NR 6-7/2009. hdtv och blu-ray-certifiering systemkamera i kompaktformat spelmässa med återvunnen glans



Relevanta dokument
POSITIV FÖRVÄNTAN INFÖR SOMMAREN

FORTSÄTTER ATT DOMINERA

BUTIKS CHEFS INDEX LJUD I FOKUS BCI #3 2015

BUTIKS CHEFS INDEX HÖGTALARE OCH HÖRLURAR SÄLJER I SOMMAR BCI #1 2017

Kraftfull avslutning på e-handelsåret 2009

BUTIKS CHEFS INDEX NYA PRODUKTER PÅ FRAMFART BCI #1 2014

BUTIKS CHEFS INDEX FOKUS PÅ TV - FÖRSÄLJNING OCH TEKNIK BCI #1 2016

Canal Digital Kabel-TV. Valfrihet och tv-upplevelser för hela huset

Telia Fiber Business. Ann Ekman Operator Business

Möjligheterna med fiber

BUTIKS CHEFS INDEX MYCKET LJUD UNDER GRANEN BCI #2 2017

Avvaktande framtidstro i detaljhandeln

BUTIKS CHEFS INDEX LAPTOPS GÖR COMEBACK VID SKOLSTARTEN BCI #3 2014

Låt tomten komma med bärbart till jul!

Stark avslutning på e-handelsåret 2010

BRA FÖRSÄLJNING OCH FRAMTIDSTRO

Heta erbjudanden för en kall vinter

BUTIKS CHEFS INDEX FOTBOLL OCH FITNESS I FOKUS BCI # Årets andra undersökning bland elektronikhandlarnas butikschefer visar att:

Nya Blu-ray -spelare och Blu-ray -hemmabiosystem

Kabel-tv till dig som bor i en gruppansluten förening

UPPLEVA Ett smart val av tv, ljud och möbel

GRATTIS! DU SKALL FÅ FIBER EN FRAMTIDSSÄKRAD LÖSNING!

FORTSATT MYCKET STARK TV-FÖRSÄLJNING

Bredbands-tv till dig som bor i en gruppansluten förening

Färgstark VAIO med HDMI-utgång med 3D-stöd

TV, BREDBAND OCH TELEFONI MED FIBER

OSÄKER INLEDNING 2013 VÄNDNING UNDER HÖSTEN?

GRATTIS! DU SKALL FÅ FIBER EN FRAMTIDSSÄKRAD LÖSNING!

BUTIKS CHEFS INDEX INFÖR EN HET SOMMAR BCI #2 2016

VI FIRAR kr. Nu bygger vi fibernät! BREDBAND TILL ALLA FRÅN FÖRSTA KONTAKT TILL ANSLUTNING

CE-FÖRSÄLJNINGEN Totalmarknad, konsumentvärde MSEK inkl moms

Fiskenytt Januari 2015 Nyhetsbrev från SMAB Sälj & Marknadsutveckling AB

Mobiltelefonens utveckling

Sony lanserar nya sätt att lyssna på musik Oslagbara ljudupplevelser genom multirum-lyssning

Grattis! Du skall få fiber en framtidssäkrad lösning!

Pressrelease. Streama direkt till Blu-ray-spelaren. Ny serie Blu-ray med trådlös uppkoppling

BUTIKS CHEFS INDEX TRÅDLÖS MEDHJÄLPARE, OCH LJUD, UNDER GRANEN BCI 2018

GRATTIS! DU SKALL FÅ FIBER EN FRAMTIDSSÄKRAD LÖSNING!

Pressrelease. 3D-underhållning i HD-kvalitet. Upplev 3D med nya VAIO F

Paketval från Canal Digital Valfrihet och TV-upplevelser för alla

Henrik Asp. Allt du behöver veta för att KÖPA DATOR

VÄLKOMMEN TILL VIASAT NU BÖRJAR DET ROLIGA

GRATTIS! DU SKALL FÅ FIBER EN FRAMTIDSSÄKRAD LÖSNING!

Q1 2014: Svag nedgång under kvartal 1

BUTIKS CHEFS INDEX HÖRLURAR UNDER GRANEN BCI #3 2016

Fyra gånger Nolia. Mässor Konferens Event Uthyrning


Så övervakar du hemmet med Skype

I år kan du välja vilken musik du vill under julen.

Digital kabel-tv för dig som har bredband via Ownit. CCF

Halloj, det är din tur.

Här kan du ta del mer information om vad fibernät, bredbandsanslutning med hög kapacitet, innebär.

medarbetare Var noggrann när du väljer din närmaste medarbetare TRENDER OCH TEKNIK FÖR KONTORET

Starta din försäljning med hjälp av sociala medier

GRUPPAVTAL VIA FÖRENINGEN MED TELIA

Handelsbarometern. Svensk Handels indikator över optimismen och framtidsförväntningarna bland handelns företag

Handelsbarometern. Svensk Handels indikator över framtidsförväntningarna bland handelns företag

Kabel-TV från Canal Digital Valfrihet och TV-upplevelser för alla

Pressmeddelande

Allt samlat på ett ställe

GRUPPAVTAL VIA FÖRENINGEN MED TELIA

08. CASE BAKGRUND & MÅLSÄTTNING ELGIGANTEN JUNI 2013 MARS Lansering av ny produkt (Google Chromebook från Samsung)

Modernt arbete kräver moderna verktyg

Pressrelease. Öka produktiviteten med nya VAIO S. Slimmad, portabel notebook med lång batteritid

Anslut ett fibernät till ert område EKERÖ STADSNÄT

Pressrelease. Fallande priser dämpar tillväxten. Resultat från GfK TEMAX Sweden för det första kvartalet 2011

NÖSSEMARK FIBER

Varför är kommunen inblandad?

På väg mot ett rekordår på den svenska hotellmarknaden

Företagarens vardag 2014

Öka effekten av DR med QR! Sju inspirerande exempel på hur du kan använda QR-koder i dina DR-kampanjer

FÖRETAGARPAKETET WEB

Få ut mer av dina hörapparater. Phonaks trådlösa tillbehör

HLM-Fiber i Lund Frågor och Svar rörande optiskfiberdragning på vårt område!

ÖKA FÖRETAGETS MERFÖRSÄLJNING OCH FÖRETAGSKUNDERNAS LOJALITET MED EN KUNDKLUBB FÖR B2B

Headsets för det. mobila kontoret.

SOUNDGATE. Uppkopplad med SoundGate

GRUPPAVTAL VIA FÖRENINGEN MED TELIA

E-handel i Norden Q3 2014

Med kunden i fokus Kurshäfte 2011

Med Leef Access 2.0 ökar du minneskapaciteten i din Android-telefon eller surfplatta och den är så liten att den får plats i din ficka.

Unik helhetslösning för dig som vill visa film i skolan!

Bygg med Vision. HomIQ

VI FIRAR kr. Nu bygger vi fibernät! BREDBAND TILL ALLA VÄLKOMMEN TILL RONNEBYPORTEN!

Begagnatbarometern Kvartal

LAJKA-GUIDE. Jätteguide till molnets 9 bästa. näthårddiskar. 7 De bästa gratisalternativen 7 Så väljer du rätt 7 Smarta säkerhetstips

Enkel Digital Skyltning

Ljusning efter trög start på året men inhyrning kommer att gå före nyrekrytering

Digital kabel-tv CCF

Sämre lönsamhet och ökad konkurrens för handlarna

STORA UPPLEVELSER ENKELT OCH PRISVÄRT.

Kabel-tv till dig som bor i en gruppansluten förening CCF

Diskussionsfrågor <3mig.nu. - Om Internet, trakasserier och livet IRL

FREETRAILER FÅR AFFÄRERNA ATT RULLA

Fotograf Emelie Fagerberg Prislista Bröllop 2013

Stark inledning på det nya e-handelsåret

SB Bredband snabbast i huset!

GRATTIS! DU SKALL FÅ FIBER EN FRAMTIDSSÄKRAD LÖSNING!

ATT SKAPA NÅGOT MAGISKT.. ER BERÄTTELSE

Transkript:

TIDNING FÖR ELEKTRONIKBRANSCHEN NR 6-7/2009 ÅRGÅNG 55 PRIS 60 KR EXKL MOMS hdtv och blu-ray-certifiering systemkamera i kompaktformat spelmässa med återvunnen glans

This changes everything Välkommen till en ny värld Samsungs nya 7-serie med LED-teknologi tar begreppet TV till en helt ny dimension med en unikt tunn design och en revolutionerande bild. Samsungs nya LED-TV är dessutom miljömärkt med Svanen. Lägger vi till att Medi@2.0 ger dig blixtsnabb tillgång till Internet, filmer och musik trådlöst i ditt hem står det klart att varje detalj i 7-serien har utvecklats för att ge dig en maximal upplevelse. Välkommen till en ny värld med Samsung LED-TV. www.led-tv.se

r a t e k o 6-7 / 2 0 0 9 i n n e h å l l tidning för elektronikbranschen nr 6-7/2009 årgång 55 pris 60 kr exkl moms hdtv och blu-ray-certifiering systemkamera i kompaktformat spelmässa med återvunnen glans omslag: olympus foto: Ola larsson här tog åsa sina första steg i livet sidorna 34-36 I NÄSTA NUMMER: - PANASONICS PRESSEVENT I LISSABON - INTERVJU MED ERIK ARTHUR 12 förhoppningar på sommarhandeln Vi har frågat samtliga kedjor vilka förväntningar man har på sommarhandeln och om konjunkturen nu vänder. 14 god fart på försäljningen i butikerna Vi har gjort ett nedslag i hemelektronikförsäljningen i Karlstad för att se hur det står till på butiksgolvet just nu. 16 sonys lilla vaio p nu i sverige Nya nordiska marknadschefen Ola Gustafsson för Sony Vaio kan lansera en ny stor liten nyhet, Vaio P, en lätt bärbar dator i slimmat format. 22 nytt taiwanesiskt företag Aiptek är ett taiwanesiskt företag med europakontor i Tyskland som nu bearbetar den nordiska marknaden. 38 hdtv- och blu-ray-certifieringen klar Nu går det att HDTV- och Blu-ray-certifiera butik och säljare, provet finns på elektronikbranschens hemsida. 40 systemkamera i kompakt format 50 år efter första Pen-kameran släpper Olympus nu digitala Pen E-P1 och släktdragen är tydliga. 42 PTS vill öppna telias fibernät PTS föreslår att Telia ska bli skyldig att öppna sitt fibernät för konkurrens från andra nätoperatörer. 44 rapport från spelmässan e3 Spelmässan E3 i Los Angeles har återvänt till sina fornstora dagars glans och var ett styrkebesked. 52 spelivrig väntan på hösten Det kommer uppiggande nyheter från en spelvärld fylld av entusiasm inför höstens försäljning. 24 nokia släpper nya flaggskeppet n97 Nokia släpper nya flaggskeppet N97 under juni och öppnade Ovi Store för omkring 50 miljoner användare. 56 det blir en varm fartfylld filmsommar Filmbolagens utgivningsplaner för sommaren avslöjar en underton om att vädret blir varmt och fartfyllt. 30 tillbehör har gett nedis framgångar Tillbehörsmarknaden fortsätter att gå bra och ligger bakom Nedis ABs framgångar trots bistra tider. 60 arn: möjlighet till undersökning Vid fel på en vara är huvudregeln att säljaren skall ges möjlighet att undersöka och återgärda felaktigheten. rateko 6-7/2009 3

Högsommar kräver högupplöst TV! Semestertider är TV-tider och med HD-kvalitet får dina kunder en TV-upplevelse utöver det vanliga. Just nu kan de få tillgång till hela 12 HD-kanaler och samtidigt spara 840 kr när de skaffar Familjepaketet med Canal. + Mer kampanjinformation och nya annonser hittar du på af.canaldigital.se. Lycka till med försäljningen! Se succéfilmen Mamma Mia! Följ den rafflande kampen om SM-guldet! Foto: Scanpix FAMiLJEpAKETET MED CANAL+ TOTAL HD-KANALER* SVENSKA SpORT FiLM OCH UNDERHÅLLNiNG BARN NATUR OCH VETENSKAp NYHETER MUSiK pay-perview Just nu! Världen omkring dig 349:- *För att se HD-kanalerna behöver du en HD-box. CANAL+ TOTAL per månad i 12 månad er. BONUSKANALER HD-BOX 399:Ord. pris 3 595 kr RESOR OCH ÄVENTYR (Därefter 41 9 kr/mån i 12 månader ). GSBAR inspelnin HD-BOX 1999:Ord. pris 4 995 kr Abonnemanget löper på 24 månader. Totalkostnad för Familjepaketet med Canal+ Total 11 094 kr, inklusive startavgift på 695 kr och kortavgift på 1183 kr. Basinstallation ingår upp till 1 350 kr eller kostnad att justera befintlig parabol upp till 750 kr vid anlitande av någon av Canal Digitals auktoriserade installatörer. Erbjudandet gäller tom 31/8-09. Med reservation för tryckfel och prisändringar.

ELEKTRONIKBRANSCHEN NR 6-7/2009 www.rateko.se Branschtidning för fackhandeln inom Radio, TV, Foto, IT, Telekom och Service Chefredaktör & ansvarig utgivare Jan Bjerkesjö Tel: 08-508 938 56, 0708 241152 janb@rateko.se LEDARE 26 JUNI 2009 Teknisk redaktör Ola Larsson Tel: 08-508 938 58, 0709 309505 ola@rateko.se Medverkande Göte Andersson (PTS) Anders Appelqvist (Ledare) Allan Larsson (ARN) Martin Lindell (Spel) Mats Lundgren (Spel&Film) Anders Lundmark (ARN) Ulrik Scheller (Försäljning) Annonser Daniel Skoglund Tel: 08-556 960 18 daniel@ad4you.se Prenumeration Ingrid Lindén Tel 08-508 938 08 ingrid.linden@branschkansliet.se Helår 450 kr + moms. Särskild prislista för butiksanställda och CANT-medlemmar. Verkställande direktör Anders Appelqvist Tel: 08-508 938 50 anders@elektronikbranschen.se Assistent Kristina Wirbing Tel: 08-508 938 51 kristina.wirbing@branschkansliet.se Rateko Box 22 307, 104 22 Stockholm (Klara Norra Kyrkogata 31, 1 tr) Tel: 08-508 938 56 Fax: 08-508 938 01 ElektronikBranschen Box 22 307, 104 22 Stockholm (Klara Norra Kyrkogata 31, 1 tr) Tel: 08-508 938 00 Fax: 08-508 938 01 Tryckeri Trydells Tryckeri AB Box 68, 312 21 Laholm Tel: 0430-731 00 www.trydells.se Tryckår: 2009, ISSN: 1654-773X Utgivningsdagar 2009 28/8, 25/9, 30/10 och 27/11. Tidningen ansvarar ej för icke beställt material. Citera oss gärna, men ange alltid källan. Eftertryck kan medges efter överenskommelse med redaktionen. Rateko är Svanen-märkt tidning, vilket betyder att tryckning och prepress är miljömärkt. 2014 Anders Appelqvist VD ElektronikBranschen Tel: 08-508 938 50 anders@elektronikbranschen.se År 1948 skrev George Orwell 1984, en skräckartad framtidsvision om ett totalt kontrollerat samhälle. Jag fick tillfälle att prata om sakernas tillstånd år 2009 med några av er nyligen och fick då idén att förflytta mig fram till 2014 och då göra en tillbakablick på de senaste fem åren. Framtiden såg betydligt ljusare ut än vad den gjorde för George strax efter andra världskrigets slut. Jag såg ett starkt ökat fokus på miljöfrågor och energiåtgång vilket snabbt fått marknaden för platta TV att växla till energisnåla tekniker vilket också inneburit att livstidskostnaden och miljövänligheten var betydligt viktigare 2014 än de gamla förrnu jämförelserna. Det var ingen tvekan om att kunskapens betydelse ökat dramatiskt de senaste fem åren. HDTV- och Blu-ray-certifiering hade följts av andra utbildningsinitiativ som handlade mycket om att hjälpa konsumenterna till totala integrerade lösningar. Allt fler ville hitta trådlösa lösningar som garanterade att allt material kunde ses och lyssnas på var som helst i hemmet. Den kundfientliga upphovsrätten 2009 hade totalt ändrat attityd och såg nu till att de som betalade många, många små mikrobetalningar fick rätt att lyssna eller se vad de ville. Behovet av Orwellska övervakningar och straffavgifter var borta och i stället var det lika många som dåtidens licensbetalare som abonnerade på någon rimligt billig medietjänst. Servicen hade de senaste åren fått allt större betydelse. Visserligen inte som det gamla lagandet och bytandet av komponenter utan snarare genom att majoriteten av alla hushåll nu anlitade sin hustekniker för att sköta alla utbyten och reparationer. Den välutbildade husteknikern som med serviceavtal nu hanterade allt inom ElektroVITmobilsektorn för hundratals hushåll. Det var 2014 intressant att blicka tillbaka på marknadsutvecklingen de senaste fem åren. Fusionerna, prisstabiliteten, entreprenadmarknadens tillväxt, de auktoriserade fotograferna, det starkt ökade intresset bland journalister och den ökade politiska lyhördheten för branschens betydelse bland ledande politiker. Lustigt nog ställdes det här flera frågor. Det verkade som om de redan glömt vad som hände 2011. Jag noterade med tillfredsställelse att han som alltid brukar somna efter fem minuter nu varit vaken en hel halvtimme. n rateko 6-7/2009 5

n y h e t e r SIBA öppnade för andra gången i Örebro SIBA fortsätter satsningarna i Sverige. Måndagen den 8 juni hade nya SIBA Aspholmen, Örebro, premiär två veckor efter det att nya SIBA Marieberg öppnade i samma stad. Enligt SIBA har Örebro ett stort kundunderlag med ett stort upptagningsområde. Senare i sommar och i höst gör koncernen ytterligare varuhussatsningar i Sverige. SIBA har funnits i Örebro i 22 år och Aspholmen var det första varuhuset i staden. Örebro har stor potential. Trots lågkonjunkturen har efterfrågan av elektronikprodukter inte minskat hos örebroarna, säger Fabian Bengtsson, VD SIBA. Nu inför sommaren vill många ha en ny digitalkamera, mobiltelefon eller musikspelare. Sen är TV-apparater alltid intressant. Folk kommer inte bara från Örebro för att handla på SIBA. Våra kunder kommer från bland annat Karlskoga, Kumla, Laxå. En omnejd på flera mil, berättar Marie Appel, butikschef. n Osäkra på vad som skapar lönsamhet Av 7 200 intervjuade företagsledare i 36 länder svarar 23 procent i Sverige vet ej på frågan vad som är det mest framgångsrika initiativet för att öka lönsamheten. Inget annat land har så stor andel vet ej -svar visar de nya resultaten i den nyligen presenterade Grant Thornton-rapporten. Istället för produktinnovation fokuserar de svenska företagen på att minska kostnaderna. n r e d a k t ö r / j a n b j e r k e s j ö / t e l 0 8-5 0 8 9 3 8 5 6 Förlaget gör en översyn av prenumerationsregistret ElektronikBranschens förlag kommer att göra en översyn av prenumerationsregistret för både Rateko och El&Vitt. Genom en uppdatering av registerprogrammet blir det samtidigt naturligt att se över registerposterna i stort. Dessutom kommer förlaget att se över prenumerationspriserna inför framtiden. Det kan i värsta fall innebära mindre störningar i distributionen, men jag hoppas att våra läsare omedelbart tar kontakt med oss i så fall och har förståelse för att problem kan uppstå, säger förlagschef Jan Bjerkesjö. Översynen börjar omedelbart och målsättningen är att den ska vara klar inför höstens första utgivningar. n Ny redovisning av energiförbrukning på hemsidan Den 1 september 2007 började energiförbrukningen för TV redovisas på ElektronikBranschens hemsida och i butiker. Under 2008 har denna redovisning kompletterats med energiförbrukning för digitalboxar och under 2009 kommer den även kompletteras med projektorer. Inom ramen för Eko design direktivet kommer EU att besluta om energimärkning och maximal energiförbrukning. Från den 7 januari 2010 får effektförbrukningen för en TV i Standby inte överskrida 1,0 W. Senare under 2010 kommer det att införas maximal tillåten energiförbrukning och obligatorisk energimärkning på samma sätt som för vitvaror. Dock kommer den obligatoriska energimärkningen att försenas eftersom den har återremitterats för omarbetning. Energiredovisningen kommer, med start i juni 2009 att uppdateras baserat på kraven i de kommande direktiven. Standby skall redo- visas enligt IEC 62301 och tidigare redovisning av On normal (i tabellerna kallat On norm ) enligt IEC 62087 från 2002 ersätts nu successivt av IEC 62087 version 2.0. Observera att om värdet i kolumnen On norm är i fet stil, indikerar detta att värdet är angivet enligt den äldre versionen av IEC 62087 och således inte efter den nya EU normen (IEC 62087 version 2.0). För beräkning av årsförbrukning skall enligt normen tittartiden vara 4 timmar och Standbytiden 20 timmar. De värden som används för beräkningen skall vara Standby och On norm. Tidigare var tittartiden 2,5 timmar och Standbytiden 21,5 timmar, vilket innebär att alla produkter från och med nu 1 juni 2009 har fått ett högre värde i tabellen i kolumnen Årsförbrukning. Tillsvidare redovisas energiförbrukningen med tre värden: Standby (energiförbrukning i avstängt läge), On norm (snittförbrukning vid vanligt TV-tittande) och On max (maximal energiförbrukning) där On max senare kommer att tas bort. n HP öppnade nya Store-in-store HP öppnade i juni två nya profilerade upplevelsebutiker, så kallade Storein-store i Experts butik i Bromma och i Onoffs butik i Kungens kurva. Vår första Store in Storebutik öppnade i september ifjol. Den feedback vi fått från kunderna är att de tycker om det kunniga bemötandet och har haft en mer positiv upplevelse av HPs produkter när de besökt butiken. Därför utökar vi nu initiativet med två nya butiker, säger Jenny Kristiansson, Trade Marketing Manager. n 6 rateko 6-7/2009

r e d a k t ö r / j a n b j e r k e s j ö / t e l 0 8-5 0 8 9 3 8 5 6 n y h e t e r Konsumentverket kritiserar villkor Hemelektronikbutikernas produktförsäkringar strider mot lagen på flera punkter. Den bedömningen gör Konsumentverket i en granskning. Det handlar både om bristande information inför köp och oskäliga avtalsvillkor. Granskningen gäller produktförsäkringar som säljs i fyra stora butikskedjor SIBA, ONOFF, Expert Stormarknad och Elgiganten. Kedjorna fungerar som ombud för två försäkringsbolag, SOLID Försäkringsaktiebolag och Moderna Försäkringar. Konsumentverket anser att försäkringarnas avtalsvillkor strider mot försäkringsavtalslagen och marknadsföringslagen på flera viktiga punkter: - Förköpsinformation. Försäkringsbolagen ger inte tillräcklig muntlig och skriftlig information om försäkringarnas begränsningar. - Försäkringstid. Bolagen säljer enbart försäkringar som har längre försäkringstid än tillåtna ett år. - Upphörande vid totalskada. Om en försäkring upphör innan försäkringstidens slut har konsumenten rätt att få tillbaka premien för den tid försäkringen inte kan användas. Detta uppfylls inte alltid av bolagen. - Försäkringsanmälan. Ett av bolagen har villkor som säger att en försäkringsanmälan ska ske inom tolv månader efter skadetillfället. Men enligt lagen har konsumenten alltid rätt att anmäla en skada senare. Konsumenterna har rätt att kräva att branschen följer de regler som finns, säger Gunnar Larsson, Konsumentombudsman och generaldirektör för Konsumentverket. Vi förväntar oss att branschen nu självmant förändrar sina villkor, annars kommer vi att agera. Om företagen inte förändrar försäkringsvillkoren har Konsumentverket möjlighet att låta Marknadsdomstolen pröva dem. Det kan leda till att villkoren förbjuds. Rapporten, som har gjorts i samråd med Finansinspektionen. n Solid Försäkringar svarar på kritiken Malin Roos, presskontakt på Solid Försäkringsaktiebolag har Konsumentverket rätt i kritiken? Det kan jag ännu inte svara på eftersom vi håller på att gå igenom rapporten. Är butikerna dåliga på att informera om försäkringarna? Efter tidigare kritik har elektronikbranschen tagit fram en utbildning som alla säljare genomgår för att få en certifiering på att de har rätt kunskaper. Man har sedan använt mystery shopers och utfallet har varit bra. Lyfter den skriftliga informationen bara fram fördelarna? Det är inte helt korrekt. Vi bifogar alltid försäkringsvillkoren ifoldern. Vi har inget uppsåt att dölja villkoren. Men det stämmer att de inte är med i försäljningstexten. Är försäkringarna för långa, 3-5 år? Vi har inte fått någon sådan kritik tidigare. Det är något som vi kommer att titta på med vår jurist. Tänkter ni göra några förändringar efter kritiken från Konsumtentverket? Om det är något som vi måste ändra på så kommer vi att göra det. n Dags att boka mässresan till Ces i Las Vegas För tredje året kommer Rateko att samarbeta med mässresearrangören Ciceron Group och CES i Las Vegas. Nu börjar bokningarna till CES-mässan 7-10 januari 2010 att säljas. Priserna på bronspaketet har ytterligare pressats för att bli så attraktivt som möjligt även i ekonomiskt kärva tider. Utöver bronspaket finns som vanligt även ett silver respektive guldpaket. Mer information om de olika paketen kommer att finnas tillgänglig på elektronikbranschens hemsida.n ComputerCity expanderar i Danmark Onsdagen den 27 maj öppnade ComputerCity sitt åttonde varuhus i Danmark. Ett brett kundunderlag och potential till tillväxt ligger bakom IT-kedjans satsning i Esbjerg. ComputerCity Esbjerg är ComputerCitys åttonde varuhus i Danmark. Varuhuset öppnas vid området Bilka. Sortimentet består, som alla andra ComputerCityvaruhus, av produkter som har anknytning till datorer. I varuhuset kommer det även att finnas ett café. Kedjan planerar flera nya varuhus de kommande åren. Vi tittar på hela Danmark efter intressanta lägen att etablera sig på, säger Lasse Schneider, region- och etableringschef ComputerCity Danmark. n rateko 6-7/2009 7

n y h e t e r Nilsson efterträder Nielsen på CANT CANT höll sitt årsmöte onsdagen den 10 juni hos EUU i Nyköping. Vid årsmötet valdes Kurt Nilsson, Triax till föreningens ordförande efter Kurt Nielsen, Teleste. n För kort tid för kodad digital spegling Vid senaste mötet med CANT konstaterades att den angivna tiden (31 augusti) för att okodad digital spegling måste bli kodad eller upphöra är alldeles för kort. Detta mot bakgrund av att det finns en del frågetecken att reda ut kring krypteringen. Vilka krypteringssytem är godkända? Finns det krav eller godkännandeordning när det gäller boxar? Måste krypteringen föras vidare från box till TV? Vilka program omfattas i dag av kraven på kodning? Om man måste upphöra med digital spegling av program, har man då rätt att samtidigt säga upp inköp av de analoga motsvarigheterna? CANT bedömer att det är mer realistiskt att kravet kan gälla från första kvartalet 2010 och föreslår att rättighetsfrågorna blir en av huvudfrågorna på nästa CANT seminarium som i år har döpts om till CANT on tour och som kommer att äga rum i Malmö den 10 november, Göteborg den 11 november, Stockholm den 17 november och Sundsvall den 18 november. n När han började sälja Grundig i augusti 1968 hette TV-apparaterna Exclusive och Elegance. Samma år kom första färg-tvn, Triumf, en sensation lagom till OS i Mexiko. Handlare som hängde med visade färgsändningar från OS i sina skyltfönster och samlade horder av nyfikna på trottoaren utanför. Men tiderna förändras. Efter 41 år i hemelektronikens tjänst lämnar nu Lennart Jönsson sitt DC-jobb på Grundig och går i pension. Lennart Jönsson kan berätta om sådant som känns avlägset idag. Huvudkontoret låg i Malmö och vi hade som mest 127 anställda inklusive filialerna i Göteborg och Stockholm. Årets höjdpunkt var uppackningen, ett slags roadshow då vi reste runt, bodde på Stadshotellet i varje stad och bjöd in ortens handlare att titta på och beställa nyheter. Grundig var först med fjärrkontrollen, minns han. Den lanserades vid ett jippo med Carl Gustaf Lindstedt som då var rikskändis som Gubben i lådan i Hylands Hörna. Det blev ett jubel när han dök upp ur lådan och med ett knapptryck bytte kanal även om fjärrkontrollen på den tiden hade sladd Den svartvita TVn levde faktiskt kvar länge trots konkurrensen från färg-tv. I juni r e d a k t ö r / j a n b j e r k e s j ö / t e l 0 8-5 0 8 9 3 8 5 6 Lennart Jönsson lämnar efter 41 år i branschen Lennart Jönsson 1976, när kungen gifte sig med Silvia, vet jag att vi fick köra en extraleverans till Malmö på själva bröllopslördagen. Det var rusning efter små bärbara svartvita 17-tummare. Men det var sista rycket, sedan kom även mindre apparater i färg och de svartvita försvann helt. Och framtiden då? Jag tycker det ser ljust ut för branschen. Radio- och TV-produkter har alla alltid velat ha - och kommer alltid att vilja ha, menar Lennart Jönsson som också vill passa på att säga tack till alla handlare, kollegor i branschen och medarbetare som han haft glädjen att samarbeta med under årens lopp. Fotnot: Texten är hämtad från Grundig News. n 4 av 10 drabbas av åska Nu under åsksäsongen kommer blixtnedslag att orsaka bränder och skador på hus och elprodukter för miljontals kronor. En färsk undersökning från APC bland över 1.000 svenskar visar att cirka 40 procent av hushållen - 51 procent av husägarna - har drabbats av att produkter gått sönder i samband med åska. Värst drabbat är Södermanland med siffror på drygt 60 procent. Enligt undersökningen är det främst dyrbar hemelektronik, som datorer, modem och TV-apparater, som går sönder. Totalt deltog 1 100 svenskar i åldrarna 15-56+ år över hela landet i enkäten. Under sommarmånaderna slår blixten ner i snitt 90 000 gånger i Sverige vissa år handlar det om uppemot 250.000 nedslag. Konsekvenserna är bland annat bränder, skador på hus och egendom och att elprylar förstörs i hemmen. En stor andel av respondenterna uppger att de inte vet om elprodukter förstörts till följd av åska. Sannolikt finns det ett stort mörkertal, säger Kristoffer Nyhlén, teknisk marknadschef på APC. n 8 rateko 6-7/2009

nyheter redaktör/jan bjerkesjö/tel 08-508 938 56 Avdelningschef Ann-Christin Lindberg och InfoCares Kent Bladh när TV- skärmarna installerats. Skänker vägg-tv till barnsjukhus IT-serviceföretaget InfoCare skänker och installerar ett 20-tal Philips väggtv och en 42 TV till Astrid Lindgrens barnsjukhus. Det hela är ett resultat av partnersamarbetet mellan InfoCare och Philips inom InfoCares miljökoncept Product Lifecycle Services. Mottagare är den medicinska regionvårdsavdelningen B78, en avdelning som vårdar barn och ungdomar med leversjukdomar, blodsjukdomar och njursjukdomar. En del av dessa barn genomgår lever-, njur-, eller stamcellstransplantation. Den vanligaste orsaken till att barn genomgår stamcellstransplantation är leukemi eller annan cancerform. Vårdtiderna är ofta långa och Tv-apparaten har en central plats i familjens rum eftersom barnet ofta är sängliggande och gärna tittar på film eller spelar tv-spel. Vi är mycket glada och tacksamma för att företag som InfoCare och Philips mitt i lågkonjunkturen ger en så generös gåva. Speciellt som vi ska spara så mycket som möjligt och i tider när de flesta bara tänker till sina egna behov, säger Ann-Christin Lindberg, chefsjuksköterska på avdelning B78, på Astrid Lindgrens Barnsjukhus, Karolinska Universitetssjukhuset Huddinge. Leverantörer av elektronik får ibland nya produkter i retur som inte fungerar vid leveransen. Normalt skrotas dessa produkter, men i sitt Stand: Februar 2009 miljökoncept tar InfoCare hand om produkterna och 080938_VARTA_GC_2009_DE.indd ser till att många av dem fungerar igen. Genom återanvändning istället för skrotning kan seriösa leverantörer som Philips ta ett större miljöansvar. I fallet med Astrid Lindgrens sjukhus kom InfoCare överens med Philips om att produkterna skulle skänkas och dessutom installeras helt gratis. Det är extra roligt att vi kan göra något som är bra för miljön och samtidigt skapa glädje och nytta för de här barnen, som behöver all den uppmuntran de kan få, säger Kent Bladh, ansvarig för affärsutveckling på InfoCare. n Starkt POWER sammarbete Logga in på www.auroragroup.eu och vinn ett års förbrukning av Varta batterier GESAMTKATALOG 2009 1 26.02.2009 1 rateko 6-7/2009 9 Rateko_160609.indd 1 16-06-2009 10:58:38

n y h e t e r r e d a k t ö r / j a n b j e r k e s j ö / t e l 0 8-5 0 8 9 3 8 5 6 Service 2009 den 17 september i Göteborg Service 2009 äger rum torsdagen den 17 september på hotell 11 i Göteborg. Det blir en skandinavisk konferens för verkstäder, återförsäljare och leverantörer inom elektronik, vitvaror och mobiltelefoner. Heldagskonferensen kommer bl a att beröra det kommande konsumentköpsdirektivet, tillgången på reservdelar och framtidens service. Kostnaden för heldagskonferensen är 1.900 kr samt 1.000 kronor för den efterföljande middagen på Älvsborgs fästning och 1.400 kronor för hotellrum för natten 17-18 september. Anmälan görs enkelt per mail till kristina@ elektronikbranschen.se. Anmälan måste innehålla korrekt fakturaadress, vem som anmäler sig och vilka delar man vill vara med på konferens, övernattning och Älvsborgs Fästning. n Barcom och Skylink startar gemensamt bolag Barcom AB och Skylink AB har startat ett gemensamt bolag för marknadsföring, försäljning och distribution av A2B Electronics produkter. Syftet är att få en stark och kundnära sälj- och distributionsplattform som exklusiv agent för Motalabaserade A2B Electronics. n Euronics årsmöte Måndagen den 25 maj höll Anders Appelqvist var Euronics sitt 44:e årsmöte inbjuden att informera om på Hotell Anglais i Stockholm. På årsmötet deltog såsom försäkringar, copy- branschens viktiga frågor 45 medlemmar som bland right mm. Han placerade annat behandlade framtidens distribution i Sverige tillbakablick på de gångna oss raskt till 2014 för en och EU. Årsmötet hölls i fem åren och vad som en positiv anda inför en hänt under dessa år, vilket ljus framtid i branschen. väl föll ihop med årsmötets syn på ElektronikBranschens VD framtiden. Anders Appelqvist förflyttade åhörarna fem år framåt i tiden och med en fiktiv tillbakablick på den fem gångna åren ur 2014 års perspektiv. Euronics Peter Örbrink trivdes tillsammans med bland andra Åsa Hjelm av den goda maten och den goda drycken. 105 personer fick i kvällssolen ombord på s/s Stockholm uppleva en underbar kväll när huvudstaden är som bäst. Bland de många gästerna fanns Hans-Ove Johansson från Panasonic och Anders Norlander från Euronics Mariestad. Tura Scandinavia AB stärker sin position som distributör av tillbehör genom att moderbolaget förvärvar No Border AS, betydande norsk aktör. n Jonas Mårtensson på Pioneer njöt av den goda maten tillsammans med ElektronikBranschens vd Anders Appelqvist och Kristina Wirbing. Irene Englund från Euronics och Kjell Flodén från Ådalens TV Service. 10 rateko 4/2009

2008 Nokia fria händerna händerna händerna Håll händerna fria! fria fria fria händerna BLUETOOTH HEADSET BH-903 Väldesignat stereoheadset med full kontroll på musikspelaren såväl som på den inbyggda RDS radion. Informativ OLED-display som visar klocka, batterinivå, radiostation eller spellista. DSP (förbättrad ljud kvalitet, eko och brusdämpning). Automatisk växling mellan musik- och samtalsläge. Snabbuppring ning från headset med kompatibel enhet. * * BLUETOOTH HEADSET BH-215 Nokias Bluetooth headset BH-215 har vibratorfunktion så att du inte missar några samtal i bullriga eller tysta miljöer. Knäpp fast den på dina kläder och sätt in öronsnäckan vid samtal. Förvara den snyggt och prydligt när den inte används. Taltiden är upp till tio timmar. BLUETOOTH HEADSET BH-103 Nokias Bluetooth stereoheadset BH-103 växlar automatiskt mellan musik och samtal, har en flerfunktionsknapp för att slå på/av, koppling och samtalshantering. De tättslutande öronsnäckorna ger ett tydligt ljud. Utbytbara öronproppar och halsrem ingår. BLUETOOTH HEADSET BH-606 Nokias Bluetooth headset BH- 606 är smidigt att sätta på, bekvämt att bära och enkelt att använda. Detta eleganta headset är utformat för maximal komfort och under det snygga skalet döljer sig den senaste ljudtekniken med DSP (brusreducering) som gör att du hör och hörs även i bullriga miljöer. Taltiden är upp till åtta timmar. BLUETOOTH HEADSET BH-804 När Nokia skapar ett headset har det självklart avancerade funktioner förpackade i litet format. Nokias Bluetooth headset BH-804, det minsta Nokia-headsetet hittills, har den senaste ljudtekniken, brusreducering och användningen är enkel tack vare två praktiska knappar en flerfunktionsknapp och en volymknapp. Allt förpackat i stilig, modern design i aluminium. BLUETOOTH HEADSET BH-212 Stilrent och ergonomiskt headset för dig med höga krav på funktionalitet. Med tydliga knappar svarar du och avslutar samtal, reglerar ljudvolymen och väljer ljudlöst läge. Headsetet passar lika bra för vänster som höger öra och har imponerande 11 timmar taltid. Det räcker till många långa samtal. Vikt Taltid Passningstid Vikt Taltid Passningstid BH-103 18,5 g Upp till 7 tim Upp till 150 tim BH-606 14 g Upp till 8 tim Upp till 280 tim BH-212 13,5 g Upp till 11 tim Upp till 250 tim BH-804 7,2 g Upp till 4 tim Upp till 150 tim BH-215 18,7 g Upp till 10 tim Upp till 200 tim BH-903 32 g Upp till 11 tim Upp till 150 tim * Produkten har snabbladdningsfunktion som ger 80% kapacitet på 15 min. Dessa trådlösa headset från Nokia ansluts till den kompatibla telefonen via Bluetooth. Laddare ingår i alla Nokia trådlösa headset och laddningstiden för alla är endast 2 timmar. För mer information om produkterna, besök www.nokia.se

f ö r s ä l j n i n g Vi tror, vi tror på sommaren Handelsbarometern från Svensk Handel för juni månad visar att handlarnas optimism fortsätter att stiga inför den stundande sommarhandeln. I mätningen syns också en bättre tilltro till sysselsättningen i branschen som helhet. Juni månads Handelsbarometer visar att handlarnas framtidstro fortsätter att öka. Framtidsindikatorn som mäter handlarnas tilltro till utvecklingen i hela detaljhandeln stiger med ytterligare 5 enheter jämfört med förra månadens mätning. Efter att ha fallit vid årsskiftet är indikatorn därmed tillbaka på samma nivå som i juni 2008. Signalerna om att allt fler svenskar i år tänker fira Sverigesemester i kombination med en tillströmning av utländska turister, är troliga förklaringar till optimismen om sommarförtext: jan bjerkesjö Johan Danielsson Audio Video Anders Nilsen Elgiganten Peter Örbrink Euronics 1. Hur upplever ni att lågkonjunkturen har slagit mot er försäljning på en tiogradig skala där 1 är ingenting och 10 är i högsta grad och hur vill ni kommentera ert svar? 5 i skalan, jag tror att vi som lite mindre kedja inte blir riktigt lika hårt drabbat. Vi avslutade förra året bättre än i förfjol. Och vi har så har långt under året klarat oss bättre än branschsnittet. 6 på total bransch, Elgiganten tappade lite sälj totalt mot föregående år så på sätt är vi nöjda. Vår utveckling mot HUI siffror var mycket bättre än branschen hela 2008. En 3:a, vi är inte alls lika drabbade som externa köpcentrum. Citylägen har klarat sig bättre och fackhandeln står stabil i både uppgångar och nedgångar. 2. Tror ni att lågkonjunkturen nu i det närmaste har nått botten eller förväntar ni er ytterligare kärva tider till hösten? Det kommer nog att fortsätta under hela året, men som tur är verkar TV försäljningen vara starkare/stabilare än vad lågkonjunkturen är. Men som vanligt krävs det lite extra av våra butiker, när det gäller att ta hand om kunderna på bästa sätt. Jag tror den nått botten nu och vänder sakta. Det är helt omöjligt att spå, vi arbetar utifrån att läget kommer vara skört året ut när vi nu har gått från lånefinansierade till lönefinansierade köp. Det handlar om vilken tilltro vi har till ekonomin i stort och det betyder att även om många fått mer pengar i plånboken är vi fortsatt försiktiga i våra inköp. 3. Vilken produktgrupp har klarat sig bäst respektive sämst under krisvintern? TV har klarat sig bäst, och DVD produkter sämst. Data bäst och vitvaror sämst. Bäst har TV-försäljningen klarat sig medan lyxkonsumtion som Camcorders har fått stryka på foten. 4. När tror ni vändningen kommer och vilka tecken väntar ni på? 5. Om svenska konsumenter i högre grad i år kommer att tillbringa semestern i Sverige jämfört med tidigare och en låg kronkurs lockar fler turister till Sverige - hur stort genomslag i så fall tror ni det får på hemelektronikförsäljningen och vad hoppas ni på när det gäller sommarförsäljningen? Efter valet, när media hjälper till ta fram det positiva som ändå finns där ute. Vi har väl aldrig haft det som bra som nu, med lägre skatter/räntor. Det kommer förstås att variera, men helt klart så har vi stor försäljning till både norrmän och danskar. Jag både tror och hoppas på bra sommarförsäljning, som kanske blir än tydligare när man väljer att lägga sin semester inom Sverige. Ljud och bild i alla former är ju en härlig förutsättning för en lyckad och behaglig semester. En försiktig vändning kommer nu. Jag tror på en stark juli i år. Tidigare har bilförsäljningen varit indikator på konjunkturen, men den situation vi har idag har vi aldrig tidigare upplevt. Vändningen lär dröja till dess tilltron ökar igen. Jag har sett att man rear resor nu och den svaga kronan gör samtidigt att allt fler turister söker sig hit. På en del platser är sommarförsäljningen oerhört viktig och i exempelvis Västervik anställer man nu fler för att klara sommaren. Osäkerheten och valutan påverkar definitivt försäljningen av våra produkter och jag tror att den kommer att öka på vissa platser. 12 rateko 6-7/2009

f ö r s ä l j n i n g positiva tongångar i branschen säljningen, säger Yvonne Ingman, vice vd för Svensk Handel. Handlarna ser också mer positivt på sysselsättningen inom detaljhandeln. För första gången sedan mätningen i oktober är det en större andel handlare som tror på oförändrad eller ökad sysselsättning än som tror på en minskad. Vad gäller sysselsättningen ser vi en sommareffekt i Handelsbarometern. Om den fortsätter in på hösten är för tidigt att tro något om med tanke på det osäkra ekonomiska läget. Hur läget är i hemelektronikbranschen framgår av den enkät Rateko gjort bland kedjornas företrädare. Visserligen är osäkerheten förståerligt fortfarande stor när det gäller fortsättningen av 2009, men flera företrädare luftar även mer positiva tankar inför framtiden - inte minst inför den stundande sommarförsäljningen som med svag krona kan ge ett välkommet uppsving. Tilltron till branschens produkter är hög och det finns oavsett konjunktur en stark efterfrågan på dem - inte minst denna sommar då många tänker fira den i Sverige. n Magnus Håkansson Expert Per Wernersson Media Markt Pär Kjellin Onoff Fabian Bengtsson SIBA Vi har påverkats till en viss grad, kanske 5 på en 10-gradig skala. Lågkonjunkturen slår naturligtvis hårdare mot kapitalvaror än de produkter vi har inom mer snabbrörliga segment. 5 vi har som alla i svensk detaljhandel drabbats av lågkonjunkturen, men klarar oss ändå bra på grund av vår lågprisstrategi. 2 till 3. Vi följer den generella marknadsutvecklingen och bibehåller våra marknadsandelar. 5. Kunderna är intresserad av elektronik oavsett konjunktur. Svenskarna vill inte leva utan dator, mobil eller TV, men det som märkts är att kunderna tittar mer på prislappen och funderar extra. Vi tror att det inom kort kommer starka signaler om en viss förbättring och som redan vid den tidpunkten påverkar kunden att konsumera igen. Vi tror inte att det med nödvändighet behöver komma en högkonjunktur innan konsumtionen åter ökar. Vi förväntar oss att det blir kärva tider ytterligare ett bra tag. Dock kan hösten bli en aning ljusare då flera konsumenter förmodligen helt enkelt tröttnar på att hålla igen. Vi ser tydliga tendenser på att botten är nådd och ser fram emot en återhämtning, vi ser även dessa indikationer i konsumentens köpbetende. Hur utvecklingen på marknaden blir är det svårt att sia om. Ett faktum är dock att låga räntor, rotavdrag och lägre skatt har gett många hushåll mer i plånboken. Och nu i juni kom även skatteåterbäringen. Tunga hushållsprodukter av medelpriskaraktär sämst, nya något dyrare högspecade produkter bättre. Vi kommentar inte försäljningsutveckling utan hänvisar till officiell branschstatistik. IT & vitvarurelaterade produkter positiv trend, ljud & bild-segmenten tuffare. Portabla produkter är populära, kunderna avvaktar med de dyraste modellerna. Se fråga 2. Vi spekulerar inte kring när vändningen kommer utan fortsätter vår expansiva strategi oavsett konjunktur. Vi ser positivt på sommaren & hösten och har en starkt plan för andra halvåret. Det är svårt att svara på i dagsläget men läget hos de svenska hushållen har börjat bli mer positivt. Vi tror det påverkar produkter som är teknikneutrala mellan länder, som t.ex. kameror, MP3-spelare. Däremot kommer TV med olika digitala lösningar med krav på godkännande från nationella operatörer knappast påverkas. En sommar med dåligt väder gynnar den typ av försäljning som vi har, fint väder gynnar produkter inom Telecom och Foto. Om våra kunder stannar hemma istället för att resa utomlands på sin semester så är det naturligtvis positivt. Då turister inte normalt är någon stor målgrupp för större inköp av hemelektronik kommer det sannolikt inte att innebära någonting. Vi ser den låga kronkursen som en stor fördel i försäljningen på de marknader där vi har en betydande gränshandel. Förhoppningsvis kommer många svenskar att stanna hemma under semestern och handla hemelektronik i en större grad. Sommar är en tid då man har tid att shoppa. Först på önskelistan ligger ofta hemelektronik. rateko 6-7/2009 13

f ö r s ä l j n i n g Visst är kunderna prismedvetna det har de alltid varit men de köper fortfarande kvalitet, har Richard Ohlsson på Expert märkt. Och det gäller inte minst kamerakunderna. Roger Hallstensson på AudioVideo kan unna sig en godisbit efter bra tillväxt i ett butikskoncept där uthyrningsfilm och smågodis trängs med exklusiva ljudanläggningar och storbilds-tv. God(is)fart på försäljningen! Hur är det att vara butikssäljare av vardagslyx som hemelektronik mitt i värsta finanskrisen? Vad händer när varslen står som spön i backen och lågkonjunkturen är den värsta i mannaminne? Rateko har träffat några som vet hur det på butiksgolvet i Karlstad. De ger en något splittrad bild av hur kunderna reagerar på krisen allt från kraftigt ökad försäljning till klar inbromsning och försiktiga, mycket prismedvetna kunder. text och foto: ulrik scheller Men en sak är all överens om. Trafiken i butik har minskat märkbart sedan finanskrisens utbrott i höstas. Vi ökade faktiskt med ett tresiffrigt procenttal förra året! berättar en klart nöjd Roger Hallstensson på den lilla Audio- Video-butiken vid västra infarten till Karlstad. Men vi har ju bara funnits i två år och ska ta marknadsandelar så här i början. De kunder som kommer i butiken handlar ungefär som, menar Sebastian Samuelsson på SIBA vid externa handelsplatsen Bergvik, men det är en klart vikande trend på antalet besökare i butiken. Dan Berglund jobbar på OnOff som ligger halvcentralt i handelsområdet Våxnäs, håller med om att kundströmmarna har minskat och han har en förklaring: Nu är det är inte så många som byter upp sig bara för att det kommit ny teknik och nya modeller, de väntar tills det verkligen behövs. Visst är kunderna lite färre än för ett år sedan, men de kunder som handlar har inte blivit snålare de köper fortfarande kvalitet! berättar Richard Ohlsson på Expertbutiken i Mitt-i-City-gallerian. På Elgiganten med sin butik i närheten av externa köpcentret Bergvik märkte man av en tydlig svacka i försäljningen under några veckor i höstas: Visst är folk lite mer medvetna om vad de väljer och var prisnivån bör vara, men vi ökar hela tiden, menar säljaren Johan Magnusson. Vi säljer helt klart mer än förra året! Vi som säljare är mer på tå Skillnaden är att kunderna tänker efter lite mer innan det blir affär, säger Sebastian Samuelsson på Siba. Det har blivit lite svårare att få bra merförsäljning kring huvudprodukten. Det är inte alltid självklart att köpa ett nytt minneskort till den nya kameran, berättar Sebastian. Först vill de kolla hemma om de inte har något sedan tidigare som kanske räcker till. Så var det inte för ett år sedan! Roger Hallstensson på Audio Video har liknande erfarenheter: Man kommer inte till avslut lika snabbt, kunderna funderar lite mer än tidigare, men de som kommer in i butiken kommer nästan alltid till avslut. Folk är mer reserverade nu, funderar längre, går och tittar 14 rateko 6-7/2009

f ö r s ä l j n i n g Mobilt bredband hör nästan till numera, annars räknas det knappt som en lap top längre, menar Johan Magnusson på Elgiganten. Stationära datorer har nästan stannat upp i försäljningen, berättar Dan Berglund på OnOff. Det som gäller nu är lap tops och de ännu mindre så kallade mini-pc. längre, menar Dan Berglund på OnOff. Det är helt klart färre impulsköp nu. Men det går fortfarande att få till bra merförsäljning när de väl bestämt sig. Åtminstone när det gäller datorer. Jag tror att vi som säljare är mer på tå nu när tiderna är som de är, funderar Richard Ohlsson på Expert. Vi är ännu mer vakna och försöker verkligen lotsa kunden till avslut och inte bara skicka med dem en broschyr hem. Det är inte många kunder som är inne och tittar, men inte köper för att de inte har råd. Nischat och godis framgångsfaktorer? De två mindre butikerna i vår intervjurunda har båda nischat sig. Expert-butiken i den centrala storgallerian var en gång i tiden ren fotobutik och låg tvärsöver gatan. Fortfarande ser man sig som fotoexperter och har många kunder med stort fotointresse: Det var en del som reagerade när priserna gick upp när kronan föll mot dollarn, minns Richard Ohlsson. Prisökningarna slog kanske allra hårdast på de dyrare systemkamerorna, med kunderna som är ute efter dem har ett specialintresse och är kunniga. De köper det vill ha ändå. AudioVideo-butiken är ovanlig på flera sätt. Den började som videobutiken Casablanca och är fortfarande en ledande filmuthyrare i sin stadsdel. Som i de flesta sådana butiker finns också en välförsedd lösgodisavdelning. Knappast en vanlig kombination i hemelektronikbranschen! Tanken är att filmer och godis ska dra kunder till elektroniken och vice versa. Och ägaren Roger Hallstensson menar att det är precis så det fungerar: Det ger en tydlig korsbefruktning, menar han. Det gör att de träffar en del av sina kunder oftare och får bättre kontakt. Att de själva sköter utkörning och installation på plats hemma hos kunden är en annan framgångsfaktor: Folk pratar mer om kostnaden för abonnemangen än kostnaden för själva telefonen nu, tycker sig Sebastian Samuelsson på Siba märka i finanskrisens spår. Dels tjänar vi en del pengar på det och dels, vilket är viktigare, är nog att vi samtidigt lär känna kunderna och deras situation. Det gör att vi lättare kan rekommendera rätt produkter till kunderna. Butiken nischar sig också tydligt på kvalificerade ljudanläggningar som är Rogers kollega Martin Strandbergs stora intresse: Ljud ökar kraftigt tack vare Martins erfarenhet och kompetens, säger Roger. Men vi ökar inom alla produktgrupper, utom mobiltelefoner. Där har vi faktiskt tappat lite försäljning utan att veta riktigt varför. Avbetalning ökar inte! Finansiering är både en bra inkomstkälla för säljaren och ett sätt att få tveksamma kunder till avslut. Finansieringslösningarna har ändå inte tagit några större marknadsandelar i Karlstad, att döma av vad säljarna rapporterar från butiksgolven: Det blir kanske lite fler delbetalningar än tidigare, men det är ingen stor ökning, säger Dan Berglund på OnOff. Vi erbjuder både 12 och 24 månaders kreditköp, men det är ingen skillnad på hur många som väljer avbetalnings jämfört med kontantköp, menar Richard Ohlsson på Expert. Det är nog fler som väljer finansiering, bekräftar Johan Magnusson på Elgiganten, men det är ingen stor ökning. Det är inte så att de ber om det direkt Kunder väljer fortfarande samma produkter som tidigare, fortsätter Johan, De köper inte billigare och enklare utan väntar i stället tills de har råd att köpa. n rateko 6-7/2009 15

d a t o r Sonys lilla laptop Vaio P nu till Sverige Sony utökar sin satsning på bärbara datorer på den nordiska marknaden. På produktsidan har man lanserat den stora, lilla nyheten Vaio P och på personalsidan har man tillsatt Ola Gustafsson som nordisk marknadschef för Vaio. Ola Gustafsson och Weronica Lium med nya Sony Vaio P. text och foto: ola larsson Sony lanserade Vaio 1998 och ett år senare var man först ut på marknaden med en bärbar dator med inbyggd webkamera. 2001 var man först att släppa en produkt med Bluetooth inbyggt - en laptop - och som produkt nummer två med detta nya trådlösa protokoll kom Ericssons mobiltelefon T39 (en klassiker som kan sägas vara den sista i sin era, innan färgskärmarna gjorde entré). En annan sak man var först med var när man 2007 byggde in Blu-ray i bärbara datorer. David Spaeth, produktspecialist på Sony Vaio, delgav (i samband med lanseringen av Vaio P i slutet av maj) åhörarna ovanstående historik samt förklarade att Vaio inte vill vara bara en bärbar dator utan en pålitlig enhet för mobil business och entertainment som man är stolt över. Marknaden Nu har Vaio funnits på den svenska marknaden i snart fem år och Sony har tillsatt Ola Gustafsson som nordisk marknadschef för Vaio - en tjänst som tidigare inte funnits på Sony i Norden - och han arbetar nu tillsammans med bland annat Weronica Lium, produktchef för Vaio, för att stärka Vaio i Norden. Sony har ett omfattande sortiment av bärbara datorer som innefattar allt från små modeller med 11-tums skärmar till stora desktop replacement modeller med 18,4-tums skärmar och de olika serierna fokuserar på high-end, design, mobility med mera. Produkten Den 27 maj lanserade Sony sin nya Vaio P, som är en väldigt lätt, bärbar dator i mycket slimmat format. Vaio P väger endast 638 gram men rymmer såväl mobilt bredband med 3G som en högupplöst och ljusstark LED-skärm och ett kraftfullt inre. I Sverige lanseras den i två färger: röd och svart. Sony har skapat en miniatyr utan att göra avkall på funktionaliteterna, kombinerat med en mycket stilmedveten design. Att den väger mindre än 640 gram gör att du knappt märker den i väskan, samtidigt som du kan bära med dig allt du vill inklusive musik, bilder och film, säger Weronica Lium. Man väljer själv om man vill starta med Windows Vista eller få tillgång direkt till Internet eller andra favoritfunktioner genom XMB (XrossMediaBar) gränssnittet som återfinns på PSP och Sonys Bravia-TV. n Sony Vaio P (VGN-P21Z) har en Intel Atom Z520 Processor på 1.33 GHz, 2GB minne och 80GB hårddisk. Operativsystemet är Windows Vista Home Premium och 8-tumsskärmen har 1600 x 768 pixlars upplösning. Datorn väger endast 638 g och måtten är 12 x 24,5 x 1,98 cm. Bland funktionerna finns bland annat WWAN (7.2Mbps) och WLAN 802.11a/b/g/Draft n samt Bluetooth och webbkamera. 16 rateko 6-7/2009

Svensk design i kvadrat! Dilog DT-455HD Boxergodkänd HD-mottagare för det digitala marknätet Miljömärkt med Svanen Klar för MPEg4/MPEg2 HD/SD sändningar Utvecklad, designad och tillverkad i Sverige Förberedd för väggmontering Strömförbrukning i drift: <10W - i Stand-by: <0,5W Dubbla ir-ögon HDMi Strömförsörjning: 12V/220V Mått (BxHxD): 291x37x195 mm Boxer TV-modul Finns på lager för omgående leverans. www.dilog.se

m o b i l t e l e f o n i Yari. Aino. Satio. Ny namngiven trio Sony Ericsson presenterade i slutet av maj tre nya mobiltelefoner, som kommer lanseras under Q4 i år, och alla har fått namn istället för sifferbeteckningar; Yari, Aino och Satio (tidigare känd som Idou). text: ola larsson Ledorden för de nya mobiltelefonerna är Communication Entertainment det handlar alltså om kommunikation och underhållning. Ola Lilja Molén, nordisk marknadschef på Sony Ericsson, berättade att dessa tre nya mobiler skall ge obegränsade möjligheter till underhållning och att man inte skall behöva välja mellan kamera, musik eller tjänster. Man skulle kunna säga att de nya mobilerna aspirerar på att vara Cyber-shot, Walkman och Smartphone i ett. Ola Lilja Molén avslöjade också att Sony Ericsson inom kort kommer att öppna en programbutik (en motsvarighet till Apple App Store och Nokia Ovi Store). Det blir en slags förlängning av företagets PlayNow plus, musiktjänsten som lanserades i höstas, och filmtjänsten PlayNow arena with Movies som lanserades alldeles nyligen i samband med introduktionen av mobilen W995 Walkman. Yari Yari introducerar gesture gaming, vilket innebär att man gör rörelser framför skärmen och på så sätt skall få en oöverträffad spelupplevelse. Man kan välja mellan ett stort antal spel och exempelvis hålla sig i form eller slå rekord i tennis eller boxning. Förutom gesture gaming -spel finns en blandning av förinstallerade rörelse- och standardspel. Telefonen introducerar en spelmeny med alla spel på skärmen, och bläddring bland nedladdningsbart material på PlayNow arena. Man kan visa materialet per kategori och välja att bläddra bland gratis- eller betalmaterial. Yari är den första mobiltelefonen med gesture gaming utanför den japanska marknaden. Istället för att trycka på telefonens knappar handlar det om att röra på kroppen för att spela, något som även hjälper användaren att hålla sig i form. När man tröttnat på att spela finns det mängder av andra funktioner att ha kul med, bland annat en 5 megapixelkamera och en avancerad musikspelare, säger Joakim Liljedahl, kategorichef på Sony Ericsson i Norden. Aino Denna mobil ger det bästa av två världar genom en knappsats kombinerat med ett intuitivt touch-gränssnitt för mediehantering. Media browsern med touch-funktion ger en tydlig översikt och direkt access till innehållet. Med Remote Play för PS3 kan man styra sin PS3 och komma åt medieinnehållet var som helst, när som helst, då det fungerar i lokala nätverk och via Internet överallt i världen. Aino innehåller även nya Media Home, en tjänst som automatiskt överför innehåll från Media Go på användarens PC till mobiltelefonen via Wi-Fi. När man placerar Aino i bordsladdaren sker en automatisk synkronisering med innehållet på PC:n. Sony Ericsson har etablerat sig som varumärket som sammanför kommunikation och underhållning och Aino visar tydligt vår strävan efter att ge konsumenterna den senaste kommunikationstekniken på ett roligt och innovativt sätt. Med Media Home och Remote Play för Playstation3 tar vi viktiga steg i utvecklingen av underhållningsupplevelser och ger en försmak på våra visioner för framtida produkter, berättar Joakim Liljedahl. Med Aino kan man se filmer på den skarpa 3-tumsskärmen och musiklyssningen håller enligt företaget absolut högsta ljudkvalitet. De trådlösa hörlurarna EC100 och den matchande bordsladdaren MH100 medföljer telefonen. Aino ger ett 18 rateko 6-7/2009

m o b i l t e l e f o n i komplett stöd för underhållning i mobiltelefonen genom en 8 megapixelkamera, fotoblixt och Clear audio. Satio Satio skall ge en överlägsen upplevelse av filmer, TV-serier och videoklipp tack vare en knivskarp 3,5-tums skärm i 16:9 widescreen-format. Satio, som har Symbian Foundation operativsystem vilket ger tillgång till tusentals program online, introducerades under Mobile World Congress i Barcelona i våras under konceptnamnet Idou. Med Satio kan man njuta av all slags underhållning när som helst och var som helst. Man tar perfekta bilder enkelt tack vare en 12 megapixelkamera, intuitivt pekfokus och Xenon-blixt. Sedan kan man skicka bilderna till släkt och vänner via sin sociala nätverkssajt, ta fram stora bilder och kommentera dem genom att bifoga en text, avslutar Joakim Liljedahl. n Film i mobilen PlayNow arena med filmer är en tjänst från Sony Ericsson som är kompatibel med utvalda telefoner. Först ut på den svenska marknaden är Sony Ericsson W995 Walkman, som ger användaren tillgång till 60 spelfilmer över ett år utan extra kostnad. W955. Varje film är optimerad för att ge kunden bästa tänkbara filmupplevelse i mobiltelefonen. Man kan alltid välja mellan cirka 15 filmer, och nya titlar läggs till i katalogen varje månad. Efter att en långfilm har laddats ner till telefonen kan man titta på den hur många gånger som helst i upp till 90 dagar. Våra kunder söker underhållning oavsett var de befinner sig. Med nedladdningsbara filmer på PlayNow arena fortsätter vi att flytta fram gränserna för våra kunders möjligheter att enkelt få underhållning i mobiltelefonen, säger Joakim Liljedahl, kategorichef på Sony Ericsson i Norden. n Olympus i Sverige omfattar fyra divisioner: Medical Systems (medicinsk och kirurgisk endoskopi), Imaging Systems (digitala kameror, kikare och diktafoner), Life Science (mikroskopi och diagnostik), och Industrial Systems (oförstörande provning och visuell inspektion). Företaget omsätter ca 400 MSEK och har ett sjuttiotal anställda. Olympus Sverige AB tillhör en världsomspännande koncern med säte i Japan. Läs gärna mer på www.olympus.se. Två Key Account Managers Key Account Manager Audio Till divisionen Imaging Systems söker nu Olympus en Key Account Manager som ska fokusera på försäljning av Olympus digitala dikteringssortiment. Du kommer vara engagerad i en av Olympus större satsningar, ha hela Sverige som arbetsområde och arbeta primärt mot vården men även andra viktiga målgrupper. Ditt främsta ansvar kommer vara att utveckla och förstärka Olympus försäljning av dikteringslösningar och du kommer få vara med och påverka vid större upphandlingar och affärer. En tidigare erfarenhet av försäljning och ett stort engagemang och initiativförmåga är en förutsättning. Läs mer och ansök på www.manpower.se (annonsnr 572414). Key Account Manager Foto Olympus söker en Key Account Manager med fokus på försäljning av Olympus kameror och fotoutrustning inom divisionen Imaging Systems. Dina arbetsuppgifter kommer vara att underhålla, vidareutveckla och stärka försäljningen hos flertalet av Olympus större kunder. Med relationsbyggande aktiviteter befäster och stärker du Olympus position hos återförsäljarna och på marknaden. Läs mer och ansök på www.manpower.se (annonsnr 570573). För mer information är du välkommen att kontakta ansvarig rekryteringskonsult Ylva Nyman Schüllerqvist på 08-764 24 21 Manpower är ett auktoriserat bemanningsföretag. rateko 6-7/2009 19

l e v e r a n t ö r Fredrik Ribbing vid Sharphuset i Kungsträdgården där man informerade och utbildade konsumenter i början av juni. Smaka på Sharp Sharp bjöd under evenemanget Smaka på Stockholm i Kungsträdgården 3-7 juni in kunder och handlare till ett specialbyggt hus där de informerade om HDTV och Blu-ray med mera. text och foto: ola larsson I ett av rummen i det 50 kvadratmeter stora huset informerade och utbildade man konsumenter i samarbete med Boxer och i andra änden av huset talade man om fördelarna med Blu-ray och man demonstrerade i samarbete med Disney och Warner under parollen Seeing is believing. Och i mitten fanns ett rum där Sharp visade upp diverse konsumentelektronikprodukter. LED till alla Fredrik Ribbing på Sharp berättade att det kommer bli en spännande höst för Sharp, och man kommer lansera en hel del intressanta produkter som till exempel hemmabioanläggningar med Blu-ray och LED-TV som kommer ersätta alla Aquos Full-HD TV. Mer information kommer i nästa Rateko. Joakim Larsson i VIP-rummet i Sharphuset där man kunde se en prototyp av företagets kommande LED-TV. Sharptalk I höstas startade Sharp ett projekt som kallas Sharptalk och som går ut på att konsumenter via Internet bokar tid för ett personligt informationsmöte i butik. Projektet är nu igång och det finns en butik knuten till det; Lars Bengtsson i Stockholm. Joakim Larsson på Sharp, som är mannen bakom detta svenska initiativ, berättar att det kommer bli fem butiker till innan sommaren, och att målet är 25-30 butiker totalt i Sverige. Sharp kommer att driva besök till www.sharptalk.com där det finns information om produkter, blogg samt ett tidsbokningssystem för konsumenterna. Bokar man som konsument en tid för ett personligt mnöte i butik har man kommit långt i sin köpprocess, och i de fyra reela casen hittills har konsumenterna handlat, säger Joakim Larsson, som menar att detta är ett mycket bra sätt att säkerställa att konsumenterna får korrekt information och så får Sharp genom bloggfunktionen feedback från konsumenterna vilket också är viktigt. n 20 rateko 6-7/2009