Identifierar emotionell intelligens. Thomas Exempel

Transkript

1 Identifierar emotionell intelligens Emotionell Intelligens Privat & Konfidentiellt Normer: Sweden 2010

2 Innehållsförteckning Introduktion TEIQue-hjulet Sammanfattande grafer Globalt Välbefinnande Glädje Optimism Självkänsla Självkontroll Känslostyrning Impulskontroll Stresshantering Emotionalitet Empati Emotionell perception Känslouttryck Relationshantering Social samverkan Känslohantering Rättframhet Social medvetenhet Oberoende faktorer Förändringsbenägenhet Självmotivation 2

3 Den här rapporten ger dig information angående din emotionella intelligens. Rapporten ger dig även underlag till utvecklings- och utbildningsaktiviteter. Läs igenom introduktionen innan du fortsätter. Den ger den bakgrund du behöver för att förstå rapporten och för att agera utifrån den. Resultat Dina resultat rapporteras i tre olika kategorier: Vad är emotionell intelligens och varför är den viktig? Hur bra förstår vi oss själva och andra? Hur hanterar vi relationer? Frågor som dessa berör våra liv, både privat och på arbetet. Våra framgångar på arbetet beror i hög grad på skicklighet, kunskap och erfarenhet men även på hur vi kommer överens med chefer, kolleger, övrig personal, leverantörer och kunder. Vi måste förstå oss själva och hur andra uppfattar oss samt förstå vad som är viktigt för andra. Med hjälp av denna kunskap kan vi lättare nå våra mål. Emotionell intelligens handlar inte om att vara snäll eller mjuk utan innefattar att interagera effektivt med andra för att få arbetet utfört eller för att uppnå de mål vi har i livet. Emotionell intelligens är viktig i ledarskap och företagsledning, team- och projektarbeten samt alla sorters kundrelationer. TEIQue (Trait Emotional Intelligence Questionnaire) mäter hur väl vi förstår oss själva och andra, samt vår förmåga att använda denna kunskap för att nå våra mål. Hur du bör tolka din rapport Sätt in resultaten i ett sammanhang när du tolkar dem. Ställ frågor av typen: Vad vill jag uppnå? Var har jag problem i relationer med andra? Vilka aspekter av min emotionella intelligens är särskilt viktiga i mitt arbets- eller privatliv? Resultatet av TEIQue tenderar att vara stabilt över tiden, lika stabilt som din grundpersonlighet. Men i likhet med din grundpersonlighet kan händelser i livet få olika aspekter i din emotionella intelligens att ändras. Resultaten hjälper dig att bedöma hur effektivt du interagerar med andra. Rapporten ska ses som inledningen på en undersökning som kan leda till bättre förståelse för hur man interagerar med andra, vilket gynnar både dina arbetsprestationer och ditt privatliv. Procentsiffror anger hur du svarade jämfört med de andra personerna som fyllde i enkäten under dess utveckling. Det finns inget korrekt eller felaktigt sätt att använda emotionell intelligens. Det finns positiva och negativa implikationer för alla tre resultatkategorierna, vilket förklaras i rapporten. 3

4 Tillämpningar TEIQue används i olika syften, exempelvis: Det är viktigt att du förstår varför du har blivit ombedd att fylla i en TEIQue samt hur resultaten ska användas i din utveckling. Rapporten har producerats av Thomas International. Mer information finns på \ TEIQue utvecklades av K.V. Petrides, PhD vid London Psychometric Laboratory i University College London (UCL). Faktors- och aspektresultat Nedan visas dina resultat gällande de fyra faktorerna i TEIQue. TEIQue omfattar fyra breda kategorier som kallas faktorer (Välbefinnande, Självkontroll, Emotionalitet och Social samverkan) som sammanfattar resultaten för 13 olika aspekter. Det finns dessutom två oberoende aspekter. Faktorer utgör en nivå som är bredare än aspekter men mer detaljerade än det globala resultatet. Växlingarna mellan de olika nivåerna (global - faktor - aspekt) avser bredd kontra djup. På aspektnivån är beskrivningarna detaljerade och fokuserade, medan beskrivningarna på den globala nivån ger en bred översikt. Faktornivån utgör en användbar mellannivå för mätning och beskrivning. Globalt Det globala resultatet ger dig en översiktsbild över ditt generella känslomässiga beteende. Det visar din egen uppfattade kapacitet att förstå, bearbeta och använda information om dina egna och andras känslor i det dagliga livet. Det globala resultatet representerar en samlad bild av alla delresultat och speglar därför ett bredare perspektiv av din emotionella intelligens. Längre fram i rapporten presenteras faktorer och aspekter med kommentarer som belyser dina starka sidor, områden som kan utvecklas och olika strategier som du kan använda. Se hela den interaktiva TEIQue-guiden online på Bakgrund Den här rapporten baseras på dina enkätsvar. Den avspeglar din uppfattning om dig själv. Dina resultat har jämförts med svaren från ett representativt urval av individer i olika yrkesroller. Resultaten presenteras under fyra faktorer som i sin tur utgörs av 15 aspekter, varav 2 är oberoende och inte bidrar till någon faktor. De oberoende aspekterna är: Förändringsbenägenhet och självmotivation. "Knowing others is intelligence; knowing yourself is true wisdom. Mastering others is strength; mastering yourself is true power. Lao Tzu 4

5 5

6 Globalt Resultat 69% Under Genomsnitt Medel Över Genomsnitt Välbefinnande Glädje Optimism Självkänsla 60% 77% 80% 80% Under Genomsnitt Medel Över Genomsnitt Självkontroll 40% Känslostyrning Impulskontroll Stresshantering 26% 46% 52% Under Genomsnitt Medel Över Genomsnitt Emotionalitet Empati Emotionell perception Känslouttryck Relationshantering 63% 86% 82% 86% 88% Under Genomsnitt Medel Över Genomsnitt Social samverkan 73% Känslohantering Rättframhet Social medvetenhet 64% 62% 87% Under Genomsnitt Medel Över Genomsnitt Oberoende Aspekter Förändrings-benägenhet Självmotivation 30% 46% Under Genomsnitt Medel Över Genomsnitt

7 GLOBALT RESULTAT Det globala resultatet ger dig en översiktsbild över ditt generella känslomässiga beteende. Det visar din egen uppfattade kapacitet att förstå, bearbeta och använda information om dina egna och andras känslor i det dagliga livet. Det globala resultatet representerar en samlad bild av alla delresultat och speglar därför ett bredare perspektiv av din emotionella intelligens. Längre fram i rapporten presenteras faktorer och aspekter med kommentarer som belyser dina starka sidor, områden som kan utvecklas och olika strategier som du kan använda. 7

8 Välbefinnande Den här faktorn beskriver ditt allmänna välbefinnande. Den består av tre aspekter: Glädje: hur nöjd du är och hur bra du mår i nuläget Optimism: hur positivt du ser på framtiden Självkänsla: hur självsäker du är och nivån på din självrespekt Läs om de enskilda aspekter som nämns för att lära dig mer om den här faktorns specifika aspekter. Det gör att du kan identifiera både personliga styrkor och möjliga begränsningar. 8

9 Glädje Resultat över genomsnittet Dina svar tyder på att du är mer glad och nöjd med dig själv än de flesta andra. Den känslan påverkar ditt arbets- och privatliv. Glädje är bra för dig. Den hjälper dig att må bra och kan påverka din fysiska hälsa. Glädje är smittsamt. Kunder och vänner föredrar att tala med glada personer. Aspekten Glädje mäter angenäma känslomässiga tillstånd i nutid. Detta skiljer sig från aspekten Optimism som mäter hur du ser på framtiden. Hur du ser på ditt förflutna kan indikeras av t.ex. termen livstillfredsställelse. Aspekten Glädje mäter alltså vilket tillstånd som är naturligt återkommande. Naturligtvis kan specifika händelser påverka din lycka under en viss period, men är du vid valfri tidpunkt vanligen glad och nöjd eller missnöjd och olycklig? Försök att ha tålamod och lyssna på människor som inte av naturen är lika lyckliga som du. Det är särskilt viktigt om du arbetar i ett team. Vissa person ser, oavsett omständighet, gladlynthet som ett tecken på slarvigt arbete, dvs. att du tar för lätt på saker. Andra kan se dina åtgärder som naiva och tycka att du inte har förstått vad som egentligen pågår. Låt inte din naturliga lycka göra dig blind för varningssignaler eller problem. 9

10 Optimism Genomsnittliga resultat Ditt resultat tyder på att du är lika optimistisk som andra. Du växlar mellan att se positivt på framtiden och oroa dig över den. Du har en relativt realistisk och balanserad syn. Aspekten Optimism mäter i vilken utsträckning vi ser positivt på framtiden och skiljer sig därmed från aspekten Glädje, vilket betyder angenäma känslomässiga tillstånd i nutid. Du kan uppfatta dig själv (och andra kan uppfatta dig på samma sätt) som realist. Men din inställning innebär inte att du alltid är realistisk: du kan ibland misstolka tecknen och vara pessimistisk när optimism vore den rätta reaktionen eller tvärtom. När du känner dig mycket positiv eller negativ bör du lyssna till andras åsikter för att få höra även andra synpunkter. Den här typen av mätning visar om en person ser glaset som halvfullt eller halvtomt. 10

11 Självkänsla Resultat över genomsnittet Du har en mycket positiv syn på dig själv och dina prestationer. Du verkar mer nöjd än de flesta med din lott i livet, vad du har arbetat för att uppnå och vem du är. Det tyder på en sund livssyn och på att du inte har tendenser till kontraproduktiv oro eller bristande självförtroende. Aspekten Självkänsla mäter hur du värderar dig själv, dina förmågor, det du har uppnått och andra aspekter av livet. Dålig självkänsla används ofta som ursäkt för misstag eller socialt oacceptabelt beteende. Det finns en viss sanning i denna tolkning; självkänsla är en viktig drivkraft för prestationer och välbefinnande. God självkänsla är viktigt i alla aspekter av livet och mycket låg självkänsla kan orsaka problem med välbefinnandet. Här är dock situationen inte absolut. Personer med låg självkänsla kan klara krävande arbeten bra, bilda tillfredsställande relationer och trivas med sina liv. För hög självkänsla kan skapa lika mycket problem som en låg sådan. Du är sannolikt bra på arbeten där du måste lita på ditt eget omdöme och fatta snabba beslut. Du har även en positiv effekt på personer i din närhet. Det har hävdats att god självkänsla är en av de aspekter som bidrar till ett effektivt ledarskap men den måste sammanhänga med andra kunskaper och personliga egenskaper. God självkänsla är en generellt sett positiv mänsklig egenskap. Din självkänsla kan få dig att verka arrogant, vilket kan få kolleger att misstro dig. Du är kanske inte medveten om de svagheter du har. Du kanske anser att du inte behöver arbeta på dina kunskaper eller konsultera andra som kan ha kompletterande kunskaper. Tänk på att lyssna på andras åsikter, särskilt i frågor som berör dem personligen. De kan ge dig nyttig information och nya idéer. Andra människor kan sluta tala med dig om du ignorerar dem. 11

12 Självkontroll Den här faktorn beskriver hur väl du kontrollerar yttre press, stress och impulser. Den består av: Känslostyrning: din förmåga att kontrollera din känslor, behålla fokus och bevara lugnet i upprörande situationer Impulskontroll: om du reflekterar innan du agerar, om du ger efter för impulser eller fattar förhastade beslut Stresshantering: hur väl du hanterar press och stress Läs om de enskilda aspekter som nämns för att lära dig mer om den här faktorns specifika aspekter. Detta gör att du kan peka ut särskilda styrkor och områden som kan utvecklas. 12

13 Känslostyrning Genomsnittliga resultat Du kan styra din känslor och låta dem utvecklas lika bra som de flesta andra. Det gör att du förblir fokuserad och lugn. Du kan undvika den störande påverkan som kan uppstå när känslorna tar överhanden i stressiga och fientliga situationer. Aspekten Känslostyrning mäter hur du kontrollerar dina känslor och ditt inre tillstånd på både kort och lång sikt. Känslouttryck, en annan av den här rapportens aspekter, mäter hur du förmedlar dina känslor och emotioner till andra. De två områdena påverkar varandra: vad du känner och tänker kan påverka hur du agerar. Känslostyrning inriktas dock på ditt inre tillstånd snarare än på hur de uttrycks. Känslostyrning inriktas på t.ex. din förmåga att hålla dig lugn och fokuserad även i upprörande situationer. Negativa tankar och störande känslor som kommer i vägen för koncentrationen påverkar våra prestationer. Känslor som upplevs som positiva kan vara lika störande som negativa. Du kan t.ex. bli så glad eller upprymd att du inte tänker klart; dessa känslor kan få dig att dra förhastade slutsatser istället för att ta hänsyn till alla faktorer i ett problem. Om vi funderar för länge på hur känslor har påverkat oss kan ett problem förvärras. Dina svar antyder att du ibland upplever okontrollerade känslor. Dessa kan visa sig i ditt beteende men inte på något extremt sätt. Det här är en bra balans, att vara kontrollerad men låta känslorna påverka dig på ett lämpligt sätt. Du kan vara kritisk mot personer som påverkas av känslor och som visar det. Den typen av person kan förstå ett problems känsloaspekter snabbare än någon som är väldigt kontrollerad. Känslor är viktiga i vårt individuella beslutsfattande. Om du låter magkänslan påverka ditt tänkande kan det gå snabbare att komma fram till ett viktigt beslut. 13

14 Impulskontroll Resultat under genomsnittet Ditt resultat tyder på att du handlar snabbare och mer på ingivelse än de flesta. Du tänker kanske inte alltid på konsekvenserna. Du kan bli uttråkad om någon sinkar dig med för mycket underlag, uppgifter och åsikter, framför allt om de slutsatser som föreslås inte är omedelbart tydliga. Aspekten Impulskontroll mäter huruvida vi planerar och har framförhållning innan vi agerar. Det finns positiva och negativa sidor både med att tänka igenom saker och med att agera mer impulsivt. Det är ofta klokt att reflektera innan beslutsfattande eller agerande, att ta hänsyn till underlag och argument samt att försöka hitta den bästa lösningen på frågan. Ibland finns inte tid att tänka igenom frågan och beslut måste då kanske grundas på ofullständig information. Det kan då vara bättre att fatta ett beslut och agera än att sitta overksam och överanalysera situationen. Många människor uttrycker att de ibland agerar på magkänsla, efter förutfattade meningar, på impuls eller av skäl som de har svårt att förklara. Ditt impulsiva sätt tillåter dig att handla snabbt. Individer på en ledande position ombeds ofta att avgöra frågor där det finns olika skilda åsikter. Det skulle du sannolikt kunna hantera. Om du gillar att agera på ingivelse bör du se till att omge dig med personer som fattar mer genomtänkta beslut. Personer med högre impulskontroll är inte nödvändigtvis långsamma utan besitter snarare ett, för dig, kompletterande sätt att möta samma utmaning. Impulsiva beslut ger möjligheter men ökar riskerna. Försök att ta det lugnt med beslut som innebär risker för verksamheten eller privatlivet. Överväg då att be en mer eftertänksam person att förbereda beslutsunderlaget. Försök att skilja mellan magkänsla baserad på erfarenhet och impulser som i själva verket styrs av hur du mår för tillfället. Det första alternativet kan hjälpa dig att utnyttja möjligheter, det andra kan få dig att fatta felaktiga beslut. 14

15 Stresshantering Genomsnittliga resultat I likhet med de flesta klarar du oftast att hantera stress, men det finns tillfällen då du känner dig stressad och nervös. Viss stress eller press kan hjälpa dig att prestera på optimal nivå, men över en viss punkt kan prestationen bli lidande. Aspekten Stresshantering mäter hur väl du hanterar press och stress. Stresshantering är en aspekt som inte kan undvikas, varken i arbetet eller i privatlivet. En viss press är nödvändig för att vi ska nå våra mål och glädjas åt olika aktiviteter. Om man däremot upplever en för hög grad av press och stress kan det få både psykiska och fysiska konsekvenser som gör att vi inte kan göra vårt bästa på arbetet, finna glädje i livet eller i extrema fall, hålla oss friska. Se upp för inkonsekvens: ibland är du ganska avslappnad men känner dig plötsligt pressad. Fundera på att använda avslappning och andra tekniker för att minska stressnivåerna. Försök att identifiera de situationer, personer och uppgifter som ökar och minskar stressen. Skriv ner dem när de inträffar. Det hjälper dig att undvika de förra och använda de senare. Många försöker att utveckla strategier för att klara pressen och den här aspekten undersöker hur du anser dig hantera stress. Stress har fått mycket uppmärksamhet under senare år. Det finns många böcker och kurser som beskriver hur man minskar den ohälsosamma stressen, inklusive metoder för att prioritera arbete och avslappningstekniker. 15

16 Emotionalitet Faktorn Emotionalitet beskriver din förmåga att uppfatta och uttrycka känslor samt hur du använder dem för att utveckla och upprätthålla relationer till andra. Den består av: Empati: din förmåga att förstå andras synpunkter och om du tar hänsyn till deras känslor; Emotionell perception: din förmåga att förstå egna och andras känslor; Känslouttryck: din förmåga att uttrycka dina känslor; Relationshantering: din förmåga att skapa och upprätthålla meningsfulla relationer både på och utanför arbetet. Läs om de enskilda aspekter som nämns för att lära dig mer om den här faktorns specifika aspekter. Resultaten i de specifika aspekterna gör att du kan peka ut särskilda styrkor och utvecklingsområden. 16

17 Empati Resultat över genomsnittet Du är mer empatisk än de flesta: du är medveten om och värderar andras känslor och har förmåga att ta hänsyn till deras synpunkter. Du tar dig mer än de flesta tid att lyssna på andra och försöka förstå deras motiv, känslor och behov. Aspekten Empati mäter ifall du förstår andras synvinklar och skälen till att de känner och agerar som de gör. Aspekten anger även i vilken utsträckning du tar hänsyn till deras motiv och känslor när du bedömer hur du ska bemöta dem. Du har bättre möjligheter att kommunicera effektivt om du förstår varför någon agerar eller tänker på ett visst sätt. Empati är därför ett nyckelelement i arbetsrelationer, från chefsnivå och arbetsledning till försäljning och kundsupport. Den är även till hjälp i personliga relationer. Det är viktig att ha empati med kolleger. Missförstånd och gräl på arbetet kan undvikas om man förstår andras skäl till att göra något. Människor tillskriver ofta varandra fel motiv. Det här resultatet tyder på att du kan vara lämplig för arbeten som innefattar rådgivning, lyssnande, förhandling och medling och där du får ta dig tid att lyssna på andras problem. Faktum är att empati är avgörande i de flesta arbeten, eftersom nästan alla jobb innefattar samarbete med andra. Du kan uppfattas som en god och sympatisk lyssnare och andra tenderar att söka upp dig för att få tala med dig. Du kan förlora de större målen ur sikte. Ibland blir det ett mål i sig att förstå din medmänniska. Förståelse för andra ska vara ett steg på vägen mot ett större mål. Det kan röra sig om att förbättra dåliga prestationer, göra en större försäljning, ge någon råd som hjälper dem att förändra sitt liv eller att förbättra effektiviteten i en organisation. Du kan få rykte om dig att vara lättpåverkad. Undvik att dras in i oenigheter som inte berör ditt ansvarsområde. Du kan hamna i en situation där andras problem tar upp all din tid. Empati innebär inte medhåll eller sympati. Den kan få dig att döma någon hårdare eftersom du har tänkt dig in i dennes situation och tyckt att tankesättet är slappt, motiven tvivelaktiga eller att skälen för att agera på ett visst sätt är otillräckliga. Empati har nackdelar: den kan göra att du fokuserar på enskilda personer och deras problem, snarare än på helhetsbilden eller den målsättning du strävar efter. 17

18 Emotionell perception Resultat över genomsnittet Ditt resultat tyder på att du bättre än de flesta förstår dina egna och andras känslor och uttryck. Du känner dig sannolikt sällan känslomässigt förvirrad och tycker att det är enkelt att läsa känslomässiga signaler och veta vad du själv känner. Du kan ha svårt att inse att andra tycker att detta är ett besvärligt område. Emotionell perception mäter din emotionella läsförmåga: hur bra du är på att förstå egna och andras känslor. Empati mäter hur lätt du har för att tänka dig in i andras situationer. Känslouttryck är din förmåga att tydligt visa känslor. Emotionell perception handlar istället om hur väl du läser av känslor i en viss situation. Forskning visar att oförmåga att identifiera känslor, tillsammans med bristande känslighet i sociala situationer (som mäts i Social medvetenhet) kan leda till osocialt beteende och konflikter. Det kan bli ett hinder för bl.a. den organisatoriska effektiviteten och glädjen i personliga relationer. Emotionell perception bidrar till att en grupp människor kan fungera bättre tillsammans. Du passar perfekt i positioner eller situationer som kräver mycket kontakt med människor, där ett effektivt samarbete med andra, t.ex. kolleger, leverantörer och chefer, är det viktigaste sättet att uppnå målen. Emotionell perception kan vara så fascinerande att den blir ett mål i sig. Det kan få dig att glömma andra viktiga uppgifter eller få dig att verka påträngande. 18

19 Känslouttryck Resultat över genomsnittet Dina svar tyder på att du har lättare än de flesta att förmedla dina känslor till andra. Du verkar kunna hitta de rätta orden och handlingarna för att uttrycka dina känslor på ett sätt som du är nöjd med. Aspekten känslouttryck mäter hur din förmåga att förmedla känslor till andra. Man kan uttrycka känslor på många olika sätt, exempelvis genom ansiktsuttryck, hållning och kroppsspråk men även genom skrivna och talade ord. Känslor kan uttryckas med avsikt för att uppnå en önskad effekt och givetvis även utan beräkning. Känslor är viktiga då de bidrar till företagskulturen, problemlösning, motivation, tillit och skapande av effektiva team. Genom att uttrycka hur vi känner kan missförstånd undvikas i relationer. Att kunna uttrycka känslor på ett bra sätt är en mycket viktig egenskap i många ledande positioner. En ledares känslomässiga engagemang skapar efterföljare och en känsla hos personalen av ett genuint engagemang. En tydlig emotionell kommunikationsstil kan förhindra att problem eskalerar. Tänk på att inte ständigt tala om dina känslor, då det kan bli tröttsamt för andra och få dem att sluta lyssna. Du kan uppfatta människor som inte har lika lätt som du för att uttrycka känslor som "kalla". Brist på uttryck betyder inte brist på känslor. Det finns oskrivna sociala regler om att känna, erkänna och visa känslor. Känslor hjälper oss att uppnå mål, både i arbetet och i privatlivet. Det är viktig att förstå de känslomässiga reglerna hemma, på arbetet och i sociala situationer. När vi uttrycker känslor avslöjar vi mycket om oss själva, vilket kan utnyttjas av andra. 19

20 Relationshantering Genomsnittliga resultat Dina svar tyder på att du anser dig vara lika bra som de flesta på att inleda och bibehållahålla meningsfulla personliga relationer på och utanför arbetet. Dina personliga relationer har sällan någon negativ inverkan på ditt arbete och arbetet kommer inte i vägen för relationerna. Du är flexibel och balanserad. Du kan dock ibland uppleva friktion som påverkar din produktivitet, ditt allmänna välbefinnande och ditt privatliv. Aspekten Relationshantering mäter hur effektivt du inleder och upprätthåller relationer med andra. Vårda dina relationer. Att inte göra det kan skapa problem både på och utanför arbetet. Attityder till relationer kan ses på flera sätt, där vissa människor prioriterar sina relationer och andra anser att deras egna tankar och det jobb de ska utföra är viktigare. Människor kan vara mer eller mindre bra på att inleda relationer och bibehålla dem. Mängden relationer varierar från person till person och det gör även djupet i befintliga relationer. Vi hanterar och analyserar dagligen relationer på arbetet utan att reflektera så mycket över det. Det hjälper oss att se hur olika människor fungerar och förstå varför de är olika framgångsrika i sina roller. Det finns personer som beskrivs som: goda nätverkare personer med många men inte särskilt djupa relationer goda teammedlemmar som har djupa relationer men med en mindre grupp ensamvargar personer som inte verkar behöva relationer men som är mer koncentrerade på specifika uppgifter Ovanstående sätt att beskriva personer passar även in på hur vi fungerar utanför arbetet: vissa människor har många vänner och håller kontakten; andra har ett fåtal nära vänner. 20

21 Social samverkan Den här faktorn beskriver din förmåga att umgås, leda och kommunicera med andra. Den består av: Känslohantering: din förmåga att hantera känslomässiga tillstånd hos andra Rättframhet: hur öppen du är och i vilken utsträckning du hävdar dina egna rättigheter Social medvetenhet: din förmåga att trivas i sociala sammanhang och hur du beter dig i närvaro av personer du inte känner väl Läs om de enskilda aspekter som nämns för att lära dig mer om den här faktorns specifika aspekter. Detta gör att du kan peka ut särskilda styrkor och områden som kan utvecklas. 21

22 Känslohantering Resultat över genomsnittet Aspekten känslohantering mäter din förmåga att hantera andras känslomässiga tillstånd. Det handlar om hur effektivt du tror att du påverkar hur andra känner sig. Det kan göras genom att sympatisera, lugna och motivera dem. Ibland kan du vilja få andra att må bättre men känslohantering handlar inte bara om att förmedla positiva känslor till andra. Det handlar även om hur man får andra att agera så att ett visst mål uppnås, att förmedla de känslor som du tror underlättar för dem att förbättra sina prestationer. Dina resultat tyder på att du anser dig vara bättre än de flesta på att påverka hur andra känner sig. Du är särskilt bra på arbeten som innefattar mycket personlig kontakt i både formella sammanhang (t.ex. förhandlingar) och informella (där du har ett antal personer på ett stort kontor som arbetar för eller med dig). Detta är en viktig kunskap i organisationer och betydelsen ökar när du får mer ansvar på arbetet. Den bidrar även till försäljningsframgångar. Du får lättare att lyckas med försäljning om du får kunden att känna entusiasm, motivation, glädje eller till och med trygghet. Du kan få rykte om dig att vara manipulativ eller kontrollerande. Ett alltför tydligt användande av känslohanteringstekniker kan få andra att distansera sig. Var försiktig så att du inte inkräktar på andras känslor. Det finns risk att du uppfattas som påflugen om du försöker komma för nära inpå människor som du inte har någon nära relation till. Låt inte känslohanteringen ta över. 22

23 Rättframhet Genomsnittliga resultat Du är lika uppriktig och öppen som de flesta människor. Du står i många fall för din åsikt. Du kan dock ta hänsyn till andra åsikter och backa även om du anser att det är du som har rätt. Du har förmåga att välja när du ska argumentera för en sak, föreslå en åtgärd, kritisera eller berömma andra eller be om något du anser dig behöva. Aspekten Rättframhet mäter hur uppriktig och rak du är när du redogör för dina åsikter. Aspekten anger även om dina åsikter baseras på dina uppfattningar, på en objektiv informationsanalys eller helt enkelt på känslomässiga reaktioner. Den anger hur långt du är beredd att gå för vad du uppfattar som dina rättigheter. Rättframhet är inte detsamma som aggression, även om det händer att dessa två egenskaper blandas ihop. Aggression innefattar fientliga handlingar eller känslor, medan rättframhet är en tendens att stå för och argumentera för sina åsikter. Förmågan att anpassa reaktioner till olika situationer är mycket viktig för chefer och ledare. En ledares agerande måste styras av de slutgiltiga målsättningarna. Hur bestämd du väljer att vara varierar från situation till situation. Det samma gäller i ditt privatliv. Konsekvens är en mycket viktigt mänsklig kvalitet som är särskilt viktig inom ledarskap. Vissa människor kan uppfatta din situationsmedvetenhet och förmåga att variera graden av rättframhet som tecken på en bristande inre övertygelse. Välj din strider med omsorg. Du bör ha goda förutsättningar för att göra detta. Variera i vilken utsträckning du argumenterar för dina åsikter. Det är värt besväret att planera hur du ska agera på ett viktigt möte eller inför ett särskilt avgörande beslut. 23

24 Social medvetenhet Genomsnittliga resultat Ditt resultat tyder på att du i allmänhet uppmärksammar och anpassar dig till olika sociala sammanhang i samma utsträckning som de flesta andra men ibland är du osäker på hur du bör bete dig i närvaro av personer som du inte känner. Aspekten Social medvetenhet mäter din uppfattning av hur medveten du är om och i olika sociala situationer samt hur du anpassar ditt beteende baserat på denna medvetenhet. Sociala situationer kan föra med sig en egen sorts press och vi är mer eller mindre bra på att uppmärksamma och anpassa oss till olika sociala situationer. Det finns oskrivna och ibland formella regler för hur vi ska klä oss, bete oss och till och med tala på olika sätt på arbetet, hemma och i andra typer av sociala situationer. Vissa av oss anstränger sig för att passa in, andra betonar att de är sig själva. Du kan vara väl medveten om ditt beteende i vissa sociala sammanhang medan du, i högre grad än en person som placerar sig högt inom den här aspekten, behöver planera hur du ska passa in i andra situationer. Du kan bli upprörd om du känner att du har missbedömt en social situation och inte anpassat dig till den korrekt. Vi kan ofta tänka på sådana saker och bli generade. Faktum är att andra inte uppmärksammar sådant så väl som vi tror. Om du vill förbättra din sociala förmåga så finns det gott om tekniker på områden som t.ex. aktivt lyssnande eller be om och erbjuda hjälp. Det kan förbättra både dina personliga relationer och dina arbetsrelationer. 24

25 Förändrings-benägenhet Genomsnittliga resultat Dina svar tyder på att din förmåga att anpassa dig till nya miljöer är genomsnittlig. Du kan hantera förändringar i både ditt arbete och ditt privatliv. Du behöver även vissa stabila element, t.ex. personer, system, vanor eller arbetsmetoder. Aspekten Förändringsbenägenhet är ett mått på hur flexibel din livsinställning är. Aspekten avspeglar hur du anpassar dig till nya miljöer, villkor, människor samt hur du hanterar förändringar. Ditt resultat visar om du välkomnar och till och med söker upp nya erfarenheter eller om du föredrar en mer stabil miljö och ett mer stabilt arbete. Genom att förstå ditt resultat för den här aspekten får du hjälp att hantera olika situationer på arbetet som t.ex. en omorganisation, ett nytt jobb eller din roll i ett projekt. Insikten kan även hjälpa dig att bemöta personliga förändringar, som t.ex. att flytta eller bryta upp från ett förhållande. Du trivs med arbeten som har viss stabilitet, t.ex. en förutsägbar arbetsbelastning eller ett kärnsystem, men som innehåller vissa förändringar. Du tenderar att inte komma till din rätt där det råder en kreativ anarki eller en sträng byråkrati. Du har goda förutsättningar för att se både fördelar och nackdelar med att förändra en situation eller att låta den vara. Du kan uppfatta andra människors naturliga tendenser att välkomna eller motsätta sig förändringar som oansvarighet eller obstruktion. Du kan hjälpa till genom att se båda sidorna av ett argument. 25

26 Självmotivation Genomsnittliga resultat Du drivs av dina inre målsättningari lika hög grad som de flesta. Ibland räcker glädjen över att göra ett väl utfört arbete som motivation. Vid andra tillfällen behöver du extra incitament för att komma igång, fortsätta och slutföra ett projekt. Du visar en rimlig flexibilitet när det gäller att bedöma ditt eget arbete; ibland är din egen bedömning viktigast, ibland vad chefer eller kolleger anser. Aspekten Självmotivation mäter i vilken utsträckning en persons motivation kommer inifrån. Enskilda personer kan motiveras av många olika saker i sitt arbete. Däribland finns ekonomiska belöningar, status, beröm och social interaktion. En individ har även, i större eller mindre utsträckning, egna inre drivkrafter som tillämpas på uppgifter och motivationen ligger då i att uppnå egna målsättningar. Du kan bli kritisk mot personer som drivs helt av sina egna kvlitetsmål eller personer som behöver mycket yttre motivation för att komma igång. Du kan uppfatta de förstnämnda som självupptagna och orealistiska och de senare som lata eller odisciplinerade. Båda inställningarna har sina för- och nackdelar. 26

27 Share with a colleague for a free PPA trial. Want to add certainty to your people decisions? Ökad självkännedom, utifrån andras perspektiv Mäter kapacitet och förmåga På enbart 8 minuter ger ThomasPPA dig insikt i hur människor beter sig på arbetet Kontakta oss på eller hq@thomasint.se, för mer information om hur vi stöttar er i era medarbetarrelaterade frågor.