En workshop om workshops

Transkript

1 En workshop om workshops Idégenerering i grupp, Suniweb 2014

2 Processen i korthet Att vara i nuet Att ta fram hållbara kreativa idéer är en process och alla steg i processen är viktiga. Det är även viktigt att i varje steg vara i nuet, att inte försöka lösa nästa steg i förväg. Ett vanligt misstag är att redan i förväg ha valt en idé, kanske redan innan problemformuleringen är färdig. I denna session kommer vi att gå igenom fyra faser för att ta fram en ny idé på temat Förbättring av vår befintliga webbplats. Formulera problemet Generera idéer Utvärdering Utveckling Att göra/kom ihåg lista Skriv ner det du försöker hålla i minnet just nu.

3 Att lösa rätt problem 5 Whys I denna övning analyserar vi frågeställningen genom att fråga oss varför då? fem gånger På detta sätt ska vi ta reda på vilket problem vi egentligen ska lösa. Problembeskrivning Why 1 Why 2 Why 3 Why 4 Why 5 Fomulera problemet som en fråga: Hur kan vi...??

4 Verktyg för idégenerering Brainstorming regler: Reglerna är skrivna för att främja ett positivt klimat för idégenerering. Lägg reglerna så att alla i gruppen ser dom. Det är tillåtet för vem som helst i gruppen att säga till (och avbryta) om reglerna bryts. Brainstorming regler: Kritisera inte andras idéer Uppmuntra andras idéer Bygg på varandras idéer Behåll fokus på ämnet Tala en i taget Var visuell (använd Post it s) Kvantitet är kvalitet

5 Verktyg för idégenerering Negativ idégenerering Vi ska tillsammans ta fram idéer på hur vi kan förvärra (inte lösa) problemet. Brainstorma gemensamt i grupp, här nedan kan du samla de värsta förslagen. Positiv vändning Låt er inspireras av de negativa idéerna och tänk hur det skulle kunna vändas till något positivt, en positiv lösning. Här nedan kan du samla dina favoriter.

6 Verktyg för idégenerering Inspirationskort: Lägg ett inspirationskort i mitten så att alla i gruppen kan se kortet. Tänk Hur skulle personen/företaget löst problemet? När idéerna börjar ta slut, byt kort. Alla i gruppen har fått olika kort, använd ett kort åt gången. Plats för kort

7 Utvärdering Prickar: Ett enkelt och snabbt sätt att utvärdera, som utgår ifrån hur deltagarna i gruppen rankar idéerna utifrån satta kriterier. Dessa kriterier kan se annorlunda ut beroende på det problem ni försöker lösa. Idag har gruppen fått följande kriterier för utvärdering: - Måluppfyllelse (utgå från er problemformulering) - Realiserbar inom snar framtid - Innovations höjd Arbeta tyst för dig själv (tänk inte för länge, utgå från magkänslan) och sätt ut prickar enligt följande: 3 prickar = Den idé jag rankar högst enligt kriterierna. 2 prickar = Den idé jag rankar näst högst. 1 prick = Den idé jag rankar 3e högst.

8 Konkretisera er idé Idéns namn: Lista aktörer: Mål: Kort beskrivning: Steg mot förverkligande: Första steget: Vilka behov fyller idén hos målgruppen: Följande steg:

9 Om oss Joyn Service Design Hälso- och sjukvård, skola och socialtjänst alla erbjuder medborgarna olika former av tjänster. Joyn Service Design arbetar för att göra dessa tjänster så bra som möjligt. Vår övertygelse är att vi härmed på så sätt bidrar till ett lite bättre samhälle. Smart tjänstedesign handlar i grunden om två saker: värde och effektivitet. En lyckad tjänst ger maximalt värde åt den användare som nyttjar tjänsten. En lyckad tjänst är också effektiv. Den slösar kort och gott inte på resurser. En nyckel i vårt arbete är att utgå från befintliga erfarenheter. Vad tycker och tänker användarna? Vilka upplevelser har personalen? Vilka behov och förhoppningar har medborgarna? Vi vet nämligen att dessa perspektiv är avgörande. Tjänster som designas i dialog med användare, personal, etcetera, blir helt enkelt mer givande för alla. Tack för denna gång! Hör gärna av dig om du har några frågor eller funderingar. Hälsar Linda och Ville hello@joynservciedesign.se

10