Uppföljning av Vetenskapsrådets elektroniska ansökningssystem, 2005 Vetenskapsrådet har, liksom andra större forskningsfinansiärer, gått över till ett webbaserat ansökningssystem. Systemet kallas VR-Direct. Det sattes i drift våren 2001 och har förbättrats fortlöpande sedan dess. Självklart kommer det att utvecklas även framöver. Sedan förra ansökningsomgången har vi byggt om och utvecklat vår webbplats www.vr.se och gjort en särskild ingång för forskare. För vårt utvecklingsarbete är det angeläget att få information om hur de sökande forskarna ser på våra ansökningsrutiner och vi gör därför en webbenkät. Vi har valt ut var tionde sökande och hoppas att du och de andra som valts ut kan ägna litet tid åt att fylla i enkäten. Den besvaras anonymt. (Enkäten besvarades av forskare ca 73 % svarsfrekvens, enkätkommentarerna redovisas i ett separat dokument) 0 Allmänt 0.1 Hur fick du information om utlysningen? Vetenskapsrådets hemsida www.vr.se Ditt lärosätes hemsida eller intranät. Personlig kontakt. Nyhetsbrev från Vetenskapsrådet Annat 29 6 75 50 31 5 10% 1 1 0.2 Vetenskapsrådet har byggt om sin webbplats www.vr.se. Hur upplevde du dess användarvänlighet? 27 1 39 178 15 8 3 3 1 0.3 Webbplatsen har en avdelning "För forskare" som innehåller information om bidragsformer. Vad är ditt samlade intryck av den avdelningen? (Fullständighet, relevans, överskådlighet, logik i uppbyggnad, lätt/svårt att hitta) *3 personer har ej svarat 38 8 190 137 31 8 8% 10% 3
1 Ansökningssystemet 1.1 Hur många ansökningar till Vetenskapsrådet medverkade du i (som sökande och/eller medverkande) ansökningsomgången 2005, 1/3 till 19/? 1 2 3 fler än 261 131 0 12 7 58% 2 1.2 Inom vilket område låg din huvudansökan? Humaniora och samhällsvetenskap Medicin Naturvetenskap och teknikvetenskap Utbildningsvetenskap Forskningens infrastrukturer Annat 133 120 171 22 1 2 2 38% 0% 1.3 Var detta första gången du lämnade in en ansökan till Vetenskapsrådet? 136 315 30% 70% 1. Var detta första gången du lämnade in en ansökan om forskningsbidrag via Internet? 85 366 1 8 1.5 Hur föredrar du att lämna in din ansökan? Pappersblanketter via post eller bud. Elektroniskt framställda blanketter som skickas in via post eller bud. 6 13 Helt elektronisk ansökan. Spelar ingen roll 370 62 8 1% 1.6 Hur många timmar uppskattar du att själva ifyllandet av webblanketten och konvertering av bilagor tog i VR- Direct? Mindre än 1 timme 1 till 2 timmar 2 till 5 timmar 5 till 12 timmar Mer än 12 timmar 39 122 173 85 32 2 38% 1
1.7 Kommentarer till frågor i detta avsnitt. Max 1000 tangentnedslag. 2 Instruktioner och support 2.1 Instruktioner om ansökningsförfarandet finns på Vetenskapsrådets hemsida och även länkade via hjälpfunktionen i VR- Direct. Använde du dessa? (Om gå till 2.3.) 21 30 9 2.2 Om i 2.1: Hittade du den information du sökte? Nej, aldrig Ja, direkt *Frågan berör de som svarat på föregående fråga. *5 personer borde ej svarat 27 125 190 80 26 2 1 2.3 Om du ringde till Vetenskapsrådet för att få hjälp avseende ansökans innehåll, hur upplevde du den telefonsupport som Vetenskapsrådet tillhandahöll? Ringde inte om innehållet *Frågan berör ej alla 28 10 15 2 6 62 1 6% 10% 1% 2. Om du skickade e-post till Vetenskapsrådet för att få hjälp avseende ansökans innehåll, hur upplevde du den support Vetenskapsrådet tillhandahöll via e- post? Skickade inte e-post om innehållet *Frågan berör ej alla 355 8 8 13 21 26 31 8
2.5 I VR-direct finns en hjälpfunktion som innehåller information om systemets funktionalitet och praktiska instruktioner. Använde du denna funktion? (Om gå till 2.7.) 295 156 6 3 2.6 Om i 2.5: Hittade du den information du sökte? Nej, aldrig Ja, direkt *Frågan berör de som svarat på föregående fråga. *6 personer borde ej svarat 10 19 72 138 62 301 2% 2 2.7 Om du ringde till Vetenskapsrådet för att få teknisk hjälp, hur upplevde du den telefonsupport som Vetenskapsrådet tillhandahöll? Ringde inte om tekniken *Frågan berör ej alla 308 7 11 11 36 60 33 7 8% 1% 2.8 Om du skickade e-post till Vetenskapsrådet för att få teknisk hjälp, hur upplevde du den support Vetenskapsrådet tillhandahöll via e- post? Skickade inte e-post om tekniken *Frågan berör ej alla 375 7 9 16 16 27 88% % % 2.9 Vad är ditt samlade intryck av Vetenskapsrådets instruktioner, hjälpsidor samt support via telefon och e-post? 32 135 202 78 30% 1 2.10 Vilken slags support föredrar du? Telefon E-post Webbaserad hjälp Spelar ingen roll 130 83 13 10 2 18% 30% 2
2.11 Kommentarer till frågor i detta avsnitt. Max 1000 tangentnedslag. 3 Teknik 3.1 Vilken typ av dator gjorde du ansökan ifrån? PC Mac Unix Annan 338 90 21 2 7 20% 0% 3.2 Vilken typ av operativsystem använde du när ansökan gjordes? Windows 95/98/Me Windows NT Windows 2000 Windows XP Sun Solaris Linux Annan unix-dialekt MacOS 8 eller äldre MacOS 9 MacOS X 22 17 87 209 6 20 0 3 7 80 % 1 % 0% 18% 3.3 Vilken typ av webbläsare använde du när ansökan gjordes? Internet Explorer Netscape (Mozilla eller Firefox) Annan webbläsare, ange vilken i kommentarrutan 3.11 339 75 37 7 1 8% 3. Hade du möjlighet att vända dig till någon IT-resurs på din arbetsplats för att få hjälp med tekniken kring ansökan? 198 253 % 5 3.5 Var du tvungen att ominstallera eller uppgradera några mjukvaror i din dator för att kunna fylla i ansökan? 31 20 9
3.6 I VR-Direct finns en funktion för att bifoga bilagor elektroniskt. Samtidigt som bilagorna överförs till Vetenskapsrådets system konverteras de till dokumentformatet PDF. Hur upplevde du denna konverteringsfunktion? *2 personer har ej svarat 66 7 39 57 97 13 9 1 10% 1 2 3 3.7 Hur använde du funktionen att överföra bilagor? Lyckades inte överföra bilagor elektroniskt. Utnyttde bilagefunktionen och konverteringen. Utnyttde bilagefunktionen men skapade mina egna PDF-dokument. 12 228 211 5 3.8 Om du hade problem, var det främst tekniska problem eller berodde problemen på svårtolkade anvisningar och hjälptexter? Hade inga problem Bara tekniska problem 192 122 1 0 31 2 Bara fel beroende på svårtolkade anvisningar och hjälptexter 25 3.9 Hur upplevde du förfarandet med en separat bilaga S för underskrifter? *3 personer har ej svarat 1 38 57 97 121 121 8 8% 1 2 2 2 3.10 Hur upplevde du förfarandet med PIN-kod för att verifiera att ansökan skulle registreras? * personer har ej svarat 15 15 39 80 138 160 7 18% 3 3
3.11 VR-Direct drabbades av överlastningsproblem under perioder den 18 och 19 april. Råkade du ut för dessa och hur lång tid extra uppskattar du i så fall att det tog dig att lämna ansökan jämfört med om systemet svarat omedelbart i varje steg du genomförde? Jag lämnade ansökan vid annan tidpunkt eller råkade inte ut för dessa problem Systemet var trögt och försenade mig, men inte mer än 15 minuter Systemet var trögt och försenade mig mellan 15 minuter och en timme Systemet var trögt och försenade mig mer än en timme 195 2 1 119 2 Systemet tappade bort mig och g fick fylla i delar eller hela ansökan igen. 67 1 *5 personer har ej svarat 6 3.12 Kommentarer till frågor i detta avsnitt. Beskriv de problem du hade. Max 2000 tangentnedslag. Webbplatsen www.vr.se.1 Vad tycker du kan bli bättre på Vetenskapsrådets webbplats www.vr.se? (T ex struktur, innehåll, navigation och design)? Max 2000 tangentnedslag.2 Vilken information vill du ha mer av i framtiden på Vetenskapsrådets webbplats www.vr.se? (T ex utlysningar från andra nationella och internationella forskningsfinansiärer, ansökningsprocessen, etikfrågor, forskningspolitiska frågor, statistik och utvärderingar, annat) Max 2000 tangentnedslag 5 Andra ansökningssystem 5.1 Har du erfarenhet av andra elektroniska system för forskningsansökningar? 289 162 6% 3 5.2.1 Om på fråga 5.1. Vilken eller vilka organisationer?
5.2.2 Om på fråga 5.1: Hur värderar du Vetenskapsrådets system jämfört med andras? Max 1000 tangentnedslag.