Tänkande. ReaKtiv tänkande. Syfte med minikursen. Identifiera processer bakom innovativa idéer

Transkript

1 kreativ Tänkande ReaKtiv tänkande Syfte med minikursen Identifiera processer bakom innovativa idéer Känna igen 3-stegs 3 modellen för f att tänka t kreativt som används nds i ledande sjukvårdssystem Prova, smaka, testa en mängd m verktyg för f r utveckling av nya idéer 1

2 Var aldrig rädd r för f r att prova påp något nytt. Tänk påp att amatörer byggde Noaks ark. Yrkesmän n byggde Titanic. Kreativt tänkandet Det sitter i huvudet 2

3 Hur tänker t vi? Tänkandet följer bestämda dalar I mentala dalar Slumpmässigt hopp till annan dal Strömmar av tankar Avsiktligt gjord tunnel Mentala dalar = antaganden, paradigm, enkla Nicoline regler, Wackerberg, det Rolf sätt Bardon, vi gör det på, mentala boxar, som vi brukar tänka, resonera, göra, etc Tre mentala processer behövs för f r att tänka kreativt Uppmärksamhet observera hur det fungerar nu; i vilka mentala dalar tänker t vi? Flykt, frigörelse relse från n nuvarande mentala dal Rörelse att ge sig iväg tankemässigt lekfullt, att associera fritt, för f r att skapa nya idéer utan att bedöma eller kritisera P Plsek Tänkande fungerar bättre med viss struktur: t ex dela upp i fantasi, positivt, negativt, känslomässigt 3

4 Process för att tänka annorlunda Steg 1: Stanna till innan du startar Fråga eller problem som vi vet att vi har Andras synvinkel Sätt i nytt sammanhang gm ordlek VVTKO Vi vill tänka kreativt om Pausa, observera, notera Källa: Thinking differently, NHS 2009 Välj ett eller flera verktyg Följ till nästa steg Process för att tänka annorlunda Steg 1: Stanna till innan du startar Steg 2: Ta fram många idéer Nya ögon Fråga eller problem som vi vet att vi har Andras synvinkel Sätt i nytt sammanhang gm ordlek VVTKO Vi vill tänka kreativt om Bryta regler Slumpmässiga ord, bilder eller föremål Hoppa på stenar Pausa, observera, notera Detta är omöjligt Mental benchmarking Källa: Thinking differently, NHS 2009 Välj ett eller flera verktyg Följ till nästa steg 4

5 Process för att tänka annorlunda Steg 1: Stanna till innan du startar Steg 2: Ta fram många idéer Steg 3: Välja och testa idéer för att göra skillnad Fråga eller problem som vi vet att vi har Andras synvinkel Sätt i nytt sammanhang gm ordlek Pausa, observera, notera VVTKO Vi vill tänka kreativt om Nya ögon Bryta regler Slumpmässiga ord, bilder eller föremål Hoppa på stenar Detta är omöjligt Skörda/ Välj ut efter kriterier och sätt upp punktlista - rösta De sex tänkande hattarna (de Bono) och ev gör en SWOTanalys Sätt samman en lista med de förbättringar ni vill förverkliga Införa/ implementera förändringen: Förverkliga idén Testa nya idéer i liten skala Utvärdera innovationen: Förändra ännu mer Mental benchmarking Källa: Thinking differently, NHS 2009 Välj ett eller flera verktyg Följ till nästa steg Återvänd till verktyg i tidigare steg för att hjälpa till att tänka annorlunda om alla utmaningar ni möter när ni utvecklar och testar idéer. Tre.fyra steg 1. Stanna upp innan du startar 2. Generera många m idéer 3. Testa en eller två idéer 4. Implementera generellt. 5

6 Det vi ser är r det det vi ser? Skratt.vi är r påp väg. 6

7 Tre områden att välja v mellan 1. Tidsaspekten påp utvecklings- arbeten 2. Hur får f r vi alla att tvätta tta händerna? 3. Information, hur når n r man ut? Process för att tänka annorlunda Steg 1: Stanna till innan du startar Fråga eller problem som vi vet att vi har Andras synvinkel Sätt i nytt sammanhang gm ordlek VVTKO Vi vill tänka kreativt om Pausa, observera, notera Källa: Thinking differently, NHS 2009 Välj ett eller flera verktyg Följ till nästa steg 7

8 Steg1 Sätt i nytt sammanhang omformulering genom ordlek Beskriv påp ett nytt sätts Använd nd synonymer, andra ord och fraser Steg1 Vi vill utveckla och förbf rbättra tillgängligheten för f r patienter som söker vård v hos primärv rvården 8

9 Hur gör g r jag? Steg1 1. Plocka ur de specifika orden/jargongen 2. Ställ frågor om orden Vad betyder detta egentligen. Vilka andra ord kan ersätta dessa Vilka ord skulle någon n annan använda nda för r att beskriva detta.. 3. Använd nd de alternativa orden efter frasen vi vill tänka t kreativt om. När r kan jag använda nda detta verktyg? Efter att du identifierat det som du vill arbeta med. Tydliggör ämnet Hitta specifika områdena Bra dåd det används nds överanv veranvända nda ord och fraser Steg1 9

10 Steg1 Vi vill tänka t kreativt om.. hur man kan sammanlänka nka människor som har frågor om sin hälsa h med dem och de resurser som kan ge svar Process för att tänka annorlunda Steg 1: Stanna till innan du startar Fråga eller problem som vi vet att vi har Andras synvinkel Sätt i nytt sammanhang gm ordlek VVTKO Vi vill tänka kreativt om Pausa, observera, notera Källa: Thinking differently, NHS 2009 Välj ett eller flera verktyg Följ till nästa steg 10

11 Andras synvinkel - Vems glasögon gon har vi på? p Steg1 Andras synvinkel - Vems glasögon gon har vi på? p Steg1 Hur skulle följande personer beskriva det valda problemet Restaurangchef Bibliotekarier Fritidspedagog 6-åring Björn Gustafson Tidningsbud Hotel chef Parkarbetare Friidrottare Vaktmästare Politiker Sjökapten 85 åring Fotograf Formel 1-mekaniker Fönsterputsare Regissör Flyttgubbe Välj 3-4 glasögon och beskriv problemet med deras språk Tid: 8 minuter. 11

12 Process för att tänka annorlunda Steg 1: Stanna till innan du startar Fråga eller problem som vi vet att vi har Andras synvinkel Sätt i nytt sammanhang gm ordlek VVTKO Vi vill tänka kreativt om Pausa, observera, notera Källa: Thinking differently, NHS 2009 Välj ett eller flera verktyg Följ till nästa steg Pausa, iaktta, observera Steg1 12

13 Pausa, iaktta, observera Steg1 Mycket kreativa människorm gör r det. Spanar, är r oavbrutet nyfikna. Vi andra då? Pausa, iaktta, observera Steg1 Spana inom ditt område: Hur gör g r andra som arbetar med samma sak; sök s k detaljer Spana utanför ditt område Kan ge uppslag till att ändra er verksamhet helt och hålleth Mer övergripande Mer i detalj Se utan att döma Ta fram ett frågeformulär Få folk att berätta historien - Fotografera för minnet (be om tillstånd) Sitt och titta Be andra tänka högt Säg Visa mig! (de saker, objekt, verktyg du använder) Be att bli visad runt, skriv ned för minnet. 13

14 Iaktta målmedvetet m för f r varje ämne Folk gör g r inte alltid vad de säger s att de görg vad de tror att de görg vad du tror att de gör g vad de behöver görag Steg1 Saker och ting är r inte alltid vad de tycks vara (Källa: IDEO) Pausa, iaktta, observera Steg1 Observera är r kraftfullt för f r att fåf fram det vi inte tänkt t påp Exemplet Sprita händernah Sedan gäller g det också att lösa l rätt problem 14

15 Process för att tänka annorlunda Steg 1: Stanna till innan du startar Steg 2: Ta fram många idéer Steg 3: Välja och testa idéer för att göra skillnad Fråga eller problem som vi vet att vi har Andras synvinkel Sätt i nytt sammanhang gm ordlek Pausa, observera, notera VVTKO Vi vill tänka kreativt om Nya ögon Bryta regler Slumpmässiga ord, bilder eller föremål Hoppa på stenar Detta är omöjligt Skörda/ Välj ut efter kriterier och sätt upp punktlista - rösta De sex tänkande hattarna (de Bono) och ev gör en SWOTanalys Sätt samman en lista med de förbättringar ni vill förverkliga Införa/ implementera förändringen: Förverkliga idén Testa nya idéer i liten skala Utvärdera innovationen: Förändra ännu mer Mental benchmarking Källa: Thinking differently, NHS 2009 Välj ett eller flera verktyg Följ till nästa steg Återvänd till verktyg i tidigare steg för att hjälpa till att tänka annorlunda om alla utmaningar ni möter när ni utvecklar och testar idéer. 15

16 Generera en mängd m av idéer The way to get good ideas is to get lots of ideas and throw the bad ones away Linus Pauling,Nobel prize winner Generera en mängd m av idéer Brainstorm Associationer: använd nd ord, bilder eller objekt Hoppa påp tuvor/stenar provocera 16

17 Process för att tänka annorlunda Steg 1: Stanna till innan du startar Steg 2: Ta fram många idéer Steg 3: Välja och testa idéer för att göra skillnad Fråga eller problem som vi vet att vi har Andras synvinkel Sätt i nytt sammanhang gm ordlek Pausa, observera, notera VVTKO Vi vill tänka kreativt om Nya ögon Bryta regler Slumpmässiga ord, bilder eller föremål Hoppa på stenar Detta är omöjligt Skörda/ Välj ut efter kriterier och sätt upp punktlista - rösta De sex tänkande hattarna (de Bono) och ev gör en SWOTanalys Sätt samman en lista med de förbättringar ni vill förverkliga Införa/ implementera förändringen: Förverkliga idén Testa nya idéer i liten skala Utvärdera innovationen: Förändra ännu mer Mental benchmarking Källa: Thinking differently, NHS 2009 Välj ett eller flera verktyg Följ till nästa steg Återvänd till verktyg i tidigare steg för att hjälpa till att tänka annorlunda om alla utmaningar ni möter när ni utvecklar och testar idéer. Verktyg: Se det med nya ögon Nya idéer kommer från olikheter Nicholas Negroponte Hur gör g r andra om de hade vårt v problem? Hur skulle vi göra g om vi gjorde som dem? Leta fritt slumpmässigt ssigt från n flera andra områden än tidigare ta hjälp av listan med ord! 17

18 En lista att använda för att se med nya ögon : Akupunktur Arkitektur Astrologi Astronomi Ballet Barn Basketboll Begravningsbyrå Bibliotekarie Biografi Biologi Bowling Budgetperiod Böcker Centrum Cirkusföreställning Dans Datorer Dekoratör Djurens rike Djungel Domstol Efterrätter Ekonomi Engelskt Evolution Fackföreningar Falukorv Farmakologi Filmer Filosofi Formel 1-team Fotografi Fysik Finansvärlden Fiske Fotboll Flygbolag Flygning Fåglar Föreläsning Gastronomi Geologi Geografi Golf Gruvdrift Grönsakshandel Hamburgare Historia Hotell Hälsa Igloo Indien Inredare Insekter Jakt Japan Journalism Juridik Kardiologi Kemi Kloster Komik Komedier Konferens Konstnär Korea Kurort Kändisar Kärnkraft Lagar Lager Laget/teamet Lantbruk Maffia Magasin Manufaktur Matlagning Mattematik Medicin Meteorologi Militär Monument Musik Mytologi Målare Månen Nutrition Olympiaden Parker Parlament Planeter Politik Polo Religion Resebranschen Restauranger Riksdagen Rymden Rörläggare Samla mynt Segling Seminarium Shakespeares pjäser Skidåkning Skräp Skyskrapa Skulptur Snabbmat Snickare Sociologi Sol Statskunskap Stjärnor Strindberg Stål Sydamerika Såpopera Tabloidtidning Tandläkare Teater Tecknade serier Television Tennis Terrorism Tillverkning Transporter Tryckeri TV-nyheter Tullen Tyskt Tävlingsteam Underhållning Utveckling Uppfinnare Vatikanstaten Verkstad Vin Zoo Återvinning Se det med nya ögon - grupparbete Låt t oss tänka t kreativt på p förbättringar i primärv rvården rden eller sjukhuset (eller ditt problemområde) Välj områden att associera till i listan med ord t ex flygbolag, bibliotekarie, ICA Maxi Vad ger det för f r idéer för f r din verksamhet? Tid: 10 minuter 18

19 Verktyg: Se det med nya ögon Supermarket Hur gör de? Vårdcentral /sjukhus Så kan vi göra: Verktyg: Se det med nya ögon Supermarket Internet shopping Sjukhus Använd epost/telefonsamtal/ videolänkar som alternativ för uppföljning Flexibla öppettider Kundens väg Försök med kvälls- eller tidiga mornar mottagning för att minska på efterfrågan på mottagningar med långa väntetider Patientens väg 19

20 Se det med nya ögon några tips Innan du låter l andra använda nda detta verktyg, berätta om några n av de exempel du hört, h idéer från n andra industrier. Hjälper folk att förstf rstå sambandet/associera Använd nd listan med ord men lägg l gärna g till fler ord eller ta bort ord Censurera inte valet av perspektiv, välj v slumpmässigt. ssigt. En del fungerar bättre b än n annat, men stimulerar bara deltagarna mer. Även om du inte ser samband gör g kanske andra det! Ägna minuter åt t detta verktyg, med perspektiv Om ni kör k r fast i ett perspektiv, gåg bara vidare till nästa! n Ta bort något överflödigt i ditt liv. Bryt en vana. Gör något som får dig att känna osäker. Piero Ferucci. 20

21 Process för att tänka annorlunda Steg 1: Stanna till innan du startar Steg 2: Ta fram många idéer Steg 3: Välja och testa idéer för att göra skillnad Fråga eller problem som vi vet att vi har Andras synvinkel Sätt i nytt sammanhang gm ordlek Pausa, observera, notera VVTKO Vi vill tänka kreativt om Nya ögon Bryta regler Slumpmässiga ord, bilder eller föremål Hoppa på stenar Detta är omöjligt Skörda/ Välj ut efter kriterier och sätt upp punktlista - rösta De sex tänkande hattarna (de Bono) och ev gör en SWOTanalys Sätt samman en lista med de förbättringar ni vill förverkliga Införa/ implementera förändringen: Förverkliga idén Testa nya idéer i lite skala Utvärdera innovationen: Förändra ännu mer Mental benchmarking Källa: Thinking differently, NHS 2009 Välj ett eller flera verktyg Följ till nästa steg Återvänd till verktyg i tidigare steg för att hjälpa till att tänka annorlunda om alla utmaningar ni möter när ni utvecklar och testar idéer. Bryta reglerna Identifiera Uppmärksamma Observera 21

22 Exempel Mamman tar ut mest av föräldraledigheten Vi sparar pengar genom neddragningar i verksamheten Läkarna kan inte medverka i teamet Hur går g r man tillväga? 1. Identifiera den dolda regeln (välj en av följande f sätt) s Lista regler varför är r det steget där? d r? Rita Observera Berätta 22

23 Hur går g r man tillväga? 2. Utmana regeln Välj ett eller flera sätt: s Ställ frågor Vilka delar i denna regeln kan vi bryta? Vilka delar i denna regel vill vi behålla och varför? r? Föreslå en alternativ enkel regel Hur går g r man tillväga? 3. Walk arounds i ny världv Spela upp ett scenario där d regeln är r en annan. Vad kan du göra annorlunda? Hur vill du att den ska se ut? Rita den nya processen och fånga idéerna. 23

24 När r kan jag använda nda detta verktyg? När r man har gjort påp samma sätt under en lång l tid Vid repetitiva strukturer och processer som alla känner k välv Process för att tänka annorlunda Steg 1: Stanna till innan du startar Steg 2: Ta fram många idéer Steg 3: Välja och testa idéer för att göra skillnad Fråga eller problem som vi vet att vi har Andras synvinkel Sätt i nytt sammanhang gm ordlek Pausa, observera, notera VVTKO Vi vill tänka kreativt om Nya ögon Bryta regler Slumpmässiga ord, bilder eller föremål Hoppa på stenar Detta är omöjligt Skörda/ Välj ut efter kriterier och sätt upp punktlista - rösta De sex tänkande hattarna (de Bono) och ev gör en SWOTanalys Sätt samman en lista med de förbättringar ni vill förverkliga Införa/ implementera förändringen: Förverkliga idén Testa nya idéer i liten skala Utvärdera innovationen: Förändra ännu mer Mental benchmarking Källa: Thinking differently, NHS 2009 Välj ett eller flera verktyg Följ till nästa steg Återvänd till verktyg i tidigare steg för att hjälpa till att tänka annorlunda om alla utmaningar ni möter när ni utvecklar och testar idéer. 24

25 Slumpmässiga ord, bilder och föremf remål - Associationer Välj ett ord/subjekt att spåna kring Välj ett ord att associera kring, ett ord utanför de fackord och andra vanliga ord som ni brukar använda på jobbet! Blunda och sätt ner ett finger bland orden. Tunga plast skiftnyckel stjärna gourmet pengar ficklampa tärning windsurfare band remsa kamera burk penna vattenmelon soda tejp halsband form avloppsrör rännsten juvel hus bränsle musik papperskorg röntgen kopp färg lamm mage regn teleskop knä pol stolpe champagne topp bönor ängel student läppar lax lungor bensin balja badkar räv skorsten bikini fängelse skatt igloo eldstad yxa rök domare kork ström remsa serie manet vin bomb paraply kon kotte strut kägla flod groda revben bord blomma handduk fönster skåp leksak podium tallrik regnbåge amöba disk skiva snigel ris gräs staket häst skydd löv fågel traktor olympiaden strå spegel kapitel vacuum bröd cyklon köttsås smaragd gäng glasögon studio papegoja flygplan nagel äng slag fladdermus kurva rep dragkedja takränna outlet armbåge ogräs papper peruk gata bastu manchestertyg anka golv bok programledare napp kaka terrorist smörgås blixtar ljus krona gelé fossil husdjur linjal cirkus plugg coach tapet skinka kuvert skådespelare uppror lera tåg tv garage såpopera stadium gaffel detektiv magasin medalj kylskåp ekolod planet lösensumma bil sallad brev långtradare IT författare påannonsör verkstad filmredigering massör rotsystem parkbänk party Associationer Bilder och föremf remål 25

26 Process för att tänka annorlunda Steg 1: Stanna till innan du startar Steg 2: Ta fram många idéer Steg 3: Välja och testa idéer för att göra skillnad Fråga eller problem som vi vet att vi har Andras synvinkel Sätt i nytt sammanhang gm ordlek Pausa, observera, notera VVTKO Vi vill tänka kreativt om Nya ögon Bryta regler Slumpmässiga ord, bilder eller föremål Hoppa på stenar Detta är omöjligt Skörda/ Välj ut efter kriterier och sätt upp punktlista - rösta De sex tänkande hattarna (de Bono) och ev gör en SWOTanalys Sätt samman en lista med de förbättringar ni vill förverkliga Införa/ implementera förändringen: Förverkliga idén Testa nya idéer i liten skala Utvärdera innovationen: Förändra ännu mer Mental benchmarking Källa: Thinking differently, NHS 2009 Välj ett eller flera verktyg Följ till nästa steg Återvänd till verktyg i tidigare steg för att hjälpa till att tänka annorlunda om alla utmaningar ni möter när ni utvecklar och testar idéer. Hoppa påp stenar - Provokation Vilda idéer Starta med det överdrivna /otroliga 26

27 Två olika sätt: s Extremt eller överdrivet angreppssätt scenario Hemuppgift Använd nd minst 1 verktyg från steg 1 och 1 verktyg från n steg 2 Samarbete underlättar Minst två inlägg i facebook I vilket sammanhang ni använt nt det? Hur togs det emot? Andra tankar 27

28 Filmtajm.. 28