Öppna jämförelser - stöd för analys och förbättring Västerås, 22 maj 2014 mia.ledwith@skl.se
Öppna jämförelser väcker känslor Lita på Förstå Använda
Öppna jämförelser signalsystem fokus på kvalitet och resultat skapa värde för brukaren inga målvärden egna analyser behövs lära av andra underlag för faktabaserad dialog
Öppna jämförelser inom socialtjänsten - Äldreomsorg (2007) - Missbruks- och beroendevård (2009) - Barn- och ungdomsvård (2010) - Stöd till personer med funktionsnedsättning (2010) - Ekonomiskt bistånd (2011) - Hemlöshet (2012) - Stöd till brottsoffer (2012)
Datakällor för ÖJ-rapport äldre Kvalitetsregister Register/Officiell statistik Enkäter
Datakällor för ÖJ funktionsnedsättning och individ- och familjeomsorg Register/Officiell statistik Enkäter
ÖJ en del i kunskapsutvecklingen Systematiserad kunskap (forskning, profession och brukare) Nationell uppföljning och utvärdering Nationell styrning och stöd Regional stödstruktur Systematiserad kunskap Förbättringsarbete Lokal uppföljning och utvärdering Lokal styrning och stöd Evidensbaserad praktik
Handbok för Öppna jämförelser inom socialtjänsten Sveriges Kommuner och Landsting Reviderad 20131218
Handbokens syfte: underlätta tolkning, analys och användning av ÖJ Öka förståelsen kring den praktiska användningen av informationen i Öppna jämförelser Ge stöd till hur kommuner kan analysera och förstå hur resultaten i Öppna jämförelser ska tolkas Ge stöd till hur kommuner systematiskt kan använda Öppna jämförelser som en utgångspunkt i planeringsoch förbättringsarbete 9
Fem steg för att tolka och använda Öppna jämförelser i socialtjänsten
ÖJ en del av styrprocessen, årshjulet
Framgångsfaktorer för effektivt arbete med ÖJ Verksamhetskoppling ÖJ har koppling till nämndens/förvaltningens styrning, verksamhetsplanering och uppföljning är en del av kvalitetsledningssystemet. ÖJ ett av flera underlag för planerings- och förbättringsarbete. Resultatfokus Fokus är att förbättra verksamhetens kvalitet och resultat för brukarna även i de fall arbetet berör förbättring av t.ex. struktur- eller processindikatorer. Analys Analyser genomförs för att tolka resultaten i Öppna jämförelser innan beslut och åtgärd Tid & resurser Tid och resurser avsätts för analys och kontinuerligt förbättringsarbete, där Öppna jämförelser är ett viktigt underlag Källa: Intervjuer
Hur ser er ÖJ-process ut? Innan ni börjar med analyshandboken, fundera över hur ni hanterar ÖJ-processen idag: - Vem svarar på enkäterna? Rätt person? - Hur ser just er täckningsgrad ut i t.ex. Senior Alert? Är alla med? - Hur ser egen individstatistik ut? Städat i systemet? - Vem tar emot ÖJ-resultaten? - Hur kommunicerar ni? - Koppling till styrprocesser och kvalitetsledningssystemet? - Analys eller går ni direkt på åtgärd?
Stöd i arbetet med uppföljning och analys - Handbok för Öppna jämförelser inom socialtjänsten - Metodbeskrivning i varje ÖJ - Socialstyrelsens indikatorbibliotek och jämförelseverktyg - Kommun- och landstingsdatabasen: kolada.se
Vad kan den regionala nivån bidra med? Regionalt stöd i alla delar av ÖJ-processen, t.ex: -Studiecirklar utifrån analyshandboken -Tolkning av enkätfrågor för bättre jämförelser -Regionala ÖJ-rapporter -Resultatseminarier -Mötesplatser för lärande och inspiration -Stöd i analys, uppföljning och förbättringsarbete
ÖJ i framtiden, 2015 och framåt - Utvecklingssatsning SKL under 2014: brukarundersökningar, resultatmått/registerdata, analysstöd, regionalt stöd, fördjupningsrapport - Arbetsgrupp för handlingsplan för ÖJ socialtjänst 2015 - socialdepartementet, SKL, SoS, Vårdföretagarna, Famna
Kontakt om ÖJ socialtjänst på SKL Samordnare ÖJ socialtjänst: Mia Ledwith Projektledare Äldre: Helena Henningsson och Peter Nilsson Funktionsnedsättning: Marie Lissäng Ekonomiskt bistånd: Leif Klingensjö och Björn Andersson Barn- och ungdomsvård: Camilla Gustavsson Missbruks- och beroendevård: Emma Holmgren Brottsoffer: Berit Jernberg (vikarie för Jenny Norén) Hemlöshet: Niklas Eriksson
Tack för uppmärksamheten!