Vara kommun Christina Dahlberg

Transkript

1 Vara kommun Christina Dahlberg

2 Ett tanke och arbetssätt kring kontinuerliga förbättringar

3 Tanke och handling Värde Politiker Verksamhetsansvariga Principer Metoder Verktyg

4 VARAktigheten en förutsättning

5 Tankesättet startade tidigt hos oss Strategiska planen med målstyrning och tydligt fokus på Brukarna Chefens betydelse Arbetslagen Medarbetarna

6 Grundläggande värden Kund/brukarorientering Våra kunder/brukare är anledningen till att vi finns Engagerat ledarskap Allas delaktighet och engagemang Kompetensutveckling Våra chefer är synliga och engagerande i sitt uppdrag att leda enskilda människor och arbetslag Vi är och tillåts vara delaktiga och tar ansvar för vårt uppdrag Vi stimulerar personlig och professionell utveckling för att nå uppsatta mål Vara vågar! Vi antar utmaningar med mod och kreativitet för att nå uppsatta mål

7 Styrprinciper Mål- och visionsstyrning Decentraliserad organisation med resultatenheter och arbetslag Tydlig ansvarsfördelning Utveckling en del av arbetet

8 Kommunövergripande utvecklingsinsatser Mallorca 2001 Island 2005 Arbetslaget - Arbetslagsutveckling Verksamheten & brukarna - Uppdraget Prag 2009 Omvärlden Verktyg för kontinuerligt förbättringsarbete

9 Viljan att skapa största möjliga värde

10

11 VaraLean handlar om att utgå från kund/brukarnytta hitta och ta bort slöserier Sådant som inte tillför något värde (direkt eller indirekt) för våra kunder/brukare inte utse några syndabockar Det är aldrig någon enskild medarbetares fel att något inte blir som det var tänkt. inte ha något krav på besparingar träna medarbetarna i att arbeta med kontinuerliga förbättringar i sin vardag

12 Kvänumsgården Foto kvänumsgården

13 Tankar om ledarskapet Passivt delta - Stå vid sidan om Tillit Koll men inte kontroll Nyfiken Fråga efter resultat Tydlig Ge förutsättningar Stödja Se när något brister och då träda in Resultatenhetschef i äldreomsorgen

14 Foto: Andreas Offesson

15 Förbättra Planera A P Följa upp C D Genomföra

16 LeanLir Öka kunskaperna kring lean Öka förståelsen för VaraLean Träning i att se slöserier leta grundorsaker för hållbara förbättringar arbeta med visualiseringar Gemensamt språk

17 LeanLir

18 Budgetprocessen

19 Upplägg Avgränsning NULÄGE Framtida läge slöseri Värdeflödeskartläggning

20 Värdeflödeskartläggning Värdeflödeskarta Frejgårdens förskola

21 Diplom efter varje genomförd kartläggning

22 Tidningen Personal & ledarskap

23 Fem S Sortera Systematisera (strukturera) Städa Standardisera Se till (skapa vana)

24 Före Efter 5S på kontor

25 Före Efter 5S på Gatu & Park

26 5S kan göras på många ställen.

27 Förbättringstavla

28 Hemtjänsten Kvänum Daglig styrning

29 Vara hemtjänst 1

30 A3

31 Varaktighet Verksamhetsutvecklingarna är grunden för kontinuerligt förbättringsarbete Lite om resultat & effekter

32 Några mätetal. Nöjd-medarbetar index (NBI) ( NBI ) 98% av medarbetarna är engagerade i sitt arbetet (AKU 2010) Mer än 70 kartlagda värdeflöden, samtliga med förbättrat nuläge och med i genomsnitt 28% tidsvinst 100% nöjda chefer Mer än 1000 LeanLir-spelande medarbetare

33 Effekter för kunderna/brukarna Ökad tillgång till personal Tryggare, lugnare tillvaro Ökad tillgång på aktiviteter Enklare ärendehantering Mängden tillgodosedda behov ökat Högre kvalitet Likvärdig service oavsett leverantör

34 Vinster & effekter för organisationen Frigjord tid lugnare tempo & ökad kvalitet Ordning och reda Lättstädat, lättöverskådligt, enklare att se vad som behövs; mindre lager = lägre kostnader Ökat egenansvar Roligare jobb & större ansvar och engagemang = ökad hälsa Förändringsberedskap Ökad möjlighet att hantera framtida förändringar = ökad hälsa och större handlingskraft

35 Positiva sido effekter Stolta medarbetare Ökad förståelse mellan grupper Gemensam kultur och gemensamt språk Stärkt gemenskap Ökad självkänsla

36 Lätt att ta med sig Rymmer många Resurssnålt Effektivt Flexibelt Enkelt Kul Vara för barn och barnfamiljer Vision & målgrupp Kund/brukarfokus, kompetens, delaktighet, ledarskap, VARA vågar Mål och visionsstyrning. tydlig ansvarsfördelning, decentraliserad organisation, utveckling en del av arbetet Grundläggande värden Principer Kompetensutveckling,lagarbete, visualisering, dragande system, utjämning, standardisering, lätt att gära r tt Värdeflödeskartläggning, 5S, A3, leanlir, 5 Varför, gemensamma rutiner, PDCA Metoder Verktyg

37 Vill du veta mer? Vårt kvalitetsarbete Vara Lean Tack!