Nyheter och möjligheter för Svenska Bostäders hyresgäster Nummer 1 2014 Aktuellt s. 2 Vårt arbete för att öka våra hyresgästers nöjdhet gav hederspris. på gång s. 3 I arbetet för att få Sveriges nöjdaste hyresgäster kan vi aldrig slå oss till ro. VI BYGGER s. 6 Vi samarbetar med ungdomsorganisationen jagvillhabostad. nu med målet att bygga 1 000 nya lägenheter för unga vuxna i Stockholm. Foto: Peter Lydén. Vi rustar Rinkeby Rinkeby behöver rustas upp. Genom att hålla samman våra nybyggnads- och ombyggnadsprojekt i program tar vi ett helhetsgrepp om hela vårt fastighetsbestånd i stadsdelen. Stadsdelsprogrammen är ett helt nytt sätt att arbeta på och kan beskrivas som en handlingsplan som ligger som grund för senare om- och nybyggnadsprojekt. När vi presenterade programmet för Rinkeby i november, förra året, tog vi hjälp av fyra ungdomar med stark lokal förankring i området. De kom att bli våra ambassadörer i Rinkeby och en viktig länk till våra boende i stadsdelen. SOMMARLOV s. 8 Gör något kul på sommarlovet!. Var med på Svenska Bostäders sommaraktiviteter.
2 3 AKTUELLT Smått & gott som är bra att veta på gång Vårt arbete med hyresgästen i fokus ger resultat I februari tog vi emot ett hederspris i form av en kundkristall. Motiveringen var vårt fokuserade arbete för att öka våra hyresgästers nöjdhet de senaste åren. I fjol var vi nominerade till priset för största lyft för serviceindex och nu i år var vi nominerade för högsta serviceindex bland de större bostadsbolagen i Sverige. Vi är på rätt väg och vi kommer att fortsätta arbetet för att nå nästa mål: Sveriges nöjdaste hyresgäster. Startskott för förnyelsen av Drakenberg Nu startar upprustningen av Svenska Bostäders fastigheter och gårdar i kvarteret Drakenberg på Södermalm i närheten av Hornstull och Tantolunden. Husen i Drakenberg byggdes på 1970-talet och är i behov av upprustning och modernisering. De fyrtioåriga fastigheterna kommer under fyra år att bli moderna fastigheter i ett av Stockholms mest attraktiva områden, säger Ulrika Thorildsson, Distriktschef Svenska Bostäder. Renoveringsarbetet kommer att pågå till 2018. Hurra! Svenska Bostäder fyller 70 år I år är det 70 år sedan Svenska Bostäder bildades av byggmästare Baltzar Lundström. Sedan dess har vi utvecklat och byggt nya stadsdelar, bostadsområden och hem. Vi är numera en del av Stockholm och ett av landets största bostadsföretag. Det är något att vara stolt över! Husby Centrum ska rustas upp Husby Centrum invigdes 1976 och det är dags för en upprustning. Det handlar om att skapa ett centrum som ger alla som bor i Husby bättre service och trygghet, men också om att ge handlarna bättre förutsättningar för sina affärer och fler kunder. Arbetet beräknas påbörjas nästa år. Vällingbys bästa utsikt Nu startar Svenska bygget av 48 nya lägenheter i Vällingby. Det nya punkthuset med tretton våningar får en enastående utsikt Det nya bostadshuset blir ett av de punkthus som omgärdar Vällingby City och kommer att smälta bra in i 50-talsmiljön. För att säkerställa en god inomhusmiljö och en låg miljöbelastning genomgår alla material och produkter som byggs in i huset miljöprövning. En effektiv energianvändning och hög värmeisolering innebär att huset kommer att klassas som ett lågenergihus. Test med hållbarhet i fokus Testa gärna vad du vet om hållbarhet. Du hittar vår hållbarhetsutbildning på svenskabostader.se under Om oss och Vårt miljöarbete. Vi ska bli Sveriges bästa hyresvärd Vi har nått vårt mål att få Stockholms nöjdaste hyresgäster. Nu höjer vi ribban och satsar på att bli bästa hyresvärden i Sverige. För att nå vår vision gäller det att lyssna på hyresgästerna för att förstå hur en bra hyresvärd ska vara, vad som är viktigt när det gäller service, boendemiljö och säkerhet. Vi vill vara den hyresvärd som hyresgästerna önskar att vi ska vara. Det är vårt kundlöfte och vägledande för hur vi jobbar. Egentligen är det inte konstigare än att gå till sig själv. De allra flesta har någon gång hyrt en lägenhet och vet vad man vill ha och hur man vill bli bemött, säger Pelle Björklund, vd på Svenska Bostäder. Men det gäller för SB:s medarbetare att aldrig slå sig till ro, berättar Pelle Björklund, för det finns alltid saker som går att göra bättre och omvärlden och förväntningarna förändras. Källsortering och passivhus var det till exempel inte många som talade om 1973. Idag tar alla för givet att varje bostad ska ha internetuppkoppling, utvecklingen går framåt och vi måste i det dagliga arbetet tänka på vad våra hyresgäster vill ha. Och då tänker jag inte bara på att bovärdarna, utan alla våra medarbetare ska göra det, säger Pelle Björklund. Ett viktigt sätt att mäta kundnöjdheten är genom årliga kundundersökningar. Svaren från hyresgästerna lägger grunden för förbättringsarbeten. Mätningarna sker i kategorierna service, produkt och trygghet. Med produkt menas lägenheten, utemiljön och gemensamma utrymmen. Och siffrorna talar sitt tydliga språk. Svenska Bostäder har gått från att ha varit ett företag i mellanklass till att vara ett av de främsta och vi kan komma ännu lite längre. Vår vision är att vi ska ha Sveriges nöjdaste kunder. Vi vill vara det bostadsbolag andra vill efterlikna, säger Pelle Björklund. Kundundersökningarna ger ett index som går att jämföra med andra bostadsbolag och är därför en viktig indikator på hur Svenska Bostäder står sig i konkurrensen.
4 5 vi bygger Shiriihan presenterade Rinkeby stadsdelsprogram på fem språk För att berätta om det stora byggprojektet tog Svenska Bostäder hjälp av fyra ungdomar från Rinkeby och det lokala bemanningsföretaget Stödtorget, som fick arbeta som informatörer. Med sin lokalkännedom, sina språkkunskaper och personliga nätverk har de informerat och lyssnat på boende. Vi tar ett helhetsgrepp om Rinkeby Vi har bott i Rinkeby i hela våra liv och vi vet vad man behöver göra för att området ska kännas tryggt och bra. Vi berättade om planerna för de boende och lyssnade samtidigt på deras åsikter och såg till att Svenska Bostäder fick höra dem, säger ungdomsinformatören Shiriihan Abdulle, 23 år gammal. Innan ungdomarna satte igång ute på fältet gav Svenska Bostäder dem en kort kurs i stadsbyggnad och i kommunikation och de fick träffa arkitekter. Shiriihan berättar att hon blev förvånad när hon förstod hur stor skillnad bra stadsplanering kan göra för ett område. Varje dag pratade jag sedan med mina föräldrar och vänner om hur man kan förändra Rinkeby. Jag har ett stort kontaktnät och jag kan inte gå hem ifrån tunnelbanan utan att hälsa på minst 15 stycken, säger hon. I november höll Svenska Bostäder öppet hus och presenterade sina planer. På plats fanns då ungdomsinformatörerna. Mötet blev välbesökt. Det var många som kom och gav oss synpunkter. Jag tror att det var viktigt att vi kan många språk, för tidigare har det varit lite kommunikationsproblem. En del boende har nog trott att ingen bryr sig om vad de tycker, men att SB tog hjälp av oss visade att så var inte fallet, säger Shiriihan. Vi ska rusta upp och bygga om våra bostäder i Rinkeby. Nya hus ska byggas, torg anläggas, nya parkeringar och hela området ska öppnas upp med nya entréer mot Rinkeby Allé. Hur vill hyresgästerna förbättra sin stadsdel? Svenska Bostäder fick många bra förslag genom Järvadialogen och en omfattande satsning ska göras. Ett stadsdelsprogram har tagits fram och SB beräknar att ta det första spadtaget tas 2018, om allt går enligt planerna. När allt är klart kommer kvarteren runt Rinkebyallé och Rinkebysvängen ha ett nytt utseende jämfört med idag. Tornhus och sänkt gata Utmed Rinkeby Allé bygger SB tornhus på nio våningar. Fyra av husen ska stå parvis vid entréerna in till Osbyringen och Visbyringen för att visa vägen in i bostadskvarteren. I Stockholm stads planer ingår att sänka Rinkeby Allé till samma nivå som våra hus. Träd kommer att planteras så att man får en känsla av en stadsgata. De befintliga husen vänder idag ryggen mot den övriga stadsdelen, med bostadsentréerna vända inåt mot gårdarna. Enligt planen ska fastigheterna få genomgående entréer från gatan in till gårdarna. Vi vill skapa en smidig övergång från den allmänna utemiljön till våra gårdar. När gatan sänks och husen får genomgående entréer skapar det också trygghet för de boende, säger Emelie Eriksson, stadsdelsansvarig fastighetsutvecklare på Svenska Bostäder. Nya torg Inne på gårdarna Osby- och Visbyringen finns idag parkeringsdäck i betong och platserna känns ödsliga och anonyma. Parkeringsdäcken ska rivas och ersättas med parkeringsplatser i markplan, gångstråk och centralt placerade tvättstugor. Tanken är att Osby- och Visbyringen ombildas till ett torgrum där boende kan mötas. Vi vet att just tvättstugorna fungerar som träffpunkter, där boende samlas och pratar och därför är det så viktigt att ge dessa en central placering, säger Emelie Eriksson. Stadsdelens nya entré Utmed Rinkebysvängen ligger idag ett långt och slitet parkeringsgarage. Planen är att bygga nya parkeringsdäck med bostadshus ovan på. Fastigheterna ska bindas ihop av glasväggar, som ger skyddade innergårdar vända mot väst. Rinkebysvängen kommer att bli stadsdelens nya entré, säger Emelie Eriksson. Besökare som sedan åker vidare via Rinkeby Allé kommer att mötas av en mer välkomnande stadsdel.
6 7 MARS 2014 MARS 2014 vi bygger MILJÖ Tusen nya lägenheter för unga med unga I Stockholm råder det en skriande bostadsbrist för unga som vill ha en liten lägenhet. Att få till bygglov och planera inför byggstart tar många år. Svenska Bostäder och ungdomsorganisationen jagvillhabostad.nu har en lösning med tillfälliga mobila lägenheter, som går under namnet Snabba Hus. Runt om i Stockholm finns lediga gräsplaner, parkeringsplatser eller tomter som det planeras att byggas på. Från att ansöka om bygglov till att husen står färdiga dröjer det många år. Svenska Bostäder har därför tagit fram ett koncept som kallas Snabba Hus, där är planen är att bygga 1000 små lägenheter med tillfälliga bygglov. Varje lägenhet byggs på fabrik som en modul på 32 kvadratmeter och transporteras till byggplatsen. Modulerna är flexibla och två stycken lägenheter kan kopplas ihop till en större familjelägenhet. På tomten bygger vi en stomme av stål eller betong där lägenheterna skjuts in i fack. Vi kan bygga upp till åtta våningar, säger projektledare Myr Ullhammar på Svenska Bostäder. I samarbete med ungdomsorganisationen jagvillhabostad.nu har SB fått kunskap om hur och var ungdomar vill bo. Det har skett genom bland annat fokusgrupper där unga har fått komma med önskemål. Vi har fått kunskap om vilken planlösning och inredning som unga människor vill ha, samtidigt som vi försöker hålla nere byggkostnaderna för att hyrorna ska bli så långa som möjligt, säger Myr Ullhammar. Nu letar Svenska Bostäder efter tomter och eftersom bostäderna är mobila räcker det alltså med ett tillfälligt bygglov. Bygglovsprocessen kan därför gå betydligt snabbare och utan till exempel överklaganden. Ett tillfälligt bygglov går att få för fem år och det kan gå att förlänga. Trots att bostäderna är tillfälliga vill SB att bostäderna ska vara av bra kvalité. Lägenheterna är flyttbara och staplade moduler, men det kommer inte att synas utifrån eftersom vi lägger på en arkitektritad fasad för en modern och spännande gestaltning. Vi vill erbjuda ett bra boende med närhet till service och kommunikationer. Bostäderna ska hålla en hög kvalité och kännas trevliga att bo i, säger Myr Ullhammar. Snabba Hus ska ses som ett komplement till SB:s målsättning att bygga 600 permanenta hyresrättslägenheter i Stockholm. Om man bor i Svenska Bostäders Snabba Hus, med ett tillfälligt kontrakt, behåller man sin köplats i bostadskön. Vi är glada över samarbetet med Svenska Bostäder. Vi hoppas kunna bidra till att påskynda bostadsbyggandet i Stockholm utifrån de ungas behov, säger Irma Ortega, verksamhetschef för jagvillhabostad.nu. FAKTA SNABBA HUS Svenska Bostäder vill bygga 1000 mobila små lägenheter med tillfälliga bygglov. Bostäderna går enkelt att flytta till andra tomter. Konceptet är utarbetat tillsammans med ungdomsorganisationen jagvvillhabostad. nu. Snabba hus är ett sätt att korta ner byggprocessen. Kreativ miljökunskap i Grimstaskolan Om skolelever tidigt lär sig om miljöfrågor leder det till en förändring i positiv riktning. Svenska Bostäder är av den övertygelsen och samarbetar därför med Kunskapsförlaget som ger ut Natur- & miljöboken. I Grimstaskolan har eleverna nyligen haft sin årliga temavecka om hållbar utveckling och miljöboken har kommit väl till pass. I år har temat varit energi och fjärdeklassarna som Goda Grannar träffar är engagerade i alla miljöfrågor. Eleverna kan många saker som varje hushåll kan bidra med för att minska belastningen på miljön och de är ivriga att berätta. Man ska inte diska under rinnande vatten, istället ska man tappa upp varmvatten i diskon, berättar Hanna Logren i klass 4A. Dra ur sladdar ur kontakten när du har laddat klart mobilen, säger Yorsalem Yemane, som går i samma klass. Solceller på hustaket och vindkraft är bra. Kärnkraft är dåligt för händer det något kan folk få farlig strålning, säger klasskompisen Shad Ahmed. Klassläraren Agneta Tisell tycker att barnens engagemang är härligt och berättar att miljöfrågor är centrala i den vanliga undervisningen, särskilt i SO- och NOämnena. Hon känner att eleverna förstår att de kan påverka utvecklingen och de känner sig delaktiga. Våra barn är framtiden och eleverna känner att de kan påverka och berättar hemma vad man kan göra för sina syskon och föräldrar, säger Agneta Tisell. Förra året var miljötemat återvinning och det är något som barnen konkret ser till att alla hemma gör källsorterar sina sopor. Av Grimstaskolans elever bor flertalet i Svenska Bostäders hus och många av dem går till miljöstugorna för att källsortera. Eleverna vet att skräp som man kastar kan återvinnas, eller som flera uttrycker det soporna blir nya saker. Många av mina elever är ofta i Miljöstugorna för att dom vet hur viktigt det är med källsortering, säger Agneta Tisell. Läromedlet Natur- & miljöboken ges ut av Kunskapsförlaget och en rad olika företag, förbund, kommuner och myndigheter är med och ställer upp ekonomiskt. Natur- & miljöboken riktar sig till elever i årkurs 3-6. Till varje kapitel finns en arbetsuppgift som eleverna ska lösa. Arbetsuppgifterna handlar till stor del om vad eleverna kan göra i hemmet. Boken finns i i tre steg med olika teman. Bok 1: Grundläggande naturkunskap Bok 2: Hur vår livsstil påverkar natur och miljö Bok 3: Eleverna lär sig hur det ser ut i andra länder och att varje individ kan påverka utvecklingen.
Erbjudanden för våra hyresgäster STANNA I STAN I SOMMAR Gör något kul på sommarlovet! I sommar ordnar vi massor av barn- och ungdomsaktiviteter runt om i Stockholm. Vi samarbetar med flera idrottsklubbar. Du kan bland annat lära dig att simma, prova på fotboll friidrott eller gymnastik. Utnyttja våra fina erbjudanden och håll dig aktiv i sommar! Läs mer om aktiviteterna på www.svenskabostader.se Sommarjobba på din gård I sommar kan du som är ungdom och bor hos oss få möjlighet att jobba på din gård. Svenska Bostäder erbjuder ett antal ungdomar sommarjobb hos våra entreprenörer under cirka tre veckor. Arbetsuppgifterna omfattar trädgårdsskötsel, till exempel krattning, sopning, vattning och skräpplockning. Viss beskäring av buskar och gräsklippning kan också förekomma, liksom enklare måleri- och reparationsarbeten. Beskriv dig själv och varför du vill jobba hos oss. Du måste fylla minst 16 år under 2014 för att få ett jobb genom oss. Ansök på ditt distriktskontor eller skicka e-post till personalservice@svenskabostader.se senast den 31. Ange Feriejobb och vilket distrikt du söker till i ämnesraden. Läs mer om sommarjobben på www.svenskabostader.se Tidningen Goda grannar! ges ut av Svenska Bostäder 4 gånger per år. Svenska Bostäder grundades 1944, ägs av Stockholms stad och är idag Stockholms största hyresvärd. Goda grannar! är tryckt på Reprint de luxe 80 gr som är ett miljövänligt papper från Papyrus. TRYCKSAK 341 147 Ansvarig utgivare Ingegerd Bills Redaktör Helen Larsson Fotografer Peter Lydén Pia Ulin Håkan Jelk Skribenter Jonas Rydin Helen Larsson Form & produktion FWD Reklambyrå Tryck Åtta45 Svenska Bostäder Box 95, 162 12 Vällingby Tel. 08 508 370 00 info@svenskabostader.se