Diskutera med grannen 3 och 3. Vilka utmaningar och problem ser ni i er verksamhet?

Transkript

1 Tillitsdelegationen

2

3

4 Utmaningar Förstå individens behov av stöd Effektiv samverkan utifrån individens perspektiv Förutsättningar och handlingsutrymme för medarbetarna att ge bästa stöd och arbeta kunskapsbaserat Verksamhetsutveckling och innovation för att möta medborgarnas behov

5 Diskutera med grannen 3 och 3 Vilka utmaningar och problem ser ni i er verksamhet?

6 Tillitsdelegationen Laura Hartman ordförande, docent i nationalekonomi Gunilla Hult Backlund Generaldirektör, IVO Emil Broberg, 3:e vice ordförande, SKL Styrningen ska ta till vara medarbetarnas kompetens till nytta för medborgare och företag. Det är utgångspunkten i regeringens tillitsreform. Regeringsförklaringen september 2016

7 Det goda mötet Vad skapar värde i det goda mötet? Vad skapar hinder? Stödjer hela styrkedjan det goda mötet? Vilka styrsignaler påverkar detta möte?

8 Tre hörnstenar alla ska beaktas Kultur & ledarskap Styrning Organisering

9 Vad är tillitsbaserad styrning?

10 Tillitsbaserad styrning och ledning är styrning, kultur och arbetssätt med fokus på verksamhetens syfte och brukarens behov, där varje beslutsnivå aktivt verkar för att: stimulera samverkan och helhetsperspektiv, bygga tillitsfulla relationer, samt säkerställer att medarbetaren kan, vill och vågar hjälpa brukaren. (Bringselius, 2017)

11 Evidensbaserad praktik Nära samarbete med forskning, för att säkerställa evidensbaserade arbetssätt och utveckla ny kunskap. God arbetsmiljö Psykologisk trygghet, teamarbete, delaktighet, handlingsutrymme, attraktiva arbetsmiljöer Tjänstekvalitet och verksamhetsutveckling Fokus på att skapa förutsättningar i kärnverksamheten, med nära stöd, en lärande kultur och möjlighet till kontinuerlig kvalitetsutveckling tillsammans med brukaren Innovation Testbäddar, idélabb, kultur med möjlighet att testa nya idéer i liten skala Likvärdighet Nationell samverkan för att skapa gemensamma lösningar för likvärdig behandling på vissa områden. Tillit Korruptionsbekämpning Kanaler för visslande och ämbetsmannakultur Effektivisering Upprensning bland resultatmått och andra rapporteringskrav, aktiva insatser för att minska onödig administration. Förbättrade lagar och regelverk Möjlighet att påverka regelverk för brukarmötande yrken, då det uppstår målkonflikter, etc. Effektiv politik Tydliggörande av rollfördelning mellan förvaltning och politik för att skapa en effektiv politik och underlättar samarbete. Bättre och mer stödjande chefer och staber Utbildningar, coaching, mm för att skap stödjande chefer och staber

12 Sju principer

13 Sju principer för tillit Tillit som värdegrund och kultur Brukarens fokus att utgå från brukarens förutsättningar och behov. Brukardialog, inflytande och delaktighet Öppenhet att dela information och tillåta oliktänkande. Lyhördhet, dialog, nytänkande, innovation, god arbetsmiljö Stöd att administration, chefer skapar förutsättningar för det goda mötet. Flexibilitet, hjälpsamhet, lärande, utveckla kontroll som fungerar som stöd Delegering att beslut fattas så nära brukaren som möjligt. Medarbetarinflytande, medledarskap, feedback, handlingsutrymme Samverkan och helhetssyn att styra mot helheten, helhetssyn, systemsyn, teamarbete, kollegialitet Kunskap att premiera kunskapsutveckling och kunskapsöverföring. Fortsätt mäta men mät rätt saker och återkoppla mer. Kollegialt lärande

14 Tillit innebär inte fritt valt arbete, utan samarbete inom tydliga ramar en balanserad syn på medarbetare varken naivism eller cynism att premiera lärande genom att överse med mindre allvarliga misstag, men agera på allvarliga problem att stärka rättsstaten genom att ge feedback som säkerställer att lagar och regelverk är ändamålsenligt utformade att fortsätta kontrollera, men mer selektivt och utifrån dialog med den granskade ansvar för alla delar av styrkedjan från politik till golv insatser av alla slag: kultur/ledarskap, styrning/utvärdering samt organisation/processer Källa: Bringselius, 2018 (kommande SOU)

15 Goda exempel i kommuner, landsting

16 Falun Elevhälsa Sundsvall Hemtjänst Malmö Förskola Borlänge Ledarskap Alingsås och Bräcke Diakoni/IOP Helsingborg Bostad först IVO och AMV Tillsyn Nyköping Socialtjänst Linköpings och Skolinspektionen Tillsyn Landstinget i Kalmar län Ledarskap Region Skåne Ersättningsmodeller

17 Landstinget i Kalmar län VARJE DAG LITE BÄTTRE Kunskap och ständigt förbättringsarbete Öppenhet, dialog och innovation Brukarens fokus och samverkan, exempel från geriatriken

18 Borlänge kommun ledarskapet Delegering, beslut nära brukaren Stöd, coachande förhållningssätt Tillit som genomsyrar organisationen, från politik och ut till verksamheterna

19 Helsingborg stad Bostad först Kunskap, att utgå ifrån vetenskapliga metoder BILD ska läggas till Brukarmedverkan och större öppenhet i socialtjänsten Stöd i kommunikation att tala klarspråk

20 Falu kommun elevhälsan Brukarens/elevens fokus Samverkan och helhetsperspektiv Stöd, skapa förutsättningar för pedagogiskt ledarskap

21 Diskutera med grannen 3 och 3 Hur kan ni utveckla er styrning och ledning till att bli mer tillitsbaserad? Vad kan du göra annorlunda redan imorgon?

22 Följ oss på sociala medier och på vår hemsida: