Vanliga frågor och svar

Transkript

1 Autodesk Design Suites och Creation Suites Vanliga frågor och svar I detta dokument hittar du svar på vanliga frågor som har att göra med att försäljningen av nya Design Suites och Creation Suites upphör. 24 maj 2016 Innehållsförteckning Översikt Vad är det som förändras? Varför slutar Autodesk sälja Design Suites och Creation Suites? När är sista dagen för köp av Design Suites och Creation Suites? Är detta en global förändring? Hur kommer Autodesk att underlätta övergången för mig?... 4 Hur kommer detta att påverka mig? Kommer denna förändring att påverka prenumerationen på mina nuvarande produktpaket? Kommer denna förändring att påverka mina permanenta licenser för produktpaket där jag har ett underhållsavtal?... 5 Vad har jag för alternativ? Vilka köpalternativ har jag innan industry collections blir tillgängliga?... 5 Lansering av Autodesk industry collections Vad är en industry collection? Vad är skillnaden mellan industry collections och Design Suites och Creation Suites? Vilka är de viktigaste fördelarna med att prenumerera på en Autodesk industry collection? Vilka programvaruprodukter och molntjänster finns i Autodesk industry collections*? Vad kommer en industry collection att kosta? När kommer industry collections att bli tillgängliga? Var hittar jag mer information om industry collections?... 8 Byta din prenumeration... 8

2 5.1 Kommer jag att kunna ändra min prenumeration på Design Suite eller Creation Suite till en prenumeration på industry collection? Vilka alternativ kommer jag att ha om jag vill byta till en industry collection? När kommer jag att kunna byta min nuvarande prenumeration på Design Suite eller Creation Suite till en industry collection? Kommer jag att kunna byta från en permanent licens med underhållsavtal till en industry collection? Vad kommer det att kosta att byta?... 9

3 Översikt 1.1 Vad är det som förändras? Efter den 31 juli 2016 kommer Autodesk inte längre att sälja Design Suites och Creation Suites (nya prenumerationer samt att försäljningen av permanenta licenser av Suites som tidigare aviserats upphör). Ändringen påverkar följande produktpaket: Autodesk 3ds Max Entertainment Creation Suite Autodesk Building Design Suite Autodesk Entertainment Creation Suite Autodesk Factory Design Suite Autodesk Infrastructure Design Suite Autodesk Maya Entertainment Creation Suite Autodesk Plant Design Suite Autodesk Product Design Suite Revit Collaboration Suite Undantag: Följande produktpaket för nya prenumerationer, med åtkomst för en användare, kommer att sluta säljas efter den 31 januari AutoCAD Inventor LT Suite AutoCAD Revit LT Suite Structural Fabrication Suite MEP Fabrication Suite 1.2 Varför slutar Autodesk sälja Design Suites och Creation Suites? Vi har lyssnat sättet du arbetar på förändras snabbt och det förändrar också de verktyg du använder och hur du köper och får tillgång till programvaran. Autodesk slutar sälja Design Suites och Creation Suites för att vi ska kunna leverera programlösningar på ett flexiblare och enklare sätt, som bättre passar dina föränderliga behov. Den 1 augusti 2016 kommer vi att lansera industry collections, som på ett nytt sätt ger dig åtkomst till de program från Autodesk som du behöver. Samtidigt får du mer för pengarna, större flexibilitet och en förenklad kundupplevelse. Läs mer om hur industry collections skiljer sig från Design Suites och Creation Suites. 1.3 När är sista dagen för köp av Design Suites och Creation Suites? Den 31 juli 2016 kommer att vara den sista dagen du kan köpa eller prenumerera på en Design Suite eller Creation Suite.

4 Undantag: Följande produktpaket för nya prenumerationer, med åtkomst för en användare, kommer att sluta säljas efter den 31 januari AutoCAD Inventor LT Suite AutoCAD Revit LT Suite Structural Fabrication Suite MEP Fabrication Suite 1.4 Är detta en global förändring? Ja, försäljningen av Design Suites och Creation Suites upphör globalt och har redan upphört i vissa regioner. 1.5 Hur kommer Autodesk att underlätta övergången för mig? För att göra denna övergång så smidig som möjlig hjälper vi dig: Planera Vi ger dig information om förändringarna i så god tid som möjligt, så att du får tid att utvärdera alternativ och planera. Tillgång Prenumeranter på olika produktpaket får fortsatt tillgång till sina prenumerationsförmåner, så länge de förnyar prenumerationerna. Kunder med permanenta licenser för produktpaket med ett underhållsavtal kommer att kunna dra nytta av sina förmåner så länge de förnyar underhållsavtalen. Byten Om du vill kan Autodesk tillhandahålla ett enkelt sätt att byta din befintliga prenumeration mot en industry collection-prenumeration i oktober Hur kommer detta att påverka mig? För prenumeranter 2.1 Kommer denna förändring att påverka prenumerationen på mina nuvarande produktpaket? Nej, efter den 31 juli 2016 kan du fortsätta att använda din programvara och få support och förmåner så länge du förnyar prenumerationen på ditt produktpaket.

5 För kunder med ett underhållsavtal 2.2 Kommer denna förändring att påverka mina permanenta licenser för produktpaket där jag har ett underhållsavtal? Nej, du kommer att få support och förmåner så länge du förnyar underhållsavtalet. Vad har jag för alternativ? 3.1 Vilka köpalternativ har jag innan industry collections blir tillgängliga? Tills industry collections blir tillgängliga föreslår vi att du överväger: Prenumeration på en Design Suite och Creation Suite eller enskild produkt Årsvis eller flerårig prenumeration Tveka inte att skaffa en årlig eller flerårig prenumeration på en Design Suite och Creation Suite med möjligheten att senare byta till en prenumeration på industry collections. Se avsnittet om att Byta din prenumeration för mer information. Månadsvis eller kvartalsvis prenumeration Skaffa en kortare prenumeration för att täcka dina behov fram tills Collections blir tillgängliga. Därefter kan du när som helst enkelt börja prenumerera på en industry collection från och med den 1 augusti Köp en permanent licens till en Design Suite och Creation Suite med underhållsavtal Permanenta licenser för Design Suites och Creation Suites med underhållsavtal kommer att finnas tillgängliga för köp (i de flesta geografiska områden) till den 31 juli Kunder kommer att få support och förmåner så länge som de vill förnya underhållsavtalet.

6 Lansering av Autodesk industry collections 4.1 Vad är en industry collection? Autodesk industry collections är det bekvämaste och mest flexibla sättet att få tillgång till ett brett urval av de mest grundläggande programmen från Autodesk som används i din bransch. Prenumerationer på dessa Collections kommer att finnas tillgängliga för: Architecture, Engineering & Construction Product Design Media & Entertainment 4.2 Vad är skillnaden mellan industry collections och Design Suites och Creation Suites? Industry collections ger en upplevelse som är överlägsen den du får med Design Suites och Creation Suites på följande sätt: Mer för pengarna Industry collections ger dig betydligt mer valuta för pengarna än Premium Suites, till ett mycket konkurrenskraftigt pris. Kontinuerlig förbättring Industry collections är designad för att kontinuerligt utvecklas för att ge tillgång till nya applikationer och molntjänster för att möta dina växlande affärsbehov med förbättrade arbetsflöden. Genom att stödja dina verksamhetsbehov i takt med att de ändras, kommer du att få tillgång till ny teknik när den blir tillgänglig istället för att behöva vänta på en ny produktrelease en gång om året. Ökad flexibilitet och fler valmöjligheter Prenumerationer på industry collections kommer att finnas tillgängliga med åtkomst för en användare och för flera användare och med olika avtalstider. Detta ger dig större flexibilitet att välja det alternativ som passar ditt företags behov bäst. Idag är prenumerationer på Design Suites och Creation Suites endast tillgängliga med åtkomst för en användare. Fler molntjänster Du kommer att få tillgång till fler molntjänster än vad som idag är tillgängliga i Design Suites och Creation Suites, vilket ger dig större möjligheter att utnyttja datorkraften i molnet. Dessutom kommer du, när du prenumererar på en Collection med åtkomst för flera användare, att kunna bevilja delad åtkomst till molntjänster, medan produktpaketen begränsar kunderna till en enda namngiven användare per molntjänst.

7 Förenklade paket Vi har gjort det lättare för dig att avgöra vilket erbjudande som passar dig bäst. Istället för att behöva utvärdera en mängd produktpaket och sedan välja mellan nivåerna Standard, Premium eller Ultimate kommer alla dina viktigaste programvaruverktyg att finnas i en av tre industry collections: Architecture, Engineering & Construction Collection Product Design Collection Media & Entertainment Collection 4.3 Vilka är de viktigaste fördelarna med att prenumerera på en Autodesk industry collection? Autodesk industry collections ger dig följande fördelar: Tillgång till ett brett urval av de viktigaste programmen från Autodesk för din bransch i en enda Collection som kommer att utvecklas och bli bättre med tiden Kontinuerlig tillgång till de senaste programversionerna och förbättringarna Flexibla avtalstider (månad, kvartal, år, flera år) Både åtkomst för en användare (individuell) och flera användare (delad) erbjuds Rätt att använda tidigare versioner Rätt till användning vid resa Åtkomst till fler molntjänster Teknisk support Administrativa verktyg 4.4 Vilka programvaruprodukter och molntjänster finns i Autodesk industry collections*? Följande datorprogramvara och molntjänster finns i Autodesk industry collections:

8 *Sammansättningen av industry collections kan komma att ändras då och då efter beslut av Autodesk. 4.5 Vad kommer en industry collection att kosta? Exempel på prissättning för industry collections hittar du på Autodesk.se. För det slutliga priset kontaktar du Autodesks auktoriserade återförsäljare eller din försäljningsrepresentant på Autodesk. 4.6 När kommer industry collections att bli tillgängliga? Autodesk industry collections kommer att finnas tillgängliga i hela världen via prenumeration den 1 augusti Var hittar jag mer information om industry collections? Gå till autodesk.se/collections för mer detaljerad information om industry collections. Byta din prenumeration 5.1 Kommer jag att kunna ändra min prenumeration på Design Suite eller Creation Suite till en prenumeration på industry collection? Ja, Autodesk kommer att tillhandahålla ett enkelt sätt att byta din befintliga prenumeration på Design Suite eller Creation Suite mot en prenumeration på industry collection. 5.2 Vilka alternativ kommer jag att ha om jag vill byta till en industry collection? Autodesk planerar att tillhandahålla ett enkelt sätt för dig att byta din årliga, 2- eller 3- åriga Design Suite eller Creation Suite, eller enskilda produktprenumeration, till en prenumeration på industry collection under din nuvarande avtalstid. 5.3 När kommer jag att kunna byta min nuvarande prenumeration på Design Suite eller Creation Suite till en industry collection? Du kommer att kunna byta i oktober Kommer jag att kunna byta från en permanent licens med underhållsavtal till en industry collection? Nej, byte från en permanent licens med underhållsavtal kommer inte att vara möjligt förrän senare.

9 5.5 Vad kommer det att kosta att byta? Du kan byta gratis från en Premium eller Ultimate Design Suite, eller Creation Suite, till en industry collection* för återstoden av din nuvarande avtalstid. I annat fall betalar du bara den ungefärliga prisskillnaden mellan de två prenumerationerna, med hänsyn tagen till den tid som återstår av avtalstiden. *Undantag: AutoCAD Design Suite Premium/Ultimate Mer information om byte av prenumeration kommer att ges när den blir tillgänglig.