SUMO i Sollentuna. - Att våga ta steget mot ett förändrat arbetssätt. Katarina Salomonsson och Caroline Ankartross

Storlek: px

Starta visningen från sidan:

Download "SUMO i Sollentuna. - Att våga ta steget mot ett förändrat arbetssätt. Katarina Salomonsson och Caroline Ankartross"

Ulla-Britt Jansson
för 5 år sedan
Visningar:

1 SUMO i Sollentuna - Att våga ta steget mot ett förändrat arbetssätt

2 För fyra år sedan Stabil systemförvaltning och support Verksamhetsnära arbetssätt Stort förtroende för medarbetare Lågt förtroende för befintligt systemstöd Låg utvecklingstakt Lågt intresse för digitaliseringsfrågor i organisationen

3 En utveckling över flera år Förankring Hur vill vi jobba? Prioriteringar Handlingsutrymme 2016 LEDA för smartare välfärd Förvaltningsmodell Samarbete över förvaltningsgränser Nya satsningar 2017 SUMO 2018? 2019

4 2014: Förankring Systematiskt arbetssätt Vi tar initiativet och kommer med förslag Prioriteringar för nästa år Vi tydliggör också vad som inte kommer att göras Referensgrupp Två nämndpolitiker och en representant för pensionärsorganisationer

5 Hur gör vi vårt prioriteringsförslag?

6 2015: Hur vill vi jobba? Översyn av vår systemförvaltningsorganisation Ett team av medarbetare ansvarar gemensamt för ett helt arbetsområde Samtliga system på förvaltningen Samverkan med kommunens IT-enhet och systemleverantörer Utveckling inom systemstöd och digitalisering Support och utbildning Utförarportalen ger möjlighet till förbättrad support Uppföljning av prioriteringar men ingen projektstyrning Beslutsmandat och handlingsutrymme för medarbetarna

7 BIKUPA I utvecklingsarbete/projekt: - Vilka beslut behövs? - Vilken dokumentation är nödvändig?

8 2016: Omvärld och ökad struktur Vårt arbetssätt är stabilt och funkar bra Vi påbörjar det första införandet som är uttalat successivt införande Vi blir antagna till LEDA för smartare välfärd Sollentuna kommun inför en gemensam förvaltningsmodell

9 2017: Ett år med insikter Vi inleder ett nära samarbete med socialkontoret Vi börjar inse att vårt sätt att arbeta är ovanligt I allt fler sammanhang lyfts agilt arbetssätt fram

10 Från då till nu Lågt förtroende för befintligt systemstöd Förtroende för befintligt systemstöd Låg utvecklingstakt Befintliga resurser bidrar till och nyttjas för utveckling Lågt intresse för digitaliseringsfrågor i organisationen Stort intresse för digitaliseringsfrågor i organisationen

11 Framgångsfaktorer Förtroende Förankring Prioriteringar Mod Att våga lyssna och ta till sig okonventionella idéer Systematik utan detaljstyrning

12 SUMO Succesivt införande Modell för utvecklingsarbete Tillsammans med socialkontoret har vi tagit fram en modell som beskriver vårt sätt att arbeta. Modellen beskriver Vårt sätt att organisera arbetet på avdelningen och Hur vi arbetar med olika utvecklingsinsatser

14 Digital tillsyn enligt SUMO Förvaltning Ny idé efter kontakt med leverantören av vårt tid- och insatsregistreringssystem Fler kommuner börjar använda det Möten med referensgrupp

15 Digital tillsyn enligt SUMO Behov Nattsömnen blir störd, men behov av trygghet finns kvar Ökat behov av teknik Följa med i digitaliseringståget

16 Digital tillsyn enligt SUMO Beslut Politiker tog beslut om successivt införande Beprövad teknik, vi vet att det funkar = successivt införande! Inleder samarbete med Nattpatrullen för att hitta tänkbara kunder utifrån hjälpbehovet på natten

17 Digital tillsyn enligt SUMO Anpassning fas 1 hösten 2016 Informationsspridning till biståndshandläggarna och kunder Driven natthemtjänst som ger förslag på kunder Installationer påbörjas Skarpt läge ger verkliga utmaningar

Digital tillsyn enligt SUMO Anpassning fas 2 sommaren 2017 Fortlöpande informationsmöten med biståndshandläggarna Nya informationsvägar ses över till

18 Digital tillsyn enligt SUMO Anpassning fas 2 sommaren 2017 Fortlöpande informationsmöten med biståndshandläggarna Nya informationsvägar ses över till kunder, anhöriga och biståndshandläggare Handhavandefel är vanligare än att det är fel på tekniken Hantera rädslan för ny teknik då man är rädd att göra fel

19 Digital tillsyn enligt SUMO Förvaltning Efter ett varv i SUMO går arbetet över i förvaltning Kanske behöver kamerorna kompletteras? Ny teknik och sensorer? Mer information? Sen börjar hjulet snurra igen!

20 Digital tillsyn enligt SUMO Behov Antal kunder på natten fortsätter öka Behov av att öka antalet kameror Men. Ingen ökning på antalet beviljade kameror Vad gör vi nu? Pratar med biståndshandläggarna, för att ta reda på vad de behöver för att bevilja fler kameror Handläggarna önskade tydligare riktlinjer för att kunna fatta fler beslut om kamera

21 Digital tillsyn enligt SUMO Beslut Vård- och omsorgsnämnden tog beslut i december 2017

22 Digital tillsyn enligt SUMO Vad är bra med SUMO? Det successiva införandet ger tid att vänja sig vid tekniken Kan justera fel på vägen Men. Intresset och delaktigheten från berörda parter har varit lågt Önskat mer teknikkunskap hos utförare och biståndshandläggare Hur har ni gjort? Hur får man kunder, handläggare och hemtjänsten med på tåget? Gå till och skriv in koden /af6b9c731dfc/edit

23 Tack! Katarina Salomonsson & Caroline

Relevanta dokument

Workshop vid MVT-mässa i Kista

Workshop vid MVT-mässa i Kista. 2018-01-24 1. Individens behov - Hur får vi fram individens faktiska behov? - Kartlägger vi individens behov även nattetid? - Vilka resurser har vi att möta individens behov?