockholm.se Innehåll 1 Inledning 3
Läs merSmart schema och förenklad rapportering frigör värdefull assistanstid
Smart schema och förenklad rapportering frigör värdefull assistanstid Sammanfattning Med en komplett webbtjänst för administration av personlig assistans sparar stadsdelsförvaltningen i Stockholmsförorten
Läs merKravspecifikation IT-drift, helhetsansvar
1 Sammanfattning Detta dokument beskriver Sametingets krav för sin framtida IT-driftmiljö. Kraven är ställda utifrån Sametingets nuvarande och framtida behov av en säker och stabil driftmiljö för Sametingets
Läs merUtbildnings- och informationsmaterial för pilot papperslös nämndhantering Sundbybergs stad våren 2012
SBG1000, v1.3, 2010-04-07 KOMMUNKONTORET 2012-03-02 1 (19) Utbildnings- och informationsmaterial för pilot papperslös nämndhantering Sundbybergs stad våren 2012 Om pilot papperslös nämndhantering sid 2
Läs merBilaga 8 Prislista Dnr: 2.4.2-7622/2015 Förfrågningsunderlag 2016-01-11
Förfrågningsunderlag stockholm.se Utbildningsförvaltningen Avdelningen för utveckling och samordning Hantverkargatan 2F 104 22 Stockholm Växel 08-508 33 000 www.stockholm.se Innehåll 1 Inledning 3 1.1
Läs merBilaga 8A Arbetsplatssystem
Bilaga 8A Arbetsplatssystem stockholm.se Stadsledningskontoret It-avdelningen Ragnar Östbergs Plan 1 105 35 Stockholm Växel 08-508 29 000 www.stockholm.se Innehåll 1 Inledning 4 2 Övergripande krav 4 2.1
Läs merProaktivt förhållningssätt med planerad kommunikation. Vivianne E Rosqvist 30 maj 2013 TUV
Proaktivt förhållningssätt med planerad kommunikation Vivianne E Rosqvist kommunikationschef miljöförvaltningen i Göteborg Mål med denna stund Att du blir/blir lite mer intresserad av ett proaktivt förhållningssätt
Läs merTEKNISK SPECIFIKATION. för TIDOMAT Portal version 1.6.0
för version 1.6.0 Innehållsförteckning Innehållsförteckning...2 Krav för...3 Systemskiss...3 Systemkrav Server...4 Operativsystem*...4 Program i servern...4 Databas...5 Backup...5 Systemrekommendation
Läs merHandlingsplan för tillgänglighet till regionalt kulturliv för personer med funktionsnedsättning
01054 1(2) TJÄNSTESKRIVELSE Datum Diarienummer Kultur i Halland 2013-11-21 RS130452 Eva Nyhammar, förvaltningschef 035-17 98 89 REGIONSTYRELSEN Handlingsplan för tillgänglighet till regionalt kulturliv
Läs merLokal pedagogisk planering för årskurs 5 i ämnet svenska som andraspråk
Annerstaskolan Lokal pedagogisk planering för årskurs 5 i ämnet svenska som andraspråk Centralt innehåll Lärområde Tid Delområde Undervisning/ arbetssätt Läsa och skriva Lässtrategier för att förstå och
Läs merFörvaltning Filnamn Sida. _rev5. 2013-05-02 Ks 205-2013. 1 Sammanfattning... 3. 2 Generella krav... 4
Kravspecifikation standardarbetsplatser 2013 2 (13) Innehållsförteckning 1 Sammanfattning... 3 2 Generella krav... 4 2.1. Garantier, service och supportavtal... 4 2.1.1. PC/Apple... 4 2.2. Avrop av produkter...
Läs merStödinsatser i skolan. Vad behöver jag som förälder Veta?
Stödinsatser i skolan Vad behöver jag som förälder Veta? Den här broschyren kan beställas från: Fritzes kundservice 106 47 Stockholm tel: 08-690 95 76 fax: 08-690 95 50 e-post: skolverket@fritzes.se ISBN:
Läs merIT-standarder för lärande SIS/TK 450 AG 6
IT-standarder för lärande SIS/TK 450 AG 6 SIS/TK 450 Digitala lärresurser och plattformar 2012 (AG 6) Digitala lärresurser och lärplattform Med en ökande andel digitala lärresurser (såväl läromedel som
Läs merEnkätundersökning med personal, före arbete med digitalt stöd i hemmet
Bilaga 6 Enkätundersökning med personal, före arbete med digitalt stöd i hemmet Personalen som deltog i projektet och därmed skulle omfattas av de nya arbetsrutinerna för testpersonerna, var det som arbetar
Läs merORO FÖR PERSONLIG INTEGRITET PÅ NÄTET ANNIKA BERGSTRÖM
ORO FÖR PERSONLIG INTEGRITET PÅ NÄTET ANNIKA BERGSTRÖM Förklaringsfaktorer till oro vid användning Egen erfarenhet av internet och olika digitala applikationer Personliga karaktäristika som kön, ålder
Läs merBiblioteksplan. för Härjedalens kommun 2014-2018
Biblioteksplan för Härjedalens kommun 2014-2018 1 Syftet med biblioteksplanen är att formulera en lokal bibliotekspolitik, ta tillvara de biblioteks- och medieresurser som finns i kommunen samt skapa en
Läs merBilaga 7C Leveranser från GSIT 2.0- leverantören Dnr: /2015 Förfrågningsunderlag
Bilaga 7C Leveranser från GSIT 2.0- leverantören Förfrågningsunderlag stockholm.se Utbildningsförvaltningen Avdelningen för utveckling och samordning Hantverkargatan 2F 104 22 Stockholm Växel 08-508 33
Läs merÖvrig kostnad: Porto, transporter, hårdvara/mjukvara,lokaler uppskattas till 10000 kr
Projektidé It- teknik coach. Projektet syftar till att hjälpa äldre med vardagstekniken. Finansiering Projektledare: Lidköping 240 timmar: (beräknat på 15 timmar per vecka i 16 veckor) Övriga projektdeltagare:
Läs merUtvecklingavErIT-miljö. Hjälp med datorproblem Allmän IT-support
UtvecklingavErIT-miljö Hjälp med datorproblem Allmän IT-support Affärsidé TMD Technology har som affärsidé att erbjuda våra kunder prisvärda datorlösningar. Vi kan finna lösningar på Era datorproblem,
Läs merAnbudsinbjudan. Digitala Enheter och Kringutrustning. Dnr: 2.4.2-8831/2015 2016-01-11. stockholm.se
Digitala Enheter och Kringutrustning stockholm.se Utbildningsförvaltningen Avdelningen för utveckling och samordning Hantverkargatan 2F 104 22 Stockholm Växel 08-508 33 000 www.stockholm.se Innehåll 1
Läs merKrav- och behovsanalys avseende
Bilaga 2 Krav- och behovsanalys avseende gemensam itservice (Fas 1) December 2013 Version 1.0 Dnr: 031-480/2013 stockholm.se Krav- och behovsanalys avseende gemensam it-service (Fas 1) 3 (86) Sammanfattning
Läs merFöljande frågor handlar om digitala medier och digital utrustning så som stationära och bärbara datorer, smarttelefoner, surfplattor, mobiltelefoner
Följande frågor handlar om digitala medier och digital utrustning så som stationära och bärbara datorer, smarttelefoner, surfplattor, mobiltelefoner utan internetuppkoppling, spelkonsoler och smart-tv.
Läs merCentralt innehåll Centralt innehåll för årskurserna 1-3 Kommunikation Texter
1 Under rubriken Kunskapskrav kommer det så småningom finnas en inledande text. Den ska ge en övergripande beskrivning av hur kunskapsprogressionen ser ut genom årskurserna och mellan de olika betygsstegen.
Läs merBiblioteksplan för Norrköpings kommun 2012 2014. Antagen i kultur- och fritidsnämnden 2012 03 21 KFN 2011/0230
Biblioteksplan för Norrköpings kommun 2012 2014 Antagen i kultur- och fritidsnämnden 2012 03 21 KFN 2011/0230 (Omslaget- baksida) Norrköpings bibliotek Visionen för 2030 Det goda livet säger att Norrköping
Läs merSom tiden går. Hjälpmedel som gör vardagen lättare
Som tiden går Hjälpmedel som gör vardagen lättare Att minnas Förgätmigej är en elektronisk tidskalender som visar dag och datum på en display och gör det lättare att komma ihåg vilken dag och månad det
Läs mernivå 1 1. Du kan bli beroende av sociala medier. Det betyder att du hela tiden vill använda dem och att du inte kan sluta använda dem.
nivå 1 1. Du kan bli beroende av sociala medier. Det betyder att du hela tiden vill använda dem och att du inte kan sluta använda dem. Om för mycket av din tid går till att vara på internet hinner du inte
Läs merBilaga 4g. Servicenivåer. Upphandling av ett helhetsåtagande avseende IT-stöd för pedagogiskt material inom Sko l- plattform Stockholm
SID 1 (17) Bilaga 4g Servicenivåer Förfrågningsunderlag Upphandling av ett helhetsåtagande avseende IT-stöd för pedagogiskt material inom Sko l- plattform Stockholm Box 22049, 104 22 Stockholm. Besöksadress
Läs merTEKNISK SPECIFIKATION. för TIDOMAT Portal version 1.3.1
för version 1.3.1 Copyright information 2011 Tidomat AB. Med ensamrätt. Ingen del av detta dokument får återges, lagras i dokumentsökningssystem eller vidaresändas i någon form utan ett skriftligt godkännande
Läs merTillgänglig kommunikation för alla oavsett funktionsförmåga
Tillgänglig kommunikation för alla oavsett funktionsförmåga 2 Tillgänglig kommunikation för alla oavsett funktionsförmåga I dagens samhälle bygger mycket på kommunikation. Det gäller såväl arbete och utbildning
Läs merStämmer Stämmer delvis Stämmer inte x
Skolkollen nr 10 Särskilt stöd, rätt utbildning Stämmer Stämmer vis Stämmer x INSATSER För att uppmärksamma elever i behov av stöd lyfter varje arbetslag i elevhälsan de elever som riskerar att nå målen.
Läs merEtt väldesignat & slimmat plånboksfodral från WE CHARGE. Tillverkat i konstskin. Snäpp i telefonen i det hårda skalet och låt plånboksfodralet skydda
Ett väldesignat & slimmat plånboksfodral från WE CHARGE. Tillverkat i konstskin. Snäpp i telefonen i det hårda skalet och låt plånboksfodralet skydda både fram och baksida på telefonen mot skador. Plånboksfodralet
Läs merKommunikationspolicy för Linköpings kommun
Kommunikationspolicy för Linköpings kommun Fastställd av kommunfullmäktige i december 2012 Våra kärnvärden Modiga Att ligga i framkant innebär att vi vågar gå vår egen väg. Att våga välja otrampade stigar,
Läs merIT-Café: SKYPE (videosamtal)
IT-Café: SKYPE (videosamtal) Skype kan du använda på datorer, surfplattor och smartphones. På en dator behöver man ladda ner en programvara som du finner på www.skype.com/sv/, på surfplattor och smartphones
Läs merBasutbud till skolan från folkbiblioteksverksamheten
2014-10-15 KFN-2014/249.689 1 (3) HANDLÄGGARE Jones, Nick Nick.Jones@huddinge.se Kultur- och fritidsnämnden Basutbud till skolan från folkbiblioteksverksamheten Förslag till beslut Kultur- och fritidsnämnden
Läs merIKT-plan. Bosgårdsskolan 2015-2016. Upprättad 2012. Senast reviderad 2015-08-11.
IKT-plan Bosgårdsskolan 2015-2016 Upprättad 2012. Senast reviderad 2015-08-11. Innehållsförteckning Bakgrund... 2 Vision... 2 Syfte... 2 Mål... 3 Information... 3 Dokumentation... 3 Kommunikation... 3
Läs merFörslag till genomförande av Open Stockholm Award 2014 (öppna data, apptävling)
Remissvar Dnr 2013/3.2.2/43 Sid. 1 (14) 2013-01-19 Handläggare: Inger Johansson Kjaerboe, 08-508 29 270 Till Finansroteln Förslag till genomförande av Open Stockholm Award 2014 (öppna data, apptävling)
Läs merSäkerhetsåtgärder vid kameraövervakning
Säkerhetsåtgärder vid kameraövervakning Datainspektionen informerar Säkerhetsåtgärder vid kameraövervakning Kameraövervakningslagens syfte är att se till så att kameraövervakning kan användas där så behövs
Läs merSystemdrift och Systemförvaltning Centrala verksamhetssystem Service Desk
SID 1 (7) Bilaga 1 och definitioner Förfrågningsunderlag Systemdrift och Systemförvaltning Centrala verksamhetssystem Service Desk 105 35 STOCKHOLM. Telefon 08-508 29 000. Fax 08-508 29 036. Org. nr 212000-0142
Läs merskyddsrond: Digital arbetsmiljö
skyddsrond: Digital arbetsmiljö förvaltning eller motsvarande: datum: ansvarig chef: övriga deltagare: arbetsplats: skyddsombud: En skyddsrond för den digitala arbetsmiljön genomförs som en vanlig skyddsrond,
Läs merIt-politik Fakta i korthet
På denna sida av datorn syns inte min dövblindhet. Tala i telefon är nästintill omöjligt, men tack vare hjälpprogram på min dator kan jag kommunicera obehindrat med min omvärld på annat sätt. Citat ur
Läs merGemensam IT-service (GSIT) för Stockholms stad
PM 2014:98 RI (Dnr 031-961/2013) Gemensam IT-service (GSIT) för Stockholms stad Detaljerad krav- och behovsanalys avseende avtalets ändamålsenlighet samt beslut om nyttjande av optionsperiod och beslut
Läs merSnabbintroduktion till Öppen Teknisk Plattform (ÖTP) för medborgare
Utfärdad Sven-Håkan Olsson Godkänd av Dokumenttyp Snabbintroduktion Status Arbetsversion Identitet Se filnamn Version Till ÖTP 3.0. Se filnamn Sid 1 (6) Versionsdatum Se filnamn Snabbintroduktion till
Läs merIPv6 EN GOD BÖRJAN GER ETT GOTT SLUT. LÅT OSS BÖRJA.
IPv6 EN GOD BÖRJAN GER ETT GOTT SLUT. LÅT OSS BÖRJA. UTREDA. REKOMMENDERA. PLANERA. LEDA. IMPLEMENTERA. FÖLJA UPP. FÖRBÄTTRA. VI GÖR DIN UTMANING TILL VÅR Vi lever i en internetuppkopplad värld. Numera
Läs merLagring i molnet. Dokumenthantering i högskolans Office365 ur ett offentlighetsperspektiv
Jönköping University IT-service / Stefan Henriksson 2016-04-22 Lagring i molnet Dokumenthantering i högskolans Office365 ur ett offentlighetsperspektiv Jönköping University använder molntjänsten Office365
Läs merBilaga 17 Mall för operativt samverkansavtal med GSIT 2.0- leverantören Dnr: 2.4.2-7622/2015 Förfrågningsunderlag 2016-01-11
Bilaga 17 Mall för operativt samverkansavtal med GSIT 2.0- leverantören Dnr: 2.4.2-7622/2015 Förfrågningsunderlag stockholm.se Utbildningsförvaltningen Avdelningen för utveckling och samordning Hantverkargatan
Läs merMin sida av saken... kan vi som kund förändra
VÄRMDÖKOMMUN KOMMUN Min sida av saken... kan vi som kund förändra Jörgen Sandström, IT-chef Nyhet! En kommunförvaltning m Glesbygd Snabb tillväxt Utspridd verksamhet 2700 anställda på 100 platser En koncern
Läs merLotusmamma.se 2012-10-01 Senast uppdaterad 2012-11-30
Lotusmamma.se 2012-10-01 Senast uppdaterad 2012-11-30 När yogaläraren Therese väntade dottern Lova hade hon svårt att komma iväg till en studio med gravidyoga. Tiderna passade inte och graviditeten var
Läs merUtredning om införande av digital nämndhantering för socialnämnden
6:1 6:2 6:3 6:4 6:5 Socialkontoret Dnr SN/2015:772-036 Administrativa enheten 2015-11-11 1/6 Handläggare Charlotte Arnell Tel. 0152-291 66 Utredning om införande av digital nämndhantering för socialnämnden
Läs merLPP 7P2 i svenska och svenska som andra språk
LPP 7P2 i svenska och svenska som andra språk Centralt innehåll: Läsa och skriva Att urskilja texters budskap, tema och motiv samt deras syften, avsändare och sammanhang. Olika sätt att bearbeta egna texter
Läs merSLL Juridik och upphandling Upphandlingsavdelningen. Kravspecifikation för. Digitala kommunikationsplattformar,sll1925
SLL Juridik och upphandling Upphandlingsavdelningen Kravspecifikation för Digitala kommunikationsplattformar,sll1925 Inledning Stockholms läns landstings (SLL) främsta uppgift är att se till att invånarna
Läs merSOCIALPSYKIATRI - INFORMATION HAGFORS KOMMUN
SOCIALPSYKIATRI - INFORMATION HAGFORS KOMMUN INSATSER INOM SOCIALPSYKIATRI Inom socialpsykiatri i Hagfors kommun finns insatserna boendestöd, boende, daglig sysselsättning samt kontaktperson. För att göra
Läs merINFORMATION. Lärplattform för bättre skolresultat och kommunikation på
INFORMATION Lärplattform för bättre skolresultat och kommunikation på Inledning/Bakgrund Inledningsvis 5 huvudargument för att ni ska välja InfoMentor som leverantör. Vår Lärplattform är den på marknaden
Läs merLeverantörsförslag till samarbete kring säkerhetstest
Samarrbetsförslag Version 1.1 1(6) Utfärdare Claes-Olof Olsson Ert datum Er referens Leverantörsförslag till samarbete kring säkerhetstest Företag: Accolm AB Parter: Föreningen Sambruk + fem utvalda/frivilliga
Läs merAtt överbrygga den digitala klyftan
Det finns många grupper som behöver nås i arbetet med att överbrygga den digitala klyftan. En av dessa är de invandrare som kommer till vårt land. Monica Öhrn Johansson på Karlskoga folkhögskola möter
Läs merMobila enheter. Regler och rekommendationer. Mobiltelefoner Smarta mobiltelefoner Surfplattor. Fastställd av IT-chefen 2013-09-20 Version 1.
UFV 2013/907 Mobila enheter Regler och rekommendationer Mobiltelefoner Smarta mobiltelefoner Surfplattor Fastställd av IT-chefen 2013-09-20 Version 1.0 UPPSALA UNIVERSITET Regler och rekommendationer Mobila
Läs merUpphandling av systemstöd för rekrytering
Utlåtande 2015:71 RI (Dnr 170-869/2015) Upphandling av systemstöd för rekrytering Kommunstyrelsen föreslår att kommunfullmäktige beslutar följande. 1. Kommunstyrelsen ges i uppdrag att genomföra en förnyad
Läs merIntegrationstjänsten - Meddelandetjänsten Version 1.0
Tjänstebeskrivning Integrationstjänsten - Meddelandetjänsten Version 1.0 Introduktion Meddelande tjänsten eller EDI tjänsten som den kallats under många år är en punkt-till- punkt-, alternativt punkt-till-många-leverans
Läs merFör support videos, webinstruktioner och mer information besök oss på www.thinksmartbox.com
Komma igång Grid 3 Svensk översättning av Leena Öberg på Picomed (www.picomed.se) För support videos, webinstruktioner och mer information besök oss på www.thinksmartbox.com Välkommen till Grid 3 ger dig
Läs merTDDD80. Mobila och sociala applikationer Introduktion HTTP,SaaS. Anders Fröberg Institutionen för Datavetenskap (IDA)
TDDD80 Mobila och sociala applikationer Introduktion HTTP,SaaS Anders Fröberg Institutionen för Datavetenskap (IDA) Internet Internet är världens största datornätverk och ett system för enkel och effektiv
Läs merSå kan ni arbeta med digitala informationsskärmar. Tips och råd för digital signage inom offentlig sektor
Så kan ni arbeta med digitala informationsskärmar Tips och råd för digital signage inom offentlig sektor Digitala informationsskärmar är en mycket bra kanal för att snabbt och effektivt sprida information.
Läs merBilaga 3. Verksamhet i samverkan. Gimo, Östhammars kommun 2015-12-01
Bilaga 3 Verksamhet i samverkan Gimo, Östhammars kommun 2015-12-01 1 Innehåll Samverkan... 3 Resurser för samverkan... 3 Organisering av samverkan inklusive samlokalisering... 3 Arbete i samverkan... 4
Läs merKOMMUNLEDNINGSKONTORET / IT-AVDELNINGEN. Office 365. Lathund
KOMMUNLEDNINGSKONTORET / IT-AVDELNINGEN Office 365 Lathund 1 Innehåll Inledning 2 Vad är Office 365? 2 Innehållet i denna lathund 2 Mer information 2 Office 365-portalen 3 Logga in i Office 365-portalen
Läs merInnehåll. WordWall låter dig som pedagog skapa övningar, aktiviteter och presentationer med några enkla klick.
Wordwall innebär ett nytt sätt att arbeta interaktivt i klassrummet. Genom bara några klick skapar du interaktiva aktiviteter. Aktiviteterna kan sedan omvandlas och återanvändas på ett sätt som tidigare
Läs merBilaga 3a Ickefunktionella
Bilaga 3a Ickefunktionella krav stockholm.se Stadsledningskontoret Avdelningen för digital utveckling Ragnar Östbergs Plan 1 105 35 Stockholm Växel 08-508 29 000 www.stockholm.se Innehåll 1 Inledning 3
Läs merTekniska kontoret erbjuder god service i form av god tillgänglighet, gott bemötande samt leveranssäkerhet. Vi utvecklar och sköter om staden
RAPPORT 1(6) 2015-10-05 TN 2015/0494 Handläggare Birgit Wadstein Kundundersökning med fokus på bemötande, tillgänglighet och leverans Kundundersökning med koppling till tekniska kontorets verksamhetsidé
Läs merIntegrationstjänsten - Anslutningstjänsten Version 1.0
Tjänstebeskrivning Integrationstjänsten - Anslutningstjänsten Version 1.0 Introduktion En Anslutning utgår från att två system vill kommunicera med varandra, det kan vara regelbundet eller vid valda tidpunkter.
Läs merArbetsplan 2015-2016
Lejonets och Torsviks förskolor Arbetsplan 2015-2016 Hållbar utveckling Gården Närsamhället/Lidingö Naturen runt oss 2 Inledning Förskolan är en del i utbildningsväsendet. Vi arbetar med det livslånga
Läs merBilaga 22 till kundval hemtjänst IT relaterade beskrivningar
Bilaga 22 sida 1 (6) Bilaga 22 till kundval hemtjänst IT relaterade beskrivningar Rev. 2015-02-19 Bilaga 22 sida 2 (6) 1. Beskrivning av befintliga IT-system 1.1 Beställarens Intranät Entreprenör ska via
Läs merGrundläggande IT-strategi för Falkenbergs kommun 2009-04-23 Kommunledningskontoret IT-avdelningen
Grundläggande IT-strategi för Falkenbergs kommun 2009-04-23 Kommunledningskontoret IT-avdelningen Antagen av Kommunfullmäktige 2000-11-30 138, reviderad 2009-04-23 57 IT-strategi för Falkenbergs kommun...
Läs merDigital strategi för Strängnäs kommun
1/8 Beslutad: Kommunfullmäktige 2016-01-25 8 Gäller fr o m: 2016-01-26 Myndighet: Diarienummer: Kommunstyrelsen KS/2015:646-005 Ersätter: Ansvarig: IT-strateg Digital strategi för Strängnäs kommun 2/8
Läs merGuide till Lidingö stads app (Netpublicator) för digitala nämndhandlingar
1 (7) 2014-04-01 Guide till Lidingö stads app (Netpublicator) för digitala nämndhandlingar Det här är en guide till de olika funktionerna i Netpublicator. I appen Netpublicator finns en mer ingående lathund
Läs merUtbildningskatalog för NK Kommunikation 2010-2011
UTBILDNINGSKATALOG NK 1(13) Utbildningskatalog för NK Kommunikation 2010-2011 Innehåll Allmänna villkor för utbildning inom NK Kommunikation...2...2 Anmälan och avbokning...2 Inställda kurser...2 Pris...2
Läs merRIKTLINJER FÖR ANVÄNDNING AV PTS IT- ARBETSPLATS
INTERNA RIKTLINJER 1(9) Datum 2015-12-17 RIKTLINJER FÖR ANVÄNDNING AV PTS IT- ARBETSPLATS Fastställd av generaldirektören Göran Marby att gälla från och med den 17 december 2015. Innehåll: OMFATTNING OCH
Läs merSyns du inte finns du inte
Sociala medier för företagare Syns du inte finns du inte Oscar Höglund 2013 3 Innehåll: Förord 5 Sociala medier 7 Hur använder företag sociala medier?..9 Nätverkande medarbetare?.10 Varför LinkedIn 11
Läs merHantering av skyddade personuppgifter
Hantering av skyddade personuppgifter inom stadens skolor Bakgrund Kommunfullmäktige har den 12 april 2010 antagit Stadsövergripande policy om skyddade personuppgifter med riktlinjer till nämnder och bolag.
Läs merMBX Mobilapp. Inloggning. Mobilapplikationens huvudmeny. MBX Mobilapp - 2016
MBX Mobilapp MBX mobilapplikation finns både för Android och iphone, och gränssnittet är i princip detsamma på de båda plattformarna. I detta dokument används skärmbilder från Android. Inloggning För att
Läs merAvtal om Kundens användning av Journal via nätet Bilaga 2 - Specifikation av Applikationen Journalen
Avtal om Kundens användning av Journal via nätet Bilaga 2 - Specifikation av Applikationen Journalen Mellan Inera och Kund Innehåll 1. Inledning... 2 1.1 Referenser... 2 2. Applikationsbeskrivning... 2
Läs merLokal arbetsplan läsår 2015/2016
Lokal arbetsplan läsår 2015/2016 Förskolan Forsnäsgården Sunne kommun Postadress Besöksadress Telefon och fax Internet Giro och org nr Sunne Kommun Sunne RO växel www.sunne.se 744-2684 bankgiro 40. Skäggebergsskolan
Läs merSvenska 8B v.11-13. Syfte:
Svenska 8B v.11-13 Syfte: att formulera sig och kommunicera i tal och skrift att läsa och analysera skönlitteratur och andra texter för olika syften att anpassa språket efter olika syften, mottagare och
Läs merKommunikationspolicy för Regionförbundet Sörmland
Kommunikationspolicy för Regionförbundet Sörmland Antagen av regionstyrelsen den 28 januari 2016 Box 325, 611 27 Nyköping Besöksadress: Storhusqvarn, Västra Kvarngatan 64 Telefon: 0155-778 90 E-post: info@region.sormland.se
Läs merSurfplattor en studie av möjligheter och begränsningar. Anna Holmquist Interaktionsdesigner
Surfplattor en studie av möjligheter och begränsningar Anna Holmquist Interaktionsdesigner Uppgift PTS (kommunikationsmyndigheten) Design för alla Surfplattor istället för andra hjälpmedel? Personer med
Läs merIT-verktyg på Igelboda skola & förskola - sep 2013
IT-verktyg på Igelboda skola & förskola - sep 2013 I detta dokument kan ni läsa om varför vi vill att du som elev/ditt barn ska disponera ett it-verktyg och hur vi tänkt att det ska gå till. Innan du får
Läs merKVALITETSRAPPORT 2014
KVALITETSRAPPORT 2014 Björbo Dala-Floda förskola GAGNEFS KOMMUN Else-Britt Johansson Årets verksamhet. Året 2013-2014 har vi arbetat särskilt med att - Utveckla vårt arbete då det gäller uppföljning utvärdering
Läs merBilaga 1 Begrepp och definitioner Dnr: /
Bilaga 1 och definitioner stockholm.se Utbildningsförvaltningen Avdelningen för utveckling och samordning Hantverkargatan 2F 104 22 Stockholm Växel 08-508 33 000 www.stockholm.se Innehåll 1 Inledning 3
Läs mer