TOTAL OCH PEUGEOT ETT GLOBALT PARTNERSKAP MARKNADSFÖRING 2012 & 2013

TOTAL OCH PEUGEOT ETT GLOBALT PARTNERSKAP MARKNADSFÖRING 2012 & 2013

TOTAL GLOBALT TOTAL SA Världens femte största olje- och gas koncern Framstående i de flesta segment: utforskning och produktion av olja och naturgas, raffinering och marknadsföring gas och elhandel. Kemiska industrin där företaget är världsledande. TOTAL Lubrifiants Producerar och marknadsför smörjmedel och produkter (fett, vätskor, kylmedel etc.) under varumärket TOTAL i över 150 länder och inom flertalet olika segment: bilar, motorcyklar, transport, entreprenad, jordbruk, marin, flyg och industriella verksamheter. Total & Peugeot a Global Partnership - 2012-08-22 2

TOTAL I NORDEN: 450 PERSONER INOM 7 OMRÅDEN Activity Country Our Brands Oil Production Lubricants Norway Nordic 350 30 Legend: Head office Factory Warehouse Gas Station Bitumen Special fluids Chemicals Nordic Nordic Nordic 2 1 70 Aviation Diesel Denmark, Norway 1 Denmark, Sweden 1 Awards o TOTAL har varit närvarande i Nordsjön sedan tidigt 60-tal med plattformen Friggs och är idag en av de största utländska investerarna i Norge. o TOTAL är erkänt i den nordiska regionen för dess högkvalitativa produktutbud och dess distributionsstrategi för B2B segmentet. o TOTAL har även varit en trovärdig och stark leverantör under de senaste 35 åren inom asfalt- och takläggningsindustrin, både till väg och till havs. 3

ETT SPECIALISERAT OCH DEDIKERAT TEAM NÄRA VÅRA KUNDER o TOTAL tror på lokal närvaro med medarbetare från de nordiska länderna. Tord Ståle Einar Arnt Svein Anne Hanne Serguei Hannu Maria o I det nordiska teamet finns mer än 30 personer som arbetar för kundens önskemål, alltifrån produktrekommendationer och beställning till service. o Inom varje område finns det specialiserade och erfarna personer, redo att hjälpa till. Ib Ole Susanne Marianne Fredrik Lars Vacant Göran Hans o Vår servicenivå är idag uppe på en nivå där vi till 80% kan leverera de beställda produkterna inom 24 timmar. Claus Søren Ida Kim Bitumen and Special Fluids division Sara Maria Jenny o Den senaste kundundersökningen visade på mycket hög kundnöjdhet, detta har en stark koppling till att våra team värderar kunden och servicen väldigt högt genom hela vårt arbete. 4 KAM Bitumen Susanne

KÖPENHAMN - HUVUDKONTORET Management team Detta team är ansvariga för utvecklingen av den Nordiska strategin men även för supporten till våra försäljningsteam i de nordiska länderna. Marknadsföring och Affärsutveckling Marknadsföring och Prissättning Marknadsavdelningen ansvarar för utvecklandet av säljverktyg men erbjuder även service till våra kunder. Stéphane Gert Mads Nicolas Kjell Nicolas Heidi Dorthe Robin Alexandre Key Accounts Managers Ib Tord Lars Hannu Ansvariga för definieringen av strategier och uppföljning av Key-Accounts. Teknisk service David KAM Luba KAM Lubi Krister KAM Bitumen Kjell Steffen Klas-Erik Avdelningen erbjuder teknisk expertis för att besvara frågor och problem relaterat till våra produkter. Avdelningen är alltid uppdaterade med de senaste produktspecifikationerna och har ett nära samarbete med produktutvecklarna i Paris. 5

TOTAL NORDIC TJÄNSTER En helhetslösning: TOTAL erbjuder produkter till alla användningsområden i enighet med internationella krav/bestälmmer. On line rekommendationstabell enl. De senaste OEMspecifikationerna. e-ordering system öppet 24h/7 För mer information gällande produkter, tillänglighet, användning eller garantier, erbjuder TOTAL kund och teknisk service på lokalt språk. För Industrin, TOTAL erbjuder tester on site för att kontrollera och maximera produktprocesser. För fordonsparker har TOTAL speciellt utformat programmet ANAC. Ett program som optimerar och säkerställer motorernas funktionalitet. TOTAL erbjuder spilloljehantering i alla de nordiska länderna. För mer effektiv lagerhantering, TOTAL erbjuder VISIOSTOCK, ett digitalt lagerhanteringssystem. 6

PARTNERS Några av våra referenser: Fordon Marin / Färjor Jordbruk Flyg Entreprenad Offshore Matindustrin Pappersindustrin 7 Övrig industri

TOTAL EN VINNARE! 1 st TOTAL LUBRICANTS En världsmästare i många kategorier 8de WRC världsmästartiteln för Sebastien Loeb 2a Formel-1 världsmästartiteln för Sebastian Vettel Lokal Närvaro genom sponringen av Citroën DS3-cup och Peugeot Spider Cup Total & Peugeot a Global Partnership - 2012-08-22 8

TOTAL OCH PEUGEOT

MÅL Stärka igenkännandet i PSAnätverket Utveckla partnerskapet Öka vår varumärkesimage på marknaden genom ett starkt fokus på bradning och kommunikation. Förbättre våra marknadsandelar och skaffa nya kunder. Öka Peugeot s efterförsäljning av TOTAL produkter och tjänster Total & Peugeot a Global Partnership - 2012-08-22 10

FEM FOKUSOMRÅDEN Total & Peugeot a Global Partnership - 2012-08-22 11

PLANERADE MARKNADSAKTIVITETER HÖSTEN 2012 Aktivitet Förklaring Land Period Regional Summer Meetings Be present during Peugeot regional meetings in Sweden. Company/activity presentation to inform the local Peugeot network about our activities. Sweden September Peugeot Tour Paricipating in the Peugeot Tour Sweden Sep - Oct Peugeot Action Magazine Be present in the Peugeot Action Magazine. Sweden Sep - Dec Total & Peugeot a Global Partnership - 2012-08-22 12

INTRODUKTIONEN AV QUARTZ INEO FIRST 0W30 LOW SAPS och FUEL ECONOMY TOP-Range produkt Bästa bränslebesparing någonsin uppnått Elektroniskt nyhetsbrev om produkten PSA B71 2312 (obligatoriskt 2014) Total & Citroën a Global Partnership 2012-08-21 13