Kvinnokliniken VärnamoV



Relevanta dokument
Barns och ungdomars rätt inom hälso- och sjukvården

Sammanställning av föräldraenkät. Barnavdelningen för neurologi, 95B våren 2015

FÖR PATIENTEN MED PATIENTEN VÄRDEGRUND

SKAS BK-projektet HUVUDENTRÉ

NÄR DU ARBETAR FÖR OSS...

Min bok. När mamma, pappa eller ett syskon är sjuk

Välkomna att föda barn i Västerås!

NYA LÄRMILJÖER SKAPAR EN SKOLA FÖR ALLA

Välkommen till BB-enheten

Fotograferingar 2014

Fotograferingar 2014

Vårt arbetssätt bygger på Läroplanen för förskolan (Lpfö98) och utbildningspolitiskt program för Lunds kommun. Här har vi brutit ner dessa mål till

Om lilla mig. många säger sig ha sett en ängel, men jag har en i mitt hjärta

Välkommen till BB-enheten Personalen på BB gratulerar till ert nyfödda barn

Södra rektorsområdet Rälla, Runsten och Gärdslösa förskola/skola/fritidshem

Kvalitetsarbete - i praktiken både lätt och svårt. Anne Haglund Olmarker Verksamhetschef Radiologi Sahlgrenska universitetssjukhuset

Brukarundersökning Älvsjö öppna förskola stockholm.se

Sammanställning av föräldraenkät. Barnavdelningen för neurologi, 95B

Hos oss förverkligar barn och unga sina drömmar. S:t Jörgens skolområde

PATRULLTID & PYJAMASBÖN

Absoluta tal Fridebo 0 0% Åkerbo % Ängabo 0 0% Obesvarad 0 0% Ack. svar 25 Vertikal procentberäkning Frågetyp: Endast ett svar Report filtered

252st patientenkäter. Du har idag behandlats av en, Tandläkarstudent som går på termin: Totalt 252 st

Välkommen till Hospice Palliativt centrum

BEMÖTANDEGUIDE RESPEKT FÖR MÄNNISKAN. Primärvårds- och rehabcentrum Region Kronoberg

Årsrapport 2014 RMPG Kvinnosjukvård Kvalitetsgrupp BB-vård (BBQ)

Socialarbetarna MÅSTE ha ett enskilt samtal med vaije barn utan deras föräldrar, oavsett ålder, som kommer in till socialtjänsten.

Information inför planerat kejsarsnitt. Avdelning 17 Kvinnokliniken, Danderyds sjukhus

OCH FÅ PATIENTEN TILL PARTNER

Bidrag till kvalitetspris!

Patienters upplevelser av den perioperativa dialogen i samband med operation för övervikt. Karin Backrud och Jenny Källman. Nyköpings lasarett

Välkommen till BB-enheten Personalen på BB gratulerar till ert nyfödda barn

9. Hur upplevde du kontakten med Häst & Sport Resor?: mycket bra Kommentar om kontakten med Häst & Sport Resor: -Enkelt. Har åkt med er förut.

För att då har jag ingen fritidsaktivitet och vi har bokklubb då här.

Rindö skolas förskoleklass Nyckelpigan

Information till dig som har fött barn på SUS

Välkommen till Migrationsverket och en presentation av vårt arbetssätt Värde för alla,

Lyssna på oss. Vi vet. Ungdomsexperterna på BUP i Karlstad tipsar. föräldrar och andra vuxna vad de behöver lära sig för att ge barn och unga bra stöd

Arbetsmiljöenkät 2011

Lkg-teamet Malmö Barn med LKG Information til dig som är förälder til ett barn med LKG SUS Malmö, lkg-teamet Jan Waldenströms gata Malmö 1

NI SKA ÄLSKA VARANDRA

FAMILJEBOET Jorv sjukhus

VÄLKOMMEN TILL FÖRSKOLAN BERGSNÄS AVD BLÅBÄRSSKOGEN

Identifiera dina kompetenser

Grafisk form: Frida Nilsson Barns och ungdomars rätt på sjukhus

Grafisk form: Frida Nilsson Barns och ungdomars rätt på sjukhus

Min Ledarskapsresa. Mats Strömbäck UGL handledare och ledarskaps konsult

Saxat ur boken "Ännu närmre"

AIRNEWS. Futurum. #49 April I DETTA NUMMER: Paddelhajk / Beachcamp 14 / Vilda UtRo /

Studiehandledning. Kortfilm. på dina villkor. gör en annan värld möjlig

Lingonets kvalitetsredovisning Normer och värden.

Vård och omsorg, Staffanstorps kommun

Stadsledningskontoret Brukarundersökning inom äldreomsorgen 2013

Patientenkät Väntrumsmilj

Välkomna!

Ett samtal om dagen i heldygnsvård

MEDARBETARBAROMETER RESULTAT 2013

Arbeta på Södersjukhuset vårdens kanske trevligaste arbetsplats.

Välkommen till Björkhyddans förskola

Hemtjänst. Välkommen!

Delaktighet och inflytande Skolmiljö Kunskap och lärande Bemötande

Resultat från Folkhälsans. amningsenkät 2012

Välkomna till Göteborg

Ledarutveckling för ökad samsyn

Utvärdering 2014 målsman

Systematiskt kvalitetsarbete ht12/vt13 Rönnbäret

Obesvarad 0 0% Ack. svar 44 Vertikal procentberäkning Frågetyp: Endast ett svar Report filtered

Handlingsplan för Logen, Båset och Spiltan

Antal svarande Fråga 1.1 I vilken grad har kursen som helhet gett dig: Ökad kunskap om ditt barns funktionshinder och hur det påverkar familjen n=203

Utvärdering av Näregården 2008

Välkommen till Myrsjöskolan. Ditt skolval 2013/14

Heta tips för dig som går i grundskolan och snart ska ut på din första PRAO

Äventyrskväll hos Scouterna är skoj, ska vi gå tillsammans?

Dagens program: Fastställa kriterier för hållbara måltider Lunch

REFLEKTIONSÖVNING Vad vi behöver förstå för att minska sjukfrånvaron


Äldreomsorg & Hospice. Välkommen!

3. Hur var maten som ingick i resans pris?: mycket bra Kommentar maten: -Jättegod mat och mycket trevligt att det ingick gott vin (på flaska).

Barns och ungdomars åsikter om barnoch ungdomsmottagningen

Likabehandling och plan mot diskriminering och kränkande behandling!

Ungefär hur många gånger har du haft någon form av kontakt med UM under de senaste 12 månaderna? Räkna även med telefonkontakt, brev, mail?

Välkommen till oss. Barnmorska: Kontakta oss

Projektet Eddies hemliga vän

Utvärdering Inspirationsdag

Handlingsplan för utvecklingssamtal

Martin Widmark Christina Alvner

Obesvarad 0 0% Ack. svar 51 Vertikal procentberäkning Frågetyp: Endast ett svar Report filtered

Förskolan Garnets pedagogiska grundsyn

GRUNDSKOLA FÖR ÅRSKURS 4 9

VERKSAMHETSPLAN 2016

Övergripande styrdokument angående likabehandlingsplan 1. Personalkooperativet Norrevångs förskolas likabehandlingsplan..2. Definitioner..2. Mål.

Info till Dig som anhörig

Specialistsjukvården

Resultat brukarundersökningen hösten 2010

KONFERENS PÅ BOCKHOLMEN

Kontakt. LSS Funktionsstöd Klostergatan 5B Linköping. leanlink.se/lss-funktionsstod

INFORMATION. Brandwold PHOTOGRAPHY

Vad är inte delaktighet?

LOKAL ARBETSPLAN 2010/11

STÖD VID MÖTEN. Om det här materialet

Patientenkät Väntrumsmilj

Transkript:

Sveriges bästa b BB Kvinnokliniken VärnamoV Lisbeth Edvinsson Ewa Johansson 900-1000 förlossningar/ rlossningar/år 6 vårdplatserv BB Hemma mottagning Amningsmottagning

Varför r ska vi förändra f?? En och annan gnällspik gör väl inget? Är vi inte bra som vi är? Patienterna verkar ganska nöjda Därför r att. Vi är ålagda att arbeta med ständiga förbättringar

Finns det någon n annan drivkraft? Nöjda kunder inte alltid sås lätt. Bemötande Bra bemötande ger kontakt ibland kan det vara svårt att hitta varandra, just där d.

Delaktighet Hur får f r vi familjen att känna k sig delaktig i vår r omvårdnad? Lyssna in Service Det lilla extra, betyder sås mycket.

Information Kund som har fått f bra/rätt information, känner sig trygg Ger vi rätt r information? Anpassas informationen till våra v familjer? Kan det bli för f r mycket? Amning Ska det vara sås svårt rt..

Patientsäkerhet Hur kan vi fokusera påp patientsäkerhet i allt vi gör? g Organisation Finns det något n vi kan göra g påp BB i Värnamo?

Sveriges bästa b BB Projektstart Varberg 08 11 17 08 11 18 Projektgrupp

Vilka drivkrafter har vi i vårt arbete? Spännande MÖTET utbyte pat pers Fantastiska arbetskamrater Teamarbete Förmån n att fåf vara med i denna delen av kvinnans liv Känner mig betydelsefull Fantastisk ledning Nöjda patienter Välkomnande miljö Öppet klimat vågar fråga Drömvision Hur når n r vi dit?

Miljö/trivsel Göra det lilla Trafikljus extra Bli sedd som patient Pat är våra Tavla med foto på personal som arbetar Patienterna privata kläder Engångsmorgonrock och tofflor Färgglada barnkläder och sängkläder Familjens rytm Mobiltelefon bestämmer Trevliga barnsängar med trevligt täcke och lakan Trevligt och fint porslin webbkamera Mer färg på arbetskläder Pappans namn på kortet på sängen gäster Frukt och fikavagn, dryck i korridoren Välkomnanade patientrum Tillgång till dator och Familjerum Lugn musik på rum och i korridor Omarbeta lila lappen Infoblock på bordet Lokaler Mysig miljö med varma färger och ändamålsenlig möblering som matchar Uppmuntrande skyltar på väggarna Patientkök Värdinna/ receptionist PAB/PAU Inbjudande matsal Automat med tilltugg Läkarsamtal vid komplicerad förlossning Amning Kunskap/ information Experter Samma info i hela vårdkedjan Rena, fräscha Använda tolk toaletter Info i grupp Amningsrum Särskild BB personal som älskar sitt jobb Barnundersökningsrum? Tvärprofessionellt samarbete i hela vårdkedjan Buffésystem Kulturförståelse Utbildning för personal Info på olika språk Förnyat tänk vid ankomstoch utskr samtal Båda föräldrarna närvarande vid info Patientnärmre vård Använda IT Forum för reflektion och etik Begränsad rotation av personal Sveriges bästa BB Material Personal Utvecklingskraft Organisation Jönköping 2011 05 19 Mål 90 % av medarbetarna ska vara nöjda n med sin arbetsmiljö 90 % av våra v mammor ska vara nöjda n med BB vården: v Tillgänglighet Delaktighet Bemötande Amning Information Lokaler/miljö

Förbättringsförslagrslag Omarbeta amningsvårdplan Amning hud mot hud Amningsexperter Välkommen - block påp rummet Välkommen skylt påp brickan påp förlossningen Omarbeta kortet påp barnsängen ngen Välkomnande intryck påp rummet Överlappning KKF/BB Trafikljus Forts förbf rbättringsarbete Värdinna Bättre kulturförst rståelse info påp olika språk Foto personal tavla påp BB Videoinformation Webbkamera dator Tankeord skyltar Reflektion vid personalskifte Patientnärmre vårdv

Forts förbf rbättringsförslagrslag Sängtransport KKF/BB Musik påp rummen och i korridoren IT anpassad information Begränsad rotation Informationen påp BB Gruppsamtal Ankomstsamtal Pat själv berätta om sin förlossningf Pappa närvaranden Hemgångssamtal Multiröstning av förbättringsförslagrslag Omarbeta lila lappen Amning hud mot hud Välkommen block Omarbeta kortet påp barnsängen ngen Skylt till bricka påp förlossningen Presentation av pågående p förbättringsarbeten Frukostbuffé

Multiröstning av förbättringsförslagrslag Trafikljus Frågel gelåda Revidering av whiteboard tavla påp BB Begränsad rotation Vårdenhetschef påp BB påp fm samt påp eftermiddagen vid personalskifte för f reflektion Hinder Vad kan hindra oss..

Värdskap Familjen är r vår v r gästg Vi är r deras värdarv Vi vill skapa en inbjudande och avslappnande miljö för r den nya familjen Vi vill ge familjen den allra bästa b starten påp sitt föräldraskapf Värdskap Medvetandegör r och reflektera Över vilken inställning Jag/du har till Våra kunder/patienter arbetskamrater

Värdskap Med värdskap v menas det lilla extra som kommer ifrån n hjärtat Det är r de små detaljerna som gör g skillnad Värdskap Utövas av människor m som kan och vill bidra Inte bara ibland utan ALLTID

Idag ska jag välkomna v dagen och leva den fullt ut! LÖV L Leende Ö Ögonkontakt V Vänlighet 5 vänliga v ord/ arbetspass 5 öppna frågor/arbetspass Hur blev det?

Bemötande BB 2009 (2008 68% mycket nöjda) n Bra vårdv

Information och stöd d vid amning (2008 56% mycket nöjda) n Möjlighet till övernattning för r pappa/anhörig (2008 57% mycket nöjda) n

Benchmarkingresultat 2009 Är Du nöjd med bemötandet på BB avdelningen? Index 95 90 92 91 85 84 84 86 80 75 77 76 78 77 70 Eksjö - 315 Linköping - 75 Jönköping - 921 Halmstad - 942 Skövde - 193 Skellefteå - 474 Norrköping - 106 Värnamo - 375 SU - 3295

Hur upplever Du personalens förmåga att ge bra vård för Dig och Ditt barn på BB avdelningen? Index 95 93 90 85 80 84 79 79 81 75 70 Eksjö - 314 Jönköping - 921 Linköping - 75 Värnamo - 375 Norrköping - 106 Är Du nöjd med den information och det stöd Du fått angående amning på BB avdelningen? Index 90 85 88 90 80 75 70 75 76 74 72 78 79 71 65 60 Linköping - 75 Jönköping - 921 Halmstad - 942 Skövde - 121 Skellefteå - 473 Norrköping - 105 Värnamo - 374 SU - 3294 Eksjö - 314

Är Du nöjd med de arrangemang och möjligheter som gavs för barnets pappa/anhörig att övernatta? ( - på BB avdelningen) Index 94 92 90 88 86 84 82 80 78 85 91 83 94 76 Halmstad - 558 Skellefteå - 430 Skövde - 566 Värnamo - 374 2009

Benchmarkingresultat 2010 2010

2010