1 Uppdragsgivare 1988-2006 Konsult Per Henriksson 2006-12-31
2 AG s-gruppen 1. Intern attitydkartläggning - ca 900 medarbetare (AG s favör, Ekohallen, Citygross) AG s FAVÖRGRUPPEN 1. Intern attitydkartläggning, 1.800 medarbetare, 1998 ARCA SYSTEMS AB 1. Intern attitydkartläggning 2. Redovisning i projektgrupper 3. Projektarbete, conclusion, åtgärdsprogram 4. Analys av CST-gruppen, 2 dagar ARBETSKRAFT 1. Sälj- och marknadsföringsutbildning, 4 grupper ASK-CENTRALEN 1. Klimatanalys med åtgärdsförslag 2. Repeatmätning - intern klimatanalys 3. Ledningsgruppsseminarium 6 dagar 4. Arbetsledarutbildning 5 dagar 5. Analys Packeriet 5. Projektarbete ATL-Media 1. Sälj- och kundvårdsutbildning (annonsgruppen) 2 + 2 + 2 dagar 2. Säljattitydkartläggning ATOS MEDICAL AB 1. Extern kundattitydkartläggning globalt 2. Uppföljningsprogram Kick-off, 1 dag BERGENDAHL GROSSIST AB 1. Intern klimatanalys 130 medarbetare. 2. Projektledning åtgärdsarbetet med conclusion BILSOM 1. Säljarattitydkartläggning 2. Öppna säljutbildningar 3. Sälj- och marknadsföringsseminarier, 8 dagar BOSCH-REXROTH 1. Innesäljarutbildning 2 grupper x 2 dagar BOSTIK 1. Klimatanalys med åtgärds- och projektarbeten 2. Ledningsgruppsseminarium 3. Diverse öppna säljutbildningar 4. Interna säljutbildningar, division Konsument 5. Projektledaransvarig 6. Säljledning internt
7. Rekryteringsuppdrag, Produktionschef 3 BRIO AB 1. Globalt ledningsseminarium (koncernens samtliga chefer, 2 dagar Budapest BRA BÖCKER 1. Telefonförsäljning 1 dag, NE-säljare 2. Säljarattitydkartläggning CONTINOVA 1. Säljträning, presentationsteknik, 2 dagar DAHLMANS KLIPPO AB 1. Marknadsföring- och säljutbildning, 2 + 2 dagar 2. Kundattitydkartläggning 50 st nyckelkunder DISTRIBUTÖRSAKADEMIN (DISA) 1. Industriell marknadsföring och planering, 2 grupper x 4 dagar 2. Personlig försäljning, 2 grupper 2 x 2 dagar 3. Intern marknadsföring, 2 grupper x 2 dagar 4. Säljstrategi nya kunder, 2 grupper x 2 dagar 5. Säljstrategi befintliga kunder, 2 grupper x 2 dagar 6. Projektledarskap 7. Kundtjänstutbildning, 2 dagar DORO TELEFONI 1. Säljutbildning, 2 dagar DUNI/ FINESS 1. Säljarattitydkartläggning DÄCKTEAM 1. Sälj- och serviceutbildning, 15 grupper x 2 dagar 2. Kundvårdsprogram för organisationens medlemmar, 18 grupper x 2 dagar 3. Säljutveckling för ordermottagare, 9 grupper x 2 dagar 4. Marknadsföringsutbildning, 2 grupper x 2 dagar 5. Affärsmannaskap, 6 dagar 6. Kundvårdsutbildning, 10 grupper 2 dagar ECOPHONE 1. Presentationsteknik Marknadsingenjörer, 2 x 2 dagar 2. Säljträning Marknadsingenjörer, 2 x 2 dagar ELECTROLUX KLIPPAN 1. Säljutbildning för sälj- och kundorienterad personal, 4 dagar 2. Sambesök med säljare 3. Utbildning med avropare, 4 dagar
4 ESKILSTUNA ENERGI 1. Extern attitydkartläggning, hushållskunder 2. Extern attitydmätning, företagskunder 3. Sälj- och marknadsföringsutbildning, marknadsingenjörer, 2 + 2 + 2 dagar FJÄRRVÄRMEFÖRENINGEN 1. Marknadsföringsutbildning avseende marknadsansvariga, 2 dagar 2. Marknad och säljutbildning, 2 dagar x 5 grupper 3. Marknads- och kundvårdsutbildning, 2 dagar x 4 grupper FRIGOSCANDIA EQUIPMENT 1. Träning av projektledare i telefon 2. Kartläggning en dag samt kundvårdsprogram Ge-kås 1. Intern attitydkartläggning, 2000 2. Intern repeat attitydkartläggning, 2002 3. Intern repeatmätning, 2005 GILLEBAGAREN 1. Innesäljarutbildning 1 dag GRACE REXOLIN 1. Diverse öppna sälj-, service- och ledarutbildningar 2. Internt säljprogram för Marknadsingenjörer, 2 dagar 3. Sambesök med säljare GULLFIBER 1. Diverse öppna sälj- och serviceutbildningar 2. Bokslutsanalyser Marknadsingenjörer, 2 dagar HELSINGBORG ENERGI 1. Extern attitydkartläggning, hushållskunder 2. Utbildning Marknadsingenjörer, 2 dagar HEMBERGS s FRUKT O GRÖNT 1. Intern klimatanalys HYDROKRAFT 1. Presentationsteknik 2 dagar (ML) HÅVA SKYLTAR 1. Säljutbildning, 2 + 2 dagar 2. Strategimöte med ledningsgrupp, 3 dagar 3. Ledningsseminarium, 1 dag + 1 dag 4. Totalrekrytering, innesäljare
5 IHM BUSINESS SCHOOL 1. Kursansvarig Strategisk marknadsföring, 10 omgångar (MEK) 2. Handledare och examinator av examensarbeten, 10 omgångar 3. Kursgenomförare, Säljskolan och säljplanering, 2 omgångar 4. Kursgenomförare, introduktionskurs Marknadsföring (MEK) 5. Marknadsföringsutbildning Copy-Info linjen JIBE AGENTURER AB 1. Rekrytering, urval av 6 st säljare region syd. KALLINGE KÖK 1. Utbildning för samtliga tjänstemän, 2 + 2 dagar 2. Diverse öppna kurser i sälj, service, ledarskap och säljledning 3. Kurs i inköpsekonomi, 2 dagar 4. Kick-off för återförsäljare i Turkiet KALMAR ENERGI 1. Utbildning Kundinriktad personal, 2 grupper om vardera 2 dagar 2. Kundtjänstutbildning, 2 dagar (i samarbete med övriga energiföretag) KARLSHAMNS ENERGI 1. Kundvårdsutbildning, 2 grupper om vardera 2 dagar (samordning med Olofström, Nybro, Sydkraft, Sölvesborg samt Karlskrona Energi) KLIPPAN FINPAPPERSBRUK 1. Arbetsledarutbildning, 6 grupper om vardera 2 + 2 dagar 2. Effektutbildning av utbildningsinsatser 3. Presentationsteknik chefer, 2 + 2 dagar KRAFTAKTÖRERNA ÄNGELHOLM/ 4-STADS KRAFT 1. Säljutvecklingsprogram, säljinriktad personal, 2 + 2 dagar KRISTIANSTAD SPARBANK 1. Intern klimatanalys med projektledarskap 2. Repeatmätning Intern attitydkartläggning 3. Ledningsgruppsseminarium, 6 dagar 5. Utbildning Privatrådgivare, 2 grupper om vardera 4 dagar KULLAPLAST AB 1. Totalrekrytering av nyckelmedarbetare till kundtjänst/innesäljargruppen LEGRI s 1. Säljutbildning, 2 dagar LINDAB 1. Säljarattitydkartläggning 2. Säljkonferens med ÅF en vecka Kanarieöarna
6 LÄNSFÖRSÄKRINGAR SKÅNE 1. Rekryteringsuppdrag 4 st. personalassistenter 10 st. säljare liv (djupintervju, tester, återkoppling, referenstagning) MALMÖ ENERGI 1. Sekreterar- och chefskartläggning med redovisning 2. Projektledarskap Lär känna Ditt Malmö Energi 3. Diverse öppna kurser i sälj, presentationsteknik, säljledning samt chefskap 4. Utbildningsprogram Kommunikation, 2 dagar 5. Utbildningsprogram Ekonomi, 2 dagar 6. Presentationsteknik sekreterare, 3 grupper x 2 dagar MK-TEKNIK 1. Säljutbildning, 6 dagar MÄKLARSAMFUNDET 1. Utbildning, försäljning av nyexaminerade fastighetsmäklare, 1 dag NORDVÄSTRA SKÅNES TIDNINGAR (NST) 1. Intern attitydkartläggning samt projektledarskap 2. Säljutbildning av abonnemangssäljare, 2 dagar (sektor Regeno, Reijo Koskinen) 1. Marknadsföring, sälj- och kundvårdsutbildning, 2 + 2 + 2 + 2 dagar (sektor Admin, Rolf Gärdby) 1. Kundattitydmätning, löpande ett år 2. Serviceutbildning, 1 dag (Sektor Regeno, Ronny Olsson) 1. Marknadsföring, sälj- och serviceutbildning, 2 dagar 2. Kommunikation, 2 dagar 3. Intern attitydkartläggning 4. Projektledarutbildning, 2 daga (Sektor Regeno, Alf Gunnarsson) 1. Kundattitydkartläggning 2. Sälj- och kundvårdsutbildning, 2 grupper x 2 dagar 3. Att skapa teamwork, 2 grupper x 1 dag 4. Repeatmätning kundattitydkartläggning (Bertil Hilmersson) 1. Klimatanalys 270 medarbetare 2. Redovisning inför målgruppen samt chefer 3. Repeatmätning klimatanalys 350 medarbetare
4. Projektledarskap, analys, klimatanalys 5. Kundvård och serviceutbildning, Hygien och Parkanvändare, 3 grupper x 1 dag 6. Repeatmätning nr 3, 400 medarbetare (Thomas Värälää) 1. Medverkan, redovisning intern klimatanalys 7 (Enheten för Utbildning och Education) 1. Sälj- och serviceutbildning, 2 dagar / Business Services (Enheten för Dataservice Helpdesk) 1. Extern attitydmätning, 1996 2. Intern attitydkartläggning, 1998 3. Intern repeatmätning, 1998 4. Extern kundattitydmätning, 2000 / Engineering (Mek. service, Stefan Edvardsson) 1. Arbetsledareutbildning, 2 dagar 2. Kundvårdsutbildning, 3 dagar 3. Serviceutbildning, Mekanisk Service samtliga medarbetare, 3 grupper x 1 dag 4. Marknadsföringsutbildning, 2 dagar, Marknadsingenjörer 5. Ledningsseminarium, 2 dagar (Perstorp Specialty Chemicals) 1. Intern mätning 4 divisioner, Formox Sverige, Polyoler Sverige, Polyols Italien, Polyols USA, Compounds Italien - 550 medarbetare. 2. Uppföljningsprogram, åtgärder, utveckling Perstorp Formox, katalysatorfabriken 3 x 2 dagar 3. Uppföljningsprogram 5 dagar Perstorp Specialty Chemicals. Formalinfabriken PLYMOVENT AB 1. Sälj- och marknadsföringsutbildning, 2 + 2 dagar 2. Säljattitydkartläggning POSTEN BREV 1. Pedagogisk granskning av dokument, genomfört av Maria Brandt ansvarig för Aktiv kundvård PWS WASTE SYSTEMS AB 1. Rekrytering Försäljningschef ROHM & HAAS 1. Arbetsledarkartläggning 2. Mellanchefs- och utvecklingsprogram, 2 + 2 + 2 + 1 dagar 3. Intern attitydkartläggning samt uppföljningsmöten SABA TRADING 1. Arbetsledarutbildning Platschefer, 2 dagar 2. Sälj- och Marknadsföringsutbildning, Norrland 3 grupper x 3 dagar
8 SANDÉN, FRANS A 1. Internklimatanalys inkl redovisning, åtgärdsprogram och projektledarskap 2. Ledningsgruppsseminarium, 2 x 2 dagar 3. Repeatmätning intern mätning inkl redovisning, åtgärdsprogram och conclusion. SARDUS/ DAGENS RÄTT 1. Säljutveckling, 2 dagar 2. Presentationsteknik, 2 dagar 3. Säljplanering, 2 dagar 4. Affärsmannaskap, 2 dagar 5. Affärsekonomi, 1 dag 6. Examen, 1 dag SCANDINAVIEN RITTAL AB 1. Säljledning, 2 dagar 2. Innesäljarutbildning, 6 dagar 3. Utesäljareutbildning, 4 dagar 4. Säljarattitydkartläggning SCHADES SVENSKA PAPPER 1. Rekrytering Försäljningschef 2. Diverse öppna kurser, service, telefonförsäljning 3. Utvecklingsprogram medarbetare med kundansvar, 15 dagar 4. Ledningsgruppsseminarium, 6 dagar SIEMENS/IUC 1. Hemmasäljarutbildning 2 grupper x 3 dagar SIFU 1. Utvecklingsprogram Att kunna marknadsföra fjärrvärme, 10 omgångar á 3 dagar. Målgrupp: Focus Elverkschefer SJ-SKOLAN 1. Intern klimatanalys 2. Sälj- och handledarutbildning, 4 dagar 3. Ledningsgruppsseminarium, 6 dagar 4. Tågmästarutbildning, 2 dagar 5. Trafikinformationsutbildning, 2 x 1 dag SKF MULTITEC AB 1. Kundvård/ serviceutbildning samtliga medarbetare, 3 grupper x 2 dagar 2. Säljutbildning samtliga medarbetare, 2 grupper x 2 dagar SKÅNE-ERIK 1. Kundattitydmätning 2. Säljutbildning, 3 grupper x 2 dagar 3. Kick-off Köpenhamn SKÅNSK INDUSTRIPARTNER 1. Kundattitydkartläggning
9 SPARBANKEN SYD 1. Utbildningsprogram, Kontorschefer 2. Utbildning, 2 + 2 dagar Jurister rådgivning 3. Diverse öppna kurser 4. Utbildning Jurister rådgivning, 2 dagar SPARBANKEN GRIPEN 1. Telefonförsäljning, 2 grupper á 2 dagar SPCS SW AB 1. Konsult- och marknadsutbildning avseende konsulter, 1 dag STAR-LINJÄRTEKNIK AB 1. Sälj- och marknadsföringsutbildning, 2 + 2 + 2 dagar 2. Diverse konsultuppdrag, 2 dagar 3. Ledningsseminarium, 1 + 1 + 1 dagar STRYKER/ HOWMEDICA AB 1. Ledningsseminarium, 2 dagar 2. Mellanchefsutvecklingsprogram, 2 dagar 3. Säljutvecklingsprogram, SW, FI, NY, DK, 2 + 2 + 2 dagar 4. Kundtjänstprogram, SW, FI, NY, DK, 1 dag SYLVESTER UNGDOMSTEAM, HELSINGBORGS KOMMUN (Arbetslösa ungdomar) 1. Service, 5 grupper x 8 veckor 2. Ny Start, 5 grupper x 8 veckor 3. Starta Eget, 2 grupper x 16 veckor SYDVED 1. Projektmedarbetarutbildning 9 grupper x 2 dagar genomförare (ML) SWEBUS 1. Intern/ extern mätning, Blekinge 2. Förberedelser 3. Kundvårdsprogram, 12 grupper x 2 dagar 4. Repeatmätning inter/extern, Blekinge 5. Uppföljningsprogram 10 grupper x 1 dag, Blekinge SÖDRA SKOGSÄGARNA 1. Presentationsteknik chefer, 2 dagar 2. Diverse öppna kurser i arbetsledarskap 3. Presentationsteknik södra data, 2 dagar 4. Kick-off skogsägare i Berlin 5. Arbetsledarutbildning, 4 dagar samt effektmätning TOTAL FRANSKA AB 1. Rekrytering avseende försäljningschef Norden TRIGGON TRANSMISSION 1. Diverse öppna kurser i sälj- och marknadsutbildning
10 TRYGG-HANSA 1. Säljutbildning Fritidsombud, 2 grupper vardera en dag TRÄDGÅRDSRINGEN 1. Kundattitydkartläggning 4 butiker UDDCOMB 1. Marknadsföringsutbildning Marknadsingenjörer, 2 x 2 dagar UPPVIDINGE KOMMUN 1. Personlig försäljning, 2 dagar detaljister Åseda 2. Affär & Butiksekonomi, 2 dagar YTEC/ CELCIUS 1. Kick-off ledningsgruppen, 1 dag 2. Serviceutbildning all personal, 2 x 1 dag 3. Föreläsning att profilera Ytec internationellt VATTENTEKNIK 1. Säljarattitydkartläggning 2. Seminarium, 3 dagar säljare 3. Sambesök med säljare WISBY HOTELL 1. Kick-off 2. Hotellchefsutbildning, 6 dagar 3. Intern klimatanalys 4. Säljutbildning, 3 grupper x 2 dagar 5. Extern attitydkartläggning WSP SAMHÄLLSBYGGNAD 1. Marknads- och säljutbildning tekniska konsulter, 2 dagar 2. Analysarbete, 2 dagar THERMOPANEL 1. Klimatanalys inkl 3 dotterföretag 2. Arbetsledarutveckling, 4 grupper x 4 dagar TOFTA AB 1. Sälj Kick-off ZOEGA s Kaffe 1. Säljarattitydkartläggning 2. Säljutveckling 3. Marknadsplan 4. Intern attitydkartläggning 2004 ÄNGELHOLMS ENERGI 1. Intern attitydkartläggning 1998 2. Repeatmätning intern, 2001
11 ÖVRIGT SÄLLMA 1. Genomförare öppna kurser 2. Försäljning I, Försäljning II, Försäljning III, Säljande Beteende, Offensiv Telefonförsäljning HÖGSKOLAN I VÄXJÖ 1. Gästföreläsare Organisation och Ledarskap