Invånarnas uppfattning om hur gator, parker, vatten och avlopp samt avfallshantering sköts i Trollhättans kommun.

Relevanta dokument
Invånarnas uppfattning om hur gator, parker, vatten och avlopp samt avfallshantering sköts i Lomma kommun.

Invånarnas uppfattning om hur gator, parker, vatten och avlopp samt avfallshantering sköts i Tyresö kommun.

Invånarnas uppfattning om hur gator, parker, vatten och avlopp samt avfallshantering sköts i Tyresö kommun.

Invånarnas uppfattning om hur gator, parker, vatten och avlopp samt avfallshantering sköts i Avesta kommun.

Invånarnas uppfattning om hur gator, parker, vatten och avlopp samt avfallshantering sköts i Skellefteå kommun.

Invånarnas uppfattning om hur gator, parker, vatten och avlopp samt avfallshantering sköts i Hagfors kommun.

Invånarnas uppfattning om hur gator, parker, vatten och avlopp samt avfallshantering sköts i Sollefteå kommun.

Invånarnas uppfattning om hur gator, parker, vatten och avlopp samt avfallshantering sköts i Lomma kommun.

Invånarnas uppfattning om hur gator, parker, vatten och avlopp samt avfallshantering sköts i Nora kommun.

Invånarnas uppfattning om hur gator, parker, vatten och avlopp samt avfallshantering sköts i Trollhättans kommun.

Invånarnas uppfattning om hur gator, parker, vatten och avlopp samt avfallshantering sköts i Lomma kommun.

+ + Frågor om dig själv

Invånarnas uppfattning om hur gator, parker, vatten och avlopp samt avfallshantering sköts i Norrköpings kommun.

Invånarnas uppfattning om hur gator och parker sköts i Varbergs kommun.

Invånarnas uppfattning om hur gator och parker sköts i Lidingö kommun.

Invånarnas uppfattning om hur gator, parker, vatten och avlopp samt avfallshantering sköts i Tyresö kommun.

Invånarnas uppfattning om hur gator, parker, vatten och avlopp samt avfallshantering sköts i Lomma kommun.

Några frågor om dig själv

Invånarnas uppfattning om hur gator, parker, vatten och avlopp samt avfallshantering sköts i Tyresö kommun.

Medborgarna uppfattning om hur gator, parker, vatten och avlopp samt sophämtning sköts i Nacka kommun.

NORBERGS KOMMUN KUNDENKÄT TEKNISK FÖRVALTNING

Några frågor om dig själv

FAGERSTA KOMMUN KUNDENKÄT TEKNISK FÖRVALTNING

Kritik på teknik Redovisning av kundenkäter i teknisk förvaltning

Kritik på teknik Redovisning av kundenkäter i teknisk förvaltning

NKI 2013 Norrtälje Kommun

EXAMENSARBETE. En undersökning av den tekniska servicen i Kalix kommun

ARBOGA KOMMUN. Invånarnas uppfattning våren 2016 om hur gator, parker, vatten och avlopp samt avfallshantering skötts.

Förord. Svenska Kommunförbundet i september Kritik på teknik

Kritik på teknik. Tjänsteskrivelse. Förslag till beslut Tekniska nämndens beslut Tekniska nämnden lägger rapporten till handlingarna.

Kritik på Teknik SKLs enkät till medborgare år 2016 om gator, parker, vatten, avlopp och renhållning

UDDEVALLA KOMMUN. Invånarnas uppfattning våren 2016 om hur vatten och avlopp samt avfallshantering skötts

Förord. sammanfattande och jämförande redovisning.

LOMMA KOMMUN. Invånarnas uppfattning våren 2016 om hur gator, parker, vatten och avlopp samt avfallshantering skötts.

KRISTINEHAMNS KOMMUN

VELLINGE KOMMUN. Invånarnas uppfattning våren 2016 om hur vatten och avlopp samt avfallshantering skötts

SOLLEFTEÅ KOMMUN. Invånarnas uppfattning våren 2016 om hur gator, parker, vatten och avlopp samt avfallshantering skötts.

Sammanställning av enkät angående vatten, avlopp och avfallshantering

ÖSTERSUNDS KOMMUN. Invånarnas uppfattning våren 2016 om hur vatten och avlopp samt avfallshantering skötts

ENKÖPINGS KOMMUN. Invånarnas uppfattning våren 2016 om hur gator och parker skötts

VELLINGE KOMMUN. Invånarnas uppfattning våren 2016 om hur gator och parker skötts

Kritik på teknik Redovisning av kundenkäter i teknisk förvaltning

REDOVISNING AV KUNDENKÄTER I TEKNISK FÖRVALTNING 1998 ~~SVENSKA. KOMMUr-..lFÖRBUNDET

ÖSTERSUNDS KOMMUN. Invånarnas uppfattning våren 2016 om hur gator och parker skötts

ENKÖPINGS KOMMUN. Invånarnas uppfattning våren 2016 om hur vatten och avlopp samt avfallshantering skötts

Kristinehamns kommun Undersökningen där medborgarna har fått tycka till om den kommunala tekniken KRITIK PÅ TEKNIK

Landskrona stad KRITIK PÅ TEKNIK. Undersökningen där medborgarna har fått tycka till om den kommunala tekniken

Sammanfattning av samhällsbyggnadsförvaltningens kundenkät 2012

Enkät. Instruktioner LOGO

Kalix kommun KRITIK PÅ TEKNIK. Undersökningen där medborgarna har fått tycka till om den kommunala tekniken

Faktorernas resultat redovisas som betygsindex vilka kan variera mellan 0 och 100.

Kundenkät samhällsbyggnadsförvaltningen

Fråga A2 Hur nöjd är du med följande när det gäller hämtningen av hushållsavfallet?

Vara Kommun. Invånarenkät. Hösten 2015

Kritik på teknik HUR NÖJD ÄR KOMMUNINVÅNAREN MED DEN TEKNISKA FÖRVALTNINGEN 2016?

Enkätundersökning om hanteringen av vatten, avlopp och renhållning i Oskarshamns Kommun 2008

Bilaga 4, Enkät kundundersökning avfallshantering 2013

Hur ser du på din kommun som en plats att bo och leva på?

1. Folkbokförd i kommunen. Sammanfattning: Är du som fyller i enkäten folkbokförd i kommunen? Antal Procent Ja ,41% Nej 3 2,59%

Tabell 1 B. Medborgarna om kommunens verksamheter, våren Perstorps kommun Antal svarande: 270 Andel svarande (%): 55

Markera med ett kryss i den ruta under siffrorna som du tycker stämmer bäst överens med din uppfattning.

Kommentarer till Nyköpings parkenkät 2012

STYRELSESAMMANTRÄDE. Per Alm VD Annika Lindblom, ekonomichef Marianne Heman, sekreterare

STYRELSESAMMANTRÄDE. DELGES ORDINARIE SUPPLEANTER (Äger rätt att närvara)

Resultat från enkätundersökning hos hushållen i Säffle och Åmåls kommuner

Lidingö Stad Medborgarundersökning 2011

Hjälp oss att underlätta bearbetningen av Dina svar

Kunden i fokus Kundundersökning, teknik- och serviceförvaltningen 2017

Servicedeklararationer inom ATAB och AFAB fastställda av styrelsen

Vara Kommun. Invånarenkät. Hösten 2013

Medborgarundersökning 2018 Norrmalm

Vad tycker du om din kommun? Medborgarenkät mars 2009

Kritik på teknik Anders Sundström

Medborgarundersökning 2018 Staden totalt

Läsning av rapporten. Information om enkäten

Västervik Miljö & Energi. Avfallshanteringen i kommunen. Kundundersökning

KALLELSE Sammanträdesdatum Drift-och servicenämnden. Beslutande ledamöter. Ej tjänstgörande ersättare. Övriga

Stockholms stad Demokratiundersökning Staden totalt Capital of Scandinavia

Avfallshantering 2009

DAGAR KVAR DAGAR AKTIV SVAR ANTAL SVAR % SLUTFÖRDA

DAGAR KVAR DAGAR AKTIV SVAR ANTAL SVAR % SLUTFÖRDA

Medborgarundersökning 2014

Utvärdering av Tölö ängar. Elin Johansson, planchef, Plan & Bygg

Rapport till Vara kommun om invånarenkät år 2009/2010

Enkät om framtidens avfallshantering. för dig som bor i. villa, småhus eller radhus

VATTEN & AVLOPP. På Livsmedelsverkets hemsida ( finns bra information för dig som har egen brunn.

Inkomna synpunkter till Trafikplanen

Medborgarundersökningen

Demokratiundersökning 2018 Staden totalt

Markör Örebro Markör Stockholm

Medborgarundersökningen

Rent och städat I den stadsdel där jag bor är jag nöjd med hur staden c c c c c c sköter renhållningen av gator, gångbanor och torg.

Medborgarundersökningen

Medborgarundersökningen

Hyresgäst undersökning 2018

Medborgarenkät. Nora möjligheternas kommun där historia och framtid skapas!

Brottsförebyggande rådet. Trygghetsvandring. För en tryggare och vackrare utemiljö!

Män och kvinnor 0-25 år. Resultat medborgardialog augusti september 2015 översiktsplan, grönplan och miljöplan

ARAB. Avfallshanteringen i kommunen. RentNöje-Kundnöjdhetsmätning

Ide lista (konkreta fo rslag pa a tga rder)

Transkript:

Invånarnas uppfattning om hur gator, parker, vatten och avlopp samt avfallshantering sköts i Trollhättans kommun. Sammanfattning av resultaten från en enkätundersökning våren 2010

Trollhättans kommun Våren 2010 genomförde ett 90-tal kommuner undersökningar för att ta reda på medborgarnas uppfattning om hur kommunen sköter gator, parker, vatten och avlopp samt avfallshantering. I de flesta kommuner valdes 500 kommuninvånare i åldern 18-74 år för att besvara ett 40-tal frågor. I några kommuner valdes fler personer. Datainsamlingen utfördes av Statisticon AB och genomfördes med hjälp av en skriftlig enkät som skickades hem till de utvalda personerna. Tre skriftliga påminnelser gjordes, en i form av ett tack- och påminnelsekort och de andra i form av ett brev. Det är 52 procent som besvarat enkäten. I den här rapporten sammanfattas svaren under följande rubriker: Gator Parker Vatten och avlopp Avfall och avfallshantering Information och kontakter Totalt ställdes ett 40-tal frågor. På vissa frågor har de svarande möjlighet att svara med egna ord. Dessa svar redovisas inte i den här rapporten, men finns hos kommunen. Under varje rubrik redovisas svaren på de mest centrala frågorna i diagramform. I texten under varje diagram redovisas svaren på ytterligare frågor som inte redovisas i diagramform. Sist i rapporten redovisas några allmänna statistiska uppgifter om de som besvarat frågorna. De summerade svaren kan ibland avvika från 100 procent p.g.a. avrundningar. Rapporten har utarbetats av Elisabeth Bylund och Jan Lille på Bylund Tjänsteutveckling AB på uppdrag av Kommunförbundet. 1

Innehållsförteckning Innehållsförteckning... 2 Sammanfattning... 3 Gator... 4 Parker... 9 Vatten och avlopp... 11 Avfall och avfallshantering... 13 Kontakter med kommunen... 18 Bakgrundsuppgifter... 19 2

Gator vägar 36 procent av kommunens invånare i åldern 18 74 år är nöjda med standarden på kommunens gator, vägar och cykelvägar och 33 procent är missnöjda. 80 procent av invånarna i kommunen tycker att det är rent och snyggt på gator och vägar, medan 17 procent tycker att det är skräpigt. 51 procent tycker att snöröjningen och halkbekämpningen sköts bra i kommunen och 45 procent tycker att den sköts dåligt. På frågan om var det är viktigast att börja snöröja och halkbekämpa är det viktigast att börja med de stora gatorna in mot centrum. När kommunens invånare ska välja vad som bör prioriteras, när det gäller underhåll av gator och vägar, om resurserna minskar är det viktigast att använda pengarna till underhåll av asfalten på gatorna. Det är 22 procent som tycker att trafiksäkerheten är bra som den är. För att förbättra trafiksäkerheten är det viktigast att förbättra sikten vid gatukorsningar. Parker 73 procent är nöjda med parkernas skötsel medan 4 procent säger att parkerna sköts dåligt. När invånarna ska välja vad som bör prioriteras om kommunen får mindre pengar till parker är städningen i parkerna viktigast. Sammanfattning Vatten avlopp Frågorna om vatten och avlopp har besvarats av de 89 procent som uppger att de har kommunalt vatten. Det är 91 procent av dessa som tycker att kvaliteten på vattnet är bra. 6 procent tycker att vattnets kvalitet är dålig. 87 procent dricker vattenledningsvattnet flera gånger per dag. 58 procent säger att de aldrig oroar sig för vattnets kvalitet. 77 procent av samtliga tror att reningsverket klarar av att rena avloppsvattnet på ett tillfredställande sätt. Avfallshantering 88 procent av de tillfrågade är på det hela taget nöjda med hämtningen av hushållsavfall. 2 procent anger att de är missnöjda. 81 procent av kommunens invånare är nöjda med hur grovsophanteringen fungerar. 76 procent tycker det fungerar bra att bli av med sitt förpackningsavfall och sina tidningar. Det är 76 procent som är nöjda med hur det fungerar att bli av sitt farliga avfall. 81 procent är nöjda med hur det fungerar att bli av sitt elektroniska avfall. Kontakter med kommunen Det är 13 procent av invånarna som varit i kontakt med kommunen angående gator/vägar, parker, vatten/avlopp eller sophämtning/avfallshantering under de senaste 12 månaderna. Det är förhållandevis få personer som varit i kontakt med kommunen så uppgifterna är osäkra. Bland de som har varit i kontakt med kommunen är 53 procent nöjda med kontakten och 20 procent är missnöjda. 3

Gator Hur tycker Du att standarden (jämnhet, gropar och spår) är på kommunens gator, vägar och cykelvägar? Mycket bra 4 Ganska bra 32 Varken bra eller dålig 27 Ganska dålig 25 Mycket dålig 8 Vet ej/ingen åsikt 2 36 procent av kommunens invånare i åldern 18 74 år är nöjda med standarden på kommunens gator, vägar och cykelvägar och 33 procent är missnöjda med standarden. Jämförs resultaten mellan olika grupper framkommer det möjligen att de som är äldre än 59 år inte är lika nöjda som de som är yngre än 60 år. Dessutom framkommer det att hushåll utan barn inte är lika nöjda som barnhushåll. Rent och snyggt 80 procent av invånarna i kommunen tycker att det är rent och snyggt på gator och vägar, medan 17 procent tycker att det är skräpigt. Det är inga skillnader i uppfattning mellan de olika grupper som jämförs förutom att de som cyklar varje dag under sommarhalvåret är nöjda i större utsträckning än de som cyklar mer sällan. Hitta ledig p-plats 25 procent kör bil in till centrum av kommunen tre eller flera dagar i veckan och 37 procent kör bil in till centrum 1-2 dagar i veckan. Det är 25 procent som säger att de sällan eller aldrig kör bil till centrum. 10 procent bor i centrum. 38 procent av de som kör bil in till centrum minst 1 dag i veckan tycker att det är lätt att hitta en ledig parkeringsplats i centrum när affärerna har öppet. 36 procent tycker att det är svårt. Det framkommer inga skillnader i uppfattning när resultaten för olika grupper jämförs utom möjligen att kvinnor tycker att det är lätt i större utsträckning än vad män tycker. 4

Hur tycker Du att snöröjning och halkbekämpning sköts i kommunen? Mycket bra 6 Ganska bra 45 Ganska dåligt 28 Mycket dåligt 17 Vet ej/ingen åsikt 2 51 procent tycker att snöröjningen och halkbekämpningen sköts bra i kommunen och 45 procent tycker att den sköts dåligt. Den enda skillnad i uppfattning mellan olika grupper som framkommer är att män verkar vara nöjda i större utsträckning än vad kvinnor är. Möjligen är de som åker bil inom kommunen minst några gånger i veckan mer nöjda än de som åker bil mer sällan. Var skall man börja med snöröjningen På frågan om var det är viktigast att börja snöröja och halkbekämpa svarar 45 procent att det är viktigast att börja med De stora gatorna in mot centrum. Därefter kommer Viktiga gångvägar till t.ex. busshållplatser och skolor, som har markerats av 22 procent. Mindre viktigt är det med Bostadsgatorna, som har markerats av 13 procent och Cykelvägarna/gångvägarna mot centrum som har markerats av 9 procent. Alternativet Busshållplatserna har markerats av 0 procent. För så gott som alla grupper som kan jämföras är De stora gatorna in mot centrum viktigast att börja med följt av Viktiga gångvägar till t.ex. busshållplatser och skolor. De som åker bil mer frekvent tycker att snöröjningen av de stora gatorna in mot centrum är viktigare än vad de som åker bil mindre frekvent tycker. De senare är istället mer intresserade av de viktiga gångvägarna än vad de som åker bil mer ofta är. Det framkommer också att snöröjningen av de stora gatorna är viktigare för de som bor i småhus än den är för de som bor i flerbostadshus. De senare prioriterar cykelvägar/gångvägar in mot centrum högre än vad de som bor i småhus gör. 5

Belysningen på gator och i parker är till för att höja trafiksäkerheten, ge ökad trygghet för dem som vistas ute och bidra till en trevlig miljö. Men belysningen kostar mycket pengar! Tycker Du att kommunen skall spara in på eller öka resurserna för belysningen? Kommunen skall spara 5 in på belysningen Bra som det är 64 Kommunen skall öka resurserna 29 för belysningen Ej svar 1 Det är 5 procent som tycker att kommunen ska spara in på belysningen, 64 procent som tycker att den är bra som den är och 29 procent som tycker att man skall öka resurserna för belysning. De som är yngre än 60 år vill i större utsträckning öka resurserna för belysningen än vad de som är äldre än 59 år vill. De senare tycker istället i större utsträckning att det är bra som det är. Dessutom framgår att hushåll med barn vill öka resurserna för belysningen i större utsträckning än vad hushåll utan barn vill. 6

Om vi får mindre pengar till underhåll av gator och vägar, till vad skall vi då främst använda pengarna? Underhåll av asfalten på gatorna 59 Underhåll av gång- och cykelvägarna 25 Snöröjning och halkbekämpning 38 av gatorna Snöröjning och halkbekämpning 21 av gång- och cykelvägarna Sopning av gatorna och 6 gång- och cykelvägarna Hastighetsdämpande åtgärder 3 som gupp och avsmalningar Trafiksignaler 1 Gatubelysning 12 Bättre skötsel av planteringar och 3 andra grönområden längs gatorna Annat 2 På den här frågan har de svarande fått ange högst två alternativ. Procentangivelsen vid varje alternativ visar hur många som gjort en markering vid just detta alternativ. Summan överstiger därför 100. När kommunens invånare ska välja vad som bör prioriteras, när det gäller underhåll av gator och vägar, om resurserna minskar är det viktigast att använda pengarna till underhåll av asfalten på gatorna (59 procent). Därefter kommer snöröjning och halkbekämpning av gatorna (38 procent). Det finns även ett förhållandevis stort intresse för underhåll av gång- och cykelvägar (25 procent) samt snöröjning och halkbekämpning av gång- och cykelvägar (21 procent). I så gott som alla grupper prioriteras underhållet av asfalten högst även om vikten varierar. Kvinnor är inte lika intresserade av asfalten som män är. Kvinnorna är istället, jämfört med männen, mer intresserade både av underhåll och snöröjning av gång- och cykelvägar. För de som bor i centrum är inte underhållet av asfalten lika viktigt som för de som bor mindre centralt. Det framkommer också att de som bor i småhus tycker att både underhållet av asfalten och underhållet av gång- och cykelvägar är viktigare än vad de som bor i flerbostadshus tycker. De senare är istället mer intresserade av snöröjningen och halkbekämpningen av gatorna än vad de som bor i småhus är. Det framkommer även att de som åker bil mer frekvent har ett större intresse för underhållet av asfalten än vad de som åker bil mer sällan har. De som åker bil mindre ofta är istället mer intresserade av underhållet av gång och cykelvägar än vad de som åker bil mer frekvent är. 7

En del personer känner oro för risken att råka ut för trafikolyckor. Vad tycker Du att vi ska göra för att det skall bli mer trafiksäkert på gatan där Du bor? Jag tycker att trafik säkerheten 22 är bra som den är Skylta lägre hastighet 7 Hastighetsdämpande åtgärder som 12 t.ex. gupp, avsmalningar, blomlådor Fler varningsskyltar (t.ex. varning 3 för barn, farliga korsningar) Fler rondeller 5 Förbättra sikten vid gatukorsningar 20 Bättre snöröjning och halkbekämpning 14 Bättre gatubelysning 3 Annat 5 Ej svar 8 Det är 22 procent som tycker att trafiksäkerheten är bra som den är. Det framkommer inga skillnader i uppfattning om den nuvarande trafiksäkerheten mellan olika grupper förutom att de som åker bil inom kommunen minst några gånger i veckan är mer nöjda med trafiksäkerheten än vad de som åker bil mer sällan är. För att förbättra trafiksäkerheten är det viktigast att förbättra sikten vid gatukorsningar. Därefter att förbättra snöröjningen och halkbekämpningen samt hastighetsdämpande åtgärder. Hastighetsdämpande åtgärder verkar vara mer angeläget för barnfamiljer och för kvinnor än vad det är för hushåll utan barn respektive män. Möjligen är bättre sikt i gatukorsningar viktigare för de som är yngre än 60 år än det är för de äldre. 8

Parker Hur tycker Du att parkerna sköts i kommunen? Mycket bra 24 Ganska bra 49 Varken bra eller dåligt 13 Ganska dåligt 3 Mycket dåligt 1 Vet ej/ingen åsikt 8 73 procent är nöjda med parkernas skötsel medan 4 procent säger att parkerna sköts dåligt. Vid en jämförelse mellan olika grupper framgår att män inte är lika nöjda som kvinnor samt att de som är yngre än 40 år inte heller är lika nöjda som de som är äldre än 39 år. De som bor i centrum verkar vara mer nöjda med parkerna än vad de som bor mindre centralt är. Lekplatserna Det är 42 procent som inte har någon uppfattning om de kommunala lekparkerna och lekplatserna vad gäller skötsel och lekredskap. De som i störst utsträckning har en uppfattning är barnfamiljer med barn upp till 7 år. Uppgiften är osäker då den baseras på få svar, men bland dessa verkar det vara drygt 40 procent som är nöjda och drygt 20 procent som är missnöjda. 9

Om vi får mindre pengar till parkverksamheten, till vad skall vi då i första hand använda pengarna? Blomsterarrangemang 28 på gator och torg Blomsterrabatter i parkerna 12 Gräsklippning i parkerna 28 Ogräsrensning 8 Skötsel av naturmark 12 Städning i parkerna 35 Lekplatser 24 Gångstråk 11 Parksoffor 7 Annat 3 På den här frågan har de svarande fått ange högst två alternativ. Procentangivelsen vid varje alternativ visar hur många som gjort en markering vid just detta alternativ. Summan överstiger därför 100. När invånarna ska välja vad som bör prioriteras om kommunen får mindre pengar till parker är städningen i parkerna (35 procent) viktigast. Därefter kommer gräsklippningen i parkerna (28 procent) och blomsterarrangemang på gator och torg (28 procent). Det finns även ett ungefär lika stort intresse för lekplatser (24 procent). Jämförs resultaten mellan olika grupper framkommer att städningen är viktigast för samtliga grupper utom för barnfamiljer med barn upp till 14 år, som prioriterar lekplatser högst. Det framkommer även att de som är äldre än 39 år värderar blomsterarrangemang på gator och torg lika högt som städningen. Slutligen kan nämnas att de som bor i centrum tycker att städningen av parkerna är mer angeläget än vad som bor mindre centralt tycker. 10

Vatten och avlopp Vad tycker Du om kvaliteten på vattnet? Mycket bra 57 Ganska bra 34 Varken bra eller dålig 3 Ganska dålig 5 Mycket dålig 1 Frågorna om vatten och avlopp har besvarats av de 89 procent som uppger att de har kommunalt vatten. Det är 91 procent av dessa som tycker att kvaliteten på vattnet är bra. 6 procent tycker att vattnets kvalitet är dålig. Det är för få som är missnöjda för att kunna redovisa orsaken till missnöjet. Vattenkonsumtion 87 procent dricker vattenledningsvattnet flera gånger per dag. 6 procent dricker det en gång per dag och 4 procent dricker det någon eller några gånger i veckan. 2 procent dricker det mer sällan eller aldrig. Det framkommer inga skillnader i konsumtion mellan de olika grupper som jämförs förutom att kvinnor verkar dricka vattenledningsvatten oftare än vad män gör. Störningar 84 procent har inte varit utsatta för störningar i vattenförsörjningen under de senaste 12 månaderna. Det är få som varit utsatta för störningar så uppgifterna är osäkra, men bland de som har varit utsatta för störningar verkar den vanligaste orsaken till störningar vara avbrott, men även dåligt tryck har drabbat en del. Oro för vattnets kvalitet 58 procent säger att de aldrig oroar sig för vattnets kvalitet. 23 procent säger att de sällan oroar sig. Andelen som oroar sig ibland är 15 procent och det är 3 procent som alltid eller ofta oroar sig. Det är inga tydliga skillnader när det gäller hur mycket man oroar sig mellan de olika grupper som jämförs, men de som bor i småhus och de som är yngre än 40 år verkar oroa sig i större utsträckning än vad de som bor i flerbostadshus respektive de som är äldre än 39 år gör. 11

I vilken utsträckning tror du att reningsverket klarar av att rena avloppsvattnet på ett tillfredställande sätt? I mycket hög utsträckning 26 I ganska hög utsträckning 51 Varken hög eller låg utsträckning 6 I ganska låg utsträckning 2 I mycket låg utsträckning 0 Vet ej 13 77 procent av samtliga tror att reningsverket klarar av att rena avloppsvattnet på ett tillfredställande sätt. Det är 2 procent som inte tror att reningsverket gör det. 13 procent har inte någon uppfattning om huruvida reningsverket renar avloppsvattnet på tillfredställande sätt eller inte. Det finns inga säkra skillnader i uppfattning mellan olika grupper. Information om vad som får spolas ner i avloppet 72 procent tycker att de är tillräckligt informerade om vad som får spolas ner i avloppet medan 11 procent tycker att de är dåligt informerade om detta. De som är äldre än 39 år tycker att de är tillräckligt informerade i större utsträckning än vad de som är yngre än 40 år tycker sig vara. Dessutom verkar kvinnor tycka att de är bättre informerade än vad män tycker att de är. 12

Avfall och avfallshantering Är Du på det hela taget nöjd eller missnöjd med hämtningen av hushållsavfall? Mycket nöjd 50 Ganska nöjd 38 Varken nöjd eller missnöjd 7 Ganska missnöjd 2 Mycket missnöjd 0 Vet ej 2 88 procent av de tillfrågade är på det hela taget nöjda med hämtningen av hushållsavfall. 2 procent anger att de är missnöjda. De som är äldre än 39 år förefaller vara nöjda i större utsträckning än vad de som är yngre än 40 år är. De som inte är nöjda fick en fråga om vad som orsakar missnöjet. Det är förhållandevis få som är missnöjda så uppgifterna är osäkra men det verkar som om det största missnöjet orsakas av fulla sopbehållare (19 procent). Samtidigt är det lika många (19 procent) som markerat Annat där man har möjlighet att komplettera svaret med egna ord. Vad som står i dessa svar framgår av materialet som har skickats till kommunen. 13

Grovsopor är t.ex. kasserade kylar, spisar, diskmaskiner, möbler, barnvagnar, cyklar, skidor, större leksaker och större emballage. Är du på det hela taget nöjd eller missnöjd med hur det fungerar för dig att bli av med grovsopor? Mycket nöjd 46 Ganska nöjd 35 Varken nöjd eller missnöjd 12 Ganska missnöjd 3 Mycket missnöjd 2 Vet ej 1 81 procent av kommunens invånare är nöjda med hur grovsophanteringen fungerar, medan 5 procent anger att de är missnöjda. De som är äldre än 39 år förefaller vara nöjda i större utsträckning än de som är yngre än 40 år. Dessutom verkar andelen som är nöjd vara större bland de som bor i småhus än bland de som bor i flerbostadshus. De som inte är nöjda med hur det fungerar fick en fråga om vad de är missnöjda med. Det är förhållandevis få som är missnöjda så uppgifterna är osäkra men det verkar som om det största missnöjet orsakas av att de platser där man kan lämna grovsopor ligger för långt bort (41 procent). Det finns även ett missnöje med öppettiderna/tillgängligheten (18 procent). 89 procent av kommunens invånare lämnar för det mesta sina grovsopor på kommunens återvinningscentral eller liknande. Övriga alternativ är det få som markerat. 14

Förpackningsavfall är t. ex. glas, pappersförpackningar, metallförpackningar och plastförpackningar. Är du på det hela taget nöjd eller missnöjd med hur det fungerar för dig att bli av med förpackningsavfall och tidningar? Mycket nöjd 38 Ganska nöjd 38 Varken nöjd eller missnöjd 14 Ganska missnöjd 7 Mycket missnöjd 2 Vet ej 0 Det är 76 procent som tycker att det fungerar bra att bli av med sitt förpackningsavfall och sina tidningar. 9 procent är missnöjda. De som är äldre än 39 år förefaller vara nöjda i större utsträckning än de som är yngre än 40 år. Dessutom verkar andelen som är nöjd vara större bland de som bor i småhus än bland de som bor i flerbostadshus. De som inte är nöjda med hur det fungerar fick en fråga om vad de är mest missnöjda med. Det största missnöjet orsakas av fulla behållare (45 procent). Det finns även ett visst missnöje med att alla typer av avfall inte kan lämnas på samma ställe (19 procent), att platserna där man kan lämna förpackningsavfall ligger för långt bort (13 procent) och att det är skräpigt (11 procent). 66 procent av de tillfrågade lämnar sitt förpackningsavfall på en återvinningsstation, något som är vanligare bland de som bor i småhus. 14 procent lämnar det på en plats nära bostaden ordnad av bostadsföretag eller liknade, något som är vanligare bland de som bor i flerbostadshus. Slutligen lämnar 13 procent sitt förpackningsavfall på en kommunal anläggning. 15

Farligt avfall är t.ex. oljerester, färgrester, bekämpningsmedel. Är du på det hela taget nöjd eller missnöjd med hur det fungerar för dig att bli av med ditt farliga avfall? Mycket nöjd 38 Ganska nöjd 38 Varken nöjd eller missnöjd 10 Ganska missnöjd 4 Mycket missnöjd 2 Vet ej 8 Det är 76 procent som är nöjda med hur det fungerar att bli av med sitt farliga avfall. 6 procent är missnöjda. De som bor i småhus är mer nöjda än de som bor i flerbostadshus. Det framkommer även att de som bor i centrum inte är lika nöjda som de som bor mindre centralt. De som inte är nöjda fick en fråga om vad de är mest missnöjda med. Det som orsakar mest missnöje är att platserna där man kan lämna farligt avfall ligger för långt bort (26 procent). Det finns även ett missnöje med att informationen och anvisningarna är otydliga (13 procent), att alla typer av avfall inte kan lämnas på samma ställe (11 procent) samt öppettiderna/tillgängligheten (10 procent). 16

Elektroniskt avfall är t.ex. eltandborstar, brödrostar, TV- och radioapparater, elektriska borrmaskiner mm. Är du på det hela taget nöjd eller missnöjd med hur det fungerar för dig att bli av med ditt elektroniska avfall? Mycket nöjd 42 Ganska nöjd 39 Varken nöjd eller missnöjd 9 Ganska missnöjd 4 Mycket missnöjd 2 Vet ej 3 Det är 81 procent som är nöjda med hur det fungerar att bli av med sitt elektroniska avfall. 6 procent är missnöjda. De verkar som om de som bor i småhus är mer nöjda än de som bor i flerbostadshus. Dessutom verkar andelen nöjda öka med stigande ålder. De som inte är nöjda fick en fråga om vad de är mest missnöjda med. Det är förhållandevis få som är missnöjda så uppgifterna är osäkra men det verkar som om det största missnöjet orsakas av att de platser där man kan lämna grovsopor ligger för långt bort (35 procent). Det finns även ett missnöje med öppettiderna/tillgängligheten (14 procent) samt att allt inte kan lämnas på samma ställe (14 procent). 17

Kontakter med kommunen Har du haft kontakt med kommunen i något ärende som gällde gator/vägar, parker, vatten/avlopp eller sophämtning/avfallshantering under de senaste 12 månaderna? Ja, 3 eller fler gånger 1 Ja, 1 eller 2 gånger 12 Nej, ingen gång under de 78 senaste 12 månaderna Vet ej/minns ej 7 Kontakter med kommunen Det är 13 procent av invånarna i åldern 18 74 år som varit i kontakt med kommunen angående gator/vägar, parker, vatten/avlopp eller sophämtning/ avfallshantering under de senaste 12 månaderna. De som bor i småhus verkar ha varit i kontakt i större utsträckning än vad de som bor i flerbostadshus har varit. Det är förhållandevis få personer som varit i kontakt med kommunen så uppgifterna är osäkra, men de vanligaste ärendena verkar vara vatten/avlopp. Därefter kommer sophämtning/avfallshantering samt gator/vägar trafik. Det är få som varit i kontakt angående parkfrågor. Bland de som har varit i kontakt med kommunen är 53 procent nöjda med kontakten och 20 procent är missnöjda. 18

Bakgrundsuppgifter Så här ser de kommuninvånare ut som besvarat frågorna. Ålder Kön 18-39 år 27 40-59 år 44 60-74 år 29 Män 48 Kvinnor 52 Hur bor Du? Var bor Du? Villa, radhus, kedjehus 57 I centrum av tätort 29 Lägenhet 40 I utkanten av tätort 58 Annat 2 Utanför tätort 12 Ej svar 1 Ej svar 2 Barnfamilj Inga barn under 18 år 72 Barn 0-6 år 14 Barn 7-13 år 9 Barn 14-17 år 11 19