Inspirationsdag Egenvård i vår mångkulturella vardag 11 februari 2009 / Dokumentation
Målet med samarbetet Stärka egenvårdsförmågan hos länets invånare. Deltagare Av de utsedda kontaktpersonerna deltog 19 från apoteken och 20 från vårdcentralerna, tre personer från Asyl- och invandrarhälsan i Lindesberg. Två representanter från Asyl- och invandrarhälsan i Örebro var inbjudna som experter i temat för dagen. Med Arbetsgrupp Egenvård, tre representanter från Läkemedelskommittén och en informatör från PPH var vi sammanlagt 53 personer. Ledord Våra gemensamma ledord: SAMSTÄMMIG RÅDGIVNING, SAMVERKAN, SAMARBETE utökades under dagen med: RESPEKT, ÖDMJUKHET och TILLIT. Materiel Varje deltagare fick en mapp med åhörarkopior av föreläsarnas materiel, tips på användbara Internetsidor och underlag för gruppdiskussionerna. Beställningslista på material till hälsotorgsväggarna. Tipsfrågor till dagens tävling. Föreläsarnas presentationer planeras läggas ut på Läkemedelskommitténs hemsida. www. orebroll.se/lakemedel Utställning i lokalen Ett bord med gemensamt framtaget materiel, böcker, broschyrer och övrigt informationsmaterial. Information om 1177.se. En bild som fick oss att reflektera: Två axlar: Den lodrätta axeln visar den sociala dimensionen och lägst ner på skalan ligger länder med starka traditionella och religiösa värderingar som framhåller sammanhållning kring samhälle, släkt eller familj. Den horisontella axeln visar en skala av hur ekonomiskt oberonde individen i ett land är och skalan går från ren överlevnad till självförverkligande. Sverige ligger absolut längst ut på skalan i kontrast mot den övriga världen. Källa: Inglehart-Welzel Cultural Map of the World Länk: http://upload.wikimedia.org/wikipedia/commons/0/04/inglehart-values-map-huge.png
Programmet i korthet Gunnar Carlsson inledde med att göra oss uppmärksamma på förekomsten av utländska läkemedel i mångkulturella områden och att dessa sannolikt kombineras med i Sverige godkända läkemedel vilket kan leda till läkemedelsrelaterade problem. Vår definition av egenvård och vår roll i detta sammanhang togs upp. Inger Wätterbjörk tog upp kulturbegreppet, visade en nyligen publicerad värderingskarta och delgav oss värdefulla erfarenheter från sina möten med människor från olika kulturer. Värderingskartan visade vilken extrem plats Sverige befinner sig på i jämförelse med andra länder. Kartan finns på http://www.worldvaluessurvey.org Görel Bergström gav oss exempel på hur vi kan förbättra kommunikationen med våra invandrade patienter/kunder. Pedagogiska tips och hur olika individers roller i samhälle och familj kan se ut i olika kulturer. Vi fick också veta hur Asyl- och invandrarhälsan arbetar samt hur vi kan ta hjälp av Örebro kommuns Invandrarservice. Gun Svensson förvandlade oss till en SFI-grupp på studiebesök på apoteket. Vi fick känna på hur det är att inte förstå, inte snabbt kunna ställa en fråga men också hur man genom att få en positiv introduktion vet vart jag kan fråga om läkemedel och egenvård och få hänvisning till vården. Inger Nordin-Olsson gjorde oss uppmärksamma på begreppet mångkulturellt och värderingar, att själva fånga upp egna erfarenheter av att vara sjuk i annat land och inte kunna språket. Vikten av god egenvård och bra råd betonades, men också att inte okritiskt ge råd utan ha en grund. Värdet av samarbete och att säga samma sak betonades också. Det handlar om förtroende och respekt. Birgitta Lernhage presenterade de senaste receptfria läkemedlen mot migrän och dyspepsi med aktuella frågeställningar. Vi uppmanades att diskutera dessa i de lokala samarbetsgrupperna på hemmaplan. Vi fick snabblänkar till Läkemedelskommitténs sidor med uppdaterade kapitel i Råd om egenvård.
Gruppdiskussioner Hur kan vi tillsammans stärka och utveckla egenvårdsförmågan hos länets invandrade personer? Kan vi hitta en kommunikationsgrund för bemötandet? Fyra olika kund/patientfall diskuterades. Hur bemöta? Vilka frågor ställer jag? Vilka råd ger jag? Hur förbättra blanketten Egenvårdsrekommendation som skickas med patienten till apoteket. Hur fortsätter vi diskussionen på hemmaplan? Kontaktpersonernas uppdrag Verka för samstämmiga råd Ansvara för hälsotorget och de lokala träffarna Informera övrig personal Mottagare av utskick om egenvård och hälsa Utse ersättare vid frånvaro Uppmuntra till att lämna synpunkter på innehåll i boken Råd om egenvård samt nyhetsbladet Nytt om egenvård. Rekommenderade länkar http://www.worldvaluessurvey.org www.gapminder.org (jordens befolknings socioekonomiska och medicinska utveckling) + alla de andra länkarna på bilagan Frågor om sömn och riskbruk Dagens tipstävling bestod av frågor om sömn och riskbruk och priset var Den Goda Sömnboken. Vinnare från Apoteket: Therese Bûlow, Marianne Wickström, Inga Dalebäck Från primärvården: Mikael Karlström, Lena Andersson, Ann-Christina Engvall Utvärdering Ett mail med några korta frågor skickas till Kontaktpersonerna. Sammanfattning Individen är viktigare än den kulturella bakgrunden. Alla är olika och vi vill bli bemötta som de individer vi är. Allting börjar med att vi lär oss och utgår från vår egen kultur. Förhoppningsvis har dagen öppnat en dörr och skapat en ökad förståelse för de kulturella skillnaderna och att vi börjar hitta en grund för vår kommunikation i de mångkulturella möten som vi dagligen står inför. Kanske har vi blivit mer uppmärksamma på vilka ord vi använder, vi och dom. Till sist: Kan man behandla ska man behandla, om det inte blir bättre skicka vidare till vården.
Kontakt Gunnar Carlsson, Läkemedelskommittén gunnar.carlsson@orebroll.se 019-602 65 31, 070-3250882 Carina Arvidsson, Apoteket carina.arvidsson@apoteket.se 0581-30300 (Svalan Frövi) Gun Svensson, Apoteket gun svensson@poteket.se 019-17 99 34 (Hjorten, Örebro) Inger Nordin-Olsson, Primärvården inger.nordin-olsson@orebroll.se 019-602 57 86, 070-3322979 Eva Ekstrand, PPH, Utvecklingsenhet eva.ekstrand@orebroll.se, 019-602 74 83, 070-2927483 Gunilla Sundström, Apoteket gunilla.sundstrom@apoteket.se 070-640 19 20 Arbetsgrupp Egenvård i Örebro län Gunnar Carlsson, ÖLL Gun Svensson, Apoteket Eva Ekstrand, ÖLL Carina Arvidsson, Apoteket Inger Nordin-Olsson, ÖLL Gunilla Sundström, Apoteket Producerad av Informationsenheten PPH, 2009 Rekommenderade länkar www.apoteket.se www.halsotorget.se www.orebroll.se/halsa www.orebroll.se/lakemedel www.1177.se