FROM THE COMPANY THAT CONTINUOUSLY EXPANDS THE BOUNDARIES FOR VIRGIN FIBRE BASED PACKAGING MATERIALS #1 2009 The ordinary made extraordinary
ADRESS AB SE-801 81 Gävle www.korsnas.com ANSVARIG UTGIVARE Agneta Rognli CHEFREDAKTÖR Annica Alexanderson annica.alexanderson@korsnas.com LAYOUT & PREPRESS Strateg Marknadsföring AB FOTO Studio Gérandal HdM, Stuttgart (PIDA Germany) www.bojo.nu (Idéhuset) Cordovan Strateg Brand em Communication TRYCK Göteborgstryckeriet MATERIAL Omslag: White 265 g/m 2 Inlaga: Tom & Otto Silk 170 g/m 2 SPRÅK Svenska, engelska, franska, tyska, italienska, spanska UPPLAGA 10 000 ex Annica Alexanderson Redaktör Möten Har du tänkt på hur många möten med personer du har på en dag, rent fysiskt, i telefonen och på mailen? Och hur de olika mötena påverkar dej? Och har du funderat på vilken effekt du själv har på andra? Något som tål att tänkas på. Jag är ganska tvärsäker på att vi påverkas och påverkar mera än vi tror och att vi medvetet eller omedvetet tar kontakt eller undviker kontakt beroende av hur vi blir bemötta. Och nu har jag kommit dit jag ville komma, att ett företags konkurrenskraft till stor del beror på vilka relationer man skapar med omgivningen. Ofta hänvisar vi till egenskaper i våra produkter som tryckegenskaper och styrka som konkurrensfördelar, men frågan är om inte den stora styrkan ligger på ett annat plan. Vår nyligen genomförda kundnöjdhetsmätning talar sitt tydliga språk där särskilt Kundservice men även vår säljkår får väldigt höga poäng av våra kunder. Med tanke på hur bra man trivs på jobbet på Kundservice (se artikel i förra numret av Highlights) bekräftar det min teori att har man kul gör man ett bra jobb och bidrar därmed till lönsamheten. Själv ska jag försöka vara lite snäll och skapa ett positivt klimat omkring mej, få se hur länge det går. På tal om möten, symboler är också möten en kommunikation som ska påminna om avsändaren. Vi har valt en kotte. Den har olika skepnader, överdådig i juvelversion som för tankarna till ett Fabergéägg eller sparsmakat subtil i prägling. Läs om varför vi valde just en kotte. Trevlig läsning och missa inte artikeln om Quality Meals som ökade sin försäljning med 400 % (!) när de uppgraderade sin förpackning och blev synliga i affären. KORSNÄS HIGHLIGHTS 3
Nivea skönhet för alla Det är snart dags att fira 100 år för det världsberömda varumärket Nivea. Den första krämen introducerades 1911 av tyska Beiersdorf och var den första vatten-i-olja baserade krämen på marknaden. Steg för steg har Beiersdorf byggt upp det starka varumärket, där hörnstenen är målgruppens förtroende en målgrupp som utan överdrift kan betecknas som oerhört omfattande: Alla Alltid. text: Annica Alexanderson Stor vikt läggs på förpackningarna och inför julen tar man fram nya promotionförpackningar som toppar försäljningssiffrorna. Tendensen är att göra förpackningarna säsongsneutrala så att de fungerar i februari såväl som i december. Bra totalekonomi Claes Magnusson på Brand em Communication AB har designat Niveas promotionförpackningar för den skandinaviska marknaden under många år och gick över till White när den lanserades för några år sedan. Bra tryck- och stansningsegenskaper kombinerat med en bra totalekonomi har gjort att jag nu år efter år väljer. Inför julen 2009 tar vi ut svängarna ytterligare och trycker på baksidan, säger Claes. Bilden visar 2008 års design, då förpackningarna för julen 2009 fortfarande är hemliga. n Producent: Beiersdorf, Tyskland Varumärke: Nivea Design: Brand em Communication, Sverige Konverterare: Ekmans Jönköping, Sverige Kartongmaterial: White 345 g/m² 4 KORSNÄS HIGHLIGHTS
Flirt med 60-talet på PIDA Germany med vinnare som sticker ut Exponeringen i affären bär upp konceptet där många förpackningar tillsammans ger stort genomslag och får konsumenterna att öppna plånboken. text: Annica Alexanderson 1. PIDA Germany satte punkt för 2008 års säsong i designtävling Packaging Impact Design Award. Eventet hölls i mitten av november och lockade 150 deltagare med ett intressant program. Nicole Henninger, Senior Brand Manager vid Nestlé höll ett fängslande föredrag om marknadsutvecklingen och vilka krav den ställer på förpackningarna när det gäller choklad och konfektyr och Josef Weber, Carton Idéen, berättade om hur man kan göra avtryck i kommunikationen i direktreklam. tyska samarbetspartner är Hochschule der Medien i Stuttgart, där de tävlande studenterna studerar och där var även eventet. Universitetet, som är det ledande inom förpackningsdesign och media i Tyskland, ligger i KORSNÄS HIGHLIGHTS 5
2. 3. ett område som kan betecknas som ett grafiskt centrum där tryckerier och konverterare trängs med de stora biltillverkarna. Vad som helst men inte tråkigt löd briefen Eleverna hade producerat sina bidrag i White. Årets 18 bidrag var en enastående uppvisning av kreativ design med allt från genialt enkla till de allra mest komplexa lösningarna. Både konstruktion och grafisk design höll en genomgående hög nivå, sa juryns ordförande Roman Klis från Roman Klis Design vid prisutdelningen. Det var Salatstil som tog hem första priset som är en resa till Stockholm och produktionsanläggning i Frövi. Täcker bara det nödvändigaste Det grafiska färg- och formspråket på det vinnande bidraget har en stark prägel av 60-tal. En förpackning för salladsbestick där det mesta sticker utanför och utgör ett handtag. Den säljande effekten är uppbyggd på exponeringen i affären, som är tänkt att vara den engelska inredningskedjan Habitat. Förpackningarna placeras i block i en display där de gröna plasthandtagen tillsammans ser ut som en gräsmatta. Oemotståndligt tyckte juryn. Trots att man är inne på retro kan förpackningslösningen ur PIDAperspektiv verkligen beskrivas som före sin tid, då den egentligen stämmer bättre in på 2009 års brief där studenterna ska skapa både en förpackning och en display som matchar varandra. Briefen lyder Pack and Display. n 6 KORSNÄS HIGHLIGHTS
1. FÖRSTAPRIS: Salatstil Ett fantastiskt koncept där transportförpackningen fungerar som display och där den enskilda förpackningen faller inom kategorin måste ha för sin humor, enkelhet och behagliga kostnadsnivå, löd juryns motivering. / Sonja Bauer, Juliane Berner, Anna Bloßfeld, Lydia Brühl, Svenja Lämmel 2. ANDRAPRIS: Alpenglühen Ost för fondue i humoristisk förpackning med ostpipor, kan både hängas och ställas på hylla. Enkel och distinkt och kommunicerar innehållet föredömligt, enligt juryn. /Jonathan Scherer 3. TREDJEPRIS: Pick Romantisk picknick-korg som viks ut till en bricka. Efter picknicken kan man lätt göra sig av med skräpet. En vacker presentförpackning enligt mottot Var snäll mot dig själv och någon annan och passar utmärkt i en delikatessaffär var juryns motivering /Kerstin Krüger HEDERSOMNÄMNANDEN: Spoonful Attribut som snabb öppning och smidig hantering förutom den fräscha designen gav denna förpackning ett hedersomnämnande. /Jochen Glaser, Floran Lang, Carolin Reiß, Jan Semmler, Paul Winkler Schreibkultur Iögonfallande förpackning för penna med en fiffig öppningsanordning. /Jesco Gumprecht, Zackarias Rebholz Étagère Intrikat och oemotståndlig chokladförpackning som dock inte lämpar sig för produktion. /Daniel El Titi, Annika Butting lanserar ny produkt text: Annica Alexanderson AB lanserar ny produkt Carry 480 g/m². Den nya ytvikten är särskilt utvecklad för att kunna möta kunders krav på ett extra starkt kartongmaterial för tunga produkter och displayer. Med den höga ytvikten höjer vi gränsen för förpackningar i kartong med de fördelar det innebär för tryckresultat, materialreduktion och effektiv distribution som kartongen erbjuder, innan andra material tar vid, säger Rolf Gustafsson, Business Manager inom affärsområde Cartonboard. Lyxdrycker, industriprodukter och displaylösningar är områden man fokuserar på och där sedan länge är etablerad med Carry 425 g/m². Den nya ytvikten 480 g/m² har extremt höga styrkeegenskaper som öppnar upp möjlighet till tyngre produkter, integrerade handtag, effektiva öppningar, rivremsor och sofistikerade präglingar. För displayer är materialets bigningsegenskaper en stor fördel. Den nya ytvikten är inkluderad i servicekoncept Service your way som erbjuder stor flexibilitet i leveransservicen. Material finns redan i lager för snabba leveranser och prover. n
Ny förpackning gav försäljningsrekord Quality Meals har identifierat en nisch i marknaden kylda matpajer i familjestorlek. Genom ett nära samarbete mellan Idéhuset och har Quality Meals även fått en förpackningslösning som lyfter fram produkterna på ett exceptionellt sätt i butikshyllorna. Försäljningen ökade med över 400 % på sex månader. Läcker och smart design i White bidrog starkt till framgången. text: Annica Alexanderson Quality Meals använde under en period en kapsel som de köpt från en pappersgrossist. Det visade sig att den hade en för svag kartong, den var svår att försluta vid inpackningen samt var dessutom för stor. Det resulterade bl.a. i att pajerna tenderade att spricka upp vid ovarsam hantering i butikernas kyldiskar. Quality Meals tog därför kontakt med designbyrån Idéhuset i Stockholm för en grundlig genomgång av förpackningarna. Det började med en shoppingrunda i många olika livsmedelsbutiker, då Bengt Bussler från Idéhuset ville påvisa hur förpackningen positionerade sig gentemot de konkurrerande produkterna. Det var ställt utom allt tvivel att förpackningen var för anonym och inte kommunicerade produktinnehållet utan stora insatser från konsumentens sida. Dessutom skyddade den inte pajerna tillräckligt vilket ledde till onödiga reklamationer från butikerna. Ytan viktigare än innehållet!? Många producenter är fokuserade på att göra produkten så bra som möjligt och ser förpackningen mest som en extra kostnad, säger Bengt Bussler som vill vända på hela tänkesättet. Förpackningen har en central roll i varumärkesbyggandet. Det
30 Försäljning 25 20 2007 2008 viktigaste är att den är attraktiv och tydligt kommunicerar innehållet samt leder till köpbeslut från kunden. Den ska också ha en bra funktion och bekvämlighet. Att produkten ska hålla en hög kvalitet är ett axiom. Uppfylls alla kriterierna har man vunnit kundens förtroende. delaktig i utformningen Bengt Bussler som är väl förtrogen med många av olika kartongkvaliteter tog hjälp av den service som företaget erbjuder: Packaging Performance Service. Det finns ingen som känner sitt material bättre än och vi fick dessutom fram de lösningar vi eftersträvade. Genom vårt samarbete fick vi en professionell teknisk lösning med produktskydd, rationell förslutning vid inpackningen samt exponering av produkten genom ett fönster. Inte minst viktigt är det goda tryckresultatet vi fick när vi valde White. Ett intressant resultat av den rationella förslutningen som konstruerade, i kombination med materialets stabilitet, är att tiden för inpackningen av pajerna minskade med hela 60 %. Dessutom togs en säker och fungerande garantiförslutning fram. Ingen kan öppna förpackningen med mindre än att öppningen rivs upp. Det ger en trygghet för både butiken och konsumenten, säger Bengt. White motsvarar helt de egenskaper som behövs för en distributionskedja i fuktiga och kylda miljöer. Materialet säkerställer bra tryckresultat, vilket är absolut nödvändigt för att lyfta fram en säljande förpackning, samtidigt som den är stabil och styv och skyddar produkten. Med White är vår uppdragsgivare på den säkra sidan och har inte längre kostsamma reklamationer, avslutar Bengt. Med hjälp av den kraftfulla designen och den nya förpackningslösningen har vi positionerat oss ordentligt. Våra pajer har flyttats från beställningssortimentet till grundsortimentet i den ledande livsmedelskedjan i Sverige, säger Micael Östlund, vd för Quality Meals. www.idehuset.nu n 15 10 5 0 april maj juni juli aug sept Varumärke: Quality Meals Konverterare: Ekmans Jönköping, Sverige Design: Idéhuset Design & Marknadskommunikation, Sverige Kartongmaterial: White 380 g/m² Packaging Performance Service är benämningen för de tjänster inom förpackningsutveckling som erbjuder. Dessa tjänster august är inriktade på tre huvudområden: Maximal förpackningsexponering, användarvänliga förpackningar och förpacknigsoptimering. KORSNÄS HIGHLIGHTS 9
Det alldagliga blir magiskt Du kunde se den på 2008 års julkort folierad och präglad i tre nivåer. De som besökte Luxe Pack i Monaco fick se den i rörelse, som en stor back projection i 3D som sakta vred sig runt och glittrade. Den har dessutom en central plats i Shape Your Brand, den praktfulla inspirationsboken för White. Vi talar om Kotten. text: ROLF STRIDH Jag har aldrig varit med om något liknande projekt, säger illustratören Thomas Feiner. Det var många utmaningar på en gång: formgivningen, tekniken, en mängd användningsområden, storlekar och mediatyper, de realistiskt simulerade ljussättningarna och alla de tryckeffekter den skulle användas till. Fast hur tekniskt krävande projektet än var så fanns det bara ett sätt att börja: en lång skogspromenad för att studera kottar. Men den kotte som Thomas till slut skapade var helt och hållet hans egen. Den har en grundläggande kottighet men är varken lång och sluten som en grankotte eller trubbig och öppen som en tallkotte. Jag inspirerades av de jättestora, vackra pinjekottarna som jag kommer ihåg från Toscana. När jag var tonåring for jag omkring där på landsbygden på moped. Den formen har jag burit med mig genom åren. Den är kotte-arketypisk. Mycket att räkna När jag jobbade med formgivningen ställdes jag inför nya utmaningar igen, fortsätter Thomas Feiner. När jag jobbade med formgivningen ställdes jag inför nya utmaningar igen Inte minst matematiskt. Man tror att en kotte är symmetrisk men det är en illusion. Till slut fick jag bygga en 3D-kotte med mitt 3D Studio MAX CAD-program, och basera den på ett enda deformerbart och duplicerbart kotteblad. Vilket var rätt informationsintensivt i sig. För den animerade sekvensen krävdes sedan 1 000 bilder för en enda rotation. Och den färdiga Kottens geometri omfattade ett par miljoner 10 KORSNÄS HIGHLIGHTS
Agneta Rognli, ansvarig för marknadskommunikation på, och Mats Eklind, Art Director på Cordovan Marketing. polygoner. Så det är en storskalig animation som kräver verkligt kraftfull hårdvara jag fick skicka iväg alltihop till en tysk datorfarm för att renderas där. Form och formbarhet Kotten som kommunikationskoncept kom till i den kreativa processen på reklambyrån som anlitar. Till lanseringen av White behövdes en central kommunikator, något som kunde gestalta materialets formbarhet och som kunde användas för att visa upp materialets förmåga att hantera effekter i efterbehandlingen som foliering, prägling och stansning. Det skulle vara ett enkelt och naturligt objekt, men samtidigt in tressant, grafiskt vackert och dessutom kunna förmedla en premiumkänsla, säger Mats Eklind, Art Director på Cordovan Marketing. Kommunikationen skulle handla om former och kotten är perfekt för ändamålet. Särskilt som Kotten är rik på associationer och tolkningsmöjligheter. Samtida elegans Thomas första skisser av Kotten fick oss allihopa att tappa andan, fortsätter Mats. De var så fullgångna att vi tänk te att allt var klart. Och den hade det moderna uttrycket vi var ute efter. Men sedan blev vi förbluf- Enkelhet möter lyx och väcker en mängd associationer och tolkningar. KORSNÄS HIGHLIGHTS 11
fade en gång till när Thomas tog bilderna till ännu en nivå. Det är svårt att beskriva den känslan. Det är visserligen sant att vi tog fram både Kotten och uttrycket Shape Your Brand till lanseringen av White på Luxe Pack i Monaco 2008, säger Agneta Rognli, ansvarig för marknadskommunikation på. Men vi såg genast den verkliga potentialen. Den är så mycket större. Det handlar inte bara om White eller vårt sortiment förpackningskartong det handlar om hur vi kan kommunicera vårt erbjudande i en mycket vidare bemärkelse. En sexsymbol Man skulle kunna säga att Kotten handlar om sex ett träds föreställning om sex. För så här förökar sig träd. En kotte innehåller ett löfte om nya generationer träd. En enda kotte kan innehålla mer än 100 frön. Allmänt sett är Kotten en symbol för en levande, ständigt föryngrad skog. Det är en symbol för ett hållbart ekosystem, eller en förnybar resurs. De finaste provböckerna i förpackningsbranschen? Tryckta och otryckta prover av samtliga ytvikter av White. Mer specifikt är Kotten för del en symbol för att vårt företag har sitt ursprung i den nordiska skogen. är inte bara ett bruk utan ett stort skogsföretag. Alla produkter är tillverkade av nyfiber, den starka och sega fibern som kommer från långsamt växande nordisk skog. Fabergé igen? Men det här är inte vilken kotte som helst. Den är ett designföremål, en juvelerares kotte, täckt av guld och silver och utsmyckad med ädla stenar. Det är oundvikligt att associera till Fabergés påskägg. En helt vanlig kotte (som ägg) kan smyckas och anpassas till ett liv i en kommersiell miljö. Det alldagliga kan göras magiskt. Ett enkelt föremål som bara tas för givet kan bearbetas, förädlas och förvandlas till det mest sofistikerade objekt. Det är precis vad gör i sin tillverkning av förpackningsmaterial. Träfiber förvandlas till effektivt, starkt, snyggt och klimatsmart förpackningsmaterial. Perfekt lämpat för att exponera varumärken, att använda till att tävla och vinna på butikshyllor över världen. The perfect thing to shape your brand. n Inspirationsboken är en magnifik uppvisning av tryckeffekter och efterbearbetningstekniker.
Rysk kaviar på franska i White text: Annica Alexanderson Är du född med silversked i munnen? Det räcker med en tesked. Då kan du köpa De Jaeger snigelkaviar. En sensation i munnen med smak som för tankarna till en skogspromenad efter regnet, med inslag av svamp och mossa, säger Domi nique Pierru, ägare av snigelfarmen i Frankrike. Den eleganta vinröda asken med de värdefulla äggen hittar du i Food Halls på Harrods i London eller i gourmet affärer i Dubai och Förenade Arabemiratet och du får betala 80 EUR för 50 g. Sniglarna har det mysigt Efter tre års utvecklingsarbete har man hittat en metod att tona ner smaken till rätt nivå och samtidigt fått en rationell hantering. En absolut förutsättning för att få fram äggen i gourmet-klass är att sniglarna är avslappnade och har det mysigt, säger Dominique. Snigelfarmen, som är ett litet familjeföretag, har fått en stor uppmärksamhet i media och under 2008 fick man besök av 15 olika TV-team som uppmärksammade företaget. Trots publiciteten är snigelkaviar en relativt okänd produkt på marknaden där förpackningen är ett viktigt verktyg i kommunikationen. Förpackningen en balans mellan funktion och attraktion När man skapar en förpackning är det många parametrar att ta hänsyn till säger Génebaud Gérandal, designer på Studio Gérandal. Funktionen ska bara vara där En sensation i munnen med smak som för tankarna till en skogspromenad efter regnet, med inslag av svamp och mossa medan Wow-känslan tar över när man tittar på och tar i förpackningen. Förpackningen ska även förmedla något av ett överraskningsmoment när man öppnar den. White var det självklara kartongmaterialet på grund av tryckegenskaperna och den exceptionella formbarheten som är så nödvändig för en bra prägling. Den här förpackningen andas lyx och ger den rätta känslan, avslutar Génebaud. n Producent: De Jaeger, Frankrike Designer: Studio Gérandal, Frankrike Konverterare: Debrez, Frankrike Kartongmaterial: White 240 g/m² KORSNÄS HIGHLIGHTS 13
säljorganisation får högsta betyg Nu har våra kunder sagt sitt och ger vår säljorganisation toppbetyg både den dagliga orderhanteringen och jobbet ute på fältet. Det framkommer i den nyligen avslutade kundundersökningen som gör varje år. Ett fantastiskt resultat, som ger oss bränsle i vår ambition att alltid ligga på topp, säger Per Haglund, Försäljnings- och Marknadsdirektör, affärsområde Paperboard. text: Agneta Rognli Sedan två år tillbaka har samlat sin orderhantering på huvudkontoret i Gävle, där vi har ett 20- tal personer som har daglig kontakt med våra kunder runt om i Europa och oftast på kundens eget språk. Ett mycket uppskattat gäng med en hög servicenivå och med ett nära samarbete med säljarna ute på fältet. Ett samarbete som resulterar i ett högt betyg från våra kunder. Andra områden som värderas högt är produktkännedom och det gedigna tekniska kunnande som finns inom och som vi gärna delar med oss av. Att leverera i tid och leveransprecision är två servicekomponenter som relativt sett får ett något lägre betyg, både totalt och för respektive produktområde. Liksom tidigare år, kommer vi att analysera resultatet från undersökningen mer i detalj och komma tillbaka med en återkoppling på åtgärder framför allt inom områden där vi fått ett något lägre betyg. Men bara för att vi rankas högt på vissa områden, slår vi oss inte till ro utan fortsätter att jobba för att på alla sätt öka kundnöjdheten och komma så nära 100 % som möjligt avslutar Per Haglund. n kundnöjdhetsmätning är en årlig undersökning baserad på telefonintervjurer bland slumpvis utvalda kunder inom hela Europa. 2008 gjordes 200 intervjuer fördelade på fyra olika språk. Undersökningen genomförs av ett oberoende undersökningsföretag CMA Centrum för Marknadsanalys. Kunder inom produktsegmentet vätskekartong är undantagna undersökningen. kalendarium 2009 PIDA Sweden 7 maj Frövi Luxe Pack 21 23 oktober Monaco VS Pack 1 3 DECEMBER Cognac PIDA France 15 maj IUT Université, Reims PIDA germany 12 november Hochschule der Medien, Stuttgart 14 KORSNÄS HIGHLIGHTS
korsnäs product portfolio LIquid KORSNÄS LIQUID PACKAGING BOARD Board material developed for some of the world s largest and most demanding liquid packaging manufacturers. classic decor design Supreme white top kraftliner Four liners covering every need for high-quality top liners for corrugated board packaging. light carry white Cartonboard Three strong board materials, each carefully developed for specific areas of application. sack Paper kraft Paper KORSNÄS SACK & KORSNÄS KRAFT Sack and kraft paper for sacks, bags and other products requiring maximum strength and durability.
AB SE-801 81 Gävle Sweden www.korsnas.com