Kommunala fritidsledare online Av: Jens Eriksson, koordinator Skarpnäcks folkhögskola jens@fritidsledarskap.se IT-vanor 85 % av befolkningen har tillgång till bredband i hemmet (Svenskarna och Internet 2011). 97 % av 16-24 åringarna och 80 % av 45-65 åringarna är Internetanvändare (World Internet Project 2009). 86% av 12-15 åringarna använder Internet dagligen (Svenskarna och Internet 2011). 1
IT-vanor 85% av 12-15 åringarna besöker sociala nätverk 68 % av 13-14 åringarna besöker sociala nätverk dagligen (Svenskarna och Internet 2011). 75 % av 15-18 åringarna besöker sociala nätverk dagligen (Svenskarna och Internet 2011). 76 % av 13-14 åringarna och 98 % av 15-16 åringarna chattar (Svenskarna och Internet 2010). IT-vanor 52 % av tjejerna 12-15 år läser dagligen bloggar 33 % av tjejerna skriver egen blogg (12-15 år) I åldern 12-15 år spelar 85 % av pojkarna och 65 % av flickorna internetspel. (Svenskarna och Internet 2011). 2
IT-vanor I åldrarna 45-65 är mejl och informationssökning vanligast Unga chattar, lyssnar på musik, spelar spel, laddar ner (SCB) V.I.R. - Very Important Reality (Siiri Liiva) PlayAhead, Lunarstorm & Skunk stänger ner 2010 Ungdomsarbete har bedrivits online i olika form i flera år, men kunskaperna har inte analyserats och spridits. Unga och professionella vuxnas digitala kommunikation Medfinansierades av Ungdomsstyrelsen 2009-2011 Projektledare: Jens Eriksson, Skarpnäcks Folkhögskola Utvärdering: Lars Lagergren, Fritidsvetenskap, Malmö högskola 3
Deltagande kommuner Malmö Skellefteå Tyresö Lidingö Täby Mörbylånga Örnsköldsvik Solna Österåker Norsjö Jönköping Gävle Uppdraget online Vi ska arbeta utifrån den öppna fritidsverksamhetens FRÄMJANDE PERSPEKTIV. Arbetet online utgår ifrån de lokala målen och uppdragen för den verksamhet som du arbetar i. Vi ska se till att ungdomar via vårt onlinearbete tillgodogör sig information om t.ex. lokalt fritidsutbud, fritidsverksamhet, aktiviteter attraktivt och aktuellt. Dessutom ska vi ge ungdomarna möjlighet till stöd och rådgivning från externa kontakter i form av andra yrkesgrupper, kompetenser och kompletterande organisationer i de lokala miljöerna. Fånga upp och ta tillvara på ungas idéer, kraft och talang och ge möjligheter att ge utlopp för dessa. 4
Dagar och tider online Tisdagar och torsdagar Pass 1 Online 16:00-17:30 Dokumentation 17:30-18:00 Pass 2 Online 19:00-21:30 Dokumentation 21:30-22:00 Social Networking in Plain English http://www.youtube.com/watch?v=6a_kf7tykvc& feature=channel Kulan fritidsledare online http://www.youtube.com/watch?v=6yb6r3ybrcq Varför Kulan befinner sig på nätet http://www.youtube.com/watch?v=nbswbmg6my k&feature=youtu.be 5
Erfarenhetsutbyte och dokumentation Internkommunikation via Windows Live Messenger (MSN) Dokumentation via webbformulär Professionell online Tänk noga igenom vilken omfattning av professionellt engagemang du ska ha via sociala medier Du ska också se till att du har ditt arbete via sociala medier förankrat hos din chef och inom din organisation. Förankringen klargör också att du använder sociala medier som anställd och inte som privatperson 6
Professionell online Du bör ha en professionell profil separerad från dina privata profiler. Gå igenom dina sekretess / applikationsinställningar och dina vänner i din privata profil. Acceptera inte vän -förfrågningar från ungdomar som du arbetar med i din privata profil. Det är varje kommuns ansvar att kunna avsluta professionella konton/profiler, en rekommendation är att arbetsgivaren har tillgång till lösenorden. Dina onlinetider på den professionella profilen ska ske under din betalda arbetstid. Professionell online Se till att din professionella profil tydligt förklarar: vem du är, ditt uppdrag, vem du arbetar för, hur unga kan verifiera din identitet, och att det finns länkar till relevant information om onlinearbetet På din profil bör också redovisa de begränsningar som din roll online har, utifrån de lokala målen och uppdragen för den verksamhet som du arbetar i När du accepterar vänförfrågningar från unga så bör du tydligt informera dem om att detta är en profil som används av dig som yrkesperson och vad det innebär 7
Professionell online Varje kommun ansvarar för att det finns en plats på kommunens officiella webbsida att hänvisa till där information samt onlinemedarbetarens namn och aktuella konto-/profilnamn finns (ex MSN, Facebook) SKL anser att kommunen bör ha en förteckning på den egna webbplatsen över vilka externa webbplatser, t ex Facebook och Twitter som kommunen är aktiv på (Sveriges kommuner och landsting: Sociala medier och handlingsoffentligheten, 2010-04-28). Professionell online Kommun/organisation som använder sociala medier ska hålla uppsikt över besökares kommentarer för att upptäcka kränkande personuppgifter, ska ta bort kränkande personuppgifter och kan bli skadeståndsskyldig för kränkande personuppgifter (Datainspektionen: Myndigheter, företag och andra organisationers ansvar för personuppgifter i sociala medier ). 8
Professionell online Uppsikt ska hållas över insända meddelanden och att brottsligt material ska tas bort, som till exempel; hot, hets mot folkgrupp, olaga våldsskildring och upphovsrättsintrång. Sekretessbelagda uppgifter får inte publiceras på sociala medier (Sveriges kommuner och landsting: Sociala medier och handlingsoffentligheten, 2010-04-28). Professionell online Kommunen bör fatta ett generellt gallringsbeslut om att handlingar som är av tillfällig eller ringa karaktär får gallras när de inte längre är aktuella Det sociala mediet som används bör bevaras som en ögonblicksbild genom att man återkommande t ex varje halvår gör sk skärmdumpar (Sveriges kommuner och landsting: Sociala medier och handlingsoffentligheten, 2010-04-28). 9
Erfarenheter Det kommer att ta tid att bygga relationer på nätet. Det krävs kontinuitet, kanske att man är ute minst en gång per dag, kolla inbox samt att man ser till att ens status är uppdaterad. Det är lätt att skapa kontakt, svårare att upprätthålla dem. Okej gissningstävling; vart har jag varit idag? Bilderna är ledtrådar =) Erfarenheter Ungdomarna är förvånansvärt öppna och trygga på nätet. Vi måste våga lära av de unga. Hon skriver att hon har svårt att prata om sånt med folk öga-mot-öga men att hon tycker det är lättare via dator. 10
Erfarenheter Jag upplever att de har lättare att kunna beskriva saker när de skriver det och sitter bakom en skärm. De har tid att reflektera och kanske inte ens behöver svara om de inte vill. Sitter man i ett rum kan de känna sig pressade, nu kan de välja att logga ur (www.ka.se, 2011-01-28). Erfarenheter Det är ofta plugget vi pratar om, vad som händer på fritiden, vad som händer på gården/gårdarna! (Vi hänvisade till ) Umo.se och olika undersidor därför att tjejen frågade om puberteten, kroppen och sexuell läggning. Vi tipsade också om att gå till ungdomsmottagningen här i stan, att vi kunde hjälpa henne dit. 11
Erfarenheter Den ena killen hade besökt en ny fritidsgård för gymnasieåldern och var väldigt glad och peppad över att få vara där och jag peppade till att lära känna nya människor eftersom han inga vänner har. Jag ringde och kollade upp öppettider mm. Känner ledarna på stället och gjorde god reklam för den suveräna personal som jobbar där, vilken gjorde att han blev mer peppad till att ta kontakt. att de vill åka på läger, göra saker med oss (personal inom fritidsverksamheten, vår anmärkning), att de är missnöjda med sina lärare och vill ha nya kompetenta.... Erfarenheter På en mejlfråga som skickats ut till fritidsledarna svarar 7 av 10 att det bästa med onlinearbetet har varit att de har nått och kunnat prata med unga som de vanligtvis inte möter. En av fritidsledarna beskriver det så här: Man når de ungdomar som sitter hemma och är ensamma och inte har så mycket kompisar (www.ka.se, 2011-01-28). 12
Erfarenheter Fältgruppen jag tillhör har tagit beslut på att inte gå in på ungarnas profilsidor. Vi måste hålla en professionell distans. Vi talar om att vi inte går in på dessa sidor vi har inget att dölja. Jag blir provocerad av sådana vuxna fritidsledare som addar oss på sina privata sidor vi är inte där för deras skull. Erfarenheter Det gäller att aldrig bli privat. Aldrig koppla till egna privata bloggar eller liknande. Att inte prata så mycket om sig själv. Viktigt med medvetenhet om det egna förhållningssättet. Det gäller att se sig själv som en länk inte fördjupa sig, inte ta över. Uppleva att du jobbar som på gården. 13
adda en vuxen Ungdomsarbete på nätet måste bryta sig ur kommunikationsmodeller baserade på en-till-många och istället anpassa sig till det mer decentraliserade person-till-personsamspelet på nätet (Lindgren 2011) Några slutsatser Enkelt och komplext Förankring och syftet med onlineverksamheten Mycket viktigt att ha stöd från kollegor 14
Några slutsatser Verksamheterna når nya ungdomar Ungas delaktighet stärks av onlinearbetet 56 % tjejer 44 % killar (tom 2010-10-12) Det spelar ingen roll i vilken form man kommunicerar med ungdomar - så länge innehållet i det som kommuniceras är äkta. Fältassistent 15
Följ oss facebook.com/upn2012 twitter.com/upn2012 Jens Eriksson Skarpnäcks Folkhögskola jens@fritidsledarskap.se 070-432 37 95 16