KFS Verksamhetsplan kfs är arbetsgivarorganisationen för samhällsnyttiga företag

Transkript

1 KFS Verksamhetsplan kfs är arbetsgivarorganisationen för samhällsnyttiga företag

2 INNEHÅLLSFÖRTECKNING Ytterligare steg mot flexibla och branschanpassade avtal 2 KFS riktning ligger fast 3 Detta är KFS 4 Affärsmässig samhällsnytta I samhällets tjänst, för det allmännas bästa 5 KFS och vår omvärld 6 KFS vision 8 KFS verksamhetsidé 8 KFS värdegrund 8 KFS målområden: 9 1. KFS ska utveckla medlemsnytta och medlemsnöjdhet KFS ska vårda och behålla sina medlemmar och utveckla sin medlemsposition KFS ska vara en attraktiv och effektiv arbetsplats 19 ordförande har ordet Ytterligare steg mot flexibla och branschanpassade avtal 2013 firade KFS sitt 25 årsjubileum. Stommen i verksamheten är sig lik, men mycket har förändrats under åren. Resan från att hjälpa kommunala bolag i arbetsgivarfrågor till att stötta affärsmässigt samhällsnyttiga bolag, oavsett ägarform, har varit lång och krokig. Men nödvändig. Få har stått i skottgluggen som kommunala bolag. Efter mer än 10 års processande har KFS satt begreppet Affärsmässig samhällsnytta på kartan, och både våra medlemsföretag och omgivningen har en klarare bild över vilka särskilda utmaningar det innebär att arbeta i samhällets tjänst, för det allmännas bästa. kfs har gått igenom en tuff tid och kommit ur den. Verksamhetsplanen 2014 ger uttryck för det. Back to normal men aldrig luta sig tillbaka. kfs redan fina servicenivå ska utvecklas ytterligare, för att anpassa sig till vad medlemsföretagen faktiskt behöver, eftersom deras omvärld ständigt förändras. kfs har internt under året vässat målbilden och putsat på strategierna. En annan viktig utgångspunkt inför framtiden är den medlemsundersökning som just har genomförts. Avtalsrörelsen har genomförts och gått i allt väsentligt bra, utan konflikter. Vi har kommit ytterligare några steg i riktning mot den typen av flexibla och branschanpassade avtal som våra medlemsföretag behöver, bl a genom fler tillsvidareavtal. Ett annat sätt att stärka resurserna och vidga utbudet och servicen mot våra medlemmar, är det samarbete vi numera har med fem andra arbetsgivarföreningar i den s k Sextetten. Genom att poola våra 2 resurser får vi mer ut av dem, och kan erbjuda våra medlemmar en bredare och bättre service. Frågan om tjänster av allmänt intresse och hur de levereras, har blivit allt mer intensiv i den allmänna debatten. En intressant fråga att också ställa sig är vilka tjänster som faktiskt är av allmänt intresse? Varför har t ex telecom-branschen ett i grunden svagare regelverk än t ex energi- och va-branscherna? Ett stopp i bredbandsleveransen kan orsaka betalningsanmärkningar för att du inte kan betala dina räkningar? Är inte bredband och telecom-marknaden av samma dignitet som avlopp och vatten? Klarar man sig i samhället idag utan en telefon? Vi får mess från energiföretag vid beräknade elavbrott men sällan besked om avbrott på bredbandet? Är tjänsten av strategisk betydelse för samhällets förmåga och för med - borgarnas väl och ve; då är det en tjänst av allmänt intresse och kräver bestämmelser Carl Cederschiöld för vad leverantören måste leva upp till! Vinster i välfärden är ett annat hett ämne. För att säkra långsiktighet måste företag som lever med krav att hållbart leverera tjänster till samtliga medborgare ha ett överskott som kan återinvesteras i verksamheten. Vad är skillnaden när en skola får ett överskott och när ncc får det genom att bygga skolan? Är det kanske ordet vinst som förgiftar diskussionerna istället för att sakligt se vad vi egentligen menar med överskott. Genom sitt långsiktiga arbete att utveckla begreppet Affärsmässig Samhällsnytta har kfs bidragit till att debatten om tjänster av allmänt intresse kan föras på en mer analytisk och verklighetsbaserad nivå. kfs vill fortsätta att vara ett viktigt draglok i konsten att vara både affärsmässig och samhällsnyttig och bidra till en lättare vardag för våra medlemsföretag. Carl Cederschiöld, ordförande

3 vd har ordet KFS riktning ligger fast Det är en viktig och utmanande uppgift att vara de samhällsnyttiga företagens bästa val av arbetsgivarorganisation idag och i framtiden. Vi vill ständigt ligga steget före, analysera och tolka hur förändringarna i vår omvärld kan komma att påverka KFS medlemsföretag och deras behov. Vi försöker kontinuerligt utveckla och anpassa våra erbjudanden så att de stärker våra medlemmar inför framtiden. Monica Ericsson Som ett bra stöd för utveckling av vår verksamhet har vi vår nyligen genomförda medlemsundersökning. Resultatet visar på ett starkt utfall och vi står oss bra i jäm - förelse med andra. Men vi vill bli ännu bättre. Nu har vi genom våra medlemmars försorg fått ytterligare ett kvitto på vad vi gör bra och vad vi kan göra bättre och vi kommer att fortsätta vårt enträgna utvecklingsarbete i riktning mot vår vision Sveriges bästa arbetsgivarorganisation. Under 2013 har ekonomin i Europa blivit lite stabilare och är i Sverige fortfarande förhållandevis stark. Men osäker - heter i omvärlden kan snabbt förändra allas vår vardag. För att möta detta så bra som möjligt krävs bra inre förutsättningar. Under 2013 samlade sig kfs runt en tydlig riktning med en ny vision, verksamhetsidé, värdegrund och långsiktiga målområden. Den affärsmässiga samhällsnyttan har reviderats och utgör nu vår plattform mot framtiden. Inriktningen är långsiktig och ligger nu till grund för allt vårt utvecklingsarbete och våra medlems - erbjudanden. Fokus och aktiviteter kommer att variera över tid för att vi så långt som möjligt kan möta de utmaningar som våra medlemsföretag står inför. Under 2014 kommer vi att fokusera på våra branschers behov av kompetensförsörjning och generationsväxling samtidigt som vi ser utanförskap hos stora grupper i samhället och särskilt ungdomars arbetslöshet. Med syfte att försöka göra något åt dessa obalanser på arbetsmarknaden har kfs tillsammans med parterna i samtliga avtal enats om att bilda partsgemensamma arbetsgrupper. Detta för att tillsammans försöka finna nya lösningar för att överbrygga problemen. Avtal 2013 innebar ett treårsavtal vilket ger stabila förutsättningar för såväl våra medlemsföretag som för vårt interna utvecklingsarbete inom kfs. Under 2014 kommer vi att genomlysa kfs befintliga branscher för att analysera hur kfs medlemsposition på sikt kan stärkas. Analysen är tänkt att ligga till grund för ett bredare samtal om kfs framtida strategi för fortsatt utveckling och tillväxt. Sammantaget känner jag mig förvissad om att kfs är väl rustat, med goda förutsättningar inför framtiden som arbets - givarorganisation för våra medlemmar. Det är ju därför vi finns! Vi fortsätter steg för steg vårt arbete mot visionen kfs Sveriges bästa arbetsgivarorganisation. Vårt medlemsfokus är din trygghet med de aktiviteter som för tillfället krävs. Monica Ericsson, vd 3

4 KFS ledstjärna är medlemsnyttan och vi ska uppfattas som en tydlig och stark företrädare av våra medlemmar. Med vår vision KFS Sveriges bästa arbetsgivarorganisation. Vårt medlemsfokus är din trygghet som utgångspunkt stärker vi vårt stöd och erbjudande. Detta är KFS kfs uppgift är att genom professionalism och medlemsnära support och förtroendefull samverkan bidra till att göra våra med lemsföretag till de bästa arbetsgivarna i effektiva och konkurrenskraftiga samhällsnyttiga bolag. kfs arbetar inom en sektor under utveckling där allt fler verksamheter drivs i nya former. Det är inte ägarform eller organisationsstruktur som förenar kfs medlems företag, utan den samhällsnyttiga verksamhet som medlemsföretagen be driver. För närvarande tillhandahåller kfs medlemmar samhällsnyttiga tjänster i 15 branscher allt ifrån energi- och vattenförsörjning, bredbandstjänster, avfallshantering, återvinning, kollektivtrafik, nybyggnad, drift och underhåll av gator och vägar samt parkering och fastighetsförvaltning till muséer, besöksnäring, utbildning, vård och omsorg samt personlig assistans. KFS (Kommunala Företagens Samorganisation) är en ideell förening och central arbets - givarorganisation som styrs av sina medlemmar. KFS Företagsservice AB är dotterbolag och utgör servicebolag till den ideella föreningen KFS. I denna skrift kallas koncernen gemensamt KFS. 4

5 Affärsmässig samhällsnytta I samhällets tjänst, för det allmännas bästa KFS medlemsföretag bidrar till samhällsutvecklingen. Våra medlemmar arbetar med att tillhandahålla samhällsnyttiga tjänster varje dag och under affärsmässiga former. Att förena samhällsnytta med ett affärsmässigt förhållningssätt är ett tuffare uppdrag än att bara generera avkastning till sina ägare. Det är också KFS medlemsföretags gemensamma nämnare och har genom åren utgjort KFS signum. Våra medlemmar arbetar oftast på en konkurrensutsatt marknad med samma vinstkrav som andra företag samtidigt som man ska se till samhället i stort och ta ansvar för en hållbar utveckling över tid. Det som förenar kfs medlemmar är oberoende av bransch, organisations- och ägarform, att de tillhandahåller samhällsnyttiga tjänster på affärsmässig basis. kfs har under de senaste två åren sett över och aktualiserat innehållet i vårt samlande begrepp affärsmässig samhällsnytta. Översynen har skett i dialog och samspel med våra medlemsföretag och det är vår ambition att alla medlemsföretag ska känns sig inkluderade i vår reviderade definition och plattform. Samhällsnyttiga tjänster är tjänster av allmänt intresse. Att tillhandahålla samhälls nyttiga tjänster på affärsmässig basis är det som förenar KFS medlemmar. De olika ägande - formerna bland KFS medlemmar, offentligt, privat eller bland ägande, är inga avgörande skillnader. KFS medlemmar har mer som förenar än som skiljer. Som utförare av samhällsnyttiga tjänster har de gemensamt att det ställs omfattande krav på dem vad gäller deras ansvar för hur de bidrar till den långsiktiga samhällsutvecklingen. Alla verksamheter som tillhandahåller samhällsnyttiga tjänster, oavsett ägarform och typ av tjänster, måste drivas så att långsiktig ekonomisk stabilitet säkras. Konkurrens - kraftiga avtal, anpassade för att branschernas speciella krav och villkor ska kunna uppfyllas, skapar förutsättningar för god affärsmässighet. På denna grund verkar KFS medlemmar I samhällets tjänst, för det allmännas bästa. 5

6 KFS och vår omvärld Trots att världsekonomin långsamt håller på att återhämta sig har den finansiella krisen orsakat djupa och varaktiga skador. Många länder, inte minst inom euroområdet, är fortfarande i det läget att både offentliga och privata skulder måste minska, och det krävs omfattade reformer för att öka deras produktivitet. Det betyder att tillväxten i världsekonomin under flera år framöver förväntas bli betydligt svagare än tidigare. En annan följd av finanskrisen hänger samman med att centralbankerna förr eller senare måste dra ned på de enormt om - fattande penningpolitiska stimulansåtgärderna. Det är en oerhört svår balansgång. Börjar de för tidigt med neddragningen stryper de en begynnande återhämtning, väntar de för länge släpper de fram nya finansiella bubblor eller inflation. Det är lättare att se fortsatta negativa chocker än positiva överraskningar. Konflikten i den amerikanska kongressen om en eventuell höjning av taket för hur mycket den amerikanska staten får låna är endast tillfälligt löst, till i början av Skuldkrisen i euroområdet är inte över. Många av de europeiska bankerna är fortfarande i dåligt skick. Den bankunion som eu-kommissionen länge arbetat för, har inte genomförts. Syftet är att klippa kopplingen mellan instabila banker i ett medlemsland och detta medlemslands offentliga finanser, alltså att undsättning ska kunna komma via euro- eller eu-gemensamma medel. 6

7 LÅNGSAM EKONOMISK TILLVÄXT Den långsamma tillväxttakten i världsekonomin och den starka kronan påverkar svensk ekonomi i hög grad. Sverige är en mycket exportberoende nation. Som regel innebär år med sämre utveckling av exporten ingen eller endast svag tillväxt. Återhämtningen för Sverige kommer därför att ta tid. kfs medlemmar påverkas av detta i olika omfattning beroende på vilken bransch de tillhör. Arbetslösheten beräknas ligga kvar kring 8 procent Ett lågt resursutnyttjande och löne - ökningar strax under 3 procent ger låg inflation I en internationell jämförelse har Sverige mycket stabila offentliga finanser. Men i relation till det politiskt överenskomna sparmålet i Sverige att den offentliga sektorn ska uppvisa en procents överskott av bnp i genomsnitt över en konjunkturcykel ser det sämre ut. Vidare innebär de demografiska förändringarna i sig ett kostnadstryck på de offentliga finanserna. För att överskottsmålet ska kunna nås väntas därför framöver finanspolitiska åtstramningar, något som ytterligare kan fördröja den ekonomiska återhämtningen. VEM SKA FÖRSÖRJA VÅRA ÄLDRE? Samtidigt blir vi äldre. Fram till år 2035 väntas Sveriges befolkning öka med cirka 1,4 miljoner. Den största delen av ökningen utgörs av personer som är över 65 år. Vem ska försörja Sveriges åldrande befolkning? Fram till år 2025 lämnar 44% av de offentligt anställda arbetsmarknaden; inom vissa yrken kommer fler än hälften av de yrkesverksamma att gå i ålders pension under perioden Särskilt påverkas hälso- och sjukvården samt lärare. För 40 år sedan försörjde 100 personer 60 som inte arbetade var 71 försörjda på 100 arbetande. Om 20 år kan 100 arbetande komma att försörja 100 som inte arbetar. Enligt demografin väntas endast ett tillskott på drygt personer, varav många aldrig har haft ett jobb. Paradoxalt nog är ungdomsarbetslösheten hög i Sverige. Både i relation till andra länder och i förhållande till vuxnas arbetslöshet i Sverige. Exakt andel beror på hur man mäter, men enligt Eurostat ligger Sverige säsongsjusterat strax över eu-snittet på ca 23 procent i augusti Konkurrensen om unga och välutbildade kommer fortsätta att öka rejält och den som vill få den bästa arbetskraften måste upplevas som en attraktiv arbetsgivare. Här måste kraven från 2000-talets arbetstagare kunna mötas av arbetsgivarnas krav på medarbetarens motivation och inställning. Allt viktigare för sysselsättningen är också utrikes födda. De väntas stå för hela ökningen av befolkningen i yrkes - aktiv ålder fram till ARBETSLIVET GENOMGÅR STORA FÖRÄNDRINGAR Andelen anställda som är medlem i en fackförening minskar, och ligger idag kring 70 % jämfört med 85 % i mitten på 90-talet. Allt fler företag sluter indivi - duella avtal med sina anställda och önskemålet finns även inom kommuner och landsting. Enligt Demoskop vill åtta av tio anställda i kommuner och landsting att lönen ska bestämmas mellan chef och medarbetare, och endast 4 % att lönen ska bestämmas i förhandlingar mellan arbetsgivare och det lokala facket och enbart 9 % i det centrala kollektivavtalet! Parallellt som det pågår en decentralisering från centrala avtal till individuella företagsavtal, sker en centralisering vad gäller pensioner och omställning, kanske t o m i form av en obligatorisk A-kassa. Gränsdragningen mellan bransch- och arbetsgivarorganisation minskar och resulterar i ökad samverkan. 7

8 KFS vision KFS Sveriges bästa arbetsgivarorganisation. Vårt medlemsfokus är din trygghet. Visionen är KFS övergripande och långsiktiga ledstjärna som vägleder oss både i det dagliga arbetet, och vid vägval i verksamhetens utveckling. KFS verksamhetsidé Genom professionalism, medlemsnära support och förtroendefull samverkan är KFS den självklara arbetsgivarorganisationen för samhällsnyttiga företag. KFS inger och skapar trygghet och stärker medlemsföretagens förutsättningar att vara attraktiva arbetsgivare och erbjuda affärsmässig samhällsnytta. Verksamhetsidén sammanfattar vem KFS är till för, vårt huvuduppdrag och vårt förhållningssätt i vardagen. KFS värdegrund KFS värdegrund speglar vårt förhållningssätt både externt, i möten med medlemsföretag och andra samarbetskontakter, och internt, gentemot våra medarbetare. Nedan beskriver vi i korthet vad vi vill att KFS ska stå för: PROFESSIONELL kfs är en kompetent, påläst och kunnig arbetsgivarorganisation med både bred och djup kunskapsnivå. Medarbetarna kännetecknas av saklighet och har integritet med nära relationer till sina medlemmar. kfs arbetar målinriktat, effektivt och lång - siktigt. OFFENSIV kfs arbetar strategiskt, innovativt, omvärldsbevakande och ligger steget före. Vi möter omvärlden och medlemmen på nya arenor och är drivande, proaktiva både i vårt sätt att arbeta och i att marknadsföra oss. MEDLEMSFOKUSERAD kfs finns till för medlemmarna i deras vardag. Medlemsmöten är viktiga och ett tillfälle att ge medlemsnytta. Målet är att i vårt stöd och service vara tillmötesgående, tillgängliga och lösningsfokuserade och alltid sätta medlemmen i första hand. ÖPPEN kfs är transparent och tydlig med vad organisationen står för och erbjuder. Våra medarbetare är personliga, inkluderande och ärliga och vågar ompröva. De är förändringsbenägna, utvecklingsinriktade och nyfikna på hur andra tänker. 8

9 KFS målområden: 1. KFS ska utveckla medlemsnytta och medlemsnöjdhet. 2. KFS ska vårda, behålla och utveckla sin medlemsposition. 3. KFS ska vara en attraktiv och effektiv arbetsplats. kfs hade i Verksamhetsplan 2013 åtta övergripande mål som under hand har omgrupperats i tre målområden. De är långsiktiga och löper längre än ett verksamhetsår. Aktiviteterna inom varje målområde kan dock variera mellan åren och ska spegla såväl medlemmarnas behov som förändringar i omvärlden. Målområde två har omformulerats något för att bli tyd - ligare med vad kfs vill åstadkomma inom det målområdet. I årets verksamhetsplan utvecklas kfs tre målområden med tillhörande aktiviteter. 9

10 1 KFS MÅLOMRÅDEN KFS ska utveckla medlemsnytta och medlemsnöjdhet KFS huvuduppgift är att ge och skapa trygghet för sina medlemsföretag som arbetsgivare. Vi sluter konkurrenskraftiga centrala kollektivavtal för våra 15 olika branscher. Kollektivavtalen ger möjlighet till bransch- och före tags - anpassningar och skapar arbetsfred under avtalsperioden så att medlemsföretagen kan arbeta med att bygga goda och effektiva arbetsplatser. KFS AVTAL 15 branschavtal kfs 15 olika branschavtal är alla anpassade för att passa verksamhet i företagsform, såväl offentlig som privat. Avtalen underlättar för våra medlemsföretag att bygga en konkurrenskraftig, effektiv och stabil verksamhet som kan leverera nytta för kommande generationer. Avtalen ger utrymme för lokala lösningar om villkor och lokal lönebildning vilket ger förutsättningar för att behålla, rekrytera och konkurrera om nya medarbetare. kfs bransch/arbetsgivarråd påverkar och utgör ett viktigt stöd för avtalens utformning. De är en viktig arena för dialog och ger värdefull input om våra medlemsföretags behov och förväntningar. Bransch - råden träffas minst två gånger per år och säkrar att kfs uppgörelser är förankrade i verkligheten och anpassade till respektive branschs speciella krav och villkor. 10

11 Tillsvidareavtal/Processlöneavtal Under 2013 års avtalsförhandlingar uppnådde kfs överenskommelse om tills - vidareavtal utan angivna nivåer, så kallade sifferlösa avtal i 11 av 15 avtal på tjänstemannasidan. Denna långsiktiga modell för individuell och differentierad lönesättning ger våra medlemsföretag möjlighet att sköta sin lokala lönebildning utan att behöva invänta centrala avtalsrörelser. Den nya modellen innebär en god effek tivi se - ring i den komplexa förhandlingsprocessen och innebär dialog samt ansvarstagande från alla parter att löpande justera, ut - värdera och följa upp utifrån lönekriterier, prestation och måluppfyllnad. Arbetsgrupper Utifrån de överenskomna branschavtalen arbetar nu kfs vidare i partsgemensamma arbetsgrupper. Prioriterat de närmaste åren är att finna gemensamma åtgärder för att kunna möta det framtida kompetensbehovet och minska problemen med utanförskap som t ex ungdomsarbetslöshet. Ett annat projekt för det partsgemensamma arbetet är att undersöka möjlig avsättning av atk (arbetstidskonton) till pension istället för till tid och pengar. Pensionsavtal PA-KFS 09 kfs har slutit ett eget pensionsavtal för personer födda 1954 och senare. Pensionsavtalet pa-kfs 09 är helt premiebestämt där medarbetaren genom Pensionsvalet pv ab har inflytande över pensionsavsättningarnas placering. KFS ERBJUDANDEN kfs uppgift är att stödja våra medlems - företag i deras roll som arbetsgivare; nu och i framtiden. Vi vill underlätta deras vardagsarbete och bidra till affärsmässighet och ökad konkurrenskraft. Målet är att kontinuerligt förbättra arbetsgivarvillkoren och erbjuda olika stöd så att våra med - lemmar känner sig trygga i sin arbets givar - roll och gör dem till de bästa arbetsgivarna i effektiva och konkurrenskraftiga, samhällsnyttiga bolag. Arbetsgivarservice på ett personligt sätt kfs ger support i arbetsgivarfrågor och erbjuder tips och råd om hur man hanterar hr- frågor. Alla medlemsföretag har sin egen kfs-förhandlare, specialiserad på den egna branschen. kfs medarbetare erbjuder hög tillgänglighet med fortsatt nära och täta kontakter. Den personliga och levande kontakten mellan medlemsföretagens ledning/hravdelning och med kfs medarbetare är av - görande. I alla lägen ska kfs-förhandlare upplevas som kompetenta, engagerade och tillgängliga. Ingen fråga ska vara för liten! Förhandla lokalt och centralt En stor del av kfs verksamhet bedrivs ute på medlemsföretagen. Det är en kontinuerlig process, där våra medarbetare är samtalspartner och ger stöd vid lokala för - hand lingar/överläggningar samt biträder i arbetsrättsliga processer och bolagsbildningar. Det kan gälla lokala förhandlingar, tvister eller överföring till kfs-avtalen. 11

12 KFS Trygghetsfond Kollektivavtalsstiftelsen kfs-företagens Trygghetsfond ger omställningsstöd till medlemsföretagens medarbetare som blivit, eller riskerar att bli, arbetslösa p g a arbetsbrist och ger dem chans till ny sysselsättning utifrån principen hjälp till självhjälp. kfs Trygghetsfond erbjuder personlig rådgivning och ekonomiskt stöd. Stödet är individuellt och behovsanpassat. Inkommande ärenden hanteras i en beredningsgrupp (Beredargruppen) som består av representanter från både arbetsgivare och fackliga organisationer. kfs har under året märkt en ökning i antalet varsel och uppsägningar. För att kunna hantera dessa smidigare ser kfs nu över de administrativa rutinerna för fortsatt förbättring. Lönestatistik Ett efterfrågat hjälpmedel i företagens lönearbete är vår årliga partsgemensamma lönestatistik där vi sammanställer och analyserar våra olika branschers löner ända ner på befattnings- och individnivå. Detta arbete sker i samarbete med aon Hewitt och rapporteras sedan till Medlingsinstitutet som är ansvarig myndighet för den officiella lönestrukturstatistiken. scb är kvalitetsgranskare av lönematerialet. Verktyg och mallar På erbjuds specialdesignade verktyg som kan underlätta medlemsföretagens vardag. Vi tillhandahåller användbara och flexibla mallar och blanketter inom områden som t ex avtal, protokoll, 12 anställning, varning, uppsägning och avsked. kfs presenterar goda exempel från liknande företag och har också tagit fram verktyg för exempelvis samarbete och konflikthantering. Analyser, sammanfattningar, tabeller och jämförelser sammanställs också utifrån behov. KFS MÖTESPLATSER För att underlätta kommunikationen mellan medlemsföretagen erbjuder kfs ett antal arenor, mötesplatser och nätverk där medlemmarna kan mötas för att skapa relationer och låta sig inspireras och lära av varandra. Numera webbstreamas samtliga arrangemang som en service för dem som inte kan närvara. KFS-dagarna kfs viktigaste mötesplats är kfs-dagarna som förutom att vara kfs årsstämma är ett tillfälle för medlemmar att möta varandra och kfs medarbetare, samt bygga nätverk. Dagarna ska samtidigt vara en upplevelse med möjlighet till inspiration och utveck - ling genom intressanta föreläsare. kfs- dagarna 2014 äger rum i Uppsala den 14 och 15 maj. Temat för dagarna är Affärsmässig samhällsnytta Hållbar framtid. KFS Ordförande/VD-konferens Ett annat uppskattat forum för ledningen i medlemsföretagen är kfs årliga Ord - förande/vd-konferens. Programmet er - bjuder en blandning av föreläsningar och aktuella verksamhetsanknutna frågor, och ger tillfälle till gemensam inspiration

13 samt kompetens- och erfarenhetsutbyte. Under 2014 arrangeras denna konferens den november i Stockholm. KFS Personalchefsnätverk Personalchefsnätverket träffas två gånger per år med syfte att i organiserad form möta kollegor i andra medlemsföretag. Personalcheferna bidrar samtidigt med synpunkter till kfs förhandlingsverksamhet och serviceutbud. Almedalen 2014 kfs stärker också sin profil genom att delta och vara en aktör i den offentliga debatten på olika områden. I flera år har vi med - verkat och varit medarrangör vid seminarier i Almedalen, en allt mer viktig offentlig arena och mötesplats. År 2014 kommer kfs återigen att arrangera ett seminarium under arbetsnamnet Affärsmässig Samhällsnytta, vinst och långsiktig ekonomisk stabilitet. KFS HR-dagar ny mötesplats Nytt för 2014 är att bjuda in medlems - företagens samtliga hr-medarbetare till hr-dagarna. Ett tvådagars program ersätter de tidigare aktualitetsdagarna. Här ska aktuella spörsmål och förändringar avhand - las tillsammans med dem som hanterar frågorna rent praktiskt. Det kan gälla information om ny lagstiftning, avtalskunskap, domstolsutslag, konsekvenser av olika omvärldshändelser och annat som kan påverka verksamheten. KFS UTBILDNINGAR kfs har en omfattande och uppskattad kursverksamhet som i de flesta fall ingår i medlemskapet. Att gå en utbildning i kfs regi ska uppfylla medlemsföretagens höga krav på professionell kompetensutveckling, samtidigt som deltagare får träffa kollegor från arbetsplatser med annan samhälls - nyttig verksamhet. Utbildningstillfällena ska vara inspirerande och dokumentationen professionell och innehållsrik. kfs standardutbud fokuserar på arbetsrätt, regler och avtal, samt frågor som speglar arbetsgivarens vanliga frågor. Vi erbjuder även ledarskaps- och diverse olika arbetsmiljöutbildningar. Ny utbildning i programmet 2014 blir Handledning vid omorganisation. Tillsammans med våra samarbetsorganisationer i Sextetten kommer också en högkvalitativ kurs i förhandlingsteknik att erbjudas. I samarbete med ifl/handelshögskolan kommer kfs under 2014 att genomföra den andra omgången av vårt specialan - passade och kvalificerade vd-program för samhällsnyttiga företag. Centrala teman är strategi, styrning och ägardialog vilket kombineras med arbete kring egna verksamhetsutmaningar och hur en framgångsrik förändring kan genomföras. I årets utbildning har även Pactas medlemsföretag inbjudits att delta. Antalet företagsköpta utbildningar ökar. Dessa skräddarsys av företaget och kfs förhandlare och genomförs till självkostnadspris på företaget. För att öka tillgängligheten är kfs ambition att under våren 2014 kunna erbjuda vissa utbildningar via webbsändning och på sikt interaktiva utbildningar och webbföredrag. 13

14 2 KFS MÅLOMRÅDEN KFS ska vårda och behålla sina medlemmar och utveckla sin medlemsposition VÅRDA OCH BEHÅLLA kfs ska vara sina nöjda och framgångsrika medlemmars självklara val av arbetsgivarorganisation. Utan våra nöjda medlemmar skulle vi inte finnas. Ytterst handlar det om vad kfs medarbetare gör och erbjuder i sina kontakter med medlemsföretagen och att i alla lägen vara lyhörd får medlemsföretagens behov och utmaningar. Alltid medlemsdialog Bra service är personlig och nära service. Därför har varje medlemsföretag en egen kontaktperson hos kfs. Vi månar om att kunna upprätthålla nära och täta kontakter med våra medlemsföretag. Målet är att fortsätta ha minst en aktiv kontakt årligen med 85 % av våra medlemmar. Under 2014 kommer kfs medarbetare att fortsätta med regelbundna besök hos medlemsföretagen. Förutom personliga besök kommunicerar kfs kontinuerligt genom flera andra kanaler. På så sätt kan vi upprätthålla en hög tillgänglighet där våra medlemmar kan få svar när det passar dem, på ett sätt som passar dem personligen, per telefon eller digitalt. 14

15 KFS medlemsundersökning vartannat år Vartannat år genomför kfs en medlemsundersökning. Mätningen sker enligt nki (Nöjd Kund Index) för att kunna jämföras med liknande verksamheter års undersökning visar att nki ligger på 73 vilket är lika högt som för två år sedan (att jämföras med 71 som är medel för tjänsteföretag). Våra medarbetare får gott betyg och vi anses tillgängliga och ger bra service. Det vi kan notera är att de som inte känner till vem som är deras förhandlare är de som är mest kritiska. Under 2014 ska vi vässa oss ytterligare för att våra medlemmar ska bli ännu nöjdare med kfs arbete. Branschråd och Arbetsgivarråd Branschråden är medlemsföretagens gemensamma kanal för dialog och medlemsinflytande. De utgör vår viktigaste källa för kunskap om vad som är på gång inom respektive bransch. Där fångas aktuella frågor som sedan kan föras vidare under konferenser eller i andra forum. Bransch - råden utgör örat mot rälsen och vi lägger mycket kraft på att branschrådsmöten ska vara angelägna och locka till engagemang. I förlängningen är branschrådens huvuduppgift att påverka och utveckla bransch - avtalen. kfs har för närvarande elva branschoch arbetsgivarråd; Besöksnäringen, Energi, Fastighet och Näringsliv, Länsoch regionmuséer, Parkering, Personlig Assistans, Trafik, Utbildning, va, Vård och Omsorg samt Återvinning. Arbets - givarråden består av representanter från samtliga branschens medlemsföretag medan branschråden består av ett antal valda representanter. Under 2014 kommer råden att sammanträda vid minst två tillfällen. För att ge tillfälle till branschövergripande utbyte och information arrangerar kfs möten för branschrådens ordförande och även branschkonferenser när så önskas. KFS kommunikation kfs fortsätter i sin omvärldsbevakning att spana på politiska beslut, nya lagar, addomar och andra viktiga händelser samt bidrar med att sålla, tolka och prioritera hur detta kommer att påverka medlemsföretagen som arbetsgivare. Vi sprider informationen på ett lättillgängligt och begripligt sätt i olika kanaler för att passa alla våra målgrupper. KFS webbplats kfs viktigaste kommunikationskanal är den informationsrika webbplatsen Här ska besökaren lätt kunna hitta den information den söker, när som helst på dygnet. På webbplatsen finns bl a fyllig arbetsgivarinformation, årlig lönestatistik, branschanpassade mallar samt vanliga frågor och svar kring avtalen. Arbetet med att utveckla sökfunktionen fortsätter. Fokus under 2014 är att utöka antalet framgångsberättelser med goda exempel från våra medlems företag. VD:s blogg vd:s blogg ger också med jämna mellanrum medlemsföretagen tillfälle att ta del av hennes tankar om kfs och vad som påverkar kfs verksamhet och medlemmar. Streamade arrangemang på webben Numera webbstreamas/filmas kfs alla event och arrangemang. På så sätt kan alla ta del av innehållet när och var det passar dem. Sändningarna läggs ut på Youtube, kopplat till webbplatsen antingen publikt eller via medlemsinloggning. Det är ett sätt för kfs att nå ut till fler och hålla arrangemangen levande under en längre tid. kfs fortsätter att producera kortare informationsfilmer på nätet i aktuella ämnen, och genomför s k webbföredrag. KFS nyhetsbrev I elektroniska nyhetsbreven kfs Nyhet (ca 10 ggr/år) och kfs Arbetsgivarinformation får kontaktpersoner på medlemsföretagen snabbt och enkelt viktig information. Det handlar om nyheter nya lagar och förordningar, referat från Arbetsdomstolen eller allmänna tips och andra händelser i omvärlden som påverkar dem i deras roll. Tio gånger om året sammanställs Nyhetsbrev Arbetsmiljö med frågor, kunskap och erfarenheter kring arbetsmiljö - frågor. Nyhetsbrevet finns tillgängligt för nedladdning på hemsidan. Tryckta publikationer kfs tryckta publikationer ger en mer fördjupad bild och perspektiv i arbetsgivar - frågor. Alla tryckta publikationer finns nerladdningsbara på Under 2014 kommer vi att minska på antalet tryckta publikationer och istället kommer våra publikationer i allt högre grad inte tryckas utan endast läggas på webben för nerladdning. Detta gör vi som en del i arbetet med kfs arbete med hållbara utveckling. 15

16 Elektroniska kanaler för att nå ut bättre För att nå ut ännu snabbare lägger kfs ut nyheter från webbplatsen och inbjudningar till våra arrangemang även på Facebook och Twitter. Det är ett effektivt sätt att snabbt och lätt nå våra medlemmar där de är, och få dem att söka mer information på vår webbplats. Den sociala bildsajten Flickr används för att kom - plettera bilderna på webbplatsen. UTVECKLA Ständiga förbättringar i stort som smått är kfs mantra. Vi arbetar hela tiden vidare med att vara det kfs som kan erbjuda medlemsföretagen det de vill ha, innan de själva har insett det. Utveckling sker därför inom varje målområde och i de aktiviteter som anges. Under detta område lyfter vi också det särskilda utvecklings - arbete som har sin utgångspunkt i kfs plattform och samlande definition Affärsmässig samhällsnytta I samhällets tjänst för det allmännas bästa. Att stödja våra medlemsföretag i att be driva affärsmässig samhällsnytta är basen i kfs verksamhet, men aktiviteterna skiftar utifrån vad som händer i omvärlden och bland våra medlemmar. Inriktningen är långsiktig och insatser för att leva, utveckla och marknadsföra vår samlande definition och plattform kommer att löpa vidare över tid. Genom allt det goda csr-arbete som sker i våra medlemsföretag kan plattformen synliggöras och lyftas fram i olika sammanhang. Under 2014 kommer kfs årliga mötes - platser ha teman som utgår från plattformen. I bransch/arbetsgivarråd och i kfs personalchefsnätverk förs samtal kring medlemmarnas pågående arbete och goda exempel som kan spridas till fler företag både i och utanför den egna branschen. Generationsväxling och kompetensförsörjning Redan idag och under de närmaste åren kommer kompetensförsörjning och hantering av stundande generationsväxling vara en angelägen utmaning bland våra medlemmar. Samtidigt kan vi konstatera att stora grupper står utanför arbetsmarknaden. I branschavtalen för 2013 har kfs tillsammans med de fackliga organisationerna kommit överens om ett partsgemensamt arbete rörande utanförskap och särskilt unga som står utanför arbetsmarknaden. Under våren 2014 kommer kfs tillsammans med ett antal företag i Västra Götalandsregionen genomföra en förstudie om vad som hindrar företag att anställa ungdomar. Medel för detta har sökts från Europeiska socialfonden. Utifrån förstudien vill kfs bl a synliggöra verktyg, metoder och stödformer som våra medlemsföretag kan använda för att lättare kunna anställa ungdomar och människor i utanförskap. Parallellt fortsätter kfs att informera om arbetsmarknadens åtgärder för att anställa ungdomar; nystartsjobb, reducering av sociala avgifter, Unga In etc. I olika sammanhang kommer vi också att dela goda exempel från våra medlemsföretag, som visar på hur de framgångsrikt arbetar med att anställa ungdomar idag. 16

17 kfs kommer också att delta i Tekniksprånget som är ett nationellt projekt för att stimulera unga som lämnat gymnasiet från naturvetenskap- och teknikprogrammen att söka eftergymnasiala utbildningar inom teknikområdet. Samverkan Samverkan med andra är en viktig strategi för kfs med syfte att stärka vårt er - bjudande. kfs samverkar sedan lång tid tillbaka inom en rad olika områden och med olika aktörer. Vår samverkansstrategi bygger för närvarande på fyra områden. Det första handlar om samarbete inom ett antal områden som; avtalsfrågor, juridik, pensioner, utbildningar, kommunikation och trygghetsfrågor med fem andra arbetsgivarorganisationer i Sextetten. I Sextetten ingår förutom kfs, Arbetsgivaralliansen, kfo, Fastigo, Svenska kyrkan och Svensk Scenkonst. kfs samverkar även med andra arbetsgivarorganisationer i t ex avtalsfrågor. Det andra samverkansområdet är kfs samverkan med olika branschorganisa - tioner som är relevanta för våra olika branscher. Under 2014 har vi för avsikt att gå vidare i det samarbetet där det är angeläget utifrån branschernas behov. Ytterligare två samverkansområden är samverkan för ett bättre medlemserbjudande och för att erbjuda konsult eller expertstöd till våra medlemmar. Inom dessa områden sker en kontinuerlig översyn och utveckling av samarbeten med koppling till kfs erbjudanden och utvecklingsinsatser. KFS medlemsposition kfs håller sig ständigt à jour med vad som händer inom våra och andra samhälls - nyttiga branscher, för att kunna bedriva aktiv medlemsvård och offensivt synliggöra våra unika styrkor i en fortsatt medlemsrekrytering. Inte minst genom att i olika sammanhang bl a på webbplatsen kommunicera medlemsnytta, medlemmars nöjdhet och inflytande. Genom att stärka kfs position och öka medlemmarnas nöjdhet, hoppas vi kunna locka nya medlemmar från samhällsnyttiga branscher. Det viktigaste arbetet för att stärka kfs medlemsposition handlar om att vårda befintliga medlemmar och alltid erbjuda vårt bästa stöd. Den starkaste marknadsföringen av kfs utgår från nöjda medlemmar som sprider positiva signaler om kfs som arbetsgivarorganisation och vad kfs kan erbjuda. Det är på så sätt som kfs över åren har vuxit, lockat nya medlemmar och stärkt sin medlemsposition. Ovan beskrivna arbete räcker långt men konkurrensen om presumtiva medlemmar har hårdnat. kfs behöver slå fast om en mer offensiv strategi är nödvändig och vilka insatser som kan vara relevanta. kfs har därför inlett ett arbete med att analysera sina medlemsbranscher med syfte att identifiera fortsatta utvecklingsinsatser. Arbetet har inletts och kommer att fortgå in i Samtidigt pågår det kontinuerliga arbetet med att offensivt ta vara på alla tillfällen att löpande attrahera nya medlemmar till kfs. 17

18 ceep, för att nå konkreta resultat via frivillighet inom hela Europa. ceep csr Label, är den enda csr-utmärkelsen på europeisk nivå som är utformad för företag som levererar samhällsnyttiga tjänster. ceep csr Label får företag som kunnat bevisa att de strävar efter en mycket hög standard inom sitt csr-arbete och gör mer än att bara leverera samhällsnyttiga tjänster. Det handlar om företag som tar stort ansvar för sin verksamhets sociala och miljömässiga påverkan blev kfs medlemsföretag Stockholm Vatten AB det första svenska företag som klarat kvalifikationerna. Särskilt betonades, som best practice, Stockholm Vattens miljöarbete för att göra verksamheten koldioxidneutral och för att främja automatiska mätningar av vattenförbrukning. Under 2014 kommer en ny ansöknings - omgång att ske. kfs kommer intensifiera arbetet med att få fler medlemsföretag att ansöka, inte minst för att alla sökande får en väl genomarbetad bedömning om hur de ligger till i sitt csr-arbete. Det är en bra utgångspunkt inför framtiden! CEEP KFS internationella arbete Allt fler av medlemsföretagens verksamheter regleras av lagstiftning och annan reglering som är gemensamma för hela Europa. Att bevaka och påverka utvecklingen av de europeiska regelverken och avtalen är därmed en viktig uppgift. Genom medlemskapet i ceep, (European Centre of Employers and Enterprises providing Public services), ingår kfs i ett nätverk, och har informationsutbyte med andra arbetsgivarorganisationer och företag som tillhandahåller samhällsnyttiga tjänster inom eu. Tillsammans med skl, Pacta, Arbetsgivarverket och Fastigo är kfs medlemmar och representerade i styrelsen i den svenska sektionen, ceep Sverige. ceep är en stark lobbyorganisation som företräder medlemmar där sammantaget 30 procent av Europas anställda arbetar och som eu-kommissionen har skyldighet att föra dialog med. Fokus ligger på arbets - givar- och branschfrågor och att arbeta för ett Europa med fler och bättre arbets till - fällen. kfs är f n representerat i ceeps styrande församling (General Assembly), i delegationen Social Affairs Board, samt i expertgruppen Macro-economic Task Force. CEEP CSR Label Som ytterligare ett led i kfs arbete med affärsmässig samhällsnytta vill kfs stödja sina medlemsföretag i deras sociala samhällsansvar, s k Corporate Social Responsibility, csr. Ett bra verktyg är utmärkelsen ceep csr Label, utvecklad av kfs europeiska 18

19 3 KFS MÅLOMRÅDEN KFS ska vara en attraktiv och effektiv arbetsplats KFS är en kunskapsorganisation där medarbetarna är den viktigaste tillgången för att möta medlemsföretagens behov och förväntningar. Medarbetarnas kompetens och goda förhållningssätt samt vilja att stödja och erbjuda god service är avgörande för hur vi lyckas uppnå vår vision, verksamhetsidé, värdegrund och mål. KFS vill vara en attraktiv och effektiv arbetsplats. Det ena förutsätter det andra. Ytterst handlar det om att det ska vara kul att jobba på KFS! ATTRAKTIV Medarbetarna på kfs kansli har tillsammans identifierat vad som kännetecknar en attraktiv arbetsplats och vad vi vill göra i närtid för att stärka vår attraktivitet. Det handlar om delaktighet, gott samspel och att alla ställer upp för varandra och hjälps åt. Det handlar också om att vi uppskattar och har förståelse för olikheter och är nyfikna på varandra i ett öppet och tillåtande klimat. Medarbetare som trivs sprider också kfs goda rykte och visar stolthet över sin arbetsplats. En attraktiv arbetsplats handlar också om en bra relation mellan chef och medarbetare och att var och en blir sedd och får återkoppling på gjorda prestationer. Det ska ges möjlighet till kompetensutveckling och nödvändigt stöd för att kunna utföra sitt uppdrag. Det handlar också om ett egenansvar att lyfta fram egna synpunkter och idéer. kfs som arbetsgivarorganisation ska här vara en god förebild. För att öka vår förståelse för varandra och våra drivkrafter kommer en personlighetsprofil att genomföras utifrån ett väl beprövat verktyg. Samtal om våra profiler individuellt och gemensamt ser vi som ett utvecklingssteg för att stärka kansliet, både som grupp och individuellt, för att tillsammans kunna åstadkomma mer. Med utgångspunkt från kfs värdegrund har vi under 2013 arbetat med insatser för att utveckla vårt förhållningssätt. Det kom - mer vi att arbeta vidare med under EFFEKTIV Tillsammans har vi också identifierat vad som behöver göras för att stärka kansliets inre effektivitet. Här handlar det om prioriteringar, enhetlighet och ett bra stöd. Många av dessa frågor löses i samtalet mellan chef och medarbetare men vi har även prioriterat några gemensamma områden att jobba vidare med: Gemensam handlingsplan för kansliets viktigaste aktiviteter över året och med tydligare ansvarsfördelning Årskalender/årshjul för att se årets flöden Utveckla kfs interna dokument - hantering Förstudie av ett nytt intranät likande kfs webbplats Fördjupad utbildning i kfs medlems - register och i Officepaketet. 19

20 AVS KFS Företagsservice AB Box STOCKHOLM Porto betalt Port payé kfs företagsservice ab besöksadress: Klarabergsviadukten 70 c, 8 tr. postadress: Box 70362, Stockholm telefon: mail: info@kfs.net webb: Arbetsgivarorganisationen för samhällsnyttiga företag lejut.se