Kommunens kvalitet i korthet (KKiK) Resultaten 2010
Bakgrund till KKiK Fr om 2006 drivet projekt av Sveriges Kommuner och Landsting för att utveckla viktiga mått och mätetal, ur ett förtroendevald- / medborgarperspektiv I syfte att utveckla dialogen med medborgarna om kommunens kvalitet - hur används skattepengarna och till vilken kvalitet? 5 olika OMRÅDEN: Din kommuns TILLGÄNGLIGHET (mått 1-9) Din kommuns TRYGGHET (10-12) Din DELAKTIGHET och kommunens INFORMATION (13-16) Din kommuns EFFEKTIVITET (17-28) Din kommun som SAMHÄLLSUTVECKLARE (29-38) + kompletterande och extra mått (13 st) Deltagande kommuner i år: 130 st http://www.skl.se/web/kkik.aspx
1) Din kommuns TILLGÄNGLIGHET (Mått 1 3 undersöktes av ett extern företag under v 45 48) - Mått 1 E-post: Svar via e-post inom 2 arbetsdagar, %? 64 Mått 2 Telefon: Lyckas man med att få kontakt med en handläggare. %? 50 Mått 3 Bemötande: Gott bemötande av personalen, %? 83
1) Din kommuns TILLGÄNGLIGHET Min Mått 4: Bibliotek, öppettider utöver vardagar kl. 08-17, timmar / vecka? Haparanda Medel 8 Max Lund: 24 Övertorneå: 4 Kalix: 14 0 13 25 Mått 5: Simhall, öppettider utöver vardagar kl. 08-17, timmar/vecka? 14 Lund: 54 0 Ö-Kalix: 6 30 60 Ö-tå: 4 Kalix: 30 Mått 6: Plats på förskola, andel av dem som erbjudits plats har fått plats på önskat placeringsdatum, %? 92 Bengtsfors Kalix Övertorneå m fl 100 Ö-Kalix: 95
1) Din kommuns TILLGÄNGLIGHET, forts. Mått 7: Väntetid förskola, de som inte fått plats på önskat plac.datum, dagar? Trosa: 1 45 Överkalix: 30 0 35 70 Grästorp: 1 Mått 8: Väntetid särskilt boende, i snitt för att få plats på ett äldreboende från ansökan till erbjudande om plats, dagar? 30 Kalix: 30 0 Ö-tå: 16 70 140 Ö-kalix: 37 Mått 9: Handl.tid ekonomiskt bistånd, i snitt, dagar? Uppvidinge: 1 4 Ö-kalix: 7 Kalix: 14 Ö-tå: 31 0 25 50
1) Din kommuns TILLGÄNGLIGHET, forts. Kompletterande mått, tillgänglighet utifrån olika funktionshinder: Gångvägar Vårdcentral Terminal EAH-spindel Fysisk tillgänglighet 2010 Sportanläggnin g 100 80 60 40 20 0 Bibliotek Kommunhus Socialtjänst Haparanda Riket Område Haparan da Riket Sportanläggning 50 51 Bibliotek 61 57 Kommunhus 64 56 Socialtjänst 62 54 Fullmäktige 61 55 Badhus 42 53 Skola 49 48 Vårdcentral 66 61 Gångvägar 67 70 Terminal 48 48 EAH-tal (medelvärde) 57 55 Skola Badhus Fullmäktige
2) Din kommuns TRYGGHET Mått 10: Hur trygga känner sig medborgarna i kommunen? SCB index från Medborgarundersökningen för kommuner som deltagit i den 2009 el. 2010. Bäst: Norsjö 75 Medel: 56 (Haparanda 2008: värdet 54). Mått 11: Personalkontinuitet, hur många olika vårdare besöker en äldre person, med hemtjänst beviljad av kommunen, under 14 dagar? Sollentuna: 4 10 0 5 Ö-tå: 7 10 15 20 25 Ö-kalix: 8 Kalix: 11 Mått 12: Antal barn/personal - planerad resurs, i snitt i kommunens förskolor Laxå: 4,2 5,5 4,0 4,5 5,0 5,5 6,0 6,5 7,0 Ö-kalix: 4,6 Ö-tå: 5,0 Kalix: 5,1 Kompletterande mått 12B: Hur många barn i snitt per årsarbetare är faktiskt närvarande i förskolor i kommunen: Medel 4,7 Haparanda 4, Kalix 5,5, Ö-tå 5,1, Ö-kalix: 4
3) Din DELAKTIGHET och kommunens INFORMATION Mått 13: Valdeltagande kommunval, %? 61 Lomma: 90,5 Kalix: 82 0 50 Ö-tå: 77,1 100 Ökalix: 81,9 Kompletterande mått 13B: deltagande i EU-valet 2009. Haparanda 28,63, riket 45,53 Mått 14: Hur god är kommunens webbinformation, % av max? 50 Umeå: 92 0 Ökalix: 37 Kalix: 66 50 Ö-tå: 54 100 Kompletterande mått 14B: Webbinfo till företagarna, % av max. Haparanda 70, medel 64. Bäst Arboga:92 Mått 15: Delaktighetsindex, % av max, SKL s medborgarindex? 37 Botkyrka: 77 Ökalix: 20 Kalix: 38 0 Ö-tå: 23 50 100 Mått 16: Hur väl upplever medborgarna att de har inflytande över kommunens verksamhet? SCB medborgarundersökningen 2009 el 2010. Medel: 40 (Haparanda 2008: 43).
4) Din kommuns EFFEKTIVITET Mått 17: Kr/inskrivet barn förskola, kronor per år? Klippan: 87 177 130471 Ö-tå: 144 378 75000 Ö-Kalix: 102 660 112500 Kalix: 112 854 150000 Mått18: Nationella prov åk 5: Väntar på uppgifter från Skolverket Mått 19: Behöriga till gymnasiet, %? 82 Ö-Kalix: 97,1 Ö-tå: 78,3 Kalix: 85,2 Kompletterande mått, 19B: Genomsnittlig meritvärde i grundskolan åk 9. Haparanda: 198, Kalix 200, Ö-Kalix 218, Ö-tå 188 Medel: 204 Bäst: Danderyd 248 Arvidsjaur & Essunga: 100 Kompletterande mått, 19C: Andel utan betyg i ett, flera eller alla ämnen i åk 9. Haparanda: 25,8, Kalix 30,3, Ö-Kalix 8,6, Ö-tå 29 Medel: 23,6 Bäst: Arboga 3,7
4) Din kommuns EFFEKTIVITET, forts. Mått 20: Kostnad per betygspoäng grundskola, kr? Danderyd 242,3 373 200 350 500 Kalix: 360 Ö-Kalix: Ö-tå: 400 386 Kompletterande mått, 20B: Kostnad (kr) i förhållande till % elever som uppnått målen Haparanda: 1000, Kalix 1030, Ö-Kalix 925, Ö-tå 1058 Medel: 895 Bäst: Danderyd 633 Mått 21: Elever som fullf. gymnasiet inom 4 år, %? 71 Lomma: 92 Kalix: 71 Ö-Kalix: Ö-tå: 80 77 Kompletterande mått, 21B: Andel till högskola inom 3 år efter avslutad gymnasieutb.? Haparanda: 29, Kalix 47, Ö;Kalix 19, Ö-tå 39 Medel: 38 Bäst: Danderyd 75 Kompletterande mått, 21C: Andel invånare 20 år med grundläggande behörighet till univ och högskola? Haparanda: 56, Kalix 55, Ö-Kalix 63, Ö-tå 66 Medel: 64 Bäst: Lomma 82
4) Din kommuns EFFEKTIVITET, forts Mått 22: Vad är kostnaden för gymnsieskolan i förhållande till den andel som inte fullföljer ett gymn.program, Kr/elev? Lomma: 7587 29957 Ö-tå:24 621 Ö-Kalix: 30 Kalix: 34 316 5000 22500 40000 666 Mått 23: Serviceutbudet inom särskilt boende Excel-filen Kungsör: 275 943 Mått 24: Kr/boende i särskilt boende? 444239 200000 500000 Ö-Kalix: Ö-tå: 575 588 542 128 800000 Kalix: 509 251 Mått 25: Nöjd-Kund-Index särskilt boende? 73 Mora: 83 Kalix: 68, Ö-Kalix 79 0 50 Ö-tå:73 100 Mått 23-25 hänger ihop: Utbud-Kostnad-Nöjdhet
4) Din kommuns EFFEKTIVITET, forts. Mått 26: Serviceutubudet hemtjänst Excelfilen Mått 27: Kr/vårdtagare i hemtjänst Vännäs: 56 508 155908 0 125000 250000 Ö-tå: 110 727, Ö-Kalix: 110 727 Kalix: 132 896 Mått 28: Nöjd-Kund-Index hemtjänst 76 Gullspång: 85 Ö-tå: 71 Kalix: 74 Ö-Kalix: 84 Mått 26-28 hänger ihop: Utbud-Kostnad-Nöjdhet Extra mått: Andel ej återaktualiserade ungdomar ett år efter insats från Socialtjänsten, % Haparanda: 72, Ö-tå 79 Medel: 76 Bäst: Vara 100
5) Din kommun som SAMHÄLLSUTVECKLARE Mått 29: Sysselsättningsgrad, % 60 Knivsta: 84,6 Ö-tå 70,6 Kalix 74,4 Ö-Kalix 74 Mått 30: Antal nya företag per 1000 inv. 3,6 Danderyd: 11,7 0,0 Ö-Kalix: 3,3 Kalix: 3,9 6,0 12,0 Ö-Torneå: 4,1 Mått 31: Hur många fler/färre förvärsarb. har tillkommit/försvunnit i kommunen, antal per 1000 inv.? -21 Strömstad - 2,2, Ö-tå: 21 Kalix: 20 Ö-Kalix: 13-60 -30 0
5) Din kommun som SAMHÄLLSUTVECKLARE, forts. Mått 32: Andel inv. med försörjningsstöd, %? Danderyd: 1 4 Kalix: 4 Ö-Kalix: 5 Ö-tå: 6 0 6 12 Kristinehamn: 3 Mått 33: Företagsklimat, sammanfattande omdöme företagarna om kommunens förmåga att skapa ett företagsklimat, enkät (ranking) Ö-Kalix: 262, Kalix: 0 145 270. Ö-tå: 277 290 Kompletterande mått 33B: Hur upplevs kommunens service hos företagen, enkät (ranking)? Haparanda: 236, Ö-tå: 265, Kalix: 268, Ö-Kalix: 270 226 Danderyd: 14,3 Mått 34: Ohälsotal 56 10 35 Kalix: 39 Ö-tå: 41 Ö-Kalix: 44,4 60
5) Din kommun som SAMHÄLLSUTVECKLARE, forts. Mått 35: Andel återvunnet hushållsavfall %? 43 Tjörn: 89 Kalix: 36 Ö-Kalix: 59 Ö-tå: 48 Mått 36: Miljöbilar i kommunorganisationen, %? 25 Tanum 100 Ö-tå: 10 Kalix: 36 Ö-Kalix: 76 Extra mått 39: Miljöbilar i den geografiska kommunen, %?: Haparanda: 1,4, Kalix: 2,1, Överkalix: 1,5, Övertorneå: 1,2 Medel: 2,9 Bäst: Nacka 10,9 4 Mått 37: Andel ekologiska livsmedel % Lund: 34 Kalix: 2, Ö-kalix:5, Ö-tå: 15 Mått 38: Kommunen som attraktiv plats att leva och bo i? SCB medborgarundersökningen 2009 el 2010. INDEX Bäst: Danderyd 81 Medel: 64 (Haparanda 2008: 63)
5) Din kommun som SAMHÄLLSUTVECKLARE, forts. Extra mått 40: Hur många fler/färre invånare har kommunen fått de fem sista åren, %? Haparanda: -1,1, Kalix -4,3, Överkalix: -6,4, Övertorneå: -7,7 Medel: 0,9 Extra mått 41: Hur stor är ut pendlingen i kommunen, %? Haparanda: 16, Kalix 15, Överkalix: 15, Övertorneå: 18 Medel:35 Kommunernas och landstingens statistik: www.kolada.se Över 2000 nyckeltal för analyser och jämförelser.