BOB-flickor igång för Afrika

Transkript

1 Nästa nummer utkommer 3 nov Elisabeths Köttfärslåda Ne 12 Torsdagen den 13 oktober 1 Att göra något för det egna välbefinnandet samtidigt som man hjälper andra var en utmärkt kombination, tyckte trv Christina Miltell, Mimmi Sjöö, Marianne Sxtia, Anne Gunnarsson och Kerstin KamänL BOB-flickor igång för Afrika Önskebutikerna kämpar vidare Sidan 9 ICA gör mycket för sin personal, tycker franska studenter Sidan4 Äntligen en proffsig utbildning för säljare Sidan 3 Facket betänksamt? Sidan 8 Ett 60-tal medarbetare från BOB Industrier motionerade för der. Omkring 40 miljoner människor deltog sammanlagt och star- Sport Aid i början av september. Det svenska arrangemanget gick tavgifterna gick till Röda korset som skall använda pengarna till av stapeln i Örebro men anordnades samtidigt i 127 andra län- att bekämpa barnadödligheten i Afrika. Sidan 5 ICA Essves Peter Lindqvist, Johan Pettersson, Martti Leh tonen och Margaretha Wasteson lyssnar på sin \d.

2 2 ICA kantakten v 12 Lunehvanor Det tycks finnas lika många lunchvanor som antal människor. Vilket förstås hänger samman med vilken sorts frukost man äter, vilket jobb man har, vilket humör man är på, om man äter hemma, på sta'n eller i personalmatsalen, om man bantar eller har anledning att festa. Ta Mikael till exempel. Han jobbar som expeditör på kolonial. På morgonen äter han flingor och mjölk med skivad banan, två ostmackor och rundar av med en kopp te. Vid frukostrasten blir det ett par smörgåsar till. Klockan elva är han vrålhungrig. Då längtar han efter en rejäl portion köttbullar, bruna bönor med fläsk eller spagetti med köttfärssås. Oftast finns det någon typ av mättande husmanskost på matsedeln i personalrestaurangen. Ibland inte och då brukar Mikael ta med sig ett antal extra smörgåsar. Marie på ekonomiavdelningen förbrukar betydligt mindre kalorier. I själva verket inte mer än 1500 om dagen har hon tagit reda på. Vill hon gå ner i vikt (vilket hon för det mesta försöker göra) borde hon inte äta mer än kalorier. Helst ännu mindre. Marie lusläser kaloritabellen och konstaterar att hon snabbast tappar några kilon genom att äta en grapefukt på morgonen, några koppar kaffe under förmiddagen och en knaprig sallad till lunch (utan bröd förstås). Framåt två blir hon dock nästan illamående av hunger, köper en chokladkaka i automaten, slukar den och lovar sig själv att bara äta en liten soppa på kvällen. Dessvärre blir det fyra smörgåsar, en portion glass och en stor påse chips. Marie skall dock börja ett bättre liv dagen därpå... Olle är inköpare på Färskvaror. Han går vetenskapligt tillväga när det gäller val av föda. Till frukosten frukt, en skiva grovt bröd med ost (alternativt skinka), en tomat, ett kokt ägg samt en kopp te. Som mellanmål ett äpple och till lunch så varierad mat som möjligt. Med rikskuponger kan han äta på de flesta restaurangerna. Måndagar blir det sallad, tisdagar pizza, onsdagar kebab, torsdagar ärtsoppa med pannkakor och fredagar fisk. Olle känner sig alltid lagom mätt och sällan hungrig under eftermiddagen. Han vet precis hur hans kropp fungerar. När han har svårt att tacka nej till en stor bit gräddtårta som någon på jobbet bjuder på eller är tvungen att avnjuta en affärslunch bestående av tre rätter med både snaps, vin och konjak till kaffet då kommer hans mage i total obalans. Först efter två dagar känner han sig som människa igen. Vad vore dock livet utan misstag? Enahanda, trist och oinspirerande. Hellre falla för en frestelse emellanåt än att aldrig spänna en båge. ICA Hakon Kvalificerad sekreterare till HKs ekonomi- och finansfunktion. Närmare upplysningar lämnas av Håkan Svanström eller Håkan Westerberg, tel Gruppledare Special till DC Karlstad. Närmare detaljer om befattningen lämnas av Sven- Il no Wiik eller Per-Eric Fernlöf, tel, tel ICA Eol Planeringskonsulent till avd Marknadsservice på DC Kristianstad. Kontakta Peter Åkesson för närmare upplysningar, tel Planeringskonsulent Special till DC Växjö. Placeringsort blir Växjö, distriktet omfattar Småland, Oland och Blekinge. Ring Leif Wickléus för närmare besked, tel Säljplanerare Färskvaror till DC Växjö. För närmare upplysningar ring Åke Lundberg eller Valter Sandberg, tel Planeringskonsulent till butikssektionen i Malmö. För närmare upplysningar kontakta Gunnar Stolpe, tel ICA Hakon Håkan Andersson, DC Luleå, tidigare kamrerassistent, har utsetts till t f chef vid avdelningen storhushåll vid samma DC. Lars-Göran Andersson har anställts som färskvaruchef vid DC Östersund. Han kommer närmast från Farmek i Örebro. Lennart Andersson har anställts som avdelningschef Frukt & Grönt vid DC järna. Han kommer närmast från Konservkompaniet, Nyköping. Siv Hallsmar-Fristedt har anställts som ansvarig för pris- och sortimentsfunktionen vid HKs storhushållsavdelning. Siv Hallsmar-Fristedt kommer närmast från DAGAB i Västerås. MatsHirschman har anställts som assistent vid HKs marknadsavdelning, prissättning/prispolitik. Mats Hirschman kommer närmast från högskolan i Uppsala. Anette Lindström har anställts som detalj handelsutvecklare vid HKs detaljhandelsfunktion. Anette Lindström kommer närmast från butik på ICA EOL-området. Anders Mårts har anställts som produktansvarig vid HKs Frukt & Grönt-avdelning. Han kommer närmast från en befattning som butikschef i I dre. Stefan Mårtensson har anställts som tidsstudieman vid HKs orga- ICA Essve AB - koncernen ICA Ess ve AB möter 90-talet offensivt genom att profilera ett antal strategiska funktioner som egna bolag. Detaljhandels- och fastighetsfrågor utgör viktiga utvecklingsområden liksom storhushåll och redovisningsbyrå. ICA Essve AB år ett av lca:s tre regionföretag med marknadsområde Storstockholm. Östergötland och Gotland och med distributionscentraler i Stockholm. Linköping och Visby. Företaget har till uppgift att betjäna ågarna de ca 4S0 ICA butikerna inom marknadsområdet med såväl varor som gemensam marknadsföring, butlksutveckling. fastigheter samt administrativa tjänster ICA Essve AB kommer därför att arbeta med följande organisatoriska inriktning för att följa upp företagets affärsidé: Styrelsen för ICA Essve AB har beslutat att föra Över avdelningarna för Detaljhandelsutveckling och Etablenng/fastigheter till helagda dotterbolag. På så sått renodlas partihandelsverksamheten samtidigt som dessa bada områden med sina speciella förutsått ningar kan bedrivas effektivt och målinriktat. Till AB Birger Wollin. där butiksbolag i ägarform 91/9 ingår, koncentreras HK-verksamheter med inriktning på detaljhandelsutveckling. Bolagets viktigaste uppgift blir. förutom att svara för utvecklingen inom detaljhandeln, att bygga upp nya butiksrörelser TIM vd för AB Birger Wollin har utsetts Gösta Hedberg, f n direktör och ansvarig för detaljhandelsutveckling på huvudkontoret. Till ICA Essve Fastighets AB förs samtliga butiksfastigheter och den verksamhet som idag bedrivs inom avdelningen för Etablering/fastigheter på huvudkontoret. Bolagets verksamhet skall vara att förvärva och förädla fastigheter och hyresrätter i attraktiva lagen för etablering av ICA-handel. Dessutom skall bolaget driva fastighetsskötseln av våra DC-fastlgheter liksom administration av företagets hyresavtal. Till vd för ICA Essve Fastighets AB har utsetts Andreas Falkenmark. f n direktör och ansvarig företablering och fastigheter på huvudkontoret. nisationsavdelning. Stefan Mårtensson kommer närmast från DC Uppsala. Egil Nyhlén, DC Gävle, har utsetts till konsulent vid storhushållsavdelningen vid samma DC. Ulf Ottosson, har anställts som skattejurist vid Hakon Redovisningskonsult A 3 i Västerås. Maria Thunberg har anställts som programmerare, marknadsdata, vid KKs ADB-avdelning. Sture Wahlsten, DC Järna, f n avdelningschef Frukt & Grönt DC Järna, övertog från den 3 oktober 1988 ansvaret som avdelningschef färskvaror. Per-Olof Wall, Heidenborgs, har utsetts till chef vid avdelningen storhushåll DC Örebro. Dick Wennberg, DC Gävle, har utsetts till bitr transportchef vid DC Gävle. Med anledning av att Mats Jansson tillträtt en ny befattning Lars-Göran Andersson Per-Olof Watt Lennart Andersson Dick Wennberg HK-funktioner i moderbolaget Marknad WD Fabian Wrede Ekonomi och Finans Bosse Gustafsson Personal Göte Andersson Administration Torsten Engevik Moderbolag ICA Essve AB VD Göran Nord Distributionscentraler DC Stockholm Chef Stefan Gideskog DC östergotland Chef Urban Malm DC Gotland Chef Hans Carlson vid ICA-förbundet i Stockholm kommer Harry Larsson tills vidare att fortsätta som chef för DC Karlstad. ICA Eol Göran Sturesson har nyanställts som butiksekonom på Detaljhandelsavdelningen vid DC Helsingborg. Michael Lundin har nyanställts som planerings/marknadskonsulent på Butikssektionen DC Kungälv. Han kommer närmast från Åhléns i Kungälv. Per-Anders Sloberg, tidigare Butiksdata vid HK i Göteborg, tillträdde en befattning som planerings/marknadskonsulent vid DC Kungälv. Göran Jighede har med tillträde utsetts till chef för avd Logistik inom administrativa avdelningen vid HK. Egil Nyhlén WkWm-mWtL Harry Larsson Ulf Ottosson åmk \W fw Göran Sturesson Helagda dotterbolag AB Birger Wollin VD Gösta Hedberg ICA Essve Fastighets AB VD Andreas Falkenmark ICA Essve Redovisningsbyrå AB VD Roger Pihl Jeppsson a Co A8 VD Sven Asséus ICA-förbundet/ ICA AB Mats Jansson har från den 1 oktober anställts som disponent inom affärsavdelningen på ICAförbundet/ICA AB. Befattningen är ny och som första uppgift kommer Mats Jansson att svara för genomförandet av framåtriktade marknadsåtgärder. Han kommer att ingå i ICA AB ledningsgrupp. Mats Jansson kommer närmast från befattningen som chef för DC Karlstad inom ICA Hakon. Maria Thunberg Michael Lundin Mats Jansson Sture Wahlsten Per-Anders Sloberg

3 i CA kantakten. Nr 12 3 Säljsamtal i dagarna tre ICA HAKON Först ut med ICA Hakons nya säljutbildning blev avdelningscheferna för storhushåll och frukt och grönsaker. Med som stöd och uppbackning fanns också försäljningscheferna. Under tre dagar gnuggades de i hur ett säljsamtal är upplagt och hur det skall genomföras för att uppnå bästa möjliga säljresultat. Som hemuppgift har deltagarna sedan åtagit sig att i egenskap av handledare vidarebefordra de nyförvärvade insikterna till sin egen avdelning. Undervisningen bygger på ett koncept som Institutet för Säljutbildning har utvecklat. Det Genom säljträningen lär vi oss inte bara att förstå hur vi själva har sedan anpassats till ICA Hakons behov. Som hjälp i säljträ skall agera. Vi lär oss också att förstå kunderna. Och då tror jag vi kan stärka våra egna positioner ytterligare, säger Björn Lindström, ningen har varje handledare fått t h. Här i samspråk med Håkan Gustavsson DC Örebro. en utbildningsväska med bland En verklighetsnära kurs med mänga uppslag ocn tankegångar som går att tillämpa i det dagliga arbetet, tycker Svante Larsson och demonstrerar utbildningsväskans digra innehåll. annat arbetsblad, kassetter och OH-bilder. Handledare Det nya med säljutbildningen är att vi har fört ut undervisningen på våra DC:er, förklarar Curt Immerstrand, ICA Hakons utbildningschef. Efter starten på HK skall avdelningscheferna under tre olika tillfällen samla sin avdelning för att gå igenom olika säljsituationer. Gemensamt diskuterar de det inledande samtalet, behovsanalys, frågeteknik, argumenteringsteknik, avslut, köpsignaler och invändningar. I slutet av oktober samlas avdelningscheferna i Västerås igen för en uppföljning med erfarenhetsutbyte. Därefter följer en ny omgång med tre träningstillfällen på DC-nivå. I mitten av december har vi sedan examen med diplomutdelning. Nära verkligheten Den här formen av utbildning har flera fördelar, fortsätter Curt Immerstrand. Undervisningen blir mer verklighetsnära. Varje avdelning diskuterar just sina problem. Kontakten medarbetare/chef blir bättre och dessutom får avdelningscheferna, i egenskap av tränare, en möjlighet att utveckla sin chefsroll. Inklusive avdelningschefer och försäljningschefer kommer sammanlagt ISO medarbetare att säljtränas under hösten enligt det nya mönstret. Text och foto: Annelie Rinkeborn Äntligen en proffsig säljutbildning Det finns en uppsjö av olika säljutbildningar, men det här var en av de bättre. Den passar perfekt för våra behov. Orden kommer från Svante Larsson, försäljningschef på DC Örebro och det positiva omdömet avser ICA Hakons nya säljutbildning. Svante Larsson var en av medlemmarna i en nytillsatt referensgrupp som tillsammans med utbildare från Institutet för Säljutbildning gick igenom ICA Hakons önskemål inför den nya utbildningen. Ansvar Det är viktigt att utbildarna känner till hur vi arbetar inom företaget. I det allra flesta fall sköts försäljningen per telefon och då hänger säljresultatet bildligt talat på en tråd. Det gäller att uttrycka sig rätt, att vara lyhörd och lyssna på kunden. Vi skall också komma ihåg att säljarna har ett ansvar gentemot butikerna. Det är inte fråga om att pracka på köpmännen mer än dessa förväntas sälja. I stället skall vi hjälpa dem med råd och tips för att på sikt få en merförsäljning. Utbildning behövs Svante Larsson har med sina elva år som försäljningschef lång erfarenhet av försäljning. Han är mycket nöjd med kursen. Uppläggningen var utmärkt. Deltagarna engagerades hela tiden genom att kursledarna höll igång en dialog. Med olika grupparbeten aktiverades de ytterligare. Sådana här kurser behövs verkligen. En kick Björn Lindström, storhushållschef på DC Gävle, instämmer helhjärtat. Kursen gav en kick! Den illustrerade hur det går till i verkliga livet. Det är viktigt att man är medveten om vad man säger och varför. När vi gick igenom de olika stegen i ett säljsamtal var det mycket man kände igen. Redan en vecka efter upptakten i Västerås startade Björn Lindström sin första säljträning. Hela avdelningen samlades på tisdagskvällen direkt efter arbetet. Med det utmärkta studiematerialet i utbildningsväskan var det lätt att hålla liv i diskussionerna. I tre timmar övade vi dialoger och gick igenom praktikexempel. Det blev en lyckad kväll och jag har bara hört positiva kommentarer från medarbetarna. Proffsig Det känns helt rätt med en proffsig säljutbildning, tycker Lars-Åke Pettersson, chef för storhushåll och servicehandel på HK i Västerås. Konkurrensen, särskilt inom vår bransch, är hård och det är viktigt att vi har säljare som kan jobba med personlig försäljning. Utvecklingen går alltmer mot aktiva säljare. Jag har länge önskat mig en bra utbildning för säljare och kan bara instämma med den deltagare som frågade: Varför har vi inte fått den här utbildningen tidigare? Vad är det för fel på vår arbetsplats? Eller är det mig och mina arbetskamrater, som varit här några år, som det äf fel på? Vi hinner knappt lära oss namnen på dem som kommer förrän de slutar! Ett något tillspetsat påstående. Orsaken "dåliga löner", som man ofta påstår är emellertid bara en del av sanningen. Klarar man att öka effektiviteten, inte genom ett högre tempo utan genom ett mer rationellt flyt i jobbet så kan säkert lönen höjas. Några slutar efter kort tid för att deras inställning till jobbet är negativ från början. De anstränger sig heller inte att upptäcka några som helst fördelar som ändå finns. Sedan beror trivseln på arbetsplatsen mycket på chefen. Är han en god kamrat som lyssnar, åtgärdar sådant som är fel och hjälper till själv då det kör ihop sig så sprider sig den andan. Men därmed är inte sagt att lagerarbetet som sådant är perfekt idag. Det finns nog fortfarande en del att förbättra och förenkla i hanteringen. Hör av dig till MS5E eller lfclör Lasse Lager och Victor Vede är två nya medarbetare i ICAkontakten. De har möjlighet att ställa frågor, undrar över någonting eller framföra kritik samt givetvis även beröm. ICA-kontakten vidarebefordrar deras synpunkter till berörd person, företag eller instans. På anonym väg. På så sätt kan vi ventilera tankar utan att peka ut vissa personer eller företag. Ta tillfället i akt. Gör din personaltidning mer levande. Hör av dig per telefon eller brev till ICA-kontakten. Adress: Västerås, tel

4 icakontakten Nr 12 Fransk visit hos ICA ICA fortsätter att på olika sätt vidga sitt internationella kontaktnät. Den senaste rapporten kommer från Västerås där ICA Hakon och ICA-förlaget nyligen hade besök av varsin fransk utbytesstudent från högskolan i Dijon. Besöket är ett led i den överenskommelse om ett utvidgat samarbete som ICA under våren träffade med högskolan i Västerås. ICA-kontakten har träffat de båda franska studenterna och hört sig för om deras syn på Sverige och ICA. Alain imponerad av ICAs personalvård ICA HAKON Tänk att ha en hel avdelning enbart för att sköta om personalen! Den franske utbytesstudenten Alain Jaffres från högskolan i Dijon är klart imponerad av den omsorg ICA Hakon i Västerås ägnar sina anställda. I sju veckor skall Alain Jaffre studera ICA Hakons organisation och verksamhet vid HK i Västerås. Han trivs bra med praktiken men kan notera vissa skillnader, som t ex hur man behandlar medarbetarna. Det finns klara skillnader mellan olika tjänsteställningar i franska företag. Någon övergripande personalvård förekommer mera sällan, det är vederbörande avdelningschefs sak att sköta om sina anställda. Bra program I övrigt passar den här praktiken mig utmärkt, fortsätter Alain. Jobbet liknar det jag är van vid, det mesta är datoriserat. Alain Jaffre har endast gott att säga om hur ICA Hakon har lagt upp hans program i Sverige. Ett mycket väl planerat program in i minsta detalj. Jag har ett exakt schema att följa och ingen tid går till spillo. Man är väl förberedd på de olika avdelningarna när jag skall komma och alla pratar artigt nog engelska för att jag skall slippa känna mig utanför samtalet. Vad anser du för övrigt efter så pass kort tid om Sverige i allmänhet och Västerås i synnerhet? Sverige är såvitt jag hittills Liliane förvånad över duandet ICA-FÖRLAGET Vad som gjort de starkaste intrycken på mig under min Sverigevistelse är de nästan ofattbart höga matpriserna och att man kan kalla alla cheferna vid förnamn. Om en vecka återvänder Liliane ftpuiller till Frankrike efter sju veckors praktikarbete på,ica-förlaget i Västerås. Ytterligare en vecka har hon sedan på sig för att samla ihop och smälta intrycken från Sverige innan hon åter sätter sig på skolbänken i Dijon. Nyfiken på Sverige Liliane är liksom kamraten Alain Jaffre på ICA Hakon en av fjorton utbytesstudenter. De kunde välja mellan England, Västtyskland och Sverige. Varför valde du Sverige? Jag var nyfiken. I Frankrike florerar en del mer eller mindre mystiska historier om Sverige. Om socialismen, om kvinnans frigörelse och så vidare. Jag ville se det där med egna ögon. Har du fått några bestående intryck? Beträffande kvinnornas frigörelse har Sverige kommit en bit längre på väg, men för övrigt är det nog bara matpriserna som fått mig att reagera kraftigt. Lyxvarorna är dyra även i Frankrike men det är inte lätt att få pengarna att räcka till när man skall betala femton-tjugo kronor för en vanlig limpa. Priserna för en enkel lunch på restaurang är också skyhöga men lyckligtvis förser mig ICAförlaget med Rikskuponger. Välordnad praktiktjänst men tråkiga kvällar, anser Alain Jaffre. har erfarit ett trevligt land att vara i. Människorna är i allmänhet vänliga och hjälpsamma och nästan allesammans pratar engelska. Västerås är en död stad om man går ut på kvällarna. Då är det skojigare i Stockholm. I Alain Jaffres arbetsuppgifter ingår även att besöka ett par dotterbolag och distributionscentraler och på så sätt får han se en del av livet utanför Västerås och Stockholm. Meningsfullt jobb Vi återgår till att tala om jobbet. Det svåra med praktikanter brukar vara att ge dem ett arbete som ger dem känslan av att uträtta något. Ofta blir resultatet ett rent springpojksjobb. Anser du att jobbet här är meningsfullt? I stort betraktar jag mitt arbete som meningsfullt. Jag har deltagit i det dagliga arbetet och jag har fått en viss vana att handskas med bildskärmar. Vidare har jag haft kontakt med ekonomer och jag har gjort en del översättningar från franska till engelska och tvärtom. Livet är trots allt inte bara arbete. Att hitta en meningsfylld fritid i ett främmande land kan ha sina sidor? I Västerås är vi tre studenter från högskolan i Dijon och oftast blir det väl så att vi träffas och utbyter erfarenheter. Hemifrån är vi vana att gå ut och äta middag vid niotiden men då är Västerås i det närmaste avfolkat. I Stockholm, där vi tillbringat någon weekend, finns det visserligen möjligheter att roa sig men då lägger hotell- och restaurangpriser hinder i vägen. Om någon vecka lämnar Liliane Sverige för att åter sätta sig på skolbänken i Dijon. Kommer du någonsin till- Hur ser man då på sådana här studiebesök från ICA Hakons sida? Besöket från högskolan i Dijon är ett led i ett internationellt utbyte mellan högskolan Västerås/Eskilstuna och universitet i England och Frankrike, säger Weine Vedin, kontorschef på HK ICA Hakon. Vad vi planerar för Alain Jaffre är att helt enkelt presentera ett tvärsnitt av ICA Hakon. Vi skall från företagets sida visa att vi gör någonting konstruktivt. I enlighet med den målsättningen har Alain fått konkreta arbetsuppgifter under duktiga handledare. Vi ser det här också som en test av vår egen förmåga att få ungdomarna intresserade av yrken inom handeln. Vi vet att ungdomskullarna kommer att minska drastiskt under 1990-talet och att konkurrensen om kvalificerad arbetskraft blir svår om vi inte i tid ser om vårt hus. Liliane Trouiller från Dijon hade bort mystiska historier om Sverige vilket gjorde benne nyfiken. baka till Sverige igen? Svårt att säga, men jag har haft behållning av den här vistelsen och jag har fått många nya vänner. Text och foto: Sven Wesström

5 ICA kontakten Nr 12 5 Sport Aid 88 Att motionären känner sig friskare och sundare är väl allmänt känt. Att motion också kan bidra till andras hälsa och överlevnad torde dock vara mindre vanligt. Men nu är det ett faktum. 40 miljoner motionärer damer och herrar, barn och ungdom från 127 länder har genom att betala en startavgift för en milrunda medverkat till att hjälpa svältande och sjuka barn. Skänkt startavgift Det är engelska Röda korset, Unicef och Internationella idrottsförbundet som tagit initiativet till motionsloppet Race Against Time. Kampanjens namn är Sport Aid 88. I Sverige var det Örebrodistriktet av Röda korset som fick nationsuppdraget att, tillsammans med Örebro AIK, arrangera motionsloppet söndagen den 11 september. Klockan gick starten och drygt BOB och Ekströms samarbetade vid vätskekontrollen där BOB stod för uppskattad dryck. personer sprang, joggade eller gick runt 1-milsbanan. Varje deltagare betalade 50 kronor i startavgift och Sverigepengarna skall gå till bekämpning av barnadödligheten i Sierra Leone i Afrika. Främst är avsikten att lära mödrarna förebygga och avhjälpa den dödlighet som beror på vätskebrist på grund av diarrésjukdomar. Från BOB i Kumla kom 65 motionärer, som hade fått startavgiften skänkt av företaget. BOB hade blivit utmanat av Ekströms (med blåbärssoppan) i Örebro om flest antal deltagare och det blev BOB som segrade. ICA-kontakten har fått de här kommentarerna av Christina Miltell, som arbetar på laboratoriet hos BOB och som höll i trådarna för företagets deltagande: HEIDENBORGS blir del av DC Karlstad ICA HAKON Redan nu fungerar Bengt Heidenborg AB som en storhushåuavdelning t il 1 DC Karlstad. Frän årsskiftet blir tillhörigheten ännu tydligare. Då övergår ICA Hakons dotterbolag till att även organisatoriskt höra till DC Karlstad. Namnet, som är väl inarbetat, finns kvar också i fortsättningen. Till att börja med finns det heller inga planer på att flytta Heidenborgs till DC-området. Fördelar Anledningen till sammanslagningen är att vi räknar med vissa gynnsamma samordningseffekter, till exempel när det gäller databearbetning, order och inköp, säger Harry Larsson, tillförordnad DC-chef i Karlstad. Det vore tråkigt om vi skulle behöva flytta, säger Jan-Inge Jonsson, HTF-ordförande hos Heidenborgs. Men på sikt är det säkert en trolig utveckling om det skall bli någon riktig vinst med samgåendet. Men fördelarna överväger enligt Jan-Inge Jonsson: Vi borde kunna få samordningsfördelar när det gäller till exempel inköp och transport. Jag tror också samhörigheten med andra ICA-företag kommer Vi kom igång något sent, men det var ingen större svårighet att samla de 65 flickorna och att öka. I vissa sammanhang känner vi oss en aning särbehandlade. Konkurrenskraftiga Carl Erik Eliason, chef för Heidenborgs, är också positiv. Vi kommer att bli mer konkurrenskraftiga. Genom att vi nu får tillgång till både C-lagret och DC kan vi erbjuda våra kunder ett bredare sortiment. Redan i dag har vi många servicebutiker som kunder och vi räknar med ännu flera i framtiden. Annelie Rinkeborn grabbarna till loppet. Alla kände att det var en betydelsefull insats de bidrog till. Milbanan avverkade vi på lämpligaste sätt. Många i vårt gäng promenerade raskt medan andra sprang. Humöret hos BOB-deltagarna var hela tiden på topp. En extra stimulans för oss blev den interna prisutdelningen som skedde genom lottdragning. Text och foto: Nils Glaveby För personalen blir sammanslagningen också gynnsam, menar Carl Erik Eliason. Nu blir vi delaktiga i ICA Hakons resultatpremieringssystem som är mycket bättre än vårt eget. Lunchen utgör en viktig del av vårt dagliga matintag. Den får inte vara tung och svårsmält, den skall helst innehålla mycket grönsaker, den skall vara varierad och vällagad, helst också inbjudande upplagd samt bör avnjutas i en lugn och trivsam miljö. Är du nöjd med din lunch? Roland Knutsson Chaufför DC Kungälv, ICA Kol: Ja, den passar mig. Till frukost tar jag med gröt som jag oftast äter i lunchrummet. Vid lunchtid stannar jag någonstans efter vägen och äter mina medhavda smörgåsar. På kvällen samlas sedan hela familjen för dagens varma huvudmål. Charlotte Rosén Lagerkontorist DC Borlänge, ICA Hakon: Ja, jag åker hem och äter. För det mesta blir det en lättlunch med fil. Har jag gott om tid kan det också bli en sallad. Det är skönt att koppla bort jobbet ett tag och byta miljö. Hans Gambrant Inköps- o försäljningsansv. Frukt & grönt DC Östergötland, ICA Essve: Ja, i stort sett. Lunchtiden är kort och därför äter jag i personalmatsalen. Här serveras husmanskost inklusive någon form av grönsak. Ibland får vi också frukt. Som alternativ för den som vill äta smalt finns också en salladstallrik. Drakroddarna från Malmö kämpade väl, men med föga framgång. Bättre lycka nästa gång.' Malmödrakarna tappade orken ICA EOL Den som gått omkring och trott att de gamla drakbåtarnas tid är förbi kan känna sig blåst. I samband med den årliga Malmöfestivalen tävlade nämligen inte mindre än 230 besättningar däribland förstås ett gäng från DC Malmö i att fortast ro 400 meter i de stora båtarna. Reglerna stipulerade 23 besättningsmän, därav fem kvinnor. I en hel vecka rodde man sedan för glatta livet tills en slutsegrare utkristalliserat sig. Tyvärr uteblev framgångarna i år för det tappra ICA-laget, men lagkaptenen Christer Malmberg lovar nya friska tag till nästa år. FOTO: SKANEBILD Konkurrensen i år var avsevärt hårdare än i fjol, meddelar Christer. Några svårigheter att samla fullt lag förelåg dock inte och det viktigaste är trots allt inte att vinna. Kristina Nenzell Assistent Special ICA AB, Stockholm: Ja, mycket. Vi har egen matsal med en varierad matsedel. Härfinnsalltid fyra alternativ; två varmrätter, sallad och paj. Till detta kommer tillbehör i form av råkost och färskt bröd. Jag äter varje dag och alternerar mellan rätterna.

6 i CA kontakten Nr 12 te* kontakten Nr 12 L Reportage: Annelie Rinkeborn bildningar. Vid externa kurser betalar företaget kursavgiften och En lång och dyr högskoleutbildning är inget krav för att utvecklas eller göra kar- några problem med ledighet brukar det sällan vara. riär inom ICA. Var inte rädda för att börja Se bara på alla våra "långvägare", säger Nils Fabiansson, personalchef på på lagret. För dem som är intresseica Eol i Göteborg. rade och villiga att satsa sig själva Många av våra nuvarande chefer har gått den långa vägen och därmed lärt sig och sin tid finns många möjligheter att gå vidare. Lagerjobbet kan företaget från grunden. vara en plattform för ett jobb som Nils Fabiansson betonar att ut- medarbetare på både lager och Vi har en egen kursverksam- säljare eller inköpare till exempel. vecklingsmöjligheter finns för kontor. het med ett stort utbud av olika ut- För den som hellre stannar kvar ICA EOL, ICA HAKON, ICA ESSVE och gör karriär på lagret finns chansen att bli lagerchef, transportchef eller drift/distributionschef. Låt våra långvägare vara ett föredöme, slutar Nils Fabiansson. Det finns många möjligheter att utvecklas inom företaget! Här är beviset. ICA-kon tak ten har bett fyra ICA-medarbetare. idag på åtråvärda befattningar, att berätta hur de burit sig åt. 0 Dan Hagström, Försäljningschef, DC Skövde, ICA Hakon Kurser och hårt jobb Elva år tog det för Dan Hagström att avancera från sitt första jobb i butik till att bli försäljningschef på DC Skövde. Ändå har han aldrig haft några direkta tankar på karriär. Jag bara jobbade på, säger han. det verkade spännande och accepterade. I två år blev jag kvar i Norrland och under den tiden började jag också en ny utbildning i ICA Hakons regi i inköp och försäljning. När Dan Hagström muckade 1977 ville han till varje pris ha ett jobb. Att det blev ett butiksjobb inom ICA var mest en slump. Med treårigt ekonomiskt gymnasium i botten hade jag lika gärna kunnat hamna på en bank. I stället började jag som ansvarig för djupfryst och hårt bröd i en IC A-butik i min hemstad Sala, säger Dan Hagström. Den första april i år tillträdde Dan Hagström sin nya tjänst som försäljningschef i Skövde. Hur bedömer han möjligheterna att göra karriär inom ICA? Det är viktigt att ha chefer med den rätta inställningen. Kanske har jag haft tur. Jag har alltid känt att jag har fått stöd och uppbackning. För den som vill satsa tid och arbete finns det goda möjligheter inom ICA. Att delta i olika utbildningar och flytta till andra orter för att få bättre jobb kräver dock stor förståelse från familjen. Förhoppningsvis kan man återgälda det en vacker dag. Kurser Där fick han så småningom möjligheter att ansvara också för andra sortimentsgrupper. Köpmannen var positivt inställd till utbildning och Dan Hagström ville gärna lära sig mera. Min första kurs var en textningskurs, minns han. Senare blev det kurser i frukt & grönt och kött & chark. Jag deltog också i ICAskolans mer teoretiska butiksledarutbildning, BLU. När nybyggda ICA Kvantum i Västerås sökte en ansvarig till sin frukt- och gröntavdelning sökte och fick Dan Hagström platsen. Trots att han trivdes med jobbet blev han inte kvar mer än nio månader. Disponenten i Umeå ringde och erbjöd mig jobbet som fruktoch gröntchef på DC. Jag tyckte Försäljningschef Kent Svangren, Transportchef, DC Växjö, ICA Eol Engagemang ä r A och O Internutbildning ger Kent Svangren. Dels kurser i varukännedom som frukt & grönt,och dels ICA Eols egna kurser för arbetsledare. Där ingår ämnen som personalledning, samarbete, ekonomi och framställningsteknik. Kent Svangren har aldrig behövt ge av sin fritid för att vidareutbilda sig. All internutbildning har skett på arbetstid. Steget från fruktpackare till transportchef är långt. Vad har det inneburit praktiskt? Jag har kontinuerligt deltagit i olika interna utbildningar, sä- Jag har aldrig tyckt att det varit jobbigt, säger han. TVärtom, utbildning är enbart stimulerande. Att få lära sig nya saker och att få träffa kolleger från HK och våra För 19 år sedan började Kent Svangren som fruktpackare på DC Växjö. Hans bakgrund var 9-årig grundskola och ett års praktik i en ICA-butik. I dag har han ett ansvarsfullt jobb som transportchef. Interna kurser och visat engagemang i jobbet banade vägen för hans karriär inom företaget. Som transportchef har Kent Svangren det yttersta ansvaret för att butikerna får rätt varor i rätt tid. Under sig har han ett 20-tal medarbetare. Det är utlastningspersonal, chaufförer och de som jobbar på returavdelningen. Därtill kommer personalen för de tio bilar som är kontraktsinhyrda. övriga DC:er är otroligt inspirerande. Observanta chefer Kanske kan hans positiva inställning vara en del av förklaringen till att företaget har satsat på honom. För enligt honom själv har han inte tagit särskilt många egna initiativ. Ofta är det den närmaste chefen som först märker om någon är intresserad av att vidareutbilda sig. Han kan sedan tipsa företagsledningen som i sin tur avgör om företaget vill satsa på personen i fråga. Men framför allt Maria Bendrik DC Östergötland, ICA Essve Utvecklas genom att utbilda andra Det viktiga är inte atttillvarje pris avancera. Fritiden betyder mycket för mig och den offrar jag inte utan vidare. Men jag är nyfiken av mig och provar gärna på nya saker. Jag jobbar inte ensam utan tillsammans med säljare från Gotland och Stockholm, understryker hon. I framtiden skall det finnas en intern utbildning för alla nyanställda säljare. Den som säger så är Maria Bendrik, kolonialsäljare på DC Östergötland. Ännu så länge befinner hon sig i början av sin karriär. Några klart uttalade planer för framtiden har hon inte. Huvudsaken är att man känner att man får chansen att utvecklas. Och den chansen har jag fått, säger hon. Stöd Handledare En längre praktikperiod under andra läsåret på DK-linjen blev för Maria Bendrik inkörsporten till en fast anställning på prissättningen. Efter ett kort mellanspel som au pair i USA och sommarvikarie på gamla jobbet på prissättningen, sökte och fick hon jobbet som säljare på kolonialavdelningen. Som kolonialvarusäljare är Maria Bendrik på intet sätt unik inom ICA. Det som skiljer henne från kolleger på andra DC:er är hennes engagemang i utbildningsfrågor. Jag blev tillfrågad om jag ville bli handledare för en internutbildning i datafrågor. Det lät intressant tyckte jag och ställde upp. Först utbildades vi blivande handledare. Vi fick lära oss både ADB och hur man själv lägger upp kurser. Själva kursen varade sammanlagt sex dagar. Men sedan har jag tränat mycket själv på fritiden också. För att bli säkrare lånade jag hem en persondator och lärde mig kommandon och instruktioner utantill. Säljarutbildning nästa Sammanlagt åtta kurser å tolv timmar har Maria Bendrik hittills hållit för sina arbetskamrater. Men hon är redan på gång med nästa projekt. Ett nytt utbildningsprogram för säljare. En del av Maria Bendriks personliga utveckling har skett genom att hon utbildat andra. Drömmer hon inte om mer utbildning för egen del? Företagsekonomi skulle jag gärna fördjupa mig i och språk har man alltid nytta av. Dessutom skulle jag gärna delta i en kurs där man lär sig mer om hur man utbildar andra. På det hela taget är Maria Bendrik nöjd med det stöd hon fått från företaget i sina strävanden att lära sig mer. Personalavdelningen har ställt upp helhjärtat och stött mig. Samtidigt slits man mellan det dagliga jobbet som måste skötas och de egna ambitionerna. Man vill inte att arbetskamraterna skall lida bara för att man är borta, slutar hon. Lena Bengtsson, Inköpare, Lindex, Alingsås n Framåt ntan k u r s e r Inte en enda kurs har Lena Bengtsson på Lindex huvudkontor i Alingsås deltagit i. Det beror dock inte på ointresse. Snarare brist påtid.ändå har hon påtioår avancerat från kontorist med okvalificerade arbetsuppgifter till inköpare av barnkläder med regelbundna resor till både Europa och Fjärran Östern. Man måste kämpa, säger Lena Bengtsson. Det går inte att bara sitta och vänta på att bli upptäckt. Man måste själv trycka på och våga söka andra jobb. Kaffekokning Lena Bengtssons debut i arbetslivet började inte särskilt lyckosamt. Första jobbet efter treårigt gymnasium blev kortvarigt. Jag började i en bilfirma men blev uppsagd redan efter tre månader. Firman gick i konkurs! Efter en tids arbetslöshet fick jag jobb som kontorist på Lindex. Tre dagar i veckan kokade hon kaffe och sorterade post. Resten av tiden hjälpte hon till på inköpsavdelningen. Det var där hon upp- täckte vilka möjligheter som fanns inom företaget. Egentligen hade jag tänkt söka till lärarhögskolan. Men nu bestämde jag mig för att stanna kvar. I första omgången blev det bara knappt ett år innan det var dags att be om föräldraledighet. Men jag stannade bara hemma i fem månader. Ett jobb som kontorist på inköpsavdelningen blev ledigt och det ville jag ha. Avancemang Något drömjobb var det kanske inte men Lena Bengtsson hade fått in en fot på den avdelning dit hon helst ville. Framgångarna lät heller inte vänta på sig. Hon blev så småningom sekreterare, jobbade några år som inköpsassistent och 1984fickhon det åtråvärda jobbet som inköpare. Ett år senare kom barn nummer två till världen. Men då stannade jag hemma de lagstadgade nio månaderna, skrattar hon. Resor Lena Bengtsson ångrar inte att hon övergav lärardrömmen för att bli inköpare på Lindex. Det är ett rörligt och fritt jobb. Jag träffar mycket folk och får resa en hel del. Dessutom är det roligt att jobba med textil. Vad jag saknar ibland är en textilutbildning. Inköpsassistenter kan jämföras med lärlingar. De följer hela tiden med inköparen och lär sig jobbet praktiskt. Som en naturlig utveckling följer sedan i de flesta fall en befattning som inköpare. Samma system har vi fortfarande på Lindex. Det finns alltså goda möjligheter att avancera utan att ha en högskoleutbildning, sammanfattar Lena Bengtsson. hänger det på människan själv. För den som vill vidareutveckla sig finns det alla möjligheter inom ICA. För Kent Svangrens del innebar det att han gick från fruktpackare till att bli chef för fruktpacken. Därefter avancerade han till lagerchef för frukt & grönt. För drygt sex år sedan blev han transportchef. Hur ser framtiden ut? Just nu stortrivs jag med tillvaron. Tiden går alldeles för fort och jag hinner inte tänka på en eventuell vidare karriär. Vi har fullt upp med att planera för den nya DC Växjö som skall byggas.

7 8 ICA kontakten Nr 12 Sagt på Ännu effektivare ICA HAKON Inköp och lagerstyrning är två områden där vi måste bli effektivare om vi skall kunna hävda oss i den allt hårdare konkurrensen. Det gäller även området logistik och differentierad service mot butik. Detta framgår av en analys som ICA Hakon gav konsultföretaget McKinsey i uppdrag att göra, förklarade ICA Hakons vd Frans-Henrik Schartau vid höstens träff med regionala företagsnämnden. I stort klarar vi oss bra i jämförelse med liknande företag i båda Europa och USA, fortsatte Frans-Henrik Schartau. Men det finns delar i vår verksamhet som bör effektiviseras. Det har vi i viss mån redan känt till och nu alltså fått bekräftat. När det gäller service mot butik finns det tydligen anledning att avväga vilka butiker vi bör ge mest service. Kanske är vi lite för generösa gentemot små- ordförandeträffarna Övriga trigor. Kan vi inte ordna en årlig konferens för skyddsombuden inom ICA Hakon, undrade Kenneth Thunell från DC Västerås och flera med honom. Skyddsombuden har en viktig funktion men idag inte den status de borde ha. De skulle behöva en rejäl kick emellanåt. butiker och borde istället ägna mer omsorg åt de stora. Analyser av typ McKinsey görs ofta av företag i kris. Men i ICA Hakons fall rör det sig om en åtgärd i förebyggande syfte, framhöll Frans-Henrik Schartau. Vi vill helt enkelt inte hamna i någon kris. Råmaterialet kommer nu att vidarebearbetas och rapporten kommer säkerligen att ge anledning till en del beslut. Vi återkommer med information så fort vi bestämt oss för något projekt. - Ta reda på det ni vill veta ICA ESSVE Sitt inte på era stjärtar och vänta på att bli informerade. Ta reda på det ni vill veta. Era närmaste chefer och hela företagsledningen står till ert förfogande. Vd Göran Nord uppmanade fackklubbsordförandena att aktivt ta del av det som sker inom företaget. öppenhet på arbetsplatsen är en nödvändig förutsättning för att alla skall trivas och göra ett gott jobb, ansåg Göran Nord. Kom gärna även till mig om ni undrar över något. Får ni inte tag i mig så knappa in ett meddelande i min terminal. Tack vare vårt nya Memo-system kan vi numera inte undgå att nås av all viktig information. Eller ring upp mig på mitt direktnummer. Ge er inte om ni känner på er att något inte stämmer och ni vill veta vad som ligger bakom. Det har uttryckts önskemål om att utse en speciell informatör på företaget. Jag anser att vi inte behöver någon. Vi måste istället lära oss att prata med varandra. Starkt fack Göran Nord underströk också betydelsen av ett starkt fack: Jag vill att ni verkligen representerar era medlemmars åsikter. Likaså att ni vidarebefordra våra beslut även om de upplevs som jobbiga eller tråkiga. Ni måste också ha styrka att ta upp obehagliga ärenden med era medlemmar. Exempelvis omotiverad sjukfrånvaro, sprit- eller drogmissbruk. Kort och gott: vi måste hjälpas åt att upprätthålla öppenhet inom företaget och därmed skapa en fin gemenskap. Ove Sundgren, Handelsordförande på DC Stockholm, påpekade att en viktig förutsättning för en sådan målsättning var att man även från företagsledningens sida lyssnar på fackets åsikter. Övriga frågor. Ove Sundgren från DC Stockholm ansåg att chaufförerna borde ha Det krävs en rak kommunikation från båda håll, menade ett ord med i laget då arkitekterna ritar lastkajer och vårdmottagningar till nya butiker. Ove Sundgren. Nu skall det bli NYA-TAG! ICA ESSVE I syfte att förverkliga medbestämmandet ute på arbetsplatserna och se till att Utvecklingsavtalet tillämpas och resulterar i lokala utvecklingsavtal, har ett unikt samarbete inletts. För första gången hittills har Handels (HAF), Handelstjänstemannaförbundet (HTF) och Handels Arbetsgivareorganisation (HAO) gått samman i en gemensam kampanj under mottot Nya Tag. Finansiell hjälp har man fått av Arbetsmiljörådet och i en första omgång räknar man med att nå ungefär företag. Arbetsgruppsträffar För att engagera så många som möjligt ute på företagen rekommenderas arbetsgruppsträffar. Här kan medarbetarna diskutera problem och aktuella frågor och alla får chansen att vara med och påverka. Som hjälp och diskussionsunderlag har en handbok, en Nya Tagpärm, tagits fram med ämnen som: Engagemang och samarbete Arbetsorganisation Ekonomisk information Introduktion Ny teknik nya hjälpmedel Jämställdhet Samarbete HTF-Handels Nya Tag-kampanjen har ännu inte kommit i gång. Första steget blir att informera de fackliga företrädarna på varje arbetsplats om syftet med kampanjen och hur den kan läggas upp. På ICA Essve informerade personalchefen Göte Andersson vid senaste ordförandeträffen i slutet av september. Vad tyckte då facket? Både HTF-ordföranden på DC Stockholm, Peter Lindqvist, och vice Handelsordföranden på DC Östergötland Johan Pettersson är positiva. Medarbetarna har ofta verklighetsnära synpunkter på detaljer i jobbet som kan förbättras. Förhoppningsvis vågar de framföra sina åsikter och idéer på arbetsgruppsträffarna, säger Peter Lindqvist. Bra att Handels och HTF börjat samarbeta, menar Johan Pettersson. Det är svårt att peka på några direkta fördelar för de anställda. Men all utbildning är av godo. Bara man når en förbättring någonstans så får man vara nöjd. Johan Pettersson t v, DC Östergötland och Peter Lindqvist, DC Stockholm studerade med intresse materialet för Nya Tag. Resultatpremier 1988 I år måste resultatpremierna beskattas. Finansminister Feldt kommer att belägga premierna med arbetsgivaravgifter vilket innebär en reducering med 27,2 procent. Om prognoserna håller för de återstående månaderna av året kommer det att avsättas följande belopp per helandel till resultatfonderna! ICA Essve: ca 5 400: ICA Hakon: ca 6 000:

8 ic* kantakten Nr 12 ONSKE BUTIKEN KÄRVT men hoppfullt HJALMAR BLOMQVIST Framtiden är blod, svett och tårar. Lönsamheten är fortfarande inte tillräckligt bra, men vi är på rätt väg. Det säger Göran Lindblad, vd på Önskebutikerna AB i Sollentuna. Vår treåriga handlingsplan är i det närmaste genomförd och tack vare flytten från Eskilstuna till Sollentuna har vi fått mer ändamålsenliga lokaler samtidigt som vi har förbättrat kontakten med både leverantörer och butiker. Önskebutikerna startade 1977 som en frivillig fackhandelskedja. Från början fanns det 21 butiker och omsättningen var 37 miljoner kronor. Huvudkontoret låg i Eskilstuna och Göran Lindblad utsågs till sammanhållande länk. Han ansvarade bland annat för gemensamma marknadsaktiviteter och under flera år kunde den nya kedjan glädja sig åt en fin säljutveckling. Den uppåtgående trenden vände i mitten på 80-talet. Sämre tider Vi fick en kraftig kostnadsutveckling. Höga löner och ökade hyror på våra citybutiker gjorde att det blev kärva tider för glas- och porslinsbranschen, förklarar Göran Lindblad. Men 1986 blev till en vändpunkt. Hjalmar Blomqvist AB i Linköping, ICAs specialiserade dotterbolag, gick in som majoritetsägare och Önskebutikerna blev därmed ett dotterföretag. Samtidigt sköt ICA till 15 miljoner kronor i utvecklingspengar under en treårsperiod, önskebutikerna kunde påbörja sin omstrukturering. Nytt koncept Mycket har hänt på två år. Det framgår när Göran Lindblad ger några exempel från åtgärdsprogrammet. Stort centrallager hos Hjalmar Blomqvist Ny profil med modern logotype Ett eget sortiment av glas och porslin, Plain, med en prisnivå som känns "rätt" En ny butikslayout i lugna och jordnära färger som skall bidra till att framhäva varan Ett marknadspaket med bland annat ett magasin som går ut till 1,7 miljoner hushåll Höjda medelinköp I dag finns det 66 önskebutiker runt om i Sverige och den budgeterade omsättningen för 1988 är 345 miljoner kronor. Sedan mars i år ligger huvudkontoret i Sollentuna. Med förbättrade kommunikationer är det lättare att nå både leverantörer och butiker. Rationellare kontorslokaler och inte minst en permanent utställningshall underlättar det framtida arbetet. Göran Lindblad andas en försiktig optimism: 1989 är första året utan ICAs utvecklingspengar. Vi måste alltså stå på egna ben. Trots att marknaden för glas och porslin sviktar, är jag övertygad om att vi, tack vare det arbete som har gjorts under de här tre åren, kommer att nå den volym och lönsamhet som är nödvändig. Vårt mål 1989 är 70 butiker och en omsättning på 400 miljoner kronor. Annelie Rinkeborn Kvalitet istället för massexponering Beröm från kunder, nöjda medarbetare som trivs i den nya, rofvilda miljön och bättre försäljningssiffror. Det blev det direkta resultatet när Önskebutiken på Sveavägen i Stockholm byggdes om enligt en ny butikslayout. Butiken nyöppnades i slutet av april och är först med att visa upp Önskebutikernas nya butiksidé med en inredning i ljust trä och jordnära färger. I stället för massexponeringar framhävs kvaliteten och varorna visas upp på ett smakfullt sätt och gärna i sitt rätta sammanhang. Vacker miljö Gun Kamsén är expedit och stortrivs med sin nygamla arbetsplats. Flera av våra kunder har kommenterat ombyggnaden. Precis som vi som arbetar här, uppskattar de den lugna miljön. Numerafinnsdet inga stora extraprisskyltar. I stället för mängder av varor av samma sort visar vi några enstaka, vackert uppställda exemplar. Resten finns i lådor under hyllorna. I skyltfönstret, som först skall fånga de förbipasserandes intresse, bygger vi upp olika miljöer för att visa och ge idéer om hur produkterna kan kombineras. Ökad försäljning Butikschef sedan två år tillbaka är Inger Thorman. Hon är lika entusiastisk som sin medarbetare. Inte utan stolthet berättar hon hur butiken är tänkt att fungera. Från entrén löper en bred gång genom hela butiken. Här är det lätt att ta sig fram både för den som sitter i rullstol och den som kör barnvagn. Något som också har uppmärksammats po- Gun Kamsén visar ett urval av Önskebutikernas eget varusortiment, Plain. ÖNSKE BUTIKEN sitivt av våra kunder. Från huvudgången går sedan sidogångar till de olika varugrupperna. Inger Thorman ser ljust på framtiden. Sedan nyöppningen har försäljningskurvan pekat uppåt. Under maj sålde vi betydligt bättre än förra året och juni visar också bättre resultat än föregående år. Text och foto: Annelie Rinkeborn Spännande aktiviteter med olika leverantörer som till exempel Kosta eller Orrefors, är ett sätt att locka kunder till butiken, säger butikschef Inger Thorman. Dr Svante Sima på Miljö & Hälsa i Västerås svarar på dina frågor om arbetsskador. Dr Sima är sedan 1973 företagsläkare. Han är specialistläkare i invärtes medicin och belastningssjukdomar. Ring eller skriv till ICAkontakten med frågor om arbetsskador. Dr Sima kommer att så långt det är möjligt besvara insända brev. Ditt namn och din signatur skall bifogas brevet, men brev som publiceras förses endast med signatur. Diaenos: Belastningsskada Tommy Palm, 36, arbetar som truckförare på stapellagret sedan 6 år. I ett års tid har han känt värk och trötthet i höger axel och har nu svårt att spela badminton. På morgonen känner han sig allmänt stel och värken har stört sömnen. Vid läkarundersökningen konstaterades en stelhet i nacken som Tommy inte märkt själv. Musklerna och senorna till höger axel var spända och ömma och höger arm var litet svag. Det fanns inga led- eller mjukdelsförändringar som vid en reumatisk ledsjukdom. Diagnosen blev: Nackskulder-armbesvär av s k belastningstyp. Arbetsskada Vad som startat besvären är svårt att säga. Vad vi vet är att Tommy får mer besvär när armen ansträngs exempelvis i arbetet där armen måste hållas lyftad och nacken ofta är vriden och böjd. Besvär liknande Tommys är vanliga bland truckförare och i arbetsskadelagens mening har han därför en arbetsskada. Sjukgymnast får hjälpa Tommy med stelheten i nacken och med de strama musklerna. Under behandlingen bör Tommy ej utföra något armansträngande arbete. Arbetssätt och arbetsmiljö kan diskuteras med företagshälsovården som också kan göra ett arbetsplatsbesök. Motion Efter behandlingen och sedan Tommy ändrat litet på sitt sätt att arbeta har han inte haft några särskilda besvär. Skulle Tommy fått nya besvär och om hans arbetskamrater haft liknande besvär hade man fått se över hela arbetsmiljön. Åtgärder som omplacering kan även komma ifråga i ett senare skede. Tommy ska fortsätta att motionera då sannolikt en bra uthållighet och styrka förhindrar återfall.

9 Förebyggande hälsovård eftersatt? Kostnaderna för arbetsskador har flerdubblats på några år och förtagshälsovården hinner inte med förebyggande åtgärder. Hälsokontroll och sjukvård går före. Detta konstateras i en artikel i Dagens Industri, där företagssjukgymnast Marianne Kaiser bl a pekar på de starkt stigande kostnaderna som belastar arbetsskadeförsäkringen, 1,8 miljarder kronor 1985 och drygt 6 miljarder kronor Enligt Marianne Kaiser är företagshälsovårdens möjlighet att förebygga arbetsskador och följa upp tillbud starkt begränsad bl a genom en felaktig användning av ekonomiska resurser. Staten satsar 700 miljoner kronor och arbetsgivarna 1,5 miljarder kronor på företagshälsovård och dessa medel bör, enligt författaren, användas på sådant sätt att ohälsa och olycksfall i största möjliga utsträckning elimineras. Följande kravlista, i sammandrag, har Marianne Kaiser formulerat: En effektivisering av företagshälsovården måste ske, målformuleringen måste tydliggöras och tjänsteutbudet minskas. Att lära ut att lyfta rätt innan skadorna är ett faktum hör till de viktigaste förebyggande uppgifterna. Samarbetet med allmän hälsooch sjukvård bör utvecklas. Företagshälsovårdens personal bör bibringas ökade kunskaper om företagens behov, problem och ekonomi. Resurserna måste samlas och samverka till ett bättre resultat. Så här tycker man inom ICA: ICA-kontakten har bett företagsläkare Göran Ebenius, Aroshälsan, Västerås, HTFordförande Gun Söderberg, DC Sundsvall och skyddsombud Ronny Jonsson, DC Kungälv om några kommentarer till artikeln i Dagens Industri. Göran Ebenius: Jag instämmer i det Marianne Kaiser konstaterar, att vi inte i tillräcklig utsträckning ägnar oss åt förebyggande uppgifter. Det finns en viss läkarbrist och vår offentliga sjukvård fungerar inte alltid på bästa sätt det är långa väntetider etc Det blir därför ett stort tryck på oss att ta hand om patienter för direkt sjukvårdande åtgärder. Helst skulle vi naturligtvis vilja disponera mer av vår tid till hälsovård i förebyggande syfte. Visst är det så att företagshälsovården i praktiken mest fungerar som en hälso- och sjukvårdscentral. Ronny Jonsson: På DC Kungälv har vi under den senaste femårsperioden utnyttjat företagshälsovårdens alla resurser för två stora miljöundersökningar, men resultatet gav rätt begränsade resultat kanske mest beroende på att vi kommit ganska långt med förebyggande åtgärder. Vi tror dock att det finns mycket att göra om halsovården får större resurser, t ex anställa skyddsingenjörer som går ut "på golvet". Ryggskola, förebyggande sjukgymnastik eller friskvård av annat slag kanske är något för företagshälsovården att arbeta med? Gun Söderberg: Jag tror nog att det på vissa håll finns en skev uppdelning mellan direkt sjukvård och förebyggande åtgärder till nackdel för de sistnämnda. Läkare och sköterskor betjänar ju flera företag och det kanske inte alltid och överallt blir tid för förebyggande hälsovård. Hos oss på DC Sundsvall tycker jag det fungerar tillfredsställande i varje fall när det gäller kontorssidan. Vi träffas i skyddskommittén, skyddsombuden går skyddsrond och jag anser att de åtgärder som behöver göras också görs. Nils Glaveby ICA stöttar damgolfen ICA-FÖRLAGET ICA-förlaget har kastat sig in på den svenska golfmarknaden. Man har nämligen beslutat sig för att åtaga sig rollen som huvudsponsor för den svenska damgolfen under åren Golfintresset i Sverige ökar stadigt. Inte minst inom damgolfen. Efter Lotta Seumans sensationella framgångar i USA börjar de övriga tjejerna också vakna till liv på allvar och nya framgångar är att vänta. Vakna var man också inom förlaget när man tog vara på boomen inom svensk golf. En turnering har redan spelats under ICA-förlagets sponsorskap. Ängsö Ladies Open spelades i juni utanför Västerås och blev en stor framgång för sporten som sådan. ICAförlaget är f ö redan tidigare inblandat i svensk golf. Man sköter t ex Svenska Golfförbundets förlag och har hittills framställt sex produkter. Vidare förhandlar man med Svenska Golfförbundet om att på sikt sköta produktion och annonsförsäljning för förbundets tidning "Svensk Golf".. En blåsning Bertil Nej, Bertil Stolt är visserligen rutinerad men ögon i nacken har han inte. Han är bara på väg att inta en bättre position innan frisparken går. w ICA ESSVE "Hemmafru ut bild ningen görs meningsfull ICA EOL Grundskolans konsumtionslinje har hittills haft låg status i Helsingborg. Nu skall emellertid efter påtryckningar från bl a ICA och KF grundkursen kompletteras med en mera praktisk och mer användbar utbildning. Vidareutbildningen blir ettårig och startar hösten "Hemmafruutbildning" brukar man en smula nedlåtande kalla gymnasieskolans konsumtionslinje i Helsingborg. En meningslös nödlösning som inte leder till något bestämt mål. Konsumtionslinjen har mest fungerat som en uppsamlingsplats för elever utan större framtida målsättning, säger Mona Klingeteg, ansvarig för skolkontakter hos DC Helsingborg och medlem i SSA-rådet. ~(SSÄ = Samverkan Skola/Arbetsliv). Myndigheterna beslöt snabbt I ett försök att nå en vettig lösning på problemet gjorde SSA, att det skulle bli en vidareutbildning för elever på grundskolans ICA och KF en gemensam framställan om en målinriktad vida konsumtionslinje. Det var bra, säger Mona Klingeteg. reutbildning. På vardagar säljer han frukt och grönt på DC Östergötland. På kvällar och helger byter han ut de civila kläderna mot den svarta domardressen. I nära 30 år har Bertil Stolt dömt fotboll på fritiden. Totalt cirka matcher utan att tappa blåset. Svaret kom omgående: Fr o m höstterminen 1989 anordnas en ettårig kurs i "Färskvaruhantering i detaljhandeln". Det är naturligtvis mycket glädjande att myndigheterna reagerar så snabbt och så positivt, kommenterar Mona Klingeteg. Helst hade vi förstås velat sätta igång redan i höst men vi hade aldrig en chans att hinna. I stället kommer vi tillbaka rustade till tänderna om ett år. Kursen kommer att omfatta 35 veckotimmar varav 24 ägnas åt praktiskt butiksarbete. Resterande tid upptas av kommunikation, företagsekonomi och varukännedom. Klassernas storlek har bestämts till högst sexton elever i varje och den praktiska undervisningen kan förläggas till elevens hemort. ICA och KF tar hand om åtta praktikanter var och några bekymmer med att hitta villiga handlare har vi inte haft, avslutar Mona Klingeteg. Som representant för såväl SSA och DC Helsingborg är jag glad att vi fått det här irritationsmomentet ur världen.,,.. Sven Wesstrom Det bästa sättet att koppla av efter en stressig dag på jobbet är att ge sig ut på plan och döma en fotbollsmatch, säger han. Det håller mig i fin form och genom att huvudsakligen döma ungdomsfotboll håller jag mig själv ung. Ragnhild ICA HAKON Med kaffe och tårta, blommor och presenter avtackades Ragnhild Wiman av vd Frans- Henrik Schartau för 40 yrkesverksamma år inom ICA Hakon. Dagen till ära infann sig också ICA Hakons förre vd Birger Jarl Persson och Bengt Liwenius, tidigare ekonomidirektör och den som en gång anställde Ragnhild Wiman. Mycket har hänt på 40 år, säger jubilaren som under sina ICA-år arbetat under ICA Hakons samtliga verkställande direktörer. Från grundaren Hakon Swenson till dagens Frans- Henrik Schartau. Tänk så stelt och formellt det var i början. Nu är det mycket lättare att umgås på jobbet. Men hela tiden har jag trivts med arbetet, har alltid gillat siffror, säger hon som en förklaring till de många åren. Trevliga arbetskamrater och den fina stämningen på avdelningen är andra bidragande orsaker.

10 IOV kontakten Nr Redaktör: Sven Wesström Teckningar: Nils Glaveby Om en hund och en hundralapp Av Hasse Z Av en händelse kommo vi att tala om hundar Svensson hade på förmiddagen köpt ett dylikt djur, som hela tiden låg under bordet och slickade svärtan av våra 46-kronorsskor då Olsson sade: Jag minns en man, som i tio år levde på sin hund. Gjorde han korv eller kommanditbolag av honom? sade Svensson. Nej, sade Olsson, mannen bosatte sig vid en hamnstad och så fort någon resande kom till staden det hände en gång i veckan sålde han hunden till honom för 25 kronor. Den resande tog honom med sig på båten och tänkte att han nu äntligen fått ett angenämt sällskap för hela livet. Men så fort båten lade ut stod mannen på stranden och visslade på sin hund, som log ett medlidsamt löje, hoppade över bord och simmade i land. Så förtjänade mannen 100 kr i månaden där icke inberäknad avansen på det dåliga snöre, i vilket hunden leddes till båten. Nå hur gick det? sade Jonsson. Jo, en gång såldes hunden till en resande engelsman, som hört talas om honom och som rest med extratåg från Ostindien bara för att få se hunden. Han betalade honom kontant och tog honom med till båten, där han gav hela besättningen 100 pund och 2 flaskor whisky, för att de surrade fast djuret med ankarkättingen i fören. Hunden lät saken ha sin gång och log det vanliga leendet. Så lade båten ut och mannen på stranden visslade som vanligt spegelarian ur Lohengrin den enda melodi hunden gudskelov kände. Engelsmannen darrade i hela kroppen av spänning, kaptenen ropade till maskinisten: sakta framåt! och hunden hoppade över bord. Han försvann under vattnet, kom upp igen och började simma mot strand. Småningom drog han hela båten sakta mot land. Kaptenen svor på 10 minuter lika mycket som annars på en månad och engelsmannen måste rullas mellan våta lakan för att få blodet i gång. Hunden drog båten upp på land, viftade svans åt sin herre, som löste honom från kättingen och åt sedan sin vanliga portion buffelkött. Är det slut nu? sade vi alla med indignerade miner. Slutet i nästa nr Hej igen! Här är vi nu igen med en ny upplaga av Glappkontakten. Som ni kunde se redan i förra, numret håller vi på och experimenterar Ute med innehållet. Det är nämligen inte så lätt att hitta det rätta greppet, dvs roa och underhålla så många läsare som möjligt. Kanske kan just du ge oss ett handtag i form av ett bra tips på innehåll? Trevliga böcker som belöning väntar som vanligt bakom knuten. Beträffande matrutan har vi under senare tid varit i kontakt med matansvariga ute på distributionscentralerna och dotterföretag och recepten har strömmat in. Detta innebär dock inte att dörren är stängd för övriga matglada läsare. Exotiska frukter dyker allt oftare upp i fruktdiskarna. Det finns mycket gott att välja på, men ibland tycker vi kanske att vi köper grisen i säcken. Därför skall vi för en tid framöver presentera våra vanligaste "ovanliga frukter". Kanske är det något du vill ha redan på? Till sist, vi är precis lika angelägna som tidigare att få höra något från läsarna. Slå en signal eller skriv några rader. Vi är idel öron. Redaktionen Carambolen användbar till mycket Ordet carambol kanske ger någon läsare idéassociationer till det ädla spelet biljard, men glöm det för en stund för nu skall det handla om en tropisk frukt som just nu lanseras mer och mer på den svenska marknaden. På DC Kungälv ingår t ex carambol i en exotisk låda som man just nu marknadsför och chefen för frukt, grönt och blommor, Carl-Magnus Calmestrand, kan berätta om den vackra och välsmakande frukten: Kan allt om carambol: Carl-Magnus Calmestrand Den kommer ursprungligen från Indonesien men importeras nu i första hand från Thailand där den finns året runt. Den har väckt alltmer uppmärksamhet inte minst för sin fräscha smak och sitt attraktiva utseende. Carambolen är på långt håll släkt med harsyran och det är Som sagt var... Dubbelmoral är bra, förlorar man den ena har man den andra kvar. Henrik Tikkanen Det är inte våra dygder utan våra fel som gör oss till människor. August Strindberg Ingenting är omöjligt för en man som inte behöver göra det själv. Earl Wilson Men vad som gjorde mig verkligt förnärmad var när de bytte ut mig mot en pytteliten dataapparat ungefär så här stor. Politik är konsten att hindra människor från att lägga sig i vad som angår dem. Paul Valery Den oskicklige smeden klandrar järnet. Dante Alighieri Medelåldern är den tid då man är tillräckligt gammal för att veta vad man inte bör göra men tillräckligt ung för att göra det ändå. Cello Med ljusets hastighet Höstmörkret sluter sig allt tätare runt omkring oss. Mörkt när vi går ut och mörkt när vi kommer hem. Dygnets ljusa del blir allt kortare och vi blir påminda om att ljuset är en ytterst flyktig företeelse. Den alltid alerte skalden Alf Henriksson har funderat litet över ljusets inverkan på människan och sina tankar presenterar han i dikten "Morgonljuset" ur diktsamlingen "Minsann Vers från många år". Sömntung i dagens första stund trädde jag ut ur huset men med trettiotusen mil per sekund mötte mig morgonljuset Då grep mig en känsla av oerhörd skam som till gravitationen var knuten och jag började skynda till tvättfatet fram med tio steg i minuten. Jag gillar arbete, det fascinerar mig. Jag kan sitta i timtal och titta på. Jerome K Jerome Föresatser är den lates njutningsmedel. Magnus von Plåten oxalsyra som ger den friskt syrliga smaken. Den kallas också för stjärnfrukt vilket är lätt att första när man ser den i genomskärning. Den innehåller stora mängder B-vitamin och kan användas i många sammanhang. Jag rekommenderar den gärna till kallt kött, rostbiff eller kassler, säger Carl-Magnus Calmestrand. Men trots allt har den kanske sitt största värde som dekoration på tårtor och kakor eller i drinkar och bål, just på grund av dess trevliga form och fräscha och uppfriskande smak. Frukterna varierar i storlek mellan en två decimeter och mäter två åtta centimeter i diameter. Den behöver inte skalas och kan ätas såväl mogen som omogen. Smaken har en viss dragning åt rabarber och frukterna blir som regel sötare vartefter de mognar. Under tian Till sist, är carambolen en dyr frukt? Nej, det kan man inte påstå. En ordinär frukt räcker gott och väl till att piffa upp en kötträtt för fyra personer och det blir rätt många skivor om man nu skall använda den som dekoration på bakverk eller i drinkar och bålar. Priset varierar förstås men under en tia för en frukt bör man hamna. Mustig köttfärslåda Elisabeth Hildesson är husmor på DC Kungälv och som sidan ansvarig för att personalen får både god och näringsriktig föda. Man skulle kunna föreställa sig att hon är ganska trött pi allt vad mat heter när hon kommer hem pi kvällen. Men icke. I stället överraskar hon gärna dem där hemma med nigon litet piffig rätt. Här bjuder hon ICA-kontaktens läsare pi en specialkomponerad köttfärslida: Det här behövs: 250 g biandfärs 5 dl makaroner av grövre typ 2 stora lökar 4 6 msk vetemjöl Vi 1 t sk salt Vi tsk svartpeppar Vi 1 tsk paprikapulver en aning cayennepeppar 4 msk chilisås 1 burk krossade tomater 1 burk (225 g) krossad ananas 1 pkt bacon 3 dl vispgrädde riven ost Gör si här. Bryn köttfärsen tillsammans med hälften av löken medan makaronerna kokar. Krydda och pudra över mjölet. Tag tomat och ananas och sila bort så mycket spad som möjligt. Häll på hälften av grädden och chilisåsen och rör om tills blandningen blir mycket tjock. Bred ut smeten i en hög eldfast form. Lägg de nästan genomkokta makaronerna ovanpå och häll över resten av grädden. Knaperstek bacon och strö det tillsammans med resten av löken över makaronerna. Strö överrikligtmedrivenost, sätt ugnen på 225 grader och låt formen stå tills alltsammans blivit riktigt varmt och osten fått en vacker färg. Ät gärna grönsallad och drick cider till. PS som synes innehåller receptet ganska mycket kryddor. Så var lätt på handen vid kryddningen. DS.

11 Tidning för ICA-företogens personal. Redaktör och ansvorig utgivare: Ingrid Rosenlund. Redaktion: Annetie Rinkeborn, Sven Wesström, Nils Gloveby (tekn. red.) Lena Holmberg (sekr.). Adress: ICA-konlakten, ICA-förlaget AB, Västerås. Tel: 021/ ICA-kontokten utges av ICA-förlaget AB, Västerås. Ipm & llolmb^rp Botlr. AB Sala 1988 Eddies mat är en dröm! ICA EOL Ibland lagar jag någon tysk specialitet som Sauerbraten med Eddie Holler anställdes i samband med att Wickmans i våras Semmelknödel, säger den idérike mästarkocken Eddie Holler. flytttade till egna lokaler på Eddies mat är variationsrik, piffig, välkryddad och alltid vackert upplagd. Därtill serverar han kanongoda såser. Anne Persson, sekreterare hos Wickmans i Malmö, är inte den enda som berömmer den nyanställde tyske kocken och hans matlagningskonster. Samtliga medarbetare är lika lyriska. Bulltofta flygfält. Han är född i Munchen där föräldrarna drev ett värdshus. Därför låg det nära till hands att Eddie utbildade sig som kock. Sedan flyttade han dock till Sverige. Under 20 års tid har Eddie haft anställningar på olika restauranger och företag, däribland Kronprinsen i Malmö och Kockums Centralkök. Sedan han skaffat sig egen familj vill han slippa kvälls- och nattjobb och föredrar att laga luncher i personalrestauranger. Stort modernt kök Wickmans nya kök är inrett med alla moderna tekniska finesser. Här lagas inte enbart lunchrätter för personalen utan även ett stort antal specialmåltider åt företagets kunder: köksmästare från restauranger, gatuköksägare och ekonomiföreståndare från sjukhus, skolor och daghem. Jag har ett verkligt omväxlande jobb, en fin arbetsmiljö och mina gäster är trevliga och positiva människor överlag, tycker Eddie Holler. Men tyvärr kommer det lite för lite folk till luncherna. Olika behov Hur kan det komma sig? Vem man än pratar med hos Wickmans alla verkar vara lika för Vi har nog Skånes finaste matsal och en kock som lagar mat som inte är av denna världen, tycker Cecilia Nihlstorp, säljare hos Wickmanstjusta i Eddies luncher. Eddie känner sig smickrad: Det är ju roligt. Orsaken till att inte fler än drygt hälften av personalen äter här kan man kanske inte göra så mycket åt. Dels måste jag räkna bort ett trettiotal chaufförer som är hemma på mycket oregelbundna tider och dels äter folk på så olika sätt beroende på vilket arbete de utför. En frysexpeditör som antagligen förbrukar mest energi vill gärna ha något rejält och mättande till lunch, typ bruna bönor och fläsk. Den sortens mat skulle han kunna äta varje dag. Men kontorspersonalen vill ha mer varierad och lättare kost. De testar också gärna en nyhet. Tre varianter Eddie och hans assistenter Eivor Mårtensson och Yvonne Ekberg gör så gott de kan och erbjuder därför tre olika rätter varje dag. Först dagens rätt som vi försöker variera så mycket som möjligt, förklarar Eddie. Sedan en sallad eller annan sorts lättlunch som måste beställas dagen före och som tredje alternativ en å la carte-rätt som också måste beställas innan och som kostar mellan tio och femton kronor extra. Är det många som är beredda att betala en tia mer för dina å la carte-rätter? Jovars. Det kan bli mellan två och tolv personer om dagen, allt beroende på vilken typ av dagens rätt vi serverar. Erbjuder vi stekt lever är det fler som beställer å la carte. Vad serverar du idag? Scampi fritti, säger Eddie stolt och ställer fram en vackert och inbjudande upplagd tallrik med friterade räkor, risotto (kokt i buljong), Rhode Islandsauce (tillagad med riktig cognac), friterad persilja och en citronklyfta. Perfekt. Och underbart gott. Operakällaren skulle inte klara det bättre. Men mer betalt skulle de ta. Betydligt mer. Text och foto: Ingrid Rosenlund Här finns alltid nägot att välja på. Eddie kan också konsten att Till varje måltid serveras fräscha Jag vill ha vällagad och god mat. Inte så mycket finesser. Igår åt lägga upp maten mycket inbjudande, anser expeditör Leif Karlsson, sallader som "pärian" Eivor jag fläsk filé med pommes frites å la carte, idag är dét bruna bönor Till höger om honom Bo Kristiansson. Mårtensson bar ansvar för. och fläsk, säger varumottagare Patrik Lindgren. Doris ICA Hakons första kvinnliga styrelseldamot Så jobbar vi på Ellos Tekniska finesser på nya DC Växjö