Aktivitetskalender Maj! Vänner, April är slut och nu fokuserar vi på maj! För att sammanfatta april vill jag börja med att gratulera er som jobbar med följande områden då det var ni som nådde era mål under april: Medlemskap- Försäljning av produkter- Babysim- Kurser- Konferens Det är nu sommaren startar och det gäller att hålla i våra kunder och fokusera järnet på att leverera våra mål för att få en go känsla under sommarmånaderna. Lättaste sättet att nå målen är att hela tiden hålla fokus på våra prioriteringar och tillsammans jobba för att nå målen med hjärta, glädje och taggtråd. Det är även viktigt att vi tar igen på de områden vi ligger efter och det går ju fint att få in det vi tappar genom att öka någon annanstans. Vi hjälper varandra! Hur hjälper du till? I aktivitetskalendrar är det viktigt att vi når alla våra mål för att nå budget och det för att få en förståelse från styrelsen att vi vill investera, höja löner, renovera, köpa in det vi behöver mm. Det mål du har i ditt dagliga arbete oavsett vad du jobbar med är med i en stor kokgryta där resultatet är att vi når budget. En del av er har personliga mål som tex receptionist, terapeut, säljare av medlemskap, personliga tränare medan andra har gruppmål som tex antal luncher per dag, antal bokningar mm. En del har andras mål som sitt mål tex avdelningscheferna som måste få er att nå mål för att de skall nå sitt mål. Ditt personliga mål är alltså våra gemensamma mål och faktum är att om vi når budget så kommer det att resultera i våra egna plånböcker. För att nå budget måste vi få in fler kunder, få fler kunder att köpa våra produkter, ta fler PT timmar, ta fler återkommande behandlingar mm. Det finns alltså inga genvägar för att få högre lön, bättre arbetsmiljö eller rätt verktyg än att sälja mer och få in mer pengar Dagliga mål får du av din avdelningschef/teamledare! Nu kör vi så det ryker!
Aktiviteter i maj Mål för maj Medlemskap Antal produkter Antal utförda PT Antal sålda presentkort Antal sålda PT klipp Caféprodukter i rec. Antal sålda lunch: Antal sålda veckans fina: Antal sålda brunch: Aktiviteter i rest: Catering: 100 stycken Här får du individuella mål från din avdelningschef 40 per dag fördelat på dem som jobbar 400 000 i värde 180 stycken 10 klippkort Aktiviteter maj (Kampanjer kan dock sträcka sig över månadensskiftena) Säljkick off Att samla medarbetarna och få alla att sträva åt samma mål. Att fira framgångar tillsammans, att skapa säljkultur, att få de olika delarna att förstå att helheten är viktigare än delen. Att få oss känna arbetsglädje och medarbetarglädje. Säljkultur och motiverade medarbetare inför Maj Samtliga medarbetare på Hagabadet Period/när 6/5 klockan 17.00
Sälja träningsmedlemskap Vi måste fortsätta vårt arbete med att fylla upp sportavdelningen med kunder. Det är otroligt viktigt att vi kommer ifatt vår budget på medlemskap. Vi har legat efter hela förra året och nu måste vi komma ikapp vår budget. 100 medlemskap Boende i Linne, Haga, Masthugget, Centrum, kvinnor och män + 35 år, vänner till befintliga medlemmar. Lite extra fokus på äldre+60 email, SMS, telefon, facebook, event i Allégården mm Bli medlem i Maj och träna gratis under sommaren (juni-juli) Vi testar Kom igång-kurser för seniorer som ett säljverktyg Period/när 1/5-30/5 (kampanjen sträcker sig över sommaren) Ansvarig: Pelle J
Sälja fler PT klippkort till fler nya kunder samt få befintlig kund att köpa fler klipp samt få våra gäster att använda sina klipp så fort som möjligt Maj 1.Utför 10 timmar Pt under maj och få 3 luncher 2. 15maj-15juni. Planera din träning året ur:) Passa på innan prishöjningen 15 juni. Sommarklippet! Begränsat antal! Först till kvarn! 100h 65000kr 10st giltligt 1år ordinariepris 79600kr 50h 35000kr 10st giltligt 1år ordinariepris 44800kr 25h 18000kr 20st giltligt 2014 ordinariepris 23065kr 15h 11000kr 20st giltligt 2014 ordinariepris 14475kr Juni 1. Träna 10 PTpass i juni och få en kväll i Romerska. 2. Ny medlem? Köp treklipp PT för 2000kr (begränsat antal personer) 3.15maj-15juni. Planera din träning året ur:) Passa på innan prishöjningen 15 juni. Sommarklippet! Juli 1. Ta med en kompis när du tränar Pt utan kostnad:) Vi måste sälja fler PT klippkort till fler kunder både inom och utom huset och det vi säljer nu i mars skall helst förbrukas så tidigt som möjligt före sommaren. Sälja 180 tioklipp till nykund alternativ befintlig kund. 1,4 miljoner kronor! Befintlig kund, nya kunder Planera din träning året ut. Köp sommarkampanjklipp till superpris! Köp innan prishöjningen 15juni Email, Webben, Facebook, interntv, telefon och som vanligt; DU Period/när 15 Maj-15 Juni När Pt har nått detta mål bjuds alla på en överraskningsdag! Ansvarig Marina
Öka försäljningen av presentkort : Med fler presentkort i omlopp får vi fler behandlingar. Genom åren har vi tappat i försäljning av presentkort och därför har vi tappat behandlingar och faktiskt därmed tappat i försäljning av produkter. Vi skall därför kommunicera både presentkort för dem som glömt köpa present men även massage och behandlingar som en skön upplevelse. Det är därför av största vikt att vi ökar försäljningstakten på presentkort och ökar göteborgarnas egna beslut att ta en behandling för att få en skön upplevelse : 400 000:- Samtliga som besöker oss, medlemmar, lunchgäster, brunchgäster samt Västsvenskar : Har du glömt köpa present? Vi hjälper dig! Vem Säljare, Reception, servisen, instruktörer, behandlingspersonal : Stor kampanj ihop med radion både redaktionellt och köp plats Facebook, Webben, Email, Vi själva, PT och Terapeut Reception Period: Maj - juni Ansvarig Helene Johansson
Öka beläggningsgraden på behandlingsavdelningen och öka kännedomen med fokus på massage och ansiktsbehandling /KF : Massage är den mest vanliga behandlingsformen när kunden själv får välja. VI behöver öka insikten om att massage är bra för både våra medlemmar och för gemene man. Öka kännedomen om att vi är platsen när man tar ansiktsbehandling och för KF;s produkter. Målet är att fylla vår behandlingsavdelning i Mars för att nå budgetmål men målet är också att öka insikten och känslan av en skön upplevelse på Hagabadet. Medlemmar och göteborgare Stor kampanj i radion. Syfte att sälja presentkort OCH behandling. Facebookannonser, facebookfeed, e-mail - Sommarkur i maj och juni för 599kr - KF Skönhetsdag 26/5, 27/5 - K-lift deal - NYHET! K-Lift Period/ När Maj-juni Ansvarig Helene Johansson och Ingrid Kylen
Öka intäkterna i restaurangen : För att nå lönsamhet i restaurangen krävs att vi har minst 110 luncher per dag. När vi når det kan vi också se över möjligheterna att öppna restaurangen på kvällstid och därigenom bli ett riktigt bra SPA. Vi kan inte påstå att vi är Sveriges bästa spa när det ser helt tomt ut i restaurangen. Dessutom är ju faktiskt vingården en av våra mest fantastiska ytor i huset! 110 lunch per dag 125 brunch per helgdag 50 antal catering per vecka 2 special arrangemang i veckan (middagar) 50 % (65) av alla lunchgäster skall köpa någon dryck (Lättöl, vin, Loka) 70 % (84) av brunchgästerna skall köpa dricka (lättöl, skumpa vin, Loka) Arbetande och boende i närområde, medlemmar, Spagäster, turister Facebook, e-mail, sms, flyers, tv skärmar, trottoarpratare Fredrik har en hel aktivitetsplan per dag som är väldigt detaljerad. Det som berör andra i huset kommer upp på intranätet. Period/ När Maj Ansvarig Fredrik Ekholtz
Försäljning av produkter Vi måste ta varje tillfälle i akt att sälja produkter. Vi skall vara det naturliga valet för de konsumenter både inom och utom huset att välja oss när de vil köpa hudvård och spa produkter. Vi måste synliggöra våra produkter mer i huset och väcka köpbehov. Hagabadet har trovärdigheten och kompetensen i huset och borde vara en direkt konkurrent till större kosmetikakedjor och NK när det gäller denna typ av produkter. Ingen på Face, Make up store eller NK kan ha den otroliga kompetensen vi har i huset. : Att varje kundkontakt skall leda till försäljning av produkt men också att externa konsumenter hittar till Hagabadet. Varje terapeut och receptionist skall sälja produkter under ett arbetspass. Vi kommer i maj ha fullständigt fokus på Kerstin Florian med en massa erbj udanden och utbildning av personal för att sälja och positionera oss med hudvårdsanalyser och expertis. : Medlemmar, presentkortskunder, behandlingskunder, restaurangkunder, konferensgäster samt kvinnor i GBG i åldern 30-60 år. Facebook, blogg, flyers, posters, webben Ny webbshop fr KF lanseras i maj/juni där vi erhåller 25% i provison till anläggningen SMSrapportering av din persnoliga försäljning! Mål får du av din närmsta chef.!
Återkommande kunder För att motverka minskad försäljning av presentkort behöver vi få återkommande kunder om och om och om och om och om igen. Du som jobbar som terapeut är helt avgörande genom att du frågar efter att du utfört din behandling men även du som arbetar i reception kan vara avgörande. En återkommande kund är en förtjust nöjd gäst Målet är att varje gäst skall komma tillbaka minst en gång inom 30 dagar men även här gäller individuella mål för varje terapeut. Tanken är i alla fall att alla behöver massage och andra behandlingar men det vet inte om det och får de höra av ett proffs att de rekommenderas komma tillbaka inom 30 dagar så gör de kanske det. Att fråga är att bry sig om kundens hälsa. Vi hjälper våra gäster att få ett gött liv med livskvalite Alla som utför en behandling DU som terapeut Kom tillbaka du behöver det Tidsperiod/när maj Ansvarig. Ingrid Kylen