Mitt Nyttigt för oss som bor i HALLSTAHEM NummeR 1 Mars 2012 Vi på Hallstahem tackar Kristina för hennes mycket goda insatser för Hallstahem under 32 år och önskar henne stort lycka till med det nya pensionärslivet! Trotjänare går i pension Kristina Nordlund berättar om sina år hos Hallstahem Jag vill tacka alla trevliga människor jag mött under mina 32 år på Hallstahem! Det känns som igår då jag gick upp för trapporna på Parkgatan 4 för att söka arbete som vikarie i växeln på HFAB (Hallstahem). Jag går fortfarande upp för samma trappor eftersom huvudkontoret för 8 år sedan flyttade tillbaka igen. Kontoret var några år på Parkgatan 8 och sedan i Östra Nibble. 1 december 1980 började jag mitt arbete på uthyrningen. När jag då skulle fördela lediga bostäder hade jag en kortlåda till hjälp. Idag registrerar de sökande sig i bokön via nätet och gör själva intresseanmälan på en passande bostad. Lägenheten erbjuds sedan till sökande med flest ködagar. Naturligtvis får sökande som själv inte kan eller vill använda dator hjälp. Omorganisationen till 3 områden 1983 medförde stora förändringar och bättre service. Både hyresgäster och personal fick då en ansvarig person, områdeschefen att vända sig till med alla frågor gällande hans fastigheter. Sedan 1999 har vi 6 områden och områdeschefen kallas nu Bovärd. Under alla år jag arbetat har Hallstahem haft många tomma lägenheter men trots det kö. Lite underligt kan tyckas men de tomma lägenheterna finns inte alltid där de sökande önskar bo. Under 2011 kom antalet vakanta bostäder ned under 100 vilket är glädjande (1 mars i år var det 65 tomma lägenheter) och mer pengar kan nu läggas på underhåll av fastigheterna. Med förhoppning att antalet vakanta lägenheter fortsätter att minska och AB Hallstahem fortsätter vara en bra och tillförlitlig hyresvärd tackar jag för mig och ser fram emot att bli pensionär. Krist ina Nordlund Läsning i detta nummer! VD:n har ordet Kanalmässan 2012 Hallstahem i topp bland landets hyresvärdar! På gång! Detta händer 2012 Visst är det härligt med en ren och fräsch tvättstuga!? Cirkus Skratt!
Glad Påsk! Hyresgästenkät Som jag skrev i förra numret av Mitt Hallstahem så har 7 av 10 hyresgäster svarat på vår hyresgästenkät vilket tyder på ett stort engagemang och intresse för boendet. Resultatet är mycket glädjande och vi kan stolt konstatera att vi i en jämförelse med andra företag som samarbetar med AktivBo, vilket mot svarar ca 450 000 lägenheter, ligger i den absoluta toppen när det gäller service till våra hyresgäster. Serviceindex, som väger in Ta kunden på allvar, Trygghet, Rent och snyggt och Hjälp när det behövs är i vårt fall 86%. Det bästa företaget 2011 hade 87%. Glädjande är också att 8 av 10 svarat att man får valuta för sin hyra. Naturligtvis finns det saker som vi kan förbättra och vi kommer fram över att arbeta med åtgärdsplaner på de områden där brister finns. Läs mer om undersökningen i detta nummer! Bokslut Bokslutsarbetet för 2011 är nyligen avslutat. Vi kan blicka tillbaka på ett bra år. Vår uthyrning har kraftigt förbättrats. Av våra 2 384 lägenheter var 2 308 uthyrda vid årsskiftet! Det är det bästa uthyrningsläget någonsin. Även på lokalsidan har uthyrningen varit gynnsam. För närvarande är alla lokaler i centrum uthyrda. 2011 inleddes med ihållande kyla och mycket snö. En relativt varm höst och en mild inledning på vintern har dock gjort att uppvärmningskostnaderna varit betydligt lägre än föregående år. Den ökade uthyrningen i kombination med ett gynnsamt ränteläge under 2011 har medfört att vi kunnat ha en hög nivå på vårt underhåll. Stam- och badrumsrenoveringar har fortsatt enligt våra långsiktiga underhållsplaner och under året har 122 lägenheter i tre höghus färdigställts. Vi har under året investerat i ny värme anläggning i Strömsholm. Tidigare skedde uppvärmningen med flis och olja. Nu utnyttjar vi grundvattenvärmepumpar vilket är både ett miljömässigt och ekonomiskt bättre alternativ. 2011 års resultat är cirka 2,7 miljoner kronor i vinst. Nu siktar vi framåt. Som ni kan läsa under förvaltningschefens avsnitt är det mycket på gång under 2012. Cirkus! I skrivande stund har vi vår i luften och vi går mot ljusare tider. Visst är det skönt när vinterns sol börjar bli så pass varm att den skapar takdropp och man kan se hur snödrivorna sjunker ihop och de gröna gräsmattorna fläckvis börjar skymta? Apropå vår och sommar vill jag redan nu puffa för en Cirkusföreställning med Cirkus Skratt, Sveriges största cirkus, den 19 maj. Vi erbjuder alla våra hyresgäster biljetter för 40 kr styck, ordinarie pris är ca 250 kr styck. Mer information kommer under april månad. Avslutningsvis vill jag tacka alla hyresgäster och duktiga medarbetare för ett gott 2011 och tillönskar alla en Glad Påsk och en skön vår! Per Arne Gunnarsson Verkställande direktör Kanalmässan 2012 väcker dina vårkänslor Var? Hallstarena, Hallstahammar När? Fredag-lördag den 30 31 mars Vinn entrébiljetter till Kanalmässan! Fyll i tävlingskupongen och lämna den på vårt kontor, Parkgatan 4 i Hallstahammar, senast den 26/3. Vinnarna kontaktas per telefon. Namn: Adress: Lägenhetsnr: Telefon: Vi lottar ut 100 st biljetter (värde 60 kr/st). För femte året i rad arrangeras Kanalmässan. Mässan har varit mycket välbesökt och uppskattad av besökare under dessa år. Årets tema är vårkänslor som ska få besökarna att bubbla av glädje och leklust. Smaka, se, känn, lukta och lyssna på allt som utställarna har att erbjuda. Mode, dryck, inredning, mat, hudvård, hälsa, växter, bilar, underhållning, tävlingar, bio, föreläsningar och mycket mer. Vi på Hallstahem finns på plats tillsammans med Hallstahammars Kommun (D:18-24, E17-23) intill scenen. Personal från huvudkontoret kommer att finnas där för att informera om Hallstahem och svara på eventuella frågor. Varmt välkommen till vår mässmonter!
Detta händer 2012 Mycket har hänt inom Hallsathem de senast åren och ännu mer är på gång! Förvaltningschefen på Hallstahem, Lennart Pettersson informerar om planerade underhållsinsatser under 2012. Vi satsar på trygghet och säkerhet runt boendet genom: Bättre inomhusbelysning på trappbelysning Äggsjögatan 4 6 8 och tvättstugor på Barnängsgatan 18 22, Trädgårdsgatan 6 och Hagvägen 5. Korgdörrar på hissar på Lövåsen och Strandgården. Bättre utomhusbelysning på Lövåsen. Inventering av tillgänglighet, trygghet och säkerhet av den inre och yttre miljön som gjordes i projektet Bo kvar hos oss används som underlag vid underhålls- och investeringsplanering. Alla lekplatser besiktigas av auktoriserad besiktningsman. Vi förbättrar lägenhetens inre miljö och standard genom: Modernisera badrum och byta köks- och badrumsstammar på 54 st lägenheter på Nämndemansgatan 3 och relining på avlopp på Hallstavägen 13 15. Byta badrumsfönster på Kapellgatan 1 och balkongdörrar på Torsvägen 12. Byte av termostater på Hagvägen 12 16. Byte av frånluftsfläktar på Sne vringevägen 45 49 och Smörblomme vägen 14. Injustering av ventilation på samma adresser. Ombyggnad av ventilation från självdrag till frånluft på Trädgårdsgatan 11, 13 och Kapellgatan 12 14. Installation av tilluftsventiler på Smörblommevägen 14. Radonmätningar och åtgärder följer Hallstahems handlingsplan. I år innebär detta område 1. Målning av vindar och källare på Trädgårdsgatan 4 8. Vi förbättrar yttre miljön genom: Fortsatt satsning på utbyte av växter och omstrukturering av grönytor för ökad trivsel och rationellare skötsel. Cykelgarage på Barnängsgatan 18 22 och Vegaplan. Mer bänkar och bord anskaffas enligt önskemål i hyresgästenkäten. Vi värnar om miljön genom: Stor satsning på att minska energiförbrukningen och miljöbelastningen i samhället utan att försämra värmekomforten för våra hyresgäster. Följa Hallstahems miljöpolicy. Radonåtgärder enligt plan. Övriga större underhållsinsatser som är budgeterade är bland annat: Målning av plåttak på Snevringevägen 45,47,49 och 51. Målning av plåt runt fönster på Trädgårdsgatan 4 8. Utvändig målning är planerad på Trädgårdsgatan 11 13, Kapellgatan 12 14, Västmannavägen 4, Baldersvägen 7 9 och Nämndemansgatan 1. Ombyggnad av två lokaler på Parkgatan 4 till två lägenheter. Förbättra tillgängligheten på sex 1:or på Trädgårdsgatan 4 inkl. inglasade balkonger. Bygga om fd. gruppboendet på Hästhovsvägen 1 A till tre lägenheter med nya balkonger. Elva nya balkonger på Parkgatan 6, 8 och Föreningsgatan 2. Riva f.d. Hallsta livs och istället göra parkeringsplatser. PÅ GÅNG HOS HALLSTAHEM Projektering för modernisering av badrum inkl. byte av köks- och avloppsstammar pågår gällande 72 lägenheter på Nämndemansgatan 3 och 17 lägenheter på Vattugatan 5. Trolig byggstart är i september i år. Vi beräknar att hinna 54 lägenheter på Nämndemansgatan i år och resterande lägenheter under 2013. Hallstahem återkommer med mer information. Upphandlingsarbete pågår för byte av ventilation på Trädgårdsgatan 11 13, Kapellgatan 12 14. Förra årets upphandling blev avbruten p.g.a. för få anbud. Projektering pågår av ombyggnad av lokaler till två lägenheter på Parkgatan 4, ombyggnad av sex 1:or på Trädgårdsgatan 4 med inglasade balkonger, ombyggnad av f.d. gruppboendet på Hästhovsvägen 1 A till tre lägenheter med balkong, balkonger på elva lägen heter på Parkgatan 6, 8 och Föreningsgatan 2. Ombyggnation av förskola Ålle-Bålle blev klar den 1/3. Verksamheten beräknas starta den 1/5. Vi önskar dem lycka till! Hissar i lokaler måste vara utrustade med korgdörrar innan den 31/12 2012. Tre hissar återstår varav två på Strandgården och en på Lövåsen. Arbetet beräknas utföras under september. Plåtmålning runt fönster på Trädgårdsgatan 4 8. Plåtmålning av tak på Snevringevägen 45, 47, 49 och 51 startar under april-maj om vädret tillåter. Övrig utvändig målning av fönster på Trädgårdsgatan 11 13, Kapellgatan 12 14, Västmannavägen 4, Baldersvägen 7 9, Nämndemansgatan 1 och allt trä, tak fot, socklar, entrépartier på Tunalundsvägen 1 3. Projektering för rivning av f.d. Hallsta Livs och nya p-platser pågår Modernisering av 8 undercentraler i Kolbäck och Strömsholm blir klart under våren. Då kan 18 av våra 30 under centraler styras via stadsnätet. Brandlarmsanläggningar på Hästhovsvägen 1, Trädgårdsgatan 50, Snevringevägen 45 och Trädgårdsgatan 4 8 är äntligen slutbesiktigade och godkända. Vi förbättrar gemensamma utrymmen genom: Renovering av tvättstugor inklusive byte av tvättutrustningar på Barnängsgatan 18 22, Trädgårdsgatan 6 och Hagvägen 5. Målning av trapphus på Äggsjögatan 4 6 8. Som ni ser är det mycket som ska göras under året. Prioritering ligger på satsning på energiåtgärder och fortsättning av stambyten. Vi har sedan 2002 stam bytt 886 lägenheter. Lennart Pettersson, Förvaltningschef
Var rädd om toalettstolen! Spola inte ner hushållspapper, bindor, tamponger, blöjor och tops i toaletten. Det kan ge upphov till stopp i rören och orsaka stora vattenskador. Använd istället en hink/papperskorg med påse till sådant. Toalettstolen hålls ren och fräsch med rengöringsmedel på en fuktig trasa. I botten av skålen används en wc-borste och ett avkalkningsmedel för att inte skapa missfärgningar. Montera aldrig en dosa med wc-rent som fästs på kanten av wc stolen, den kan lätt lossna och orsaka stopp i rören. Visst är det härligt med en ren och fräsch tvättstuga!? En av frågorna i vår hyresgästenkät gällde tvättstugor, städningen av tvättstugan och vad ni tycker om den. För att hålla tvättstugan i gott skick är det viktigt att alla som använder den också tar hand om den på ett bra sätt. För att DU och DINA grannar inte ska hamna i onödiga konflikter med varandra är det viktigt att alla tar sitt ansvar. När du använder tvättstugan är det du som ansvarar för att tvättstugan är ren och att den känns trevlig för din granne att använda när du tvättat färdigt. Torka av maskinerna, töm och rengör filter i torktumlaren. Se till att golvet är rent. Kasta tomma tvätt- och sköljmedelsförpackningar i avsedd behållare. Var rädd om tvättmaskinerna. De vanliga tvättmaskinerna får inte användas för grovtvätt t.ex. mattor. Denna information gäller er som bor på: TrädgårDS gatan 4 8, Snevringevägen 45 A, Trädgårdsgatan 50 och Hästhovsvägen 1. Lägenhet: Ett brandlarm har installerats i din lägenhet. Brandlarmet fungerar som en brandvarnare dvs reagerar på rök och tjuter. Brandlarmet går ej att testa själv som en vanlig brandvarnare. Hallsthems personal sköter test av brandlarmet. Undvik att röka och ha levande ljus nära brandlarmet. När larmet går: Försök att släcka om det är möjligt. Varna alla i lägenheten. Lämna lägenheten och stäng så många dörrar som möjligt mellan dig och branden. Larma 112 berätta var du bor och vad som hänt. Möt upp räddningstjänsten. Trapphus: Ett brandlarm har installerats i trapphuset. Brandlarmet fungerar som en brandvarnare dvs reagerar på rök och tjuter. Rökning och eldning i trapphuset är absolut förbjudet. När det finns rök i trapphuset tjuter brandlarmet i trapp huset och i lägenheter som är anslutna till trapphuset. När larmet går: Vid rök i trapphuset stanna kvar i din lägenhet och var noga med att stänga lägenhetsdörren. Ring 112 berätta var du bor, vad som hänt och att du är kvar i lägenheten.
Hallstahem i topp bland landets hyresvärdar! Vårt främsta mål är att ha nöjda hyresgäster. En viktig del i att uppnå detta är att med jämna mellanrum ta reda på vad våra hyresgäster tycker om oss, vad som fungerar bra och vad som fungerar mindre bra. Svaren i enkäten hjälper oss att få fram de saker vi bör arbeta med framöver för att bli ännu bättre. I slutet av september delade vi personligen ut en hyresgästenkät till alla våra hyresgäster. Enkäten är framtagen av AktivBo som också har samlat in resultaten. Fördelen med att använda en extern samarbetspartner är att vi dels kan garantera anonymitet för våra hyresgäster och dels kan vi jämföra oss med andra bostadsföretag. AktivBo genomför samma undersökning åt bostadsbolag över hela landet. Sammanlagt handlar det om 450 000 lägenheter per år. Vi kan bryta ner svaren på områdes-, fastighets- och till och med trapphusnivå så länge fler än fem stycken svarat i respektive trapphus. Sammanlagt delade vi ut 2 217 en käter och fick svar från 1 494 hyresgäster. Detta innebär en svarsfrekvens på nästan 70% vilket tyder på ett stort engagemang och intresse från våra hyresgäster. Den fyrsidiga enkäten bestod av två huvuddelar, dels frågor om service, bemötande m m och dels produktfrågor, dvs. hur man trivs i sin lägenhet, lägenhetens planlösning, allmänna utrymmen och utemiljön. Mycket glädjande kan vi konstatera att vår service till våra hyresgäster ligger i toppen bland landets hyresvärdar. Att som hyresgäst bli tagen på allvar, få saker utförda, bemötande och tillgänglighet får toppbetyg och ger oss ett Serviceindex som är mycket högt. Går man in på det som gäller lägenheten visar svaren att de allra flesta trivs mycket bra i sina lägenheter men att några upplever problem med ljudisoleringen mellan lägenheterna, något som dessvärre kan vara svårt att åtgärda i befintliga hus. Inom några få fastigheter upplever en del hyresgäster att innetemperaturen är låg under vinterhalvåret. Vi tar dessa synpunkter på största allvar och arbetet med att utreda och åtgärda detta har redan påbörjats. Inom avsnittet rent och snyggt ligger vi totalt sett mycket bra till, såväl inomhus som utomhus. Dock finns en del synpunkter på städningen av tvättstugor. Ansvaret för städning av tvättstugor ligger i huvudsak på hyresgästerna själva men vi kommer inom detta område att se över hur vi gemensamt kan få till en förbättring. Inom området attraktivitet får vi också mycket fina omdömen. Hela 94% kan rekommendera Hallstahem som hyresvärd och 87% kan tänka sig att rekommendera sitt eget bostadsområde till andra. Glädjande är också att över 80% av våra hyresgäster tycker att de får valuta för sin hyra. Vi vill rikta ett stort tack till alla som tagit sig tid att svara på enkäten! Vi kommer att återkoppla till våra olika bostadsområden dels med en utförlig genomgång av enkäten och dels med de åtgärder som kommer att vidtas på respektive område. Kompassen visar vårt Serviceindex I serviceindex ingår kategorierna Ta kunden på allvar, Trygghet, Rent och snyggt och Hjälp när det behövs för alla 450 000 lägenheter som mättes under 2011. Inom det röda fältet ligger 25% av före tagen, inom det gula 50% och inom det blå fältet ligger de 25% bästa företagen. Det sämsta företaget hade 69% och det bästa hade 87%. Den svarta pilen är Hallstahems service index som ligger på 86%!
Lördagen den 19 maj kl. 14:00 Gå på cirkus med Hallstahem! Lördag den 19 maj kl 14.00 blir det stor Cirkusföreställning i Hallstahammar. Vi på Hallstahem har köpt en hel före ställning och kommer att sälja biljetter till våra hyresgäster. Biljetterna kostar endast 40 kr/st (ord pris ca 250 kr/st). Mer information om var och när ni kan köpa biljetter kommer i din brevlåda i april. Vi ses bland clowner och akrobater! Clowner Jonglörer Akrobater Hästar & Ponnies Hundar Stor cirkusorkester och mycket, mycket mer! Ansvarig utgivare: Per Arne Gunnarsson Redaktion: Kristina Nordlund, Kjell Eriksson Grafisk produktion: RPform Tryck: PRIMAtryck Huvudkontor: Besöksadress: Parkgatan 4 Postadress: Box 64, 734 22 Hallstahammar Telefon: 0220-233 00 Fax: 0220-233 19 E-post: info@hallstahem.se Internet: www.hallstahem.se Kontors- och telefontider: Måndag fredag 07.30 12.00, 12.45 16.00. Onsdag 07.30 12.00, 12.45 17.00. Besökstid: Måndag fredag 09.30 12.00, 13.00 15.00. Onsdag 09.30 12.00, 13.00 17.00. Jourtjänst (efter kontorstid) När det gäller utelåsning, akuta fel, störande grannar m.m. Ring Securitas telefon 0220-141 98. Kabel-TV (kontorstid) Hallstahammar och Kolbäck: Tele2, telefon 0200-25 25 25 Strömsholm: Satcom, telefon 0221-345 50 Bredband via Tele2 i Hallstahammar och Kolbäck: telefon 0200-25 25 25 Bredband via Stadsnät: Kontakta din tjänsteleverantör Skadedjur Nomor, telefon 018-12 88 88 Uppge att ni är hyresgäst hos Hallstahem.