Uppdaterad: 1 mars 2015 Autodesk flyttar gradvis över nya inköp av våra programvaruprodukter till rena prenumerationstjänster. Under den första fasen av den här övergången kommer nya licenser för de flesta av våra fristående produkter för skrivbordsdatorer generellt sett endast att finnas tillgängliga i prenumerationsformen Desktop Subscription efter den 31 januari 2016. Under den här övergångsperioden kommer Autodesk och våra partners att arbeta med våra kunder för att göra övergången så smidig som möjligt. Vi kommer att ge besked så långt i förväg som möjligt så att våra kunder är förberedda och kan planera för de här förändringarna. Nedanstående vanliga frågor har förberetts för att besvara eventuella frågor om övergången.
Innehållsförteckning De senaste uppdateringarna 3 Nedanstående frågor och svar i dokumentet är nya eller innehåller ny information. Om du redan har läst dessa vanliga frågor, bör du läsa mest noga här: 3 1.3 Vilka produkter påverkas? 3 2.4 Jag delar för närvarande löpande licenser för enskilda produkter i ett nätverk. Vilka alternativ kommer nu att finnas tillgängliga för att underhålla eller köpa nya nätverkslicenser? 3 2.5 Vad exakt är en nätverksprenumeration? 3 2.6 När kommer det att finnas en nätverksprenumeration tillgänglig? 3 3.4 Kommer Maintenance Subscription-kunder att kunna korsuppgradera en löpande licens och behålla Maintenance Subscription? 3 5.3 Är detta en global förändring? 3 1. Översikt 3 1.1 Vad är det som förändras? 3 1.2 Vem påverkas av dessa förändringar? 3 1.3 Vilka produkter påverkas? 4 1.4 Gäller den här förändringen för Autodesk Suites, till exempel Autodesk Design och Creation Suite? 4 1.5 Varför slutar Autodesk att sälja vissa löpande licenser? 4 1.6 Påverkar detta befintlig programvara som köpts med löpande licens? 4 1.7 Hur kommer förändringen påverka kunder med Maintenance Subscription? 4 1.8 Vad kommer Autodesk att göra för att underlätta för kunderna under övergången? 5 1.9 Kommer prenumerationerna på molntjänster att förändras? 5 2. Desktop Subscription 5 2.1 Vad är Desktop Subscription? Används molnet för att lagra program och data för prenumerationstjänsten Desktop Subscription? 5 2.2 Vilka är de främsta fördelarna med Desktop Subscription-licenser? 5 2.3 För närvarande finns inte alla Autodesk-produkter tillgängliga som Desktop Subscription. Hur ser tidplanen ut för tillgänglighet av dessa produkter? 5 2.4 Jag delar för närvarande löpande licenser i ett nätverk. Vilka alternativ kommer nu att finnas tillgängliga för att underhålla eller köpa nya nätverkslicenser? 5 2.5 Vad exakt är en nätverksprenumeration? 6 2.6 När kommer nätverksprenumerationen att finnas tillgänglig? 6 2.7 Gör Autodesk några ändringar av Desktop Subscription som en del av den här övergången? 6 2.8 Kommer Autodesk att stödja rätt att använda tidigare versioner (PV) för Desktop Subscription? 6 3. Maintenance Subscription 6 3.1 Vad är Maintenance Subscription 6 3.2 Vad händer med mig som Maintenance Subscription-kund? 6 3.3 Vad händer om en Maintenance Subscription förfaller? 6 3.4 Kommer Maintenance Subscription-kunder att kunna korsuppgradera en löpande licens och behålla Maintenance Subscription? 7 3.5 Hur länge kan befintliga Maintenance Subscription-kunder behålla sin Maintenance Subscription? 7
3.6 Kommer befintliga Maintenance Subscription-kunder att kunna lägga till ytterligare löpande licenser för Maintenance Subscription efter den 31 januari 2016? 7 3.7 Vad händer om en kund med en löpande licens väljer att sluta med Maintenance Subscription? 7 4. Enterprise Business Agreement 7 4.1 Hur kommer detta påverka kunder med Enterprise Business Agreement på kort sikt? 7 4.2 Vad händer med kunder med Enterprise Business Agreement som inkluderar löpande rättigheter till programvaran när avtalet förfaller? 7 4.3 Kommer kunder med Enterprise Business Agreement att kunna lägga till nya löpande licenser till sitt avtal? 7 4.4 Vart kan Enterprise-kunder vända sig för att få mer information? 7 5. Allmänna frågor 8 5.1 Hur kommer denna förändring att påverka kunder inom statliga instanser, utbildningsväsende och andra som inte kan använda programvara med elektronisk leverans eller webbaserad åtkomst? 8 5.2 Hur kommer dessa förändringar att påverka kunder inom utbildningsväsendet? 8 5.3 Är detta en global förändring? 8 De senaste uppdateringarna Nedanstående frågor och svar i dokumentet är nya eller innehåller ny information. Om du redan har läst dessa vanliga frågor, bör du läsa mest noga här: 1.3 Vilka produkter påverkas? 2.4 Jag delar för närvarande löpande licenser för enskilda produkter i ett nätverk. Vilka alternativ kommer nu att finnas tillgängliga för att underhålla eller köpa nya nätverkslicenser? 2.5 Vad exakt är en nätverksprenumeration? 2.6 När kommer det att finnas en nätverksprenumeration tillgänglig? 3.4 Kommer Maintenance Subscription-kunder att kunna korsuppgradera en löpande licens och behålla Maintenance Subscription? 5.3 Är detta en global förändring? 1. Översikt 1.1 Vad är det som förändras? Från och med den 31 januari 2016 kommer Autodesk att sluta sälja nya löpande (fristående eller nätverks-) licenser för de flesta enskilda produkter (utanför sviter). Nya Desktop Subscription-licenser för dessa produkter kommer att finnas tillgängliga som flerårs-, års-, kvartals- eller månadsavtal. Aktiva Maintenance Subscription-avtal för tidigare inköpta löpande licenser kommer att kunna förnyas även i fortsättningen. 1.2 Vem påverkas av dessa förändringar? Alla företag eller privatpersoner som vill köpa nya programvarulicenser för produkterna som anges i Fråga 1.3 efter den 31 januari 2016 kommer endast att kunna välja att köpa dem som Desktop Subscription eller tidsbaserade licenser. Om du är en kund med ett aktivt Maintenance Subscription-avtal: Se avsnitt 3 för mer information om licenser, fördelar och alternativ för köp. Om du har ett Autodesk Enterprise Business Agreement eller inte har möjlighet att ta emot elektroniska leveranser eller använda webbaserad programvara, se Allmänna frågor i avsnitt 4.
1.3 Vilka produkter påverkas? Autodesk planerar att sluta sälja nya löpande licenser för de flesta fristående produkter för skrivbordsdatorer i alla länder där Autodesk-programvara finns tillgänglig. Detta påverkar följande produkter: Autodesk 3ds Max Autodesk AutoCAD MEP Autodesk Inventor Professional Autodesk 3ds Max med Softimage Autodesk AutoCAD P&ID Autodesk Maya Autodesk Alias AutoStudio Autodesk AutoCAD Plant 3D Autodesk Maya LT Autodesk Alias Concept Autodesk AutoCAD Raster Design Autodesk Maya med Softimage Autodesk Alias SpeedForm Autodesk AutoCAD Revit LT Suite Autodesk Motion Builder Autodesk Alias Surface Autodesk AutoCAD Utility Design Autodesk Mudbox Autodesk AutoCAD Autodesk AutoCAD Civil 3D Autodesk Navisworks Simulate Autodesk AutoCAD för Mac Autodesk Fabrication CADmep Autodesk Navisworks Manage Autodesk AutoCAD Architecture Autodesk Fabrication CAMduct Autodesk Point Layout Autodesk AutoCAD Inventor LT Autodesk Fabrication ESTmep Autodesk Revit Architecture Suite Autodesk AutoCAD LT HSMWorks Premium Autodesk Revit LT Autodesk AutoCAD LT för Mac HSMWorks Professional Autodesk Revit Structure Autodesk AutoCAD LT Civil Suite Autodesk Inventor HSM Autodesk River and Flood Analysis Autodesk AutoCAD Electrical Autodesk Inventor HSM Pro Autodesk Showcase Autodesk AutoCAD Map 3D Autodesk Inventor Autodesk Structural Bridge Design Autodesk AutoCAD Mechanical Autodesk Inventor LT Autodesk Vehicle Tracking 1.4 Gäller den här förändringen för Autodesk Suites, till exempel Autodesk Design och Creation Suite? Nya löpande licenser för Autodesk Design och Creation Suite kommer att finnas tillgängliga för försäljning även efter den 31 januari 2016. Om detta skulle ändras så att endast prenumeration finns tillgänglig för Autodesk Design och Creation Suite kommer det att meddelas i god tid. 1.5 Varför slutar Autodesk att sälja vissa löpande licenser? Med den här förändringen fortsätter Autodesk sin övergång till prenumerationsbaserade produkter som ger kunderna lägre ingångspris, bättre urval av verktyg och möjligheten att betala efter förbrukning. Med denna övergång från ägd programvara eller löpande licenser planerar Autodesk att fortsätta att utveckla och förbättra sina Desktop Subscription-produkter och integrera dem mer med molntjänster, så att de är alltid tillgängliga från flera olika enheter, är enklare att distribuera och hantera samt för att minska problem med icke-kompatibla filer. 1.6 Påverkar detta befintlig programvara som köpts med löpande licens? Nej, om en kund redan har en löpande licens eller köper en ny löpande licens fram till den 31 januari 2016 kommer den licensen inte att upphöra att gälla. De har kvar den löpande licensen för programmet i fråga och kan fortsätta använda det i enlighet med sitt avtal för löpande licens. Om programvarorna omfattas av prenumeration på underhåll med Maintenance Subscription kommer de också att fortsätta få de här fördelarna från Maintenance Subscription. 1.7 Hur kommer förändringen påverka kunder med Maintenance Subscription? Kunder som har giltiga Maintenance Subscription-avtal den 31 januari 2016 har kvar möjligheten att förnya Maintenance Subscription för produkterna i fråga (och har tillgång till motsvarande förmåner). Det är endast möjligheten att köpa nya löpande licenser som försvinner. Befintliga Maintenance Subscription-kunder som behöver fler licenser kan välja att köpa nätverkslicenser med prenumeration och dela dessa licenser på en nätverksserver med tidigare inköpta löpande nätverkslicenser. Detta alternativ ger kunderna möjlighet att fortsätta få prenumerationsförmåner som programuppdateringar och användningsflexibilitet och samtidigt dela sina befintliga löpande licenser och nya prenumerationsbaserade licenser på en nätverksserver. Du hittar mer information om nätverksprenumerationer i avsnitt 2.
1.8 Vad kommer Autodesk att göra för att underlätta för kunderna under övergången? Autodesk gör flera saker för att övergången till Desktop Subscription ska bli så smidig som möjligt för kunderna: Ger dig tillräckligt med tid att bedöma alternativ och planera genom att informera om de kommande förändringarna ett helt år i förväg Låter Maintenance-prenumeranter fortsätta förnya sin Maintenance Subscription och fortsätta få tillgång till förmånerna i Maintenance Subscription Gör Autodesk-kontot till en samlingsplats där du hanterar alla dina produkter, prenumerationer och tjänster Ger dig möjlighet att välja en fast prenumerationskostnad genom ett alternativ med flerårig prenumeration i Desktop Subscription Fortsätter att erbjuda Autodesk Design och Creation Suite som löpande licens 1.9 Kommer prenumerationerna på molntjänster att förändras? Prenumerationer på molntjänster som köps separat, till exempel BIM 360, PLM 360 eller Fusion 360, påverkas inte. Molntjänster som ingår i erbjudanden som Maintenance Subscription och Desktop Subscription kommer att fortsätta att ingå i dessa erbjudanden. 2. Desktop Subscription 2.1 Vad är Desktop Subscription? Används molnet för att lagra program och data för prenumerationstjänsten Desktop Subscription? Med Desktop Subscription får du tillgång till Autodesk-program samma fullständiga version som du får med en löpande licens fast med en flexibel prenumeration med betalning efter användning för en mer lätthanterlig programbudget. Med Desktop Subscription får du fördelar som Basic Support, tillgång till de senaste programmen och produktförbättringarna och, i vissa fall, tillgång till utvalda molntjänster. De skrivbordsprogram som levereras genom Desktop Subscription och tillhörande användardata fortsätter att lagras på en lokal maskin, och eventuell användning av Autodesks molntjänster som ingår är valfri. 2.2 Vilka är de främsta fördelarna med Desktop Subscription-licenser? En Desktop Subscription ger licensinnehavaren rätt att använda programvaran under en viss tid och sedan välja att förlänga avtalet mot ytterligare betalning. Kunder som köper en Desktop Subscription får fördelar som Basic Support, alternativ för mer avancerad support, tillgång till den senaste programvaran och produktförbättringar och (i vissa fall) åtkomst till utvalda molntjänster. 2.3 För närvarande finns inte alla Autodesk-produkter tillgängliga som Desktop Subscription. Hur ser tidplanen ut för tillgänglighet av dessa produkter? Desktop Subscription, där det inte finns tillgängligt, kommer att introduceras under övergången. Alla nya produkter eller tjänster som introduceras under den här tiden kommer endast att finnas tillgängliga som Desktop eller Cloud Subscription. 2.4 Jag delar för närvarande löpande licenser i ett nätverk. Vilka alternativ kommer nu att finnas tillgängliga för att underhålla eller köpa nya nätverkslicenser? Autodesk är införstådda med att kunder som har löpande nätverkslicenser för enskilda produkter kan behöva ett sätt att lägga till nätverkslicenser efter den 31 januari 2016. Därför planerar vi att introducera ett alternativ för att köpa licenser för enskilda produkter som nätverksprenumeration. Vi räknar med att introducera detta nya alternativ för nätverksprenumeration för kunder med Maintenance Subscriptions före den 31 januari 2016.
2.5 Vad exakt är en nätverksprenumeration? En nätverksprenumeration påminner om en löpande nätverkslicens, med en huvudsaklig skillnad. En löpande nätverkslicens aktiveras och används på obestämd tid, en nätverksprenumeration kan endast användas under en viss tid (t.ex. ett år) såvida den inte förnyas. Dessa licenser bör fungera tillsammans med befintliga löpande nätverkslicenser i en smidig användarupplevelse. Tillgängliga tidsperioder håller på att fastställas för närvarande. Vi räknar med att kunna erbjuda nätverksprenumerationer till ett pris som motsvarar 1,5 gånger priset för motsvarande Desktop Subscription. 2.6 När kommer nätverksprenumerationen att finnas tillgänglig? Erbjudandet med nätverksprenumeration är för närvarande under utveckling och vi räknar med att det ska finnas tillgängligt före den 31 januari 2016. Mer information kommer att ges när erbjudandet har definierats fullt ut. 2.7 Gör Autodesk några ändringar av Desktop Subscription som en del av den här övergången? Autodesk planerar att introducera nya fleråriga Desktop Subscription-prenumerationer (2 och 3 år) i mars 2015. 2.8 Kommer Autodesk att stödja rätt att använda tidigare versioner (PV) för Desktop Subscription? Autodesk är införstådda med det mervärde som möjligheten att använda tidigare versioner innebär för kunderna. Autodesk har för avsikt att erbjuda samma tillgång till tidigare versioner för Desktop Subscription-användare som för Maintenance Subscription-användare. 3. Maintenance Subscription 3.1 Vad är Maintenance Subscription Maintenance Subscription ger innehavare av löpande licenser tidsbaserade fördelar, som Basic Support, alternativ för mer avancerad support, tillgång till den senaste programvaran och produktförbättringar och (i vissa fall) åtkomst till utvalda molntjänster. Ett Maintenance Subscription-avtal måste tillämpas på en löpande licens som köpts separat. 3.2 Vad händer med mig som Maintenance Subscription-kund? Befintliga Maintenance-kunder kommer även i fortsättningen att kunna dra nytta av fördelarna med Maintenance Subscription, så länge de förnyar den. Kunder med giltiga Maintenance Subscription-avtal som vill använda nätverkslicenser har möjligheten att köpa nätverkslicenser med prenumeration och dela dessa licenser på en nätverksserver med tidigare inköpta löpande nätverkslicenser. Detta alternativ ger kunder möjlighet att fortsätta få prenumerationsförmåner som programuppdateringar och användningsflexibilitet och samtidigt dela sina befintliga löpande licenser och nya tidsbaserade licenser på en nätverksserver. Du hittar mer information om nätverksprenumerationer i avsnitt 2. Licensalternativen Autodesk Enterprise Token Flex och Autodesk Multi-Flex (erbjuds med Enterprise Business Agreement) kommer att finnas tillgängliga för företagskunder även i fortsättningen. 3.3 Vad händer om en Maintenance Subscription förfaller? Om en Maintenance Subscription inte förnyas måste kunden köpa en Desktop Subscription för att kunna använda de senaste funktionerna. Autodesk kommer att granska sina policyer för prenumerationsförnyelse före den 31 januari 2016 och kommer att meddela alla förändringar i god tid innan de verkställs. Rabatter för fleråriga Maintenance Subscription kommer inte att erbjudas efter den 31 augusti 2015 1. 1 Autodesks auktoriserade återförsäljare är oberoende återförsäljare som kan delta i alla kampanjer och ange sina egna priser. Återförsäljarnas pris kan variera.
3.4 Kommer Maintenance Subscription-kunder att kunna korsuppgradera en löpande licens och behålla Maintenance Subscription? Även efter att vi slutar sälja löpande licenser för en viss produkt kan kunderna välja att köpa en korsuppgradering från den produkten till en annan produkt som vi fortfarande säljer löpande licenser för. Efter den 31 januari 2016 kan en kund med en löpande licens för AutoCAD LT till exempel korsuppgradera den löpande licensen till AutoCAD Design Suite Ultimate. Kunden kommer dock inte att kunna köpa en korsuppgradering från AutoCAD LT till AutoCAD LT Inventor Suite. Kundens befintliga Maintenance-avtal måste flyttas till den nya produkten när en korsuppgradering köps. 3.5 Hur länge kan befintliga Maintenance Subscription-kunder behålla sin Maintenance Subscription? Autodesk planerar visserligen att sluta sälja nya löpande licenser, men slutar inte att erbjuda Maintenance Subscription. Maintenance Subscription-kunder som uppfyller kraven i avtalet kan räkna med att behålla Maintenanceavtalet under en överskådlig framtid. Rabatten för fleråriga Maintenance Subscriptions kommer inte att finnas kvar 1. 3.6 Kommer befintliga Maintenance Subscription-kunder att kunna lägga till ytterligare löpande licenser för Maintenance Subscription efter den 31 januari 2016? När Autodesk har slutat sälja nya löpande licenser för en produkt kan kunderna endast förnya Maintenance Subscription-avtal för tidigare inköpa löpande licenser. Inga nya Maintenance Subscription-avtal kan startas efter den 31 januari 2016 för de aktuella produkterna. Dessutom kommer rabatten för flerårliga Maintenance Subscriptions att försvinna efter den 31 augusti 2015 1. 3.7 Vad händer om en kund med en löpande licens väljer att sluta med Maintenance Subscription? Kunder med Maintenance Subscriptions som har förfallit kan fortsätta att använda sina löpande licenser. De kommer dock inte att kunna ta del av fördelar som uppdateringar, teknisk produktsupport, flexibla licensrättigheter och molntjänster. Autodesk kommer att granska sina policyer för prenumerationsförnyelse före den 31 januari 2016. Alla förändringar kommer att meddelas i god tid innan de verkställs. Om en Maintenance Subscription inte förnyas måste kunderna köpa en Desktop Subscription för att kunna använda de senaste funktionerna. 4. Enterprise Business Agreement 4.1 Hur kommer detta påverka kunder med Enterprise Business Agreement på kort sikt? Kunder med ett aktuellt Enterprise Business Agreement med Autodesk för Enterprise Flex, Multi-Flex eller Token Flex kommer inte att uppleva någon direkt förändring av villkoren eller fördelarna i avtalet. 4.2 Vad händer med kunder med Enterprise Business Agreement som inkluderar löpande rättigheter till programvaran när avtalet förfaller? Kunder med ett Enterprise Business Agreement som inkluderar löpande rättigheter till programvaran kan utnyttja rätten att få dessa löpande licenser efter avtalets slut. De kan även välja att förnya dessa löpande licenser som Maintenance Subscription vid den tidpunkten. 4.3 Kommer kunder med Enterprise Business Agreement att kunna lägga till nya löpande licenser till sitt avtal? Kunder med Enterprise Business Agreement kommer att kunna köpa nya löpande licenser, enligt villkoren i deras avtal. Efter den 31 januari 2016 kommer kunder som ingår ett nytt Enterprise Business Agreement inte att ha möjlighet att köpa nya löpande licenser. Kunderna kommer att kunna köpa ytterligare licenser med nätverksprenumeration eller Desktop Subscription-licenser enligt önskemål. 4.4 Vart kan Enterprise-kunder vända sig för att få mer information? Kunder med Enterprise Business Agreement bör tala direkt med sin Autodesk-kontoadministratör för att få mer information om förändringen av löpande licenser och hur de kommer att påverkas.
5. Allmänna frågor 5.1 Hur kommer denna förändring att påverka kunder inom statliga instanser, utbildningsväsende och andra som inte kan använda programvara med elektronisk leverans eller webbaserad åtkomst? Autodesk arbetar aktivt för att hitta lösningar som underlättar övergången till prenumerationsbaserade modeller. Vi samarbetar med partner och kunder under övergången för att säkerställa att dessa ändringar inte blir ett hinder för att köpa och använda programvara från Autodesk. 5.2 Hur kommer dessa förändringar att påverka kunder inom utbildningsväsendet? Kunder inom utbildningsväsendet kommer inte att påverkas av att vi slutar sälja nya löpande licenser. Behöriga akademiska institutioner, studenter och lärare kommer även i fortsättningen ha kostnadsfri åtkomst till utbildningslicenser. Läs mer på http://www.autodesk.com/education/free-software/all 5.3 Är detta en global förändring? Ja, de löpande licenserna för de flesta enskilda produkter (ej i programsviter) kommer att försvinna den 31 januari 2016 över hela världen. Det finns dock en region där övergången kommer att börja tidigare, för att Autodesk ska kunna samla in viktig information. I Australien och Nya Zeeland kommer försäljningen av nya löpande licenser för produkter i LT-familjen att upphöra efter den 6 juni 2015. Detta gäller produkterna AutoCAD LT för Mac och AutoCAD LT, Inventor LT, Revit LT, Inventor LT Suite och Revit LT Suite. Kunder i Australien och Nya Zeeland kommer att kunna lägga till Maintenance Subscription till alla löpande licenser för dessa produkter som köpts fram till den 6 juni 2015.