Personcentrerad vård i teori och praktik. 30 maj 2017

Relevanta dokument
Personcentrerad vård/förhållningssätt. Något Nytt? 19 jan 2017 Hälsorådet

Från Guru till Guide - personcentrerad vård i Landstinget Sörmland

Stödmaterial för att utveckla ett personcentrerat arbetssätt i hälso- och sjukvården

PERSONCENTRERAD VÅRD. Åsa Andersson

Personcentrerat Arbetssätt i Västra Götalandsregionen

NSC:s värdegrund. Närsjukvården i centrala Östergötland.

Mycket är bra, men ändå inte riktigt nöjd

patienter? brukare? dom vi är till för invånare? människor? äldre? seniorer? personer?

Presentation Personcentrerat Arbetssätt - PCA

PERSON- CENTRERAD VÅRD PERSON- CENTRERAD VÅRD PERSON- CENTRERAD VÅRD PERSON- CENTRERAD VÅRD REGION KRONOBERG REGION KRONOBERG REGION KRONOBERG

PERSONCENTRERAD VÅRD En effektivare hälso- och sjukvård med människan i centrum

Hälsofrämjande primärvård. Ett verktyg som stöd till en hälsofrämjande utveckling av primärvården. Temagrupp Hälsofrämjande primärvård (HFS)

Resursfördelning Region Östergötland

Kopia utskriftsdatum: Sid 1 (8)

I den bästa av världar, Hur kan vi skapa ledningssystem som stimulerar till helhetsyn, långsiktighet och hälsa.

Från mottagare till medskapare Ett kunskapsunderlag för en mer personcentrerad hälso- och sjukvård

SAMTAL OM LEVNADSVANOR INOM HÄLSO- OCH SJUKVÅRDEN

Vård i livets slutskede med stöd av Svenska Palliativregistret - riktlinje

Utveckling av ett Personcentrerat arbetssätt - PCA. För chefer och ledare

Syftet med dagen. Den palliativa vårdens värdegrund

Workshop Personcentrerat förhållningssätt, vad är det? Umeå 2016

Innehållsförteckning

Samarbete kring personer med psykiska funktionsnedsättningar. Överenskommelser Marie Gustafsson

Regelbok för Vårdval primärvård Regionens garanti till medborgarna Regionens krav till vårdgivarna Konkurrensneutralitet

Handlingsplan för att stärka patientens ställning i hälso- och sjukvården :

För bästa omhändertagande av sårbara äldre med behov av vård och omsorg. Projekt Vårdkedja Anne-Charlotte Larsson

VARFÖR EN UTVECKLINGSSTRATEGI?

Samordnad utveckling för god och nära vård S2017:01

Projektplan. för PNV

VÄRDEGRUND FÖR VÅRD OCH OMSORG INOM KOMMUNEN VÄRDIGT LIV OCH VÄLBEFINNANDE. Ringhult. Foto: Henrik Tingström

Kommunalt hälso- och sjukvårdsuppdrag. Styrdokument Socialförvaltningen

Mötet. Vad händer i ett hälsofrämjande möte? Anna Hertting Leg. fysioterapeut, med dr folkhälsovetenskap, senior rådgivare

runt cancerpatienten Stöd för dig i teamet Hör av dig till oss! och cancerrehabilitering. aktiva överlämningar, Min vårdplan

Stöd för dig i teamet runt cancerpatienten. Om kontaktsjuksköterskan i cancervården, aktiva överlämningar, Min vårdplan och cancerrehabilitering.

Varje dag lite bättre

1 Verksamhetsberättelse Sammanfattning

VÅRDPLANER MED HJÄLP AV STANDARDISERAT SPRÅK OCH STRUKTUR

Teamet professioner och patienter i samverkan

Mobila hemsjukvårdsteam överallt

Att mötas i hälso- och sjukvården

April Bedömnings kriterier

Nyheter inom regelverket som berör de medicinska insatserna inom elevhälsan Skolsköterskekongressen 2014

Övningsexempel. Webbutbildning HT 2017

Samverkan för utveckling av hälsooch sjukvård samt omsorg i Blekinge. Landstingsdirektörens stab, planeringsenheten Januari 2018 Ärendenr 2018/00182

Uppdrag NSKregion Nationella programråden för astma/kol, diabetes och stroke

:30-15:30

1 Parter. 2 Bakgrund. Värdigt liv i äldreomsorgen, Regeringens proposition 2009/10:116

Närvårdsutveckling som utgår från medborgarna

Förslag till Intressepolitiskt program

Rikstäckande förening för re/habilitering inom området Funktionsnedsättning av hörsel. Grundad 2009.

Tillsammans för patientmedverkan

Samordnad utveckling för god och nära vård S2017:01

Samordnad utveckling för god och nära vård S2017:01

Patientlag

Triangelrevision. En lärandestyrd kunskapsutveckling. Nationell workshop 20 november 2017 Agneta Patriksson. Enhet A. reviderar.

Arbetsmaterial webbutbildning i allmän palliativ vård

Stöd för dig i teamet runt cancerpatienten. Om kontaktsjuksköterskan i cancervården, aktiva överlämningar, Min vårdplan och cancerrehabilitering.

Överenskommelse mellan kommunerna i Jönköpings län och Region Jönköpings län om samarbete kring personer med psykisk funktionsnedsättning

Samordnad utveckling för god och nära vård S2017:01

HND-centrum. DANDERYDS SJUKHUS Sveriges första integrerade centrum för personer med samtidig hjärt-, njur- och diabetessjukdom

1 (6) Strategidokument - Strategi för hälsofrämjande arbetssätt inom socialförvaltningen

Hälsovård för äldre en investering för framtiden

FRAMTIDENS HÄLSOOCH SJUKVÅRD 2.0

Patientkontrakt sök extra medel för tester i samverkan med kommuner och invånare

Delaktighet och patientmedverkan

Stöd för dig i teamet runt cancerpatienten. Om kontaktsjuksköterskan i cancervården, aktiva överlämningar, Min vårdplan och cancerrehabilitering.

Stöd för dig i teamet runt cancerpatienten. Om kontaktsjuksköterskan i cancervården, aktiva överlämningar, Min vårdplan och cancerrehabilitering.

Personcentrerad vård. INGER EKMAN professor, centrumföreståndare GPCC. Gothenburg university centre for Person-Centred Care.

Kunskap är nyckeln. Solbohöjden Dagverksamhet och hemtjänst för personer med minnessvikt

Grundkurs i behovs- och befolkningsperspektivet. Stockholm 31 maj 1 juni 2016

Hur grundläggs ett hälsofrämjande förhållningssätt? Att styra och leda mot en hälsofrämjande hälso-och sjukvård Stockholm,13 maj 2014 Stefan Lindgren

Äldreomsorgsplan för Sandvikens Kommun

KOMPETENSBESKRIVNING

Förslag på upplägg vid uppföljningsdialog

Stöd från vården för dig som har fått en cancerdiagnos.

Stöd från vården för dig som har fått en cancerdiagnos.

Kunskapsunderlag Mätsystem Stöd till förbättring Ej kategoriserat

Preliminära resultat per den 31 oktober Hälsoorientering. Är det något för specialistvården, Landstinget Västernorrland?

Framgångsfaktorer för arbetet med levnadsvanor inom hälso- och sjukvård

Sällsynta sjukdomar. 21 oktober Ulrika Vestin

Ett år inom kvinnosjukvården 2017

Välkomna till årsträff 2018

Insatser inom hälso- och sjukvården som kan främja hälsan hos dem med låg utbildningsnivå

Vägen till framtidens hälsa och vård år 2035

Nära vården och hälso- och sjukvårdsavtalet, vad händer i Skåne

Uppdrag för sjuksköterska i Leanlinks Hälso- och sjukvårdsorganisation

Flera lösningar för olika behov. Att utveckla personcentrerad vård

Välkommen till Klinisk utbildningsavdelning. KUA Helsingborg

Att följa sina resultat. Jeanette VanCura Vårdutvecklare Hallands sjukhus

Att utveckla en hälsofrämjande

Grundkurs i behovs- och befolkningsperspektivet. Stockholm november 2016

Hur tillvaratas brukares röster? NSPH:s Kvalitetsdokument och idéer om framtida kvalitetsarbete

E-hälsostrategi för socialförvaltningen

HÄLSOPEDAGOGISKTFORUM

Lång väg till patientnytta Vårdanalys. Kunskapsstödsutredningen -Regeringskansliet.

Därför arbetar HFS-nätverket med jämlik hälsa och jämlik vård

Riktlinjer för hälso- och sjukvård. Rutin vid hjärtstopp.

Kopia utskriftsdatum: Sid 1 (10)

Paradigmskifte? ANNA FORSBERG

God och nära vård. GR:s socialchefsnätverk

Transkript:

Personcentrerad vård i teori och praktik 30 maj 2017

Patientcentrerad vård Hälsofrämjande bemötande Personcentrerad vård Kärt barn har många namn! Personen i centrum Professionellt förhållningssätt Värdegrund Patienten i centrum Klientcentrerad vård Empati

Hälsa och helhet den personcentrerade vårdens grund Det som skapar hälsa för den enskilda patienten är i fokus för hela vårdteamet. Utifrån en holistisk syn är personcentrerad vård en grund för jämlik vård och hälsa.

Personcentrerad vård Begreppet är en vidareutveckling av patientcentrerad vård och tydliggör att patienten är en person som större delen av sitt liv lever utanför hälso- och sjukvården. En person med en unik livssituation med närstående, vardagsliv, vilja och idéer om hur vården bäst ska utformas. Patientens behov och resurser måste styra vårdens arbetssätt. Vården ska ses som en symbios mellan medicin, omvårdnad, rehabilitering och främjande insatser för att patienten själv ska kunna hantera sin situation.

Alltid person- Ibland patient Patient är en person erhåller eller är registrerad för att erhålla hälsooch sjukvård Definition enligt Socialstyrelsen termbank

Östgötamodell för jämlik hälsa

Vad är viktigt för dig? The treatment of a disease may be entirely impersonal; the care of the patient must be completely personal Ask what matters to you instead of what is the matter with you Dr. Francis Peabody, 1881-1927

Ett hälsofrämjande förhållningssätt Ett förhållningssätt som stärker en patients upplevelse av hälsa, välbefinnande och kontroll över sin situation. Patientens motivation och mål tydliggörs i samtalet som också kan ge kraft att tro på den egna förmågan och stärka känslan av sammanhang. Detta är viktigt för alla patienter, men särskilt viktigt när man har en kronisk sjukdom.

Aktuell forskning Centrum för personcentrerad vård vid Göteborgs universitet- GPCC, http://gpcc.gu.se/ Inger Ekman, (2104) Personcentrering inom Hälso- och sjukvård Anna Hertting & Margareta Kristenson, (2012) Hälsofrämjande möten-från barnhälsovård till palliativ vård Socialstyrelsen (2015), Att mötas i Hälso- och sjukvård ett utbildningsmaterial för reflektion om bemötande och jämlika villkor 9

Nationella och regionala behandlingsriktlinjer för personcentrerad vård - De flesta riktlinjer från Socialstyrelsen har ett stycke eller avsnitt som tar upp delaktighet i vården men få nämner begreppet personcentrerad vård. - Astma/KOL, Palliativ vård och Demens Evidens - I de vårdprogram från som genomsökts saknas i de flesta fall stycken om delaktighet. Begreppet personcentrerad vård ses i dokumenten. - Demens - Vårdprocessprogram demens och Diabetes vårdprogram.

-drivkraft för hållbar utveckling och livskvalitet Attraktivitet Handlingskraft Goda Livsvillkor Strategisk plan med treårsbudget 2017-2019 - Framtidens utmaningar består i att kunna möta teknikutveckling, samt nya behandlingsformer och riktlinjer. - Målsättningen är ökad hälsa för medborgarna, vilket innebär hälsoinsatser av olika slag. - Lösningarna för framtidens utmaningar kommer finnas inom olika områden som exempelvis personcentrerad vård, processutveckling och kvalitetsutveckling, e-hälsa och digitalisering, samt att använda kompetenser rätt. 11

Hälso- och sjukvårdslagen, Patientlagen/ Patientsäkerhetslagen/ / Lagen om patientnämndverksamhet Högre krav ställs på tillgänglighet, delaktighet och valmöjlighet Patienten ska vara delaktig i sin vård inte bara en del av sin vård Respekt för patientens självbestämmande Information Möjlighet till val av behandling Att arbeta med personcentrerat är att följa hälso- och sjukvårdslagen.

Ex NSCs Strategiska mål Medborgare- Jämlik hälso- och sjukvård Process- Kunskapsbaserad verksamhet Ingångs nr Framgångsfaktor Nyckelindikator 1 Vård som bygger på respekt för alla människors lika värde och för den enskilda människans värdighet Andel patienter (kvinnor och män, totalt) som upplever ett respektfullt och hänsynsfullt bemötande - värde 2016: kliniker VC 92% 89% Mål 2017 Mål 2019 >87 % >91% Källa Nationell patientenkät Period ÅR 29 Utveckling av vårdens förhållningssätt och värdegrund för ökad delaktighet och jämlikhet, samt utveckling av sjukdomsförebyg gande arbete Andel kliniker som använder patientrapporterade mått PROM och/ eller PREM i sin uppföljning Ny indikator Skapa Nuläge 75 % VE redovisni ng DÅ 04, 08, ÅR 13

Mötet med patienten Mötet och samtalet med patienten är grunden för all hälso- och sjukvård. Värdet av hälso- och sjukvård uppstår i mötet och interaktionen mellan patienten och vården. En personcentrerad vård där personalen har ett hälsofrämjande förhållningssätt skapar förutsättningar för professionell och effektiv vård. Nätverket Hälsofrämjande hälso- och sjukvård (HFS)

Två experter som möts De professionella inom hälso- och sjukvården är specialister på medicinska insatser men patienten är specialist på sitt eget liv. Att vara professionell innebär att kunna göra patienten delaktig utan att abdikera från uppdraget och ansvaret att vara medicinsk beslutsfattare. och sjukvård (HFS)

Den egna vården Berättelsen Behov. Resurser. Motivation. Mål. Livssituation. Förförståelse. Lyssna på berättelsen. Strukturerad dokumentation Partnerskapet Ömsesidig respekt. för patientens kunskap och erfarenheter och för vårdpersonalens och teamets kunskap och erfarenheter. Överenskommelsen Tydliggöra mål, ansvar, aktiviteter och uppföljning. Nätverket Hälsofrämjande hälso- och sjukvård (HFS) Vårdplan. Strukturerad dokumentation.

Frågeställningar Vad tar du med dig hem? Vad kan du göra redan imorgon? Vad vill du ska vara annorlunda ett år framåt? 17

Systematiskt arbete För att uppnå personcentrerad vård där alla har ett hälsofrämjande förhållningssätt krävs ett systematiskt arbete och organisatoriska förändringar som kan skapa förutsättningar för alla professioner i hälso- och sjukvården. Vinsterna är många och kan ses i olika perspektiv. Nätverket Hälsofrämjande hälso- och sjukvård (HFS)

Personcentrerad arbetsmetod Individnivå Berättelsen, öppen kommunikation Utgå från patientens resurser och förutsättningar Tillhandahålla verktyg för delaktighet och egenvård Ge information om vård och behandling Överenskommelser/ vårdplan Vara tillgängliga och transparenta Enhetsnivå- Arbetsplatsen Personcentrerade vårdprocesser - team Patienter får lämna synpunkter och medverka i förbättringsarbete Lokaler och utrustning Vara tillgängliga och transparenta Personcentrerat ledarskap Organisationsnivå Personcentrerat ledarskap Skapa förutsättningar Efterfråga resultat Lokaler och utrustning Vara tillgängliga och transparenta

Övergripande Hälsorådet Utbildningar Yrkesprofessioner Framtida behov, involvera HR och ekonomer Patientdelaktighet Förbättringar när det gäller övergångar patient- befolkningmedarbetar- samt styr- och ledningsperspektivet 20

Exempel från centrala länsdelen i Östergötland Information och diskussion vid flera tillfällen på Närsjukvården centralas ledningsgrupp. Neurologen genomför ett förbättringsarbete för att öka personcentreringen ex bättre patientinformation Öron- näsa och hals vill informera all sin personal och har projekt för att öka personcentreringen ex app. Närsjukvårdsdirektören i centrala jobbar med att frågan alltid skall ställas Vad är viktigt för dig? 21

Exempel från Närsjukvården i västra Östergötland Psykatrin, avd 8, möjlighet till Egen inläggning Psykiatrin, mottagning Motala lasarett, interprofessionella team runt patientens vårdplan Habilitering, focusgruppsintervjuer med föräldrar till barn med många vårdkontakter Rehab Väst - Neuroteam, utveckla teamarbetet mellan yrkesgrupper, pat byter erfarenheter med varandra och att hantera livsomställning Medicinska specialistkliniken, Måltidens betydelse för hälsan, in- och utskrivningssamtalet 22

Östra Östergötland Introduktion på APT på de flesta enheter 2016 (Psykiatrin planerar ett helhetsgrepp 2018) GAVA Kolmårdens VC Rehab Öst planerar studiecirkel för personalen till hösten 23

Utmaningar Många anser redan att de arbetar personcentrerat Att få bra övergångar Individ Medarbetare- Organisation Teamarbete Organisationsförändringar Låg bemanning stress medför tunnelseende försvårar närvaro 24

Referenser Socialstyrelsen (2015). Att mötas i hälso- och sjukvård HFS (2015). Personcentrerad vård GPCC (2016). Personcentrerad vård Läkartidningen (2014). Partnerskap med patienten gör vården effektivare Läkartidningen (2014). Personcentrerad vård förkortade tiden på sjukhus Svensk sjuksköterskeförening (2010). Personcentrerad vård Vårdhandboken (2013). Personcentrerad vård M.fl. 25

Hälsofrämjande förhållningssätt i personcentrerad vård HTTP://WWW.HFSNATVERKET.SE/SV/HFS- MATERIAL-ATT-LADDA-NER/

Det är viktigare att veta vilken slags person som har en viss sjukdom än att veta vilken sjukdom personen har. Hippokrates, ca. 400 f.kr. Kontaktuppgifter Hälsoprocessledare: Linda Karlsson 31603, 0702-148240 Linda.ev.karlsson@regionostergotland.se Anna-Karin Schöld 38512, 0730-231413 Anna-Karin.Schold@regionostergotland.se Elin Glad 42242, 0727-116810 Elin.Glad@regionostergotland.se