Hantera synpunkter, klagomål och avvikelser avvikelser BUS Avvikelseblankett Lex Lex Skickas till BUS-sekritariet KSL Hantera synpunkter, klagomål och avvikelser Lex Sarah Rapport till ansvarig chef skickas till sakkunnig Anmälan till IVO från IVO Lex Lex Bevara 2 år efter avslutat ärende journalanteckningar Journalanteckningar Vid avslut av ärende skrivs journalanteckningarna ut och läggs i personakt. OSL 26 kap 1 överklagan/omprövning Överklagan att helt ändra beslut /personakt i Original sänds till kund, kopia i personakt. överklagan/omprövning Överklagan att helt eller delvis avslå överklagan Yttrande till förvaltningsrätt Dom från förvaltningsrätt /personakt i Original sänds till förvaltningsrätten, kopia läggs i personakt. samordnad individuell plan orosanmälan missbruk Individuell plan Anmälan - som ej leder till utredning handläggare s aktskåp Kronologisk pärm 2 år ansökan om vård enligt lagen om vård av missbrukare Vårdplan Uppdragsbeskrivning / LOB-anmälan Anmälan - leder ej till utredning Kronologisk pärm 2 år 1 av 7 Utskrivet 2014-10-27
LOB-anmälan Anmälan - leder till utredning / körkortsyttrande Anmälan - leder till utredning /ha ndläggares aktskåp körkortsyttrande Anmälan - leder ej till utredning Kronologisk pärm 2 år LVM-anmälan Anmälan - som ej leder till utredning Kronologisk pärm 2 år LVM-anmälan Anmälan - som leder till utredning Underställning, pm, ordförandebeslut Vårdplan Dom från förvaltningsrätt / LVM-anmälan från nämnd Lex, Lex LVM-anmälan sprotokoll från nämnd Nej bistånd i form av öppenvård SoL, missbruk/beroende Uppdragsbeskrivning / in- och utflytt 96:ans stödboende A-plan B-plan Kontrakt / 2 av 7 Utskrivet 2014-10-27
vård av unga missbrukare Vårdplan, genomförandeplan, behandlingsrapport, slutrapport / behandlingsinsats öppenvård Vårdplan/beställning Genomförandeplan Eftervårdsplan Behandlingsrapport Slutrapport / Original skickas till ansvarig socialsekreterare vid avslut Förörjningsstöd nyansökan försörjningsstöd Uredning / Avslutas och förs till närarkiv 3 mån efter sista händelsen. Försörjningsstöd nyansökan försörjningsstöd Bilagor till ansökan, verifikationer (exempelvis kopior på hyreskontrakt, lönespecar mm) 2 år handläggares aktskåp. Avslutas och förs till närarkiv 3 mån efter sista händelsen. Gallras 2 år efter att handlingarna inkommit. Försörjningsstöd nödprövning /personakt i Försörjningsstöd nödprövning Bilagor till ansökan, verifikationer (exempelvis kontoutdrag mm) Handläggares aktskåp 2 år Gallras 2 år efter att handlingarna inkommit Försörjningsstöd misstanke om bedrägeri / personakt i 3 av 7 Utskrivet 2014-10-27
Försörjningsstöd misstanke om bedrägeri Anmälan om brott / personakt i Skickas till bedrägeriroteln, kund kommuniceras ej beslut för att undvika att den enskilde ändrar sin historia innan polis kallat till förhör. Dödsbo dödsboanmälan Anmälan om dödsfall Dödsboanmälan Nej i 5 år efter sista anteckning i akten Dödsboanmälan skickas till Skatteverket samt kopia till dödsboförvaltare. Dödsbo dödsboförvaltning Fullmakter och övriga handlingar Nej I kronologisk pärm i 10 år Egna medel egna medelsförvaltning Fullmakt Arbetsplan / Försökslägenhet försökslägenhet Handlingsplan inkl. kontrakt och tillhörande dokument Genomförandeplan boendestöd / Hållbart boende Vräkningsförebyggande hållbart boende vräkningsförebyggande arbete, hyresskulder Uppdrag till boendekonsulent Handlingsplan Underrättelse om kunds skuld/störning från bostadsvärd. Nej / I kronologisk pärm i 2 år Vräkningsförebyggande vräkningsförebyggande arbete, hyresskulder/störningar Överenskommelse Anmälan Nej Kronologisk pärm 2 år 4 av 7 Utskrivet 2014-10-27
Vräkningsförebyggande vräkningsförebyggande arbete, hyresskulder/störningar språkintroduktion Aktualisering Individuell planering /personakt i rehabintroduktion Aktualisering Individuell planering / arbetsmarknadåtgärd Aktualisering grundprogram Aktualisering Individuell planering Familjefrid våld i nära relation Information - leder ej till ansökan Kronologisk pärm 2 år Familjefrid våld i nära relation Information - leder till ansökan /personakt i Delges kund personligen Barn och ungdom orosanmälan barn Anmälan - leder ej till utredning Kronologisk pärm 2 år Barn och ungdom orosanmälan barn Anmälan/ - leder till utredning 5 av 7 Utskrivet 2014-10-27
Ungdom ungdomstjänst Dom Beställning Skickas till samordnare för ungd.tjänst Barn och ungdom LVU-utredning, beslut PM Dom från förvaltningsrätten Lex, akt i Bevara skickas till kund, kopia i personakt Barn och ungdom omedelbart omhändertagande LVU Underställning och PM / Bevara Skickas till ordförande i socialoch äldrenämnden, kopia läggs i personakt. Vid myndighetsdagen Barn och ungdom omedelbart omhändertagande LVU Ordförandebeslut / Bevara Vid myndighetsdagen rekrytering av familjehem Informationsblankett / Bevara Skickas till familjehemspoolen, kopia läggs i personakt Vid myndighetsdagen familjehemsutredning Vårdplan/uppdragsbeskrivning Genomförandeplan skickas till nämndsekreterare familjehemsutredning och protokoll från nämnd Lex, akt i Bevara 5 år efter sista anteckning i akten Avslut av familjehemsvård, LVU från nämnd Lex, Bevara Vid myndighetsdagen 6 av 7 Utskrivet 2014-10-27
Orosanmälan missförhållande i familjehem Information/anmälan Bevara Vid myndighetsdagen Barn och ungdom kontaktperson Vårdplan/uppdrag / Barn och ungdom kontaktperson Avtal Nej akt i Budget & skuldrådgivning budget- och skuldrådgivning Ärendeblad Budgetblad Nej Handläggares aktskåp Budget & skuldrådgivning skuldsanering BOSS Närarkiv/ 5 år efter sista anteckning i akten Ensamkomm. Flyktingbarn bosättning flykting Kontrakt / 7 av 7 Utskrivet 2014-10-27