Vision och värderingar
Tillsammans utvecklar vi Lagercrantz Group Omslagsbild: Som individer, eller som affärsenheter i koncernen, här illustrerade med fåglar, strävar vi mot samma mål. Gässen ökar effekten med 71 procent genom att flyga i V-formation mot gemensamma mål jämfört med att flyga ensamma. Inom Lagercrantz Group är vi idag omkring 900 medarbetare. Vi finns i ett 30-tal dotterbolag på mer än 50 drifts ställen i 9 länder. Så har vi det därför att vi vill arbeta nära våra kunder. Samtidigt är det viktigt att alla medarbetare kan känna Lagercrantz koncerngemenskap. Denna skrift har kommit till för att förklara koncernens vision, mål och strategi. Jag hoppas att den ökar förståelsen kring vad vi ska åstad komma tillsammans. Din delaktighet och ditt bidrag är en förutsättning för att vi ska lyckas. Stockholm 2012 Jörgen Wigh CEO Lagercrantz Group 2
Idé och vision Ledande leverantör av värdeskapande teknik med marknadsledande positioner i flera expansiva nischer...är vår vision. Lagercrantz affärsidé är att vara en värdeskapande teknikleverantör. Vår verksamhet bedrivs främst inom områdena elektronik, el och kommunikation samt nischade specialprodukter. Att vara värdeskapande innebär att vi alltid strävar efter att erbjuda våra kunder mervärden baserat på den bästa lösningen med ett högt inslag av service och tjänster. Marknadsledarskap i nischer är ett centralt begrepp i vår koncern. Att fokusera på ett smalt område innebär att vi kan erbjuda våra kunder spetsteknik, hög kompetens och kundanpassade lösningar. Du som är medarbetare erbjuds spännande utmaningar i att utveckla affärer baserat på ledande teknik inom ett visst område, till vanligtvis mycket krävande kunder. Vi arbetar decentraliserat i starka och självständiga affärsenheter då vi tror på att affärer skapas lokalt, nära kunder och marknad. I och med det har varje medarbetare stor möjlighet att påverka, men också ett stort ansvar att bidra till företagets utveckling. 3
Våra mål Den som klättrar måste nå sitt mål. Det finns ingen möjlighet att kliva av på vägen upp. Tanken att nästan nå upp vore orimlig. Lagercrantz är ett börsnoterat bolag med det övergripande målet att ge avkastning till dem som investerat i bolaget. För att konkretisera vad som förväntas av oss har vi finansiella mål. Dessa är: Vinsttillväxt om minst 15 procent per år, i genomsnitt över en konjunkturcykel. Lönsamhet R/RK > 45 procent.* Målen gäller på koncernnivå men också för varje affärsenhet. Målen är offensiva men fullt realistiska. När vi uppfyller målen förverkligar vi visionen. Vi kan påstå oss vara ledande leverantör av värdeskapande teknik och för att nå dit har vi sannolikt också skapat marknadsledande positioner i expansiva nischer. Måluppfyllelse innebär att de som investerat i Lagercrantz får det de förväntat sig. Det innebär också att vi fördubblar koncernen och resultatet var femte år och att vi finansierar tillväxten med intjänade medel. För oss som medarbetare innebär det fortsatt självständighet och att vi får göra det som många av oss tycker är allra mest tillfredsställande; att bygga och utveckla affärsverksamhet baserat på teknik. *) R/RK är ett avkastningsmått som mäter utkomst (vinst) i förhållande till satsat kapital (rörelsekapital). Förenklat är rörelsekapitalet pengar som bundits i verksamheten. Det består av lager och kundkrediter med avdrag för det leverantörerna finansierat (leverantörsskulderna). Externt mot aktiemarknaden motsvaras detta mål av avkastning på eget kapital om minst 25 procent. 4
Gemensamma strategier Att dra åt samma håll, och att utnyttja allas tyngd på rätt sätt, gör att dragkampare tillsammans uppnår en enorm kraft. I Lagercrantz Group finns ett 30-tal affärsenheter. Var och en är en resultatenhet med egen identitet, egna mål och strategier. Utöver strategierna i dotterbolagen finns sex koncerngemensamma. De kan sägas utgöra gemensamma riktlinjer för vad vi vill åstadkomma i våra dotterbolag. Att konsekvent tillämpa dessa strategier i kombination med lokala strategier i respektive affärsenhet är en betydande anledning till Lagercrantz framgångar. De sex koncerngemensamma strategierna är: Bygga starka marknadspositioner i nischer Decentralisera och målstyra Öka förädlingsvärdena Bygga en stark företagskultur Utveckla gott affärsmanskap Företagsförvärv 5
Koncernens portfölj av företag kan ses som ett koger med omsorgsfullt vässade pilar, var och en riktigt spetsig på ett smalt område. Tillsammans en mycket slagkraftig samling. Bygga starka marknadspositioner i nischer Nischfokus är grundläggande i vår modell. En nisch ser vi normalt som en marknad om 200 1000 msek och den kan utgöras av ett tekniskt väl definierat område (tekniknisch), ett väl definierat kundsegment (kundnisch) eller ett specifikt geografiskt område. Genom att bygga starka marknadspositioner i nischer blir vi en aktör att räkna med i en specifik marknad. De största kunderna får hos oss spetskompetens och ledande teknik varför vi nästan alltid får frågan om vi vill vara med på attraktiva affärer. Ledande leverantörer söker sig till oss för att vi har fokus och kompetens och för att vi bearbetar de mest spännande och viktigaste kunderna. Sammantaget visar vår erfarenhet att starka marknadspositioner i nischer ger goda förutsättningar för lönsamhet och tillväxt. För dig som medarbetare innebär vårt nischfokus att vi kan erbjuda dig arbete med ledande teknik med några av marknadens största och mest krävande kunder och leverantörer. Lyckas du bra ser vi gärna att du tar ansvar för uppbyggnad av nya affärer i nischer där vi kan bygga starka positioner. 6
Öka förädlingsvärdena Gemensamt inom Lagercrantz är strävan mot höga förädlingsvärden. Vad dessa värden består i varierar i olika affärer och situationer. Unika produkter och lösningar, varumärken, lokal marknadskännedom, upparbetade kundkontakter, design och teknisk kompetens är exempel. Men enklare saker som lokala lager, sammansättning lokalt och produktsupport kan också utgöra viktiga mervärden för våra kunder och leverantörer. På senare år har strävan mot ökade förädlingsvärden förstärkts. Andelen egna produkter i koncernen och den medvetna strävan mot högre förädlingsvärden i de distribuerande enheterna syns tydligt i våra siffror. Det ligger i linje med vår strävan att arbeta nischfokuserat. Generellt söker vi områden som är mera tekniskt avancerade eller där vi kan profilera oss med ett unikt erbjudande. Värdeskapandet är grunden för att våra kunder vill arbeta med oss och för vår möjlighet att ta betalt. Decentralisera och målstyra Inom Lagercrantz finns en grundmurad tro på decentralisering. Varje dotterbolag är en egen resultatenhet där ledningen förväntas ta initiativet och agera likt entreprenörer med ett stort självbestämmande men också ett tydligt ansvar. Affärsbesluten fattas på så sätt nära kunder och leverantörer vilket ger bättre beslut. För dig som medarbetare innebär detta hög synlighet och stor möjlig het att påverka vilket vi ser skapar motiverade och ansvarstagande medarbetare. Styrningen av resultatenheterna sker med hjälp av mål som fastställs årligen. Ledningen i varje dotterbolag tar fram en affärsplan som beskriver målen och vägen dit. Koncernledningens roll är att bistå resultatenheterna i deras utveckling och att kontinuerligt utveckla koncern strukturen. Ledningen ställer krav och stöttar i målformulering, strategier och andra viktiga frågor. Affärsutveckling avseende nya och gamla teknikområden och förvärvsfrågor står också naturligt på agendan. Decentraliseringen skapar stort utrymme för dig som medarbetare. Målen är tydliga men svaret på frågan hur vi ska nå dem lämnar stort utrymme för egen kreativitet. Härigenom vill vi skapa entreprenörsanda, ansvarstagande, motivation och drivkraft. Det skall gälla på alla nivåer i koncernen. 7
Bygga en stark företagskultur Att bygga en stark företagskultur inom Lagercrantz innebär att vi skapar ett gemensamt språk och gemensamt synsätt på affärer och hur vi vill samarbeta. I koncernen finns också en stor samlad erfarenhet om vad som visat sig framgångsrikt inom de verksamheter vi bedriver. Genom att dela denna kompetens och genom att involvera nya och gamla medarbetare i vårt kulturarbete ökar förståelsen kring hur vi önskar uppnå våra mål. Fyra värdebegrepp bildar kärnan i vår företagskultur: Affärsmanskap handlar om att se affärsmöjligheter, bygga relationer, ha resultatfokus och vinnarinstinkt. Inom Lagercrantz har cirka en tredjedel av våra med arbetare en direkt säljande roll men samtliga med arbetare ser vi som säljare av våra produkter och tjänster i alla kontakter med omvärlden. Ansvar och frihet. Hos oss ska den enskilde kunna förverkliga idéer kring affärer och företag ande, allt med villkoret att det bidrar till resultatet. Decentraliseringen bygger den motivation, ansvarskänsla och entreprenörs anda som är avgörande för koncernens utveckling. Enkelhet och effektivitet innebär korta beslutsvägar, att arbeta affärsfokuserat och att förenkla problemställningar till det som är betydelsefullt. Vi använder enkla, effektiva verktyg för strategisk analys och arbetar med överordnade målsättningar snarare än detaljerade budgetar. Förändringsvilja hos chefer och medarbetare är avgörande för ett företags framgångar. Kraven på snabb anpassning ökar och vi måste hela tiden möta och överträffa kundernas förväntningar. Vår företagskultur har växt fram under mer än 100 år Ingenjörerna Axel Bergman och Fritz Beving hade tagit intryck av industri aliseringen i England och Tyskland och såg möjligheter att göra affärer med en framväxande industri i Sverige. De hade genom sina arbeten etablerat ett kontaktnät i Europa och utvecklat mycket goda personliga relationer. Det medförde att de fick ett starkt gensvar med såväl handelsrättigheter som startkapital när de etablerade sin firma. Affärsidén, som är bärkraftig än idag, präglades tidigt av en osviklig tro på framtiden, av enkelhet och effektivitet. Redan på 1940-talet organisera des arbetet i tre självständiga avdelningar, var och en med tydligt ansvar för en varugrupp med tillhörande agenturer. Det har givit upphov till dagens tankar om decentralisering, ansvar och frihet. Vår företagskultur har fortsatt att utvecklas genom åren. På 1980- talet beskrivs affärsfilosofin i ord som marknadsorientering, ständig omprövning av affärsidéer, decentraliser ing och fokus på att ta ledande marknadspositioner i expansiva nischer. Snart formuleras också de tre grundläggande krav vi idag ställer på alla våra verksamheter, resultat tillväxt, lönsamhet och att aktivt identifiera och driva utvecklingsfrågor. Under mer än 100 år har engagerade med arbetare genom sin helhetssyn, nyfikenhet och idérikedom bidragit till att företaget utvecklats i takt med omvärldens ständiga förändring. 8
1976 1976 börsnoterades Bergman & Beving. Samma år inleddes satsningar utomlands med etablering i Danmark, Finland och Norge. 1979 bestod koncernen av tolv bolag. Tillväxten tog fart och 1989 bestod koncernen av 60 bolag. Under 1990-talet samordnades de elektronikinriktade företagen inom Bergman & Beving i affärsområdena Electronics och Lagercrantz. 1967 Lagercrantz köptes av Bergman & Beving 1967 som successivt hade breddat sortimentet och under 1960-talet inlett satsningen på elektronik. Lagercrantz blev det första dotterbolaget och det första insteget i teknikområdet elektronik. 1938 Namnet Lagercrantz kommer från firman Johan Lagercrantz som grundades 1938. Från början var bolaget inriktat på komponenter och utrustningar, med agenturer som General Radio och DuMont. Carl T Säve 1964 1980 Knut Stenberg 1947 1964 Arvid Bergman Fritz Beving 1906 1947 Pär Stenberg 1980 1990 Anders Börjesson 1990 2001 1906 idag Jan Friis 2001 2004 Per Ikov 2004 2006 2001 2001 delades Bergman & Beving upp i tre separata börsnoterade bolag. Affärsområdena Electronics och Lagercrantz, med inriktning mot i huvudsak distribution av elektronikkomponenter, IT-produkter, kablage och kommunikationslösningar, blev dagens Lagercrantz Group. De andra bolagen är Addtech med tonvikt på elektromekanik, mekanik samt medicinteknik samt B&B Tools som säljer förnödenheter och verktyg till industrisektorn. Jörgen Wigh 2005 2006 Under 2005 förfinades strategin med mer fokus på decentralisering och högre förädlingsvärden samt breddning av verksamheten in i nya tekniknischer och företagsförvärv. En rad nya bolag har tillkommit. Andelen egna produkter har ökat från nästan obefintlig till idag omkring 30% av affärsvolymen. Nya teknikområden som starkström, teknisk säkerhet och nischade stålprodukter har också adderats. 1906 Lagercrantz arbetssätt har sitt ursprung i handelsföretaget Bergman & Beving som grundades 1906 av ingenjörerna Arvid Bergman och Fritz Beving. Affärsidén var att som generalagent för utländska tillverkare importera och sälja tekniskt avancerade produkter till svensk industri. 2012 Lagercrantz Group är i dag en stark koncern med väl framskjutna positioner inom en rad nischer. Koncernen har förvärvat en rad dotterbolag som utvecklats väl som fristående enheter inom ramen för Lagercrantz. 9
Utveckla gott affärsmanskap Vår konkurrenskraft ligger i det vi tillför våra kunder. Grundläggande för detta är affärsmanskapet, vilket är förmågan att sätta sig in i kundens behov och se lösningar och skapa affärsmöjligheter till gagn för alla parter. Affärsmanskapet, sett som en kompetens, vill vi bygga och utveckla inom koncernen. Det gör vi genom att internt diskutera och utbilda kring olika affärssituationer. Vår affärskola har funnits i många år. Här får nya och gamla medarbetare utbildning i bland annat försäljningsteknik samtidigt som vi diskuterar affärssituationer, jämför olika verktyg och utvecklar nya. Affärsutveckling bedrivs på alla nivåer i koncernen. I konkreta projekt och i seminarieform driver vi förbättringar avseende försäljning, förädlingsvärde, lagerstyrning, kund- och leverantörskrediter. Äldre medarbetare får här dela med sig av sina erfarenheter när de agerar lärare och seminarieledare. De utmanas samtidigt i att tänka nytt av tillkomna bolag och nyanställd personal. Det skapar ett bredare kunnande och ett nätverk internt när man söker bollplank i sin dagliga gärning. Vi är inte i första hand tekniker eller ekonomer vi är affärsmän. Förvärv av nya verksamheter Utöver att förbättra och utveckla våra befintliga verksamheter vill vi växa via förvärv. Det är en naturlig del i hur vi når vårt tillväxtmål om 15 procents ökning av resultatet per år. Förvärven sker i syfte att förstärka en marknadsposition inom ett av våra befintliga områden eller för att komma in på nya intressanta marknader eller teknikområden. Förvärven sker för att öka förädlingsvärdena t.ex. med mera kunskapsförsäljning, egna produkter och lösningar. Bäst erfarenhet avseende förvärvade bolag har vi från bolag med beprövad affärsmodell, solid intjäningsförmåga och goda tillväxtmöjligheter. För dig som medarbetare innebär våra förvärv att Lagercrantz växer vilket skapar möjligheter. De bästa idéerna kring förvärvskandidater har också kommit från organisationen. Vanligtvis har det varit samarbetspartners eller andra företag vi stött på i vår dagliga verksamhet. Har du idéer kring hela eller delar av företag vi bör förvärva, framför dem så kan vi tillsammans försöka genomföra dem. 10
Kontraktet med dig som medarbetare Det är du och din vilja som är avgörande för hur vi kommer att lyckas. Visst är det många som bidrar och vi jobbar tillsammans, men det som du har störst möjlighet att påverka börjar med dig själv. Därför vill vi att det ska vara tydligt vad vi kan förvänta oss av varandra. En bra idé växer som bäst genom den kraft som kommer ur människor med entusiasm, hög motivation, stark vilja och äkta glädje. Vad du kan förvänta dig... Professionella utmaningar att få utveckla lönsamma affärer baserat på nischteknik till några av marknadens mest krävande kunder. Ansvar och frihet möjligheten att få utvecklas under stor frihet och att få arbeta självständigt efter eget huvud. Allt så länge vi arbetar ansvarsfullt och det uppfyller uppsatta ekonomiska krav och hanterbar risk. Målstyrning att först komma överens om mål med ledningen och sedan ha stor möjlighet att själv bestämma hur du ska nå dem. Sparring av kollegor med stor erfarenhet av affärer stöd och kompetens från kollegor med lång erfarenhet och som är lika entusiastiska att göra bra affärer som du. En stabil miljö en finansiellt stark företagsgrupp utgör stabilitet och långsiktighet där vi alla har stora utvecklingsmöjligheter både som individer och för vår företagsgrupp. Vad Lagercrantz förväntar sig... Affärsinriktad du gillar att göra affärer baserat på teknik, att utifrån kundens behov hitta rätt lösning. Resultatorienterad du drivs av att en bra affär ska göra båda parter nöjda. Att lyckas i affärer och att bygga lönsam verksamhet engagerar dig. Professionell du är alltid representativ och ett gott föredöme för dig själv och för dem du representerar. Du känner dina kunder, dina leverantörer och din verksamhet väl. Entreprenör du ser affärsmöjligheter, du gillar att lösa problem och du har mod och kreativitet att ibland hitta nya, oprövade lösningar. Eldsjäl du gillar att ta eget ansvar och arbetar hårt för att få saker gjorda och nå uppsatta mål. Ärlig och lyssnande du är driftig och vill mycket, men vet var gränserna för etik och moral går, vilket gör att andra gillar att spela i ditt lag. 11
Electronics 10 resultatenheter 6 länder ACTE A/S, Köpenhamn (DK) ACTE AS, Oslo (NO) ACTE Solutions AB, Bromma (SE) ACTE Sp. z o.o., Warsawa (PL) ISIC A/S, Brabrand (DK) Idesco Oy, Oulu (FI) Unitronic AG, Düsseldorf (DE) Vanpée AB, Nyköping (SE) Vanpée AS, Oslo (NO) Vanpée & Westerberg A/S, Köpenhamn (DK) Lagercrantz Group Mechatronics 7 resultatenheter 5 länder ACTE Oy, Helsingfors (FI) ACTE Supply AB, Bromma (SE) EFC Finland Oy, Vaasa (FI) Elfac A/S, Silkeborg (DK) Elpress, Kramfors (SE), Viersen (DE), Silkeborg (DK) och Beijing (CN) Kablageproduktion AB, Västerås (SE) Norwesco AB, Täby och Öregrund (SE) Communications 9 resultatenheter 4 länder Betech Data A/S, Köpenhamn (DK) CAD-Kompagniet A/S, Köpenhamn (DK) COBS AB, Göteborg (SE) Direktronik AB, Nynäshamn (SE) ISG Systems AB, Höganäs (SE) K&K Active Oy, Helsingfors (FI) Leteng AS, Oslo (NO) Nordic Alarm AB, Solna (SE) STV Video Data AB, Solna (SE) Koncernen per oktober 2012 Niche Products 5 resultatenheter 2 länder Plåt och Spiralteknik AB, Torsås (SE) Svensk Stålinredning AB, Bredaryd (SE) SwedWire AB, Varberg (SE) Thermod Gruppen, Klässbol (SE) och Poznan (PL) Vendig AB, Skara (SE) Isle of Design Foto: Magnus Fond / Inmagine / NordicPhotos / Sheep / Sjöberg Bild Beijing (CN) www.lagercrantz.com