9 kommun i jämförelse över tid och med andra - KKiK kommun gör årligen i samarbete med Sveriges och landsting, SKL, undersökningar av kommunens kvalitet och resultat genom ett 40-tal mått ur fem spektiv; tillgänglighet, trygghet, information och delaktighet, effektivitet och kommunen som samhällsutvecklare. Måtten kommer från bland annat SCB, Skolverket, egna mätningar i kommunen, Socialstyrelsen, Svenskt Näringsliv, Försäkringskassan och SKL:s undersökningar. Syftet med Kommunens Kvalitet i Korthet (KKiK) är att göra det enklare för politiker och medborgare att få reda på hur bra den egna kommunen fungerar och vilket resultat som levereras. Ett annat viktigt syfte är att underlätta dialogen kommunpolitiker och kommuninvånare. År deltog drygt 250 av Sveriges 290 i Kommunens kvalitet i korthet. kommuns resultat beskrivs nedan i ett treårsspektiv och i jämförelse med alla deltagande (medelvärde). För att underlätta överblickbarheten hur kommunen ligger till i relation till medel för alla deltagande förutom med mått också svarta, gröna och röda gubbar. Gul gubbe symboliserar att kommunen ligger i spannet för medel, grön gubbe betyder bättre än medel och röd gubbe sämre än medel. Kommentarer och förbättringstankar finns också redovisade. En del av måtten används för att fastställa om kommunfullmäktiges övergripande mål uppfyllts i årsredovisningen. I övrigt är tanken att redovisningen av måtten i årsredovisningen ska bidra till att ge en uppfattning om vad kommunens verksamheter levererar till kommunmedborgaren för de skatter som betalats. gubbar innebär att i jmf med andra i rankingen ligger på 25 av de bäst placerade. betyder att kommunen placerar sig i mitten 50 och 25 sämst placering. s Kvalitet i korthet jmf med alla och över tid Din kommuns tillgänglighet 1 Hur stor andel av medborgarna som skickar in en enkel fråga via e-post får svar inom två arbetsdagar? 2 Hur stor andel av medborgarna som tar kontakt med kommunen via telefon får ett direkt svar på en enkel fråga? 3 Hur stor andel av medborgarna uppfattar att de får ett gott bemötande när de via telefon ställt en enkel fråga till kommunen? 4 a Hur många timmar/vecka har huvudbiblioteket i kommunen öppet utöver tiden 08-17 på vardagar? bättre eller sämre eller lika 86 90 52 43 78 75 timmar 17 11 88 87 45 43 73 76 11 11
Din kommuns tillgänglighet bättre eller sämre eller lika 4 b Hur många timmar/vecka har kommunen öppet simhallen utöver tiden 08-17 på vardagar? timmar 27 22 21 21 4 c Hur många timmar/vecka har återvinningscentralen öppet utöver tiden 08-17 på vardagar? timmar 13 10 10 10 5 Hur stor andel av de som erbjudits plats inom förskoleverksamheten har fått plats på önskat placeringsdatum? 64 43 33 43 6 Hur lång är väntetiden (dagar) för dem som inte fått plats för sitt barn inom förskoleverksamheten på önskat placeringsdatum? dagar 28 28 28 48 7 Hur lång är väntetiden i snitt (dagar) för att få plats på ett särskilt boende från ansökan till erbjudande om plats? dagar 58 66 107 83 8 Hur lång är handläggningstiden i snitt (dagar) för att få ekonomiskt bistånd vid nybesök? dagar 17 13 15 14
Trygghetsaspekter i din kommun bättre eller sämre eller lika 9 Hur trygga och säkra känner sig medborgarna i kommunen? 10 Hur många olika soner besöker en äldre son med hemtjänst? 11 Hur många barn sonal är det i kommunens förskolor? Planerad Index 1-100 Under en 14- dagarsiod kl 07.00 22.00 barn/år s- arbetare 58 Mätn 15 12 5,3 5,5 51 Mätn 13 15 5,4 4,6 Din delaktighet och kommunens information bättre eller sämre eller lika 12 Hur många av kommunens röstberättigade röstade i kommunvalet? 83,2 Ej val Ej val 83,1 13 Hur god är kommunens webbinformation till medborgarna? av maxpoäng, 100 Genomsnitt för alla områden 76 73 Ny mätmetod från 80 79 14 Hur väl möjliggör kommunen för medborgarna att delta i kommunens utveckling? av maxpoäng 54 56 52 52 48 15 Hur väl upplever medborgarna att de har insyn och inflytande över kommunens verksamhet? Index 1-100 40 34 Mätn 34 Mätn
Din kommuns effektivitet 16 Vad är kostnaden för ett inskrivet barn i förskolan? 17a Vilket resultat når elever i årskurs 6 i kommunen (andel elever som fått godkänt i alla ämnen) 17b Vilket resultat når elever i årskurs 3 i kommunen i de nationella proven? 18 behöriga elever till något nationellt program på gymnasiet 19 Elevers syn på skolan och undervisningen i årskurs 8 20 Kostnad betygspoäng (meritvärde) 21 en elever som bor i kommunen och fullföljer gymnasieutbildningen 23 Vilka kvalitetsaspekter finns inom särskilt boende? kr barn/år av de som nått kravnivån i sv/ma/e ng av de som nått kravnivån i sv/ma Behöriga till gy.skola n Sammanvägt resultat av sju områden (enkät) Kostnad betygspoäng (meritvärde) Inom 4 år inkl IM- 22 Kostnad elev i gymnasieprogram. program kr elev/år Olika indikatorer, som redovisas var för sig bättre eller sämre eller lika 137 137 78 63 71 59 86,4 79,3 75 83 382 429 71,4 71,9 75,7 123 122 67 75 132 131 65 73 62 60 81,4 86,5 -- 78 343 344 122 117 71 72
Din kommuns effektivitet 24 Vad kostar en plats i kommunens särskilda boende? 25 brukare som är ganska/mycket nöjda med sitt boende? 26 Vilket omsorgs- och serviceutbud har hemtjänst finansierad av kommunen? 27 Vad är kostnaden vårdtagare inom hemtjänsten i kommunen? 28 brukare som är ganska/mycket nöjda med sin hemtjänst 29 Vilka kvalitetsaspekter finns inom LSS gruppoch serviceboende? 30 en inte återaktualiserade ungdomar ett år efter avslutad insats/utredning kr i snitt boende Varje enskild indikator samt sammanlagda poäng redovisas. Och typvärdet kr i snitt vårdtagare Serviceutbud utifrån olika indikatorer, som redovisas var för sig () ungdomar i åldern 13-20 år bättre eller sämre eller lika 818 798 83 89 65 79 272 286 91 88 80 100 78 95 649 549 87 85 76 76 289 268 89 91 96. i.u. 85 83
31 en förvärvsarbetare i kommunen? 32 Hur stor andel av befolkningen får försörjningsstöd inkl introduktionsersättning? Din kommuns som samhällsutvecklare av totalt antal inv 20-64 år invånare som någon gång under året fått försörjningsstöd 33 Hur många nya företag har startats 1 000 invånare i kommunen? 34 Vad ger företagarna för sammanfattande omdöme om kommunens service för företagen Nöjdkundindex bättre eller sämre eller lika 78,9 79,1 4,3 8,1 5,4 4,5 69 Ej klart än 78,8 78,8 7,9 7,4 2,4 2,7 65 Mätn genomf 35 Hur högt är sjukpenningtalet bland kommunens invånare? Per son 16-64 år 36 Hur effektiv är kommunens hantering och återvinning av hushållsavfall? 37 Hur stor är kommunorganisationens andel miljöbilar av totala antal bilar? 38 Hur stor är andelen inköpta ekologiska livsmedel? 39 Hur ser medborgarna på sin kommun som en plats att bo och leva på? utbet heldagar, socialförsäkr återvun. material av totala mängden Index 1-100 11,7 11,2 39 36 33 38 26 38 60 Mätn genomf 9,9 8,7 38 40 35 35 39 36 52 Mätn genomf