Team Finland hjälper ditt företag ut i världen Team Finland samlar alla statsfinansierade tjänster för företag som ger sig ut på internationella marknader. Teamfinland.fi 1 7.10.2015 Team Finland > ohjeet PowerPoint-presentaation tekoon
Finpro är nu Export Finland, Invest in Finland, and Visit Finland
3 Finpro
Betydande Möten och Motiv Marknadsföringens tyngdpunkter 2014-2016 Mervi Holmén direktör, brand & marknadsföring
Visit Finlands verksamheter VISIT FINLAND KONSUMENT MARKNADSFÖRING Varumärkesbyggande av Finland som resmål Marknadsföringskampanjer Elektroniska kanaler PR och media Marknadsföringsmaterial BtoB-PROMOTION PRODUKTUTVECKLING Främjande av reseföretagens internationella försäljning och marknadsföring Stöd till reseföretag genom att utveckla ett utbud som motsvarar efterfrågan Kontakter med distributions kanaler Utveckling av särskilda teman Säljevenemang Regional samordning och projektsamordning Marknadsföring av mötes- och kongressresor Kvalitetsförbättring /Laatutonni Rådgivning för reseföretag om verksamhet utomlands UNDERSÖKNINGAR Producera information utifrån undersökningar och utföra analyser av utvecklingen för och till stöd för marknadsföring av turismen Turiststatistik Kunskaper om marknadsföring och målgrupper, teman Informationstjänst
Visit Finland marknadsföring 7.10.2015 7
Finlands andel av hela världens turister är cirka 0,4 %. 7.10.2015 8
För de flesta av turisterna är Finland ett dyrt land någonstans långt borta. Marknadsföringens uppgift är att hitta de människor som inte ser avståndet och pengarna som ett hinder. 7.10.2015 9
Visit Finlands mest centrala målgrupp utgör cirka 15 procent av alla de som reser i världen. Moderna humanister har redan sett världens metropoler och är öppna för nya upplevelser. 7.10.2015 10
Eftersom det är omöjligt att utmana konkurrenterna med marknadsföringsbudgeten, måste Visit Finland få sin röst hörd på andra sätt i media. 7.10.2015 11
Marknadsföringens funktioner Uppbyggandet av Finlandsbilden som resemål, konsumentmarknadsföring i möjligast många kanaler (egna, förtjänta och köpta kanaler) B2B-potential och nätverkande för att främja företagens och regionernas internationalisering: mässor, workshops, sales runs, nätverkande och inblicksresor för proffs (både nya produkter på marknaden och new business-anskaffning) 12
Allmän målsättning och strategisk linjedragning
Målet är att vara de Nordiska ländernas mest kända och eftertraktade resemål. Detta uppnås med konsekvent (1 koncept) och långsiktig (min. 3 år) marknadsföring. 14
Kvantitativa mätare är speciellt kampanjernas effektivitet, VF.coms besökarantal, aktivitet på de sociala medierna och tillväxten av följare på dessa och slutligen inkomsterna av turismnäringen. 15
Marknadsföringen baserar sig på en noggrant vald målgrupp, på en klar och distinkt positionering och på åtgärder som skiljer sig från den övriga mediamassan. 16
Visit Finland målgrupperna i sin helhet Visit Finlandmarketing, i synnerhet imagemarketing Moderna humanister Meetings Industry Internationella och inrikes organisationer, universitet &högskolor, företag och agenter som ordnar internationella konferenser och företagshappenings Trade Resebranschens proffs dvs. researrangörer och byråer på valda marknader Media Journalister från konsumentmedia, fotografer och bloggare
Visit Finland brand och marketing Utmanarbrandet Grundval & 4 Credible, Contrasting, Creative, Cool Teman x 3 Silence, please Wild & Free Cultural Beat Regioner x 4 Lapland Lakeland Coastal Areas & Archipelago Helsinki 18
Målmarknaderna är indelade i tre olika kategorier 7.10.2015 19
I Marknader där Finland är känt som resemål Ryssland, Tyskland, Holland, Belgien och Schweiz Åtgärder: produktmarknadsföring och/eller B2B-strategier + PR och media samt egna FV-kanalerna. 7.10.20 20
II Marknader där Finland ännu inte är särskilt känt som resemål Storbritannien, Frankrike, Italien och Spanien Produktmarknadsföring, B2B-strategier + PR och media samt egna VF-kanalerna. 7.10.20 21
III Länder där man inte känner till Finland Kina, Japan och USA I Kina och Japan tillämpas konsumentmarknadsföring samt B2B- och PR-mediestrategier. I USA bedrivs marknadsföringen främst via det samnordiska bolaget STI Inc tillsammans med de övriga nordiska länderna. 7.10.20 22
Från och med början av 2014 har fokuset för marknadsföringen förflyttats mer mot Asien, i synnerhet mot Japan och Kina. 7.10.20 23
Huvudsakliga marknader 2014-2016 Ryssland Venäjä? Kiina Kina Japani
Övriga marknader 2014-2016 Tyskland Benelux UK Frankrike Saksa Benelux UK Ranska Italien Spanien USA Italia Espanja USA
v Marknadsföringen byggs upp av fyra stöttepelare Markkinointi muodostuu neljästä kivijalasta: Onlinekanavakanaler Reklam- PR- och media PR ja B2B B2B Online- kampanjer Mainoskampanjat 7.10.2015 26
Marketing VISIT FINLAND -KANALER & - VISIT FINLAND -KANAVAT MEDEL & -VÄLINEET KAMPANJAT KAMPANJER PR & MEDIA-ARBETE PR & MEDIATYÖ B2B MARKKINOINTI MARKETING 27
Reklamkampanjer 7.10.2015 28
7.10.2015 29
I Visit Finlands konsumentkampanjer finns det både imagerelaterade element och produktelement. Fokuset varierar beroende på målmarknaden. Imagekampanjerna bygger upp bilden av Finland. Produktkampanjerna är direkt riktade mot försäljning. 7.10.2015 30
Imagekampanjernas huvudsakliga mål är att göra Finland mer känt som resemål på lång sikt. 7.10.2015 31
Imagekampanjerna riktar sig till drömstadiet i reseplaneringen. De ger inspiration och idéer till dem som håller på att planera sin semester. 7.10.2015 32
Reklamkoncepten föds till följd av en förståelse för målmarknaden. Genom undersökningar tar man reda på kulturbundna aspekter som är väsentliga för planeringen. 7.10.2015 33
Det visar sig att japanerna är intresserade av finska ord och betydelsen bakom. Hur kan vi utnyttja detta? 7.10.2015 34
Film 7.10.2015 35
Förutom att imagekampanjerna först testas på målmarknaderna följer man med hur väl de fungerar genom mätningar efteråt. Resultaten används alltid i planeringen av nästa kampanj. 7.10.2015 36
Eftersom långsiktigt arbete även bär frukt i reklam genomförs imagemarknadsföring på utvalda marknader i tre år åt gången + eventuella optionsår. 7.10.2015 37
Produktkampanjer erbjuder konsumenterna en direkt köpkanal till en resa till Finland. Kampanjerna genomförs tillsammans med reseföretag och researrangörer. 7.10.2015 38
Digitala medier är det främsta mediet för kampanjerna. På vissa marknader stöds nätverket genom att man även gör reklam via traditionella kanaler. 7.10.2015 39
Onlinekanaler 7.10.2015 40
I marknadsföringen betonas Visit Finlands digitala kanaler, varav den viktigaste är den egna webbtjänsten VisitFinland.com. Welcome to The official Travel Guide of Finland About Visit Finland Media Travel trade Meetings & Incentives Home About Destinations Seasons Themes Directory A-Z English TOP PICKS CALL OF THE WILD SCROLL DOWN TOP PICKS CALL OF THE WILD TOP PICKS CALL OF THE WILD SCROLL DOWN SCROLL DOWN 7.10.2015 41
VisitFinland.com är en upplevelsebetonad och mycket visuell tjänst. Den består av artiklar om olika teman och områden för turister att besöka i Finland. Tjänsten finns på nio språk. Webbplatsen fungerar som inspirationskälla för turister som söker nya resemål. 7.10.2015 42
Welcome to The official Travel Guide of Finland About Visit Finland Media Travel trade Meetings & Incentives Home About Destinations Seasons Themes Directory A-Z English TOP PICKS CALL OF THE WILD SCROLL DOWN TOP PICKS CALL OF THE WILD TOP PICKS CALL OF THE WILD SCROLL DOWN SCROLL DOWN Klicka för att se en artikel på VisitFinland.com 7.10.2015 43
VisitFinland.com-kävijät VisitFinland.com-vierailut 2013 2014 2000000 1500000 1000000 500000 2013 2014 0 Tammi Helmi Maalis Huhti Touko Kesä Heinä Elo Syys Loka Marras Joulu 2.12.2014 7.10.2015 38 44
De mest populära ämnesområdena visas marknadsvis Topp-3-artiklar Japan Kina Ryssland 1. Muumin Banzai 1. Cool Down in the Homeland of Angry 1. Across Finland with the Birds Kids: 2. Falling in Love with Finnish Design 2. On the Hunt for the Northern 2. On the Hunt for the Northern Lights 3. Call of the Wild Lights 3. On the Hunt for the Northern Lights Meet Tinja and Her Dogs 3. Doze off Under the Northern 7.10.2015 45 Lights
Kanaler i sociala medier www.flickr.com pinterest.com instagram.com youtube.com Facebook.com twitter.com e.weibo.com Vkontakte.ru Japans Facebook 7.10.2015 46
Kanalerna i de sociala medierna har valts ut efter hur väl de når målgruppen och i vilken utsträckning de gör det möjligt att dela visuellt innehåll. 7.10.2015 47
7.10.2015 48
Betydande möten I Finland baserar sig allting på naturen. Människornas namn, modet, maten, designen. Allt. Möten med naturen, djuren och lokalbefolkningen är kraftfulla och förenande. Här följer den resande inte med från sidan utan får delta själv i allting. Reseprodukterna erbjuder upplevelser som på samma gång är enkla och ytterliga. De faktiskt känns och tränger djupt in i själen. 49
Konceptet anpassas alltid till varje land och dess kultur på ett tilltalande sätt. 50
Finlands position i Japan COUNTRY WITH HEALING POWERS I Japan ska Finland bygga upp en image om ett land, där resenären finner en koppling till sig själv och naturen. Studier visar att Finland gör gott för människan. Den inre balansen och välmåendet syns utåt som skönhet. Bären, stillheten, mossan under bara fötter 51
Finlands position i Kina COUNTRY WITH ARCTIC POWERS I Kina ska Finland bygga upp en bild av ett land, där resenären kan uppleva något unikt. Något extremt, magiskt och väldigt naturligt. På ett arktiskt äventyr får hon eller han kontakt med sitt inre och naturen. Dessutom vinner kinesen någonting sådant, som hennes eller hans kollega inte har gjort. 52
Betydande möten, övriga marknader Specifiseras Ryssland, UK, Tyskland och övriga Central-Europa, Italien, Frankrike och Spanien inom kort 53
Betydande möten betyder också åtgärder Betydande möten är ett koncept, med vars hjälp man påverkar resenärens image om Finland på alla nivåer. Även om imagereklamen främst fokuserar på betydande möten mellan människan och naturen, är konceptet flexibelt för övriga områden, teman och även taktiska åtgärder. 54
PR och mediearbete 7.10.2015 55
Varje år låter vi cirka 300 journalister och bloggare komma på besök i Finland för att bekanta sig med olika områden, resemål och marknadsföringsteman. 7.10.2015 56
7.10.2015 57
Vi skickar regelbundet ut nyhetsbrev och pressmeddelanden i olika delar av världen. Informationen går ut via våra PR-byråer. Vi har en tilläggstjänst som är öppen för alla, det elektroniska nyhetsrummet Mynewsdesk. 7.10.2015 58
PR-byråer utomlands Storbritannien Tyskland Frankrike Italien Spanien Ryssland USA Japan Kina: Representanter för Visit Finland har även hand om mediekontakterna 7.10.2015 59
B2Bmarknadsföring 7.10.2015 60
Representationsnätverk utomlands Storbritannien Tyskland Schweiz Österrike Benelux Ryssland Frankrike Italien Kina; Shanghai, Peking, Hongkong Japan; Tokyo USA; New York 7.10.2015 61
B2B-marknadsföringen har som syfte att öka försäljningen bland reseföretagen genom att skapa nya leads för dem. 7.10.2015 62
Introduktionsresor Varje år låter vi i samarbete med Finlands turistnäring cirka 400 utländska researrangörer, incoming-byråer samt arrangörer av kongress- och företagsevenemang komma på besök i Finland. 7.10.2015 63
Försäljningsvenemang Visit Finland arrangerar försäljningsevenemang, seminarier, workshoppar och kundevenemang riktade till branschfolk både inom landet och utomlands. Målet är att få ut ett mångsidigt utbud av Finlandsprodukter till utländska distributionskanaler. Visit Finland deltar i alla de viktigaste branschmässorna i världen. 7.10.2015 64
Finland Convention Bureau 7.10.2015 65
Vi marknadsför Finland som resmål för kongress- och företagsevenemang genom att bland annat arrangera försäljningsevenemang för näringslivet utomlands. Vi erbjuder vetenskapsidkare, förbund, organisationer och företag hjälp med att kalla in och planera konferenser i Finland 7.10.2015 66
Finland betraktas som en av de bästa platserna för kongresser i världen. År 2013 1. Singapore 2. USA 3. Sydkorea 4. Japan... 18. Finland
2013 arrangerades 662 internationella kongresser i Finland. På evenemangen deltog närmare 72 000 utländska kongressdeltagare. 68
89 % av kongressbesökarna ansåg att evenemanget var utmärkt eller mycket bra.
70